『壹』 营销模式的营销模式创新
产业社会的竞争其实只有两个原则:要么为顾客提供更多、更新的价值,要么比竞争对手更有效率。营销模式的创新与和重构也必须回到这两个落脚点,这也是企业营销的基点——顾客+竞争。在菲利普·科特勒的经典营销理论中,顾客让渡价值最大化理论阐述的就是这个原理,顾客不是简单的价格敏感型,而是价值敏感型,会按照自身让渡价值最大化的原则来选择。
如何计算顾客让渡价值?用公式表示就是:顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本。其中,顾客总价值=产品价值+服务价值+形象价值+人员价值;顾客总成本=货币价格+时间成本+精力成本+机会成本。
哪家企业能够使得顾客的让渡价值越大,其竞争优势就越强,其溢价能力也就越强。所以,企业不能给顾客更多让渡价值时,就只能打价格战了,赢利就更加困难。前段时间轰轰烈烈的团购网大战就是明证。对于一般顾客来说,从不同团购网站获得的让渡价值是相同的,因为产品和服务的价值是同质的,付出的时间、精力和机会成本是一致的。在这种同质化的超竞争状态,团购网站只能靠打价格战和促销战了,没有赢利就是必然的事了。
所以,所谓企业营销模式创新,与其他经营模式或商业模式创新一样,就是要找到提高顾客让渡价值的源泉和方法。在提高客户总价值方面,就是发现并聚焦于目标顾客现实或潜在的最需要的需求,以此进行产品和服务的设计与组合,同时要注重有效传播与互动沟通,提升品牌形象,以提高顾客的价值感知;而在降低顾客总成本方面,主要是围绕目标顾客的消费行为来优化产品交付、信息查询、服务提供等环节的便利、快捷与可靠性。可以说,一个成功的营销模式就是在这两方面或至少一个方面能做到卓越。
创新的主要方向和类型
新的消费群体和需求的产生、新的传播技术和媒介的出现、新的物流与结算方式的运用,以及基于信息技术的管理变革等,导致企业的营销环境发生了革命性的变化,也催生了林林总总、目不暇接的新营销模式。但归结起来,无外乎三种创新方向与范式:客户价值倍增型的营销模式创新,新技术运用型的营销模式创新,策略及资源整合型的营销模式创新。
顾客价值倍增型创新
这种营销模式创新的主要驱动因素是顾客。新老顾客有了新的需求、新的购买行为,都要求企业在营销策略组合与业务活动安排上迅速作出调整,从而催生了营销模式的创新。下面我们看一下建材行业里的相关案例。
在七八年前,顾客家里装修买瓷板、瓷砖大多都是在意其产品功能,如耐用、易清洁、防滑和抑菌等,追求物美价廉的高性价比。所以,大部分生产厂家的营销模式比较简单——同质化的标准产品、大区代理的广域覆盖、高空广告造势和阶段性旺季促销。而现在顾客人群发生了巨大的变化:一是要结婚的80后年轻人多了,他们不但关注产品的品质和功能,而且强调风格要个性和时尚化,不但要服务便利,而且还要价格合理;二是买第二套房、消费要升级的“不差钱”的中年人多了,他们不但要求产品品位与档次,更需要全方位的贴近服务。于是,原来简单依靠“低价格、高促销”的营销模式自然就会失效。
『贰』 购物中心的百货商场如何做好服务创新
现在购物中心普遍都在“去百货化”,说明百货在购物中心的经营越来越难了。若想“逆势增长”,有几点建议:
利用移动应用技术与项目内其他业态实现有效的互动,不要让百货在购物中心内成为孤立的业态,而要主动设法与整个项目融为一体。(其中需要认真规划好业务逻辑,促销与结算最关键)
服务具体化。不要将服务停留在口头上,而要落实到每一个人每一个岗位,考虑保洁、收银、导购、商管、保安等每一个岗位都能为顾客做哪些增值服务。
作业流程化。制定细致、严谨、规范的作业流程,让每一个岗位都知道如何处理眼前的事物。
抓好商品管理。不管市场怎么变,商品与服务依然是商业的本质,所有的一切都是在这个本质的基础上发挥。
『叁』 商场的经营模式到底是怎样的.
