挑战营销活动

㈠ 服务营销有哪些营销挑战

我国服务营销面临的挑战

服务营销理念的挑战。外资企业一般都有先进的管理经验和现代商战的营销手段，以及先进的营销哲学，长远的营销目标，完善的营销网络，高效的营销运作体系，而我国的服务性企业缺乏这样的基本素质。外资一旦与高素质的营销人员、营销管理结合，必然会在服务市场营销方面产生巨大的营销力，这会直接地冲击我国的服务业。

服务营销规模的挑战。外资企业一般都是跨国公司，资金雄厚，实力强大，营销规模优势明显，能产生出价格优势和服务优势，这对我国一些规模小，资金短缺，经营成本高的服务企业也会产生巨大的冲击波。一些服务企业照搬流行的服务措施，脱离自身实际承受能力，在服务时，不顾自身实际，盲目照搬，出了大力，结果却不尽如人意。

服务营销创新方面的挑战。随着科学技术的飞速发展，外资企业更加容易利用现代化的高新技术开展营销创新活动，如营销组织创新、7Ps创新，服务品牌创新等、这是我国服务企业难以企及的。如近几年发展起来的网络营销，就是外资企业运用现代科技进行营销创新的结果。

服务营销人员素质方面的挑战。有些企业服务人员在服务营销中，人员就是服务的一部分，服务人员的素质与行为直接决定了服务质量水平。服务质量和服务水平难以满足顾客需求，服务工作简单草率等或出现较多的服务链断层。服务工作是一项长期连环的工作，它贯穿于售前、售中、售后，组成一个环环相扣的服务链。当前一些企业只能简单地服务，服务有其名无其实。

㈡ 你见过最有意思的品牌营销活动是什么

这个双11，在明星站台、朋友圈广告、百家品牌联合、海报刷屏等营销方式让消费者应接不回暇时， “业内答资深广告公司”网易又搞事了。网易味央明星黑猪猪小花凭借高智商、高情商、高财商在双十一营销里杀出重围，成功冠上“史上第一头会做题的猪”的名号。

