『壹』 商场营销策划方案有哪些关键点
个人观点要想成功地策划营销活动，提高销售额，百货商场应按照立意高深、实施简捷的企业策划理念，创新营销机制，尽力从传统的4P即：价格、产品、渠道、促销方式，向着4C即：消费者、方便、价值与费用、沟通转变，以顾客的满意度为策划宗旨，逐步避免在经验的、感性的操作下进行，同时注意有简约的量化比较。
注意事项营销策划主要是上客量，上客量是指有购买意向的数量。它与客流量有区别，客流量对商场的效益来说等同于零，只有上客量才会给商场带来效益。于是，我们用上客量来考核广告的效果，在收款发放市场调查表。策划时，
充分考虑商圈的三个因素：
1、竞争对手的介入或撤除，会造成商圈的重复或缩小；
2、城市规划的改变；
3、对商品需求的异样等。新春购物节和夏凉电器展销活动，
二、留人气留人气是人气指数在一定时间内不减，形成旺盛的人气空间。
停留时间量。是指使每一个到达的顾客到店内做更长时间的停留。其中有购买停留、实际上的交易时间。某百货通过对营业员的出售知识的培训，提高员工对知识传授的能力，吸引顾客停留时间很长。某百货的10个个人服务品牌柜台前，往往是围起一群喜欢听讲解的顾客，还有家电商场营业员的讲解，使顾客停留量聚增。当一名顾客接受营业员讲解内容时，变购物动机为购物行为，往往带动一批顾客。创造节日，在某百货正门前搞夏季演出共81场。
其中工会组织组织举办了以各商场为单位由员工参与自编自演文艺节目表演赛，并安排在每周一和周五晚上进行演出，员工参赛共表演了25场，有效地吸引了顾客，促进了卖场的营销。
购买行为。由于每一个购买行为都要花费一定的时间，因此，延长顾客停留时间就意味着更多的交易机会，并且，由于顾客在停留的过程中，会因环境的刺激引发购买冲动，而演变成实际的购买行为，所以，我们在策划促销方案时往往关注卖区与卖区之间的联运。例如，买家电商品赠超市优惠券；买服装、鞋、针纺品赠金店优惠券等，有效的延续了顾客的购买行为。
顾客感受。卖场环境的舒适度，包括灯火、道具、媒体广告、POP、DM等以及动线的合理设计，使顾客减少无意义的闲逛，有利于把注意力集中在促销的商品上。二楼服装卖场原来一上中间扶梯，顾客喜欢向两边流动，中间品牌很少有人光顾。于是打通中间通道，使客流匀称流动。另外，根据促销主题，对季节品牌、促销商品的丰富度、商品价格的适应度等因素构成满足顾客各种感受的满意度。
三、回人气回人气是指在让顾客在有限的卖场空间，特有的卖场时间内留下留连忘返感受和深刻印象，为培养成回头客而做出有效辅垫的服务。
购买量。
营销策划的最终目的是让每一个顾客尽可能地多买走商品，提高客单价和提袋率。由于顾客的购买需求是一定的，我们期望通过营销的努力来提高客单价和提袋率有一定的难度。从购买欲望变成实际的购买行为有很多可变因素。例如，商品价格、员工态度和技巧、促销力度、实际商品和顾客想象间的认识差距等。这里重点是解决买了多少东西问题。某百货策划报告先做策划预算，最后落脚在原策划报告中的营销量及购买量对接，考核营销效果。实际顾客购买商品量愈多可能成为回头客的可能愈大。
顾客满意。
零售店的综合服务水准决定顾客的满意度。这也是能否让顾客成为回头客的关键成在。所以，某百货抓营销不单是做为营销部门抓营销，而每次活动都有是各部门整合联动。例如，顾客投诉记录的综合作为用销售结构分析、商品的销售量一块进行综合分析，目的是在使顾客达到满意的同时是要制造出更多的回头客。
例以下内容是某百货在营销策划中把三个要素也可以简化成三个问题：来了多少顾客？逗留多长时间？买了多少商品？只有针对性的策划，才会得到实际效果。
1、广告要先声夺人。某百货广告追求是大气，视听觉给人新的冲击力，语言简洁、明快、强调过第一遍过耳目便可记下，统一店内，外视觉形象。
