① 现有的汽车营销模式存在的问题
不足之处
我国汽车营销模式经过多年发展,取得了长足的进步,但在其发展过程中,依然存在着不少不足之处,主要体现在:
(1)营销队伍的整体素质有待进一步提高。营销队伍是贯彻营销理念、提供优质服务的关键,是联结消费者与销售企业的桥梁,是汽车销售企业的招牌。在国外,对汽车销售人员的从业资格有严格的要求,销售企业对营销人员的培训是企业发展的一项重要内容。由于缺乏系统培训(如顾客满意度培训、参与决策的培训、销售技能的培训等),国内营销队伍在获取客户信任感、说话得体、判断客户需求方面都存在着或多或少的问题。
(2)汽车4S店太盲进。集整车、零部件销售,服务、信息提供四位一体的4S专卖店运营成本高,专卖店为客户提供维修和其他服务的费用也很高。迅速扩张起来的专卖店潜在的危险是一旦市场放开,高额的成本将成为其进一步发展的障碍。早在2002年,欧盟决定开始强力推行汽车销售改革,彻底打破长期以来汽车市场的行业垄断,在汽车销售商之间引入竞争机制,改变目前指定汽车代理商的销售方式,即把汽车视为一般消费品,不再允许特许经营,以压缩流通领域的费用,振兴汽车销售。对于热衷构建4S店的汽车企业和经销商来说,应将眼下的利益和长远的打算结合起来。由于中国的汽车市场发展迅猛,销售体系也会不断变迁,盲目跟进的汽车4S店的生存将面临严峻挑战。
(3)汽车交易市场的跟风建设屡见不鲜。汽车交易市场作为一种已经存在数年的汽车销售模式,因其营业面积较大、销售晶牌齐全、市场内部竞争激烈,消费者可以在汽车交易市场中获得更大的价格实惠。同时汽车交易市场配套设施相对完善,办理各种手续较为简便,装饰配件等可以一次购置齐全。但跟风建设也接踵而来,目前全国正在兴建或者计划兴建的汽车交易市场有上百个,而且动辄就是几千亩地、上亿元的投入。相对于以美国为代表的欧美汽车销售方式,不断寻找降低中间环节成本的办法,我们却在不断增加中间环节的成本,这样一来,势必影响我国汽车产业的竞争力和汽车企业的生存空间。
② 一汽丰田4S店营销管理存在的不足之处(问题)是什么以及解决的对策!
其实目前很多4S店存在的共同的问题就是人才的培养与任用,不培训的销售顾问业务能力专和职业素养都很低,属培训之后就又准备跳槽,所以企业人才成本很大,因为人才流失率较高而影响的经销店各方面的业务工作。
解决的对策还是组织好培训,做好留人抓心的工程,一个好的环境能够留住人才,但对人才的培养也非常的重要,因为素养是培养出来的,需要信任加上支持。
③ 汽车营销行业现在存在的问题有哪些
1.汽车工业企业达不到规模经济临界点要求
企业在达到一定的生产规模之后才能赢利。各类型汽车规模经济的临界点为,国家汽车工业汽车生产量为200万辆以上;轿车企业为20万辆-30万辆;轻型载货汽车企业为10万辆-12万辆;重型载货汽车企业为1万辆-8万辆。目前我国现有124家总装厂,52家改装厂以及2000家汽车发动机、零部件和配套件企业,只有一汽集团公司等五家企业年产量超过10万辆。按照国际上25万辆-30万辆的经济规模临界点要求,目前中国还没有一家汽车企业能够达到,即使上海一大众汽车有限公司的“桑塔纳”轿车也只达到23万辆的规模。我国汽车工业距离达到具有开发宽系列产品能力的200万辆规模的要求相差甚远。
美国三大汽车公司汽车产量占本国汽车产量的90%;日本三大汽车公司汽车产量占本国汽车产量的80%,汽车生产集中度极高。中国汽车厂家数量超过美、日、西欧的总和,相反,全年产量却只相当于一家国外汽车大公司几个月的产量,这反映出我国汽车工业产业组织的落后状态。
2汽车工业投资少、见效慢
