1. 联合利华成功的销售策略是什么
功能诉求,突出每个产品的特性,例如沙宣美发,清扬去屑,中华健齿等,还有它对自己旗下的产品并不强调他们是联合利华的,以便产品被淘汰时可以随时丢弃,而不影响联合利华的品牌。
2. 沙宣洗发露的营销策略
这个首先要说沙宣的定位的。沙宣定位 是专业、高端
所以价格上 就注定了比其内他同类产品价格高。
其产容品本身的定位也是属于为哪些专业机构或者专注自己头发的消费者。
因此其渠道 通常主推的是哪些专业店铺包括专门的美发用品店、美容美发店为主,辅以商超
由于其定位决定了 在促销方面的方向主要是宣传体现其专业的形象,对价格方面的促销则很少
3. 宝洁公司如何进行多品牌营销策略
宝洁公司是世界上最大的日用消费品公司。也是全世界“多品牌”战略实施最成功的企业之一。专宝属洁公司的“多品牌”策略不是把一种产品简单地贴上几种商标,而是追求同类产品不同品牌之间的差异。包括功能、包装、宣传等诸方面,从而形成每个品牌的鲜明个性。这样,每个品牌有自己的发展空间,市场就不会重叠。
以宝洁旗下的洗发露产品为例:“海飞丝”的功能是去屑,广告也是全明星阵容,吸引年轻人。“沙宣”的功底是专业美发,广告则用金发美女,强调有型、时尚。此外“飘柔”是顺滑,“潘婷”是营养,“伊卡璐”则定位于染发。通过“品牌差异化”宝洁构成了一条完整的洗发护发产品线,让竞争对手八面受敌。
4. 请问洗发水的销售渠道各有几种有什么特点
作为快速流通消费品,洗发水几乎可以在所有的渠道都可以进行销售,如商场、超市、日杂店、浴池、发廊、宾馆等,在洗发水购买的渠道中,依次为:超市、便利店所占比重近40%,特大仓储型超市所占比重超过20%,公费发送、赠送、派送产品占将近20%。其中,特大型仓储型超市所占比重逐步增长,百货店所占比重逐渐下跌。对于厂商来说,通常采用的是经销模式,利用传统的商业流通渠道,通过一级批发、二级批发等层层渗透到各级零售终端,再达到消费者的手中。而自 20世纪90年代中期以来,随着中国商业流通格局的演变,洗发水的销售渠道呈现出如下特点:
1、零售渠道
经营业态多元化及零售商权力的扩大,零售终端尤其是大型连锁超市等越来越成为重要的销售渠道。
进入90年代末期,我国各种零售业态层出不穷。大型百货商店显露出利润率下降、亏损面增大的成熟期特点,而连锁便民店、中小型超市由于顺应了居民结构的变迁而蓬勃发展,大型仓储式超市更以其低价位大批量的优势后来居上。在超市、便利店等新零售业态刚兴起时,由于零售商实力较小,较多依持厂商,以牺牲部分终端权力为代价,换取厂商营销上的支持。但随着这些新兴零售业态的不断壮大,以及国外大型零售机构的进入,终端权力增大,旁落已久的渠道控制权力复归到零售商手中。以沃尔玛、家乐福、华联、联华、苏果为代表的连锁大型零售商不仅具有更好的管理与信息优势,而且对于品牌获得市场份额上具有极为重要的作用。零售商不仅对厂商在终端的陈列与宣传收取更高的费用,更使一些新兴的创新品牌更难进场和在市场生存。
2、分销渠道
趋向扁平化,批发商逐渐萎缩。
面对零售业态的革命,商业流通渠道也在重整。多层次的销售网络由于瓜分渠道利润,容易引发严重的渠道冲突,已不利于市场信息的反馈与厂家控制,加上批发渠道的萎缩,促使企业正将销售渠道改为扁平化结构。这些销售渠道的变化使得零售业态,尤其是新兴零售业态的重要性显现出来。广义上人们认为通过产品(服务)与最终客户(消费者)实现销售或直接沟通的地方,就是终端,由于零售环节是销售渠道的末端,故也被称为终端。终端逐步成为日用消费品营销中的战略性营销资源。
下面附销售手段,希望对你有用,没用的话你可以不看
主要销售手段
洗护发产品的销售手段与品牌定位及目标消费群体直接相关。但任何单一的销售手段均难以达到最佳的效果。
1、广告手段:
包括传统媒体广告、售点户外广告、网络广告等。广告宣传向来在洗发水市场居于首要地位。目前,广告手段在洗发水市场营销中呈现出如下一些特点:
(1)传统电视广告大战日益激烈
