A. 5种市场营销观念的案例
5种市场营销观念的案例分别是:
第一,生产观念。福特T型车以其低廉的价格使汽车作为一种实用工具走入了寻常百姓之家,该车的巨大成功来自于其亨利·福特的数项革新,包括以流水装配线大规模作业等,从第一辆T型车面世到它的停产,共计有1500多万辆被销售,美国亦自此成为了“车轮上的国度”。福田的名言“无论消费者喜欢什么样的车,我只生产黑色的”
第二,产品观念。美国爱尔琴钟表公司自1869年创立到20世纪50年代,一直被公认为是美国最好的钟表制造商之一。该公司在市场营销管理中强调生产优质产品,并通过著名珠宝商店,大百货公司等市场营销网络分销产品。1958年之前,公司销售额始终呈上升趋势,但此后其销售额和市场占有率开始下降。
第三,推销观念。脑白金是珠海巨人集团旗下的一个保健品品牌,该品牌创立于1994年,由于其成功的市场营销策略,在数年时间内,脑白金成为中国大陆知名度最高和身价最高的保健品品牌之一,年均利润可达3.5-4亿人民币,2005年春节期间的销售额更是达到8.2亿人民币。
第四,市场营销观念。戴尔理念非常简单:按照客户要求制造计算机,并向客户直接发货,使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求,继而迅速做出回应。这个直接的商业模式消除了中间商,这样就减少了不必要的成本和时间,让戴尔公司更好地理解客户的需要,消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。
第五,社会营销观念。贝因美经过认真的分析和研究,发现种族不同,民族饮食文化也不同,只要生产出真正符合中国婴儿特质的产品,指导家长正确地养育孩子,才能真正获得社会的认同,实现社会利益的同时也能有效地实现企业利益。(育婴工程,您的育婴专家,贴心的母婴顾问)。
温馨提示:现在还有其他几种观念,关系营销理念-安利公司,绿色营销理念-农夫山泉,文化营销理念-小猪佩琪,知识营销理念-会议营销等。
B. 『求』市场营销案例!
巴门特尔家具公司市场营销案例
巴门特尔家具公司因业务需要,需委托当地会计师事务所对其财务报告进行审计。巴门特尔公司对目前为其提供审计业务服务的本地一家小会计师事务所提供的服务不太满意,有意更换会计师事务所。巴门特尔公司的总裁爱德华先生明确指出,审计项目成本价格是选择会计师事务所的一个重要条件。
詹姆斯—威廉姆斯会计师事务所是加拿大主要的国内/国际业务的会计师事务所之一,其经营范围覆盖了审计、税务代理、管理咨询和其它各类相关会计项目服务,该会计师事务所在巴利市设有营业部。巴利营业部在巴门特尔公司审计项目投标中面临极强的竞争,为了争取到巴门特尔家具公司项目,该会计师事务所应如何提交竞标方案,并努力使竞标方案更具竞争力则成为该案例讨论焦点。
—外部环境
加拿大面临经济不景气、市场萧条的局面。
加拿大会计师行业规模效益低,会计事务所行业内出现合并、精简裁员,竞争激烈。
—客户分析
背景资料:巴门特尔公司是一家以多渠道经销家具由家族管理和控制的企业,已形成一定的经营规模,并拥有海外贸易业务,处于经营业务的扩张期。
—客户分析
财务经营状况:在海外家具市场拓展过程中,出现支付所需现金周转不足,很大程度上需要依靠银行短期贷款解决。
—客户分析
—客户分析
客户需求:
1、客户对那家小型会计师事务所提供的审计服务不满意,基本上会在詹姆斯—威廉姆斯和彼得斯—狄朗特会计师事务所中选择合作伙伴。
2、由于巴公司92年比91年经营业绩出现大幅下滑,需要更深入的业务咨询指导来摆脱目前困境,所以表现出对急待解决的税务问题,对T.Q.M项目的积极关注等。
客户心理:对价格较为敏感,明确表示审计项目成本价格是其选择合作伙伴的一个重要条件。
