⑴ 商业银行金融创新的案例
12月11日正好是《商业银行金融创新指引》颁布一周年。2006年12月11日,由中国银监会主席刘明康签署的《商业银行金融创新指引》正式开始生效。银监会在总结我国商业银行金融创新监管实践经验、借鉴部分境外监管机构成熟做法的基础上,制定的《商业银行金融创新指引》,对商业银行起到了哪些作用呢?一年来,在这份《商业银行金融创新指引》的指引下,商业银行又有哪些变化呢?
产生于一年前的《商业银行金融创新指引》,植根于当时国内国际全面开放的背景。
2006年12月11日,我国开始全面履行对WTO的承诺,中国银行业与国际银行业开始在同一规则下同台竞技,来自观念、体制、机构、技术、产品、利润生成以及监管思路等多方面的冲击和挑战,使中国银行业面临着前所未有的考验。
按照国际通行原则,在评价一家银行或一国银行业的金融创新能力和水平时,主要是通过分析银行的收入结构来获得其金融创新水平高低的结论。
统计数据显示,国际大银行的非利息收入占总收入的比例普遍超过50%,有的银行甚至达到80%,但是在我国,商业银行的主要收入来源仍然是传统的利差收入,非利息收入占比最高的银行也不到30%,还有相当多的商业银行非利息收入占比在1位数徘徊。显然,从当时我国商业银行金融创新水平和能力来看,与国际银行业相比,还存在着较大的差距。
正是在这样一个大背景之下,中国银监会开始把《商业银行金融创新指引》的起草纳入议事日程。
金融改革开放20多年来,国有银行经历了几次大的改革,包括划转政策性业务、剥离不良资产、改制上市等等。如今,管理和经营越来越市场化的四大商业银行在国内国际的竞争环境中,越来越看重金融创新的作用,他们在银监会《商业银行金融创新指引》的全面指引下,充分运用金融创新工具,打造自己走向国际金融舞台的核心竞争力。
工行:金融创新再造中国银行业“大哥大”
对于工行这样一家银行信贷业务长期饱满,不创新也有饭吃的银行来说,“创新”难免瞻前顾后。因此对工行而言,创新是最大的挑战,不是技术,而是如何引导广大员工改变观念。
如何推动金融创新?工行以个人金融业务作为突破口,改变“一人存款三人服务”的旧式储蓄模式,以电子金融创新来统领这项业务???储蓄业务实现电子化,劳动组织形式实现柜员制。2007年,工行把个人金融推向更深层次的创新和变革,利用“金融@家”个人网上银行高新技术,实现“身边银行”到“家中银行”的转变。
对老百姓而言,工行是“身边的银行”,越多越好。但对工行经营而言,过于庞大的网点数量却是巨大的成本管理压力。在面对中外股东追求最大利润的压力下,投入产出的最大边际效益,是衡量银行经营水平的重要标尺。在各大银行全力争夺零售业务市场份额最大化的竞争中,工行坚持把以市场和客户为中心的金融创新作为制胜“武器”,通过制定对核心客户的优惠指导价格、贷款审批流程等用精细化的创新模式来指导管理,以“创新求变”来保持国内“第一零售银行”的地位不动摇。
2007年工行在金融创新上做的另一篇好文章,是以金融产品创新来破解小企业贷款难题。
工行紧密结合经济发展的实际,以市场为导向,致力于开展小企业信贷产品创新,实施融资产品与投资银行产品、电子银行产品等综合营销,通过打造对小企业金融产品线的融资品牌,为小企业提供融资产品系列,在满足了小企业不同成长阶段多样化理财需要的同时,也为工行自身的发展创造了市场良机。
工行在《商业银行金融创新指引》的引领下,通过金融创新能力凸显其强大的综合竞争力和市场引导力。工行对此总结为???用金融创新来保持“再造工行”的创新冲动,目标就是超越工行国内第一的极限,再造世界级的中国银行业老大。
