Ⅰ 怎样转变自己的思想到营销策划上
综观金融营销思想在西方发达国家的产生和演变 ,金融企业的营销机构从无到内有 ,金融营销方法从简单运用容到积极创新 ,金融营销观念从组织的一个功能转变为指导企业发展的经营哲学。西方国家金融营销只经历了短短几十年的历程 ,就已从萌芽走向成热。本文以金融营销思想的演变为主线 ,探讨了自 2 0世纪 5 0年代末以来各个时期西方金融营销的主要特点和发展规律 ,并且结合西方金融领域近年来新的发展趋势 ,提出西方金融营销的发展方向和需要解决的问题。
Ⅱ 营销观念的转变分别包括哪三个主要过程
1、传统营销观念阶段,主要是卖方市场,以企业为核心,其中主要有生产观念、产品观念和推
销观念。
2、市场营销阶段,市场成为买方市场,观念也产生了革命性的转变,一切以消费者为核心。
3、社会营销阶段,继续买方市场条件下,不但以消费者为核心,还要注重社会利益,如开发绿
色产品、参与慈善及公共关系等活动,这是目前最新、最超前、最崇高的理
念。
Ⅲ 如何市场营销与市场营销观念的转变
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整专个社会带来价值的一属系列活动、过程和体系。
市场营销观念是指企业进行经营决策,组织管理市场营销活动的基本指导思想,也就是企业的经营哲学。它是一种观念,一种态度,或一种企业思维方式。市场营销观念是一种“以消费者需求为中心,以市场为出发点”的经营指导思想。 营销观念认为,实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望,并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。
Ⅳ 营销转型升级方案
如今,传统企业正面临两个强大的冲击波:一个是来自经济大萧条,另一个是来自移动互联网。受此影响,企业的营销环境和规则发生了明显改变。蔓延世界的经济危机,迫使企业加快转型升级,改变传统的营销模式;日益普及的电子商务,打破了原有传统渠道的生态平衡,加速企业营销通路整合;而风头正旺的移动应用,给销售终端带来了革命性的影响,推动营销实时化、信息全员化和挣钱碎片化。企业已经从过去单一的营销模式转变为复合的营销模式,对信息化的需求则从“管账管钱”发展为“生意工具”,从“内部管控”发展为“全产业链管控”。
有专家提出,应对当前经济萧条最高明的一招,就是平日里营造企业高收益的经营体制。作为亚太本土最大的管理软件厂商,用友软件股份有限公司(600588,以下简称“用友”)长期关注营销管理领域的发展情况,延伸并创新了ERP的管理范畴,首次推出以“整合、精准、深度、智能”为核心价值、集营销业务解决方案、销售执行解决方案、市场推广解决方案、客户关系解决方案、营销分析解决方案于一体的“用友统一营销解决方案”。
该方案基本覆盖企业营销所有业务,包括销售管理、渠道管理、零售管理、电子商务、产销协同、仓储配送、移动营销、团队管理、市场情报、营销活动、营销费用、会员管理、服务管理、营销分析等多模块,它将带领企业营销从注重销售转向市场、销售和服务全程管理,从关注结果绩效转向关注过程执行系统,更加精准沟通,全面实现客户价值提升,帮助企业在复杂环境中应对业务转型升级。
基于这一方案,企业能够整合线上线下多类型、多层级营销模式,以营销为核心带动各领域一体化协同发展,精准定位客户、深度经营产品,通过多维度营销分析,更加智能经营体制。
目前,拥有300多个营销机构、8000多名销售经理的恒安集团,通过使用该方案,不仅优化了集团的营销体系和物流体系,同时加强了集团总公司对下属企业动态监控能力,实现了信息互动和共享,真正达到了对市场以及经营环境的变化快速反应,为实现企业集团战略目标提供了有力保障。据了解,除恒安集团以外,目前用友统一营销解决方案已经在茅台、五粮液、宝洁、欧莱雅、海尔等众多国内外知名企业中得到成功应用。