1、当地地方小型会计师事务所:该所历史悠久,但规模较小,业务范围有限,巴门特尔公司对其审计服务不满意;由于与詹氏会计师事务相比实力悬殊过大,不做过多考虑。
2、彼得斯会计师事务所:该事务所营业规模较大、业务范围广、执业水平较高,在当地行业竞争中,该所也通过兼并另一家会计师事务所实现自己的业务扩展,可以由此看出,该所具有较强的竞争实力。也拥有国内/国际各种会计业务项目授权,其人员富足,在巴利市设有会计营业部,其规模和服务水准与JAMES会计师事务所的服务水平及经营成本都较为接近。
竞争对手反应:
考虑到巴门特尔公司该项审计业务带来的潜在市场机会,以及目前的经济不景气等因素,彼得斯——狄朗特会计师事务所为了赢得该项目很可能会报出成本价或略低于成本的价格,但从其经营成本和所处市场地位来看,该所不太可能报出过低的倾销性的价格。
公司的战略目标:在宏观经济环境不佳、行业状况不景气的情况下,应采取防守稳健型战略,以维持和扩大市场份额为主,同时兼顾目前财务经营状况,利用业务增长实现规模效益增长实现长期利润目标。如果JAMES会计师事务所获得该客户的审计项目,就有可能获得其他会计业务项目的机遇(税务代理项目、财务经营策略规划项目、该公司以后在各个地区经营扩展后存在的会计项目等)。以此获得有利可图的经营地位。
2、成本因素:JAMES公司平均人员成本为70美元/小时,第一年实际工作量为600-620小时,项目第一年度成本约为42000~43400美元(即600*70USD~620*70UUSD)
较好的经营实力:面对激烈的竞争,JAMES会计师事务所兼并了几家规模较小的会计师事务所,扩大了自已在特定行业的业务,同时在部分营业部内部进行精简裁员,开展市场营销培训项目和市场支持系统项目等改革措施,有利于所内人员的相互交流、业务的共同发展。
完成现场会计斟查:JAMES事务所对巴门特尔公司中已进行了三次现场勘察,对客户的财务情况有了初步了解,同时也对公司的税务问题进行了分析。巴门特尔公司对他们的意见表示兴趣。
自身优势项目:威廉姆斯事务所与巴门特尔公司的高层进行了接触,巴门特尔公司的高层对JAMES事务所的优势项目既T.Q.M 项目和税务问题表明了兴趣和关注,而这是JAMES事务所的优势项目。
竞标方案中审计项目价格是评估选择会计师事务所的一个重要条件,詹氏会计师事务所在竞标方案中如何处理巴门特尔公司审计项目的报价问题?
如何使竞标方案既具有较强竞争力又能符合詹姆斯-威廉姆斯会计师事务所经营战略利益?
在竞标方案中如何避免与竞争对手产生单纯的价格竞争,而利用自身服务优势战胜对手?
高价方案:
该方案以争取实现当期经营利润为定价目标, 80-85美元/小时也是詹氏会计师事务所目标收费价格,但在目前市场情况下,巴门特尔公司由于经营中财务状况不佳,所以在审计投标方案选择中对价格敏感度高,而竞争对手采取中低价策略可能性较大,过高的报价会削弱投标方案的竞争力;另一方面,该方案与詹氏事务所 “追求业务增长,实现规模效益” 的经营战略目标产生矛盾;因此放弃该方案。
低价方案:
该方案以建立市场占有率为目标,虽然能够抢占市场,但将付出较大代价,本会计师事务所在业内拥有一定的行业地位,服务够水准,同时在巴氏家具公司目前急需解决经营难题的相关业务领域具有明显专业优势,如采取过低价格报价,既有损品牌形象又有业内恶性竞争之嫌;且目前詹氏事务所仍要兼顾利润因素,不宜长期亏损经营,因此放弃该方案。
成本价方案:
适度牺牲一定的眼前利益使价格更具竞争力,争取业务增长,符合詹氏事务所目前所持的经营战略,同时使超值服务策略效果更加凸显出来,而报价越接近成本70美元/小时,未来实现盈利所需时间就越短。此方案按平均成本报价,第一年审计业务仅能收回成本,但到第二第三年度审计时,詹氏会计师事务所就能产生规模效益,实现80-85美元的目标收费标准,从而在一年以后就实现盈利。该报价方案代价相对较小,成本价格再辅助以超值服务策略,就有相当定的竞争力。不足之处是由于竞争对手经营情况与之很相似,很可能也以成本价或低于成本价报出,但考虑到超值服务部分对客户具有较大吸引力,即使价格差不多,詹氏方案仍有竞争力。