我国汽车行业现有固定资产不足400亿元;而美国通用汽车公司固定资产就达360亿美元。我国重点工程建设周期为10年左右;而韩国投资18亿美元建设的现代汽车公司,18个月建成,4年收回全部投资。我国汽车工业规模小,生产率低下,导致了成本过高。
3汽车工业厂点分散、管理多头、相互封闭,缺乏专业化分工与协作
各省市、地区地方保护主义严重,为了保证本地的经济利益及税收,各省市对本地企业给予特殊优惠政策,对外地企业设有地区间的进入壁垒。从而造成了规模小、成本高、管理混乱和产品老旧的企业仍然赖以生存,不思进取,同时也妨碍了国内企业经济规模的扩大和专业化的分工与协作,并导致了多数国内企业互相排斥,对合作讳莫如深,宁可与外国公司合资,也不肯与国内同行业企业合资的现象发生。
4技术、开发水平落后
目前我国汽车工业企业设备大多是五六十年代的产品,即使在一汽集团公司和东风汽车公司这样的国家特大型企业中,80年代水平的机器设备也只占20%-30%,其工艺、监测和试验水平距国际先进水平有很大差距。从产品类型上看,我国汽车产品的技术水平基本只能达到国际70年代的水平,引进的汽车新型产品的国产化程度仍然不高。我国汽车行业科研人员缺乏并分散,科研投资少而又少。例如,长春汽车研究所并入一汽集团后,科研经费只占一汽集团销售额的1%。而美国通用公司、福特公司和意大利菲亚特公司的科研费用所占销售额的比例是一汽集团公司的数倍。目前只有一汽集团具有独立开发轿车能力,但关键部件有些还要依赖进口,以前的轿车整车项目几乎全靠引进。
5进出口极不平衡
中国汽车进口总额为21亿美元,出口总额为10亿美元。进出口之间存在着相当大的贸易逆差。现在,我国汽车关税仍定在80%-100%之间,如果关税再下降,这种逆差还要持续攀升。中国目前已开始把汽车产品的产销圈定在国内市场,主要解决进口替代问题,这就使中国汽车工业一时很难走出国门。
6消费政策问题
其一,目前中国轿车的进口关税为80%-100%,即实际上中国自己生产轿车的价格并不具备实质的优势。
其二,目前中国汽车市场的价外收费现象非常严重。据某省对汽车购置环节税费征收情况的调查,有据可查的就有22项费用。除了经国务院批准的占车价10%的车辆购置附加费外,还有占车价3%的道路增容费。入户检测费,以及号牌费、司机上岗证费。防盗锁及打字费、入户手续费和废气检测费等。轿车人户上路之后,还有车辆保险费、养路费等各种负担。北京市的汽车上路,还要机动车泊位证明,这一项还不得不花1000元-3000元。据调查,养一辆私家车,除了一年耗油费约4000元之外,每年至少还需花去其它费用9000元-10000元。
7服务与管理落后
中国汽车的销售行为与国际惯例相比差距很大,服务水平也较落后。我国汽车市场目前基本上是现货现款的销售方式,缺乏信贷、购车储蓄、分期付款和租赁销售等促销手段。同时,汽车销售、保修维修、配件供应和信息资料咨询等服务功能也很不健全。
中国人均工资是欧美的1/20,汽车价格却不比人家便宜,原因之一就是低下的管理水平和低下的劳动生产率。中国企业没有形成现代企业制度,管理水平仍需进一步提高。2提高我国汽车工业发展竞争力的对策研究
④ 中国汽车营销存在的主要问题
不同意说市场太小,中国市场非常巨大,前段时间的汽车下乡也在刺激专这市场,中国人口基数大属,而汽车似乎报销年限也不是很长,好像是十年吧,小汽车,因此中国的汽车持有者一直在不停的更新换代,呵呵,所以我觉得中国汽车市场的消费潜力是巨大的。而中国汽车营销存在的问题,上一个回答问题的朋友已经回答的很丰富了,我之补充一点,中国人的品牌意识不是太强烈,虽然汽车厂商对于品牌的认识很前卫,但是4S店主,对于四S店的品牌意识跟不上国际,因此造就了中国人买车,只看车的品牌而不知道4S店的品牌,这个恐怕是现在汽车销售中存在的一个主要问题哟!