业内人士认为,用友统一营销解决方案是目前国内首个以营销为中心,融合电子商务、移动商务,整合供应链、市场、服务、团队,统一管理多通路多层级,并通过营销商业分析精准经营客户的一体化的解决方案,它立足于互联网和信息化时代,充分考虑当今企业营销新需求,是IT与营销的完美融合。用友统一营销解决方案的推出,将帮助企业营销转型升级。
Ⅳ 你近一年做过的营销活动中最大的变化是什么
你好,短视频营销市场巨大,很多企业和实体店都有短视频营销需求,做好短视频营销好处和优势非常多。首先企业需要根据自身的需求,制定出合适的视频营销方案。
做好短视频营销可以给企业品牌,以及企业产品带来快速曝光和精准客流,帮助企业快速的提升客源和销售业绩。
短视频营销主要方式就是通过以视频方式进行推广宣传,是目前非常有效的营销推广引流模式。做好视频营销,首先你必须确定视频营销方案,然后再开始进行执行落地。
通过小店帮视频营销系统,可以快速发布制作视频营销互动裂变活动,顾客主动帮你转发视频宣传只需三秒钟,通过顾客分享视频可以快速推送给身边好友和附近的人群,能给企业带来大量精准客流,帮助企业快速实现曝光宣传,同城月曝光10W+是没有问题的。
Ⅵ 营销理念有何转变,什么是关系营销
营销理念的转变 中国前国家足球队主教练米卢曾说过一句耳熟能详的话--态度决定一切,但实际在营销活动中,真正决定一切的并不是营销人的态度,而是营销人所拥有的营销理念。营销理念就好比一个人的人生观,它时刻在有意识、无意识地决定着个人的营销行为。因此,具备正确的营销理念,对营销从业者的事业成功至关重要。 但是,随着顾客消费行为的日益变化,以及新兴行业的发展,交易营销观点受到了一定程度的质疑。质疑的重点是在于交易营销所强调的交易二字,如果单纯为了单次交易而营销,势必会出现短视的行为。在现阶段竞争异常残酷的市场环境中,企业要想基业常青,就不得不将眼光放得更加长远一些,实现由单次交易向多次交易的转变。正是在这种背景下,营销理念开始了由交易营销向关系营销的转变。 关系营销概念最早是由美国学者Berry于上世纪八十年代提出的,到目前为止,关系营销在理论和实践方面都得到了巨大的发展。尽管大家对关系营销的理解并不完善,但营销人员言必谈顾客关系的现实也说明了关系营销受青睐的程度。 用比较学术化的言语来表达,关系营销就是在某一利益点上,建立、维持并强化(通常却并非必需的长期性)同顾客以及其他合作者的关系,以实现有关各方的目标,这是通过相互交换并兑现承诺来实现的。如果用更加简练的语言来描述关系营销,那就是建立、维持并强化同顾客之间的关系。 从上述定义我们可以发现,关系营销与交易营销之间存在着质的差别。交易营销着眼于通过每一次交易实现企业利润最大化,企业同顾客是间断的交易关系。而关系营销则着眼于关系,通过同顾客建立连续持久的关系,实现顾客终身价值的最大化。 既然关系营销与交易营销存在本质的区分,那么在关系营销理念指导下的营销行为,势必与交易型营销行为有较大的不同。如何将营销模式由交易型转变为关系型,成为各行各业营销者甚至是战略者都在思考的问题。尤其对于服务性行业,比如电信、银行、保险等行业,这一问题更为迫切,因为这些行业中的企业与最终顾客更为接近,顾客的终身价值和长期关系对企业的影响更为明显。 关系型的产险营销 产险消费的连续性、最终客户资料的易得性以及最终客户的易近性,使产险营销更适合采纳关系营销的理念。但遗憾的是,目前中国的产险市场,依然表现出最大程度的交易性的特点。产险公司,关注得更多的是跑马圈地式的客户开发,而没有把营销的重点转移到现有客户的维持和加强(加强含有另一种意思,就是在现有客户身上扩大销售的保险种类)上。 要想使产险营销理念由交易转变为关系,使产险营销组织由交易型组织转变为关系型组织,就必须实现以下的转变。 1)企业组织结构的改变 在交易型组织中,企业往往按产品种类搭建自己的销售平台,垂直特征明显。