① 论文:谁有关于"电子商务引入图书营销的可行性分析与应用"论文
传统图书营销,专注于直线性图书展示,既图书为单一媒介,将图书纯粹的作为一种知识,没有正视其产品的特性。没有深入开展其市场性,同时,又深深地将读者误引入一个陷阱。书评、书摘、或新书介绍都是传统的“经典”之作,名家之书评引导了一波波消费潮流,名人推荐的标签更是大肆打折,犹如市场小贩,前街卖狗肉,后街挂羊头,更有美女帅哥脱光洗净当纯种绿色食品,想咱袁伯伯杂交水稻都没有这般崇高的解民于水火之中,于是传统图书营销方式向新营销模式转型成为必然。
新得营销模式的建立也即顺应电子商务的发展。
传统图书向电子商务转型,已经成为网络业界和传统图书出版业共同关注的热门话题。
很多出版公司,出版集团自己更是把向电子商务转型当作事关全局、事关生死存亡的大事。主要的问题已经不是要否转型,而是怎么转型?面对那么多的电子商务软件、解决方案、商务模式和专家指点,不少传统企业转型心切却又无所适从,不知究竟该听谁的,究竟该从哪里入手。
"需求"是市场之源,从研究"需求"入手,我们的图书营销才会走稳每一步。回顾电子商务历史,正是来自企业的商务需求推动了电子商务的产生、形成和发展。没有企业的商务需求,就没有今天的电子商务。没有传统企业对电子商务的需求,同样也谈不上出版向电子商务转型的必要。转型当然需要专家咨询,但是,指导传统企业向电子商务转型的第一个"专家",是企业自身的商务需求。需求是最好的"专家",考察和研究你的需求,让需求告诉你传统图书营销向电子商务转型的第一步究竟应该怎么走。
作为企业,你的需求可能来自客户对你越来越高的要求,可能来自竞争对手的压力,可能出自你进一步发展的战略考虑,也可能来自其它什么地方。仔细研究你的企业需求究竟在哪里?电子商务确实能够提升你的客户服务能力吗?电子商务确实能服务于你的企业发展战略吗?你的竞争对手已经或计划向电子商务转型了吗?电子商务确实能为你的企业增加效益吗?一切从企业的商务需求出发,需要怎么转型就怎么转型,没有需求不转型也罢。你也可以从最迫切的需求入手,看一看哪个环节、哪个方面是你的企业中最薄弱、最令人头疼的?这往往就是你的企业中最迫切需求应用电子商务之处。比如你感觉采购管理太乱、采购成本太高,很想改善却又没有什么好的办法,那么不妨试一试电子商务的办法,试一试应用网上采购与管理,效果可能会让你喜出望外。从这里开始,你可以渐次调整和变革企业的其它环节、其它方面,逐步整合并完成企业向电子商务的转型。
多元化与个性化越来越成为我们时代的一个标志。电子商务丰富了消费者的生活方式,也丰富了企业的商务选择,出版企业向电子商务转型不必也不能一个模式、一概而论。需求也是网络业界最好的"专家"。出版业界的同仁们,不妨从那些泊来的、通用的、"标准化"模式中解脱出来,努力将目光投向中国传统出版企业的商务需求,研究和推出真正适合中国出版企业向电子商务转型的东西。比如模式,是需求和成功创造了模式,而不是相反。从需求出发而不是从模式出发,成功才会离你更近些。下一个新的商务模式,也许正期待你在需求的引导下去创造。
出版业电子商务的发展过程中社会文化环境因素也必然被加强。
文化倾向对出版营销的影响在传统意义上主要深层表现在核心文化和亚文化,具体反映在物质文化和精神文化的层面上。核心文化为公众所广泛承认的道德准则,行为规范,风俗习惯等,它是社会意识形态的基础。亚文化是在认同核心文化的基础上头,各个社会群体表现出的不同的文化特征,如地区亚文化,民族亚文化,职业亚文化等。
图书营销活动中,如何合理连结各个文化群体,在电子商务中,合理分析用户需求的文化表现形式,比如电子商务的具体形态,交流方式,互动程度,文化氛围,感官体验都对营销主体的选择产生制约。
为什么电子商务在发达国家首先发展起来?为什么美国的网上购物没有遇到信息化基础、信用体系、配送环节等"瓶颈"?为什么欧美在探讨电子商务如何发展的问题上主要集中在安全、征税等技术和管理的层次上?而我国在电子商务的发展历程中,人们关心的问题集中在如何搬走"信用、支付、物流"三座大山上?问题的关键是西方发达国家的市场经济已经成熟,信用基础、金融服务、运输服务早已不是社会经济发展中要解决的问题,在某种程度上,是如何当成"过剩资源"进一步利用、开发、组合的问题,而在这一点上,电子商务是一种新的尝试与突破。