⑤ 求关于我国汽车4S店销售模式存在的问题研究的论文
浅谈汽车4S店销售模式存在的问题及优化对策
【关键词】汽车销售;模式;利润
随着国民经济水平的提升,国内汽车保有量快速增长。汽车正快速的进入普通百姓人家。
汽车生产厂家和经销商正在探索新型的汽车销售方式,以求最大化地获得利润。4S 店作为汽车销售的新模式,以其环境优美、品牌意识强等优势在产生之初便得到了广大消费者的认可,但是随着汽车销售行业日益激烈的竞争,汽车4S 店销售模式也出现了一些问题,为了保证可持续发展,厂家及经销商必须探索出解决这些问题并完善此种销售模式的优化对策。
一、汽车4 S 店销售模式简介
4S店销售模式一般是由汽车生产厂商与汽车经销商之间签订合同,授权经销商在指定的区域销售该公司品牌的汽车。4S 店是当前最流行的汽车销售形式,拥有新车销售(Sale),汽车维修(Service),配件销售(Spare parts)以及信息反馈(Survey)四项职能。
二、汽车4S 店销售模式存在的问题
1、没有真正践行“4S”服务理念
4S 店具有四项基本职能,除了要做好销售期间的服务工作以外,对于维修及售后跟踪服务等也应尽到应有职责,提供让客户满意的服务。但是就目前来看,我国仍有许多汽车4S店存在重销售、轻服务的问题,没有真正贯彻4S店的服务理念,也没有完全体现出4S店在汽车销售行业中的优势地位,这种现象使得消费者无法切实感受到汽车4S店承诺的全面而完善的销售与配套服务,没有在4S店中获得与预期相符合的顾客待遇,于是4S店在消费者心目中的形象与地位便会因此而大打折扣,4S店在消费者心中的美誉度也会大大降低,无法吸引更多的顾客前来消费,从而不利于4S店的持续经营和扩大发展,影响销售目标和营业利润的实现。
2 、投资较高而利润较低
在我国,汽车行业从获利能力的角度把汽车品牌分为三个档次。高档品牌的4S店资金投入较大,为获取经销权要进行较多的公关活动,这些活动也会支出相当数额的费用,但是厂家的品牌效应和市场控制力高,多数4S店会获得较大利润。某些这类品牌的4S店出现亏损的原因多为经销商资金能力较弱,区域内竞争对手实力太强。中档品牌的4S店为获取经销权而支出的公关费用相对较少,但是厂家品牌效应和市场控制力也相对较低,大概有一半的该类品牌店铺会出现亏损,原因多为店内管理模式和能力存在一定缺陷。第三类品牌的汽车4S 店在获取经销权的过程中几乎不需要支出公关费用,但是厂家品牌效应和市场控制力也较低,这使得大多数这类品牌的4S店都会出现亏损的情况。当然,任何品牌的汽车4S 店都要承担高昂的建店费用与营运费用,如果品牌的获利能力无法支撑起如此巨大的成本的话,亏损结果将是无可避免的。
3、统一的服务模式使个性化服务不足
汽车厂家在授权汽车4S店经营该品牌汽车产品时,往往出于自身品牌利益来考虑,对4S店的经营管理模式、业务流程、岗位设置等都按照一定标准做出统一的要求,同时也会对产品销售价格、品牌促销形式、销售区域范围等提出硬性的规定,在整个运营过程和销售过程中汽车4S店本身能够控制的因素十分有限,几乎处处任人摆布,这使得汽车4S店的经营模式非常僵化,无法根据顾客的不同特点和不同需求为其提供个性化的服务,做到差别对待,有的放矢。
4、缺乏高素质的专业人才
汽车行业是一个对专业知识和专业技能都具有极高要求的行业,尤其是对于汽车4S店的工作人员来说,汽车专业知识、驾驶相关知识、客户管理知识、品牌汽车性能等知识都应该拥有较为充分的了解和掌握。高素质高技能的专业技术人才是保证4S店运营和发展的基本前提与基础。但是由于该类人才的培养周期长,培训成本大,加之汽车营销队伍日趋扩大,汽车卖场几近饱和,同行竞争异常激烈,从而导致专业人才缺乏,不同店铺互挖墙脚,人员流动频繁,团队不稳定,这些因素都使得很多汽车4S店存在缺乏高素质专业人才,营销队伍专业化程度低的问题。
三、汽车4S 店销售模式的优化对策
1、加强“4S”的融合,践行“4S”服务