电视作为与消费者沟通的有效途径,因宝洁公司的杰出运用而成为洗发水行业公认的传统广告形式,以大规模电视广告投入与目标消费者接触,并刺激购买也已成为洗发水营销的经典模式。电视广告、站牌广告、报纸广告等广告手法在洗发水市场营销中被广泛使用。据统计,去年7月份全国发用品企业在139家电视频道上对 99个品牌投播的广告费用至少1.2亿元。时下洗发水市场,很多品牌都聘请当红明星作产品形象代言人,明星包装的广告,具有极强的感召力。宝洁产品采取了富有现代气息的广告模式,从海飞丝、飘柔到潘婷大都以职业女性或男运动员做广告角色,以求调动青年人追求潇洒、美丽的感性情绪。此外,广告诉求始终突出产品特色。广告投放采用高密度的电视广告投放方式,在中国市场大获成功。
(2)传统广告形式边际效用的递减与媒体多元化
然而,面对各种资讯的泛滥与信息的过度诉求,传统媒体的吸引力正被分散,传统传播方式的短期化与昂贵,加之有效频道资源的稀缺,正在使得以电视为核心的传统广告形式边际效用递减。
随着人们休闲活动的日益增多,现代都市人越来越喜爱旅游和运动等户外活动。于是,越来越多的企业开始将广告资金投向户外。据白马户外广告公司对中国2700 个样本、126个品牌的测试结果表明,在建立洗发水品牌广告知名度方面,户外广告及售点广告已跃居为仅次于电视的第二大媒体。在媒体日益多样化的今天,户外广告可以有效补充主流媒体的缺失,有效扩大主流媒体的广告效果,提高媒体投放的边际效益的。户外广告及售点广告能有效接触年轻自由一族的受众,而位于商场位置的户外媒体成为消费者购物前最后接触的传播媒体。另外,户外广告还具有到达率高、千人成本低的特点。户外媒体与售点媒体的兴起也使人们看到尽管这些新兴媒体在树立品牌形象、传达品牌价值上逊色于传统媒体,但在建立品牌知名度,加强品牌印象,刺激购买,尤其是价格上却拥有传统媒体无可比拟的优势。
(3)整合营销传播兴起
在媒介日益多样化的今天,媒介组合策略将是有效提高媒体投放费用边际效应的有效策略。这是因为随着广告客户的日益增加,单一广告份额下降,广告主在电视广告投放上更趋理性化。据央视调查中心统计,2000年全国化妆品市场广告投放比上年下降11%,也就是说,越来越多的企业不是将眼光仅投向电视这一单一媒体,而是强化媒体组合概念,从而取得良好的广告效果。
媒体组合发布比单一媒体发布更为有效,它能在最短时间内,最大限度地提升品牌知名度,从而取得理想的广告效果。信息和传播的革命促使交易方式的改变。在不远的将来,在任何一个地方,人们能进入互联网和公司网页审看报价和订购商品,由于这些数据库的技术优势,公司能更多地进行直接营销并减少对批发商和零售中间机构的依赖。宝洁公司在这样变革中反应较快,除推出潘婷、沙宣、海飞丝网站外,还与嘉实公司参股合作,推出一档“影视新干线”节目,以期垄断未来媒体优势。
而舒蕾在推出之初,就将广告投放的重心转向到市场终端——消费者最终购买产品的超市、商场、小店……,铺天盖地的铺货+广告+促销小姐,树立其活泼、健康、自信、时尚的形象。其他的如雅嘉集团在推出“伊然美”柔顺护洗发露系列时在广告媒体组合上形成从电视、电台、报纸、杂志、路牌到终端的立体宣传模式,其中电视媒体以凤凰卫视中文台为主,并配合全国10多家地方无线、有线电视台同步覆盖。
2、公关手段
与广告和销售促进一样,公共关系是另一个重要的营销工具。洗护发市场公共关系无论对新产品还是对原有产品在建立其知晓度和品牌知识方面有着特殊效果。有些情况已证明,由于广告作用力的削弱,公共关系的成本效益高于广告。
洗发水作为化妆品市场中最大的一类产品,制约市场扩展的最大瓶颈,已不再是产品的市场渗透率,而在于消费者对产品的使用频率。宝洁与中国健康教育协会合作开展“天天洗头运动”,提倡人们尤其是青年人应养成每周洗头4—7次的良好卫生习惯。并请吴大维、林依伦、珂蓝等明星制作广告,开展宣传攻势。为与目标消费群体实现更紧密的沟通,以去头屑功效闻名的著名头发护理品牌海飞丝从今天起推出薄荷海飞丝FLASH闪客广告创意大赛,激发年轻人的创作灵感。而去年开学的“飘柔自信学院”对凸现“自信”、“活力”的品牌个性起到极为重要的作用。宝洁公司在推出“润妍”倍黑中草药洗发水时,同时采取诸如东方女性美丽准则评选、黑白之美文化大赛、润妍黑发节等一系列公关活动。从宝洁1994年以来开展的“飘柔之星”评选活动,还是为“沙宣”的全国品牌推广选择国际知名公关公司爱德曼公司为合作伙伴都取了巨大成功。联合利华公司和全国妇联联合举办了"夏士莲黑发迎奥运"的活动,编成创吉尼斯世界纪录的夏士莲黑发申奥结,在6月底捐赠给北京奥申委。而丝宝集团的“舒蕾世纪星”评选已举办第三届,“健康闪亮,飞跃梦想”品牌理念已经深入广大消费者心中。