图书营销电子商务化的过程在中国的发展空间必然超越传统产业,出版发行行业的转型更加迅速。外国资本在国内发行领域不再受任何限制,投资比例、经营项目、设立地点均由投资者自主决定。当然,对外资发行企业也有条件限定,就是零售企业注册资金500万元,经营期限不超过 30年;批发企业注册资金3000万元,营业面积不少于50平方米,独立设置的经营场所面积 500平方米。这意味着发行这一块全面开放。我国加人世贸组织已经三年, 到现在为止:1.香港泛华公司和人民日报大地发行中心合资成立的“大华媒体服务有限责任公司”;2.福建外文书店和台湾图书出版事业协会合资的“福建闽台图书有限公司”;3.南京师大出版社和台湾信谊控股股份有限公司合资的“江苏宁谊文化实业有限公司”;4.北京二十一世纪锦绣图书连锁有限公司与德国贝塔斯曼合资;5,北京科文书业信息技术有限公司(与美国、卢森堡合资);6.重庆电脑报经营有限公司(与香港合资)。目前看来,这些狼还是“狼崽子”,还不是凶猛的“大灰狼”,还没有对我国的发行业形成大的威胁。但从长远看来,我们就不能高枕无忧。
大的国际背景,把发行逼上了改革开放的前沿。这就叫形势逼人。逼着我们去求改革、谋发展。大型电子商务平台的建立与电子平台的运营更是在改革的潮头。
社会系统工程
美国的电子商务英雄如贝索斯、德尔等给人们带来了无穷的榜样的力量,不断有精英要创造电子商务奇迹,但事实是中国的电子商务发展需要搬走一座又一座的大山、突破一个又一个的瓶颈,太多的先驱变先烈的故事都在证明着一件事,即电子商务的发展是一项社会系统工程。这项系统工程至少应该包括以下方面:
1、信息高速公路的建设。 网络是电子商务的传媒和载体,没有高速通信网络做支持,就很难做好网络营销。
通过网络技术的提升,图书营销新的形式的推出也会有依托的基础。比如利用网络进行的大型网络书展,专家,作家,读者互动平台的建立,大型出版,发行集团ERP系统的应用。
2、金融支付手段的完善。 电子商务的优势在于能够实现零距离收付、零距离购销。但如果没有安全有效的金融服务尤其是电子支付手段是做不到"零距离"的。
3、标准和法律环境建设。 电子商务进行的是无纸贸易,这涉及数字签名、电子发票、电子合同的法律地位和效力问题。此外,还关系到信息安全问题、隐私权保护问题、交易程式规范和数据交换标准问题,以及税收问题。缺乏标准的电子商务是不能产生的。
4、企业内部管理信息系统的建设。企业要实现电子商务,就是要实现企业信息资源的统一管理和共享,将自己与有购销关系的贸易伙伴联系在一起,建立快速回应系统、"零库存"的供应链体系等是电子商务应用的基础。
5、实物商品配送服务体系的建立。若没有专业化的、社会化的商品配送服务体系,电子商务特别是网上购物只能是一种网上购物目录服务。
中国发展电子商务应该推崇大电子商务观,即电子商务是一项社会化的系统工程,它涉及到电子商务应用的外部环境和电子商务应用者的内部条件等多方面。
② 营销书籍推荐
营销界必读八本书
1、《营销管理》
作者:菲利浦•科特勒
国际公认的营销学圣经,也是国内引进的最高水平的营销学经典教材。营销需要管理,营销人同样需要《营销管理》,在经济全球化时代,没有管理的营销就是盲目的营销,其结果注定是失败。
如何理解营销观念和营销价值,锁定顾客和目标市场,营销组合,关系营销等等,是《营销管理》一书给予我们的最宝贵财富。也许我们正在潜移默化地应用这本书中的理论,但要想在万千营销人中一枝独秀,那么,请你不要怀疑权威,不要怀疑科特勒。
2、《人性的弱点》
作者:戴尔•卡耐基
可以想象,两个看过这本书的人在一起讨论问题,都会热心关注彼此的神态和行为,因为卡耐基的逻辑是把自己的信心建立在他人的弱点之上。在这种关注之下,弱点本身难以出现,相反,对方超然物外的优势对自己而言就是一种压力。
本质是第一位的,弱点永远存在,即便我们有自知之明并努力去做得更好。这本书的背后,隐藏着一个真理:人并不需要伪装,越伪装弱点暴露得越彻底。
