A. 中小企业为什么会缺乏核心竞争力
面对强手如林的市场竞争,特别是大企业和跨国公司咄咄逼人的攻势,中小企业要提高核心竞争能力,笑到最后,必须致力于企业内部的管理提升。管理的重要性众人皆知,美国著名的通用电器公司之所以能够成长为如今的企业巨擎,关键在于其在不断变革过程中采用新的发展模式与管理方法。
管理本身就是一门庞大而复杂的学科,同时管理又派生出许许多多的管理种类,对于中国的中小企业而言,究竟应该如何通过管理提高其竞争能力呢? 针对中国中小企业的现状,“中小企业竞争力工程”呼吁中国的中小企业要重视企业文化管理、企业发展战略管理、人力资源管理以及客户关系管理,通过对这四个影响企业发展的重要因素的管理来缩小与大中型企业的差距,并形成自己的核心竞争力。企业文化管理 企业文化(CORPORATE CULTURE),也可称为“公司文化”,它是企业成员主流价值观念的总和,是企业在长期的生存和发展过程中所形成的,为企业多数成员所共同遵循的基本概念、价值标准和行为规范的总和。不同的企业,必然会有不同的企业文化,这是企业最为重要的核心竞争力之一。 企业文化可以看成是企业成员主流价值观念的总和,是企业中为企业多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范的总和。在不同的文化背景,不同的社会制度下,企业中每个人的价值观念都可能存在很大的差异。虽然对企业管理而言,高效的组织机构,制定健全的规章制度等硬性因素可以起到很好的作用,可以解决大部分管理问题,但是,作为一种软性管理因素,企业文化对于成功的企业管理而言也是必不可少的 “中小企业竞争力工程”建议中国的中小企业进行企业文化管理时,要对员工的价值观念的建设,即员工的思想建设,通过一系列专门的、具体的措施、方法,改造员工不符合企业要求的思想、行为,建立起企业员工所共同的核心价值观念,共同的信念和行为规范,将全体员工的思想,行为调整到企业所希望的方向上来。企业发展战略管理 企业发展战略是关于企业发展的谋略,企业不断发展壮大的过程中,既包括量的增加,也包括质的变化。企业发展战略的管理,就是对企业发展整体性、长期性、基本性的谋略。企业发展战略因时而异、因地而异、因人而异、因事而异,内容主要涉及企业中长期干什么、靠什么和怎么干等三大方面的问题。 一般而言,企业发展战略管理要经过战略调查、战略提出、战略咨询、战略决策等四个阶段。由于企业发展战略的决策对企业发展具有里程碑意义,为了企业的整体利益和长远利益,“中小企业竞争力工程”建议在决策企业发展战略时要充分发扬民主,广泛听取各部门意见,尤其是不同意见。 与技术、管理、营销等需要不断创新一样,“中小企业竞争力工程”强调企业发展战略也需要不断创新,研究制定新的企业发展战略以应对外部环境和内部条件的重大变化。我们所处的时代是变化速度空前加快的时代,中国入世又使中国企业融入了变化多端的国际市场,这就使企业发展战略创新显得格外重要。人力资源管理 现代人力资源管理思想由西方传入中国后,迅速得到传播和认同。“21世纪最贵的是人才”,“以人为本”已经成为当今企业的共识,人力资源的重要性也已被各企事业单位和组织所认可。 随着中小企业规模的不断扩大,企业最高决策层希望把自己更多的有限精力投入到市场营销和企业战略上,日益繁重而又不可缺少的人力资源管理则交由企业内部的专门机构来处理,这首先使得人力资源以一个相对独立的环节走到企业管理的前台。人事管理正在向人力资源管理的转变,也预示着继知识经济时代后人力资源管理时代的到来。 人力资源管理的基本原则是绩效和能力原则,“中小企业竞争力工程”认为中小企业应该依据每个人的贡献来给予员工回报,同时依据每个人的能力来量才使用,提拔使用和奖励有能力、贡献大的员工。另外,“中小企业竞争力工程”还建议在某些时候请专业公司来做一些事情,中小企业在合作中不仅可以分享到一些很好的经验,成本也会比较低。客户关系管理 客户关系管理(即CRM)其定义是企业与顾客之间建立管理双方接触活动的信息系统,它是最近几年发展起来的一个新的管理方法,强调和客户建立长久、和谐、忠诚的共生共赢关系,以实现企业的长期稳定发展。 企业生存的根本在于有客户与之进行交易,通过这种交易企业实现了利润,保持了发展与增长。“中小企业竞争力工程”警告国内的很多中小企业虽然现在可以利用原有业务积累起来的客户关系开展业务,随着市场的竞争和客户偏好的改变,客户将有更多的选择,没有良好和谐的客户关系,其将丧失客户资源,将没有生意可做。所以公司必须引入客户关系管理,以保证将来老客户的维护和新客户的开发。 实施客户关系管理(CRM),会带来企业内外的改变。“中小企业竞争力工程”认为企业应用CRM系统,不应当仅仅是信息部门或销售部门内部的事情,而应当是整个企业在高层领导的直接参与指导之下的多方协同调整。 后记: 管理是中小企业重要的核心竞争力之一,也是最容易被忽视的一种竞争力,当企业发展壮大的过程表现得愈发明显。
