⑴ 淘宝店经营有什么技巧和策略
列出部分经营方法策略如下:
1、合理的宝贝标题。
搜索的关键性不言而喻,自从淘宝屏蔽网络后,针对淘宝网站内的搜索设计标题则显得更为重要。如何给宝贝起个好标题?关键词+促销语是个不错的选择,关于宝贝标题淘宝大学里也有相关文章介绍,新手不妨多多学习参考一下。
2、较好的宝贝描述。
如果销售的宝贝并非广为人知,则需要好好在宝贝描述上下些功夫。一般宝贝描述至少在50字以上。宝贝描述包括图片、文字、格式编排。网店因为是C2C,因而更多的以第一人称口吻,更语气化的描述。
3、给店铺好好装修一下。
如果有资金或者对前途充满信心,建议买个旺铺(最好是旺铺拓展版),虽然贵些,但是值得然后好好的设计店招以及促销栏等。好的店铺装修会更加吸引人和更值得信赖,正如平时逛街的时候我们更青睐装潢漂亮的店铺一样。(人们的常见心理哟)当然,不是旺铺也可以尽量的装点的漂亮些,如自己设计一个个性化的宝贝描述模板,上传一个好的店标等。
4、参加一些有偿服务。
淘宝目前盈利主要是提供一些增值服务费,这些有偿服务购买后还是有点效果的。例如旺铺、加入消保、商盟等,对客户转化率的提高非常重要。想赚钱就别舍不得花钱哟。正如一句大家都熟悉的语言:“有付出才有收获。但是不付出一定不会有收获。
5、想方设法提高网店的信誉度。
虽然前段时间有报道淘宝信誉制度的一些问题,但网店的信誉度依然是许多买家衡量一个店铺的重要指标。因此想方设法提高网店的信誉度显得十分重要,如何提高淘宝网店信誉?两个主要思路:一、让更多的客户购买本店商品,二、让所有购买本店商品的顾客均购买6件以上商品。要知道,因为每一个人最多一次只能给6个评价,多了也不计分。沿着这两个思路可以运用各种方法实现。
6、网店讲究时效性。
例如网上客服的在线时间,反应速度,一般消费者都不愿意打开旺旺不在线的店铺在那里狂问“掌柜在吗?”。列如在网络有啊,网络hi是否在线将直接影响宝贝搜索结果的排名,当然淘宝在这方面不是很明显。此外宝贝的发布时间也是十分重要的哦。发布时间就将影响宝贝下架排名靠前的时间,关于这个发布宝贝介绍,关键词设置等我也有写贴子,虽然很遗憾没有被管理员加精。但是也很详细的,不清楚的朋友可以进我主页看看。这里就不多说了。
7、另外的技巧。
成功的商业运作当然不仅仅是上面的几点,这些做好就是服务问题 售后问题一定要做好哟,还有很多其他方法技巧。
⑵ 简述跨国公司的几种经营策略
从劳资关系的角度来讲,有三种策略:
1、自民族中心策略
2、多民族中心策略
3、全球中心策略
⑶ 跪求~~~淘宝网行业的营销建议和启示 急,在线等!
在关于营销策略的讨论中,“差异化”早成了个热门词语,很多人好像认为在市场竞争中越能与别人不同就越容易成功。
肯定如此吗?
先说一个博弈论的故事。在一次剑桥大学的五月舞会上,正进行着一场轮盘赌游戏,获胜者将免费获得明年舞会的入场券。倒数第二轮后,领先者巴里已拥有700个筹码,而位列第二的女生只有300个,结果似乎已无悬念。落后的女孩被迫做了一个高风险的决定――将全部300个筹码压在3的倍数上,然后巴里随手压了200个筹码在偶数上,这样他只有1/6的可能性输掉比赛。可结果,巴里输掉了比赛。
事实上作为占优的一方,巴里其实完全没有必要让1/6的风险出现,他只要同样压300个筹码在3的倍数上就能稳获冠军了――至于筛子转到哪里根本就是无所谓的,以400:0取胜还是以1300:900取胜又有什么区别呢?
