『壹』 休闲阅读馆个体书店的营销模式
我认为 希望能有些许的经营实践价值,更多地希望能抛砖引玉。这篇文章以个体书店的创新营销思路为大背景。 个体书店经营现状在国内,在图书产业的末梢就有一大批的个体终端销售书店。这些书店大都是个人所有,也有的是合伙经营。个体书店的数目是非常巨大的,虽然笔者现在还没得到相关的统计数字,但根据个人的生活经验和考察,再加上通过专业媒体的报道陈述等,笔者相信个体书店的经营数目不会比餐饮终端少太多。在国内,作为个体的经营者,大都是在小农的经营思想指导下,对于自己的小产业没有用专业的营销模式和思维专业化经营。在这样的竞争大红海中,个体书店要想有出头之日,要想有眩目的经营业绩,它都必须创新。没有创新,个体书店只能在惨淡经营下慢慢被市场所淘汰。在越来越多的有巨大区域影响力的大型购书中心、网上书城等的夹迫下,个体书店无论在知名度、资源、管理制度等上都不是跟这些大巨头同一层次的。因此,个体书店的出路就在于依据自身的规模特质下,走精致化、个性化、专业化的道路。整体营销战略在资源、管理和宣传推广等层面上处于极端被动的情况下,个体书店在确定自身的总体营销思路时,必须着重采用整合、借势、联动等思维打造自己的营销战略。学会整合社会资源为个体书店的营销管理服务显得越来越迫切。用借势的手法比附知名品牌也必须是个体书店营销战略的一部分。再之,成为专业知识的专业服务者,也必须是个体书店专业品牌打造的必由之路。专业服务它首先是专业的,然后是精致的,最后才是增值的。个体书店的区隔定位多而全、粗且泛的个体经营模式正是现在绝大多数的个体书店经营者的经营手法。没有一个明晰的定位是现在大多数书店的营销弊病。大家都知道,消费者的心智资源和心智空间都是有限的。如何在众多名目的竞争者中脱颖而出,差异化经营道路是首选。首先,在面对各类消费群体以及他们的不同需求,我们切分出一块细分市场、细分需求,比如白领群体的知识成长需求等。(下文都是以选择白领作为目标消费群体讨论。)然后,在细分群体、细分需求后,我们再进行自身的定位。这个时候定位是自然而然的事情,因为我们已经选择了白领的知识成长需求作为我们书店要满足的需求,那么我们书店就可以定位为白领知识成长的解决方案提供者,打造白领的第四空间。补充一点,方案必须是全面的、多样的、协同的。而且,这个市场的规模和赢利空间是足够大的,白领群体购买力十足,是一大批可赢利的顾客群。他们能成为书店扎实的生存利基。这样一来,我们就在细分市场后完成自身的定位,创新性地开拓出一个品类市场。但这个只是概念层面上描述和操作,需要实体的业务架构和体系来支撑和匹配,这在下文会陈述到。核心利益点和诉求点一个产品和服务都有自己的USP,就是独特的销售主张。独特的销售主张可以划分为功能利益和精神利益两个层面。我们的个体书店作为一个产品和服务的经营实体,它也必须有自身的核心诉求。这个不仅是作为以后传播推广之用,再者,这是个简化认知的时代,缩短受众的认知周期,不但能降低传播成本,更能朔造独特的品牌。笔者经过思考后,既然前面已经把书店定位为白领知识成长的解决方案提供者,那么,我们的核心利益和诉求点也应该跟这个相匹配才是。因此思虑过后,认为把“白领成长的伙伴‘作为诉求点是最贴切的。白领阶层来消费的目的就是为了成长,知识的成长。所以,把卖点提炼为白领成长的伙伴,不仅在物质层面上兼顾到了,更重要是在精神层面上给白领受众亲和、温馨的直接感官。以为以后更好地建立品牌的忠诚度做准备。产品和服务组合在明确书店的目标群体就是白领阶层后,书店必须确定相应的产品组合和服务组合来支撑其定位。既然是白领的知识成长需求,能够满足这个需求的产品就是相关的职业专业书籍,它包括专业基础书籍、职场生存发展书籍、人际交往技巧书籍、外语类书籍等等。在现在这个电子出版、电子阅读、网络电子产业这么繁荣的时代,所以,在确定书店的产品组合是,我们不单考虑了实体的专业书籍,还考虑到有诸多优势的特点的电子书籍和资料。这就是一个很好的差异化经营的支点。而电子书籍资料它不是简单的打包售出,而是由书店合作的电子资料内容提供商提供,再经过我们书店相关的专业工作人员精心的选择和完善,以齐全、工整、方便、珍贵为内容特点进行有对象区别的传送,这个是建立在我们以后打造的顾客资料库的基础