B. 运用营销策划知识,分析如何提升自身的核心竞争力
1、作为营销者要具备营销技能:比如洽谈技能、服务态度、专业素养等方面的提升。
2、对于需要回的答营销项目最好有自己的一套方法论,能够有效的提升业绩水平。
3、要养成长久学习营销知识的习惯,多开发自己在该领域的思维。
4、多参与部门讨论,比如提供一些营销活动策划、营销文案策划的想法和建议,培养自己的策划能力,并且与他人互相学习。
5、充分激发自己的潜能,不断尝试突破自己,比如能不断开发新的营销方法和思路,让自己具备别人短时间内不能超越的能力。
C. 如何用营销策略,提高市场竞争力
就是:创新!包括管理的创新,技术的创新,质量服务的创新等等!竞争力就是企业拥回有的能为企业带答来收益的资源。所谓核心竞争力,就是别人不能模仿或者需要很大代价的企业拥有的资源!因为创新的东西,别人不可模仿,或者需要很大代价(产权费?给创新企业缴的钱!)
D. 惊世骇俗的营销策划是未来企业发展的核心竞争力。
一条惊世骇俗的活动背后,一定是有耗费很长时间的策略推导做基础,精准的渠道做辅助完成的。特别成功的活动,除了优良的制作和精准的洞察,还有一定的偶然性存在。
商业就是以盈利为目的,那盈利的手段就是要靠营销策以及销售来推动。
每一个活动传播,都需要先明确目的,如我需要越多人知道越好,或者我就要增加销量,目的不同,方式方法也会不同。
在制作环节,针对活动目的,制定相应的传播,主题、文案、主视觉、推广渠道等,都需要有针对性的传播,前期是已做好相应的市场调研,受众人群已经明确,只有这样才能够做到有效传(gou)播(tong)。
只要做到以上几点,基本能确保万无一失,如果真的要做到“惊世骇俗”的程度,可能还要配合事件营销网络营销等各种手段并用,另外还是如第一段,偶然性,毕竟目前市面上有多少“惊世骇俗”的活动呢?
E. 什么是营销组合设计什么是核心竞争力
营销组合设计就是一整套能够影响需求的企业可控制因素的谋划。这些因素包回括产品、价格、地点(分销答或渠道)、促销和互联网营销等,是开展营销的工具和手段,可以整合到营销计划中以争取目标市场的特定反应。
核心竞争力是一个企业能够长期获得竞争优势的能力。是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性,并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。
核心竞争力,又称“核心(竞争)能力”、“核心竞争优势”,指的是组织具备的应对变革与激烈的外部竞争,并且取胜于竞争对手的能力的集合。
核心竞争力是企业竞争力中那些最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力,是将技能资产和运作机制有机融合的企业自身组织能力,是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果。现代企业的核心竞争力是一个以知识、创新为基本内核的企业某种关键资源或关键能力的组合,是能够使企业、行业和国家在一定时期内保持现实或潜在竞争优势的动态平衡系统。
F. 如何利用营销中的非价格因素提高核心竞争力
正非价格因素是指在产品使用价格竞争以外或销售价格稳定的情况下,借助于产品有形的和无形差别,非价格因素的表现形式有销售服务、广告宣传等参与市场竞争的竞争形式。
产品创新策略
社会发展飞速前进,在今天知识经济时代的前提下,消费者对产品的要求越来越高,标准化产品、统一的营销方式和水准已经远远不能满足他们的需要.单一的产品品种无法满足消费者,价格因素在竞争的影响降低,消费者开始关注产品的差异化还有其更新换代的速度.
