『壹』 市场营销中4P.4R.4C的区别与联系(谢谢,急需)
4P理论与4C理论的区别:
1.4P理论提出的是自上而下的运行原则,重视产品导向而非消费者的导向;而4C理论是以“请注意消费者”为座右铭,强调消费者为导向。
2.4P理论是以产品策略为基础,制造商决定制造某一产品后,再设定一个弥补成本又能赚到最大利润的价格,且经由其掌控的配销渠道,将产品陈列在货架上,并大大方方地加以促销;4C理论是以传播和良好的双向沟通为基础,通过双向沟通和消费者建立长久一对一关系。
3.4P理论主要注重宣传产品知识,即产品的特性和功能,强调的是产品的特点;4C理论注重品种资源的整合,注重宣传企业形象和建立品牌,把品牌的塑造作为企业市场营销的核心。
4.从传播来看4P理论的传播媒介是大众取向且单向;4C理论的传播则是双向的,选择媒体“细”而目“多”,更加关注“小众媒体”。
可以看出,4P理论与4C理论不仅其导向有差异,而且在运作上也存在差异,两者谁优?是否4P理论已经过时了,而4C理论应彻底代替4P?让我们在看看这两种理论在实际应用过程中面临的问题。
1986年科特勒在1986年提出了大市场营销概念,将4P扩展为6P;后来又有布莫斯和比特扩展为7P,最多时加到12P,这种不断往上加的现象本身说明,4P理论是不能定义涵盖所有行业所有企业的,不同产品或行业的营销活动可以利用的可控因素是不同的。4P理论是在研究制造业中消费者的营销活动中发明的,在指导制造业中消费品的营销活动时较为适用,一旦超出这个领域,指导和应用于其它领域或行业,如零售业、金融业等就显得不太适应,像零售企业中的一些非常重要的可控因素,如采购、企业形象等,用4P理论显然不能得到巨大的突出。这些情况说明一个简单的要素清单是不足以涵盖所有的营销变量,也不可能对任何情况都适应,所以4P理论需要一定的修正。
4C理论是在新的营销环境下产生的,它首先是了解、研究、分析消费者的需求,而不是先考虑企业能生产什么产品,并且考虑到如何在购物过程中给顾客提供方便,和消费者通过互动、沟通等方式,将企业内外营销不断整合,把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。总的来看,4C理论注重以消费者需求为导向,但在企业的营销实践和市场发展的趋势看,4C理论依然存在不足:
1.4C理论以消费者为导向,着重寻找消费需求,满足消费者的需求。而市场经济还存在竞争导向,企业不仅要看到需求,还应更多地注意到竞争对手,冷静分析自身在竞争中的优劣势并采取相应的策略,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2.关于消费者需求合理性的问题,消费者总是希望产品质量好、价格低,特别在价格上的要求是无界限的,如果企业一味满足消费者的需求,必然要付出更大的成本,久而久之,必然会影响企业的持续发展。
3.随着4C理论融入营销策略和行业中,经过一个时期的运作与发展,虽然会推动社会营销的发展和进步,但企业营销又会在新的层次上同一化,并不能形成营销个性或营销特色,不能形
成营销优势,保证顾客份额的稳定性和发展性。
4.4C理论总体上虽是4P理论的转化和发展,但被动适应顾客需求的色彩较浓。根据市场的发展,需要从更高层次以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型主动性关系。因此,在某种程度上来说,这种理论抑制了企业的主动性和创造性。
总的来看,4P理论主要面向那些无显著差异的消费大众来销售大量制造的规模化产品。它简单明了,易于操作,但随着市场环境的变化,营销新概念的提出和部门营销学的兴起,如“大营销”、绿色营销、关系营销、服务营销等,4C理论在一定程度上发展了4P理论,它以消费者需求为中心,但企业所有的营销活动在市场上针对不同的消费者进行“一对一”传播,形成一个总体的、综合的印象和情感认同,它不仅是经济发展到一定程度下建立品牌的需要,而且也是确立企业核心竞争力和超越竞争的需要,但如何解决企业的回报和操作性问题、主动与被动关系仍然是4C的缺陷。
针对上述问题,近来,美国学者DonE.Schultz提出了4R理论,阐述了一个全新的营销四要素,即:关联(Relevance)、反应(Responsive)、关系(Relationship)、回报(Recognition)。
1.与顾客、产品需求建立关联。
在竞争性的市场中,顾客具有动态性,顾客的忠诚度是变化的,他们会转移到其它企业,要提高顾客的忠诚度,赢得长期而稳定的市场,其营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联,形成互助、互求、互需的关系,把企业和顾客联系在一起,如利用系统集成的模式为用户服务,为用户提供一体化、系统化的解决方案,并提供全方位的服务。
2.提高市场反应速
『贰』 4p和4R营销理论的区别和联系是什么
4p指产品、价格、渠道、促销;4r指联系、关系、反应、回报。4ps是比较早期的营销界的经典理论,营销学里俗称称的营销组合一般就是指4ps,4rs是后来一些营销学的学者们根据营销学的实践和发展提出的新的补充理论,还包括4cs。无论是4rs还是4cs都是对4ps的补充和延伸,同时都是对营销理论的深入和完善。