『贰』 书吧的概念与它的经营的管理
选址:
开设的地点应在大学聚集的地方,像五道口、学院路等。但房租不宜太贵,这家小店靠的大都是回头客,所以位置不需要开在繁华的路旁,可以在小区内等租金相对便宜的地方。
定价:
大概3~4元/每小时,营业时间也应该尽可能的长一些,方便那些上班族来看书。
进货与经营:
可以和书店、报社等联系以低价购进他们的库存积压书和过期杂志,有的新书能以1~4折购回,当然会保证书的质量。
另外,本人的近百本藏书,也可以满足经营初期的需要。 书吧的经营自然是以提供场地供大家读书为主,但为了使书吧的资金能更快地流动起来,更加合理地利用,还可以考虑多种经营方式。
例如,从图书批发市场1~4折批发过来的图书,在书吧里摆放超过三个月的时间就可以以1~4折的价格出售出去,用以采购新书。
而破损较严重的书到了一定程度后就可以用1~5元的价格出售,减少损失。另外具体的项目还有很多,像采用会员制和图书预定方式(把你想看的书名告诉我,我去帮你找)以上方式主要针对旧书。 如果你想看最新出版的新书的话,我这个书吧也可以采用“你看书我买单”的方式,例:最新的畅销书《捣蛋鬼日记》一书,该书原价19.8元,网上书店的价格一般为13.9元(要另加几元的运费)。但读者可有一种更经济的方式拥有此书,你可委托我的书吧代为购买,我在网上的购入价为13.9元(一次购物200元免运费,我可凑够200一次购买)其中差价为5.9元。你需以此书原价19.8为抵押金向我租此书看,在一定时间期限内(1~2个月)你把此书交还给书吧,书吧会以此书原价19.8元的7~9折回购此书(试破损程度与时间长短而定)假设归还的时间很快以9折的价格回购,也就是17.82元,读者实际看书费用为1.98元。书吧利润为1.82元,在3个月后此书以4折的价格出售,收入为7.92元加购书利润1.82元,此书总获利9.74元,读者以2元的价格就可以拥有此书一个月。而拥有最新的畅销书更可以吸引读者来书吧看书,扩大影响、增加知名度。
费用这个不好说~每个地域都不一样的!!没有明确的标准~希望这些能帮你~~! 定位与选址这是开店的首要同时也是互为依存的两个问题,比如先明确书店定位然后有目的地寻找店址,力求最大限度地锁定目标顾客群体;而如果已经有了特定的店址,则需根据书店的所在位置以及周围现有及潜在的消费群体选择经营类目,同时根据他们的消费习惯与口味建立自己的特色。
一般来讲,附近有文化娱乐场所、商业写字楼及成熟的住宅社区、大学区、商业区等地方,都是可以选择的开店位置。个人创业投资的书店一般规模较小,流动客流和固定的客流都非常重要,因此,最好选择社区或大学区周边有车站、快餐店、剧院等人流比较多,又背靠稳定的社区读者群体的地方。大学区的书店尽量避免过多的畅销书,而写字楼附近太学术化的书籍也不会好卖,专业性强的书店开在相关的场所附近,则会事半功倍。
【综合书店】 包罗万象,类似于新华书店、书城等。
