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雅高集团内部营销策略

发布时间:2021-05-21 11:44:23

A. 如何做好内部营销解析分销渠道和促销策略

蒂蒙斯(Jeffry Timmons)教授曾提出了包含创业机会、创业团队、资源三个核心要素的创业过程模型,三个核心要素构成一个倒立的三角形,其中创业团队位于三角形的底部,是创业过程的主导者。显然,在创业过程中,团队和人才,是左右创业企业发展的核心要素。
把公司推销给内部员工
,主要是面向外部顾客的外部营销。与此相反,面向内部员工的内部营销并未受到创业者应有的重视。
内部营销是一种将员工当作顾客,并从营销的角度对企业内部进行管理的创新方式,其实质就是把员工视为销售体系中的内部顾客,在团队内部营造一种市场气氛,通过员工的感同身受与换位思考,提高员工服务质量,进而赢得外部客户满意,增加企业收益。正如日本学者金井正明所说,内部顾客导向和外部顾客导向本质是一致的,只有实现了内部顾客满意才能真正并且长久达到外部顾客满意。内部营销把公司推销给作为内部消费者的员工,通过不断增强内部员工的满足感来吸引、发展、刺激、保留能够胜任的员工。
对于创业企业,尤其是创新型的创业企业而言,树立内部营销观念的一个重要体现,就是要在企业内部营造一种创新创意氛围。根据美国学者罗杰斯的观点,创新创意氛围应予以员工心理自由和心理安全。因此,一方面,创业企业的内部营销应鼓励企业员工有质疑精神,敢于提出不同观点,并勇于在实践中检验新设想。例如苹果公司曾斥资上亿美元投放Think Different系列广告,给员工开创另类思维的空间,有效地激发了员工的创意潜能。
另一方面,创新具有风险,因此企业要尊重员工的创作努力,容忍失败,保护员工的创新精神,让员工意识到真正的失败是畏难不前,只要员工在创新过程中尽可能采用科学的分析方法,他们就不会因创意失败而受到过分的惩罚。当然,企业还是要设法帮助创新人才降低失败的概率,给予他们真正的保护。对于缺乏高额经济报酬的创业企业而言,一个思想开放、包容性强的创新氛围,可以让员工获得一个成就自我的想象空间。
例如,海尔提出的源头论把员工作为企业发展的源头,并把员工的发展作为企业发展的核心目标,其实就是内部营销的充分体现。康师傅公司创业伊始,曾采取了一种职业安全的内部营销观念,他们对所有员工进行职业技能培训,培训的内容几乎涵盖了从个人技能到组织设计的各个方面,员工可以在企业内部市场上进行岗位轮换和职务升迁,还可以辞职自办企业。这种将大门敞开,来去自由的组织模式,使员工获得了终身安全的信念无论是在企业内外,都有给自己干活的意识。
建立内部营销4Ps策略组合
按照内部营销的思想,首先需要对目标市场公司员工,进行细分,深入了解企业员工的个性、价值观、信仰、生活方式、在不同工作岗位和领域的创造力、工作激情和状态、满意度、潜在的恐惧等,分析影响员工工作积极性和创造力的各种因素,以及员工的不同需要。针对各细分群体调整工作设计、职业规划、培训、薪酬体系等活动,并以此为工作分配、激励选择、职位晋升的依据,实现工作与员工个性的高度匹配,提高员工满意度,提高员工工作效率。
实施内部营销可以借鉴一般营销的4Ps策略,即建立内部营销的产品(Proct)、价格(Price)、分销渠道(Place)及促销(Promotion)策略组合:
产品策略。创业企业内部营销的产品,实质就是员工的工作安排和职业规划发展。美国心理学家艾曼贝尔曾强调工作任务本身对创业人才的内在激励作用,因此,创业企业需要想办法让以工作任务来吸引企业员工,这样更容易激发员工的创造力,提升企业的活力和绩效。工作设计具体来说,要尽量注意四个方面:一、给员工安排的工作尽量对其有一定的挑战,从而让他们在工作中不断得到技能提升;二、尽量让每个员工都有工作轮换的机会,以确保其求新的心态,并不断保持创业和工作的热情;三、员工的工组安排要与员工的职业发展规划动态结合,通过调整任务难度和员工在创业团队中的角色,满足员工在不同成长阶段的需要;四、创业企业的发展过程往往有很多艰辛,因此企业很有必要制定一个高远而可行的共同愿景,并传递给每一个员工,使他们认识到工作的意义和价值所在这是内部产品策略的核心。
价格策略。内部营销的价格就是企业付给员工的整体薪酬,具体又分为外在薪酬与内在薪酬两个部分,前者主要是货币收入,而后者则主要是工作本身。创业企业一方面要在条件允许范围内,给员工尤其是核心员工有竞争力的经济回报,同时还需要充分发挥股份与期权的作用,让创业团队和企业员工产生与公司绑在了一起的感觉。另一方面,由于薪酬的作用往往是很有限的,所以本身就资金紧缺的创业企业,更应该重视内在薪酬的作用。基于赫茨伯格的双因素理论,工资、工作关系、工作条件等外在薪酬,其实是保健因素,并不具备激励作用。对员工真正起到激励作用的是工作本身为主的内在薪酬,如工作的灵活性、挑战性和成就感、受到重用和提升、个人能力的快速提升和职业发展。此外,创业企业还可以根据自身特点加大对员工的授权、实行全员参与制度等,这些正是创业企业的优势所在,因为这些对于机构庞杂、管理僵化和缺乏弹性的大企业来说往往难以实现。
分销渠道和促销策略。

