1. 论述旅游景点营销特点 详细点、
旅游景点营销的特点:一、景点产品及产品组合在每个景点中,游客的经历都依赖于三个组成部分,即核心部分、外延部分、延伸部分或附加部分。核心部分指的是该景点所提供的基本资源—自然资源或人造资源。外延部分指的是这些基本资源的质量、风格、声誉、品牌等,通过这些因素,才使得各旅游景点体现出自己的不同特色。延伸部分或附加部分,是指顾客购买产品所得到的附加服务和利益。在对附加产品进行规划时通常需考虑以下因素:l 广告宣传资料的质量,这些资料创造了一种“承诺”,并影响着对旅游的最初期望。l 影响初次到访游客的景点标牌游客的有效程度。l 潜在游客对景点的第一印象以及感知到的好处—这与游客到访千前的期望有关联。l 景点入口处的外观和吸引力l 景点入口处或接待处接待游客的能力,包括售票、信息提供以及在销售点/景点入口处入口处对景物大致方位的介绍。l 游客在景点/建筑内的行走路径,应通过科学地分布资源、路径、路标和其他方式加以管理l 对主要资源的展览、展示和解释,包括提供各种声像资料和各种活动l 景点辅助景物的选址和布局.l 服务设施如厕所、咖啡店和小商店的选址和布局二、市场细分在多数发达国家一般采取以下细分方式:(1)离景点约半小时车程的本地居民(2)离家做一日游的区域性游客(3)住在距景点一小时车程的亲友处的游客。(4)住在距景点一小时车程的饭店、活动房车、公园以及其他类型的商业性住宿实施的度假旅客(5)团队游客,通常由旅游汽车公司安排或由景区直接营销所获之游客。(6)学生和其他教育团体三、影响景点营销的环境因素:1、竞争对手的行动2、消费者日趋精明3、新技术的应用4、所在目的地其他组织的决策对特定景点的影响四、制约景点营销的因素1、经营的高固定成本和低变动成本2、景点的季节性3、回头客比例低
2. 旅游网络营销特点有哪五项
从旅游行业来整体来看,他们的营源销活动有着自己的特点,但是又有着共同的特性,从共同的特性来说,旅游行业也要把自己的轴力点放在不同的传播平台上面,从搜索引擎导社会化媒体,再到短视频,都需要权利的注入自己的品牌内容,娱乐这些丰富的内容,让目标射中,可以去选择,可以去观看,可以去对品牌进行深入的了解,从广告的投入来看我们要充分理顺投入与产出的关系,在搜索引擎或者其他媒体上的投入,能不能为自己的产品和品牌带来精准的流量?能不能创造价值?根据所产生的结果,去除指导自己的网络营销行为,这样才会让自己的营销计划获得一个可持续发展的保证
3. 旅游市场营销的方式及各自的优缺点是什么
旅游市场营销首先要适销对路,其次要在那个山上唱那支歌,结合旅游资源,整合营销优势。优点在于无售后困扰,缺点在于难以满足各类素质及欣赏标准人群的要求。
4. 用旅游市场营销学的知识回答:旅游销售渠道的特点是什么
目前业界的旅游的营销渠道大约有如下几种方式:
1、旅行代理商:地理多元化的最佳专工具
2、旅游批发属商:组合旅游产品,通常包括住宿和交通运 输,就餐和娱乐等
3、专营机构:
4、饭店销售代表
5、政府旅游协会:向市场提供信息,在全国或更大范围内促销旅游业
6、行业公会
7、预订系统
8、全球分销系统:旅行代理商和其它接待业商品的产品目录,包括航空公司提供的部分服务
9、互联网:新的高效的分销渠道,成本低,为独立经销商进入世界市场提供道路,能够提供更多的信息。
国内目前主要以旅行社和直销为主,电子商务有一定的发展,仍未占据主流,旅游的特点是远距离营销与本地化消费。
5. 旅游服务营销的概念及特点