3、促销手段
消费者的需要和心理日益多元化与复杂化,“分众”趋势引导着今日市场的潮流。各大商家开展各种各样的促销活动,打折派送、买一赠一、捆绑销售、参与抽奖、买产品赠礼物、购物刮卡等,可以说如今洗发水市场竞争纷杂无序,手段各显其能。
4、价格手段
随着洗发水市场竞争的加剧,价格手段越来越成为洗发水厂商频繁使用的销售手段之一。联合利华在中国洗发水市场地位的不断滑落,使得其打破曾与宝洁在市场上共同维系的洗发水“价格默契”。1999年由夏士莲引发价格攻势中,联合利华取得巨大胜利。面对市场占有率的一路下滑与空前挑战,宝洁宣布布飘柔降价 30%,又随后推出黑飘、蓝飘等全新品种,力图使飘柔成为宝洁洗发水家庭中的战斗品牌,面对新进入者构筑强有力的品牌壁垒和价格壁垒。
5、服务手段
宝洁公司推出的“俱乐部式营销”——飘柔俱乐部,消费者一次性购买飘柔产品超过600ml,即可报名参加。俱乐部为俱乐部成员提供新品和促销信息、派发会刊、邀请聚会、听取意见等。俱乐部式营销优势在于:1、锁定已有顾客群。利用具有人情味和亲和力的活动增加消费者对产品品牌的认同感乃至依赖性。2、拓宽信息渠道。可以从会员处获取消费者对产品的意见反馈,了解消费需求动态。这种一对一的信息交流方式增强了信息真实性和传递速度。3、有助于推广新品俱乐部营销使消费者对品牌产生的依赖性,极大地降低了推出新产品的成本,对消费者需求的充分把握能保证厂商生产最“适销对路”的产品。
5. 哪个公司为沙宣品牌做公关
是上海达富文化传播有限公司。
你可以参看下面这篇文章^_^
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达富公关
我们做什么:
长期公关代理
企业定位
市场沟通计划
员工关系计划
新闻宣传与有效媒介关系
财经传播与投资者关系
公共事务与政府关系
大型活动策划与实施
市场调查
议题管理
危机预警和危机处理
企业形象和公关事物
企业公关咨询与培训
产品上市和推广传播、巡展
产品渠道培训及销售技巧培训
渠道及代理沟通
员工沟通及内部传播
媒介代理
开业典礼
展览展示、发布会
政府关系
危机公关
财经传播
公关案例集锦:
IBM ThinkCentre M50新品上市
Myweb
阿斯利康企业并购案
昂立家庭健身电视大赛
奥妙降价
波音
杜邦
杜邦纸
光明的福音-国际狮子会
护舒宝
惠普海尔崂山论道
开启本土化之门-联合利华双总裁
科龙企业文化
壳牌环保
美国葵花油
幕后英雄-美国应用材料公司
潘婷
全聚得135
沙宣
世界动物日
首创公务酒店的品牌形象
舒肤佳
Swatch数位表新产品
世界之战正版VCD
投影机
信心文化
用友
中国未来50年-99财富全球论坛
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沙宣品牌全国推广活动
----宝洁沙宣品牌管理案例
主办单位:宝洁(中国)有限公司
咨询单位:上海达富文化传播有限公司
第一部分 品牌建立
“我们的光彩,来自你的风采”
项目背景
宝洁(中国)有限公司在1997年9月推出的沙宣品牌试销售活动获得成功之后,决定于2005年7月在北京开展一系列活动,以便将这一著名品牌推向全国。 达富传播接受宝洁(中国)有限公司之委托负责宝洁(中国)有限公司沙宣品牌全国推广的公关宣传活动。
项目调查