3、营业员要结交朋友。某百货要求每一位员工都记住某主席要求的要学会与顾客交朋友，要让顾客因你而来，因你而买，因你而依恋和相信我们。穿品、化妆品营业员每人手中有本通讯录，只要你在某百货买下穿品或化妆品就会留下电话号码，来新品会打电话让你来挑选，你如果需要其它商品还会帮你介绍其它卖区的营业员。这种服务稳定了部分消费群体。
个人见解，仅供参考！
『贰』 一个成功的购物中心在营销方面应注意哪些
《香港购抄物中心成功密码》首度对香港购物中心开发运营经¬验进行全景式解码，深入分析国际金融中心、贸易自由港和亚洲商业之心——香港的购物中心产业发展的成功经¬验。全书共分为八部分，分别从香港购物中心发展历史和趋势、选址及开发时机、建筑规划和建筑设计、商业规划和运营思想以及整合营销思维等方面进行全面披露，深入解析香港海港城、又一城、太古广场、太古城中心、时代广场、置地广场、新城市广场、德福广场、荷里活广场、青衣城、朗豪坊、APM、Ifc mall等近五十个购物中心成功背后的深层次原¬因，以及这些购物中心是如何将先进的商业思想与香港的商业实践相结合，使香港成为世界上购物中心产业最繁荣、最集中、最先进、最发达的地区。
『叁』 商场营销的重点是什么
在营销导向型经济时代，市场成为决定企业胜负的决斗场，营销水平的高低直接决定了企业的生死存亡，拥有一支强大的营销队伍是企业成功的前提的和基础。如果没有一支优秀的营销队伍，企业在斗智斗勇的激烈市场竟争中肯定是不堪一击的，所以拥有一批优秀的营销人员则成为建设高素质营销队伍的重中之重。
我认为一名优秀的营销人员，应该具备以下四个方面的主要素质：内在动力、严谨的工作作风、营销能力以及与客户建立良好业务关系的能力。
1、内有动力
“不同的人有不同的动力---自尊心、幸福、金钱等等。但是作为优秀的营销员应有一个共同点：有成为杰出人才的无尽动力。”这种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成。动力的源泉各不相同---有受金钱的驱使，有的渴望得到承认，有的喜欢广泛的交际。这些人都是优秀的营销员，但是有各自不同的源泉。优秀的营销人员不仅想要成功，而且渴望战胜对手(其他公司的营销员)的满足感。追求自我实现的营销员就是为了想体验一下获胜的荣耀。他们不论竟争如何，就要把自己的目标定的比自能做到的要高。他们只要难使自己的机构完成任务，对他人的成败与否看得不重，善于交际的营销员，他们的长处在于他们
能否与客户建立和发展好业务关系。他们为人慷慨、周到、做事尽力，这样的营销员是非常难得的。
没有谁是单纯的竟争型、成就型、自我实现型或关系型营销员。但作为一名优秀的营销员或多少属于其中的某一种类型。
2、严谨的工作作风
不管他们的是什么动机，如果没有营销人员组织不好，凝聚力不强，工作不尽力，他们就不能满足现在的客房越来越多的要求。优秀的营销人应能坚持制定详细周密的计划，然后坚决执行。在营销工作中没有什么神奇的方法，有的只在严密的组织与勤奋的工作，优秀的营销员从不稀稀拉拉，他们依靠的是勤奋的工作，而不是运气或是雕虫小技。“有人说他们能碰到好运气，但那是因为他们早出晚归，有时为了一项计划要工作到凌晨两点，或是在一天的工作快结束、人们都快离开办公室时还要与人商谈。”
3、完成营销的能力
如果一个营销员不能让客户订货，其他技巧都是空谈。不能成交就称不上营销。因此，如何才能成为一名优秀的营销员？那就是一种百折不挠、坚持到底的精神。优秀的营销员和优秀的运动员一样，不畏惧失败，直到最后一刻也不会放弃努力。优秀的营销员对自己的产品深信不疑，他们非常的自信，认为他们的决策是正确的，他们渴望做成交易。
4、建立关系能力