产品品牌个性化
每一种产品的不同的质量、价格、外观、品位、内涵都会给客户带来不同的感受和理念,也会给客户带来不同程度的心理上的满足,这些都是影响客户购买产品的重要因素。现代生活水平在不断提高,高技术含量还有高档次的产品在不断增加,产品的差异化、品牌的个性化倾向越来越显著。除了质量、价格、外观等理性方面,消费者越来越强调的是产品的文化内涵、个性、等感性方面的影响因素,这种情感因素的增加也加宽了消费者对产品及品牌的的理解和依赖。
产品服务竞争策略
美国著名市场营销学家莱维特曾说过:“未来企业竞争的焦点不再是企业能为消费者生产出具有什么使用价值的产品,而是企业能为消费者提供什么样的附加价值——即服务。”因此,企业拥有的竞争优势,必须实施销售服务竞争策略。服务策略又包括1.服务到个性化2.服务到精细化3.服务到互动化4.服务到知识化
战略联盟
所谓战略联盟就是指两家或两家以上公司为了达到某些共同的战略目标而结成的一种网络式联盟,联盟成员各自发挥自己的竞争优势,相互合作,共担风险,在完成共同的战略目标后,这种联盟一般都会解散,其后为了新的战略目标,公司也可能与新的合作者结成新的联盟。战略联盟是一种适应市场环境变化的新型竞争观念,它以一种合作的态度来对待竞争者,形成商业联盟,通过建立双方的信任关系,在合作中竞争,实现优势互补,借助对方来加强各自的竞争力,在合作的基础上展开竞争,从而不断提高竞争的水平,促进社会经济和技术的不断发展进步。
广告策略
随着经济的不断发展进步,买方市场格局逐渐稳定,广告越来越显示出其不可替代的价值与作用。广告是以促进销售为目的,付出一定的费用,通过特定的媒体传播商品或劳务等有关经济信息的大众传播活动。广告宣传的基本功能在于向消费者传递商品的信息,沟通生产者与消费者之间的联系,以此促进商品销售。而广告之所以能在市场促销过程中去举足轻重的作用是由于广告的功能所决定的。广告的功能特点是高度普及公开,渗透性强,富于表现力,广告促销既能用于树立企业形象,也能促进快速销售。当前,促销宣传不再是仅以某种优惠或变相优惠来吸引消费者购买,而是以妥善处理公共关系,树立产品和企业的良好形象,增强消费者和社会的信任为其主流的一种商业方式。
G. 什么是营销第一核心竞争力
一、洞察
洞察是把钩子,把用户内心最渴望的需求挖出来。
洞察是指南针,指引我们的方向。
洞察是一种本能,是营销人的核心。
马老师将人的需求,按照生理与心理需要的层次划分为5个阶层,而通过这5个阶层可以再分为两个层面。
1.功能性层面需求—生存和安全感—理性—产品功能
2.精神和情感层面需求—归属感、爱、自尊及自我实现—感性—品牌价值
在这个产品同质化的时代,消费者对于商品的使用价值不是那么重视了,更多的是精神上的满足。
这也就解释了为什么这么多人喝酒只喝茅台、五粮液,穿衣只穿阿玛尼的道理。
3.2产品差异化
菲利普·科特勒甚至非常极端地说过一句颠覆性的名言:“没有意义的差异化也是有意义的。”
我快速说一下产品三要素,即核心产品、实体产品和周边产品。
核心产品:用户买某种产品时最关心的利益——人的骨架。
实体产品:用户能看到、听到、触碰到感官上的产品体验。
具体表现为质量、外观特色、样式、品牌名称和包装等——人的皮肤
你会说不就是个蓝瓶子么?有什么特别的?
