❶ 为什么要营销创新
为什么要营销创新
早有德鲁克先生继承奥地利经济学派的观点,认为企业只有两项职能,就是营销和创新。如果基于企业竞争,我们说战略创新是根本、模式创新是核心、制度创新是关键、文化创新是灵魂、技术创新是基础、营销创新是条件那么,基于营销创新,我们则可以演绎为:战略创新是根本、价值创新是核心、产品创新是基础、渠道创新是条件、成本创新是要诀、模式创新是关键
当今,创新更成为一切理论与实践生生不息的力量源泉,它既是企业管理的关键问题,也是市场营销的头等大事。麦卡锡教授所归纳的4p理论,使市场营销的基本要素一目了然;劳特朋教授发展的4c理论,重新界定了市场营销的组合要素。
当今,以顾客需求为导向,以价值创造为目标,已经成为现代营销理论创新与企业实践的基本方向。市场实践证明,营销创新,首当其冲的是要素创新,要素创新是市场营销创新的基础和灵魂,离开了基本要素,企业营销将无所适从。然而,随着顾客需求的日益嬗变,市场营销也正在悄然发生变革。当今快速发展的市场实践证明,企业单纯以产品为中心,或者单纯以顾客为中心的营销观念同样受到挑战。
新的营销要素在不断涌现,新的营销模式也在不断产生,无论4p还是4c,都无法概括今天日益丰富的营销要素,也很难在今天更加复杂的市场竞争中营销制胜。
今天,面对越来越细分的顾客市场,在市场营销的广泛领域,传统的营销要素已经无法满足顾客的多样化需求,新的营销要素正在起着不可忽视的重要作用。企业竞争模式、顾客价值主张、生活方式变革、品牌文化创新、声誉形象塑造这些当代市场经营的重要手段,正以其鲜明的要素特征进入营销领域,并发挥着独特的市场魅力。而且,新的营销实践也在不断提供如何在4p与4c之间进行战略选择与创新整合的多种答案。海尔由制造向营销的蝶变、金蝶由软件服务向解决方案的转型等,都在引领中国企业迈向市场竞争的高端产业链。有道是,卖产品不如卖服务、卖产品不如卖品牌、卖产品不如卖文化。
在很多领域,产品越来越成为顾客感知价值的载体,其理性价值与实用功能正在被感性价值与情感利益所取代。于是,人们又悟出了这样的营销逻辑:卖产品不如卖服务、卖服务不如卖品牌、卖品牌不如卖文化。实际上,无论对于传统的制造业、服务业,还是高科技公司,卖服务就是卖解决方案,卖品牌就是卖情感价值,卖文化就是卖生活方式。
全球化时代,
并购已经成为市场竞争的重要方法,也是企业做强做大的战略路径。近年来,关于长得好不如嫁得好的讨论常常不绝于耳。无论新经济还是传统行业,一夜之间,摇身一变而为富豪早已司空见惯。不是卖产品、卖服务,而是卖企业,也正在成为一种新的企业发展和营销模式。当然,卖企业的本身,也反映出企业的生存状态。2008年,江南春卖掉分众,引来业界瞩目。2009年,站在资本风口浪尖的另外三位民营企业家
,又共同面临资本模式的悲喜与困惑。李途纯在资本对赌中输掉了爱子太子奶而前途未卜;牛根生高价把女儿蒙牛嫁入中粮豪门而手握重金;朱新礼一手养大的肥猪汇源在沸沸扬扬中欲卖不能而斥资主业、重振江湖。
君不见,多少创业者、企业家都在跃跃欲试,翘望资本市场那根点石成金的魔杖从天而降。于是,
商业模式的重构、营销模式的创新被企业争相效仿。
简单地说,商业模式就是企业的赢利逻辑;营销模式就是商业模式的核心手段和实现形式。营销模式包括客户价值主张、组织资源、战略定位和策略组合。或者说,营销模式就是企业营销的组合拳和对打套路,营销要素就是营销套路的多种对打工具。因此,营销要素的创新将不断丰富企业的营销模式,营销模式的创新又将在更高的竞争层次上驱动营销要素的创新。