定价方案:针对竞争者的真实价格,采取相应的价格策略,赢得顾客。同时提供竞争对手所没有的产品和服务来吸引顾客。
反映真实的成本和利润,使本公司服务在顾客心目中的相对价值较高。
该案例所讨论的是企业的产品\服务定价的决策问题,尤其是处于竞争激烈的市场背景下且决策信息相对不足情况下的定价决策,决策中需要对内、外部情况仔细考察分析,充分利用现有信息,并根据实际情况进行合理的推测,在明确定价的目标基础上制定相应的价格策略,定价过程中即要重视价格本身同时也应发掘相关辅助性策略,影响客户对价格的态度和判断,使定价更有说服力和竞争力。
C. 市场营销案例
宝洁营销案例
一、培育和引导消费
产品不仅要满足需求,更要引导和培育需求,如“你洗头了吗?”——我来帮你洗。”你会洗头吗?”——我来教你洗。“你洗得好吗?”——我告诉你怎样洗得更好。宝洁,就像一位温柔的妻子,依附在丈夫的身边,不仅好言相劝,而且身体力行;不仅耳提面命,而且从善如流。宝洁不仅教人们洗头,还教中国一代又一代人刷牙,在获得经济效益的同时,获得的社会效益也是空前的,更是长远的,从倡导洗发新观念到引导多洗发,从合理刷牙到科学选择牙膏,从勤洗手到杀菌等等,引导中国消费者生活观念、生活习惯的改变,将健康的生活方式、全新的健康理念和可信的健康用品,一齐送给消费者,消费者先是怀着几分敬意接受,继而是十分虔诚地礼拜了。
二、科学命名与品牌形象
宝洁公司对品牌的命名,非常讲究,他们深谙一个贴切而绝妙的品牌命名,能大大地减小产品被消费者认知的阻力,能激发顾客美好的联想,增进顾客对产品的亲和力和信赖感,并可大大节省产品推广的费用。宝洁公司通过对英文名字(单词)的精确选择或组合来给产品品牌命名,使中文名字与英文能在意义和发音上很协调贴切地配合,准确地体现了产品的特点和要塑造的品牌形象以及消费定位,提升了品牌的形象,如帮宝适、舒肤佳等等无一不是非常贴切,当然,广告宣传是必不可少的。宝洁公司每年的广告宣传费用占全年销售总额的1/8,一方面,通过在电视、网络、杂志上做广告;另一方面,通过在全国范围内聘形象代言人、在高校设立奖学金、与国家相关部门搞公益活动等来提高品牌的认知度。与此同时,为了占领终端消费市场,在农村,宝洁公司搞了全国性的路演活动;在城市,宝洁公司的产品在超市、商场中的陈列非常讲究,占据很大的货架空间,容易吸引消费者的注意力。通过广告宣传,有效地提高了品牌的知名度和美誉度。
三、知识营销
知识营销是指企业在营销过程中注入知识含量,帮助广大消费者增加商品知识,提高消费者素质,从而达到销售商品,开拓市场的目的。宝洁的知识营销是很典型的,在营销过程中打造一系列的概念。在洗发、护发类产品中,这一营销理念被应用到了极致,每个品牌都赋予了一定的知识,打造一个概念,从而给每个品牌赋予以个性。例如,“海飞丝”的个性在于去头屑;“潘婷”的个性在于对头发的营养保健;而“飘柔”的个性则是使头发光滑柔顺;“沙宣”则定位于调节水分与营养;“润妍”定位于更黑、更有生命力。在广告宣传上,知识、概念的运用也表现得淋漓尽致。
看看海飞丝的广告:海飞丝洗发水,海蓝色的包装,首先让人联想到尉蓝色的大海,带来清新凉爽的视觉效果,“头屑去无踪,秀发更干净”的广告语,更进一步在消费者心目中树立起“海飞丝”去头屑的信念;看看潘婷:“含丰富的维他命原B5,能由发根渗透至发梢,补充养份,使头发健康、亮泽”突出了“潘婷”的营养型个性;飘柔:“含丝质润发,洗发护发一次完成,令头发飘逸柔顺”的广告语配以少女甩动如丝般头发的画面深化了消费者对“飘柔”飘逸柔顺效果的印象。通过准确的市场细分与定位,有效地阻击了竞争对手的进入;而实施知识营销,则使品牌具有了鲜明的个性,增强了品牌的核心价值。