农行:以服务“三农”思想统领金融创新
2007年,国务院启动农行股份制改革,要求以服务“三农”统领整个改革,金融创新自然也不例外。在银监会《商业银行金融创新指引》的指导下,2007年农行金融产品和业务创新获得全面丰收。
农行以服务“三农”推动业务创新,在农业保险领域与中国人寿保险推出“新简易人身保险”,成为一款“情系金土地、服务到农家”的为农民量身打造的惠农新产品;在信用卡业务上设计研发出“金穗惠农卡”系列产品。在前期金穗通宝金卡、白金卡产品推广的基础上,今年农行又推出了金穗通宝银卡和金穗通宝钻石卡两个产品,基本构建了从金穗通宝银卡、金卡、白金卡到钻石卡的金穗通宝贵宾卡产品架构体系。同时,实施贵宾卡优惠增值服务,开展全国性联名项目拓展,发行一批特色贷记卡如大学生专属贷记卡“优卡”;推出单户信用总额在200万元以内的小企业简式快速贷款、针对小企业客户的整贷零偿贷款、商铺经营权质押贷款、森林资源资产抵押贷款等特色服务。
财务顾问业务创新是2007年农行金融创新的一个亮点。农行在改制上市的紧锣密鼓中不失时机进行财务顾问业务创新,在并购重组财务顾问、改制上市财务顾问、投融资顾问、银团贷款、资产支持票据财务顾问等业务的基础上,正式推出常年财务顾问、信托理财(融资)和企业债(公司债)财务顾问等新业务。财务顾问业务前三季度业务收入比2006年全年增长237%,完成全年目标任务的111.85%。
中行:金融创新植根于创新产品线中
在执行《商业银行金融创新指引》一年来,中行以全行系统各业务条线产品创新统领整个金融创新,以鲜明的“线穿珠”思路取得中行新业务的突破。
2007年,中行以金融市场产品线、公司金融产品线、个人金融产品线和国际结算产品线全面出击,取得了不俗的成绩。
在金融市场产品线,中行推出了代客商品衍生产品交易、结构性人民币利率掉期、白银远期交易等交易产品,在部分分行开始外汇保证金业务试点。同时,建立标准的人民币资产管理业务模式,在资金、人员、账户、交易、财务、清算等6个方面实现了与自营业务的彻底分离,使客户利益有更多的保障,开辟了国内商业银行进行标准的人民币资产管理的先河。此外,较典型的QDII产品创新也获得市场认可。
在公司金融产品线,中行推出经销商融资“票货通”产品和“应收款转让”产品;在个人金融产品线,中行创立并在全国推广了“理想之家”消费贷款服务品牌,还研发了“融资宝”个人住房循环额度贷款等适应市场变化的创新产品与服务。2007年,中行最典型的金融产品创新和服务创新是国际结算产品线???“达”系列贸易融资新产品的推出。此外,根据市场和客户需求,中行先后推出了“融信达”、“融易达”、“通易达”等一系列产品,获得良好的市场反响。
建行:客户之声引领金融创新市场驱动
《商业银行金融创新指引》颁布一年以来,建行在优选金融创新行动路径、加强金融创新市场驱动、健全金融创新工作模式、提升金融创新流程能力、夯实金融创新管理基础等方面取得了一些初步成效。为有效倾听客户声音,把握客户有效需求,建行组织实施了全行客户之声系统(VOCS)建设项目,通过采集、整理、分析、挖掘外部客户的需求,建立全行客户满意度晴雨表,并创建全行客户之声工作的规范化流程。