在当今的关系营销环境中，优秀的营销员最重要的一点就是成为解决客户问题的能手和与客户拉关系的行家。他们能本能的理解客户的需求如果。优秀的营销员应全神贯注、有耐心、够周到、反应迅速、能听进话、十分真诚。优秀的营销员能够站在顾客的立场上，用客户的眼光看问题。当今的客户寻求的是业务伙伴，而不是打高尔夫的伙伴。优秀的营销人员要目的明确，不是讨别人喜欢，他们要的就是盈利，同时也会想到客户将向何处发展，他们怎样才能帮上客户的忙。
当然，随着市场竟争越来越激烈，对一名的营销人员的素质要求也会越来越高，仅做到以上几点是远远不够的，但是做不好那就绝对不是一名优秀的营销工作者，那么如何来做好以上几点呢，我认为应从以下几点做起：
一、加强业务学习，提高营销水平。扎实的专业知识是做好营销工作的基础。一个人的素质不是先天带来的，也不是仅仅在学校就可以学到的，而是要靠后天的学习，在工作中学习，在学习中工作。营销人员在不断加强专业知识的学习，不但要熟知，还要学会灵活应用，来有效的指导自己的工作。要加强对营销实践经验的总结和提升，提高自己的战略、战术水平。
二、加强道德修养，一保优秀的营销人员，不仅要遵守企业本身的管理制度，更应该建立良好的自我
约束能力，这样才可以在融洽、和睦的环境中激发出自己的主动性和创造性。有困难的时候一定在让自己走在最前面，要勇于承担责任与风险，做到兢兢业
业，言行一至，说到做到。只有有高尚的品德，才能有强大
『肆』 关于商场促销的问题
是的，家电的利润还是可观的。
优惠是在薄利多销
『伍』 提出一些关于商场销售的建议
商业地产销售中应该注意的几点问题
1、应该注意店面的价值，不要有太多的总价高的产品，尽可能将店面作小（但不能太小以至于无法使用），以便投资者进行投资。一般比例为高：中：低＝3：5：2，具体的高、中、低的价格要参照当地投资者的承受能力；
2、应该注意推出的时间以及体量的把控，如果体量太大，一定要注意分阶段推出，不可全部推出，以至于后面的滞销。分阶段推出，然后每个阶段做到旺销，否则后期的销售问题多多。具体的体量应该与当地的消费力挂上构；
3、推广中注意将项目放大了说，提高到一定的高度（但是记住切合实际，不要过分），能给后面的招商带来一定的东风。但是上得去要下的来，不要只说大的，不说小的，回过头来讲投资的好处；
4、销售道具一定要完备。前期主要有：招商手册、楼书、海报、产品手册、投资手册、模型等；后期若进入现房阶段要增加现场的包装，就是在工地现场先装修一部分样板起来，增加消费者的信心。其中招商手册和产品手册、海报都是必须更换的，随着不同的阶段要调整，一点小钱要花不要吝啬了；
5、销售队伍一定要注意激励，商业项目大了，销售时间长了，销售队伍的士气一定受到打击，但是要保持状态，这太关键了；
6、老客户的维系是至关重要的，买店面的人比买住宅更具有“群聚”性，能给项目带来意外的客户，甚至成为主要的信息传递资源。老客户一定一定要服务好，主要两方面。一是让他很有信心，一是让他很舒服（来到这里觉得很舒服）
在任何时候不能让投资着直接感觉到项目体量的问题，但是要让他们知道这项目是有规模的，这两点一定要处理好！
『陆』 购物中心的营销手段
降价、打折、返券、赠品、捆绑销售、积分积点、会员制、有奖销售（抽奖、多买多奖）。
要说特别妙的点子还要具体针对产品类型、店铺类型来制定，终究是上述这些手段。
补充一下：
1.打折
2.抽奖
3.赠送样品
4.特价（买2送1.多送125毫升等）
5.赠送礼品。
6.文化促销.（道光二十五，云南曲靖“福”文化）
7.感情促销.（和消费者建立良好的感情，主要体现在服务上）
8.名人促销（“山不在高，有仙则名。水不在深，有龙则灵”）
9.好奇促销.（饭店门前写着你敢向前走一步吗？走一步后，门上显示，英雄欢迎您进来，消费者会带着被满足的心里进来消费）
10新闻促销.（通过公关让电视台采访我们的产品）
11.赞助（KFC第一个赞助工程，农夫山泉赞助失学儿童）
12.体育促销。