四、利益诉求与情感诉求
利益诉求就是从品牌的功效来演绎概念;情感诉求则从与消费者的情感联系中来演绎概念。宝洁的广告诉求很注重利益,如“佳洁士”与全国牙防组推广“根部防蛀”的防牙、护牙理念;“舒肤佳”与中华医学会推广“健康、杀菌、护肤”的理念;洗发水的“去屑、健康、柔顺”理念等。这无一不是品牌的利益诉求。除此之外,宝洁的品牌还加强了情感诉求,如最近两年,飘柔打出自信的概念大旗,从“飘柔吵架篇”、“飘柔老师篇”到现在的“飘柔指挥家篇”,飘柔广告无不以自信作为品牌的诉求点。此外,飘柔还相继推出“飘柔自信学院”、“多重挑战”、“同样自信”、“职场新人”、“说出你的自信”等系列活动,将“自信”概念演绎得炉火纯青,在广告传播方面,特别是电视广告,宝洁有一套成功的公式。首先,宝洁会先指出你所面临的一个问题来吸引你的注意,接着,广告会迅速告诉你,有个解决方案,就是宝洁的产品,这个产品通常会在整段广告中重复出现好几次,广告重点是在清楚地强调宝洁可以为你带来什么好处,通过利益诉求与情感诉求的有机结合,大大地提高了品牌的文化内涵。
五、品牌经理
宝洁公司的品牌战略不仅使得该公司在社会上有着良好的形象、较高的声誉,而且还培育了一大批忠诚的顾客,获得了较高的顾客满意度,为该公司的可持续发展赢得了竞争优势。宝洁公司在全球率先推出品牌经理制,即“一个人负责一个品牌”,品牌经理对于自己所负责的品牌,必须比公司里任何人都要了解,通过实行一品多牌、类别经营的经营策略,宝洁在自身产品内部形成竞争,使宝洁产品在日用消费品市场中占有绝对的领导地位。
六、企业公民
十九年来,宝洁一直在中国扮演一个合格企业公民的角色,向中国的各项公益事业捐款的总额已超过六千多万人民币,用于教育、卫生及救灾等各个方面,如宝洁在1996-2005年期间向希望工程累计捐款两千四百万元人民币,在全国27个省、自治区兴建了100所希望小学,是在华跨国公司中希望小学数目最多的公司;如1998年4月,宝洁前任董事长来华访问期间,宝洁向清华大学捐款1,070万元人民币,引进目前世界上最先进的实验仪器,帮助完善学校的教学实验设施及用于承担宝洁与清华大学共同合作的科研项目,同时向教育部捐款700万元人民币,用于支持中、小学青春期健康教育;如宝洁公司向野生动物保护基金会捐款150万元人民币以保护国宝大熊猫等等,通过公益活动、事件营销等,宝洁在不断努力提高企业经济效益的同时履行相应的社会责任,关注利益相关者的满意度,进而获得更高的美誉度和知名度。
总之,成功的企业都有自己的核心竞争能力,作为日化用品的著名企业,宝洁通过创新本土化营销策略,塑造卓越的形象和引导培育市场需求,宝洁在中国获得了快速的发展,随着外部环境竞争的日趋激烈,宝洁正在与时与市俱进,赢取更大的市场与发展空间。
D. 市场营销学案例
有很多案例
我曾经看过比较成功的案例是蒙牛酸酸乳超级女声活动的案例
蒙牛酸酸乳与版超级女声的权合作是中国牛奶行业营销史上前所未有的成功案例。
2005年,蒙牛集团与湖南卫视合作的蒙牛酸酸乳超级女声节目创造了两个传播奇迹:一是为湖南卫视创造了开办两年即夺取全国收视率第一的奇迹;二是为蒙牛酸酸乳带来了营销增长的奇迹。当年上半年在广州、上海、北京、成都四个城市的销量是上年同期的5倍,居同类产品之冠。
“超级女声”是一档大众娱乐节目,在观众特别是年轻观众中,收视率和参与度非常高。蒙牛集团经过大量的市场调查,证实了超级女声的栏目定位非常符合蒙牛酸酸乳的品牌需要。“蒙牛不仅要冠名超级女声,还要通过蒙牛的通路和营销整合,把超级女声推广到全国,让超级女声唱响中国!”蒙牛集团的大胆决策成为蒙牛整合营销成功的关键。