㈢ 跨文化营销的挑战与对策

一、文化要素对国际营销的影响
文化差异是在各种人类关系中都存在的，它不只限于语言，还包括非语言沟通、宗教、时间、空间、颜色、数字、美学、风俗习惯、身份意识和食物偏好等，所有这些对不审慎的公司都是潜在的陷阱。
1.语言：语言是沟通的首要工具，反映了每一种文化的特征、思维、过程、价值取向及其间的人类行为。语言在国际营销中主要有四个作用：语言在信息收集和评估中发挥重要作用；语言提供了进入当地社团的通道；在公司的沟通交往中，包括公司内部沟通和公司外部营销网及生意伙伴的沟通，语言都发挥了重要作用；语言提供的作用远超于其基本的沟通能力。特别是在国际营销的促销广告中，对各种不同语言必须要有深入的理解。例如，美国的百事可乐公司有一个著名的促销广告词：“畅饮百事可乐，使你心旷神怡”(come alive with Pepsi)。在中国这一广告和其产品名称的绝妙翻译相配合，取得了极好的效果，然而，同样的广告词在德国却遇到麻烦。因为其若直译为德语，“come alive”的意思是“死而复生”。另外翻译错误也是导致失败的主要根源，解决这种尴尬局面的方法就是使用逆向翻译法：一个译者将初始语言翻译为目标语言，另一名译者将译稿译回初始语言，如果原稿和译稿是一致的则说明翻译是成功的。
2.非语言沟通：非语言行为包括表情、眼神、手势、身体移动、姿势、衣着、空间距离、接触、时间观念等，它们在不同文化中的作用是不同的。而且比有声语言更难把握。例如，美国文化讲究办公室大小和方位与主人地位的关系，管理者级别越高，办公室面积越大，楼层越高，而阿拉伯国家一般没有这样的讲究。又如日本人在谈判中，常有点头的动作，但这往往不是一种认可对方观点的表示，而只是表明自己理解了对方的观点。
3.宗教：宗教是在共同的信仰下，如基督教、伊斯兰教、佛教等，提供了某种跨文化相似的基础。宗教对国际营销的影响可以分为两方面，一个是宗教教义的影响，另一个是宗教习俗的影响。韦伯在《新教伦理与资本主义精神》中，认为西方资本主义的迅猛发展应当归功于新教的伦理观念。这种提倡勤俭节约的清教徒生活准则，同时又视财富的积累为上帝的恩宠的新教观念，无疑为资本原始积累提供了精神前提。而儒家伦理对东亚的经济发展起着极为重要的作用。宗教习俗直接影响到企业的产品销售，如在中东严禁出售猪肉和酒类饮品。
4.价值观念与态度：价值是共有或相对普遍的信念，它决定对事物的判断或确定一般的偏好。态度是基于价值之上对各种选择的评价，用来表述价值，并促使人们以某种方式作出反应。各种文化对工作、成就、职业、时间、财富及革新的态度均有不同，对跨国经营密切相关。一般而言，越是核心的价值和态度，在国际营销中的影响越大。如在西方国家强调个人独立性和成就，推崇相互竞争。而另一些国家，如日本等国，人们更为重视集体合作。并更为重视等级观念。又如，各种文化在时间概念、时间观念上是不同的。例如，对过去、现在、将来的世俗观点，为人们提供了行为准则。很有趣的就是对约会的时间观点：日本人认为不能准时是不能接受的，对德国人，准时是仅次于信奉上帝的事，而在非洲和拉丁美洲一些国家，迟到30分钟并不奇怪。 5.教育：教育在文化的传递中发挥着重要作用。从宏观上看，教育影响和决定一国国民素质、科技水平、价值观念和经济发展状况，从微观上看，教育影响和决定了个人职业、爱好、消费习惯以及企业生产方式、技术与工艺选择、产品类型及广告促销等方面。例如，一般而言，社会成员的教育程度与收入水平成正比，高收入阶层占的比例越大，社会的消费方式和销售观念也会发生相应变化，并对企业的营销产生影响。 6.社会组织：不同文化的社会组织存在差异。如社会组织的基本单位：家庭，西方国家中家庭单位以“核心家庭”为主，一般包括两代人。而在东方一些国家和欠发达国家，一个家庭通常是“扩展家庭”，包含了三代甚至四代人。不同的家庭模式，以及家庭在社会中的重要性和家庭决策权等，直接影响了社会的消费模式。

二、企业跨文化营销中的机遇与挑战 面对文化因素的影响，企业在国际营销中，既要克服文化差异带来的障碍，也要利用不同文化的特点，进行文化营销。企业可以凭借或适应于一定民族或国家的独有的文化特色及其因素，采取和运用一系列策略的措施，建立适当的营销理念，树立企业及其产品的良好形象及信誉，构建目标市场对该企业产品的信心，从而达到扩展销售渠道，扩大产品销售量和销售额，实现企业经营目标的一系列行为活动的目的。具体包括以下内容： 1.采用适应当地独特文化的营销战略。由于文化因素对国际营销具有重要影响，企业在关于产品、定价、促销及销售渠道("4P")的战略制定中，必须对国外市场的差异性保持敏感性和适应性，根据当地文化因素的特点，将原有产品的某些方面，如成分、名称，价格等进行适当修改，以适应市场需求。如可口可乐公司在香港拓展柠檬汽水时，因最初品牌名译为“是必利”，销售十分有限。后公司针对香港居民的中华文化背景及汉语的特色，就改名为“雪碧”，这种名称既典雅清新，又便于记忆，受到包括香港、中国大陆等在内的巨大市场的青睐。企业的这一战略还应包括在促销手段及方式上的运用，即与当地文化密切结合，采用广告、举办文化节，改善公共关系（包括公众舆论）与宣传报道等各种方式进行促销。如万宝路香烟在中国的促销就曾多次举办过如安塞腰鼓大赛、汽车拉力赛等文化活动，以此来吸引消费者，拓展市场销路，并收到了良好效果。 2.创造特定文化需求的营销战略。每个企业都有自己特定的文化背景。在国际营销中，可以积极利用本民族或本企业的独特的文化，以此来适应和开创市场需求。美国菲利普·莫利斯公司在万宝路(Marlbaro)香烟的全球营销中以象征力量的红色作为其外盒的主要色彩，并同时在广告中配以美国西部牛仔的硬汉形象，巧妙地将西部牛仔这种美国文化特色与包装相互交融，突出表现了美国西部地区粗犷豪迈的特点，赢得了全世界消费者的认可，从而使万宝路成为全世界最为畅销的香烟。 3.树立营销人员对待不同文化的正确态度。跨文化市场营销人员面对不同文化的差异，需要建立正确的文化认知观。首先，对可以做的和禁忌的要有文化敏感性，对出现的各种问题要善于从文化的角度寻求答案。其次，要认知、理解、接受和尊敬他人的文化和文化差异，应该保持文化中立，不应有所谓“文化优劣”的观点。再者，跨文化营销人员应避免简单地将一个文化的概念移植到另一个文化中；尤其要避免简单的自我参照标准(self-reference criterion)，即：如果我喜欢和使用某种产品，别人也会这样做；如果某种产品在一地销路好，则在另一地也有相似的业绩。

