❶ 美的空调的营销模式是怎样的 西安是不是就一个总代理
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❷ 美的的营销模式是什么样的
美的集团的品牌营销策略
1.品牌定位
随着近几年的不断发展,美的集团在同行业里处于前列,其产品定位于中高档产品,同时也很重视中低端产品的消费需求。对于自身品牌的未来,美的集团将通过持续稳健发展,打造成为全球化、科技化、适度多元化的具备完善法人治理结构的企业集团,到2015年成为全球前三的世界级白色家电类制造企业集团并实现“再造一个美的”的战略目标。
目前,美的集团公司产品的品牌定位包括以下几个方面:
(1)多元化。美的集团的产品包括空调、冰箱、冷柜、洗衣机、生活小家电、厨卫家电等为美的集团生产的产品,但还扩展到个人护理、其他产品等方面,以扩大生产市场竞争力,为公司创造更大的价值。
(2)大众化。美的集团公司生产的产品主要以满足消费者需求为目的,以满足消费者追求家电多样化为出发点,做到符合消费者的消费心理。
(3)专业化。美的集团公司生产的产品主要采用现代化的生产技术,注重产品的科技含量,有自己的生产体系。
(4)产品多样化。美的集团公司在生产的产品有多种型号、规格、多种不同使用功能。
2.品牌塑造
在竞争日益激烈的家电行业里,只有树立起良好的品牌形象和信誉,才能得到广大消费者的认可,才能在竞争中处于有利地位。品牌的塑造不是一朝一夕就能形成的,而要通过不断地创新,使自己的产品在品质,质量和售后等方面得到迅速提高,能够让广大消费者受益。而美的在持续的发展中,正是通过对品牌的不断塑造,使其在消费者心中的地位和影响 力得到了不断的提升,主要表现在以下几个方面:
(1)扩大企业产品在市场上的占有率,生产出能为消费者认可、接受的产品,实现产品的有用价值。
(2)提高自主创新能力,运用高科技,以绿色为重点,开发出新产品,提高售后服务的质量,给企业树立良好形象,创造更高的价值。
(3)根据市场的供求情况,正确地分析产品组合情况,适当的调整产品组合,坚持走品牌化的道路。
❸ 美的从一开始到现在的服务营销是怎么做的
营销大师菲利普·科特勒曾说过:“严格说来,其实根本不存在‘产品’,客户唯一为之付钱的,是体验。优化客户体验,就需要以客户为中心整合各个业务流程,而服务,无疑是诸多业务流程中,离客户最近的一个。”企业在参与越来越激烈的市场竞争过程中,已经由传统的产品竞争,转为服务的竞争。
在美的看来,服务意境越来越融入企业营销战略的核心,逐渐成为企业“销售力”中不可或缺的一块拼图,美的从家电服务标准、措施和理念等方面不断创新和突破,成为了行业典范。服务,正在从企业价值链的后台,走向营销战场的第一线。
统一大家电清洗保养标准
据了解,我国家电服务的发展是伴随着家电制造业的快速崛起而不断成长,经历了“从无到有”、“小有到大”的过程中,当前正面临着“从大到强”的升级转型。家电企业人士则透露,“多年来,我国家电服务业的发展一直面临着停滞不前的尴尬,企业提供的服务主要以国家‘三包’强制性规定为主,配合一些阶段性的服务营销内容和承诺。由于国家缺乏对于一些企业为主体的差异化服务举措和特色服务内容的统一标准和规范,往往令不少企业的服务承诺无法兑现,甚至变成了企业炒作和包装的概念,而令消费者遭遇服务陷阱”。
针对上述情况,以美的为首的家电大企业则悄然在行业内部掀起了服务升级转型序幕。据美的制冷家电集团中国事业本部售后管理部总监金江介绍,“近年来,美的一直在家电服务业尝试推广服务的差异化转型,一方面通过自身的企业实力,建立完善在全国的售后服务网络,提升服务人员素质,另一方面则以上门清洗保养服务标准的统一化规范化为突破口,打造有别于国家通用服务标准的个性化服务体系。”
据悉,自去年7月由美的牵头起草制定的家用空调清洗服务标准通过了国家商务部的审批正式颁布实施后,今年3月由美的牵头制定的冰箱、洗衣机两大品类的清洗服务标准已通过中国家用电器服务维修协会的审核批准,正式上报国家商务部颁布实施。此外,中央空调清洗服务标准也于日前由美的完成草案,待中国家用电器服务维修协会审核通过,便会迅速上报商务部。这意味着,今年,四大家电品类的清洗服务标准有望实现全面统一,并以行业标准的形式在市场上推广应用,这无疑会加剧家电服务升级转型的步伐。