如今,正像商业模式的竞争正在取代企业的要素竞争而成为市场竞争的一大特征,营销模式的竞争也必将取代单一的营销要素竞争而成为市场营销的重要趋势。
❷ 什么是营销理念的创新
营销理念就是整个营销策划的思想观念,是企业营销活动的指导思想,它贯穿于营销活动的全过程,并制约着企业的营销目的和原则。营销观点的正确与否,会直接影响到营销活动的成效。因此,营销理念的创新,是指要跟随着时代的脚步,顺应市场变化趋势来进行思想上的创新。
❸ 如何正确的理解营销创新
一、正确地认识创新
在众多的关于创新的定义中,笔者最为认可的是德鲁克先生所说的:创新是一种使人力资源、物质资源拥有新的、更大的创造财富能力的工作。根据这一定义,“创新”首先是一种工作,工作的对象是企业的人力资源和物质资源,工作的目的是使工作对象能更好的“创造财富”。企业中,每个员工都有责任、有义务促使企业的人力资源、物质资源发挥更大的、创造财富的能力,因此,创新涉及到的是企业的全体员工,它涵盖了企业的研发、生产、销售、市场、服务、人事、财务等各个部门及其成员——创新不仅仅是高层管理者的事,也不仅仅是某个特殊部门的事,而是企业全部员工的事!
二、营销智慧——创新的起点
创新需要打破旧有思维、经验、偏见的束缚,将“死知识”转化为“活智慧”,发挥想象力,将营销策划工作推向新的高度。营销策划本身就是一种创新行的思维活动,其最终目的就是让人们对产品或服务产生充分的信任和信心,从而激励他们去购买,最终为企业带来利润,任何创新都必须达到吸引和留住消费者的效果。
营销创新的实质就是企业智慧与用户心智之间的较量,这种较量是长期存在的。在信息爆炸的移动联网时代,这场较量必然要升级,企业如何在合适的时机找到合适的用户,用合适的沟通语言和场景快速占领用户心智,原有的经验模式显然不够用,创新营销就成了一个必然。
三、创新的重点在于创造市场价值
当然,营销的创新不仅仅是技术上的,更重要的是“市场价值”的创造,这种市场价值,乃是经过市场而来,真正的考验在于满足消费者的能力,以及消费者是否会用实际的购买行动展现其支持的决心。也就是说,必须清楚了解,创新的重点在于创造消费者价值,并非只是寻求新的发明或突破,而市场价值的创造不能只把自己关在实验室闭门造车就会产生的,唯有通过市场考验,受到消费者支持的创新,才能创造出真正的消费者价值,这种以消费者需求为基础,以市场为理念的创新,应当是企业奉行的基本理念。
众所周知,消费者需求是市场竞争的焦点,因此与竞争对手进行区隔,寻求意义重大的区别,是营销创新的中心任务之一,我国著名营销专家沈菏生先生认为:营销不仅仅是为了满足消费者外在的需求,营销创新的重点在于发掘、激发、创造并满足消费者细分化了的、潜在的、尚未满足的需求,将需求与企业所能提供的产品或服务进行对接,对接成功,就意味着创新获得成功,意味着创新得到了市场的认可。
四、问题意识——创新的起点
创新从本源而言,起源于问题意识,也就是发现问题和提出问题的意思。……创新最重要的前提就是,你能不能对现状、对这件事情、对某个理论,提出自己的问题。有疑惑,说明这件事情还是可以进一步发展的,觉得这里面有问题,还可以完善。如果一点问题都没有,还怎么完善呢?所以,问题意识是创新的一个基本前提。
五、积极态度——创新保障
态度决定一切,创新的关键在于克服经验主义,改变观念、更新思维,对待任何事物要有没有不可能,只是暂时没有找到方法而已的态度。
❹ 如何创新营销模式
创新营销模式,首先你是做哪个方面的!?行业不同,营销模式也不可能一样,那是死搬硬套!效果肯定好不了
❺ 为什么要营销创新 企业为什么要创新
企业需要创新的理由:
创新在企业中是必须的,倘若不依靠创新使企业保持永久的活力,创造新的利润空间,那么企业只能一步步走向衰亡的深渊。
创新是一个企业不竭生命动力的来源。因为社会是不断进步的,时代是不断发展的,人的需求也是不断在变化的.若一个企业满足不了消费者的需求,不能跟上时代的步伐,必将会从市场上被毁灭,从消费者眼中消失。而只有懂得随市场改变而不断进行创新的企业,才能在市场中获得永恒的生命。
创新是为了增强企业竞争力,如果我们利用自己的创新意识,改进生产方式与生产的组织结构,改良生产的产品,开辟和寻找新的原料产地与市场,那么我们便有足够的空间来降低成本,从而增强在市场上的竞争力,来获得巨额的利润和在市场上永存的权利。
创新能充分有效的使企业的人力资源得到充分利用是管理创新的重要环节,人才是企业发展的活力所在,要通过合理的人资管理,吸引一大批有能力、能思想、有干劲的人才,推动企 业各项工作的有效推进。
在市场经济条件下、在知识经济时代, 随着市场营销环境的变化,企业市场营销活动面临着诸多的挑战,许多问题需要通过营销创新来解决,所以企业应该不断的创新。
企业创新是企业管理的一项重要内容。是决定公司发展方向、发展规模、发展速度的关键要素。从整个公司管理,到具体业务运行,企业的创新贯穿在每一个部门、每一个细节中。企业创新涉及组织创新、技术创新、管理创新、战略创新等方面的问题,而且,各方面的问题并不是孤立地考虑某一方面的创新,而是要全盘考虑整个企业的发展,因为各方面创新是有较强的关联度的。
企业如何实现创新
高度互联互通的社会,企业创新面临了严峻的挑战。现在数字化技术带来的颠覆性影响,新产品,新服务不断地市场涌现,对企业而言既是机遇,又是挑战,因为它既有可能很快被市场接受,也可能很快的衰弱。
由于各产业的龙和混战,跨界竞争,竞争者来自四面八方,让企业应接不暇。环境越是多变,创新就更加重要,既然市场需要多快好省的新产品,新服务,企业创新就需要满足四个要求:
(1)定位准,要找准市场和消费者的痛点。
(2)速度快,创新的周期必须要缩短。
(3)价格低,对创新的产本要更有效的管理,做到物美价廉兼得。
(4)多纬度,不要局限于传统的科技创新。
【开放式创新】
企业需要打开创新的大门,建立一个开放式的创新体系。创新不仅仅局限于传统意义上的科技创新,还要流程和商业模式等方面的一个综合创新。那么,什么是 开放式创新呢,就是提倡最大限度地利用外部资源,引入创新主体参与到企业的创新过程中,以求改善创新绩效,达成创新目标。
虽然高度互联互通性给到企业的创新造成了新的挑战,但是也为企业利用外脑进行开放式创新,提供了强大的技术工具,正是由于这些技术工具的进步,企业才 具备了对新技术,新服务的搜寻和网罗能力,企业创新中心的边界不断地扩大,将广大的消费者,供应商,合作方,个人专家和机构都纳入到自己的创新资源当中。
【内部创新】
白的对立关系,而是相辅相成。
什么时候需要借助外力,可以通过以下2点来判断:
(1)企业所处的外部环境。当外部环境变化剧烈,复杂程度高,不确定因素多的时候,企业单靠自身的资源难以应对,或者说独立行动风险过高。
(2)企业创新的影响范围和程度。单一产品的研发创新,和跨部门跨事业部的组织大变革相比,后者所需要的技术储备,管理能力,创新资源更多更复杂,也就对外部资源的需求更加迫切。
企业创业的方法
首先,企业要及时调整发展战略。每当环境发生急剧的变化时,便是企业应该发生转变的信号,即需要进行创新的信号,以此来跟上时代的步伐。为此,企业应该制定新的发展战略,为企业的发展指明方向,时刻满足消费者的需求,这才是一个企业永恒的生存之道