但就因为这外观和其他品牌不同,就足以造成产品差异化。
周边产品:是用户购买有形产品时所获得全部附加值。
小结:在这产品同质化的时代,你需要能够发现和洞察那个最关键点即利益点。
在这个基础之上,产品要创新或概念改变。
很多时候用户买你的产品,不在于你的产品有多好,而在于是否有独特性, 区隔以往产品的差异化。
以上就是我对营销人的核心竞争力的见解。
如果你对文案正文和标题写着这方面存在问题的话,可以看看我其他回答。
最后,如果这个回答对你能有那么一点点的帮助的话,那么就帮我点个赞把~
著:以上内容来自企来秀
H. 定价策略,营销策略,产品或服务是否具有核心竞争力
作为核心竞争力需要形成差异化的竞争壁垒,不被规模、资本轻易模仿超越,产品才是根源。
I. 单一产品策略的优缺点(市场营销里的,麻烦回答专业点
单品牌优点:集中资源运营一个品牌,火力集中。做好一个品牌后,后续系列产品若共享版此品牌,品牌的权商业价值得到放大。
单品牌缺点:产品单一,容易受到市场其他多元化公司的影响,受市场波动大。业务收入来源单一,生存压力大,易倒闭。
J. 求一篇某企业营销策略研究的论文
目前,国内外对培训企业市场营销方面的研究基本集中在理论层面,对培训企业而言,这些研究成果的实际市场营销运作的指导还需具体化。因此,本文的研究以相关营销理论为基础,结合浙江省社会经济发展实际,对浙江民营培训企业实战型的营销策略进行了研究和探讨,以此提升浙江省培训行业运作治理水平。 民营培训企业营销策略 一、引言 近几年,中国培训业发展非常迅速。统计数据显示,2000年中国的培训市场规模是100亿元,2001年是300亿元,2005年中国培训业收入达到2000亿元,而且这一数字正在以每年30%的速度递增。培训业作为中国市场经济发展的一个组成部分,正日益扮演着重要的角色。因为经济的发展离不开各类人才的支持和参与,而人才的输送和培养除了通过现有的国民教育体系之外,其余大部分则是通过个人终身学习和培训来完成。因此,当前国内外经济发展的竞争在很大程度上已由过去比资源、比发展模式转变为对各类人才培养和使用的竞争。 浙江省“十一五”规划明确提出:围绕浙江社会经济发展目标,以高层次、高技能人才为重点,大力开发人才资源。如实施“万名公务员公共治理培训工程”、轮训全省规模以上企业的高层经营治理人才、深入推进“新世纪151人才工程”和“钱江学者计划”、实施高技能人才培训工程、启动百万农村实用人才培养计划等。浙江省这一系列人才目标和人才战略的实施,假如没有浙江省培训企业非凡是数量众多的浙江民营培训企业的参与是根本无法达成目标的。因此,研究浙江省民营培训企业营销策略,不仅能改变当前国内外对培训企业市场营销方面的研究大多集中在理论层面或战略层面而实际市场运用意义有限的弊病,而且也可为提高浙江民营培训企业的核心竞争力、促进浙江省培训业整体健康发展提供帮助。 二、国内及浙江培训市场现状分析 目前,国内的培训企业从其运行机制来看可以分成三类。第一类是专业学术性的培训企业,主要以大学为依托,这类培训企业权威性强,有自己的核心课程和专业培训师,知名度较高,其缺陷在于培训收费高,理论强于实践;第二类是在业内有一定知名度的培训师单独或者多人合伙开办的培训公司,这类培训公司有一批稳定的市场客户群,课程研发能力较强;第三类就是“培训中介”公司,它们占国内培训企业70%以上,这类培训企业只是纯粹的业务拓展机构——搜寻需要培训的企业客户并为其安排培训师。从国内培训企业的主体构成来看,民营培训企业几乎涉足了培训市场的所有培训项目。民营培训企业主要以个人办学为主。虽然民营培训企业拥有的既有资源不多,不具备高校或者政府背景等培训机构所拥有的一些先天资源,但在培训市场上却是最具活力和市场化运作最为成功的培训企业。