13.展览促销
14.会员活动（专题活动，开展知识劳动竞赛，邀请顾客参加年庆，圣诞节烘烤节，某某超市为了促销羊肉等食品，特举办圣诞节烧烤节，现场出售羊肉等烘烤食品）
15.会员积分
16送带广告的礼品（印有中国电信字样的笔等）
17.吸引消费者的眼球（大气球，大型腊象等）
18导购服务。
19特别服务 （免费安装软件，免费送货等）
20横向套装（带玩具的食品）
21纵向套装（买手机送话费）
『柒』 商场管理存在的问题及解决方法
一、我国仓储式商场发展现状
1993年8月8日，我国第一家仓储式商场-广州广客隆正式对外开业，标志着我国拉开了发展仓储式商场的序幕，之后，这种新型零售业态很快在全国产生轰动性连锁效应，各大中城市纷纷跟进，大有星火燎原之势，据初步统计，全国已有仓储式商场1000多家。许多地方仓储式商场不仅是商家竞争的利器，而且也成了许多消费者购物的首选去处。
1.仓储式商场已由经济最发达的广东省，向北京、上海国际大都会，再向省会城市以及其它工商业重镇拓展，呈迅速蔓延之势。在广州，继广客隆之后，国内外几家公司联合在广州东、西、南、北四大出口开设四个颇具规模的万客隆。在深圳，从1994年1月就相继有百姓购物俱乐部、三九人人购物广场、百家惠、万佳平价百货商场等近30家仓储式商场开业。此后北京、上海的仓储式商场也迅猛发展起来了，北京、上海1995年就分别有仓储式商场四十多家和三十家；之后仓储式商场在其它大中城市也得到了高度重度和发展，济南除了两年前开业的济南世界购物广场外，最近一家大型仓储式商场一嘉隆会员店也已开业；昆明有红联百货广场；武汉市自1997年武商百盛量贩店、中商徐东平价广场相继开业，仓储式商场掀起一阵购物狂潮，春节前一度出现顾客排队购物，等候个把钟头结算的罕见场面，随之有十几家仓储式商场在武汉问世。福州市已有3家仓储式商场，作为本地百货业的龙头企业华都百货集团也进入了仓储百货业。
2.国外大型著名仓储式商场纷纷进驻我国市场，不仅对
我国民族仓储商场的发展起到榜样作用，而且加剧了仓储商场之间的竞争，我国仓储式商场逐步步入规范化发展阶段。中国零售业大规模对外开放始于1995年，与前一阶段不同的是，这一期间进入中国的外国零售企业，均避开了已超规模、容量的大型百货商店，主要采用了大型综合超市和仓储式商场业态。如今世界上分别排名第一、第二、第三的跨国零售业巨子，沃尔玛特、麦德龙、家乐福，均已进入中国市场，在上海可以看到麦德龙、家乐福、泰国的易初莲花，在深圳你可以看到山姆俱乐部……麦德龙在全国兴建了6家连锁店，台湾的好又多在全国建了11家连锁店……洋超市在各大城市纷纷建立仓储商场，所到之处咄逼人之势。在深圳，山姆俱乐部一开业，其周围商场的营业额即普遍下降10%以上，在上海，正当"易初莲花"兴起之时，一度曾在沪上颇负盛名的广客隆却因债台高筑而倒闭，两年前广客隆曾开上海仓储式商场之先河，而如今这个拥有1个总部，7家连锁店的企业，一下子就垮了。由于竞争的力度加大以及洋超市的示范作用，我国仓储式商场逐步走上规范化发展阶段，许多仓储式商场开始注重人才的培养的内部经营管理的规范运作。
3.仓储式商场由单店向连锁经营发展，积极对外谋求规模效益。为了在市场竞争中站稳脚跟，仓储商场不约而同地开展连锁经营，走规模经营的路子。如麦德龙在我国已有6个连锁店，现在为单店经营的许多家仓储式商场，也多有开展连锁经营的计划。
4.建材装饰材料仓储式商场成为我国仓储式商场家族中不可或缺的成员之一。近几年，除了大家看的较多、接触较多的百货食品仓储商场外，随着装饰材料市场的发展，以及住房制度的改革，经营建材装饰材料的仓储式商场也得到了较快的发展。我国第一家建材装饰材料仓储商场天津家居于1996年12月诞生以来，仅短短的三四年时间，已发展到近十家建材仓储式公司，其网点已覆盖北京、上海、天津、西安、沈阳、南京、无锡、青岛等地。
