1. 眼中的星巴克:为什么不做广告却能快速占领市场
星巴克看似没有做广告,在大众媒体上几乎没有花过钱,但是其在内容营销、软文公关方面却做的非常多。
比如说在一些时尚杂志上,会经常看到关于星巴克的软文或者图片植入。再就是星巴克非常善于在微信公众号做内容营销。星巴克会选择一些如“时尚达人”,“喇叭达人”,“鸡汤达人”类的公众号发送软文。
广告传媒号就不说了,这是几乎所有信息的上游,同时也是一个大喇叭,所以在这类公众号上会经常看到星巴克的信息。鸡汤号则非常擅于制造能引起人共鸣的语言,将读者带入一个感性的精神世界。而星巴克恰好需要人们足够感性,才更有可能认同它的品牌,购买它的产品。时尚号对于星巴克来说也很重要,在上面发布的软文很多时候会成为一种跟风潮流。另外,说“星巴克适合用来做自拍”,也是在暗示别人为它做传播——那些喜欢摄影和自拍的人,肯定会把星巴克拍的比实物还漂亮,然后再发朋友圈,吸引更多的人。
所以说星巴克不是不做广告,而是更多采用内容营销而不是硬广”相比于同是线下门店,而且相互竞争的麦当劳、肯德基经常在媒体广告投放,星巴克的软文公关、内容营销和社会化营销,其实是在放大自己品牌的相对优势——品牌内涵和话题性;而它不像麦当劳、肯德基那样做传统硬广,也是在避免暴露自己相对于麦当劳和肯德基的劣势——性价比低。
2. 对星巴克的建议
星巴克咖啡的味道很好喝。至于技术么~咖啡机很独特,市面上见不到。饮料品种更新的也比较多,经常出一些限时饮品。营销方面感觉近年来星巴克开始投放广告了。以前是看不到星巴克广告的。在一些影视作品中也经常看到星巴克的身影。其他的就不了解了
3. 星巴克的营销策略。
我是开发的
星巴克的
4. 关于星巴克的文化。还有产品的特色!
星巴克(Starbucks)是美国一家连锁咖啡公司的名称,1971年成立,为全球最大的咖啡连锁店,其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。除咖啡外,星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品。星巴克在全球范围内已经有近12,000间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。2012年3月,星巴克在美国的两款甜点被曝用胭脂虫当着色剂,专家称或令哮喘者过敏。2012年4月,星巴克表示停用该着色剂。
产品多元化而不降低品牌形象
咖啡是一种古老的消费品。然而,星巴克却提供了与众不同、持久的、品牌高附加值,而且不采用常规的手段:铺天盖地的广告和促销活动。作为一家快速消费品公司,在过去若干年中星巴克广告投入不到销售额的1%,并在这样的投放基础上跻身全球品牌百强。
星巴克产品的市场定位并非所有的咖啡饮用者,口口相传的效果比广告的影响力更强。“品牌是终身事业。品牌活在我们员工与上门的顾客的互动中。”舒尔茨对于新产品(比如冰淇淋)的要求是:“强化原有品牌的核心价值,扩展顾客与品牌核心价值之间的情感联系。”
星巴克有衡量新品的简单方法:客户评价。因为他们能够感到新产品或服务与星巴克品牌的关系,比如说,客户不认可咖啡与冰激凌口味的不一致性。
5. 星巴克的经典广告语
如果你的咖啡不够完美,那么我们会竭尽所能将其做到完美,如果你的咖啡还是不够完美,智能说明在你手里的不是星巴克咖啡~
这个是一则抨击竞争对手的户外广告~
6. 星巴克的管理模式及营销模式
星巴克的管理模式分为:差异化管理(体验行销理念、第三空间理念)、成本策略、成长策略(推出新产品等)、引进新式机器、市场调查等
星巴克的营销模式:透过网络宣传、供应商管理
7. 星巴克的优势
1、经营理念
星巴克之所以取得极大的成功,是因为其前所未有的投资理念:将咖啡馆打造成社交场所。咖啡馆不再只是去喝杯美味咖啡的去处,而是成了社交和谈天论地的场所,尤其为学生和年轻的城市职场人员所青睐。星巴克既提供了相关服务,却又与众不同。它让一种不起眼的产品变成了顾客们乐意接受的非常体验。
2、打破常规思维
星巴克的优点在于其发现机会的能力,有时甚至不惜违背零售规律。星巴克超常规思维的能力是其它发展壮大的小型企业所共有的特点。
星巴克违反常规,追求集中分布,以此来增加总销售量和市场份额。这种做法虽有风险,但已经见到成效:地毯式轰炸的开店模式使其迅速取得了市场优势。这种策略也降低了供货和各分店管理的成本。公司巨大的规模能够化解新店开张时对其它分店销售量的冲击。
3、营造独特的体验
星巴克开创了一种独特的零售体验,怡人、舒适、轻松,让顾客向往并吸引其一再光顾。在星巴克的店里,有舒适的座椅、无线网络连接,甚至音乐也可自己选择。
4、让顾客满意
星巴克的成功很大程度上源于其为顾客着想的态度。星巴克时刻信守这自己的承诺:随时随地为顾客提供最满意的服务。公司的每项策略都是要让顾客更满意,从顾客走进任何一家分店的一刻,到点餐、喝到一杯香浓的咖啡,再到最终决定在星巴克放松一下还是继续忙碌。
5、抓紧顾客的腰包
以咖啡作为主营产品的星巴克不断推出新产品,以便顾客进行更多消费。星巴克知道,顾客喝咖啡的同时还需要点别的东西,于是推出了三明治和糕点。即便是许多店里提供的无线上网服务,也是促使顾客增加消费、增长销售量的隐而不露的妙招。
8. 星巴克做了哪些 微信营销活动
星巴克的线上线下搭配互动案例
在微信公众平台的运营当中,星巴克堪称是最成功的典范,它们利用微信(以及线下的上千家门店)来完成了大量的品牌与用户的互动,当中很多项目都给用户留下了印象。比如去年星巴克《自然醒》专辑的推广,就是让用户通过关注星巴克的账号并分享自己当天的心情,再由星巴克微信账号从专辑当中挑选出最适合用户心情的一首歌来回应给用户。
类似的案例还有非常多,星巴克充分利用了点对点传播的优势,将自己的促销优惠活动有针对性地推送到用户的手机端,当中加入的很多互动元素也得到很好的反馈。比如今年春节期间星巴克通过微信分享当日的点单优惠,线下门店也完全同步配合,极为出色的执行力成就了线上线下的搭配互动,最终让用户在趣味当中也得到了方便和优惠