3、《定位》
作者:艾•里斯、特劳特
《定位》是营销人、广告人、策划人的必读之书。定位是策略表现,同时也是广告表现,《定位》给人的收获,是“诱导”层面比“教导”层面强。《定位》就是寻求一个策略支点,在极致发散的同时,也集中到“点”的突破。《定位》更多的是指引一种方向,企业或者品牌只要做对了方向性的决策,形成方向性差异化,就可以赢面大增。但我们也不能忽略它的缺陷,当企业或者品牌过分去追求差异化,忽略消费环境,忽视外力作用,很可能就会陷入死胡同。
4、《世界最伟大的推销员》
作者:奥格•曼狄诺
作为一名优秀的营销人,过硬的心理素质是不可缺少的。这种素质,包括心理承受能力调整、心理反应能力调整、心理与行为调整等一系列不可或缺的自我素质培养。而这种过程不是一种先期的课程或者通过想象就可以完成的,需要的是一种不断的自我激励过程
奥格•曼狄诺的这本书便是备受营销人推崇的自我激励书籍。乔•吉拉德的成功为营销人树立了一种无所不能的成功典范,相信任何一种境况下的营销人只要看了这位传奇人物的故事,就一定不会为困境所吓倒,而是迎难而上。这种外在的英雄式激励转变了一批批雄心勃勃的中国营销人。
5、《营销战》
作者:艾•里斯、特劳特
这本书是美国企业的《孙子兵法》。采取什么样的营销方式并不是成功的秘诀,关键的是基于实践中的针对每个营销事件所采取的不同的营销战略,才是成功与否的核心所在。
6、《执行》
作者:拉姆•查兰
据说这本书曾经位于2003年亚马逊商业图书排行榜第一名,而且它将对中国的企业家带来巨大的“震动”。能卖到第一,营销人肯定会说,这本书炒作营销的效率高,执行力也不错。
恐怕国人最惭愧的就是所谓的效率问题了。而目前的市场对于营销人来说,再谈效率恐怕太迟了。几乎每个人都在说要加强执行力度,要有效率。可是为何迟迟不见效率?这就是忙碌的营销人一直喊累却得不到认可的原因。
还好拉姆•查兰的《执行》应运而生,效率就是竞争力,效率来自于执行,营销人看完了书还是上路吧。
7、《奥美的观点》
奥美公司
营销人多半爱好广泛,动脑、动手能力都很强,但我们并不能认为营销人只关注营销实战层面的技巧和流程;广告通常是策略运动,但营销人似乎天生对创意趋之若鹜,《奥美的观点》不外乎任何一家广告公司所做的工作:想想、思考、创意创作、付诸实施,告知大众。
对一个区域市场来说,当销售遇到市场障碍,这个时候,营销人想到的往往是加大投入,通过广告或者活动人为地引导消费,刺激销售。这种行为就是源于创意的思维。回过头来,我们再考虑,是不是所有的障碍都必须通过这种办法来做?那么久而久之,那些营销战略、营销技巧当真该束之高阁了。
8、《新整合营销》
作者:唐•舒尔茨
这些年,策划人、营销人、经理人挂在嘴边最多的词汇莫过于“整合”了。还是舒尔茨老先生乖巧,当整合逐渐在中国的先生们手下走了样,他不失时机地推出了《新整合营销》。如果说整合营销是专门用来解决大企业病的工具,那么新整合营销带来了什么呢?整合营销已经非常犀利,迎合大众,整合的结果是全员皆兵,但效率提升仍然不够,于是《新整合营销》带来了新变化,对整合进行整合。如果整合的结果还是资源分散、效率低下、利润率得不到提高,那么,“整合”的意义又在哪里?这样一看,“整合”作为一个工具,那就是还没有闪耀光芒就已经生锈了。这就是《新整合营销》诞生的原因:旧整合已经落伍。
③ 亚马逊kindle的品牌营销策略给我们带来哪些
电子产品的更新换代,不是简单的摇钱树,也是品牌发展的一次考验。以本文的研究对象为例,通过品牌营销策略,亚马逊新近发布的kindleoasis被诸多测评尖角,薄、轻、特别,价格更是几倍于主流产品。市场反馈如何呢?就像当年的移动互联和智能手机一样,革命性的技术升级已过,只有一些细节的提升,品牌营销策略很难让用户为几倍的价格买单。亚马逊本轮做法与当下国内火热的“硬件免费-服务收费”背道而驰。
事实上,电子书阅览器作为一种独特、时代跨越的产物,具有很高的研究价值。那么从目前的市场表现来看,电子书品牌营销策略为什么没有竞争过纸质书呢?