其次,企业要重视技术的引进。在技术进步如此神速的今天,一个企业要全揽全部的技术是不现实的。为此企业应尽可能地利用各种渠道,引进各种适合于企业发展的技术和管理经验。一个企业的力量毕竟是有限的,这就需要企业加强与有关企业的合作,实现共赢的局面。
同时,企业还需要有自己的核心技术.想要与有实力的企业合作,实现共赢的局面,必须自己也具有相等的实力,即自己的核心技术。一个没有核心技术的企业,在谈判桌上是没有任何话语权的,你只能被动地去接受别人的挑选,而无法主动地选择他人.即使与有实力的企业合作,你也只能算是一个打下手的,根本无法决定自己企业的命运,只能看别人的脸色行事。因此,核心技术的有无也是一个企业能否创新的一个影响因素。
还有,应该加强企业管理者的识才能力。许多企业的总经理,总裁未必有创新的意识,因而我们不能要求所有的企业家都像先知先觉者那样一定要有创意的产生,一个企业家如能善用别人或下属员工的创意,同样是一个好的企业家。同时,相关企业家还要关心国际上最新的研究动态。一些刚出实验室的技术,不是所有的企业家都能看到其中的利润所在,而具有慧眼的企业家则能一眼看出其利润之所在,尽早地购买其专利,实现其商品化。如何将一些乱石变成有经济价值的矿石,这是每个企业家应该考虑的事。
当然,要在企业中致力于学习型组织的建立。一个富有创新性的组织文化,必然能培养出一群具有创造性的员工。在企业内部举行各种技术的学术交流活动,促进组织学习。通过各种不同人员的知识的碰撞,产生新的知识和灵感,有利用组织的研究开发。只有比较才能发现出好的创意,才能更好地进行创新。
❻ 如何借助客户关系管理的理念和方法创新性开展营销活动
首先你得知道客户关系管理(CRM)的理念和方法,基于这些方法和客户需求,通过反向设计管理路径,同时通过市场营销活动引导目标客户,就是一种可创新性开展营销活动的方式。
❼ 为什么说创新是营销策划的灵魂
创新意味着有来创意,自如果没有创意那就是模板,谁都可以写得出来策划案,优秀的策划案则是或与众不同,或内容特别精致,或打破常规,或跨界融合的,创意换句话说就是别人没想到的而你想到了又能执行的。
营销策划根据企业的营销目标,通过企业设计和规划企业产品、服务、创意、价格、渠道、促销,从而实现个人和组织的交换过程的行为。以满足消费者需求和欲望为核心。
现代管理学将营销策划分为营销策划市场细分、产品创新、营销战略设计及营销组合4P战术等四个方面的内容。
企业产生的途径是多种多样的。常用的方法有:
1、自己企业的经验。在长期的营销活动中,每一个企业都积累了一定的市场营销经验,这是企业无形的财富。借鉴过去营销活动成功的经验,分析当前的营销环境,产生新的营销策划方案;
2、向竞争对手学习。企业的竞争对手——特别是市场领袖的企业,他们掌握着大量的市场信息资料,所进行的活动很值得企业研究。认真分析竞争对手的,不仅可以发现竞争对手的弱点,还可以利用他们的经验,取他人之长,补自己之短。
3、创新。企业在产品设计、服务方式、价格、销售、促销等各方面采取新措施,使得营销效果更好。
❽ 创新营销的起源
彼得·德鲁克早在30多年前就已经说得很清楚:“一家企业只有两个基本职能:创新和营销。”对于企业经营来讲,这两者的重要性是不言而喻的,创新和营销作为企业生存、发展的核心战略,是必须学习和研究的重要课题,如何理解、开展、落实创新和营销,成为业内人士共同关心的焦点为题,在此笔者提出四个观点,与大家探讨。
营销智慧——创新的起点