其实对于领先者而言,面对挑战最明智的策略――不是创新,而是跟随。
营销战中尤其如此。再说一个故事,关于两个交易网站的,一个叫易趣,另一个叫淘宝。前者成立于1999年,在4年的时间内几乎垄断了国内全部c2c市场,03年3月又被全球最大的个人交易网站ebay收购,从市场到资金全面占优;而后者是阿里巴巴网03年7月刚刚成立的一个拍卖网站,好像除了壮志雄心以外,啥都没。三年后,淘宝网的市场份额为67.3%, ebay易趣为29.1%。故事结束。
一次匪夷所思的市场逆转,不得不让人大惑不解――易趣,到底输在了哪里?
答案是,错误的营销战略。
让我们回到2003年的秋天。作为市场的挑战者,淘宝非常清楚寻求差异化是自己唯一的出路,要么不同,要么灭亡。于是,淘宝宣布免费(当时的易趣已经收取商品登录和交易费用很长时间了)。面对淘宝咄咄逼人的策略,易趣显得自信满满,不但坚持收费,还对对手的攻势嗤之以鼻,“非正常的竞争手段会损害整个行业的健康发展,而且免费不是一个独特优势,淘宝要赶上易趣还有很长的路要走。”易趣的总裁邵亦波当时这样说。这就是易趣犯的第一个错误,也是最致命的――继续收费。
免费还是收费,这是个问题。但这不是个对还是错的问题,而是个做还是不做的问题――微妙的是,其实这还得根据对手的选择来选择。实际上,对于一个能给用户带来收益的商业交易平台来说,即便不收交易费用是极其愚蠢的一个行为,易趣也应该选择和淘宝一同愚蠢,而不是保持不同,留下万一对方押中而自己没押中的风险。于是,在有着充足资金的情况下,易趣并没有跟进淘宝的免费策略,而是默认了二者的差异化,这当然正中马云的下怀。试想,如果拥有海量人流的易趣网也是不收费的,那么又有谁会去一个成立没两天,总共也没几个买家晃悠的小网站去卖东西呢?但是,现在有理由了。
诱人的免费政策让淘宝的用户数在成立之初的几个月就迅猛增长,这让市场霸主ebay易趣大为紧张。但有趣的是,此时的易趣又显得过于在战术上重视对手,启动了一项少见的广告封杀计划,动用巨资与三大门户网站——新浪、搜狐、网易签署了排他性协议,阻止淘宝等拍卖网站在上述三家网站作广告,企图将淘宝遏杀在摇篮中。
塞翁失马,焉知非福。郁闷的淘宝只好努力开发曲线宣传道路,将自己的广告投向了地铁站、路牌、公交车等众多非互联网主流媒体,可不经意之间,易趣和淘宝之间的另一个差异不知不觉中形成了――营销宣传方式的迥异。于是,在2004年的街上或者地铁里,到处都是“淘淘淘淘淘淘我喜欢”这样可爱的淘宝广告,而此时的易趣仍没有快速地跟进户外广告,而依然耕耘着它那些大型门户网站的营销宣传。
形势变得非常有趣,有淘宝广告的地方没有易趣,而有易趣广告的地方找不到淘宝,对易趣而言,这其实远不如所有的地方都有二者的广告,因为户外广告的受众中很多网上交易的初级用户甚至不再有机会知道中国还有一个“易趣”了,这让这个国内最大的交易网站极为尴尬。到2004年末,淘宝借力贺岁片《天下无贼》将创意十足的户外广告大面积铺开时,易趣在营销宣传上的劣势已经极其明显了。
其实,早半拍或晚半拍行动并不是最重要的,关键是积极地应对。当年百事可乐包下南京东路所有的路牌广告后可口可乐做了什么呢?它包下了南京西路所有的路牌广告。就是那么没创意,但你是老大你怕啥呢。显然,易趣的第二个错误就是在营销宣传的方式上,选择了有我无你的策略,这让淘宝在自己的成长期中继续有机会与老大保持着不同。
那么,在淘宝高歌猛进的同时,易趣又在忙些什么呢?“2004年9月17日零时,在易趣、ebay双方数百名研发人员近一年的努力之后,易趣宣布与全球最大的电子商务平台ebay实现全面对接,中国的网民从此可以直接与外国网民交易。”――国内绝大多数媒体都将这则新闻都当成喜讯来报道,可事实上,这个举动和日军偷袭珍珠港一样,看似大获成功,实则又埋下隐患。
果不其然,淘宝没有错失这个继续差异化的天赐良机。淘宝网发言人立刻宣称:“淘宝网将更坚决地本土化。” 这样一来,淘宝几乎成了国内本土交易平台的化身,而国内的市场领导者ebay易趣竟去代表跨国交易平台了!用户会更青睐哪种平台还并不确定,但确定的是,易趣面对一场本该由淘宝发起的艰苦的攻城战,居然自己主动把城门打开出来决战了!