电子书最初对纸书建立的竞争优势主要体现在价格上,当时,亚马逊出售的五大出版公司的电子书,都要补贴4-5美元,才能维持9.9美元/本的定价,从而获得价格优势。具体到我国的电子书品牌营销策略,市场对新书、热门品类图书的需求量明显高过其他,而大出版商的品牌营销策略明显没有把多少机会留给电子书市场,这就导致,电子书面试的滞后,在快节奏的今天会损失大量目标读者。
一个很有意思的数据:据亚马逊中国在2015年数据显示,年度电子书下载量排名三名的城市分别是:昆明、兰州、乌鲁木齐。品牌营销策略分析,中西部地区省会积聚着相当一部分这样的人群:受过高等教育,但所处城市信息相对沿海要闭塞,特别是新书,而kindle的出现满足了长期压抑的求知欲。
④ 急求:为书店做一个广告策略~!!谢谢!!
广告的产生和发展,已有悠久的历史。它是阶级社会里产业分工的必然产物,是人类社会发展到一定阶段、社会生产达到一定水平之后,人们从事商品买卖和物质交换的辅助手段。因此,可以这么说,广告伴随着商品的出现而出现,并随着商品经济的发展而发展。所谓广告,从汉语的字面意义理解,就是“广而告之”,即向公众通知某一件事,或劝告大众遵守某一规定。但这并不是广告的定义,而是对广告的一种广义的解释,说明广告是向大众传播信息的一种手段。从狭义解释,广告则是一种付费用的宣传。
现代广告主要有以下特点:(1)广告是一种有目的、有计划的信息传播手段;(2)从企业经营的角度看,广告是一种投资活动;(3)广告是一种沟通过程;(4)广告需要创意和策略。
所谓沟通,就是信息的交流互换,广告与客户的沟通就是企业把产品的信息或企业的信息等融入在广告里,通过广而告之的形式向客户传递信息,使客户对企业本身、企业产品、企业品牌等了解并理解,最终选择该企业的产品或服务的过程。广告其实就是企业与客户沟通的形象大使,广告的好坏优劣直接影响到企业与客户沟通的效果。
首先是商品的目标沟通。目标沟通应该首先明确广告的受众群。不同的观众通常会接触特定的媒体。有针对性地选择为广告对象所易于接收的媒体,是增强广告促销效果的有效方法。例如,对于青少年,广播、电视是最有效的广告媒体;而生产或销售玩具的企业,在把学龄前儿童作为目标沟通对象的情况下,绝不会在杂志上做广告,而只能在电视或电台上做广告。
其次是广告的定位沟通。广告定位,就是在广告信息传播过程中,企业通过突出商品符合目标客户群体需要的个性特点,确定商品的基本品位及其在竞争中的方位,并在客户心目中确定一个位置,促使目标受众选购该产品的稳固印象。在现实的广告活动中,不管你有无定位意识,愿意或不愿意都必须给予开展的广告活动进行定位。科学的广告定位对于企业营销广告战略的实施与实现,无疑会带来积极、有效的实际意义。广告的实际意义主要表现在以下三方面:一是更有效地说服目标受众; 二是利于进行商品识别;三是进一步巩固产品和企业形象。
然后是广告的品牌沟通。品牌是消费者的,消费者认可的品牌才是有价值的。品牌也是企业创造和管理的,企业推动着的品牌的运行。品牌的最终成功,不仅取决于产品的品质和利益,不仅取决于概念的创意和提炼,不仅取决于目标群的细分与定位,关键在于品牌所具有的东西是否与消费者实现了沟通与对接,是否得到了消费者的理解与认可。品牌沟通就是将品牌所具有的价值、品质、精神、文化通过企业人员对市场策略的运用而使消费者理解、认同与融合的管理过程。这一过程从总的来看由三大因素来确定,即品牌策略的各要素、品牌内部沟通和品牌外部沟通,只有三者达到同一声音、同一行为,品牌沟通的效果才能达到最佳。