创新需要打破旧有思维、经验、偏见的束缚,将“死知识”转化为“活智慧”,发挥想象力,将营销策划工作推向新的高度。营销策划本身就是一种创新行的思维活动,其最终目的就是让人们对我们的产品或服务产生充分的信任和信心,从而激励他们去购买,最终为企业带来利润,任何创新都必须达到吸引和留住消费者的效果。
营销智慧是营销成功的出发点,它与其他方面智慧的区别在于他带来了独到的洞见,帮助我们理解消费者,找到吸引消费者注意力和让他们惠顾的方法。营销创新的基础是营销智慧的多寡,智慧越多,越富有创新力;智慧越多,灵感就越多;智慧越多,就越容易实现营销策划的真正目的。我们的营销智慧来自于哪里?书本、学校只是一个方面,主要还是来自于市场和消费者,还可以从竞争对手、所属行业以及日常经营活动中获取智慧。当然全面了解面临的市场政策经济形势及自己的产品或服务也能提供智慧。另外,通过学习别人、了解现有各种宣传媒体的状态,以及重新审视现有技术的应用等方面获得必要的智慧。
创新的重点在于创造市场价值
当然,营销的创新不仅仅是技术上的,更重要的是“市场价值”的创造,这种市场价值,乃是经过市场而来,真正的考验在于满足消费者的能力,以及消费者是否会用实际的购买行动展现其支持的决心。也就是说,我们必须清楚了解,创新的重点在于创造消费者价值,并非只是寻求新的发明或突破,而市场价值的创造不能只把自己关在实验室闭门造车就会产生的,唯有通过市场考验,受到消费者支持的创新,才能创造出真正的消费者价值,这种以消费者需求为基础,以市场为理念的创新,应当是我们奉行的基本理念。众所周知,消费者需求是市场竞争的焦点,因此与竞争对手进行区隔,寻求意义重大的区别,是营销创新的中心任务之一,营销不仅仅是为了满足消费者外在的需求,营销创新的重点在于发掘、激发、创造并满足消费者细分化了的、潜在的、尚未满足的需求,将需求与我们所能提供的产品或服务进行对接。
问题意识——创新的起点
创新从本源而言,起源于问题意识,也就是发现问题和提出问题的意思。创新最重要的前提就是,我们能不能对现状、对这件事情、对某个理论,提出自己的问题。有疑惑,我们觉得这件事情还是可以进一步发展的,觉得这里面有问题,还可以完善。如果一点问题都没有,还怎么完善呢?所以,问题意识是创新的一个基本前提。
准确的提出问题、界定问题、分析问题、乃至解决问题也可理解为营销创新过程,在医药保健品市场中,消费者的问题就是疾病产生的痛苦,营销不仅仅是在卖产品,而是在帮助消费者解决问题,使消费者病痛折磨、恢复健康,享受幸福生活。目标顾客的痛苦就是营销人员的机会,我们的工作就是揭示痛苦的根源,帮助消费者认识怎样用我们的产品或服务解决问题。消费者信任我们,是因为他们把我们看成是能够减轻甚至消除其痛苦的医生,这些痛苦是消费者通向美好生活的绊脚石。为了证明我们提供的产品或服务能够踢开这样的绊脚石,我们必须要准确的了解挡在消费者面前的绊脚石到底是什么。
当我们倾听目标消费者的意见时,实际上是在倾听他们的痛苦,一旦了解这种痛苦的性质和程度,我们就能分离找到治疗的良药——用我们的产品或服务。即使是表面上对自身健康状态满意的消费者也会有痛苦之处,我们必须通过提问,帮他们找到自身的隐患所在,如果确实能发现这样的诸多隐患,将有助于消费者相信,购买我们的产品。营销人员是消费者痛苦的测定仪和治疗仪,我们应该认真倾听目标顾客“受痛时的哎呦声”,听得越真切,就越容易找到需要创新的地方。我们认为主要的创新之处有以下几点:
1.消除现有的痛苦。这是需要识别的最重要的痛苦,也是最先需要识别的问题。比如骨关节炎市场,“腰酸腿疼,关节肿胀,根本不敢走路”。