达富传播在通过对沙宣品牌的调查研究之后与宝洁(中国)有限公司共同商议决定了2005年7月举行的推广活动宗旨是举办一系列发型展示会,唤起众多目标群体的注意。这些群体包括专业发型师,零售商,政府权威部门(中国美容美发协会),媒体以及消费者。此次活动的目标是确立“沙宣美发学院”在世界美发护发界的专家地位,成为中国美发界的可信赖权威。唤起目标群体的激情及尝试沙宣产品的兴趣。
项目策划
活动策略
1. 通过组织一场别具一格的发型展示会,显示沙宣品牌的传统风格及对中国消费者发质的理解
2. 利用全国各大媒体充分报道沙宣发型展示会
3. 通过推广活动与所选定的媒体建立长期的合作关系
活动主题
我们的光彩,来自你的风采
目 标 群 体
· 年龄在18–36岁之间收入中上等的消费者,女性消费者居多
· 舆论界风云人物及社会著名人士
· 国营机构、私营机构及合资机构的美发师
· 国内外媒体
· 零售商
· 有关政府机构
项目实施
工作安排
沙宣品牌全国推广活动从2005年开始筹划,工作组成员包括宝洁品牌业务部和公共事务部,达富传播以及沙宣伦敦办事处。达富传播在此次活动中所承担的主要任务是策划推广活动及协调整个项目内容,制订并实施针对各个目标群体的各项活动。
前期工作投入
· 中国记者团访问沙宣英国总部
为了让中国消费者了解并熟悉沙宣伦敦美发学校及学院的实际情况,达富传播组织了国内9家有代表性的媒体去沙宣英国总部参观、交流,并向媒体提供了全面的沙宣历史及其品牌建立的资料。
这次组织记者参观沙宣总部的活动非常成功。这使他们扩大了对沙宣品牌的了解,不仅熟悉了其产品,同时也熟悉了其历史及在全球美发界的权威地位。这种理解为对整个活动进行深入而全面的报道奠定了坚实基础。
· 前期新闻资料发放
为了向媒体提供背景资料,达富传播在五六月份就向他们发送了活动准备情况的新闻稿。活动前发表的新闻稿数量达到约40份,达富传播还负责安排香港媒体及一批经过挑选的驻京国际记者的专访。此外, 达富传播还针对其他八个省市的媒体发送了新闻资料。
记者专访
为了让记者深入了解沙宣美发机构及宝洁(中国)有限公司,达富传播邀请、组织并安排了60多家新闻单位对沙宣伉俪及其他沙宣发型师乃至宝洁公司的主管人士均进行了独家或集体采访。
新闻发布会及发型表演
达富传播为此次活动邀请了超过150名的记者,其中包括来自28家外地媒体的56名来京记者参加此次沙宣的活动。无论从应邀的媒体数量还是从地域分布而言,都是 达富传播历史上规模最大的一次。
达富传播为这次沙宣品牌全国推广新闻发布会进行了大量组织工作,例如制订媒体名单,与外地媒体进行联络并向他们发邀请函及新闻资料,向宝洁(中国)有限公司的主管人士和沙宣的伦敦工作组介绍情况以及跟踪全国媒体报道。
摄像及摄影服务
在这项活动中,摄像与摄影起着关键作用,直接关系到对沙宣发型表演及新产品的报道。达富传播于7月14日这一天与摄像人员一起利用一个通宵时间,编辑资料带及照片,以便在次日活动时发送给媒体。
晚宴及发型表演
达富传播代表沙宣夫妇及宝洁(中国)有限公司邀请了北京的社会名流、演艺界人士、有关政府官员及中国美容美发协会主管人总计350 多位人士出席了晚宴及发型表演,此次晚宴的影响极大,使沙宣品牌通过沙宣夫妇的明星效应得以在整个社会及有关群体中广泛传播。
与中国美发美容协会主管人士洽谈
中国美发美容协会是一个准政府组织,代表国家国营发廊系统。为加强双方了解、互助,达富传播为宝洁(中国)有限公司、沙宣夫妇及主要沙宣发型师们安排了一次非正式洽谈,宝洁和沙宣都表示,将为中国美发业贡献一份力量。
为专业发型师举办的培训及发型展示会
为向广大中国发型师传授沙宣的专业美发技巧,达富传播专门邀请到沙宣专业发型师为400多名中国发型师做了一场发型展示,其中包括现场剪发、染发等专业性极强的技术指导,反响非常好,为沙宣品牌在中国美发业内的传播,发展奠定了坚实的基础。
项目评估
此次从5月份延续至8月份的沙宣品牌推广活动的效果及媒体的反应异常出色。截至当年8月31日,各电视节目的总播放时间超过4小时,播放单位达33家;来自文字刊物的报道达140余篇。此外,中国国际航空公司还指定此次活动的沙宣发型展示为国内外航班娱乐录像节目,在共计3000 余次的国内外班次上播放。