在新产品创新流程执行中,引入了客户之声、战略之声、市场之声和内部流程用户之声调查分析,规范健全了创意评估筛选模式和方法,以提升产品创新的市场响应和内部响应能力;在构建产品创新标准流程的基础上,同步建立产品创新快速流程,引入产品创新责任部门、利益相关部门的协同开发工作模式,体现市场调研、业务设计、技术设计、市场营销、人员就绪、度量监控的并行推进,以提升产品创新的质量和效率;有机衔接产品创新流程与产品管理流程、IT项目管理流程,实现流程互动,逐步提升产品全生命周期管理能力,夯实组合产品创新基础;引入风险过程控制方法和工具,建立产品创新阶段审核和阶段资源配置模式,以提升产品创新的风险预控水平和财务管控水平;明确了产品创新责任体系和产品创新人员的专业化分工,建立新产品创意和项目的分类、分级审批模式,以及由专家参与的新产品创新决策组织,以保障和支持建行新产品创新的市场领先程度。
⑵ 银行营销实战案例的目录
第1章 战略定位
【国际经典案例评析1.1】为硅谷服务的银行
【中国经典案例评析1.1】外功,内功,铁布衫功
【经典案例集粹1.1】拥有真正的竞争力
【经典案例集粹1.2】“弃大就小”
【经典案例集粹1.3】做地域银行中的强者
【经典案例集粹1.4】“穷人帮穷人”
【借鉴案例】《哈利?波特》的饥饿营销模式
第2章 地区攻略
【国际经典案例评析2.1】长城内外皆市场
【国际经典案例评析2.2】该出手时就出手
【经典案例集粹2.1】越是艰险越向前
【经典案例集粹2.2】后来居上的背后
【经典案例集粹2.3】走出新加坡
【借鉴案例】“奶路”畅通
第3章 人才管理
【国际经典案例评析3.1】以人为本
【经典案例集粹3.1】同舟共济
【经典案例集粹3.2】拥有了人才就拥有了未来
【经典案例集粹3.3】从最基层抓起
【借鉴案例】IBM的营销人才培训
第4章 市场细分
【国际经典案例评析4.1】另辟蹊径
【国际经典案例评析4.2】从产品主导到客户主导
【中国经典案例评析4.1】贴近市场才有竞争力
【经典案例集粹4.1】专攻住房金融
【经典案例集粹4.2】今天的孩子就是明天的客户
【经典案例集粹4.3】关注消费一族
【借鉴案例】米勒啤酒的市场细分
第5章 产品开发
【国际经典案例评析5.1】上流社会的通行证
【国际经典案例评析5.2】概念的力量
【中国经典案例评析5.1】全新的尝试
【经典案例集粹5.1】新产品带来新商机
【经典案例集粹5.2】“发财”钞票
【借鉴案例】立邦演绎“梦幻千色”
第6章 营销传播
【国际经典案例评析6.1】1亿美元的“赌注”
【国际经典案例评析6.2】明星代言人
【中国经典案例评析6.1】世界冠军的魅力
【经典案例集粹6.1】三星借力世界杯
【经典案例集粹6.2】明星做榜样
【经典案例集粹6.3】借助电影的影响力
【经典案例集粹6.4】影星助力银行业
【经典案例集粹6.5】卡通代言人
【借鉴案例】口头传播的威力
第7章 市场推广
【国际经典案例评析7.1】奥运主题营销有学问
【国际经典案例评析7.2】巧借梵高生财
【中国经典案例评析7.1】以创新取胜
【经典案例集粹7.1】与足球“联姻”
【经典案例集粹7.2】放眼2008
【经典案例集粹7.3】强强联手
【经典案例集粹7.4】少花钱多办事
【借鉴案例】改变环境
第8章 事件营销
【国际经典案例评析8.1】危机之中有商机
【中国经典案例评析8.1】巧借“非典”做文章
【经典案例集粹8.1】独具慧眼
【经典案例集粹8.2】控制危机
【借鉴案例8.1】危机营销经典故事三则
【借鉴案例8.2】“非典”营销的杰作
第9章 品牌策略
【国际经典案例评析9.1】信守品牌的承诺
【中国经典案例评析9.1】打造“金融e通道”
【经典案例集粹9.1】最女人的信用卡
【经典案例集粹9.2】个性鲜明 稳重典雅