【特色书店】 特色书店,如果狭义上讲,是指专门从事某一类书的销售和服务的书店。 事实上,“销售与服务”涵盖了很多个层面,它可以是价格上的、销售种类上的、经营模式上的及服务特色上的等等。 与连锁店相比,这类书店对店主来说自由度较大,可以充分体现个人的意愿和特色;进货渠道由自己掌握,市场反应能力较强;但需要付出较多的广告宣传费用,风险也完全由个人承担。 特价书店 顾名思义,这类书店在价格上做文章。现在的书价节节攀升到和薪资微调绝对不成比例,于是,特价书店便成了爱书者的心头好。别以为便宜没好货,这些特价书店往往紧跟时尚潮流,价格却低廉,自然遂了购书癖们的心愿。此类书店基本为中小型的综合类书店,汇集从文学艺术、休闲娱乐、升学考试、计算机等等领域的书籍,以价廉质优吸引回头客并刺激消费欲望。 专业书店 指专门销售某一特定产业、行业及其相关领域书籍的书店。这种书店一般都带有浓郁的创办者个人思想,同时创办者多有行业背景,具有此一领域超于常人的行业知识或者专业敏感。此类书店专业性强,提供某一产业或行业多角度全方位的书籍及资讯,别无我有,“专精尖”是此类书店的最大特色。 主题书店 指在销售书籍种类或者经营模式上独辟蹊径、自成一家的书店。这类书店销售内容多集中在生活、娱乐领域,有忠实的拥护者与追捧者,因其特色独具而使消费者养成品牌忠诚度,并以口传效应在朋友中广为流传。 氛围书店 指在经营书籍的同时为消费者提供更舒适的阅读、交谈等环境的书店。这类书店在某种程度上更像一个书吧,以提供休闲娱乐类的书籍及杂志为主。
【进货渠道】 对于全部需要自己进货的特色书店老板,现有图书进货渠道基本有三: 一是从出版社直接进货; 二是从书商手里进货; 三是批发市场直接进货。
作为初始经营的书店而言,从批发市场进货是最广泛的做法,批发市场的现金交易可以使拿货的折扣降低5~8个百分点。此外,许多新书首轮发售的时候出版社会将其先发包给一些书商并给予较大的折扣额度,如与有实力的固定书商保持良好的合作关系,则可占此市场先机。需要特别注意的是,无论是出版社、书商还是批发市场,基本上采取的都是“可调不退”的供书模式,调配价格按书籍现有折扣。但若碰上所进书为样书、绝版书则不退不换。
【服务】 对特色书店来说,在买方市场已经逐渐形成,价格的比拼与进货渠道都相当的情况下,加强服务便成了书店促成、保持与挖掘新老客户的必要手段。比如紧随市场与消费者需求的书籍采购;店内装修的舒适度与书籍分类的摆放;店内员工对于书籍的熟悉度等等,这都是普通层面的服务范畴。 同时,还可以根据市场提供增值服务,比如累积消费额度的优惠措施,折扣卡、会员卡、订书、寻书、送书等。 尤为值得一提的是,特色书店老板的个人魅力是不容忽视的。它代表了你的竞争力、学识以及你的备货深度,许多小型书店的老板都与出版社的编辑保持着良好的关系,更与店内的消费者成了好朋友,从而在更广的范围内了解出版社动态与消费者心理与需求,形成了良性的互动。
【其他招数】 一、当人们的消费水平与消费需求日趋提高,书店经营也日益朝向人本主义的方向发展。在环境因素正在成为消费主导的今天,许多书店采取了多种经营的方式,比如为书店附加咖啡吧与茶座,它不但是人们购书累了的休憩地,更成了许多人会友与商务谈判的绝佳之地。 二、除了日常的销售外,书店可组织名家签名售书、组织讲座、报告会,评书会等主题活动,扩大书店自身的社会影响。 三、网上书店。经济与技术实力兼备的经营者在巩固线下店铺销售的同时也将书店开到了网络上,作为宣传与销售的良好补充,甚至,网络因其便捷的特性吸引了更多的眼球,从而也激发了更大的购买欲望。
『叁』 书店如何开展场外营销
第一点:市场需求。