B. 酒店商品部营销策略《求高手指点》必重谢~~

酒店商品来部生意好不好源取决于酒店本身的客层,换句话讲,在酒店买衣服的肯定不是自己花钱,自己花钱的也不会去酒店买衣服,可能就是你酒店公款消费的客人少,甚至没有,这样的店做下去很累,一不小心就赔钱了,所以在开店前一定要考察清酒店的协议单位看是不是有这些消费能力的客人,如果实在经营不下去,也不要硬撑,说实话,酒店卖东西不比商场,利润虽然高,但是销售数量上不去一样还是有压货的风险。

C. 什么是内部关系营销策略

随着全球经济一体化全球经济一体化和市场竞争市场竞争激烈化的不断加深,传统的市场营销理念受到了严重的冲击。进入20世纪80年代后,西方一批营销专家学者突破了传统的市场营销理论的桎梏,积极研究和探索出了适应当代企业竞争要求的新的营销理论?关系营销理论,并成为21世纪企业营销的指导思想。
你好:
员工关系营销概述
随着全球经济一体化和市场竞争激烈化的不断加深,传统的市场营销理念受到了严重的冲击。进入20世纪80年代后,西方一批营销专家学者突破了传统的市场营销理论的桎梏,积极研究和探索出了适应当代企业竞争要求的新的营销理论关系营销理论,并成为21世纪企业营销的指导思想。
企业是社会经济大系统中的一个子系统,企业营销目标的实现要受到众多外在因素的影响。关系营销以系统论为指导思想,将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动,认为企业营销乃是一个与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府、媒介、社区及其他利益相关者发生互动作用的过程,是识别、建立、维护和巩固企业与公众关系的过程,正确处理与这些个人及组织的关系是企业营销的核心,是企业成败的关键。关系营销将建立与发展同相关个人及组织的关系作为企业营销的关键变量,它把握了现代市场竞争的特点,被西方舆论界视为是对传统营销理论的一次革命。
在关系营销理论指导下,企业的营销策略涉及到企业的所有利益相关者,以企业与其利益相关者的关系为核心展开。主要有员工关系营销策略、顾客关系营销策略、合作者关系营销策略、影响者关系营销策略等。其中员工关系营销策略是关系营销的基础,顾客关系营销策略是关系营销的核心和归宿。
员工关系营销策略
员工关系是指在企业内部管理过程中形成的人事关系。其具体对象包括全体职员、工人和管理干部。员工从内部关系角度看是企业的对象,从外部关系角度看又成了主体,这是一种与关系主体最密切的公众。他们是企业赖以生存的活细胞,是企业产品的生产者、服务的承担者,对外又是企业形象的代表者,与企业的利益和目标关系最密切,企业的一切方针、政策、计划、措施,首先必须得到他们的理解和支持,并身体力行付诸实施。员工的技术水平、创新精神、职业道德、精神风貌、服务态度等直接影响社会公众对企业的整体印象和评价。因此,任何企业都必须首先处理好自己的内部员工关系,只有企业内部上下左右关系融洽协调,全体员工团结一致、齐心协力,才能成功的外求发展,通过员工的协作以实现在资源的转换过程中的价值最大化。
员工关系营销策略的实施
1. 提高员工对企业的满意度
对企业而言,其生存目的是为了满足其股东的利益,但企业正逐渐认识到要为股东服务,首先必须充分满足其利益相关者的需求。它的经营宗旨应当是使员工、顾客、合作伙伴、股东均表满意,而首要的是让员工满意。只要员工满意,他们才会心情舒畅、工作积极、服务才会周到,才能令顾客满意,满意的顾客一定会再次光顾,这又让企业利益关系人获益,由此带来的利润上涨就可增加股东的收益,令股东满意。在市场经济高度发达的今天,大多数企业处于下面两种关系动态。一是企业明白顾客是上帝,首先必须让顾客满意,但又不想提高成本,让员工委曲求全,或让他们加班加点或降低他们的工资待遇,以牺牲员工的利益为前提,来满足顾客的需要。目前中国企业几乎都处于这种关系状态。二是企业首先建立一种高水平的运行机制,使员工得到最大的满意 从而使高质量的产品和服务赢得顾客最大的满意,而这种满意又带来重复交易,使企业产生更高的效益和利润。这被市场经济发达的国家和地区具有现代意识的企业所普遍运用。