民营培训企业在办学理念、培训产品创新、营销策略、治理机制、激励机制等方面都是以市场为导向,因而表现得生气勃勃,培训市场的占有额也是最高的。 据浙江省企业培训业协会估计,目前浙江省约有各类培训企业一千多家,民营培训企业占了绝大多数,但其中品牌、规模上档次的寥寥无几,整个行业非凡是中小民营培训企业,普遍存在着:发展定位不清楚,缺乏品牌,没有核心竞争力;经营治理水平低,没有明确和有效的营销策略;缺乏健全的企业内部治理机制;无序竞争等问题。尤其是营销能力薄弱的问题,直接导致一方面是许多恶性竞争的产生,使得相当数量的民营培训企业无法开展和维持正常的经营活动,如大部分培训企业以电话营销等单一营销模式进行业务拓展,己成为培训企业客户开发和机构发展的软肋。另一方面是大量的消费者得不到其真正需要的培训产品和服务。 总体来看,目前相当数量的浙江民营培训企业仍在靠创业者的一些社会或人情关系维系着生存和发展,企业的发展战略与营销思路不清楚,经营行为具有很强的随意性。因此,系统地考虑企业发展的长远性、方向性问题,着力构建属于培训企业核心竞争力的营销架构,从营销策略的研究入手,切实提高浙江民营培训企业的营销能力,是当前迫切需要解决的问题。 三、浙江民营培训企业营销策略研究 传统营销理论告诉我们,工业品或消费品行业的营销治理一般强调4Ps的架构——产品、价格、渠道和促销:企业创造产品,然后界定出产品的特色和利益、制定价格、选择销售产品和服务的通道,并且通过广告、公关和人员推销等方式,无孔不入地大肆推广其产品和服务。而培训作为一种服务,其营销组合在4Ps的基础上又增加了“人员”、“有形展示”、“服务过程”三个变量,从而形成了服务营销的7P组合。因此,对于培训企业而言,其营销治理应在4Ps的基础上更多地考虑顾客的因素,即必须由产品或服务的设计阶段开始,在整个营销过程中都充分考虑消费者的需求和意愿,并且在整个服务过程中都尽可能的使消费者感觉最大程度的满足。本文以下部分将结合一般营销理论,依据浙江民营培训企业的实际和未来发展的需要出发,重点分析研究提出适合浙江民营培训企业发展的营销策略。 1.聚焦策略 聚焦策略:是指集中优势兵力于某个培训项目或者某个细分市场,构建、强化自身的核心业务。该策略适用于一些处于弱势竞争地位的浙江民营培训企业,这些企业往往规模小,课程研发能力薄弱,没有品牌和营销能力上的优势。该类企业主要需解决的问题是:如何解决经营范围与实力弱规模小之间的矛盾。对于这类培训企业而言,它们应收缩战线,实施聚焦策略。该策略的最终目标不是在较大市场上占有较少的份额,而是在较小的市场上占有较大的份额。具体来看,聚焦策略可从两个方面进行: 精简培训项目 “大而全”、过多的培训项目反而让培训企业耗费了过多的资源和精力,使得培训企业未能形成有特色的核心课程。而且,并不是每个培训项目都能有很好的市场和发展潜力。因此,应遵循“保留优势项目,淘汰弱势项目”的原则,根据市场需求对课程进行精简,保留有特色、有优势、企业自身资源和能力能够答应进行加大投入力度的培训项目,力求在人员配置、服务过程和选定的核心课程、特色课程上进一步强化优势和特色,逐步建立培训企业的竞争优势。 收窄目标市场 精简培训项目的同时,应根据保留项目的特点相应地收窄目标市场。将这些项目有针对性的提供给市场中最适合、最有需要的目标客户群。这样做的好处是:一方面因为营销对象的集中,企业能充分发挥优势,深入了解市场需求变化,降低经营成本,提高盈利水平;另一方面也能给目标客户以相当专业的印象,并形成良好的口碑。 2.差异化策略 差异化策略是指培训企业根据各个细分市场中消费者需求的差异性,设计提供有别于竞争对手的产品和服务,以获取相应的市场份额。适用该策略的培训企业为:竞争能力不强、规模小、生存空间窄、定位不准确。虽然可能已经聚焦于某一经营范围,但在该经营领域未能形成其特色和差异化,专业化运作水平低,品牌影响力弱。