4.培养企业人员的跨文化技能。企业在跨文化经营中，面临的一个主要问题是员工的跨文化能力。企业无论是从本国直接派遣人员，还是在当地招聘人才，都会遇到何种策略开发跨文化技能的问题。企业可以采用的主要方法有： (1)通过海外商务旅行和工作经历增强跨文化工作能力。员工可以通过实践经历和旅行获取应对其它文化的技能，主要包括开展与多文化生意伙伴的日常接触，在多文化团队工作，商务旅行和驻外任职。 (2)通过培训和指导增强提高员工跨文化工作水平。企业可以向员工提供跨文化内部培训。包括研讨会、课程、语言培训、书籍、网站、讨论和模拟演练。人力资源部门也可通过外地旅行、录像、特别课程和企业内部网提供文化培训。有时，企业可以聘用文化顾问，指导经理人跨越不熟悉的文化领域。有的企业运用“文化翻译”，帮助来自不同文化的人们解决问题。这样有助于协调谈判，并解释出现的误解。 (3).聘用具有跨文化技能的人员。为了获得具备跨文化工作能力的经理人，企业采用的另一途径是聘用。通过聘用来自多样文化背景的员工或具备广泛国际经历的人员，企业可以增加拥有合意技能的员工人数。它们可以积极找寻熟知工作中所遭遇文化冲突的新经理人。然后，企业可以依靠这些新人对他人作非正式的管理培训。 (4).在企业文化中遵循多样化政策。如果企业已经实现全球化经营，就可以采用多样化战略来跨越文化差异。多样化可以使员工队伍趋于多元，并鼓励员工珍视工作场所的文化差异。鼓励跨文化了解和对文化差异的积极态度。惠普、摩托罗拉等公司就成功地采用了这一战略，它们把跨文化培训融入其多样化政策中，并把多样化视为全球经济中重要的竞争优势。它们的策略是建立多样化的员工队伍，反映并理解公司所服务的多种顾客。 总的看来，文化因素在企业的国际营销策略中表现出极为重要的地位和作用，成为企业跨国经营中必须要重视和解决的问题。我国加入WTO之后，我国企业在激烈的竞争中逐渐成长起来，有越来越多的企业走向或正在向国际化，从而直接面对跨文化营销。我国企业应充分认识到文化因素与企业跨国经营的紧密联系及其重要作用，根据目标市场的独特的文化特色与文化氛围，制定正确的符合其文化及其需求的经营策略，采用各种方式手段开展文化营销，积极拓展国际市场，最大限度地实现企业的国际化及其各种经营目标。