至活动总结时所收到的汇报看来,此次活动取得了令人满意的效果,收到了来自媒体,业 内人士及广大消费者的好评。从2005年10月份的全国洗发品牌调查报告显示,沙宣品牌在短短的三个月时间内迅速跻身于中国前五大护发品牌,并在中国树立了其时尚、专业的护发品牌形象。
第二部分 品牌发展
“ 沙宣再创辉煌,世纪大行动 ”
项目背景
2005年7月,沙宣在北京成功地举办了全国性品牌推广活动,从而使沙宣在不到一年的时间内,迅速进入中国护发产品市场的前列。此时,正值沙宣机构推出新徽标及新产品,以展示其世纪新形象。为加强沙宣品牌知名度以及让广大目标受众了解沙宣品牌的发展状况, 达富传播与宝洁(中国)有限公司计划于2005年7月在北京隆重举行“沙宣再创辉煌,世纪大行动”,旨在通过一系列公关活动扩大沙宣目标群体的数量,使其覆盖面广及专业发型师、零售商、媒体和消费群体。
项目调查
项目策划之前,达富传播做了大量调查研究工作,通过对消费者做电话及当面寻访,新闻报道分析及市场报道分析等工作,取得了沙宣品牌在中国的形象树立及市场营销的第一手资料。
项目策划
活动策略
1. 以独特方式展示沙宣新世纪形象
2. 向媒体、消费者和发型师讲解沙宣新产品系列的优越性
3. 聘请沙宣发型师举办专业发型创作展,宣传沙宣作为美发界权威的形象
活动主题
世纪风采 由你而来
目标群体
· 年龄在18–34之间的消费群体
· 专业人士
· 新闻媒体
· 美发协会及发型师团体
项目实施
工作安排
“沙宣再创辉煌,世纪大行动”项目计划于2005年4月正式启动。最初由达富传播与伦敦沙宣发廊的一批著名发型师举行碰头会,提出初步设想以便推出适合中国市场的新世纪发型表演。 达富传播所承担的主要任务是策划项目内容和协调整个项目规划,制订并实施针对各个目标群体的各项活动。
前期新闻资料发放
为了向媒体发送活动信息,并为它们提供背景资料,达富传播于今年6月就提前向媒体发送了关于沙宣世纪大行动的前期新闻稿。为媒体提供在发型展示会之前就能发布消息的条件。 达富传播还充分考虑到杂志社的截稿时间往往比发稿时间提前30天左右,就此达富传播公 关向杂志社发送新闻稿的时间又比报社提前了一个多月。在活动前期共收到30余篇新闻简报,报道面涉及北京、天津、上海、广州、大连、沈阳、长春和哈尔滨等城市。
与合作伙伴的系列公关策划
1. 与沙宣伦敦发型师合作拍摄沙宣中国特色发型照片
为了展现具有中国特色的沙宣新世纪发型,达富传播特约沙宣国际创意总监、国际知名摄影师及名模胡兵等共同在具有中国古典建筑风格的古庙–智化寺拍摄了一组极具中国特色的沙宣新世纪发型。 达富传播为成功组织拍摄这组照片进行了大量工作,从寻找地点、预订拍摄场景、协调摄影师的工作、用计算机进行加工处理、预约模特儿、对摄影场景的现场管理、挑选及复印照片和向媒体发送等。
从媒体发稿情况来看,这组照片得到媒体的青睐,超过50%的媒体选用了部分或全部照片。
2. 与亚洲音乐电视(MTV)合作
这次活动所选中的合作伙伴是MTV电视网亚洲部。对方所承担的工作包括提供两位名牌节目主持人,录制并播放5次长达5分钟的促销电视片和为时10分钟的专题片。播放的内容包括:
· 沙宣2005年发型展示会
· 为著名节目主持人制做发型的过程
· 发型的未来趋势
· 沙宣的辉煌经历
· “沙宣再创辉煌,世纪大行动”整体活动内容及对社会名流和模特的采访。
达富传播与MTV电视网亚洲部进行了密切合作,向节目主持人、电视制作组及导演等人员介绍情况,编写主持人台词及有关沙宣的文字及图象资料。此外, 达富传播还安排了对中国宝洁洗发护发用品总经理戴怀德先生(David Tay or)和沙宣国际创意总监夏特里先生(Tim Hartey)的专访,并与主持人一起安排新闻发布会。由于对发型展示会及主持人的活动进行了实地排演,从而确保了新闻发布会及发型表演的顺利进行。
3. 与时尚界名流的合作