目前百货商场的经营方式一般为联营倒扣的方式(主流)。
在开展赠券活动的时候,商场会增加扣率,一般增加到40—50%,根据活动的不同会有变换。在结算的时候,体现为赠券商场承担。
不存在你说的问题。
『肆』 国有大商场如何实现经营创新
到了八十年代后期,商业迎来了大发展的时代,但国有大商场很少采用国际通用的加盟、连锁、兼并等低成本扩张的方式走集团化、连锁化经营之路,往往采用在原地拆老楼盖新楼、扩建等方式来试图把“蛋糕”做大,企业的发展战略始终离不开“老营”这一块根本土地。 进人九十年代以后,单体大商场的经营环境日益恶化,经营危机凸显。买方市场的出现、同行竞争的加剧、购物的大量分流以及消费的多样化使得大商场的利润来源日益枯竭。令单体店头疼的是,90年代以来风起云涌的“价格战”一浪高过一浪,降价竟争白热化、经常化,标志着商业已进人了微利时代。因此,降低成本就成为商家获利乃至生存的根本保证,但单体店的人员成本、进货成本、广告成本、服务成本非但无法降低,且呈上升之势,剧烈的竞争中,倒闭的大商场大多是单体店也就不足为怪了。 与此相反的是,在1997年度全国排名居前20位的大型商场,几乎都是集团化、连锁化方面做得好(本文共计3页)
『伍』 商业模式创新应从哪几方面考虑
认识商业模式 应避免几概念误区 要认识商业模式创新必须先认识商业模式并其与三所熟知概念进行区 首先商业模式等于营销模式众所皆知美、苏宁两功家电品牌说功靠竞价协议何百货公司能像低价低价利图百货公司退市场何美、苏宁仍能继续经营 拿美说并靠家电销售盈利卖家电所赚钱投资房产再拿房产盈利投资家电美靠商业模式非盈利模式前者期经营行者短期市场行 其商业模式完全等同于盈利模式前者追求市盈率即企业价值报者看重利润率即产品价值报中国功例二00吧前中国近十未实现盈利待市其市值却达近三0亿元见其创始并靠盈利模式赚钱依靠股权价值更确切表述应该商业模式内含盈利模式企业价值包括股权价值、协同价值、品牌价值、专利价值些并能盈利模式解释 外商业模式更管理模式前者固东西进行变化者变化变固化;商业模式战略企业基本思想原则拿董事总经理工说前者必须商业模式专家者战略专家 我给商业模式定义:企业创造价值、实现价值核商业逻辑企业价值化解决案企业根本DNA内本质、潜规则 创业型企业失败 四9%源于商业模式缺陷 根据家工商总局统计截至二0一0陆月底全工商登记注册企业数一0吧9.吧万户其企业达一0漆吧.9万户几乎占总数99%虽数量庞企业尚未熟早早夭折些企业平均寿命仅二.9 些失败企业四9%企业失败源于商业模式缺陷二三%企业源于战略失误由于执行问题失败企业占二0%剩其原造虽经三发展企业数量发变化比例基本维持水平数据令担忧让担些商业模式缺陷失败企业其经营者未必能充认识失败根源所看失败原或于市场竞争于激烈或于才流失等等 造种缺失原于三0行业直低本、低劳力条直行道走二00吧经济迎新转折——企业所处宏观环境发着变化低本模式走向终结原材料本断涨口红利逐渐消失产能剩屡见鲜同质化竞争走向恶化 存种普遍现象即父辈企业家愿意让继承同愿意继承原于少轻认父辈初创业模式于粗放代创业初接受完整商业体系经营体系使极具竞争力现创业者与创业者区别 商业模式创新 需要三种思维合 商业模式创新核于打破战略盲点所战略仍旧建立既定规则商业模式创新需要破界 商业模式创新商业模式存核价值意义论需要用确思维式投资者全局思维、颠覆者创新思维经营者规划思维三者合 所谓全局思维层性、发展性、系统性思维仅需看企业发展要看产业、商业发展仅解宏观趋势要解观趋势、微观趋势寻找趋势共振少企业经营者存知识结构缺陷外些企业运营者思维没层导致错位例本该考虑商业模式董事却直站总经理位置思考战略问题董事家企业规则制定者握者剩应该交给才做做聪明懒 全局思维要握低级高级发展路径握事物发展周期节奏握企业发展路径周期节奏俗所说三岁看漆0岁少投资机构选择项目投资、进行风险评估拥思维思维并依靠理论建立起靠视野经验靠全局思维式 其经营者应该拥颠覆者创新思维越经验往往越容易存惯性思维商业模式角度讲今许行业经历隔行打劫例家快捷酒店创始并懂酒店管理经营却带领团队四间实现纳斯达克市何功虽行业经验懂却商业经验非丰富部酒店采取购买场家采用租赁轻资产运作模式高档酒店低端旅馆林立家却其找间市场终走向功 第三经营者规划思维任何想、点都其变落、执行需要管理经验 经营者三种思维缺少种必须要习习途径找书本找行业专家 同阶段企业 面临同商业模式缺陷 企业发展往往经历创业期、期、熟期蜕变期 企业创业期商业模式缺陷定位缺陷曾经家企业表示自拥项比淘宝更技术真选择投资其却几乎没家企业随都面临着死亡能性前初创期企业定位错误所初创企业要补缺即寻找细市场要竞争要寻找蓝海定位任何细市场要具全推广价值都蓝海行业细市场价值精准拿宝洁集团例旗洗发水品牌基本满足需求霸王洗发水现找洗发水细市场蓝海思维每创业者值探究思维式 期企业往往遇商业模式缺陷扩张缺陷更甚者现拆东墙补西墙情况企业经营者懂何发展程打造自核竞争力南京曾经位企业家防火墙面材料发明者项发明才行业存并没行业价值二流供应商技术具备商业价值改变规则技术具备商业价值扩张企业遇难题:核技术却懂加强核技术 熟期问题管理失效即涣散、机制失效蜕变期企业商业模式缺陷于资本缺
『陆』 百货商场营销策划方案
无外乎就
打折,返券,满减,满赠,换购.这几种
第一 三 个需要降扣
其他可以酌情加扣.