㈣ 传统营销的挑战和机遇是什么

传统企业面临转型的重重挑战

企业互联网战略的定位：企业传统的商业模式以线下销售为主，其长期以来积累的稳定的渠道、客户资源以及供应链管理能力等要素共同塑造了企业自身成熟的业务模式。这种模式在很长一段时间里为企业带来了可观的收益，在保证现在渠道、客户利益下，企业需要结合行业的现状和发展趋势重新部署互联网战略，重新规划商业模式，制定行之有效的运营体系，部署战略需要考虑五要素：价格、服务、库存、速度和体验。

如何整合线上和线下资源：传统渠道都是依赖于线下渠道进行销售产品，转型做线上收入，怎么样减少对你线下渠道冲击，可能是一个非常重要的战略课题，也就是做到1+1大于2，战略目标通过搭建网购商场，实现线上线下互补，产品互补实现网络放大效应，增加整体销售量和客户满意度，开辟行业竞争蓝海，打造新的战略支柱。

营销推广的策略及落地方案：越来越多的年轻人不看电视、报纸，获取外部信息的主要渠道就是互联网，企业应该结合自身产品特点和优势，在避免互联网和传统渠道之间的冲突，相应的调整营销推广的策略，同时也需要不断摸索和求证，确定可行的落地方案，培养和引进电商人才，使策略全面落实执行。

互联网+带来机遇无限

在我国传统行业，不同行业互联网化程度也不同，比如餐饮OTO的外卖平台如火如荼，家装建材OTO平台的初露新芽；TCL的互联网经营转型战略发展，市值翻了一倍有余，成为全球手机出货量第五的企业。互联网营销模式已经成为不可逆转的趋势，企业互联网化应该纳入战略发展规划。

2014年9月王老吉发起“点亮广州塔，赢《亲爱的》电影票”活动爆红微信，通过扫描罐身条形码进入品牌展示页面进行互动，并承诺点亮广州塔的小伙伴超过100万，就让广州塔真的亮起来。这次营销活动通过线上互动线下爆红形成OTO闭环。王老吉通过广大粉丝参与互动，自媒体式传播，简单又有趣的活动很快引起爆点，将活动效果放大了数十倍，提升品牌影响力。

同样的，小微企业更容易成为“互联网＋”的受益者。四川马厚德羊肉汤餐饮有限公司成立之初是由3人组成的传统家庭式公司。2009年开始“触网”做起羊肉食品电商，短短几年，该公司营业收入从几百万元蹿升至2700万元，其中网络销售收入每年都以近100%的速度增长，通过网络发生业务700多万元，2015年一季度同比增长70%。“运用互联网销售，打破了传统实体店曾经严重缺乏销路的窘境，是我们快速发展的诀窍，今年将继续扩大网络销售的规模。”