2.避免将来出现问题。担心即将到来的痛苦也是消费者购买的的动机之一,但痛苦的程度不如现在的痛苦那么严重。“你的关节炎如果治疗不及时,将来可能导致终生残疾”。
3.期望现在身体健康,生活快乐。这个特定的问题排在第三位,这是目标消费者此时此刻的身体期望。
4.期望将来快乐。期望将来快乐和现在快乐对于消费者来讲是同样的重要。
5。避免以前的痛苦重新发生。目标消费者总是希望避免重复以前的痛苦,“怎样才能避免我的骨关节炎复发呢。”
了解了这些,我们就找到了有关“需要创新什么”的正确答案。围绕目标顾客的“问题和希望”进行创新,这就是营销人员的重要工作。消费者购买的基本原动力结尾逃避痛苦与追求快乐,我们营销人员应当竭尽全力的向顾客表明顾客购买了我们的产品将会远离痛苦,享受快乐。这里我们可以把营销创新归结于一句话,一个中心(市场价值),两个基本点(揭示痛苦,给出希望)。
积极态度——创新保障
态度决定一切,创新的关键在于克服经验主义,改变观念、更新思维,对待任何事物要有没有不可能,只是暂时没有找到方法而已的态度。古人认为水不可能倒流,那是因为他们没有发明抽水机,现在的人认为“太阳不可能从西边出来”,未来的人可能说,那是因为他们还没有找到让人类能居住在另一个“太阳正好从西边出来”的星球上的方法而已。不是不可能,只是暂时没有找到方法,让我们打破各种条条框框,突破自我,积极思维,迎来崭新的天地。
对待营销工作也是同样,如果遇到任何工作总是先想到困难,想到不可能,那么根本不会取得成功,我们只有抱着积极的乐观主义态度,不断的去想、去做,才会从成功走向成功。只有积极地想法才会产生创新的勇气,而消极的想法只会成为你面对挑战的障碍。
有一个小故事讲到:有两个销售员去南太平洋的一个岛国销售皮鞋。一个销售员看到岛上的人都不穿皮鞋,很是失望,很快就回去了。另一个销售员看到岛上的人都没有穿皮鞋心里非常高兴。心里想:如果能让这里的人都穿上皮鞋,那市场该有多大呀。于是这个销售员就留了下来,很快就打开了这块新市场,大发其财。
营销人员不要抱怨市场难做,只有怀着敢于创新的勇气,以积极的心态,带着热情和信心去做,就一定能提升营销绩效。
在新的市场形势下,医药企业应该改变思维模式,正确的理解和对待当前的政策条件,积极创新,迎接挑战,带着枷锁起舞,进行战略性突破,做强做大,持续发展。
❾ 创新营销包括哪些方面
营销创新涵盖的创新项非常广泛:除一楼的回答以外,你可以考虑的或寻求的营销创新着手点可以从以下方面进行:
1:产品链条:从属性成分/形态呈现/功能划分/增减附属品/研发/
2:包装链条:从设计/绘画/剪裁/克重/形态/功能/信息/
3:品牌链条:从名字/案名释义/品牌解释/故事/历史/未来/梦想
4:广告链条:形式/印刷/材质/剪辑/杜撰/心理/习惯/行为/平台/
5:推广链条:区域/手法/流程/制度/细节/氛围/
6:活动链条:主题/执行/角度/物料/参与者/表演者/互动/交流/
7:公关链条:事件/检测报告/炒作/绯闻/负面信息处理/正面信息刻意扩大/
8:促销让利:折扣模式/条件促销/隐藏促销/似促销非促销/附加值/
9:销售模式链条:方式方法/规模形式/流程/沟通方式/销售用语/规则销售/
10:代理经销链条:被动,主动代理/代理模式形式/非代理代理/垄断代理/
11:直接销售链条:直销/培训销售/体验销售/带动销售/层级会员/
12:互联网+链条:互联网营销/互联网 推广/互联网宣传/互联网衔接/呈现方式
13:深度客服链条:服务式营销/服务理念营销/客服模式/客服营销环节/交互式
14:销售渠道链条:渠道内部推广/渠道周边/渠道交互/渠道结合/渠道盈利点