『柒』 如何创新营销模式
早有德鲁克先生继承奥地利经济学派的观点,认为企业只有两项职能,就是营销和创新。如果基于企业竞争,我们说战略创新是根本、模式创新是核心、制度创新是关键、文化创新是灵魂、技术创新是基础、营销创新是条件那么,基于营销创新,我们则可以演绎为:战略创新是根本、价值创新是核心、产品创新是基础、渠道创新是条件、成本创新是要诀、模式创新是关键 当今,创新更成为一切理论与实践生生不息的力量源泉,它既是企业管理的关键问题,也是市场营销的头等大事。麦卡锡教授所归纳的4p理论,使市场营销的基本要素一目了然;劳特朋教授发展的4c理论,重新界定了市场营销的组合要素。 当今,以顾客需求为导向,以价值创造为目标,已经成为现代营销理论创新与企业实践的基本方向。市场实践证明,营销创新,首当其冲的是要素创新,要素创新是市场营销创新的基础和灵魂,离开了基本要素,企业营销将无所适从。然而,随着顾客需求的日益嬗变,市场营销也正在悄然发生变革。当今快速发展的市场实践证明,企业单纯以产品为中心,或者单纯以顾客为中心的营销观念同样受到挑战。 新的营销要素在不断涌现,新的营销模式也在不断产生,无论4p还是4c,都无法概括今天日益丰富的营销要素,也很难在今天更加复杂的市场竞争中营销制胜。 今天,面对越来越细分的顾客市场,在市场营销的广泛领域,传统的营销要素已经无法满足顾客的多样化需求,新的营销要素正在起着不可忽视的重要作用。企业竞争模式、顾客价值主张、生活方式变革、品牌文化创新、声誉形象塑造这些当代市场经营的重要手段,正以其鲜明的要素特征进入营销领域,并发挥着独特的市场魅力。而且,新的营销实践也在不断提供如何在4p与4c之间进行战略选择与创新整合的多种答案。海尔由制造向营销的蝶变、金蝶由软件服务向解决方案的转型等,都在引领中国企业迈向市场竞争的高端产业链。有道是,卖产品不如卖服务、卖产品不如卖品牌、卖产品不如卖文化。 在很多领域,产品越来越成为顾客感知价值的载体,其理性价值与实用功能正在被感性价值与情感利益所取代。于是,人们又悟出了这样的营销逻辑:卖产品不如卖服务、卖服务不如卖品牌、卖品牌不如卖文化。实际上,无论对于传统的制造业、服务业,还是高科技公司,卖服务就是卖解决方案,卖品牌就是卖情感价值,卖文化就是卖生活方式。 全球化时代, 并购已经成为市场竞争的重要方法,也是企业做强做大的战略路径。近年来,关于长得好不如嫁得好的讨论常常不绝于耳。无论新经济还是传统行业,一夜之间,摇身一变而为富豪早已司空见惯。不是卖产品、卖服务,而是卖企业,也正在成为一种新的企业发展和营销模式。当然,卖企业的本身,也反映出企业的生存状态。2008年,江南春卖掉分众,引来业界瞩目。2009年,站在资本风口浪尖的另外三位民营企业家 ,又共同面临资本模式的悲喜与困惑。李途纯在资本对赌中输掉了爱子太子奶而前途未卜;牛根生高价把女儿蒙牛嫁入中粮豪门而手握重金;朱新礼一手养大的肥猪汇源在沸沸扬扬中欲卖不能而斥资主业、重振江湖。 君不见,多少创业者、企业家都在跃跃欲试,翘望资本市场那根点石成金的魔杖从天而降。于是, 商业模式的重构、营销模式的创新被企业争相效仿。 简单地说,商业模式就是企业的赢利逻辑;营销模式就是商业模式的核心手段和实现形式。营销模式包括客户价值主张、组织资源、战略定位和策略组合。或者说,营销模式就是企业营销的组合拳和对打套路,营销要素就是营销套路的多种对打工具。因此,营销要素的创新将不断丰富企业的营销模式,营销模式的创新又将在更高的竞争层次上驱动营销要素的创新。 如今,正像商业模式的竞争正在取代企业的要素竞争而成为市场竞争的一大特征,营销模式的竞争也必将取代单一的营销要素竞争而成为市场营销的重要趋势。
『捌』 百货商场营销成功案例
要详细的没时间写。
不过,你这也有点太懒惰了。如果有问题可以大家一起讨论,但是好像不能把你的工作嫁接到别人头上吧,呵呵。。。
『玖』 百货商场网络营销策略ppt怎么做
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