差异化创新服务备受赞誉
目前,美的成立了国内家电业最大的顾客服务呼叫中心,并能够提供特殊方言服务,设立了白色家电、小家电产品服务热线,24小时响应消费者服务请求,为消费者提供投诉、咨询及安装服务。在产品服务上,美的以创新的服务理念、完善的服务机制打造市场服务口碑,不断提升消费者对产品的满意度,公司的服务网点已涵盖全国所有县级以上的城市和部分乡镇,并不断提升服务的响应速度。在商务部发布实施空调行业三大服务标准暨首家优秀示范单位揭牌仪式上,美的凭借完善的服务网络、专业的服务技术、及时的响应速度等优秀表现,获得“空调行业三大服务标准首家优秀示范单位”称号。
在差异化服务策略上,美的总是开行业之先河。2009年3月,美的空调启动直流变频空调“美的品质、全民见证”品质见证月活动,在全国24个核心城市同时发布作出“安装后1月内无条件退换”的品质承诺。2010年,美的变频空调对所有产品推出“十年整机包修”,美的冰箱针对家电下乡产品推出了“十二年免费包修”计划等,打破了行业服务惯例,树立了行业服务的新标杆。而今年,美的变频空调又是率先推出“一年包换”政策,成为行业内首家执行“一年包换+十年包修”的变频空调企业。
同时,中央空调方面,为了细化服务的专业职能,美的中央空调把服务网点分为监理点、安装点和维修点三类,并单独进行认证、培训及考评。全部通过考评的网点定位为最高级服务商,被授以“美的中央空调技术服务中心”的称号。在2010年12月底的全国服务商大会上,美的中央空调举行“美的中央空调技术服务中心”成立的启动仪式,准备在全国各地成立340家最高水平的服务商。
完善服务助力实现“再造美的”
作为国内白电产业的领导者,2010年美的集团产销规模首次突破千亿元,并提出了在未来五年产销规模达两千亿元、跻身全球白电前三强的新目标。中国家电营销委员会副理事长洪仕斌指出,“这意味着美的必须要在‘十二五’期间寻找新的发展驱动体系和增长引擎。此前,中国家电业的发展依靠的是市场需求增长和企业规模化扩张带来的惯性扩张,未来则需要建立以全产业链发展体系为主导,以服务为牵引力的新竞争体系。”
美的中国事业本部副总裁王金亮也表示,“当前家电企业竞争已经从市场为导向快速向以消费需求为导向转变,在把握消费需求和趋势的过程中,服务成为企业最佳的战略转型突破口。统一四大产品的清洗保养服务标准只是美的推动服务转型的第一步,接下来我们还将立足消费者,结合产品、市场和商家推出一些具有竞争力、差异化的特色服务。不单以服务牵引企业自身内涵式、高质量增长,更要积极推动整个行业转型依靠服务优化、管理升级等的高素质成长。”
中国家电服务经历了从无到有、从混乱到完善、从为销售服务到成为市场竞争关键因素的快速变革,家电市场已经整体步入服务竞争的时代。作为国内白色家电行业领导者,美的见证了行业的发展历程,并始终以消费者需求为导向全面引领白色家电行业的服务竞争,将对全行业企业完善服务质量起到最大的促进作用。
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❹ 求题目为美的空调的营销策略的论文
你好:主要通过产品的特点,市场需求,顾客的需求点来阐述美的空调的营销策略和所要采取的营销活动,营销组织等。以求给顾客满意的商品和企业能达到良好的发展目标。
❺ 分析格力、美的、海尔空调4P营销策略的比较
按营销策略都比不上格力:
1:广告轰炸效果不错,甚至于用想象数据欺骗消费者。专
2;套牢各个经销商,使其难以属脱身。
3;不惜代价抓工程形象, 大面积的工程机能吸引眼球。
4;降低一切可以降低的成本,给经销商留下更大的利润空间。
按质量要求都比不上海尔。
1:严抓质量关,以35无氟变频机为例,每台成本要比格力的高出700左右。
2:完善的售后体系给用户一个放心的服务。
3:减少广告费用,以便把销售价格降到最低,甚至于低到格力的销售价格持平。
❻ 美的空调销售技巧
大品牌销售,首先你要学习空调基本知识,知道美的空调的优劣势,然后针对不同品牌做相关对比。要让自己大概了解到,为什么选美的!客户选美的有什么好处!