这种组织的优点是专业化,但这种优势是建立在企业视角,从顾客角度出发,并感觉不到这种优势,因此对于建立长期稳定的顾客关系效果并不明显。所以,关系型营销组织必须彻头彻尾地从顾客角度出发来建立,按顾客群来划分不同的销售平台,比如个人客户销售、事业单位销售、企业单位销售、中介渠道销售等。按客户来建立销售组织,可以更深层次地了解不同类型的客户的消费行为,从而实现差异化营销方式,有针对性地设立服务项目 。只有这种深层次的服务,才能为建立长期客户关系打下基础。 2)销售人员角色的转变 一提到保险销售人员,我们就会想到业务员、代理人的概念,这充分说明交易营销概念的根深蒂固。要想实现交易营销向关系营销的转变,就必须实现销售人员由业务员向客户经理角色的转变。客户经理的最大特点,就是确立了客户的概念,销售人员不应该到处跑马圈地。另外,客户经理还实现了销售向服务的转变,也就是交易向关系的转变。 3)销售考核方式的改变在传统的销售考核中,业务量的考核几乎成了唯一指标。从这样的考核方式中,也能看到一丝丝鼓励业务员跑马圈地的影子。但关系营销要牵引销售人员关注客户关系,就必须改变目前的考核模式,让客户保持率或流失率占据一定的分量。对于通过新客户开发来弥补老客户流失的销售行为,企业不应该继续赞成。 4)服务内容的改变 客户是逐利的,但这种利并不仅仅表现在功能效用上,还包括感情等其他因素。因此,客户愿意与你建立长期关系的前提是,他认为他是值得的。当企业与竞争对手相比没有价格优势的时候,你必须在其他方面给顾客以补偿 ,否则他在如此多的诱惑下不会与你永远相随的。在这一方面,客户经理的服务内容就必须提到一个战略的高度,设法通过差异化的服务来弥补价格上的不足,传统上只有在签单和续保时才与顾客见面的服务方式必须予以改变。 以上几方面是关系营销模式建立的前提,但要想真正实施关系营销,还需要通过各种方式,将长期顾客关系的理念深入人心。
Ⅶ 简述互联网给营销活动带来了怎样的变化请举实例
互联网营销对传统营销总的影响 1.互联网技术将营销流程简化压缩:消费者通过互联网设计和订制产品,然后以订单的形式通过互联网将信息传递给消费者,厂家按订单生产,然后通过物流配送体系直接将货发送到消费者手中。在这个过程中,营销探测和营销战略被一张订单压缩简化了,同时还省去了分销这一环节。2.消费者占据主权:从这个模式我们可以看出,商家在互联网营销中不再居于主体,产品不再由商家调研,然后制造,并进行定位定价,最后推销给消费者。明智的消费者占据了主动权,由他们发出自己的需求信息,商家只是按单生产而已。互联网营销对传统营销各流程的具体影响1.互联网技术对营销探测的冲击:互联网技术的互动性,消费者通过互联网设计和订制产品,使得营销探测具有了互动性,商家既是信息的收集者,更是信息的接受者;传统营销探测主要面向消费者群体,定性描述消费者行为,而互联网营销探测转向消费者个体,建立数据库,进行顾客关系管理。2.互联网技术对营销战略的冲击:市场细分到人,顾客定制,目标顾客与企业直接沟通,导致“选择目标市场”这一传统营销中的重要环节成了多余。但市场定位依然重要,因为E时代的消费者追求潮流,只有有个性、有企业形象的产品才能得到消费者的青睐。3.互联网技术对营销组合的冲击:最明显的是分销渠道被压缩了,经销商和零售商被削除,代之的是物流配送;其次,顾客订制产品,产品的设计和配置工作部分或全部转移到了消费者手中,营销职能外部化;第三,互联网信息的全球性和透明性,使得同等产品价格差异趋于零,定价由市场决定;最后,网络时代消费者的个性独立,使得一对一营销成为一种迫切的需求;而互联网的低成本互动性,则使得消费者和商家一对一的亲密沟通成为现实。 下面是案例生产企业做自己的网络营销,销售网站,需要解决以下几个问题:1,让用户知道你2,让用户找到你3,让用户想买你4,让用户回来再买一直以来关注DHC,日本产品我坚决不喜欢,每次我会尽量不购买日货;买了日货回去会自责师夷长技以制夷,日本国的优点,情报意识,做事专注,认真;工业生产的精细化我们需要借鉴。