台湾名模、影星兼电视节目主持人孟广美是沙宣选定的04/05秋冬季沙宣发型亚裔女性代表。她还出现在最近在中国拍摄的沙宣去头皮屑洗发露广告片中。在发型展示会上,孟广美身着由中国时装设计师王一扬设计的逸飞品牌时装。在新闻发布会上,她作为发言人,对沙宣品牌及其新款去头皮屑洗发露产品给予了极有价值的赞誉。
中国名模、演员兼歌手胡兵是去年沙宣发型展示会的主持人。在今年的活动中,他作为模特在沙宣中国特色照片中亮相,并在新闻发布会上发言。
王一扬是中国逸飞女装公司的设计师。他在5月的上海时装周上就崭露头角,但这是他首次与沙宣合作。孟广美就是身着他设计的服装出现在T型台上的。他还应邀在新闻发布会上与媒体对话。
从媒体对活动的报道看,邀请社会名流参与活动成效显著。达富传播不仅为活动找到社会名流作为合作对象,而且还就发邀请函,签约,介绍情况、编写发言稿及现场管理等事宜进行了协调工作。
新闻发布会及为媒体举办的发型展示会
共有161名文字记者和摄影记者出席了在北京举办的“沙宣再创辉煌,世纪大行动”新闻发布会,其中56位记者专程从外地赶来参加此次活动。 达富传播还为新加坡媒体的专访安排了日程,并协调了两家国际新闻机构–路透社和美联社的报道工作。此外,达富传播还向另外8个省市发送了专题资料并安排了所有活动的细节。包括制订媒体代表名单,与有关地方媒体进行协调,发送邀请函及新闻资料,为所有发言人员编写发言稿,向宝洁主管人员及沙宣伦敦工作组介绍情况,组织排练,现场管理及对全国媒体报道的跟踪等事宜。
媒体专访
在为期三天半的活动期间,59位媒体代表对沙宣伉俪及宝洁(中国)有限公司洗发护发用品总经理戴怀德先生(David Tayor)和裴逸群女士(Yvonne Pei)进行了单独或集体采访。三个采访室的活动都是由 达富传播协调管理。其工作内容包括媒体采访日程,现场接待,准备媒体资料,与客户联络,日程的最后一分钟修改,回答媒体咨询等方面的工作。
摄像与摄影服务
在这项活动中,录像与摄影起着关键作用,有利于对沙宣新产品的报道。达富传播于7月80日这一天与摄像人员一起干了个通宵,编辑所有新闻资料及照片,以便在次日发送给媒体。录象资料不仅包括活动现场内容,而且也包括由沙宣赞助的伦敦时装周的内容。这项工作确保了各家电视台获得了有关活动的全部资料。这对促进媒体报道起到重要的作用。媒体单位由于获得高质量的资料,因而愿意进行深入报道,编辑较长的电视节目。
媒体报道情况
达富传播不仅为这次“沙宣再创辉煌,世纪大行动”邀请了来自119家新闻媒体的161位文字记者、摄影记者和电视制作人员,而且还邀请了来自31家外地新闻单位的56位记者到北京参加这次的各项活动,新闻发布会开得异常成功。
媒体的有关报道非常踊跃。共有11个省市的电视台作了报道。媒体对由达富传播编辑合成的新闻资料带的应用极其成功。此外,文字媒体对孟广美的照片和沙宣发型展的照片及沙宣中国特色发型照片都进行了广泛报道。
专业美发师培训及发型展
达富传播与宝洁品牌业务部及沙宣伦敦创作组人员密切合作为中国的发型师举办了两次发型培训及发型展,包括现场剪发和染发,许多国内知名的发型师应邀出席,此次发型培训及展示会在发型界引起极大的反响。
晚宴及发型表演
达富传播代表沙宣夫妇及宝洁(中国)有限公司,邀请了200名社会名流及演艺界人士出席了这次晚宴及发型表演,包括艺术家陈逸飞,世界花样滑冰冠军陈露,流行歌星井冈山、黄格选、杭天琪、艾静、张咪、耿乐、谢雨欣、潘劲东和满江等。再一次利用沙宣夫妇的名人效应唤起了中国的社会名流对沙宣品牌的关注和赞誉。
项目评估
截至到2005年10月底,有关此次沙宣活动的电视报道时间总计13小时。收集到来自全国的132篇有关此次“沙宣再创辉煌,世纪大行动”的文字简报。中国国际航空公司又一次在超过3000余次的国内外航线上播出此次发型表演的全部内容。
达富传播再一次成功、有力地巩固了沙宣作为时尚专业机构和产品厂商在消费者心目中的品牌地位
6. 宝洁在中国采取了那些策略来开展跨文化营销
