㈠ 商业银行为什么要引入营销战略
目前,我国金融业已全面对外开放。面对外资金融机构带来的巨大挑战,与金融创新、金融改革一样,银行营销体系完善与创新已成为银行不得不面对的问题。如何运用营销策略,扩大客户群体,提高资金利用率,已成为银行首要之举。著名企业营销专家谭小芳认为我国商业银行在营销中存在这如下问题问题。
(1)产品。不注重与客户的沟通,咨询业务这一块,无法基于客户需求进行产品创新。在4P理论中的产品要注重产品的实体、服务、品牌和包装。银行的金融产品和一般企业的产品有很大的不同。在产品的使用价值上各个银行的产品的差异性不大,并且由于我国目前的国情,银行完全自主定价的可能性很小,这就意味着各银行间的竞争主要集中在了对产品的相关服务上了。然而目前我国银行在为客户人性化的服务这块做的很不够。各银行同质产品过多,真正自主创新的少,多为相互间的复制。
(2)价格。银行所受到的限制约束较多,且又无法真正与客户进行相关沟通。价格是4P理论中的重要因素,直接对消费者产生作用。目前各银行的金融产品鲜有人问津,真正卖掉的不多。我们知道,理财计划无收益率上限,但是不能承诺收益,并且投资品种受管理,货币市场产品只能投货币市场,每只产品都有报备审批,限制颇多。另外价格是受多重因素影响的,有宏观层面的因素,也有微观客户选择性替代产品的影响。价格营销的作用在我国银行中并未真正起到作用。
(3)渠道。目前我国银行的分销渠道存在不合理之处。银行在营销渠道上的设置还是以遍布大街小巷、农村乡镇增设实体网点为主。国有商业银行是按行政区域设置,由上而下多个层次,这样带来的后果就是管理层多,网点分散,效益低,造成资源浪费,配置不合理。
(4)促销。促销方式较多,但往往形式主义,未人性化考虑客户。产品的促销方式基本有四种:广告、人员推销、营业推广和公共关系。目前的银行广告多以“广而告之”为主要目的,能够起到强化提醒说服作用的不多。在人员推销方面,业务员的素质不高,内容单一,无法与客户有效沟通。营业推广上,目前银行主要产品都是近似同质的,无法使客户建立长期的忠诚度。公共关系上,银行在与客户的联系还有待进一步加强巩固。
㈡ 银行为什么要营销
银行属于企业,企业要盈利啊~
㈢ 互联网公司为什么要做主题营销活动
因为通过主题活动能更好的凝聚人气和客户粘性,提高大家的参与度,如果仅仅专是打折属之类的 现在太多 太普遍 没吸引了的
而且主题活动能更好的细分受众人群 增加效果 毕竟有了主题 就说明这个活动是围绕一部分人展开的 这样活动的转化也会相对提高
希望有帮助
㈣ 银行营销的目的是什么
银行营销的目的就是银行力图通过向客户提供优质高效和个性化的服务,回提高客户对答银行的满意度,从而保持对银行的忠诚,与银行建立长期的关系,在持续的业务合作中双方获得更大的收益。
这里有两个概念:
客户满意度:是客户预想效果与感知结果之间的比。在接受服务之前,客户往往对未来可以得到的服务有一个期望值,这个期望值是人的大脑对周围环境和历史的沿革进行判断之后所作出的一个预想。当接受服务时感知的结果超出期望值,客户就会感到满意。反之,则不满意。银行不可能改变客户的期望值,所以要想提高客户的满意度,就必须提高客户对服务的感知的效果。
客户忠诚:客户对企业的忠诚表现在,由于企业对客户的服务和施以关系营销,使客户对企业的依赖和留恋,不因外界因素的干扰而变化。影响客户跳槽的原因有很多,企业内部的、外部的,客户自身的……但其根本原因是由于客户的满意度下降。银行要想留住客户,让客户保持对银行的忠诚,最重要的是首先让客户满意。
㈤ 银行为什么要开展市场营销活动
这年头流动性太泛滥,银行有钱都贷不出去,不出去拉生意怎么行?
㈥ 联系实际说明金融企业为什么要开展市场营销
总体是因为金融业市场越来越开放,而由此导致的竞争越来越激烈
具体表现在以下几方 面:
其一,客户对金融产品的需求日呈多样化。客户对金融产品的消费需求选择性明显增强,客观上为产品创 新提出了多样化需求。这就要求金融业经营必须以客户需求为己任。也由此导致了金融业必须进行市场营销。
其二,金融业的竞争日趋严峻。传统上,金融市场一直被专业和国有所垄断,然而 目前这种局面已被打破。来自新兴的股份制银行,如光大银行、交通银行、深圳发展银行和来 自信托、保险公司等非银行金融机构的挑战已对其形成强烈冲击。市场面临相当激烈的竞争压力,任何一家金融机构要想在竞争中生存和发展,都必须 树立和应用市场营销,由于营销策略能依据市场需求和经营环境的变化,借助市场 细分,舍弃那些已经失去市场份额的业务,并在市场定位中调整其经营结构,采取防御、进攻及 合理化经营策略等,确立自身独特的竞争地位,保持竞争优势。
其三,金融业的部分产品已处在买方市场。长期以来,银行作为一个特殊行业,在严格的金 融管制下,特别受计划经济的影响,始终在资金营运中处于主导地位,产品也居卖方市场,使金融业养成缺乏研究、实施营销策略的观念和竞争意识,坐等客户上门。然而在如今市场经济条件下, 不仅失去了垄断保护特权,还面临来自各方的竞争压力。特别是目前在与客户的双 向选择下,金融市场已处在买方市场状态,加剧了市场供求矛盾。
因 为有什么样的经营观念就有什么样的经营行为。金融业营销观念作为经营思想的变革,它一改 过去注重卖方需要的观念,以买方需要为中心,并适时、有效地对客户需求的变化作出反应,在 金融产品区别中减少盲目经营带来的混乱,巩固和扩大自己的市场份额,实现盈利目标。