除了沟通,创意可以说是广告的灵魂。广告创意就是广告人对广告创作对象所进行的创造性的思维活动,是通过想象、组合和创造,对广告主题、内容和表现形式所进行的观念性的新颖性文化构思,创造新的意念或系统,使广告对象的潜在现实属性升华为社会公众所能感受到的具象。广告目标对象是指广告诉求对象,是广告活动所有的目标公众,这是广告定位中“向谁广告”的问题。广告创意除了以广告主题为核心之外,还必须以广告对象为基准。广告创意要针对广告对象,要以广告对象进行广告主题表现和策略准备.否则就难以收到良好的广告效果。广告的创意有以下特点:(1)广告创意要以新颖独特为生命。广告创意的新颖独特是指广告创意不要仿其它广告创意,人云亦云步人后尘给人雷同与平庸之感。唯有在创意上新颖独特才会在众多的广告创意中一枝独秀、鹤立鸡群,从而产生感召力和影响力。(2)广告创意要以情趣生动为手段。广告创意要想将消费者带人一个印象深刻、浮想联翩、妙趣横生、难以忘怀的境界中去,就要采用情趣生动等表现手段,立足现实、体现现实,以引发消费者共鸣。但是广告创意的艺术处理必须严格限制在不损害真实的范围之内。(3)广告创意要以形象化为人现。广告创意要基于事实.集中凝练出主题思想与广告语,并且从表象、意念和联想中获取创造的素材,形象化的妙语、诗歌、音乐和富有感染力的图画、摄影.融汇贯通,构成一幅完善的广告作品。(4)广告创意是原创性、相关性和震撼性的综合体。所谓原创性是指创意的不可替代性,它是旧有元素的新组合。相关性是指广告产品与广告创意的内在联系,是既在意料之外,又在情理之中的会意。
企业的广告策划人员在选择广告媒体时必须了解各种媒体的特性。广告可以选择的传播体及其特性的有关情况如下: (1)印刷媒体。印刷媒体指的是报纸、期刊等印刷出版物,这类媒介是广告最普遍的承载工具。(2)视听媒体。视听媒体主要有广播、电视等。(3)户外媒体。户外媒体包括招牌、广告牌、交通工具、霓虹灯等。(4)邮寄媒体。邮寄媒体是指遍布全国用至全世界的邮政网络。
⑤ 图书如何做好“关系营销”
近年来,随着市场化程度的提高,图书营销越来越多地受到了重视,如网络营销、混业营销、事件营销、关系营销等。例如”关系营销“就得到了较为广泛的应用。 如何才能做好关系营销,广西科技出版社编辑黄君妮对此深有感触。在她看来,“关系营销”进入出版社,所应关注的就不仅仅是简单的销售过程,更重要的是建立与读者的长期关系并维护读者的忠诚度,因为开发一个新读者的成本(营销转移成本)要远远高于维护一个老读者的成本(关系营销成本)。 因此,无论是现在还是将来,要想取得成功,首先必须建立一套完整的读者档案资料。这一点,部分出版社已有自己的认识,并且也开始在进行这方面的工作。但是,就出版社“关系营销”的整体来说,还处于理念先行、操作滞后的阶段。很多出版社认为应该开展,但尚处在了解情况阶段,即使开展起来的出版社,如东北财经大学出版社、广西科学技术出版社等都设立了读者数据库管理系统,但只部分达到了推广图书的日的,而在信息反馈、使读者参与到图书的选题出版方面收效甚微。 实际上,关系营销的执行和控制是一个相当复杂的机制,要想与读者达到真正的互动交流,实现经营目标,增加利润,出版社只有不断提高自己的“关系营销”能力。因此,她建议出版社通过完成下列四步走来实现本版图书和服务的“一对一营销”。 第一步,识别专业读者。对于准备“一对一营销”的出版社来讲,关键的第一步就是挖掘出一定数量的读者,且至少大部分是具有较高价值的专业读者,建立自己的“读者数据库”,并采用会员制的形式与“数据库”中的每一位读者建立良好关系,以最大限度地提高每位读者的价值。招募会员、锁定目标读者的基本方法包括定期在网上发布有关信息、邮寄图书目录、开展各种活动等。值得注意的是,深入了解比浮光掠影更重要。出版社应通过记录与读者发生的每一次联系来掌握好包括读者习惯、爱好在内的所有尽可能多的信息资料;长期研究比走马观花更有效。