㈤ 营销最大的挑战是什么

这些综合素质都非常重要，它能够让营销员在竞争激烈的市场上站稳脚跟，并获得平稳的进步和发展。 但是，在营销员的职业生涯设计中最重要的是什么？也就是说，一名营销员要想能够卓而不群，他的先决条件是什么？目标！军事学上讲：不想当将军的士兵不是好士兵。当然了，并不是所有的士兵都能够成为将军，所有的营销员都能够成为将军式的人物，象职业经理人、总经理、老板等，这样认为就有些太绝对。但是，没有目标的营销员，就象一艘船失去了航向，随波逐流，方向偏离，定位不准，只可能平平淡淡过一生。 营销员没有目标，什么都无从谈起。 然而目前的市场竞争可以说近乎残酷，不同的产品却在上演着相同的没有硝烟的战争，让人时刻保持高度紧张，甚至长时间地处于一级战备状态，一点也不敢松懈。我们的营销前辈也说过：做市场犹如逆水行舟，不进则退。没有目标，营销员的压力感和紧迫感就会大打折扣，其结果当然与之成正比了。 营销员必须要有自己的奋斗目标，然后他的所作所为，他的一举一动，他的每时每刻，都会为这个目标而努力，而准备。这个目标就是营销员职业生涯中的座标，不仅能够把握方向，更象一盏指路明灯。 根据实际情况，营销员的奋斗目标并非一定要多么宏大、多么高远，大到竭尽全力也无法实现，就是一个虚无缥缈的幻想；远到花费一生也无法实现，虽然有海市蜃楼般的美妙，但只能远观，而不能近看。 当然营销员的目标也不能太低、太近，不需要付出多大的努力就能够实现，轻轻松松就能够得到，那这种目标就形同虚设，掩耳盗铃，自欺欺人了。 营销员的目标可能是一生为之奋斗的目标，可能是一年的目标，也可能是一个发展阶段的目标，甚至可能是短期内的目标，或者是一件事情的目标。也就是说，目标只是我们前进道路上的一个努力方向，它的本身并不重要，重要的是营销员自己必须要切实可行地制定目标，同时更要脚踏实地来实现它，给自己一个满意的答卷。实现目标的过程是更重要的。 A公司华南区域经理孙文军曾是该公司从维修工做起的一名车间主任，在生产部门里是年轻的中层干部中最出类拔萃的一个。2002年，他在培养起接班人以后，申请总公司调到销售部门，理由只有一个，但很充分：寻求生产与销售的紧密结合。总公司的批复也很简单：同意，但必须从业务员做起。对于这份批复，孙文军明白其中的道理，总公司领导是借用孟子的天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其体肤这句至理名言在激励他。 好，请领导放心，给我三到五年的时间，我会证明在营销一线上，我也是一把好手！其实他当时的目标就是利用三年的时间，使自己成为A公司驻外的一名分公司经理。 第一个阶段目标，做出骄人业绩，让上司关注并重视。这是基础。这一步大约需要一年的时间。 第二个阶段目标，抓住每年两次的分公司内部业务主任公开竞聘的机会，用数字说话，用理论铺垫，用激情和信心感染大家，争取脱颖而出，成为业务主任。这是必经之路。这一步最多用三次来实现。 第三个阶段目标，在业务主任岗位上更多地承担一些责任，千锤百炼，对自己狠一点，残酷一点，自己获得迅速成长的同时，带领团队得到健康发展。这是资本。这步用三年剩下的时间来做完。 第四个阶段目标，成为一名分公司经理，实现自己的价值，成就自己的梦想。 有了目标，有了针对自己个性的目标分解和量化，孙文军心里有了底，满怀信心，豪情万丈，立即投入行动，坚持到底就是胜利。 这个目标制定产生的结果是，孙文军二年实现三级跳，因其优秀的业绩和不凡的管理才能，而被提拔为某省会市场的分公司经理。今年年初，孙文军又一次被总公司委以重任，负责华南区域市场，管理六个分公司。 孙文军仅是成功营销员的一个代表，他的成功案例也仅是他成长过程中的一个环节。他成功的秘诀其实也很简单，就是自己给自己一个目标，也就是一个挑战自我的机会，让自己总有奔头，然后一步一个脚印地走过去，充实着，奋斗着，拼搏着。 当然，每个人的目标不同，其实现的方法就不同，其结果自然也不同。但是，作为奉献在市场最前沿的营销员，要想获得市场对你的最大的回报，不能只知道低头拉车，还必须要抬头看路，这样才能把握前方，把握方向。 有目标，有实现目标的策略，这是一个营销员最重要的，也是营销员应该必备的。每一人不妨都给自己制定目标，更不妨将目标进一步明确化，然后看以后的路是否更宽阔，生活是否会更精彩。