2. 造就员工积极向上的价值观念
每一个企业都必须有一个价值信念和行为宗旨,以充分调动他们的积极性、主动性和创造性。企业价值观念是一个企业组织及其员工所公认的和在实践中奉行的一整套价值观念体系。企业价值观念是一种无形的管理方式,它可以改变人们原来只从个人的角度思考建立的思想准则、观念意识,而建立一种以企业为核心的共同价值观念。良好的企业价值观能够使员工在潜意识的状态下对企业产生一种强烈的向心力,培养良好的团队意识,而有强烈团队意识的企业员工对企业的目标及社会责任都会有极为深刻的理解,从而自觉约束个人的行为,使个人言行与企业整体相联系。由此可见,内聚功能是企业价值观念最显著的功能。具有优秀价值观的企业,表现出良好的管理机制、经营素质和企业风貌,树立起企业整体的良好形象,同时也树立起企业良好的市场信誉。

3. 承认和尊重员工的个体价值
员工作为一个公众群体,有它特定的利益需要,这就是希望企业能成为自己的家,能在企业中享受到家的关怀和温暖。达到这一最佳人事环境目标的一个根本原则,就是承认和尊重企业员工的个体价值。
管理学家贝克发现,每一个人的人性中都具有两种矛盾的愿望,既希望自己成为优势团体或杰出组织中的一分子,希望在自己的业务岗位上建立个人与企业的认同关系,融化在杰出组织之中,获得归属感和荣誉感,又希望鹤立鸡群,有自我表现的机会,在特定的工作环境中以自己的才干实绩赢得他人和社会的承认与尊敬。妥善处理好这种人性的矛盾,无疑会促使员工关系营销策略的实现。从员工关系营销策略的目标来看,它追求的首先是团体价值。但团体价值与团体中的每一个成员的个体价值是分不开的。如果团体中的每一分子自暴自弃,缺乏主人翁精神,与企业组织离心离德,那么这个团体价值就必然落空。团体价值离不开个体价值,需要个体价值来实现。因此,员工关系营销的着眼点,要从确立个体价值入手,使企业中的每个成员都能在团体环境中追求和实现个体价值。也就是说,追求团体价值的员工关系营销策略,首先从尊重个体价值做起,使团体价值通过许许多多的个体活动得以实现。事实上,承认和尊重员工的个体价值,是激励员工的主人翁精神,是员工将自己作为企业一员的个体价值与团体价值融合起来的关键。只有员工的个体价值受到肯定和尊重,使他觉得自己在企业中受到重视,他才能自觉的将自己的利益与企业的利益融为一体,才能自觉地和企业同呼吸共命运,并在与外界交往时自觉地以企业一员的角色维护企业的良好形象。
企业的任何一项经营活动都必须得到员工的认可和支持才能得以顺利进行。而员工的主动性则来源于企业对员工个体价值的承认和尊重。尊重员工个体价值的关键是切实保障员工的主人翁地位。企业要形成良好的员工关系局面,必须让员工真正享主人权、尽主人责、受主人益。员工只有以主人翁身份和感觉存在于企业时,才能把企业的发展看成是自我实现,才能以塑造企业形象为己任,通过自己的具体工作为企业的良好形象增光添彩。
希望能帮助到你 。