1988年,宝洁公司带着他们一贯秉承的“消费者至上”原则和他们的“生产和提供世界一流的产品和服务”的理念来到中国。宝洁进入中国市场,品牌在进行国际化的同时,其间必然存在一个品牌的本土化问题。在一个文化域具有很好效果的广告,在另一个文化域可能达不到预期的效果。很多企业把品牌的核心定位标准化,把产品信息反映的文化和细分市场的受众文化结合起来,以达到“国际品牌,本土文化”的目的。这一作法就是国际品牌在本土化的表现。宝洁在中国的广告策略主要表现为在坚持国际化广告策略的同时,注意国际品牌的本土化,抓住国内外消费者购买日用洗洁品的共同的消费心理,产品本土化,广告策略国际化,其间针对中国的消费者对自身的广告策略进行适当的调整。
(一)坚持国际化的广告策略:比较宝洁在中国及在本土的广告,我们可以看出他们的广告策略差别不是很大。在中国主要还是采用沿袭其自身的广告策略的方式,我们在以上谈到的宝洁公司的广告策略及特点大部分依然在中国得以执行。这和其他进入中国市场的外国品牌有很大的差别。很多商品进入中国市场都很大的改变了其原来的营销及广告策略,来适应当地的各种风俗习惯,使人们接受其商品。宝洁没有遇到相似的问题主要是因为在成立150多年中,宝洁经过长期的实践,总结了以上的基本的行销策略,他们让宝洁在市场上长久不衰。同时,从宝洁在生产的产品出发,作为消耗品的家庭洗洁品,无论在国外或是中国,人们之所以购买,主要看重产品的品质、使用的效果和价格,这其间所受文化因素的影响较之其他商品要低得多,使得其原有的偏重理性化的针对商品功效的广告策略可以继续在中国大行其道。同时其在品牌管理上的理念,形成每一个品牌的品牌个性,运用USP策略等,在中国也得到了极大的发挥。
(二)国际品牌在本土化:为了深入了解中国消费者,宝洁公司在中国建立了完善的市场调研系统。开展消费者追踪并尝试与消费者建立持久的沟通关系。宝洁公司在中国市场研究部建立了庞大的数据库,把消费者意见及时分析、反馈给生产部门,以生产出更适合中国消费者使用的产品。广州宝洁创造性的应用其原有的营销经验和世界一流技术,完善本地产品和地区性产品,通过了解消费者的需求,生产适合中国市场的产品以及制定适合中国市场的营销策略。
1997年,宝洁公司在中国酝酿的新产品:推出一种全新的展示现代东方女性黑发美的润发产品,取名为“润妍”,意指“滋润”与“美丽”。产品目标地位:成熟女性。产品从注意产生到产品上市,“润妍”品牌怀胎将近3年。最终推向市场的“润妍”倍黑中草药润发露强调专门为东方人设计,在润发露中加入了独创的水润中草药精华,融合了国际先进技术和中国传统中草药成分,特别适合东方人的发质和发色。广告把水墨画、神秘女性、头发芭蕾等画面进行组合,营造东方气息。同时从中国杭州起步,城市与产品着力营造的既现代又传统的东方美一拍即合。在产品推出时,公司举行一系列公关宣传,如推出颇具分明的世界里写出千姿百态的“润妍”;赞助中国美院,共同举办“创造黑白之美”水墨画展,这些活动都取得了极大的成功。这样宝洁人一丝不苟的准备了3年的“润妍”款款上路。由此,我们可以看出宝洁为广告的跨文化做出多少努力和耐心。
奥格威说过“广告的内容比表现更重要”。宝洁的产品特性适合其在美国的广告策略。而如果商品不适合中国的消费者,不能令消费者满意,产品依然没有销路,生产适合中国消费者的产品时宝洁在中国成功的基础。宝洁依据中国人的特点及其他因素对产品进行改良,以适应中国的消费者。宝洁公司开始进入其他国家时采用的是美国化的产品,结果在如本推销其帮宝适纸尿布时,由于不适合日本婴儿的体型而遭到了失败。宝洁在挫折与失败中总结经验,终于成为研究和了解每一个国家和地区消费者的专家。广州宝洁的洗发用品依赖中国水质和消费者发质的不同,将产品的成分作了调整,标签说明也有所变动。产品的本土化为其他方面的本土化提供了基础。
为产品取中国名称。这个问题看似简单,其实在我们的身边,很多国外产品在进入中国后依然使用他们原来的名称,如m&m巧克力。这样对于保持产品的国际性固然有一定的作用,但实际上对于产品的中国消费者来说,如果连产品的名称都说不清楚,又怎么能让他们记住这个品牌并成为其长期的使用者呢?宝洁在这方面做得比较好,为其每一个产品都结合产品特点取了相对应的中文名称,如飘柔(rejoice)、潘婷(pantene)、海飞丝(head&shoulders)、沙宣(Sassoon)、舒肤佳(safeguard)、玉兰油(olay)、激爽(zest)等,产品在中国进行宣传的时候就采用其中文名称,为消费者对产品的记忆提供了方便。