任何企业的生存与发展都是以市场的需求为基础的。顺德乐从镇是我国著名的商业贸易集散地,拥有著名的家具、钢材、塑料三大专业市场。乐从家具市场是全球最大的家具销售中心,乐从钢铁市场是全国最大的钢铁交易中心,是集钢材销售、深加工、仓储和物流于一体的大型钢铁贸易专业市场,也是国内外钢材产品的集散地。乐从塑料市场是华南地区最大的塑料专业市场和物流中心,成为华南地区最大的塑料专业市场和物流中心。因此,书店中的书籍必须要跟贴这三大贸易市场需求,销售有关钢铁、家具、塑料的书籍。在山海书店中,这部分书籍零零散散,始终不成规模。而在万卷书店中,特别开辟一个经营专柜:钢材、家具、塑料图书,可想而知,万卷书店的生意会更加旺一些。
第二点:橱窗产品。
店铺橱窗是展示产品的窗口,是传递新货上市、诠释推广主题的重要渠道。尤其针对服装市场,橱窗设计已作为产品促销一个非常有力的“武器”,开始在终端扮演越来越重要的角色。有人说“让顾客的眼睛在店面橱窗多停留5秒钟,就获得了比竞争品牌多一倍的成交机会”。可见,设立橱窗产品对产品的销售有较大的帮助。在万卷书店中,特别在入口处的设立一个橱窗,摆放的书籍都是紧紧贴近当下热点话题。在08年3月份台湾大选的时候,橱窗上的书籍为《马英九传》、《台湾变局:民进党与国民党的政权争战》。在美国大选的时候,橱窗上摆放的书籍是《改变美国的奥巴马》、《巴拉克·奥巴马》、《奥巴马:他将改变美国》。
昨天我去了书店逛了一下,上面的书籍是有关金融危机的图书,比如《经济大萧条》、《郎咸平说:谁都逃不掉的金融危机》、《索罗斯带你走出金融危机》等,别小看了这些橱窗产品,他们是最先吸引读者的眼球,一般人逛书店的时候,许多是无目的的,他们往往会关注最热点的话题,如果有相关的书籍,免不了翻一翻,看一看,翻看之后,便会掏腰包买下来。而在山海书店中,你无法在一个地方找到当下最流行的话题读物,如果想找的话,只能自己去分类查找,无疑耽误了顾客的时间与精力。
第三点:提供配套服务。
我想一个书店没有桌凳提供给顾客,那是最失败的一个做法。但在现实生活中,偏偏存在,有些书店为了防止顾客只看不买,撤去桌凳,甚至派营业员过来警告你:如果不买,就不要看。在山海书店中,这些“优待”你都可以享受到,当你看一本书几分钟后,总有营业员在你旁边整理书籍,虽然没有直接讲明,但那种感觉总让我感到不爽。不可否认,书店不是图书馆,不是公共服务结构,书店要以赢利为目的,所以对于在书店看书,而不买书的顾客要排斥。
其实,我认为:其实凡看书者,肯定有自己喜欢的书,肯定会买自己认为值得买的书,而且一本书的价格差不多10、20元,每个人都可以承受的起。没有可能一位读者为了自己喜欢的书,每天都来书店看上几页,一直到看完为止。所以,那种“优待”只看不买顾客的做法无疑是饮鸩止渴,赶走了潜在客户。而在万卷书店中,恰恰想反,有两张桌子,有十张凳子供顾客歇息。我认为:多一句温馨提示、多一些桌凳、多一杯水,书店对配套服务设施的投入都能得到超值的回报。
第四点:客户关系维持。
现在图书无疑是最同质化的产品,每一种图书在任何一间书店都是一样的。因此,在产品一样的情况下,价格与服务是考虑的要素。
经过我的观察,山海书店与万卷书店销售的书籍都没有折扣,因此,谁的服务做的好,谁就能赢得市场。就拿我个人举例,《销售与市场》与《财经》这两本杂志,我每期必买。《销售与市场》是旬刊,每月三期。《财经》是半月刊,每月两期,这两种杂志来的时间不同。对于我来说,不可能天天都去书店查看杂志是否到来,因此,在这一点上,万卷书店就胜于山海书店一筹。万卷书店营业员发现我经常来书店逛,就询问所需要的书籍,把我的名字与手机号码记下来,一旦杂志来了,就会打电话或者发短信告诉我。因此,即使我看到山海书店中杂志已经到来,我还是会去万卷书店问问,杂志是否已经到来,如果没有来,我宁可等一两天。看来,一条短信换来了一个忠诚顾客。