D. 五星酒店营销策略

建议您去买一些 酒店营销策略书 ,里面的内容会比较具体一些.希望可以帮助到您

E. 内部营销策略是人力资源方面的内容吗

内部营销策略属于人力资源方面的内容。内部营销策略主要表现在组织内不同部门、不同团内队、容不同员工之间的交易协作关系,需要依靠组织结构变革与人力资源管理创新来实现。
比如近几年非常流程的阿米巴模式,即是内部营销策略的典型运用。不同部门、不同团队、不同员工组合成独立的责任主体、经营主体,独立核算、自负盈亏,不同部门、不同团队之间传统的分工协作以内部定价、协商交易的方式进行。比如采购部门采购的原材料或外协外购件要推销给生产部门,如果价格高于外部市场或质量低于外部市场,那么生产部门有权力拒绝接收,而选择从市场上购买,这种内部营销策略将越来越多的在企业中发生与显现。

F. 雅格尔营销策略如何

“如果中国在服装行业没有自己的品牌,那么中国服装永远只能跟在人家后面,永远只能赚一点劳务费。"雅戈尔北方服饰有限公司陈志高总经理说。

2005年,国际高档男装品牌争相进入中国,本土男装品牌如七匹狼、劲霸等纷纷施展拳脚,中国男装品牌市场的竞争进入了日趋激烈的阶段;而在国际上,中国与欧美纺织品贸易争端愈演愈烈,中国纺织服装业似乎进入多事之秋。尽管市场内外形势严峻,但经过27年的发展历程,雅戈尔已经具备了厚积薄发的实力,为品牌创新奠定了坚实的基础。

到目前为止,雅戈尔已经建立了销售中心、产品展示中心、售后服务中心、销售信息收集分析中心这四大中心,已经形成以高科技创新产品+旗舰店的形式来打造中国自己的高端男装品牌的方式,但在这条发展的路上,也充满了艰辛。

品牌的核心是高科技

陈志高总经理介绍,雅戈尔在最近三年,营销、推广方式的变化非常明显。这是因为,在90年代中期,特别是1994年~1997年,公司的发展速度非常快,销售额连续四年增长量在80%以上,但在2000年后,由于男装品牌增多,竞争激烈,市场开始趋于沉寂。在市场细分趋势越来越明显的情况下,雅戈尔决心对品牌营销进行全面的创新,包括持续进行的渠道改革、终端信息收集等等,但创新的重点就是产品的高科技创新。

陈志高说:“雅戈尔的产品坚持‘我有你无’,‘你有我新’。如果大家都是同类产品,那么只有打价格战。这对品牌的塑造是不利的。在现有市场发展态势下,我们坚持在产品上保持新品上市的领先。"在这种主导思想下,雅戈尔在成功开发出HP衬衫,VP免熨衬衫,纳米VP免熨衬衫等一系列重点新产品之后,又在今年推出了DP纯棉免熨精品衬衫。

与推新品相配合,雅戈尔擅长为它的目标人群创造新概念。比如,此次新推出的DP纯棉免熨衬衫,就制造了“新衬客"这个新名词。它代表着这样一个精英群体:无论何时何地,他们的衣着永远是无可挑剔的笔挺与鲜亮。据陈志高总经理介绍,这种手法是雅戈尔结合国外品牌经验与本土越来越细分的市场而创造出的。

从整合渠道发力,冲击高端品牌

雅戈尔“创造中国自己的世界服装品牌"的信念日渐坚定。这从许多细节可以看出。它的专卖店,是国内品牌中少有的“空旷、通透"。陈志高总经理说,中国一直的观念是“货卖堆山",卖场就是货场,一家店面的货品越多生意就越好。而雅戈尔反其道而行之,专卖店里的衣服摆得疏略得当,同款式的只摆一件在卖场里。这样做,是为了衬托出品牌的档次与形象。

对于服装行业的生命线—渠道,雅戈尔更是一直坚持改革。自从制定了“自主渠道"的经营战略之后,雅戈尔在1995年着手在全国铺设营销网络并在顶峰时期开设了多达5000家零售终端,其中包括在商场的店中店、自营店和大量的特许经营店铺等多种终端形式。然而在确定了自己高端的品牌定位后,雅戈尔开始进行渠道的“瘦身重组"。

在今年年初上海旗舰店建立后,雅戈尔零售终端的实际数字回落到2000家,并以雅戈尔自己控制的商场店中店(800多家)和自营店(300多家)为主。

“雅戈尔花了5~6年的时间,才完成了零售终端从5000家精减到2000家的工作。"雅戈尔副董事长李如刚说。

这是一场用绩效说话的淘汰赛,因为业绩不佳,采用特许经营方式的零售终端,最终成为被削减的最大多数,只有近200家绩效很好的特许经营店被保留了下来。另外,从区域分布看,雅戈尔坚决地放弃了大量根植于农村市场的终端,因为过低的终端反而损伤了雅戈尔的品牌形象。

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