⑴ 销售经理与区域经理的区别
1、区别一:负责范围不同。
区域经理:负责公司在每一个区域的生意发展和组织建设工作,下辖若干个客户经理和当地销售代表,向市场经理汇报。
销售经理:通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作,并为销售代表制定培训项目。
2、区别二:职责不同。
区域经理:在市场经理的工作部署下,制定本区域的季度计划和月度计划,将其分解部署给各客户经理,并带领下属工作和定期评估;不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络,并达到既定销售目标。
销售经理:.区域销售计划的制定与执行:根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划,分解并制定本区域销售人员具体的销售目标;组织下属执行销售政策及策略,指导下属的销售业务技能,检查、监督销售计划的完成情况,出现偏差及时纠正,保证实现本区域的市场占有率和销售目标。
3、区别三:能力要求不同。
区域经理:具备优秀的营销策划能力,渠道的拓展能力,团队领导力,公共关系能力。
销售经理:有较强的组织能力,沟通能力,交际能力,创造能力,商务技能,谈判策略以及管理下属能力。
⑵ 求助一份区域经理年度工作计划
亲,这需要按照你们公司的实际情况来做计划的。
通常内容包括:
年度销售目标;
完成销售目标的方法和策略;
人员和费用预算;
客户管理和开拓计划;
区域品牌管控计划;
区域客户培训计划;
定期促销计划。
等等。
⑶ 营销计划怎么写
可以给你参考相关的资料:
1.市场营销计划书
概念解说
私营公司市场营销计划书是企业按照一定标准(如经营目标、市场调研等)对产品或服务的销售从人、财、物等方面做出具体安排的书面材料。
编写要点
市场营销计划书通常包括以下内容:
①计划概要。
②营销状况。
③营销目标。
④营销策略。
⑤营销方案。
⑥活动预算。
⑦营销监控。
范
文
××公司年度销售计划书
第一章
基本目标
本公司××年度销售目标如下:
一、销售额目标:
(一)部门全体:××万美元以上;
(二)每一员工/每月:××美元以上;
(三)每一营业部人员/每月:××美元以上。
二、利益目标(含税):××万美元以上。
三、新产品的销售目标:××万美元以上。
第二章
基本方针
本公司的业务机构,必须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识并有效地活动时,才不再做任何变革。
二、贯彻少数精锐主义,不论精神或体力都须全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展。
三、为加强机能的敏捷、迅速化,本公司将大幅委让权限,使人员得以果断抉择,实现上述目标。
四、为达到责任目标及确立责任体制,本公司将贯彻重赏、重罚政策。
五、为使规定及规则完备,本公司将加强各种业务管理。。。。
由于内容长,到文章转摘:
http://study.qmvip.com/92/118490.html
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⑷ 区域经理的职责和工作内容!
区域经理简称UM(Unit Manager)负责公司在每一个区域的生意发展和组织建设工作,下辖若干个客户经理和当地销售代表,向市场经理汇报。
⑸ 区域经理怎么做业务
——销售员客户拜访市场管理工作实务12项工作 做销售大家一定有共识的就是——跑市场。因为当今社会早就不是坐商的时代了,不跑几乎没有机会,跑还有一线生机。而所谓跑——就是拜访客户,走访市场。没有拜访就很少销售或没有销售,这点大家也一定深有体会。但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销售。销售人员如何做有效的客户拜访呢? 在实行代理制的经销模式下,销售人员分管几个地区、一个省甚至几个省的市场,每个月要走访大量的客户,对每个客户拜访的时间则非常有限。在有限的时间内,销售人员应做好哪些工作,才有助于销售业绩的提升呢? 一些销售人员每次拜访客户只会说的三句话:上个月卖了多少货?这个月能回多少款?下个月能再进多少货?其实这样很难做好销售的,拜访也没有任何的价值和意义,往往还找来客户的反感。要想实现销售业绩的提升,销售人员每次拜访经销商的任务一般包括五个方面: 1、销售产品。这是拜访客户的主要任务。 2、市场维护。没有维护的市场往往是昙花一现,很难持续。