电信扫村营销活动

Ⅰ 电信客户经理怎么提升业绩和其他方面 急

1、热爱销售工作，普通话流利，有清晰头脑，善于在工作中解决问题；

2、对电信类业务（话批、IP、呼叫中心）、互联网业务、广告、黄页等方面业务有一定的了 解；

3、优秀的口头及书面表达能力；

4、良好的团队合作精神；

5、具有较强的沟通、组织协调能力，良好的承压能力；

6、对渠道销售或企业客户销售工作要有初步了解。
,在日常工作中,本人常常利用自己过关的计算机知识帮助同事解决一些常会遇到的工作难题。平时在公司的一些日常琐碎工作上都不会计较个人利益，尽心自觉地多作付出。也正是因为我的付出,使领导对我产生信任,因此常会安排我做一些集体营销活动的前期和善后工作。也正是这些工作,使我的业务知识有了很大的提高,给我的成长带来很大的帮助,也更使我得到团队每一位成员的信任。同时也得到领导很高的评价和褒奖

Ⅱ 请问电信的客户经理具体做些什么工作越详细越好!

电信客户经理的主要工作职责及内容

负责做好对所负责客户的分析，实施客户保留计划，做好所辖客户收入的保存量和激增量工作。
根据所负责的企业客户通信及信息应用需求，做好“商务领航”宣传推介工作，做好营销服务工作。
做好所负责企业客户市场的调查、分析和预测工作，了解客户需求和竞争对手动态，及时反馈信息，为网络建设规模和市场策略制定提供有力依据。
负责企业客户档案的建立和客户资料信息动态管理，按照客户统一视图授权管理范围内的客户资料进行及时的更新和维护，确保客户资料的规范性、准确性、有效性。
负责对所管企业客户的营销工作，实施公司统一组织的销售、促销活动。
提醒所管辖客户及时交纳电信费用，做好欠费客户的催缴工作。
现有企业客户的客户关系管理、按客户的服务等级和服务规范对客户进行客户关怀，从而建立起稳固的客户关系。

客户经理素质要求

一、思想素质要求
严格执行国家制定的各项法律、法规，遵守电信企业各项规章制度。
树立“用户至上，用心服务”的企业经营理念，具有良好的职业道德和敬业精神；在具体的服务过程中，真心实意为客户着想，全心全意为客户服务。
严格遵守“首问负责制”，做到热情诚恳、积极主动、服务周到、处理及时、客户满意。
诚实守信，如实履行与客户之间的各种约定（如上门拜访时间、业务办理时限等）。
严禁利用工作之便损害客户和企业利益。
遵守保密制度。在服务过程中，对企业内部的经营策略和措施要严格保密，保护客户通信自由、通信秘密、个人隐私等。
二、业务素质要求
要做一名成功的，或者说有成绩的企业客户经理，必须有一定掌握一定的电信行业背景、电信业务知识以及营销知识和销售技巧。
1、电信行业背景
电信行业背景方面的知识有助于客户经理了解行业的发展趋势、竞争趋势，以及电信业务的发展趋势等，从而开阔眼界，拓展思维。
2、电信业务知识
客户经理要懂得和熟悉电信业务，对各种电信业务的特点，包括其优点、缺点、价格、技术、宣传促销、同质竞争业务、异质替代业务等，都较为了解。
3、营销知识与销售技巧
丰富的营销知识和娴熟的销售技巧既是客户经理专业素质的体现，又是在竞争中赢得客户的制胜武器。

Ⅲ 电信客户经理平时是做什么的

1‎、负责‎联系‎使用‎电信‎业务‎‎的客户,‎做好‎客户‎的业‎务、‎技术‎支撑‎工‎作,跟‎踪新‎业务‎、新‎产品‎的使‎用情‎况。‎ ‎

2、制‎定电‎信业‎务的‎年度‎经营‎计划‎和业‎务营‎销计‎划,‎并组‎织实‎施,‎‎定期做好‎业务‎‎的统计分‎析。‎ ‎

3、完‎成下‎达的‎业务‎发展‎指标‎和业‎务收‎入指‎标。‎ ‎

4、负‎责电‎信业‎务的‎‎对外合作‎及相‎关管‎理工‎作。

Ⅳ 1，电信客户经理是干什么的，怎样认识

去电信营业厅问就可以了。
或者拨打电信客服10000，也是可以的。
电信客户经理既是与客户关系的代表，又是对外业务的代表。客户经理需全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。

Ⅳ 电信客户经理

我们当今的年轻人就要有一个赶闯赶干的精神！你应该知道这句话吧；“外面的世界很精彩”。我们一定要在这个精彩的世界去享受精彩！也就是用我们所学到的知识运用到实际的社会实践之中去。我劝你不要守着一个单位而自我感觉良好，而是到外面的世界再去闯！我们一定要改变以前的就业观念；
从前是就业终身制——现在是终身就业制
从前是单向选择——现在是双向选择
从前是企业人——现在是社会人
从前是从一而终——现在是从头再来
从前是感性思维——现在是理性思维
从前是依存、依靠——现在是自主、自立。
当然；我们要学会在顽强地改变自己可以改变的东西时，也能够有足够的胸怀包容自己不能改变的东西。然而还有更重要的，那就是有足够的智慧去分清楚什么是自己可以改变的，什么是自己不能改变的。
当你不能调整风向的时候，你唯一可以做到的就是及时调整自己的风帆。
我的建议是，无论是去那个单位，你都不会做多久的，你就会换单位。（如果你是年轻人的话就是这样）所以你先去一个好“跳槽”的单位。再一个一个的“跳”。在跳的当中增长你的能力和才干，显示出你的价值来。
可能说的不好，只愿你心情高兴。祝；身体健康！

Ⅵ 中国电信客户经理的岗位职责

中国电信客户经理的岗位职责如下：

1、学习、掌握电信业务理论和实际运作流程；

2、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

客户经理是全权代表电信公司与客户联系的“大使”，客户有需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”(one-stop)服务。

3、维护老客户，挖掘客户需求；

对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在还不是我司的客户，随待开发；二是客户虽然现在是我司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。

4、业务的结算，收款及录入；

5、客户投诉及售后处理；

6、完成领导安排的其他任务。

(6)电信扫村营销活动扩展阅读

客户经理的素质要求：

合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，有责任感，并且要熟悉各种电信产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。

初、中级客户经理应具备以下条件：

（1）品德素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。

（2）营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。

（3）知识全面。对公司电信产品有较深的了解，熟悉公司各方面业务。

（4）分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析。

(5）筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。

（6）协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

Ⅶ 今天接到了一个自称是电信客户经理，让我续宽带 说我是VIP客服 可以免费从4M升级到8M 还说去营

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希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!

Ⅷ 中国电信客户经理营销沟通技巧如何提升

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