仅仅对读者进行某一次的调查访问不是“关系营销”的特征,“关系营销”要求出版社必须从每一个接触层面、每一条能利用的沟通渠道、每一个活动场所收集来的资料中去认识和了解每一位特定的读者。 第二步,读者差别化。从广义上理解读者差别化主要体现在两个方面:一是不同的读者代表不同的价值水平;二是不同的读者有不同的需求。因此,在充分掌握了读者的信息资料并考虑了读者价值的前提下,合理区分有效读者和形式读者,针对不同的读者以不同的访问频率和不同的沟通方式来征询目标读者的意见。读者差别化对开展“关系营销”的出版社来说,一则可以使“一对一”工作能有的放矢,集中有限的资源;二则出版社也可以根据读者的反馈信息,设计出版经营行为,从而对读者的价值需求作出及时的反应。 第三步,“出版社—读者”双向沟通。效益是根本,“关系营销”也不例外。提高双向沟通的成本效益和沟通效率乃是“关系营销”发挥现实意义的关键一步。第一,成本收益的提高有赖于信息反馈的自动化和低成本。利用计算机技术和网络站点向目标读者传输及获取最新最有用的信息,同时辅以传统的沟通途径如人员沟通:信件交往、会员活动等。第二,沟通效率的提高取决于对相关信息作出反应的及时性和连续性。这就要求出版社与读者的沟通保持互动和连续性而不受时空的限制,即上次在哪里结束,这次就应该从那里开始,不管上次联系是发生在昨天晚上还是前—个月,不管是在某—特定的场所还是在网络站点。 第四步,出版社行业定制。根据读者的具体要求,确定如何利用自己的出版能力满足读者的阅读需要,即“关系营销”最终实现的目标是为单个读者出版某一特定图书,或围绕某一图书品种提供某些方面的定制服务。要实现这一步,出版社就必须根据“读者数据库”的详细信息采取针对性的意见征询和广告策略,从而制定由外而内的选题、定稿、装帧、印制、销售模式,不再卖所能出版的图书,而是卖读者确定想要购买的品种。 一个营销员的“关系营销”说 由北京光海文化用品有限公司负责营销策划,台湾光复书局与大陆海豚出版社联合出版的“无敌英语丛书”从1996年畅销至今,实在是图书市场的一大奇迹,“无敌英语丛书”的营销策略自然也备受市场瞩目。董发智是北京光海公司的营销员,他从众多的实战经验出发,表达了他对图书“关系营销”的看法。 在市场经济制度下,企业的成功取决于市场关系营销的成功。“企业必须明白,赚不到钱最终意味着企业经济上的破产和经理人员个人前途的断送。”(美国著名经济学家萨缪尔森语)有了好的图书,还必须把图书销售出去,以达成企业经营的目的,这是显而易见的道理。作为光海公司的营销员,因为大家的收入和营销绩效直接挂钩,为了公司的利益也为了充实自己的钱袋,我们对工作十分投入和卖力。 我们不仅努力去拓展各个新华书店、二渠道书店销售网点,而且还力求和这些网点建立稳定长久、互利互惠的业务关系,关系好,就可以直接到书店仓库去查看库存。图书摆放位置不好,会影响销路。遇到这种情况,在经有关书店人员同意后,我们往往会自己动手,把图书挪到容易引起读者或顾客注日之处,以便供需见面,让图书容易销出去。 图书关系营销的经典案例 出版社与业外企业:清华大学出版社瞄准北京的科海培训中心在进行计算机高级培训方面的优势,从20世纪90年代初就与“科海”开展了紧密合作。“科海”的加盟使清华图书获得了新鲜血液,而“科海”也通过与清华大学出版社的合作,使培训教材的出版既保证—了速度又保证了质量。“科海”与出版社的成功合作实践,探索了一条出版社利用社会力量发展出版业的有效路径。 出版社与媒体:上海少年儿童出版社1999年推出的《十万个为什么》(新世纪儿童版)受到广大少年儿童的喜爱,成为儿童网络类图书市场的领头军。这套书的成功有多方面因素。其中一个重要因素就是成功地运用了关系营销的做法。