这类培训企业需解决的主要问题是:如何利用有限的优势和资源来构建有差异化特色的核心课程和服务,并通过专业化的运作来形成核心竞争力。 在浙江民营培训企业中,义乌采智企业治理咨询公司就是一家差异化策略运用比较成功的企业。这家成立于2001年的培训企业在短短几年时间里已成为义乌乃至浙江民营培训企业中的佼佼者,年销售收入千万元以上,靠的就是其准确定位于高端市场,并通过组建其专业化的讲师、咨询师队伍来打造其在市场中的差异化品牌。对大部分浙江民营培训企业而言,具体实施差异化策略可考虑从以下两个方面入手: 服务质量 培训消费者的满足程度取决于对培训服务购买前的期望和培训企业提供的服务实际质量的接近程度。假如服务的质量与消费者所期望的相一致,消费者就会感到满足,因此,差异化策略最重要的一个实施方向就是服务质量。而决定服务质量的关键因素依重要程度可排列如下:可信性、责任心、保证、深入度、有形体现。根据以上这些决定服务质量的关键因素,浙江省民营培训企业应从课程设置、人员素质、经营理念、公司制度等各方面给予配合和保证,从而使顾客相信,培训企业所提供的课程都是消费者真正需要的,培训企业传授课程的方式都是消费者能够有效获取知识的,培训企业的宣传和品牌形象与其实际经营活动的效率和效果是相一致的。 独特的业务拓展模式 实施差异化营销策略,对浙江民营培训企业来讲,另一个需解决的难点问题是业务拓展。谁在这个市场拥有自己独特的业务拓展模式,谁最大程度的把握了一些关键渠道,谁就能在竞争中获得成功。以下几类业务开拓渠道是浙江民营培训企业可以去尝试的: ①政府主管部门或行业协会:与政府主管部门或行业协会的合作除了可以随时把握政府对于一些特定行业、企业的人才开发政策之外,另外由政府部门出面牵头组织的培训活动相对轻易组织和开办。 ②行业龙头企业:对大多数培训企业而言,应集中优势兵力,与一两个行业龙头企业合作开展培训。因为龙头企业大多是所在行业的标杆企业,其一举一动往往是其它企业模拟和跟随的标准,所以将行业龙头企业作为渠道开拓的突破口,不仅可以拥有稳定的业务来源,还可以提升机构本身的品牌知名度,从而达到从点到线再到面的业务拓展。 ③高等院校和科研机构:与高等院校和科研机构合作,民营培训企业不仅可以把握有关行业最前沿的发展动态,同时可以他们为桥梁与相关政府部门、行业协会及企业建立联系。 ④互联网:网络营销不仅可以更好地将产品本身、促销手段、顾客意见调查、广告、公共关系、顾客服务等诸多内容结合在一起,同时可以通过文字、声音、图像及视讯等手段与顾客进行一对一的沟通交流,实现与顾客的互动,更为重要的是有效的网络营销可以大量节省渠道拓展的费用。 3.缔结联盟策略 当前的市场竞争早已不是过去那种“不是你死便是我亡”的时代了,竞争除了博弈也能有合作,只要能达到双赢的结果。浙江省民营培训企业可在培训企业间业务互补的前提下进行合作、增加客户来源,是一条非常可行的道路。比如人力资源治理培训企业与拓展练习培训企业,它们之间就存在着非常大的合作空间。这种类型机构之间的合作,不仅不会给培训企业带来额外的成本负担,却可以使客户资源的价值实现最大化,同时提高消费者的满足度。除此之外,利用合作方的平台宣传自己的培训企业,如在对方的场所设置宣传点;联合举办活动,扩大双方的影响力;双方交换企业资源,将资源提供给对方的顾客,对顾客进行“体验式营销”,从而达到宣传的目的。 四、结论 综上所述,要想解决当前浙江民营培训企业发展中存在的主要问题,就应以目标客户群的需求为中心,结合市场竞争的状况,根据培训企业自身的资源和能力,制定适合培训企业自身特点的营销策略,以此建立健全相应的培训企业运营机制,通过有效的营销实施方案,最终实现为消费者提供高质量、有针对性的课程和服务以及培训企业自身的发展目标。