二、我国仓储式商场发展中存在的问题
仓储式商场在我国尚属于起步阶段，还存在许多问题，从仓储商场本身来看，主要有：
1.规模偏小，规模效益不明显。仓储式商场是以大营业面积，仓店合一，品种丰富，低价批量销售，商品周转快速来达到规模经营，实现规模效益的。因此，经营面积要求较大，在数千平米甚至上万平米以上，并且以数十家甚至上百家分店的连锁形式开展经营，而目前我国仓储式商场正处于起步阶段，规模一般都不大，有的门店只有几百平方米，有的只是原来的小商店改头换面，即使实行了连锁经营，一般也只有几家分店，并且有相当一部分没有实现仓店合一。由此使得经营品种有限，既难以为消费者"一站式购物"服务，也难以做到廉价、批销，更不可能形成规模化经营，实现规模效益，从而在市场竞争中难以立足。
2.管理手段落后。我国仓储式商场许多未采用计算机管理系统，即使已采用的也多半功能不全，致使商场很多工作，如订货、存货、补货、摆货、销货、帐务处理等，均由人工操作；同时也造成缺乏顾客购买行为的原始记录、数据分析等信息处理系统。这种原始的、经验式的管理方式，不仅使雇员增多，人工费用高，效率低下，而且信息收集慢，不能迅速反映购销情况，经营者无法据此作出正确的决策。由于仓储式商场具有与其它商业组织形式不同的特点和运作规律，经营规模大，商品品种多，以连锁形式经营的仓储式商场还存在店址分散的问题。因此管理手段落后，必然会使仓储式商场这种业态的优势发挥大打折扣，严重削弱企业的市场竞争力。此外，许多仓储式商场没有引进电子防盗系统，仍沿用人力盯哨的办法，不仅人力成本高，而且无法控制失窃现象，许多仓储式商场的失窃率在5%左右，直接拉升了仓储式商场的经营成本，甚至仅此漏洞就使得经营难以为继。
3.经营方式欠规范，批量销售机制还末形成。根据西方仓储式商场发展的成功经验，一些营销专家作了这样的概括：只有同时具有实行会员制，批量作价和企业规模巨大这三个特点才能称之为仓储式商场。从我国情况看，只有少数仓储式商场实行了会员制，即使在这些企业里，还有部分对会员和非会员的待遇差别不大，致使会员制因对顾客缺乏吸引力群，而无法大面积推行。再加上许多仓储商场未实现批量作价，在商品陈列上照搬超市的单品陈列方法，而不是整箱陈列，以引导顾客大批量购买。由此导致仓储式商场的销售批量偏小，大进大出的机制没有形成。
在经营品种上，我国仓储式商场受加工技术和包装技术的影响，经营生鲜食品，如蔬菜、肉类的品种和比重太小，难以真正为消费者提供"一站式购物"。
我国仓储式商场是在生产和科技水平相对较低的基础上建立起来的，从客观条件来看，仓储式商场发展中也存在着一些制约因素：
在交通条件上，西方有良好的交通条件，消费者自己可以驱车前往偏僻的仓储式商场购物。而我国居民私家车普及面不广，致使一些仓
储式商场的客流量减小，许多开业初期虽然有较大的客流量，但这是顾客受新奇推动形成的，久之顾客会因为路途远而减少光临的次数。
在购买批量上，在西方国家人们喜欢一次购买一星期所需的生活用品，通常是整箱购买，如饮料、食品和日用生活品，而我国绝大多数人仍习惯于随用随买，对食品更是追求新鲜，况且受交通工具的限制，手提携带，也会影响顾客购买量。
正是由于存在以上制约因素，仓储式商场在我国当前还不能大面积推广，即使是在经济发达的城市发展仓储式商场，也要因地制宜，消除不利因素的制约，走符合我国国情、有中国特色的仓储式商场发展道路。
三、积极探索有中国特色的仓储式商场发展道路
仓储式商场在我国尚属于新生事物，组建和发展仓储式商场涉及面广、难度大，是一项复杂的系统工程。在实践中除解决好上面所涉及的问题外，还要注意把握好以下方面几个问题：