另外,万卷书店发行了会员卡,持有会员卡的顾客,购买商品享有9折的优惠,并可以积分。积分可以兑换奖品,每季度一次,可以兑换笔记本、圆珠笔等文具用品,虽然这些都是很便宜的奖品,但是这一招还是十分有效的,因为抓住了顾客喜便宜的心理。万卷书店还记录了客户的个人资料,比如客户的手机号码、电子邮箱、客户喜欢的图书类型。每个月,我都会收到书店发送的最新上架财经营销图书信息的邮件,不管我是否会去买,都会想到万卷书店有这本书出售,如果同事朋友需要,我会推荐他们去万卷书店购买。
第五点:电子商务。
在万卷书店中,除了传统柜台式做法,还有电子商务销售。其实书籍电子商务营销不是我们想象中那么高深,不一定要象当当网、卓越网那样的做法,其实很简单。书店申请一个QQ号码,然后,将顾客的QQ号码加为好友。一旦顾客留言,需要什么书籍,便迅速查找,报价给顾客,征得顾客同意后,就送货上门。很方便,一个QQ号码就是电子商务最简单的工具。而在山海书店中,仍然采用传统柜台式的销售方法,没有开辟电子商务式的销售做法,无疑丧失了一个好的销售渠道。
最后,不用我说,大家都知道我为什么经常去万卷书店购买书籍。当然,万卷书店的生意也好于山海书店。从两家书店的对比中,我了解到其实企业在经营中,有许多做法很简单,但是很有效。
『肆』 实体书店与网络书店开展合作 图书营销是否能开辟新模式
这个不算新模式吧,几乎都是这样。
另外如果考虑过多实体书店的话,会限制访问者的范围。
『伍』 网上书店与实体书店的营销模式不同之处
不同之处在于:
1、将营业时间延长至极限。
与传统的8小时营业时间不同,借助互联网,网上书店可以24小时全天候营业。这种不间断的服务方式对于巩固和扩大读者群、培育潜在顾客具有重大意义。
2、打破了空间地域和地方保护的壁垒。
由于互联网所具有的开放性,网上书店能够穿越各种自然的或社会的障碍,直接面向所有读者(至少是国内读者),从而大大扩展了自身的商圈。
3、不受营业场地限制。
因为网上书店是虚拟书店,所以它无需门市,只要维持面积有限的库房,即可正常运转,以最低的成本经营最多的品种。
4、使供需双方之间信息交流的广度、深度、速度有了质的飞跃。
可供图书信息与读者需求信息的相互沟通及匹配一直是制约图书销量增长的瓶颈,网上书店以其直观的界面、丰富的信息、灵活的检索、个性化的定制服务,成功地解决了这一难题。
5、促进了经营管理的科学化。
现代信息技术的大量运用使得网上书店能够快捷地对业务数据进行采集、统计、分析和应用,这有助于克服传统营销模式中的主观性、盲目性,对于提高经营管理水平大有裨益。
『陆』 书吧市场营销怎么写啊
不知道你要写市场营销哪一方面的内容,我从两方面说一下给你一点思路
1、就是关于书吧的推广。讲到推广,最重要的就是能够针对目标群体。大学生,他们在去选择书吧的时候考虑的因素很多,你要结合你书吧所在地学校学生特点来写。例如如果是在文科较多的学校,那么,这个学校的学生因为文科感性的方式,在思维上面很可能靠近与白领的想法,关注的是这个书吧的定位,情调,环境,书的内容等等较为高层次的东西,就像现在很多人都去辛巴克一样,不但因为辛巴克的文化氛围,还包括它的环境,产品,去辛巴克代表了一种身份,代表了一种自我价值的体现。如果是以理科为主,那么你强调的应该就是一种便捷,简约,简单的风格。你的推广方案主题和要突出的内容要根据不同学生的不同价值取向来定。
2、见到推广那么首先要确定的就是产品,这里就是你的书,你的书以什么类别为主,怎么分配各种类型书的比例,有效的将资金用于配备这些书籍很重要,书籍的配备还是和上面所讲到的,要去研究你的主要目标客户的需求,是以小说类为主还是以社会类为主等等。书的配备类型研究好以后,你就需要考虑书的来源渠道。虽然讲书那里都可以买的到,但是怎么样构建这个进书的渠道很重要,要保证你的书能够及时跟新并且价格便宜,同时按照比例来配备这些书……怎样能够非常快捷和方面的把要求的书弄到店里面,这就关乎到整个渠道的建立,要低成本高效率的建立书源渠道。