销售人员应及时处理好市场运作中问题,解决客户之间的矛盾,理顺渠道间的关系,确保市场的稳定。 3、建设客情。销售人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象。这有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持。 4、信息收集。销售人员要随时了解市场情况变化,监控市场动态。 5、指导客户。销售人员分为两种类型:一种是只会向客户要订单的人,另一种是给客户出主意的人。前一类型的销售人员获得订单的机会不会长久也难有大单,后一种类型的销售人员成功的概率要高很多,并能赢得客户的尊敬与信赖。 要实现这五大任务,销售人员在拜访客户和市场管理开发时,应做好以下12项工作: 一、销售准备 失败的准备,就是准备着失败。销售人员在拜访客户之前,就要为成功奠定良好的基础。 1、掌握资源。了解公司的销售政策、价格政策和促销政策。尤其是在公司推出新的销售政策、价格政策和促销政策时,更要了解新的销售政策和促销政策的详细内容。当公司推出新产品时,销售人员要了解新产品的特点、卖点是什么?不了解新的销售政策,就无法用新的政策去吸引客户;不了解新产品,也就无法向客户推销新产品。 2、有明确的销售目标和计划。销售人员要为实现目标而工作。销售的准则就是:制定销售计划,然后按照计划去销售。销售人员每次拜访客户,都要明白,自己拜访客户的目标是什么?如何去做,才能使目标实现? 客户拜访目标分为销售目标和事务目标。销售目标包括要求老客户增加订货量或品种;向老客户推荐现有产品中尚未经营的产品;介绍新产品;要求新客户下订单等。事务目标包括收回帐款、处理投诉、传达政策、客情建立等。 3、掌握专业推销技巧。掌握销售技巧,以专业的方法开展销售工作。 4、整理好个人形象。销售人员要通过良好的个人形象向客户展示品牌形象和公司形象。 5、带全必备的销售工具。台湾公司界流传的一句话是“推销工具犹如侠士之剑”。凡是能促进销售的资料,销售人员都要带上。 调查表明,销售人员在拜访客户时,利用销售工具,可以降低50%的劳动成本,提高30%的成功率,提高100%的销售质量!销售工具包括:产品说明书;公司宣传资料;名片;计算器;笔记本、钢笔;价格表;宣传品;样品;有关剪报;订货单;案例集;电脑和演示视频等。 二、行动总结 销售人员要将自己上次拜访客户的情况做反省、检讨和总结,发现不足之处,及时改进。销售人员可分为两种类型:做与不做的;认真做与不认真做的;工作完成后总结与不总结的;改进与不改进的;进步与不进步的。结果,前一类人成功了,后一类人失败了。 1、上级指令是否按要求落实了。销售人员的职责就是执行——落实领导的指示。销售人员每次客户拜访前要检讨自己,上次拜访客户时,有没有完全落实领导的指示?哪些方面没有落实?今天如何落实?是否跟踪处理了? 2、客户承诺是否兑现了。一些销售人员常犯的错误是“乱许诺,不兑现”。朱熹说“轻诺必寡信”。销售人员一定要做到“慎许诺,多落实,少说多做”。 3、今后几天工作的计划、安排。今天的客户拜访是昨天客户拜访的延续,又是明天客户拜访的起点。销售人员要做好路线规划,统一安排好工作,合理利用时间,提高拜访效率。 三、比较客户价格 我国公司市场运作的经验说明,市场乱是从价格乱开始的,价格的混乱必定导致市场的混乱,因此管理市场的核心是管理价格。销售人员要管理价格,首先要了解经销商对公司价格政策的执行情况。销售人员要了解以下方面的情况: 1、不同客户销售价格比较。将当地市场上几个客户的价格情况进行一个横向比较,看不同客户的实际价格。或是对照公司的价格政策,看经销商是否按公司价格出货。 2、同一客户不同时期价格比较。将同一个客户的价格情况进行纵向比较,了解价格变动情况。 3、进货价与零售价格比较。由于进货渠道的不同,许多经销商的进货价不同,销售人员要看看经销商的进货价和零售价是多少。 4、了解竞品价格。竞争产品的价格如有变动,就要向公司反馈信息,并给出建议。 四、了解客户库存 了解客户的库存情况,是销售人员的基本责任。 1、库存产品占销售额的比例。了解自己的库存产品、销售额是多少?分析库存产品占销售额的比例是多大?以便发现问题。如果库存产品占销售额的比例太低,可能会缺货、断货;如果所占比例太大,说明产品有积压的倾向,销售人员就要主动和客户一起想办法,帮助客户消化库存。 2、自己产品占库存产品比例。看看我们的产品在客户库存中所占的比例。占压经销商的库房和资金,是销售的铁律。 3、哪些产品周转快、哪些慢。由于各地市场情况不同,公司的品种在各地的销售情况会不同。了解一下在客户处,哪些品种卖的快,哪些卖的慢,就可以指导客户做好销售。 