1.要把借鉴国际先进经验与从我国实际出发，大胆创新相结合。仓储式商场在西方发达国家已有三十多年的发展历史了，已形成了一整套行之有效的现代化的经营管理模式，对此我们要积极引进和利用。另一方面，我国总体上生产力还比较落后，大文化背景和消费方式上和西方国家还有很大差别，发展仓储式商场中还存在着诸多制约因素，因此对西方仓储式商场发展的模式和经验不能完全照搬照套，要从各地实际出发，大胆创新，扬长避短，积极探索有中国特色的仓储式商场发展之路。如为缓解我国交通不够发达对仓储式商场发展所形成的制约作用，在选址上，不能选在市区中心，因为这样会因地价房租太高而直接拉升经营成本，影响低价策略的实现。如深圳的马尔斯平价俱乐部是深圳最先以"平价"命名的仓储式商场，然而开业仅一年时间，这家很受消费者欢迎的商场却因亏损不得不宣布歇业，造成其亏损的直接原因是它难以承受高额租金，马尔斯的月租金为每平米350元，仅场地费每月就高达67万元。但是另一方面，我国居民私人轿车普及率还不广，也不能离市区太远，否则会影响它的销售量。根据经验，仓储式商场一般选址在交通枢纽、要道旁，视野开阔，地价相对便宜的城乡结合部，距市中心以机动车行驶不超过半小时为宜，也可选在次商业区或居民区。在服务策略上，国外仓储商场一般采用有限服务策略，商品由顾客自提自运，在我国则可以对购买量较大的客户实行送货上门服务。
2.在借鉴国外经验时，不仅要学习外在的特点，更重
要的是要学习其本质特点，把"形似"与"神似"结合起来。仓储式商场有许多特点，如仓店合一、批零结合、会员制等，这只是它的外在特点，而它有许多更本质的特点，如低成本、低费用、低投入、低毛利基础上低价格，以及规模化经营等。内在特征是最本质的东西，必须通过外在特点来构建，但是如果单纯为追求外在特点，却往往会差之毫厘，失之千里。许多人只看到仓储式商场表面、外在的特点，却忽略了内在的本质，错误地认为超市只要装修简单一些就是仓储式商场，以至于许多城市"一夜间"会产生许多仓储式商场，其实它们与超市换汤不换药，由于业态特点没有确立起来，致使在竞争中处于被动地位。因此在组建和发展仓储式商场既要注意形似，也要注重神似，形神并举，这样仓储式商场的发展才不会走弯路，企业才能获得较好的经济效益。
3.要抓住发展机遇，适度超前，把量力而行与加快发展相结合。仓储式商场当前在我国处于业态发展的导入期，这个阶段既有挑战，也有机遇，不利的因素有仓储式商场的经营模式还没有完全定型，企业的知名度还有待于进一步提高，在发展中会遇到更多外部因素的制约，有利的是来自同类业态的竞争较小，政府部门有可能给予更多的扶持，比较容易占领市场制高点。为了取得较好的发展效果，在条件基本具备的地方，企业领导者要有长远发展的战略眼光和头脑，抢占先机，先发制人，适度超前地组建和发展仓储式商场。特别是面对外国大型洋超市大举抢滩我国市场，我们更要早做应对，以免我国民族零售业在"入世"后在竞争中处于不利的地位。在仓储式商场发展中，第一个样板店（分店）内部经营管理体制已理顺了，并取得一定经营效果，其经营模式其本定型，就可以考虑发展连锁店，当直营连锁店发展到5家时，就可以考虑发展加盟连锁店，当连锁店数达到10家以上，就可以建立大型配送中心。当然，仓储式商场的创建与规模扩张，也不能脱离实际，必须做到从实际出发，量力而行与适度超前，加速发展相结合。
4.既要积极引进现代信息技术和物流技术，又要注重经营管理方式的创新和人才的使用与培养，把"硬件建设"与"软件创新"相结合。一是要高度重视和积极引进计算机为代表的现代信息技术和物流技术。在创办第一家单体店的时候，就要搞好计算机软件功能的开发、设计，并充分考虑到将来多店连锁发展的需要，其功能要覆盖商品进销存管理、财务核算、统计分析、人事行政管理等方面，整个计算机管理系统性能要先进可靠，信息反馈要及时准确，真正实现对营销业务的适时、动态的单品管理，为经营者的决策分析提供信息支持和保障。