PS:对于书吧的推广方案包括了很多东西,内部化的包括你书吧的格调,店面设计,环境设计,文化设计等等很多繁琐的内容;外部话的包括怎么制作海报,海报要用什么形式出现,怎么让你的书吧让那些大学生都知道并且认可你的书吧,认为你的书吧是他们的第一选择等等(例如选择网络、学校海报、赞助一些学校的活动从而做广告等等)
『柒』 实体书店和网络书店营销模式的比较研究的参考文献有哪些
实体书店营销模式:
关系营销是目前实体书店营销的主要营销模式,其目内标也就是同顾客结成长期容的相互依赖关系,发展企业及其产品与顾客之间的连续性交往,以提高品牌忠诚度的和巩固市场、促进销售。
网络书店营销模式:
1、通过第三方电商平台,按照特定的交易与服务规范,为买卖双方提供服务。
2、搭建属于自己的商城网站,通过构建自己的品牌,网络化交易。
3、使用自媒体,平台包括:微博、微信、博客、论坛/BBS以及网络官方贴吧等网络社区。
『捌』 谁给我说说开二手书店的前景,以及它的营销模式
早年在丰田汽车工作的黑田武志,从网上“雅虎拍卖”中得到灵感,萌生了在网上建二手书店的想法。
黑田武志心想:如果大家都把自己家里不要的东西转让给别人使用,而二次使用者只要用零花钱,就可以买来自己想要的书、CD或者电影。搭建一个这样的网络平台,等于实现了不同产品的循环使用。
1998年,在丰田汽车和三井物产的资金支持和雅虎日本的协助下,黑田成立了EBOOKOFF网络,他本人出任社长,以日本三重县为中心,开设了7家实体店铺经营二手图书。
2000年,黑田武志成立了EBOOKOFF,开始了在线经营二手书业务。2001年之后,公司逐渐扩大业务,开始经营二手CD、DVD销售公司。
和IT企业的联姻,促使EBOOKOFF的交易量持续增长。2006年,EBOOKOFF的销售额达到16亿日元。
EBOOKOFF有强大的经营网络和让人震撼的超大型仓库。仓库里堆放着30多万种、150多万件商品。公司成立后,网站的会员以每年1.5万人的速度增长,目前会员总数达到50万人。
EBOOKOFF是怎样收购二手书并在线上进行销售的呢?
一般的家庭,在逢年过节大扫除或是搬家的时候,家里的书籍、杂志很多,这个时候,EBOOKOFF会很合时宜地给会员打来电话,派专车到你家带走废弃的书籍杂志。之后,会按照一定标准给二手书籍定价,把钱汇到你指定的账户上。
靠着挨家挨户地收购二手书,目前EBOOKOFF已经拥有700万册旧书,EBOOKOFF会把旧书籍的相关消息放到网上。
对于网络购物爱好者来说,他们在EBOOKOFF上选定自己中意的产品,申请购买,商品由工人打包,通过邮递的方式免邮寄费寄送给消费者,收到商品后,消费者将货款汇到公司指定的账户,整个购买过程简单、快捷。
创始人黑田武志社长有一句名言:“自己创造机会,机会改变自己。”黑田武志希望在未来,把EBOOKOFF发展成为汇集多种商品的综合性销售网站。
管理杂志点评:
黑田武志立足于在大量消费、大量生产的时代里,为构筑可持续发展的循环型社会,缔造了日本最大的二手图书网站——EBOOKOFF。
在现在这个消费时代,企业的产品或服务“是什么”,并不重要,企业的产品或服务“代表着什么”,才是企业成败的关键。
而EBOOKOFF所代表的节约型消费、环保生活正契合了资源匮乏的日本人追求最有效地利用资源的心理。也因此,黑田武志构筑21世纪循环型社会的理想才会如此让人称道。它成功最大的意义可能是,让你坐在家里就可以为环保作贡献。
『玖』 关于书吧的营销方案可以给点指导吗