其实,既然能守,又为什么要攻呢?在易趣和淘宝撕咬最为激烈的2004年,进行如此大规模的创新无疑是想当危险的。同时,淘宝继续坚决地进攻,大力推广更加实用的全新支付方式“支付宝”。面对这个并不是很复杂的技术,易趣再次放弃了立刻的跟进防守,而是冒着极高的风险试图引进更精密的paypal支付系统来一步登天,结果因为政策原因一直没能成功。到04年底,实在忍耐不住了的易趣才仓促推出抗衡“支付宝”的“安付通”时,它已损失了足足1年的时间。
平台的对接果然并没有给易趣带来很多跨国交易,反而牵扯了自己很多精力。更糟糕的是它还带来了不少问题,调整后的页面让很多用户都很不适应,ebay总部对易趣用户账户的频频莫名其妙的冻结也让人愤怒异常,而淘宝凭借更亲和的本土网站定位和“支付宝”的快速普及再次向其发起了总攻,这让易趣在这一年终于彻底崩溃。无数易趣用户夺门而出,逃向了淘宝的怀抱。05年10月马云宣布淘宝网将继续免费3年,给易趣丢下了最后一颗原子弹。至06年5月,易趣网这个中国c2c市场曾经的老大,只剩下不到30%的市场份额了。不可一世的ebay易趣,输掉了这场战争。
回头看看,其实打败易趣的不单是淘宝,还有易趣它自己。每当淘宝用各种奇招怪阵进攻时,易趣从未在第一时间跟进来消除差异化,反而时不时地主动来点创新扩大了与淘宝的差异,这让挑战者的存在变得越来越具有市场价值,并利用最终得到了翻盘的机会。
或许,一场本该持续十年的战斗,在三年内就烟消云散了。
差异化or not?千万别选错咯。
弱者进攻,强者防守--易趣和淘宝营销大战的启示(http://bbs.fdc.com.cn/showtopic-9361198.aspx)
⑷ 淘宝网营销策略有哪些
1、情感营销策略:情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。
情感营销策略适合数字营销策略的第三阶段“增强用户粘度”,比如之前在微博上火热的百事可乐“把乐带回家”微电影,用情感抓住用户,一般在节日推广时常使用。
2、体验营销策略:体验通常是由于对事件的直接观察或是参与造成的,不论事件是真实的,还是虚拟的。体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素,也会包括知识、智力、思考等理性因素,同时也可因身体的一些活动。
3、植入营销策略:植入营销通常是指将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性融入电影、电视剧或电视节目各种内容之中,通过场景的再现,让观众在不知不觉中留下对产品及品牌印象,继而达到营销产品的目的。
4、口碑营销策略:口碑营销是指企业努力使用户通过亲朋好友之间的交流将自己的产品信息、品牌传播开来。这种营销方式成功率高、可信度强,这种以口碑传播为途径的营销方式,称为口碑营销。
5、事件营销策略:事件营销在英文里叫做EventMarketing,国内有人把他直译为“事件营销”或者“活动营销”。简单地说,事件营销就是通过把握新闻的规律,制造具有新闻价值的事件,并通过具体的操作,让这一新闻事件得以传播,从而达到广告的效果。
6、比附营销策略:比附营销是一种比较有效的营销手段,能让目标受众迅速完成对我们的营销标的物从认识到感兴趣甚至到购买的过程。
7、饥饿营销策略:是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。饥饿营销就是通过调节供求两端的量来影响终端的售价,达到加价的目的。这种策略在一些有竞争力的产品推出时可以尝试使用,适合第一、第二阶段。
