⑴ “当当网专供销售”是什么意思
当当网,我年底单位要买一批书,我买了当当家3000多块钱的图书和部分小日用品。之前也算是他们的忠实客户了,虽然当当网的价格一直比卓越亚马逊贵点,但是我还是比较习惯中国的网站浏览习惯。
上周下了两个订单,一个订单是男士内裤 一个订单是女士内衣 刚下完订单发现没选男士内裤的尺码,立马给客服打电话申请换号码,客户说取消不了,只能让我到货的时候拒签。我直接给当当合作的快递打电话通知拒收。
因为当当网的来货都是没有快递运单的,就是一个盒子 上面没有快递运单。所以一天来了两个盒子,我无法区分里面的产品,让老人在家里帮我先签收。
回头给当当打电话说换货,当当说百货类产品不允许退还货,要给我10元礼券补偿。
这就是当当的服务!!!
当当的问题出来
1.全过乃至全球,任何一个电子商务网站,在下订单后没发货的前提下,为了给客户和自身减少不必要的损失,有调换货物的权利。(去市场买菜,到超市买东西,拿到手里货物没出门还可以选择放下不买的权利呢?更何况是电子商务,当当你还是要逼着中国人去用卓越亚马逊啊!)
2,对于这种事情的发生,当当电子商务技术不成熟,管理能力有限,我们客户可以理解,可以原谅你,可是麻烦你们的客服小姐别每次只会说麻烦你稍后为我的服务打分,这个不是我们的问题,之类的没用的鬼话!!!一个知名网站的客服是帮客户解决问题,还不是回避问题!!!直接帮助客户联系到快递公司协调退回,比你说一天的客套话都管用吧???????而这些我作为你的忠实客户也帮你来做了。当当合作的快递答应不送这份快递。后来快递公司还是送来了两份一模一样的盒子 没有运单号码的快递。
3,事情已经发生了,当当无论是客服还是领导应该重视起来,为客户解决问题,安抚客户吧? 当当居然第一,不负责人的说百货类不退不换,第二,误签收是你的事,与我们无关,这是我们当当的规矩。
联通,移动 在我不知情的情况下消费了,法律都是维护消费者权利,不收取不知情消费,而你当当应该在我和你交涉换货的问题直接告诉我,不拒收就不能换货的。你没告诉我,最后让我来承担你们客服犯下的错误。
这就是当当的解决措施!!!一天打了十五个电话,每个客服都是统一口径!!!不换货!!!
而说一下我在卓越,我在卓越买了一千多块钱的书籍,除了卓越的网站购物程序,(我是做网站策划的,真想和卓越谈谈,给他重新策划一个网站后台程序)实在用起来不方便之外,价格&服务都是一流的,我退了三张光盘,都是开封后看了一样,感觉光盘不是我想要的,直接申请退货,卓越的快递上门取货,并对我表示歉意。这可能就是你当当永远追不上卓越的关键所在。
⑵ 图书怎样借助网络发行,怎样与当当网等网络销售
当当网有图书音像部,可以在网站上找到联系方式。合作模式必须是公司版模式,要注意权电商合同问题,因为一般电商的供应商利润都很微薄,尤其是图书音像这一部分,而且除了签订合同外,他们还会给你很多附加合同和条款,很多公司一开始合作没注意,只看到第一份合同,看着内容觉得非常能赚钱,其实加上各种附加条款后,也就是走个流水,还有他们会用一些他们自己的专业名词来误导你。比如一个月账期,一般都会以为是供货后,一个月后结款,其实是供货后一个月的一个月结款,也就是两个月的账期。同时,还有发票,增值税,税点,推广费等等。所以要是合作必须细致看条款,而且你要是一个人去谈,对方往往是一个团队再跟你谈。
目前电商内部都是双轨制,你不要以为跟对方套关系可以少损失一些,他们的业绩一方面是从销售中提成,一方面是从压价里提成,人情根本没用处。
⑶ 现在图书商家可以入驻当当网销售图书吗
您好,是可以进驻当当平台的,详情您可以联系当当客服。谢谢!
⑷ 当当网应用了哪些营销策略
当当的成功就在于通过成功战略解决了营销难题,细之又细的“人性化服务”是其王牌
一、网站定位。
二、产品策略。
三、价格策略。
四、渠道策略。
五、促销策略。
六、完善的客户关系管理策略。
⑸ 当当网的网络营销策略
低价渗透策略。
网络购书的人本来就是图便宜,当当09年之前都是满30免运回费,而卓越答就不是,卓越反而还有次日达的加钱服务。而今,当当的满30免运费已经变成特别节日的促销活动,平时都是需要运费的。
当当做了八年,它的总裁说一直是自己贴钱,但是现在却上市了。因为它作为国内最大的也是最先的网络图书销售商,聚拢了一批对价格敏感的客户,这跟卓越是不同的,对卓越来说,品牌是第一位维护的,就像联邦和申通是一样的,各自的客户群关注的分别是品质和价格。
希望帮到你!^_^
⑹ 我想在当当网买书,如果看中了一本书,如何知道它的销售量有多少呢
这个真没有的
只能看评论
书这个东西,每个人的爱好不同,所以说好看的,不一定你喜欢,
你喜欢的,不一定别人喜欢
可以看看内容简介,或者网络搜索下看有没有其它网站有没有介绍的
⑺ 当当网在中国的市场营销
三种方式:网络营销,内部电子邮件营销,移动营销。并没有考虑搜索引擎的商品,商品营销,外部电子邮件和离线。
⑻ 对于当当网上书店的营销策略,你能否提供一些好的建议
当当上的来东西,很多都要邮源费。除非满多少钱才免邮。而与当当同样规模的卓越,全部免邮。而且即使免邮,我竟然也发现卓越上的很多书比当当上还便宜。当当赶紧要采取策略,不然书与音像制品被卓越超越,电子产品等被京东超越,就危险咯~
⑼ 想请教一下当当网上书城的4P营销策略什么
这是营销课本第一册的知识
其实本身内容很少的
可能那书中添加了其他的实际商业内容吧
这些书的购买价值不是很大,纯理论的----个人意见
美国营销专家鲍敦提出了市场营销组合概念,是指市场营销人员综合运用并优化组合多种可控因素,以实现其营销目标的活动总称。这些可控因素后来被麦卡锡归并为四类即4P(产品—Proct;价格—Price;地点—Place;促销—Promotion),从那以后4P成为每一个商业人士的公用语言。风行营销界30多年。
4P以后,在整个20世纪80年代与90年代,企业的营销更多地运用“4P”策略。后来在一些特殊产品(如服务业)、特定的市场条件和市场环境中,有学者又增加了第5个P——人员(People)和第6个P——包装(Packing);在强调“大营销”的时候,科特勒又提出了两个P,即公共关系(Public Relations)和政治(Politics)。
当市场营销被提上企业战略的日程表时,科特勒再次提出了市场营销战略计划中的4P,即Probing(探查,即市场营销调研)、Partitioning(分割市场,即细分市场)、Prioritizing(优先、选择目标)和Positioning(定位,即在顾客心目中树立什么样的形象)。这样,到今天的营销组合已演变成了12P