旅游服务营销是服务营销理论在旅游业中的应用,它是指旅游服务提供者为满足内游客的异地体容验要求,提高顾客满意度而展开的一系列营销要求。
旅游服务营销的特点:
1. 营销方式单一性。有形产品在市场可以多次转手,经批发、零售多个环节才使产品到达消费者手中。旅游服务则由于生产与消费的统一性,决定其只能采取直销方式。服务营销方式的单一性、直接性,在一定程度上限制了服务市场规模的扩大,也限制了在更多市场上出售自己的服务产品,这给服务产品的推销带来了困难。
2.服务营销的需求弹性大。服务营销的需求属继发性需求,需求者会因各自所处的社会环境和各自具备的条件不同而形成极大的需求差异。同时,服务需求受外界条件影响大,如季节的变化、气候的变化、科技发展的日新月异等等,都会对信息服务、环保服务、旅游服务、航运服务的需求造成重大影响。需求的弹性是服务业经营者最棘手的问题。
3.服务人员的技术、技能、技艺要求高。服务者的技术、技能、技艺直接关系着服务质量。消费者对各种服务产品的质量要求也就是对服务人员的技术、技能、技艺的要求。服务者的服务质量不可能有唯一的、统一的衡量标准,而只能有相对的标准和凭购买者的感觉体会。
6. 旅游营销手段有那些
如果是景区找旅行社吧!
7. 旅游营销都有哪些方式
随意性太强,以前听智美旅游的老总说,现在不少景区缺乏前瞻性的营销战略规划,营销与规划往往背道而驰。一系列策划无主题、无主线、无逻辑、无调研,往往是领导一换策略就跟着变了,营销目标的随意性强。
8. 旅游营销的方法有哪些
常见的就是线上进行搜索引擎优化、竞价推广、官网、社交媒体优化、软文新闻等,线下进行一些活动策划等,但是要做好的话就是要看如何进行整合营销,像途途景区管家这方面的组合牌打得就很好,实战经验也很丰富。
9. 旅游市场营销有什么特点
(一)旅游市场营销组合因素的可控性
旅游市场营销组合中的诸因素都是旅游企业能够自我控制的。列如,旅游企业可以根据旅游市场细分和旅游目标市场的定位,选择自己的旅游产品结构;可以根据旅游市场的竞争状况,自行决定旅游产品价格;可以根据便利和效益的原则,自行选择旅游产品销售渠道;也可以根据旅游产品的特点,自行选择旅游促销手段等。但这种可控性并非绝对,因为旅游企业置身于外部环境'本身还会受到外部诸多不可控制因素的影响。这些都会直接或间接地对可控制因素产生制约作用。所以,旅游企业在进行旅游市场营销组合时,既要善于有效地利用可控制因素,又要善于灵活地、适时地匹配外部不可控制因素的变化。
(二)旅游市场营销组合的动态性
旅游市场营销组合是变化多端的动态组合,而不是固定不变的静态组合。旅游企业可控制的产品、定价、销售渠道、促销、人员管理等因素中,每一个因素又包含了许多因素。只要其中任一种因素发生变动,就会出现一个新的组合、产生不同的效果。因此,为了保持旅游市场营销组合各因素的最佳组合,旅游企业应根据可控制因素和外部不可控制因素的变化,对原有旅游市场营销组合作相应的调整。
(三)旅游市场营销组合的多层次性
旅游市场营销组合是“5P”组合。而每一个“P”,又包括若干因素,形成每个“P”的次组合。如旅游促销是旅游市场营销组合的一个可控制因素,但旅游促销因素本身又可形成组合力量。旅游促销组合包含了旅游广告、旅游销售促进、旅游营销公关、人员推销等次组合因素,而且这种次组合因素还可以再细分组合。可见,多层次性是旅游市场营销组合的一个显著特点。
(四)旅游市场营销组合的整体性