8、恐吓营销策略:所谓恐吓营销是指营销者通过广告、营销人员等方式,向目标客户告知某种现存的或者潜在的威胁、危害,以达到销售其自身产品的目的的一种营销方式。但当营销者提供的事实或者数据存在夸大或者虚假时,这种行为一般不列入恐吓营销的讨论范畴。
9、会员营销策略:会员营销是一种基于会员管理的营销方法,商家通过将普通顾客变为会员,分析会员消费信息,挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值,并通过客户转介绍等方式,将一个客户的价值实现最大化。
⑸ 求一篇有关淘宝网市场营销策略分析的论文
关于淘宝的网络营销活动分析报告
随着互联网络的迅速普及,网络营销也悄无声息的融入了我们的生活。在10年前,淘宝这个词对于中国人来说,没有任何特殊的意义,但这个词在2003开始,被赋予了鲜活的生命。让我们来看看淘宝都做了些什么?
2003年5月10日淘宝网上线,2003年10月,淘宝网创造性的引入了第三方支付工具“支付宝”,将网络交易的危险性降到最小。
2005年10月20日淘宝网在京宣布,从即日起,淘宝网将继续免费三年,同时阿里巴巴公司宣布,对淘宝网追加10亿元人民币的投资,进一步带动中国电子商务的猛烈发展,并在未来三年通过淘宝网的个人网上交易,给中国社会创造100万个就业机会。
2006年5月10日,正式推出全新B2C(企业对个人)业务。淘宝商城,易观国际人士评价,淘宝新B2C模式,实质是完全融合了B和C的B2B2C形式,而这也是整个电子商务的走向。2007年1月淘宝网宣布,2006年全年交易额突破169亿人民币,与去年同期相比增长了110%,仅淘宝一家交易额即突破2005年中国C2C市场全年交易总额,这一数字超过易初莲花(100亿)、沃尔玛(99.3亿)在华的全年营业额,更是北京王府井百货集团全年销售额的2.6倍。
2007年3月3日淘宝获“零售业最具影响力大奖 开始“1000亿零售帝国”梦想。 7月26日,亚洲最大网上零售商圈淘宝网对外宣布,试水网络营销业务。这是淘宝网副总裁邵晓锋在艾瑞营销年会上对外宣布的。此举被视为继打败ebay易趣以后,淘宝网又一个里程碑式的事件,同时有力反击了此前部分市场观察人士认为“淘宝会抢市场不会赚钱”的观点。据悉,淘宝此举主要是为了吸引品牌广告客户,特别是那些快速消费品品牌厂商。在此前的小范围测试中,客户大部分都取得了超出预期的结果。仅淘宝的品牌商城,仅2007年上半年,就有近8000家厂商申请,目前通过审批成功入驻的厂商有近2000家。其中,不仅有宝洁、Apple、摩托罗拉、罗技等国际品牌,也有李宁、美特斯邦威等新兴品牌通过网络进行销售,甚至连北京同仁堂、嘉兴三珍斋这些曾经远离网络的老字号也纷纷尝鲜。像国内著名运动品牌李宁,如果以营业额计算,淘宝旗舰店已成李宁第一店,超过李宁线下任何一家专卖店。目前李宁专卖店的信用级别已经接近双皇冠,这意味着不包括线下交易,仅仅通过支付宝交易的交易就超过15000笔。正是这些超乎预期的结果鼓励淘宝开始进军网络营销。据了解,此次淘宝只是在网络营销方面迈出的谨慎第一步。淘宝将在未来根据客户需求推出系列网络营销细分业务。
其实淘宝网不仅仅带来了这些,它改变了我们的消费习惯。更深层次的说,淘宝改变了我们的生活,特别是我们年轻一代,在淘宝网上购物早以不是什么新鲜事了,在淘宝上购物被看作是一种时尚,淘宝也自然成了网购的代言词。那我们现在就分析下淘宝在网络营销中的常用工具和方法吧!