4、库存数量、品种有无明显变化。了解最近一时期,客户对我们产品的库存数量和品种有什么变化,掌握销售动态。 五、了解客户销售情况 只有了解客户销售的具体情况,才能发现问题,进行指导,做好销售。 1、公司主销产品、盈利产品、滞销产品是什么,占客户总销售额的比例,竞品的销售是多少。目的是了解在当地市场上,我们的产品和竞品,哪些品种卖得好,哪些卖的不好? 2、能否做到专店专卖,样品是否按规定摆足、显眼、更换。 3、公司标志、广告宣传资料是否齐全,环境是否整洁、清爽? 4、销售服务环节是否规范? 六、核对客户账物 销售人员不仅要提高销售量,更要提高销售的含金量。降低货款风险,是提高含金量的重要方法。 1、对照客户铺底额度,核对客户实际铺底数、抵押物及其数量。 2、书面确认客户已付款未结算、预付款及应收款数。 3、及时清理历史遗留问题,明确债权债务。 4、定期与客户共同进行账款物核对(含产品、广告品、促销品),并做到调价时即时清点库存。 七、检查售后服务及促销政策 了解代理商对分销商、零售商提供服务的情况。客户是否按照公司的服务政策和制度为顾客提供服务?对分销商和零售商的促销政策,要通过代理商来落实,销售人员要了解代理商执行促销政策的情况,有没有问题,如侵吞克扣促销品。 八、收集市场信息 1、了解准客户资料。非往来客户的拜访很重,公司的客户队伍是不断优化调整的,销售人员要了解在当地市场上潜在客户的资料。当公司调整客户时,有后备的客户资源可以选择。 2、通过走访市场和拜访客户,以及其他行业客户和媒介朋友,调查了解竞争对手的渠道、价格、产品、广告促销办法及市场占有率。 3、了解并落实广告、POP物料的投放情况和市场促销的有效性。 4、调查客户资信及其变动情况。 九、巧催客户定货 销售人员在了解客户的销售、库存情况的基础上,向客户介绍产品及销售建议,如公司新的促销方案,回答客户提出的问题,根据安全库存数,适时巧妙的建议客户定货。 十、客户沟通 经常与客户沟通,能拉近我们与客户之间的关系,销售实践说明,再大的问题也能通过良好的沟通圆满地解决。公司与客户之间的矛盾很多是因为沟通不良造成的。 1、介绍公司信息。让客户了解公司的情况、最近的动态,向客户描述公司的发展前景,有助于树立客户的信心。经销商是根据“产品好、公司好、公司人好”的三好原则选择产品的。让客户了解公司动态,既可以使客户发觉新的机会,又可以在客户心中树立公司形象。 2、介绍销售信息。向客户介绍我们公司在某些区域市场上的成功经验、给客户介绍一些销售经验与促销方法。 3、竞品信息。向客户介绍竞争对手的产品、价格、渠道、促销、人员变动等方面的信息,然后和客户一起想办法去应对竞品的竞争。 十一、业务指导 销售人员在拜访客户时,帮助客户发现问题,提出解决办法,是双赢的做法。像某公司一位销售经理,每次在拜访客户时,不是坐在客户办公室里和客户东拉西扯说闲话,而是到客户的店面和仓库看看,到市场、批发商和零售终端那里转转,和经销商手下的人谈谈,然后再回到经销商办公室里和经销商一起想办法,解决问题,扩大销量。优秀销售人员的经验就是,请客户吃几餐饭,不如为客户做件实事。 1、培训。一位销售人员业绩很高。他的一个成功经验就是,每次拜访经销商时,抽出一、二个小时的时间,培训经销商的业务员。他有5年的销售经验,很爱学习,讲的都是跑市场、做销售的实战方法,很快就赢得了客户的好感。每次他去拜访经销商,从老板到业务员都尊他为“老师”。当客户把你尊为老师时,他们难道不会大力推你的产品吗? 2、顾问式销售。多给客户出主意、想办法,做客户生意场上不可缺少的亲密伙伴。 3、服务。销售人员应当是客户问题的解决者。当客户遇到问题时,能找到销售人员,并且销售人员能帮助客户解决难题,才会赢得客户尊重。 4、处理客户投诉。正确处理客户投诉,是销售人员的基本功。正确处理客户投诉——提高客户的满意程度不同——增加客户推广产品的积极性——丰厚的业绩。 十二、事务工作 在拜访客户结束后,销售人员还要做好以下工作: 1、填写销售报告及拜访客户记录表。 2、落实对客户的承诺。 3、评估销售业绩。对拜访目标和实际结果进行比较分析,目的是让销售人员把重点放到销售成果上,同时提醒自己,多思考改进的方法,并且在下一次的拜访中落实这些步骤。(1) 是否达成拜访目标?如果没有达成,检讨分析为什么?(2) 想想自己的优点是什么?哪些方面还需要改进?把它们写下来。(3) 记得长期运用PDCA这个法宝:P -目标——要明确,具体;量化;具有挑战性;长远结合时间的限定;D-执行——找对人;过程事先标准化;方法对;坚持做;C-检查与考核——奖罚分明严格执行;事前引导;事后检查和反省;客观和真实;A-改善——一切以目标为中心;评估当前现状;采取措施及时改进。