书吧的收抄费可以参照其他袭书店的收费方式,做会员可以根据当地的人均消费的5%来订价,可按包月或包年的形式,至于生活用品方面做会员我个人任务不怎么行(纯属个人看法,可以不予采纳!)生活用品毕竟不是服装,超市,餐饮,不可能重复消费,现在的顾客都精明,知道货比3家,不可能在你一家店消费,只能根据情况适当打折!至于会员优惠方式,我建议还是选择(先将折扣额款充值成多的消费额),这种方式比较符合消费者心理,即使他消费的少,至少他心理会想不会亏了“会员”这两个字,你就可以以这种方式吸引更多的会员。会员的级别享受不适合搞书吧,还是建议多存多送方案,如:冲500,送100,冲1000,送300。符合消费心理,容易吸引人合伙做个会员,吸收更多的资金。我能力有限,以上是我个人的看法,假如觉的我合适,你也可以当个看客,毕竟我不是个专家,:)
『拾』 书吧实体店怎么运作
滞胀趋势下的图书分销蓝海之道
由于读者阅读习惯的变化、网络的
冲击以及其他精神消费产品的竞争,纸
质图书的销售进入滞胀阶段,甚至有些
类别已经进入衰退期。
对于图书分销商来说,固守传统的
分销模式,显然无法适应现在的市场环
境,多数批发商处于销售下滑、成本提
升、利润微薄的状态成为了行业常态。而
有些有战略高度的经销商,则在数年前
已经开始了经营模式的调整和管理的提
升,在逐步严峻的市场环境中,他们依
然取得了较高的增长率。如何在这样的
市场环境中得以生存?如何实现可预期
的增长?如何跟随市场的变化实现企业
的灵活对应?笔者将从战略、策略、战
术三个层面给予分析和建议。
战略上:提前布局是走向领先
的捷径
当当、卓越等网络书店对图书零售业
的冲击有目共睹。2008年,全球知名零售
书商纷纷开展网络或者电子书业务,国内
的大型书城也在网络销售上开始发力,而
且,网络、手机阅读得到了高速的发展。与
此对应的是,日本的几个期刊大社宣布关
门大吉,台湾图书销售的负增长……纸质
出版的萎缩趋势是全球性的不争的事实。
有远见的图书分销商,早在几年前
就已经开始重新定位自身在图书分销环
节中的作用和未来的角色。他们不仅优
化自身的管理体系,还配置了高效的物
流体系,甚至考虑构建基于企业未来的
E R P系统和面对整个供应链的商务平
台。图书分销,不再是简单的买进卖出,
而是在图书流通环节的价值再造。面对
上游,详细、专业的销售数据将帮助他
们开发更多适应市场需求的产品、提高
产品的销售率;对下游,专业的物流、运
营服务将帮助他们提高商品的动销率,
降低成本,提高经营能力。
战略上对未来的预见性,将让图书
分销商考虑未来的业务模式。IT技术的
发展,改变了人们阅读和做生意的方式,
相应的,图书分销商也要提供适应其需
求的价值流通模式。当然,这并不是说,
做一个图书零售网站,就实现了所谓的
业务模式的转变。业务模式的转变,需
要图书分销商对自身的重新定义。需要
根据自身实际,结合经营能力、人员配
置、资源状况,进行业务体系的重构,并
找到相对应的赢利模式。以下几种业务
模式可以供读者参考:
1.物流服务商;2.图书销售顾问(对
下游);3.数字产品分销商;4.专业网络书
店;5.专业出版物代理商(对上游)……
各种业务模式需要构建不同的业务
体系,设计不同的赢利模式。举些例子,
做图书馆装备的可以考虑物流服务的模
式;有连锁店运作优势的,可以考虑图
书销售咨询;做学术书、文史书的,可
以根据自己对该领域的专业理解,选择
专业网络书店模式……
以上这些模式,并不是说我们现在必
须抛弃现有的经营模式,而是根据自身的
状况,有针对性地规划将来的运营方向。
策略上:锻造核心竞争力的基础
就现有的业务模式来说,图书分销
商多数属于批销模式。在现有的经营状
态下,如何提高自身的竞争力,找到经
营的蓝海呢?