一、淘宝的网络营销的常用工具运用
在现阶段的网络营销活动中,常用的网络营销工具包括企业网站,搜索引擎、电子邮件、网络实名/通用网址、即时信息、浏览工具条等客户端专用软件、电子书、博客、RSS等。
1.企业网站.在所有的网络营销工具中,企业网站是最基本、最重要的一个。没有企业网站,许多网络营销方法也将无用武之地,企业的网络营销也将大打折扣。而淘宝网正是以其网站为交易平台,通过用企业网站来传递各种交易信息,并灵活地向用户展示产品说明的文字、图片等。
淘宝还建立了网络社区,用与网购的用户们交流心得体会,分享商品信息等,而且淘宝通过企业网站为顾客提供各种在线服务和帮助信息,例如:常见问题回答、电子邮件咨询、在线表单、或者通过阿里旺旺在线即时回答顾客的咨询等。这样不仅为顾客提供了方便,也提高了顾客服务效率,节省了服务成本。
淘宝这种具有在线产品销售功能的企业网站由于涉及支付、订单管理、用户管理、商品配送等环节,一般比信息发布型网站更为复杂,并且网站的经营重点有一定的差异。除了一般的网络营销目的之外,获得直接的收入也是主要目的之一。
2.搜索引擎。搜索引擎是常用的互联网络服务之一,搜索引擎的基本功能是为用户查询信息提供方便。就我们常用的搜索引擎而言,如网络、Goolge等,同样具有不同的特征,同一关键词在不同的搜索引擎中得到的结果是不同的。不仅反馈信息数量不同,排列位置也有一定的差异。
如输入“淘宝”这一关键词,网络一下,找到相关网页约45,800,000篇,用时0.001秒。在网络风云榜中,“淘宝”这一关键词排名为12位,今日搜索量为87370,历史搜索总量为27343817,TOP上榜天数为1002天,日平均搜索量为27290,淘宝创始人马云在网络风云榜十大人物中排名第十位。在Goolge搜索中,约有97,200,000项符合淘宝的查询结果。
3.电子邮件。电子邮件是最常用的互联网服务之一,电子邮件不仅作为一种个人交流工具,同时也日益与企业经营活动密不可分,因此EMAIL也成为有效的网络营销信息传递工具之一,在网络营销中具有极重要的作用。淘宝主要通过电子邮件的形式进行在线市场调查、产品服务推广和在线顾客服务。在淘宝网站公布的联系方式以及在线帮助信息中,电子邮件地址都是必不可少的一项内容,通过电子邮件开展顾客服务,不仅节约了顾客服务成本,在增进顾客关系、提高顾客服务质量、增加顾客忠诚度等方面都具有重要作用。淘宝特别在对顾客关怀方面很下功夫,记得我注册淘宝用户一周年时,淘宝会发送相应的感谢邮件到我的邮箱中,可见,运用电子邮件这也是与顾客沟通的良好渠道。
4.即时信息。即时信息,指可以在线实时交流的工具,也就是通常所说的在线聊天工具。淘宝的在线交流工具主要是阿里旺旺。阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的新牌。 是淘宝和阿里巴巴为商人度身定做的免费网上商务沟通软件。它能帮您轻松找客户,发布、管理商业信息;及时把握商机,随时洽谈做生意。
这个品牌分为阿里旺旺(淘宝版)与阿里旺旺(贸易通版)两个版本。这两个版本之间支持用户互通交流。但是,如果你想同时使用与淘宝网站和阿里巴巴中文站相关的功能,仍然需要同时启动淘宝版和贸易通版。目前贸易通帐号需要登录贸易通版阿里旺旺,淘宝帐号需要登录淘宝版阿里旺旺。旺旺淘宝版用户互通聊天、动态表情、截屏发图等新功能,贸易通用户可以用原来的用户名直接登录使用。 阿里旺旺贸易通版是以前贸易通的升级版本,在原来贸易通的基础上,新增了群、和阿里阿里旺旺六大特色功能:
1. 随时联系客户,每一条信息都标记着您的在线状态 , 让商人随时联系您。
2. 海量商机搜索,不用登录网站,快速搜索阿里巴巴大市场 600 万商机!