⑹ 区域经理个人工作总结与计划范例【精品首发值得参考】
销售总结大体框架: 1、销售数据分析。运用科学、准确数据说话,做到有理有据,简洁、真实、有效,体现“运用科学数据,把握市场机遇”的能力。 1)区域总体数据分析:作为大区经理应该通过这个数据分析,体现你的“大区”全局思维与管理(有与竞争品牌销售对比数据)。 2)管辖省级数据分析:具体到每个省、地市数据分析,能够反映你了解掌握各区域,市场的市场与销售情况(有与竞争品牌销售对比数据)。 3)品牌、品类数据分析:通过品牌、品类数据分析,能够反映你了解掌握各品牌、品类销售比例、市场占有率、投入与产出比等。 4)终端销售数据分析:运用零售市场数据说话,能够反映你了解掌握各终端销售与经营情况(有与竞争品牌销售对比数据)。 2、渠道客户分析。通过对渠道客户分析说话,做到渠道客户“在我心中”,体现“运筹于帷幄之中,决胜在千里之外”的能力。 1)区域总体渠道客户分析:作为大区经理应该通过这个数据分析,知道你的渠道客户在哪里,质量如何? 2)管辖省级渠道客户分析:通过管辖省级渠道客户分析,能够指导省级经理做好渠道客户拓展与管理。 3)重点渠道客户分析:80/20 法则,重点支持建设战略合作客户。 4)二级渠道客户分析:分析二级渠道客户,目的是考虑他们的营运结果与质量,以便提升或新开发二级渠道客户。 5)市场空白区域分析:如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因,还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。 3、终端建设分析。通过终端建设的“信息”分析, 能够反映你对终端的精耕细作,体现你“运用零售市场数据交流,科学分析决策终端”的能力。 1)终端产品货架占有率分析:销售卖场是企业品牌传播的阵地,而货架陈列则是产品卖场终端“生动化”工作的重要表现方式。 2)终端产品铺货率分析:铺货率是终端该产品存在与否的重点指标,直接决消费者能否购买到此产品,影响产品市场占有份额(图表化/有与竞争品牌销售对比数据)。 3)产品销售占有率分析:批发环节的销售量仅体现企业销售情况,而终端的销售量则正真体现市场“消费”情况(图表化/有与竞争品牌销售对比数据)。 4、销售费用分析。一般由财务经理协助做好分析。 1)总体销售目标与销售费用分析(图表化)。 2)终端建设费用分析(图表化)。 3)广告费用分析(图表化)。 4)人员费用分析(图表化)。 5、经营管理工作总结。这个是基本工作,比较烦琐,但必须认真仔细做好。 1)营销会议管理。 2)销售团队管理。 3)销售团队培训管理。 二、销售计划大体框架: “销售计划”一般是在“销售总结”的基础上,对未来一段时间一个区域的销售工作进行谋划,真正体现“运筹于帷幄之中,决胜在千里之外”的目的。因此,销售计划带有明显的“目标性、策略性、系统性、超前性”。 1、销售目标与分解(调整)。根据计划时间内区域销售大目标,分解为具体的、数据化的小目标。如按照区域、渠道、品牌、品类、时间、客户进行分解。 2、品牌、产品规划。根据计划时间内区域销售目标,拟制出区域品牌、产品的渠道定位与产品销售组合。 3、渠道客户建设规划。根据计划时间内区域销售目标,拟制出区域渠道客户建设规划(调整或者新开)。 4、终端建设规划。终端建设目标、人员配置目标等等,并细化分解。 5、广告、促销计划。拟制品牌推广规划,促销推广活动、广告宣传、公关活动等来计划。 6、经营管理工作规划。 7、销售费用预算。分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。 企业开展“销售总结、计划”的目的是系统全面了解掌握各区域及市场整体状况、市场运作情况,挖掘存在的问题,然后有的放矢地提出下一个销售时间段的营销工作规划,保障企业营销工作稳健可持续性发展。而对于大区经理,在销售总结“过堂”时应该深刻自省,积极主动专业的总结分析你的市场,反映你的经营与管理能力;而在销售计划上,更应该在你的总结上将销售计划做到具有“目标性、策略性、系统性、超前性”,体现出一个大区经理“运筹于帷幄之中,决胜在千里之外”的雄韬伟略。 总结的是销售,计划的是市场,但更是总结你自己,规划你人生!
⑺ 如何做好区域经理
想做好一名区域经理,需要有良好的口才,良好的表达能力,一定的营销技巧和营销策划能力,需要懂得怎么认识自己产品、服务、品牌、企业的优势所在,明白怎么去引导客户。