DHC营销的手段也是我们需要学习和借鉴的;毕竟是一个有效营销。DHC更愿意将自己的销售模式归结为化妆品里面的“戴尔模式”——在戴尔模式被人们谈论最多的是定制生产和直接销售。为了实现从公司到消费者的无中间环节的直接销售,戴尔公司为用户提供电话定购一对一咨询服务,帮助用户了解产品性能,选择最适合自己的机型;并设立了非常详细的用户档案;价格完全透明公开化;用户可通过网站或免费电话下单购买;产品直接出厂,质量能够得到完全保证;戴尔的客户中心拥有精通多种语言的技术支持工程师,通过电话解决客户技术问题成功率非常高,为销售的快捷便利提供了有力保障。与戴尔相似的是,DHC的模式是“通信销售”——DHC采用网络销售、电话销售、目录销售为主的模式运行,没有进驻卖场和开设独立专卖店,产品直接到达消费者,节省了中间许多不必要的环节,把更多的实惠带给购买DHC产品的消费者。DHC的产品覆盖基础护理、特别护理、彩妆、香水、化妆用具和特别套装在内的六大产品系列百余种产品。由于采用通讯销售模式,DHC得以将节约的中间环节费用用于市场调研和产品研发,保证产品的优质,同时提供完善的产品线,保证消费者有选择的空间和个性化需求的满足;由于通讯销售模式省去了代理商经销费用和物流费用,DHC也得以提供比同类产品更低的价格。DHC的口号是:“相同质量,价格最低;相同价格,质量最好。决不生产劣于其他公司的产品”。这一点也是其几十年来的基本理念,并成为DHC吸引精明的女性消费者的利器;由于实行了通讯销售模式,DHC为顾客提供了便捷和快速的服务,使她们足不出户就可以享受到自己喜爱的产品。而这种通讯销售模式的实施,使顾客用自己的感觉去判断,避免了在商场导购人员劝诱下的购物压迫感和非理性消费。同时,DHC的通讯销售模式杜绝了假货的流通,获得了顾客的信任。立体传播为使自己的化妆品系列产品能够迅速深入目标受众,DHC启动了立体式的传播。充分利用电视广告、报纸广告、车身广告等宣传方式,迅速让中国市场的消费者了解这一品牌。同时,DHC提供体验式的消费,通过免费试用等方式让消费者体验DHC产品的高品质。这一人性化的服务在使顾客更为亲睐DHC的同时也为DHC自己的营销创造了机会。如最近DHC就在中国启动了免费体验天然基础护肤六件装的活动,只需发短信直接在手机中抵扣3元挂号费(确保产品准确送达顾客手中),就可以获得护肤套装,市场反响非常热烈。会员制会员制是DHC通讯销售模式的一大特色。而加入DHC会员的程序非常简单,只需通过电话或上网索取DHC免费试用装,以及订购DHC商品的同时自动就成为DHC会员,无需缴纳任何入会费与年会费。新品上市时,会员可优先获赠试用装。同时,DHC会员还可获赠《橄榄俱乐部》杂志,这一杂志由DHC主办,包含了产品目录与信息、美容体验信息、美容化妆技巧课堂等内容,成为DHC与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。此外,DHC会员还享有积分换礼品等多项优惠。采用会员制大大提高了DHC消费者的归属感,拉近了DHC与消费者之间的距离,也让更多人对DHC给予更高的关注度。多渠道DHC拓展多种销售渠道,为消费者提供了产品获得的便利性。在这一点上,DHC和戴尔可以说是异曲同工。DHC在自己的网站为会员和非会员提供了操作非常简易的电子商务平台,消费者可以通过网站输入自己的用户名和密码,选择自己需要的产品代码和数量,就可以进行轻松购物;800免费电话的开通,使消费者不仅可以咨询美容信息和产品信息,也可以电话下定单购物。在北京、上海等十几个城市,DHC实行速递配送,货到付款;同时,DHC还开通了邮购服务,消费者可以在邮局通过邮购获得自己需要的产品。强供应链戴尔销售模式为人们所熟知却并不容易被模仿。在戴尔灵活有效的销售模式背后是其卓越的供应链管理。高效运转的供应链体系既保证了戴尔有效的库存控制,也使戴尔的供货及时准确,服务到位。