在与湖南卫视超级女声的合作中,蒙牛酸酸乳改变单纯的冠名的传统合作方式,更深入与“超级女声”形成栏目——品牌——产品的联动,进行全方位的整合营销,使超级女声和蒙牛酸酸乳紧密的连接在一起。
(摘自《现代广告策划(第二版)》高等教育出版社)
E. 市场营销学的案例
营销学的案例相对还是很多的,看是从哪方面着手的。如果看物种的话,看汽车就可以看一汽大众,看食品可以看看台湾食品企业的营销等等,好可以从营销手段分,好多的。
F. 市场营销案例题都有哪些
案例分析题
1:
东方物流公司是一家以海上运输为主的综合物流服务商,为了应对国际航运市场的激烈竞争,根据市场细分,公司运用营销组合策略,对目标顾客进行了营销组合设计。在产品策略上,公司为了有效地满足顾客的需要,将核心产品——为货主提供符合其需要的位移,一般产品——舱位体积、位置、货物定位等,期望产品——如船期、安全性、经济性和及时性等,附加产品——如咨询、报价、报关等,潜在产品——如多式联运等综合考虑,提供整体产品服务。
在运用整体产品理念的基础上,不断提高产品的质量和调整产品组合策略,如在三大东西主干航线——太平洋航线、欧洲航线、大西洋航线扩充产品线深度等。在价格策略上,实行随行就市的定价方法,采取客户不同、运价不同,季节不同、运价不同的策略。在分销渠道上采取在全球设立自己的办事处,大力拓展直销渠道。
在促销策略上,以人员推销为主,注重公共关系的开展。公司经过三年的运作,赢得了竞争优势,在一些主要航线上市场份额全面提升总体经济效益明显好转。请用4Ps理论分析东方物流公司取得成功的主要原因。
2:
国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品,并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况,首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况,公司派人员直赴日本,主要运用调查法搜集一手资料。
调查显示,日本市场需求潜量大,购买力强,且没有同类产品竞争者,使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15~18岁、18~25岁(婚前)、25~35岁及35岁以上四个子市场,并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意,为确保成功,他正在思考再进行一次市场试验。
另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。
问题:
1、该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式?各有何特点?
2、 该公司进行市场细分的细分变量主要是什么?根据日本市场的特点,公司选择的最大子市场应该是哪个?为什么?
3、作为新产品,你认为该公司应采取何种定价策略?为什么?
G. 急:市场营销的案例分析
1、核心层次,因为配方变了就代表饮料已经变了
2、避强定位方法,没有跟着内可口去改变自己,换句容话说:很低调
3、具体来说,可口可乐是一个象征,而判定他生命周期的标准也得随之而改变,简单点说,他的生命周期可能很长,而具体来说的话他现在处在一个相对非常稳定的产品成熟期
4、最主要的原因就是忽略了消费者的感受,或者说他的前期调研挖掘层次不够深,只是认为消费者对新配方感兴趣,而没有分析感兴趣的持续时间。
5、维持原来的配方是他后来的做法,具体来说就是产品更改策略。
6、加大宣传,促使人们对他有新的深刻认识,从多个角度对他进行重新塑造,使人们形成新的习惯,但是这个往往很难