网络虚拟社区的营销模式

㈠ 虚拟社区营销的主要分类

按照功能不同可以大致分为三类：市场型、服务型、销售型
第一类市场型社区的产品主要是b to c (business to customer )的产品，尤其是针对80后的企业适合建立市场型网络社区，比如索尼和可口可乐。因为消费受众追求生活和文化，而不是某一个产品。目前来说这样的企业使命是文化传播和市场推广。
第二类服务型社区主要是提供专业售后服务和技术支持。例如西门子的社区，拥有本地化工程师的feq的支持，社区不是回答顾客，很多是作为信息源。顾客常问什么问题，具体如何解决，多次筛选和精练后定期发给在线用户。偏技术性和专业性的企业比较适合建设此类社区。这样可以很大程度降低服务成本，提高效率和顾客满意度。
第三类购买型社区目前成功的很少，消费者越来越理性，到了社区只会浏览售前讨论和售后评论，不太会留言，这样就不利于企业辨别用户需求和购买意向。因此，企业网络社区销售功能普遍很难推进。

㈡ 虚拟社区营销的主要作用

网络社区营销，是网络营销区别于传统营销的重要表现。网络社区营销主要有两种形式：利用其它网站的社区和利用自己网站的社区。
论坛（或BBS）是一个非常有用的场所，你可以了解别人的观点，同时可以帮助他人或者向他人求助，论坛一般都有特定的讨论主题，经常参加论坛的人可能有电子杂志的编辑、企业家、管理人员，以及对某些话题感兴趣的任何人。如果你对某个问题有疑惑，不妨到相关的论坛去看看，说不定有人可以给你提供答案。另外，有些论坛设有专门的广告免费发布区，可以充分利用这些机会宣传自己的产品，也可以参与一些和自己的产品有关的问题的讨论，通过和别人讨论或解答问题，达到间接推广产品的目的。但是，应该尽量避免在非商业性社区内大做广告，否则会招致别人的厌烦甚至被驱逐出去。
除了利用其它网站的社区开展营销之外，如果有自己的网站，也可以建立自己的网上社区，为网络营销提供直接渠道和手段，建站要找譬如互联商道之类的专业电子商务服务网站。网站社区的主要作用如下：
（1）可以与访问者直接沟通，容易得到访问者的信任，如果你的网站是商业性的，你可以了解客户对产品或服务的意见，访问者很可能通过和你的交流而成为真正的客户，因为人们更愿意从了解的商店或公司购买产品；如果是学术性的站点，则可以方便地了解同行的观点，收集有用的信息，并有可能给自己带来启发。
（2）为参加讨论或聊天，人们愿意重复访问你的网站，因为那里是和他志趣相投者聚会的场所，除了相互介绍各自的观点之外，一些有争议的问题也可以在此进行讨论。
（3）作为一种顾客服务的工具，利用BBS或聊天室等形式在线回答顾客的问题。作为实时顾客服务工具，聊天室的作用已经得到用户认可。

㈢ 什么是网络虚拟社区

网络虚拟社区，指的是由一批网友自动聚集起来并相对固定在一定的网络空间中进行诸如信息发布、信息交流等活动的地方，它是数字化生活的一种真实写照。其中论坛和聊天室是其最主要的两种表现形式。这种虚拟社区有着与传统社区几乎同样的构成要素：聚集的一群人；一定的地域；居民群之间可能会发生的种种社会关系；为谋求人际关系的相互协调而产生的种种社会规范或行为准则；一定的服务设备以满足居民的物质需要和精神需要……总之，网上虚拟社区的设立与存在，已经成为网上“居民”群体队伍日益壮大、网络用户滞留网上时间日益延长的重要条件。

网络社区被认为是成功网站的重要组成部分，一个成功的商业网络社区具有重要的价值，它主要表现在这几个方面：收集潜在消费者的信息；增强与潜在消费者的交流；增加潜在消费者的数量；增加消费者的忠诚度等等。

熟悉互联网的人都知道，虽然有这样一句话：“在Internet的世界里，谁也不知道你是一条狗。”但是，基于社会人的本性，谁也不会整天在网上四处游荡，“居”无定所。相反的是，几乎每一个网民都有其相对固定的活动区域、相对固定的交流对象、相对固定的讨论话题以及在某一虚拟社区中共同遵守的道德价值认同标准。如果你想要通过建立网络社区来营销自身的产品或是服务，以下这几个方面的内容需要多加注意。