与戴尔一样,DHC强有力的供应链策略、有效的信息系统和到位的执行力度,使DHC在最短时间内响应顾客的需要,及时供货,让消费者能够在第一时间拿到自己想要的商品。DHC现已拥有会员368万人(截至2004年10月),在日本已经成为通信销售化妆品No.1品牌,在洁面、卸妆、保湿品领域长年保持日本市场占有率第一。在韩国、美国、瑞士和中国香港、台湾地区等,DHC都取得了良好的销售业绩。尽管DHC2004年1月才正式登陆中国大陆市场,但是在短时间内,DHC就已经拥有较高的知名度,成为职业女性们所津津乐道的话题,掀起了一个又一个的DHC销售热潮。
Ⅷ 如何计算市场营销活动转化率
这个本来不是很好复计算的,制同时也很少有企业真正把它计算的合理,不过我倒是有一个方法可以尝试一下,就是采用实验对比的方法:
首先选择两个目标群体特征接近或者类似的,然后前期的销量也几乎一致的地区
第二在一个地区实施市场营销活动,另一个地区不实施任何市场营销活动
第三 在一段时间以后,比较两个区的销量变化情况,就可以评估出你的市场营销转化情况。
前面是基础的试验,为了严谨的话,还可以同时选择多个不同情况的市场,同时进行这个试验,就是在一部分市场实行营销活动,一部分市场不实行,最后比较实行营销活动的区域与不实行的区域之间的差异。这样应该会是相对比较合理的评估营销活动转化率的方法
Ⅸ 市场营销给生活与学习带来哪些改变与启发
市场营销,概括地讲就是商品生产经营者为生存和发展而处理以市场为中心的各种外部关系,适应和驾驭外部环境的微观经济活动过程。
第二次世纪大战后,特别是20世纪50年代以来,随着国际政治环境的相对稳定以及第三次科技革命的展开,资本主义各国的社会生产力得到了较快的发展,产品产量剧增,花色品种日新月异;社会消费力也有了较大的增长,人们的消费需求和消费欲望不断变化;买方市场已经形成,产需矛盾不断加深,市场竞争日趋激化,政府对经济的干预明显增强,营销环境复杂多变。在这种情况下,企业要想求得生存与发展,就必须从总体上进行规划,不能在产品生产之后,而是要在生产之前就考虑市场问题,要按照市场需求安排生产,组织营销活动;企业不能单纯追求利润,而要确立包括社会责任在内的多元化目标;企业原来仅突出市场营销业务的现场组织的做法也必须转变,要把工作重点转移到营销管理决策方面来;市场营销不再仅仅是产品推销问题,而应该包括企业与市场以及整个营销环境保持衔接关系的整体性经营活动,其中不仅仅是一系列的业务性活动,更重要的是一系列的管理性活动。随着环境的改变和企业市场营销实践活动的深入发展,原有的以产品生产出来后的推销问题为主要研究对象的市场营销理论,已经不能适应新形势的要求了。至此,市场营销学进入了一个新的变革和发展时期。
现代“市场营销学”,是在经济科学、行为科学、管理科学的基础上,对近百年来企业市场营销实践经验的概括、总结和提高,它所概括的市场营销的基本原理、基本思路和许多具体方法,在很大程度上反映了社会化大生产和市场经济条件下市场营销活动的规律和市场经济的内在要求,是有效地组织和开展现代企业的经济活动,增强企业在国内市场与国际市场上的适应能力与竞争能力,提高经营效益所必需的基本知识。
因此其影响主要表现在:
一、对社会或者说对市场经济而言,市场营销有利于社会(市场)资源的有效配置,使资源利用效益得到提到;客观增强了市场主体即企业间的竞争强度,之间促进企业努力优化发展,优胜劣汰;使市场整体结构得到改善;
二、对社会个人的影响,则的多方面的。首先、其增加了一些具有“知本”人的就业机会;同时由于市场竞争的加剧,又使一部分在新经济形势下缺少专业知识的人失业,间接迫使其提升自身的价值,即由简单劳动向专业劳动发展;由于竞争,实际增加了消费者的利益,这主要从产品质量的提高,价值提高,服务水平提高等方面体现。
——归结而言,市场营销的出现,意味着市场由卖方市场,过度到买方市场,即以消费者为重心的市场机制。