㈥ 品牌营销策略的挑战名牌

名牌一般在消费者心目中具有很高的位置。在消费者看来，能够挑战名牌，特别是领导品牌的企业一般实力雄厚，必然有过人之处。能与高手下棋的自然是高手，这是消费者的普遍心理。正式抓住了这一消费心理，许多企业果断的向行业领导品牌挑战，使自己获得了与领导品牌平起平坐的资格。
蒙牛乳业是中国近3年连续增长最快的民营企业，在3年内销售额由4000多万元增长到十几亿元。面对共处同城的乳业巨头伊利集团，看看自己仅有的几十万元资产。蒙牛的牛根生总经理选择了向伊利挑战，在包装和广告中明确打出了向伊利学习的口号。此举引起了呼城市民的关注，蒙牛由一个名不见经传的无名小卒一下子成为了乳业名牌，并且为消费者留下了“谦虚上进”的美好品牌印象。
保健品补血市场被红桃K牢牢的控制了达十年之久，后期之秀血尔选择了挑战策略。
在挑战红桃K之前，血尔做了详细的市调。针对红桃K的许多弱点，血尔有针对性的正面攻击。红桃K的消费人群不分男女老少，血尔选择了主攻城市女性目标市场；红桃K强调补血快，血尔突出补血持久；红桃K广告主要集中在城乡结合处，血尔大举进攻城市；经销红桃K的代理商利润率低，血尔为代理商留下了红桃K几倍的价格空间。血尔成功了，暂时位居行业第二。
挑战策略必须注重方法和技巧，此外要在分析领导品牌的前提下，提出差异化策略。

㈦ 简述市场的挑战者的营销战略

市场的挑战者的营销战略如下：
（1）价格折扣战略：挑战者可以用较低的价格提供与领导者品质相当的产品。当然，要使价格折扣策略奏效，则必须符合下列三个条件。第一，挑战者必须是购买者相信该企业的产品与服务可以与市场领导者媲美
（2）廉价品战略：即提供中等或者质量稍低的但是价格低得多的产品。这种战略只有在有一足够数量的只对价格感兴趣的购买者的细分市场上是可行的。而这种策略只是过渡性的，因为产品质量不够高，通过这一策略所造成的市场营销的优势是不能持久的，企业必须逐渐提高产品质量，才可能在长时间内向领袖者挑战。
（3）名牌产品战略：即努力创造一种名优产品，虽然价格也很高，却更有可能把领袖者的同类产品和市场份额挤掉一部分。
（4）产品扩张战略：即挑战者紧步领袖者之后尘，创制出许多不同种类的新产品，此即产品创新策略的变相形式。这种策略是否成功决定于新产品市场的预测是否合理，也决定于“领袖企业”和其他势均力敌的企业反应是否迅速和有效，以同样的方法和策略“回敬”该挑战者企业。
（5）产品创新战略：产品创新策略主要是向深度发展的产品策略，即企业在期和新产品方面不断创新，精益求精。
（6）降低制造成本的战略：这是一种结合定价策略和成本管理以及技术研究等因素的产品发展策略。挑战者可以靠有效的材料采购、较低的人工成本和更加现代化的生产设备，来求得比她的竞争对手更加低的制造成本，企业用较低的成本，做出更具进攻性的定价来获取市场份额。
（7）改善服务的战略：挑战者可以找到一些新的或者更好的服务方法来为顾客服务。
（8）分销渠道创新战略：挑战者可以发现或发展一个新的分销渠道，以增加市场份额。
（9）密集广告促销战略：有些挑战者可以依靠他们的广告和促销手段，这一策略的成功必须基于挑战者的产品或者广告信息有着某些能够胜过竞争对手的优越之处。

㈧ 营销活动中企业应如何对付竞争企业的挑战

第1你是大企业，财大气粗比价格第2，场地位置，人员素质，产品实际质量/服务质量

㈨ 营销活动中企业应如何对付竞争和挑战

知己知彼复，百战不殆。首先是充制分明确企业自身的优势劣势，扬长避短，企业的优势是打败竞争对手的王牌，优势包括企业的资金雄厚，知名度高，美誉度好，管理有序，地方（地域）龙头企业，有固定的客源、供应商，得到当地政府政策的支持，等等，充分利用优势去挑战对手。进行SWTO分析，了解对手的强项和弱点，避免正面交锋，制定有效地竞争对策，不急于打败对手，要有条不紊的实施对策。……。有竞争才有发展，正式竞争，竞争对手有可能就是助你成功的伙伴。