计算机管理系统可先引进POS(销售时点系统）、MTS（管理信息系统），再逐步引进EDI（电子数据交换系统）、Eos（电子订货系统），并逐渐朝无纸化办公方向发展。二是要建立科学严谨的管理体系。要提高仓储式商场的管理效能，光有一些现代化的技术设备还不够，还必须有一整套先进管理制度与之相配合。为此，对仓储式商场的组织机构和内部运转程度需进行合理的设计和有效的分工，使其从机构设置、职能划分、管理体制、采购策略、商场陈列到经营理念甚至视觉识别系统都是固定和统一的，进而实现手册化管理。以此不仅达到管理高效、简洁，便于操作，而且使管理模式易于复制，为开展连锁经营，扩大规模，打下基础。三是要建立一支高素质的人才队伍。要加强对管理人才，特别是对高层管理人员的培养和使用，重视提高员工服务素质，为企业长远发展打下人力基础。
『捌』 一个本地商场在本地的推广，营销活动对于商场的重要性有多大
我这边做的基本上也是本地的 不过我和其他企业做的是一码通智慧营销，属于企企联合，商商联合，效果还不错，顾客量大大提高啊
『玖』 关于商场销售的问题
你好，我做销售也有2年的历史了吧，卖过手机，店员5个人，那个时候问题还不是很棘手，当我刚卖投影机的时候，销售员单我们部门就10个，加上其他的总共有50人之多，大家在一个空间里你挣我抢，好不血雨腥风，那个竞争激烈啊，你说的问题很详细也很现实，我也和你一样遇到过相同的问题，明明是自己的客户每当进行到一半的时候，由于自己对产品知识不熟悉或其他原因，别的销售就上来和客户交谈，到最后成交的时候，居然全算他们的，那个气愤啊。。。 这时候她不直接站在那里告诉我有还是没有， 直接走上前来把我的顾客垄断了，变成她在介绍，这样销售就成她的了《这用行话就是叫切客户》我从头到尾接了一个顾客，顾客已经让开票了（我暂时不太懂商场里面的VIP活动不会开票）于是我让她帮忙开，可是她又画蛇添足的把顾客已经决定要买的商品又在那里做介绍《这用行话就是叫移花接木》首先我们来谴责他们的不正当行为， 推荐商品的时候要怎么样才能避免被她插手？？你可以当着客户的面微笑的告诉他；某某我正在谈客户，等我有需要帮忙的时候，在麻烦你，谢谢。用语言直接拒绝他， 是不是做为一个新人就应该要忍受一些欺骗？睁一只眼闭一只眼，话说的太明 白或者和她们弄的太僵会不会有损关系，到时候和敌人一样的怎么办？ 我承认做为新人是应该多做一点，多辛苦一点，但绝不能忍受欺骗，因为那是对我们人格的侮辱，中国有句古话叫，先小人后君子，特别是关于自己利益的事是应该拿在面儿上来说清楚的，当然也要注意方式方法，切不可冲动把事情搞砸，把工作的事情在工作的时间说清楚，要做到对事不对人，下了班还是好朋友嘛，在私下里不要把工作上的情绪转移在交友上。做到公私分明，现在他们不接受你，排斥你，是因为你没有和他们搞好关系，试想，如果是你的铁哥们或铁姐妹他们想帮你还来不及呢？？人都是有感情的动物，你需要用你的诚心去感化他们，等你和她们处铁了，也就容入到那个圈子里去了，到时候所有的问题也就迎刃而解了。 你还可以求助你的上司让他帮你处理工作中遇的问题，把责任划清楚，比如说，一个客户刚进来的时候是我先接的，那么这就是我的客户，如果当中你们谁帮助我完成了销售过程，分情况按比例分成，如果销售过程你可以独立完成，那么你就告诉同事，不需要帮忙，也就不牵扯到分单问题了，总之要说清楚，切不可相互攻击互相切客户。 我写的有点乱，不知道你能不能看明白， 我写这些并不是冲你的高分去的，因为我也是做销售的，非常喜欢销售这个行业，中间走了不少的弯路，走到现在算是有一点点小经验了吧，希望我的建议能够帮助到你 。 最后真心祝愿你早日把 产品专业知识学的扎实， 销售技巧掌握独到，人际关系处理良好，尽快容入到圈子里去，业绩做的比谁都好，奖金红包一个都不能少，做最成功的销售。