在广告中采用中国模特,很多中国的产品在国内进行销售的时候喜欢请外国的模特进行宣传以给人一种产品国际化的印象。与此相反,我们在中国看到的宝洁广告中不存在这一现象。大部分产品的广告时一名中国家庭主妇,直接把自己使用宝洁产品的体会陈述出来。逐渐使用明星做广告。以上我们提到,宝洁在美国本土的广告中是很少使用名人为其产品进行宣传的。但是现在我们发现明星也逐渐出现在中国的宝洁广告中。如潘婷使用章自怡和萧亚轩分别为不同类型洗发水做代言人,王菲、周迅也出现在海飞丝的广告中。这也是宝洁在中国广告策略的一个很大的变化。归其原因有两点:一是宝洁在中国定位于高档的日用产品,其消费者多是16-40岁的人群,收入为中等或中等偏上,崇尚品牌和产品品质。这个年龄的人受明星的影响比低年龄人群(12岁以下)和中老年人群(45岁以上)要大得多。针对他们得诉求,适当采用名人宣传也不失为一种好的方式;二是由于随着经济和社会的发展,只要明星广告运用适当,效果还是比较明显的。跟随流行,名人广告也成为一种时尚,社会的发展也是使宝洁走近名人广告的一个因素。不过我们观察宝洁的名人的广告,其主要的广告表现方式和其自身原有的广告变化不大,仍然向消费者直述产品的功效,紧紧抓住一个USP进行宣传,不过模特由以前的普通人变成了众所周知的明星。这一点可以看出宝洁的总体广告策略还是没有变化的。
宝洁的产品进入中国市场,产品所面对的消费者产生了变化,同时中国的消费者也具有一定自身特色的消费心理;市场经济的差异,使产品在市场中的地位也和原来有所区别,这都影响了宝洁在中国的广告策略。本来作为大众普通消费品的宝洁产品,进入中国之后,由于中美经济的差异,与中国原有的日用洗洁品品牌比较,使其成为高档的日用品。随着其市场地位的变化,其主要的购买人群为中高收入的家庭。加之中国消费者中普遍存在的“崇洋”心理,也更使宝洁成为高品质、高价格的商品。这也就解释了为何宝洁进入中国也采用明星做广告。同时宝洁坚持一贯的“亲和”路线,选取普通人,在人们熟悉的场景,理性的直述商品所能给消费者带来的利益;同时适应中国经济的发展,宝洁部分产品采用“低价”路线(如近期的汰渍洗衣粉的广告中,一直围绕“价格低廉效果不错”这个USP),使得宝洁更大的扩大了自己的市场。
7. 宝洁的市场营销策略
宝洁公司进行差异性市场定位策略,就是把产品的整体市场划分为若干细分市场,从中选择两个以上甚至全部细分市场作为自己的目标市场,并未每个选定的西恩市场制定不同的市场营销组合方案,同时多方位地分别开展针对性的营销活动。也就是采取全面进入市场策略。像宝洁公司的产品线很宽,譬如它涉及洗发水、清洁剂、肥皂、牙膏等等;也很深,譬如单单洗发水这一种产品,就有海飞丝、飘柔、沙宣等等。
宝洁公司的品牌达到300个之多。在这个庞大的品牌体系中,宝洁并没有成为任何一种产品的商标,而是作为出品公司对所有品牌起到品质保证的作用。多品牌战略的实施,使宝洁在顾客心目中树立起实力雄厚的大家族品牌形象。
宝洁公司实施的多品牌战略有助其最大限度的占有市场,根据规律,当单一品牌市场占有率到达一定高度后,要再提高就非常难,但如果另立品牌,获得一定的市场占有率就相对容易,这是单个品牌无法达到的。
另外,宝洁公司的品牌营销具有极强的针对性,宝洁的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标,而是追求同类产品不同品牌之间的差异化,包括功能、包装、宣传等方面,从而形成每个品牌的鲜明个性。这样,每个品牌都有自己的发展空间,市场就不会重叠。
以洗发水为例,海飞丝宣扬的是去头屑,“头屑去无踪,秀发更出众”,飘柔突出“飘逸柔顺”,潘婷则强调“营养头发,更健康更亮泽”,“沙宣”是专业美发,“伊卡露”是染发,于是宝洁构筑了一条完整的美发护法染发的产品线,最大限度的瓜分了市场。