上少社与上海东方电视台合作拍摄了104集《十万个为什么》电视剧;与卓越网合办了网络版;还合作出版cd—rom光盘以及动画漫画版本。这些“合作”、“合办”就是出版关系营销的充分体现,这些“合作”和“合办”有效地树立了上少版《十万个为什么》的品牌地位。 出版社与杂志社:上海外语教育出版社曾经与《英语自学》杂志社联合举办“轻松读经典”创意文学大赛。参赛者在阅读“轻松读经典”40本英语原版小说简写本后,可以就其中任何一本描写自己的感受、启发、体会、遐想,体裁可以是评论、读后感,也可以是诗歌、剧本、漫画、歌曲等创作,不拘形式,重在创新。参赛的优秀作品由上海外语教育出版社结集出版。 出版社与出版社:吉林美术出版社多年来除采用主渠道销售外,采取了借水行舟、强强联合等多种有效的分销方式和分销渠道。他们早在1996年就联合东北三省美术出版社组建了松散型发行联合体,以东北虎为品牌标志,组建了大篷车发行队伍,在东北三省各城市店巡访征订,甚至把车驶向大江南北,涉足到了全国十多个省市,征订、座谈、收集信息一并搞活,受到了销售店的欢迎。 (来源:网络) 出版社与作者单位:北京科学技术出版社与国际艾唐敏林糖尿病科研中心。后者在销售糖尿病相关产品时,在其用户中销售《糖尿病大革命》这一图书。
⑥ 谈谈如何把电子商务引入图书营销
标签: 电子, 图书, 商务
传统图书营销,专注于直线性图书展示,既图书为单一媒介,将图书纯粹的作为一种知识,没有正视其产品的特性。没有深入开展其市场性,同时,又深深地将读者误引入一个陷阱。书评、书摘、或新书介绍都是传统的“经典”之作,名家之书评引导了一波波消费潮流,名人推荐的标签更是大肆打折,犹如市场小贩,前街卖狗肉,后街挂羊头,更有美女帅哥脱光洗净当纯种绿色食品,想咱袁伯伯杂交水稻都没有这般崇高的解民于水火之中,于是传统图书营销方式向新营销模式转型成为必然。
新得营销模式的建立也即顺应电子商务的发展。
传统图书向电子商务转型,已经成为网络业界和传统图书出版业共同关注的热门话题。
"需求"是市场之源,从研究"需求"入手,我们的图书营销才会走稳每一步。回顾电子商务历史,正是来自企业的商务需求推动了电子商务的产生、形成和发展。没有企业的商务需求,就没有今天的电子商务。没有传统企业对电子商务的需求,同样也谈不上出版向电子商务转型的必要。转型当然需要专家咨询,但是,指导传统企业向电子商务转型的第一个"专家",是企业自身的商务需求。需求是最好的"专家",考察和研究你的需求,让需求告诉你传统图书营销向电子商务转型的第一步究竟应该怎么走。
作为企业,你的需求可能来自客户对你越来越高的要求,可能来自竞争对手的压力,可能出自你进一步发展的战略考虑,也可能来自其它什么地方。仔细研究你的企业需求究竟在哪里?电子商务确实能够提升你的客户服务能力吗?电子商务确实能服务于你的企业发展战略吗?你的竞争对手已经或计划向电子商务转型了吗?电子商务确实能为你的企业增加效益吗?一切从企业的商务需求出发,需要怎么转型就怎么转型,没有需求不转型也罢。你也可以从最迫切的需求入手,看一看哪个环节、哪个方面是你的企业中最薄弱、最令人头疼的?这往往就是你的企业中最迫切需求应用电子商务之处。比如你感觉采购管理太乱、采购成本太高,很想改善却又没有什么好的办法,那么不妨试一试电子商务的办法,试一试应用网上采购与管理,效果可能会让你喜出望外。从这里开始,你可以渐次调整和变革企业的其它环节、其它方面,逐步整合并完成企业向电子商务的转型。