销售没有技巧,靠的是勤奋!加油!
❼ 请问美的的品牌营销策略是什么呢
要说美的则不得不提及空调
先引用两段资料吧
美的集团
美的与格力的真正区别是什么?知乎
这两段资料一则是美的集团从注册商标以后的发展历程,另一个是同样位于广东,同样空调起家的格力与苏宁间的对比。
很明显的可以看出来美的公司1985年开始生产空调,在之前的很长的一段时期,空调没有自主生产,基本上全部依靠进口。1985可以说的上是中国空调的元年,因为海尔成功推出了中国第一台分体式空调。在这之前,美的公司是做电风扇的。但是在85年之后,空调仍旧作为高端商品,无法进入千家万户的家中。在这之后的很长一段时间,由于美的,格力,海信等公司进入空调市场,加之引入日本的产品线,包括收购一些公司,才使得公司空调业务越来越好,这其中当然也包括大量的广告战略。
无论是08年变频空调,还是12年的一晚仅需一度电,到处都可以见到美的的领先地位
1993年成立电机公司和电饭煲公司
1998年成立芜湖制冷公司、工业设计公司,收购压缩机公司
1998年收购东芝万家乐进入空调压缩机领域
2001年新项目MDV、微波炉、饮水机、洗碗机、燃气具等相继投产
美的的定位在于它整个做的是一个家电行业的先驱者,而格力公司所做的却仅仅定位在一个空调之上。
可以这么说,美的公司所进入的行业基本上都处于蓝海市场,其产品的宽度也是其他几个公司望尘莫及的,尽管可以说美的技术上比不过格力,售后并不过海尔。但是美的就是依靠着自己灵敏的商业嗅觉打入一个又一个未被开发的市场,使得自己可以在家电领域分得一杯羹。
当然这一切的前提,都是取决在第一次在空调领域的投入,以及后续其他市场上的领先地位,其实公司本身并没有特别多的定位或者是品牌战略,只能说那个年代本身人们的选择就不多。美的的并没有属于自己的产品特色,大概这也是美的进入房地产和理财行业的原因吧,毕竟非互联网行业,都挺吃现金流的。
❽ 美的空调 营销渠道
美的比格力‘套’的还紧,做格力吧,做美的还没格力好销。
❾ 美的空调SWOT分析
◎美的
营销抄有道,期待“放弃”袭
优势:1、优秀团队,营销高手。美的空调的营销团队是业内公认的营销高手,学习能力强,反应速度快,体系建设好。2、上下一体化,配套能力强。美的是空调行业中为数不多的既能做上游压缩机、电机,又做两器、整机的企业,纵深的产业链提供了强大的配套能力。
劣势:近几年,美的集团多元化发展,从家电进入汽车,同时兼并了华凌、荣事达等同类企业,扩张速度过快,在一定程度上剥弱了空调的竞争力,
威胁:小家电业务亏损,影响了投资者及商家信心;渠道资源不断流失,竞争对手不断发起挑战。
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以上只是网上搜得资料而已,始终写东西还是要靠自己的,特别是学生。这些资料是给你的启发,你自己应该要有自己的判断,求学阶段的判断最重要的不是对错,而是要属于自己。你要掌握的不是案例,也不是标准答案,而是方法。
还有一点,商业是没有标准答案的,全都是多选,很多情况下所有选择都无所谓对错,不同的选择配合不同的实施方法都是可行之路。
❿ 美的空调导购员销售技巧
每个导购都有属于自己的一套销售技巧。要靠平时的经验累积和对本品牌产品专的认知和了解。要做到有属问不必。答得顾客无话辩解,你怎么说都是最好的。首先要相信自己,相信本品牌,平时多多学习,掌握本品牌的最新动态和其他品牌的优略。当然还要学会揣摩顾客的心理,也很重要。其实在选购空调的时候,每个顾客心里都有一定的价位和性能,甚至有些人会有品牌倾向,这个就要看个人临场应变了。