若把旅游市场营销组合作为一个系统,则旅游企业内部的各种可控的营销因素都是这个系统的子系统。旅游市场营销组合的作用,不是其中每一个构成因素所发生作用简单相加的结果,而是各个因素互相配合、互相协调所产生的整体效能,超过了每一个因素各自单独产生的效果的总和,这就是系统的整体作用。为了能充分发挥旅游市场营销组合(系统)的整体作用,旅游企业必须对各种可控因素(子系统)进行有效的综合运用。
10. 旅游体验营销的特点是什么
旅游的本质就是一次旅游经历和阅历,就是一次体验。体验营销是一种伴随着体验经济出现的一种新的营销方式,形象地说就是卖感觉,卖体验。体验经济的发展以及休闲旅游时代的来临,带来了营销模式的根本性变化,体验式营销作为一种为体验所驱动的营销和管理模式,将很快取代传统的营销和经营方法,正式登上历史舞台。旅游所具有的典型的“体验性”特征决定了在旅游活动中开展体验式营销不仅具有必要性,而且会比其他营销方式、方法收到更好的实效。针对特定的消费人群,设计出差异化的体验旅游产品,并利用企业优势,制造产品独有的个性,已成为现今旅游市场的新方向。铭智旅游策划认为旅游体验营销主要有以下特点。
(一)以体验为卖点吸引游客
顾客的体验来自于消费经历对感觉、心灵和思想的触动,它把企业、品牌与顾客的生活方式联系起来。因此,对旅游企业来说,营销活动应在游客的旅游体验深刻度上下工夫,这样才更能吸引消费者。旅游体验营销所真正关心的是游客期望获得什么样的体验,旅游产品对游客生活方式有何影响,以及游客对于这种影响有何感受。比如,乡村旅游者到乡下旅游,希望感受到朴实的乡土气息,吃两顿土灶做的农家饭,在松软清香的泥土上散散步,看一看一望无际的田野,和当地老农民唠唠嗑,真实地体验一下农村远离城市尘嚣的宁静生活。这才是体验营销人员应该深入考虑的卖点,而不是把旅游者带到农村去生硬地兜一圈,或是简单体验一下乡村招待所里的“城市日常家庭生活”。
(二)旅游场景以强调主题化
从体验的产生过程来看,主题是体验的基础,任何体验活动都是围绕一个体验主题展开的。体验营销首先要设定一个“主题”,即体验营销应该从一个主题出发并且所有产品和服务都围绕这一主题,或者至少应设有一个“主题场景”(例如一些主题博物馆、主题公园、游乐区,或以某一主题为导向的一场活动等)。并且这些“主题”并非是随意出现的,而是体验营销人员精心设计出来的。例如,广之旅旅行社曾组织过“夕阳红恋之旅”,就是专为单身老人搭建鹊桥而设计的旅游产品。
(三)产品设计以体验为导向
体验营销必须创造顾客体验,为顾客留下值得回忆的事件和感动瞬间。因此在企业设计、制作和销售产品和服务时必须以顾客体验为导向,企业的任何一项产品、产品的生产过程或售前、售中和售后的各项活动都应该给顾客留下深刻的印象。旅游企业更应如此。企业在宣传介绍产品时就应给游客以美好的遐想空间,从而渴望真实的体验。例如,香格里拉的服务口号“殷勤友好亚洲情”,很容易让人联想到一种温馨、舒适和体贴的酒店服务,继而心向往之。在实际提供服务时更是要方方面面保证旅游者的体验质量。体验决定了旅游者对旅游产品的满意度和品牌忠诚度。
(四)营销活动以游客为中心
首先,体验营销者真正以游客的需求为中心来指导企业的营销活动。如老年旅游者喜欢节奏较慢、风景优美、安乐闲适的旅游,于是就有旅行社突破传统的海南几日游,推出专为老人设计的三亚度假一月游。其次,体验营销真正以顾客为中心开展企业与顾客之间的沟通。如专营老年旅游的上海老城隍庙旅行社建立了老年俱乐部,大大加强了其与旅游者之间的信息和情感交流,从而得以及时更新、升级旅游产品和服务,有效增加了游客的体验,使游客获得物质和精神上的双重满足。