『叁』 4p与4c营销策略的区别是什么
1、4P是站在公司角度来说的。
2、4C则是站在消费者角度来说的。
3、4C是营专销理念和标准,属4P是营销的策略和手段。
『肆』 四代营销理论分别是什么啊
1.生产观念(Proction Concept)
2.产品观念(Proct Concept)
3.推销观念(Selling Concept)
4.市场营销观念(Marketing Concept)
后来进一步发展出社会市场营销观念(Social Marketing Concept),也就是现在常说的整合营销
『伍』 "4v"营销模式
“4V”是指“差异化(Variation)”、“功能化(Versatility)”、“附加价值(Value)”、“共鸣(Vibration)”的营专销组合理论。
结合案例属就太繁了,如果结合4P,4C,4R,一起加案例,就是一部书了。恕我直言,你这个问题要大学教授来回答也得费好几天功夫。
『陆』 经营模式与营销模式的区别
经营要解决来的是企业健康有序源发展的问题,而营销要解决的是如何实现产品销售的问题。
所以,经营模式就是一套可以确保企业健康发展的运作流程和套路。营销模式是一套可以确保实现销售和盈利的运作流程和套路。
经营模式掌管的是企业全面发展,营销模式掌管的是赚钱盈利。营销要源源不断地赚钱,为经营提供物质保障;经营要做到健康有序,为营销提供支持。
为了稳固的做好经营与营销,就要探索一套有效的经营和营销运作流程,并将其固定下来,这就是模式。
以上就是经营模式与营销模式的区别与联系。
『柒』 多方面第四代营销是什么是推广工具吗
多方位组合营销就是多个方面优势结合一起做营销。比如EMALI,供求信息,博客,论坛 等优势结合一起做营销。最近比较火的那个SKYCC组合营销软件应该就属于这种。
『捌』 现代营销和传统营销的区别与联系
现代营销和传统营销的区别:
1、环境不同
营销环境发生了巨大变化。大家共同拥有信息技术,共享信息资源,更多地开发市场,在合作中竞争,在竞争中合作。
2、产品不同
营销产品有了质的改变,传统营销产品逐步被新型产品所替代。把这些新型产品推销给消费者,能够提供迅速、及时的售后服务。
3、方式不同
传统的营销方式是靠媒体、广告等向消费者传达产品信息的,这种方式是单向的,营销者往往处于主动,而消费者处于被动,信息反馈速度缓慢并且有限,成本也较高;
而在现代经济时代,互联网使营销渠道四通八达,不仅企业可通过网络将产品信息迅速传达给消费者,大大减少了销售环节,降低成本,而且消费者也可通过网络与厂家销售部门进行对话,表达自己的愿望,提出自己的要求,促使厂家生产出更适合市场需求的产品。
现代营销和传统营销的联系:
现代营销和传统营销都属于产品市场营销销路的范畴,都是以市场为导向,并且两者可同时进行,以整合营销来实现企业目标。
现代营销的内容:
从管理学的角度看,现代营销可包括以下三部分:
1、学习营销
现代经济时代的到来,意味着我们正在进入“学习社会”,在这个学习社会里,人们必须“活到老,学到老”,相应地,营销也要上升为“学习营销”。
学习营销主要包括两方面的内容:一是企业向消费者和社会宣传自己的产品和服务,推广普及新技术,对消费者进行 “传道、授业、解惑”,二是实现信息的共享,消除顾客的消费障碍,从而取得皆大欢喜的营销效果。
2、互联网营销
互联网营销是现代营销和网络技术相结合的产物,具体说主要通过在互联网上建立虚拟商店和虚拟社区实现。它不同于传统的商店,不需要店面、货架、销售人员,只要有一个互联网网址,就可以向全社会进行营销活动。
相比传统商店而言,它具有成本低廉、无存货样品,全天候服务等优点,并且拉近了企业产品和消费者之间的距离。另外,在互联网上还可同步进行广告促销、市场调查和收集信息等活动。
近几年,互联网营销的产生增加了企业的发展途径,强化了企业产品新的销售模式。随着宽带用户的增加,互联网营销的发展有了更大的空间,在不受社会环境和政治环境的影响下,互联网营销所带来的方便和实惠会让众多的网站和商家受益。
3、环保营销
随着生活水平及自身素质不断提高,传统意义上商品及服务已不能满足人们的消费需要,而健康化、自然化的环保产品正逐渐成为消费的新宠,消费中的环保、生态、节能和可持续发展的理念日益增强,致使企业营销者不得不重视环保概念,开发环保产品。
企业从生产产品到使用以及回收处置的整个过程都要做到对生态环境无害,符合特定的环保要求,同时在营销策略上注重“环保情结”,重视“环保包装”,提供“环保服务”。
『玖』 在营销的发展过程中,四代经营模式的区别
营销学发展的历史上,营销理念经过演变出现了四代经营模式:从4P、4C、4R、到4V 。他们的产生、发展以及区别:
1、4P,产品(Proct)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion),以满足市场需求为目标(短缺经济时代的营销组合)。20世纪的60年代美国营销学学者麦卡锡教授提出,他认为一次成功和完整的市场营销活动,意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段,将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。4P是站在企业的角度来看营销, 其使市场营销理论有了体系感, 又使复杂的现象和理论简单化。4P是由上而下的运行原则, 重视产品导向而非消费者导向,它宣传的是“消费者请注意”,满足客户的相同或相近需求。4P的弊端:一是营销活动着重企业内部,对营销过程中的外部不可控变量考虑较少,难以适应市场变化。二是随着产品、价格和促销等手段在企业间相互模仿,在实际运用中很难起到出奇制胜的作用。
2、4C:消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication),以追求客户满意为目标(饱和经济时代的营销组合)。由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出,它重视顾客导向,以追求顾客满意为目标,这实际上是当今消费者在营销中越来越居主动地位的市场对企业的必然要求。消费者的需求。首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求,而不是先考虑企业能生产什么产品;消费者所愿意支付的成本。首先了解消费者为满足需要与欲求愿意付出多少钱(成本),而不是先给产品定价,即向消费者要多少钱;消费者的便利性。首先考虑在消费者购物等交易过程中如何给消费者方便,而不是先考虑销售渠道的选择和策略;与消费者沟通。以消费者为中心实施营销沟通是十分重要的,通过互动、沟通等方式,将企业内外营销不断进行整合,把消费者和企业双方的利益无形地整合在一起。4C是站在消费者的角度来看营销,其中的方便、成本、沟通、消费者直接影响了企业在终端的出货与未来。4C 以“请注意消费者”为座右铭, 强调以消费者为导向,满足客户的个性化需求。4C理论的不足:首先,4C理论以消费者为导向,而市场经济还存在竞争导向,企业不仅要看到需求,而且还需要更多地注意到竞争对手。冷静分析自身在竞争中的优劣势并采取相应的策略,才能在激烈的市场竞争中站于不败之地。其次,被动适应顾客的需求,往往令企业失去了自己的方向,为被动地满足消费者需求付出更大的成本。
3、4R:关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution),以建立客户忠诚为目标(新经济时代的营销组合)21世纪初,由艾略特·艾登伯格提出,它强调企业与顾客之间应建立长期而稳定的朋友关系,从实现销售转变为实现对顾客的责任与承诺,以维持顾客再次购买和顾客忠诚。与消费者建立关联。要提高消费者的忠诚度,赢得长期而稳定的市场,要通过某些有效的方式在业务、需求等方面与消费者建立关联,形成一种互助、互求、互需的关系。提高市场反应速度。对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划,而在于及时地倾听消费者的需求,并及时答复和迅速作出反应,满足消费者的需求。与消费者的关系营销。抢占市场的关键已转变为与消费者建立长期而稳固的关系。必须优先与创造企业75%~80%利润的20%~30%的那部分重要消费者建立牢固关系。 以为消费者及股东回报为目的。营销目标必须注重产出,注重企业在营销活动中的回报。一切营销活动都必须以为消费者及股东创造价值为目的。4R是站在消费者的角度看营销同时注意与竞争对手争夺客户。4R 也是以消费者为导向, “便利”与“节省”, “沟通”与“关联” 紧密相关。4R较之4C 更明确地立足于消费者。它宣传是“请注意消费者和竞争对手”,满足客户的感觉需求。4R营销理论的最大特点是以关联为导向,根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势,着眼于企业与顾客互动与双赢,不仅积极地适应顾客的需求,而且主动地创造需求,通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系,把企业与客户联系在一起,形成竞争优势。
4、4V:差异化(Variation)、功能化(Versatiliyt)、附加值(Value)、共鸣(Vibration),以提高企业核心竞争力为目标(新经济时代的营销组合)。4V营销理论的最大特点是以创新为导向,着眼于产品、形象、市场、服务等的不同,以“新”来创造消费者,形成竞争优势。 差异化所追求的“差异”是在产品功能、质量、服务和营销等多方面的不可替代性,因此也可以分为产品差异化、市场差异化和形象差异化3个方面。功能化指以产品的核心功能为基础,提供不同功能组合的系列化产品供给,以满足不同客户的消费习惯和经济承受能力。其关键是要形成产品核心功能的超强生产能力,同时兼顾延伸功能与附加功能的发展需要,以功能组合的独特性来博取细分客户群的青睐。附加价值指除去产品本身,包括品牌、文化、技术、营销和服务等因素所形成的价值。共鸣指企业为客户持续的提供具有最大价值创新的产品和服务,使客户能够更多地体验到产品和服务的实际价值效用,最终在企业和客户之间产生利益与情感关联。共鸣强调的是企业的创新能力与客户所重视的价值联系起来,将营销理念直接定位于包括使用价值、服务价值、人文价值和形象价值等在内的客户整体价值最大化。