多元化与个性化越来越成为我们时代的一个标志。电子商务丰富了消费者的生活方式,也丰富了企业的商务选择,出版企业向电子商务转型不必也不能一个模式、一概而论。需求也是网络业界最好的"专家"。出版业界的同仁们,不妨从那些泊来的、通用的、"标准化"模式中解脱出来,努力将目光投向中国传统出版企业的商务需求,研究和推出真正适合中国出版企业向电子商务转型的东西。比如模式,是需求和成功创造了模式,而不是相反。从需求出发而不是从模式出发,成功才会离你更近些。下一个新的商务模式,也许正期待你在需求的引导下去创造。
出版业电子商务的发展过程中社会文化环境因素也必然被加强。
文化倾向对出版营销的影响在传统意义上主要深层表现在核心文化和亚文化,具体反映在物质文化和精神文化的层面上。核心文化为公众所广泛承认的道德准则,行为规范,风俗习惯等,它是社会意识形态的基础。亚文化是在认同核心文化的基础上头,各个社会群体表现出的不同的文化特征,如地区亚文化,民族亚文化,职业亚文化等。
为什么电子商务在发达国家首先发展起来?为什么美国的网上购物没有遇到信息化基础、信用体系、配送环节等"瓶颈"?为什么欧美在探讨电子商务如何发展的问题上主要集中在安全、征税等技术和管理的层次上?而我国在电子商务的发展历程中,人们关心的问题集中在如何搬走"信用、支付、物流"三座大山上?问题的关键是西方发达国家的市场经济已经成熟,信用基础、金融服务、运输服务早已不是社会经济发展中要解决的问题,在某种程度上,是如何当成"过剩资源"进一步利用、开发、组合的问题,而在这一点上,电子商务是一种新的尝试与突破。
图书营销电子商务化的过程在中国的发展空间必然超越传统产业,出版发行行业的转型更加迅速。外国资本在国内发行领域不再受任何限制,投资比例、经营项目、设立地点均由投资者自主决定。当然,对外资发行企业也有条件限定,就是零售企业注册资金500万元,经营期限不超过 30年;批发企业注册资金3000万元,营业面积不少于50平方米,独立设置的经营场所面积 500平方米。这意味着发行这一块全面开放。我国加人世贸组织已经三年, 到现在为止:1.香港泛华公司和人民日报大地发行中心合资成立的“大华媒体服务有限责任公司”;2.福建外文书店和台湾图书出版事业协会合资的“福建闽台图书有限公司”;3.南京师大出版社和台湾信谊控股股份有限公司合资的“江苏宁谊文化实业有限公司”;4.北京二十一世纪锦绣图书连锁有限公司与德国贝塔斯曼合资;5,北京科文书业信息技术有限公司(与美国、卢森堡合资);6.重庆电脑报经营有限公司(与香港合资)。目前看来,这些狼还是“狼崽子”,还不是凶猛的“大灰狼”,还没有对我国的发行业形成大的威胁。但从长远看来,我们就不能高枕无忧。
大的国际背景,把发行逼上了改革开放的前沿。这就叫形势逼人。逼着我们去求改革、谋发展。大型电子商务平台的建立与电子平台的运营更是在改革的潮头。
社会系统工程
美国的电子商务英雄如贝索斯、德尔等给人们带来了无穷的榜样的力量,不断有精英要创造电子商务奇迹,但事实是中国的电子商务发展需要搬走一座又一座的大山、突破一个又一个的瓶颈,太多的先驱变先烈的故事都在证明着一件事,即电子商务的发展是一项社会系统工程。这项系统工程至少应该包括以下方面:
1、信息高速公路的建设。 网络是电子商务的传媒和载体,没有高速通信网络做支持,就很难做好网络营销。
通过网络技术的提升,图书营销新的形式的推出也会有依托的基础。比如利用网络进行的大型网络书展,专家,作家,读者互动平台的建立,大型出版,发行集团ERP系统的应用。
2、金融支付手段的完善。 电子商务的优势在于能够实现零距离收付、零距离购销。但如果没有安全有效的金融服务尤其是电子支付手段是做不到"零距离"的。
3、标准和法律环境建设。 电子商务进行的是无纸贸易,这涉及数字签名、电子发票、电子合同的法律地位和效力问题。此外,还关系到信息安全问题、隐私权保护问题、交易程式规范和数据交换标准问题,以及税收问题。缺乏标准的电子商务是不能产生的。