就下游渠道来说,你不会还一直锁
定在传统的零售店体系吧?如果是这样的
话,那你只能眼睁睁地看着销售不断下滑
而束手无策,期待着在等待中出现销售的
好转简直是不可能完成的任务,即使偶尔
有某月出现了销售的提升,也无法改变整
体销售萎缩的趋势。想想各地的零售市
场,要么被新华书店鲸吞,要么是倒闭和
缩减营业面积,在行业利润不断降低的现
在,还会有谁想开图书零售店呢?
想想如果你是一个读者,当你要买
书的时候,会到哪里去呢?浏览型的,要
么是书城,要么是网络书店;精神体验型
的,要么是文化味道浓的品牌书店,要么
是书吧;消遣型的,要么是机场,要么是
商场……这些地方,代表了各式各样的
渠道形式。作为图书分销商的你,是否已
经把相对的产品送达到这些渠道了呢?
由此,我们可以想见,图书渠道从形
式来说,有零售店、商超店、机场店、车
站店、网络书店、书吧、团购等等;从渠
道层级上来说,有直销(现场零售、团购)、
一级(直接批发)、二级(例如对连锁书
店)等。根据自身实际,设计好各渠道层
次在整个渠道结构的占比和开发节奏,这
是使企业经营得以发展的现实策略。
确定了渠道结构,必然要对自身经
销的产品做对应性的组合。商超店需要的
产品,也许不适合零售店;同样,零售店
狂销的图书,在网络书店上却如石沉大
海;而在实体店蒙上一层灰土的书,却在
网络上成为销售明星;即使在各种交通场
所,一般是火车站的图书档次高于汽车
站,而机场又相对高于火车站。有了不同
的渠道层次,根据不同的销售占比,必然
需要对图书进行供货组合,以提高产品的
动销率,从而实现销售的增长。
能在竞争策略上有效执行,则可因
此构建核心竞争力,从而逐步走向经营
的蓝海,获取超越行业平均利润率的超
额利润。
战术上:助推销售剧增
回到现实中来,在现有的各种配置
下,我们能做些什么以力挽销售颓势呢?
1.渠道深耕
对现有客户进行详尽的了解和分
析,他们面对的是什么样的消费者,适
合他们的商品应该是哪些,他们的销
售高峰和低谷在什么时间,他们的回款
周期和现金流状况如何,同期对比的销
售变化状况……由这些数据,对客户进
行不同方式的分类,并由此制定一对一
的客户开发和维护方案:制定什么样的
销售政策,给以什么样的销售支持,提供
什么样的产品组合,有什么样的激励政
策,还有什么样的合作机会,哪些客户要
重点维护,哪些客户是无效客户……
制定了方案,关键还在于执行,销
售监控、卖场理货、陈列支持、回款激
励、客户调整等,需要分销商既有统筹
大局的组织力,又有步步到位的执行力。
2.产品营销
能对重点图书进行区域性的推广,
或者根据年节、事件组织下游客户联动
促销,这种市场营销能力,是一个图书
批发商成长为真正意义上的图书经销商、
代理商的里程碑。
对于不同的图书类别,其推广形式
也存在差异性,不能笼统地采用流水作
业:上报纸、发订单、挂海报等等。应
该了解图书所处的行业生命周期,以及
对应读者群最经常接触到的媒介,决定
采用何种推广方式的组合。是以事件营
销带动媒体跟进,还是举办签售、讲座,
或者是上电视、广播,抑或参与网络推
广,必须具体问题进行具体分析。
至于年节、专题促销,则取决于经
销商对下游客户的控制能力或者说领导
能力,只有做出几次能让下游感受到利
益的活动,才能真正让下游愿意听从你
的安排,尊你为市场老大。
3.团队提升
所谓的团队提升,不能局限于采购
或销售,如前所述,物流、行政、市场、
后勤,甚至财务人员,都要加入到为企业
经营提升做贡献的队伍中来。说到底,我
们是要以图书导向转到客户导向、市场
导向的,任何人,都应以客户需要什么、
读者需要什么为基础,思考自身的行为
如何更好地满足其需求、启发其潜在需
求。物流,考虑客户的便利性;市场,考
虑客户需求的了解和传达;财务,分析客
户数据,提供客户管理决策……
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