3. 巧发商机 :一次性批量发布、重发信息,分类管理信息。商机,一触即发!
4. 丰富的系统功能 ,“语音、视频、超大容量文件传输、文本聊天”一个都不少!
5. 多方商务洽谈 :最多同时在线 30 人的商务洽谈室 , 空间不再是阻隔,轻松做生意!
6. 免费商务服务:订阅商机快递、行业资讯;随时把握天气、证券; 在线翻译、商旅助理助您交易。
二、结论
总之,淘宝的网络营销之路还任重道远,机会和威胁是并存的,淘宝还可以在其网络营销活动做新的探索。然而,利用淘宝做网络营销,这真是一个值钱的话题。 淘宝拥有中国C2C市场60%以上的购物用户。更重要的是,淘宝拥有这些为数众多的用户的购物记录。这些数据,对于经营是非常有帮助的。 通过淘宝公开的商户信用评价,我们可以得到以下商户经营的基本信息: 1、消费者名称 2、交易的商品 3、交易的金额 4、成交的时间 5、消费的评价 6、交易的沟通工具 7、收货总时间 8、货物和图片相符程度 9、配送状态 10、退货状态等信息。有了这些数据,我们通过类似EXCEL的数据透视功能,可以非常方便的分析出某个行业类目的经营情况。基于TAOBAO进行网络营销,可以很好的预测市场商机,掌握顾客资料,把握日常经营尺度,基于TAOBAO获得商业机会,并在B2C中利用应该是目前B2C项目经营中决策支持的一个重要途径,相信淘宝的网络营销会越做越好,从而续写新的网络神话!
⑹ 淘宝网差异化营销策略具体存在什么问题
我想你这个问题是不是老师给你出的?
我也不知道我说不说得对哦 我只是卖家内
1信用问容题,现在又很多刷信用卖店铺的,大大影响了卖家的积极性和买家购买的安全感,虽然淘宝在打击这些行为,但是现在还是存在。
2假货问题,淘宝可以说是整个中国市场上最成功的网络购物平台,但是在中国打假,比较困难。
3网络购物的漏洞实在太多,购物过程中每个环节不紧凑导致有很多诚实的卖家买家被骗,原因是现在的卖家和买家都在成长,不停在这里网络里面已经寻找出很多漏洞。
总体说这个市场还是好的,马云的经营还是不错。
⑺ 淘宝网营销策略研究的论文
下面是我个人收集的一些淘宝店网络推广与网店开发的毕业论文,希望对你有帮助。
1、“女性时尚街“淘宝店网络推广方案
http://www.maomaoxue.com/soft/sort07/Information-4724.html
2、XX淘宝网上商店推广方案
http://www.maomaoxue.com/soft/sort01/Information-4014.html
3、XXX淘宝网店策划书
http://www.maomaoxue.com/soft/sort01/Information-3620.html
4、试论淘宝网的免费经营策略
http://www.maomaoxue.com/soft/sort01/Information-2691.html
XXX饰品网店推广策划
http://www.maomaoxue.com/soft/sort01/Information-3632.html
网店“XXX”的优化与推广方案
http://www.maomaoxue.com/soft/sort01/Information-4023.html
炫酷(NBA球衣)网店运营规划书
http://www.maomaoxue.com/soft/sort01/Information-2646.html