◎要明确网络社区的定位和主题。根据社区的规模和参与者的成分，可以把网络社区分为综合性社区和专业社区，每种社区通常又会按照不同的主题分为若干个子版块。你要根据自身的具体情况来选择到底是使用哪一种形式。当然了，并不是说你是生产某产品的企业就建一个该产品的论坛，让消费者发表关于产品的意见。社区成员参与的基本原因是可以与其他成员交流信息，并了解自己希望得到的信息。同时，网络社区又是一个休闲的场所，会员希望能在轻松愉快的气氛中了解自己感兴趣的内容，并发表自己的见解。所以你也要把会员的心理考虑进去。

◎确定社区的功能。一般来说，一个社区最常用功能有以下几个，你可根据具体情况来决定：

论坛：也就是电子公告板（BBS），是网络社区必不可少的功能，会员通过发帖或是回帖来实现沟通，事实上大量的信息交流都是通过BBS来完成的。

聊天室：它使在线会员可以进行实时交流，对某些话题有共同兴趣的网友可以在聊天室中进行深入交流。

讨论组：基于电子邮件的讨论组会给那些需要对某些话题进行交流的成员提供方便。

免费邮件：为了避免不同邮件提供商电子邮件之间通信会产生时间差甚至会出现屏蔽的现象，经常在同一社区交流的成员之间往往选择使用该社区提供的web mail。

即时信息：向在线成员提供类似于QQ的即时信息交流工具，方便会员的交流。

留言系统：它解决了错过与网友同时在线交流的情况。

回复通知：通过这种功能收到关于你的帖子被回复的信息。这给不能经常上网的人带来方便。

信息定制：会员定制自己需要的信息之后，方便管理者向会员发布信息。

◎网络社区的推广。现在，互联网上的各种社区不计其数，并非随便一个社区都会有大量用户主动参与，因此，网络社区建成发布之后，还需要进行一系列的推广活动。

网络社区的推广可以提交到搜索引擎的相关分类，在分类广告中发布信息；到其他相关社区发布新社区开张的消息；甚至可以利用网络广告、邮件列表等方式吸引目标用户的注意。

总之，要想利用网络虚拟社区进行病毒营销，就一定要调查清楚所要建立或是投入的社区的基本情况。

㈣ 虚拟社区营销的营销方法

1、创建虚拟社区的步骤
开展虚拟社区营销最好能够在自己网站上创建一个虚拟社区，利用他人的虚拟社区开展营销会收到他人制定的各种条条框框的约束，不能充分发挥虚拟社区的潜力。创建虚拟社区的步骤如下：
（1）确定创建社区的目标。
（2）定潜在客户群。
（3）确定社区的主题和类型
（4）社区的前期推广工作
2、发展壮大虚拟社区的方法
（1）向社区提供价值。
（2）建立激励机制，形成讨论组的核心。
（3）培养社区文化。
（4）保证社区的稳定和安全。
（5）组织会员的见面会。

㈤ 虚拟社区营销的社区分类

同互联网相比，虚拟社区（Virtual Commnity）有着更为悠久的历史，最早的虚拟社区是随着BBS的出现形成的。在为客户创造和传递价值的活动中，社区（Community）是其中一个重要的内容，它和协调（Coordination）、商务（Commerce）、内容（Content）和沟通（Communication）并称为5C。
虚拟社区有多种分类方法。学术界将虚拟社区分为以下四类：
1、交易社区
2、兴趣社区
3、关系社区
4、幻想社区

㈥ 虚拟社区营销的介绍

虚拟社区又称在线社区（Online Community）或电子社区（Electronic Community）,作为社区在虚拟世界的对应物，虚拟社区为有着相同爱好、经历或者专业相近业务相关的网络用户提供了一个聚会的场所，方便他们相互交流和分享经验。

㈦ 有哪些虚拟网络社区营销的典型案例

社区营销 背景 随着中国社会经济与房地产业的蓬勃发展，目前城市中版绝大多数人口权已经按照自身居住的业态形成了一种社区化的生活方式，而“社区营销”恰恰是在这样的大环境与背景下所诞生的事物。近几年来，由于传统分销渠道竞争的日益加剧，进行渠...

㈧ 什么叫虚拟社区营销

假的社区营销

㈨ 虚拟社区的特征和优势有哪些如何利用它开展网络营销活动

虚拟来社区至少具有四个特性:一,虚拟自社区通过以计算机、移动电话等高科技通讯技术为媒介的沟通得以存在,从而排除了现实社区;二,虚拟社区的互动具有群聚性,从而排除了两两互动的网络服务;三,社区成员身份固定,从而排除了由不固定的人群组成的网络公共聊天室;四,社区成员进入虚拟社区后,必须能感受到其他成员的存在。