理念4S 指的是新车销售(Sale),汽车维修(Service),配件销售(Spare parts)和信息反馈(Survey),只有这四个“S”同时做到,并且相互融合相互配合,才能促进4S店向更加强大的方向发展。首先,4S 店的所有工作人员都必须统一目
⑥ 毕业论文题目<汽车营销4S店模式利弊得失分析>要怎么写啊急
要:本文主要论述的内容为现阶段我国汽车营销所存在的问题分析与相应对策的研究。首先从回顾我国汽车工业发展的历史入手,系统阐述了我国汽车工业建立,发展以及逐步完善的历程。然后对现阶段我国汽车行业和营销现状进行了概述,着重阐述了营销模式、营销理念和售后服务这三个方面。分析并总结了目前我国汽车营销存在的一些问题和不足,并对这些问题和不足提出了一些相应的解决方法和对策。以此为基础,提出了一些关于未来我国汽车营销创新与发展的方向建议。 关键词:销售模式;汽车交易市场;特许经营;多品牌经营 目录 关键词……………………………………………………………………………1 引言……………………………………………………………………………………1 一、当前我国汽车行业环境……………………………………………………1 (一)解放后我国汽车工业发展的三个阶段……………………………………1 (二)国外汽车公司的影响…………………………………………………………2 (三)行业环境………………………………………………………………………2 1.告别暴利时代…………………………………………………………………2 2.厂家众多,竞争激烈……………………………………………………… 2 3.合资企业仍是主流,民族企业得到发展……………………………………3 二、目前我国汽车营销存在的问题………………………………………………3 (一)营销理念存在问题……………………………………………………………3 1.目前我国汽车营销理念特点………………………………………………………3 2.目前我国汽车营销理念存在的问题………………………………………………3 (二)汽车销售模式存在的问题………………………………………………………4 1.目前国内汽车销售模式………………………………………………………………4 2.现有汽车销售模式存在的问题………………………………………………………4 (三)目前汽车售后服务领域存在的问题………………………………………………6 三、对我国汽车营销存在问题的对策研究……………………………………………6 (一)关于营销理念存在问题相关对策研究………………………………………6 1.用“以客户为中心”取代“以产品为中心”的营销理念…………………………6 2.重视一些新出现的营销模式…………………………………………………………6 http://www.wendangtianxia.com/search.asp?m=2&s=0&word=%C6%FB%B3%B5%D3%AA%CF%FA&x=40&y=15
⑦ 汽车促销活动存在的问题与对策
主要来品质的建立,大众就是这样的啊!再看日本追求高品质质量但是造成的结果就是让出厂车召回返修赔偿吗?中国的汽车才刚刚开始进入市场,也待遇商场的检验,促销也是现代销售的代名词啊,那里的玄机很大,不是促销而是脱销为先导啊,新车脱销,抵挡那才是促销啊,质量的差距啊?
⑧ 论文 汽车4S店模式的现状、问题及对策的研究
论文一篇,仅供参考
我国汽车4S营销模式现状、问题及对策分析
[摘要] 本文对我国汽车4S营销模式的现状进行扫描,指出存在的五大问题,对存在的问题进行分析,并对解决存在问题提出了建议和对策。
[关键词] 汽车产业 营销模式 汽车4S店
原文链接:http://www.lunwenw.net/Html/scyx/200944122.html
⑨ 汽车4S店的存在问题
销售十万以下的汽车的4S店因为车的市场占据量很高,主要以销售为主要,买了10万以下的车像面包车、轻卡微型轿车之类的一般都是在外面修理,双方都有存在的必要,而且双方没有什么竞争,4s成规模,店大,外面便宜货源和配件质量较次。