【经典案例集粹9.3】特色促销赢得先机
【借鉴案例9.1】宝洁公司的品牌攻略
【借鉴案例9.2】打造“姚明”品牌
第10章 客户关系
【国际经典案例评析10.1】顾客调查手段的技术革新
【中国经典案例评析10.1】我们需要CRM
【经典案例集粹10.1】温“故”而知“新”
【经典案例集粹10.2】提供增值服务
【经典案例集粹10.3】给客户最大的方便
【经典案例集粹10.4】更好满足客户需求
第11章 营销模式
【国际经典案例评析11.1】给顾客最为优质的服务
【中国经典案例评析11.1】以变应变
【经典案例集粹11.1】优质服务+高额收费
【经典案例集粹11.2】完善的制度,便利的方式
【经典案例集粹11.3】规范、灵活、科学
【经典案例集粹11.4】买手机也可贷款
【经典案例集粹11.5】在竞争中获取最大利益
【经典案例集粹11.6】塑造良好的企业形象
【经典案例集粹11.7】个人社会信用的象征
【经典案例集粹11.8】客户经理制的新发展
【经典案例集粹11.9】银行交叉销售的成功范例
第12章 营销联盟
【国际经典案例评析12.1】抓住商机
【中国经典案例评析12.1】赢得发展机会
【经典案例集粹12.1】互助互利
【经典案例集粹12.2】强强联手
【经典案例集粹12.3】看中市场前景
【经典案例集粹12.4】增强竞争力
【经典案例集粹12.5】50亿美元服务外包
【经典案例集粹12.6】“五行存取通”
第13章 服务营销
【国际经典案例评析13.1】为残钞做“手术”
【中国经典案例评析13.1】假日服务战
【经典案例集粹13.1】以服务制胜
【经典案例集粹13.2】替顾客着想
【经典案例集粹13.3】特殊的礼品
【经典案例集粹13.4】重视服务效率
【经典案例集粹13.5】服务“个性化”
第14章 网络营销
【国际经典案例评析14.1】提供多元化服务
【经典案例集粹14.1】正确的关系就是一切
【经典案例集粹14.2】“种豆得瓜”
【经典案例集粹14.3】扩大客户范围
【经典案例集粹14.4】追击市场
【经典案例集粹14.5】“我的美洲银行”
第15章 营销创新
【国际经典案例评析15.1】临危思变
【中国经典案例评析15.1】大户银行
【经典案例集粹15.1】信用卡大战
【经典案例集粹15.2】在顾客不便中找到商机
【经典案例集粹15.3】允许穷人透支
【经典案例集粹15.4】新的营销渠道
【经典案例集粹15.5】提供更多的产品和服务
【借鉴案例】宝洁的“教育营销”
后记
⑶ 如何写银行成功营销案例
有些难呀 虽然身边都是案例,但不知道如何下手
⑷ 银行营销实战案例的内容提要
中国加入WTO后,整个经济融入了一个更大的范围,为银行营销开创了一个更为广阔的空间。中国的银行业面临着新的发展机遇,同时面临的竞争压力也更大了。
在机遇和压力面前,在竞争的环境下,银行营销日显重要。目前国内各家商业银行在营销的道路上都已经起步,逐渐转变观念,努力摆脱计划经济体制下养成的骄气和惰性,把银行工作的重点转向了客户,转向了市场。这是银行营销思维的一场革命。本书致力于把中国本土的银行营销实践和西方国家的先进经验结合起来,为中国的银行营销打开了思路。本书的出版,无疑将成为我国银行营销的助推器。它将会帮助银行营销人员少走一些弯路,是一个好帮手。
⑸ 银行营销实战案例的编辑推荐
本书是银行营销实战宝典丛书之一,是一部银行行长和业务主管有效拓展市场的制胜宝典,也是银行客户经理快速提高营销能力的必备参考书。在机遇和压力面前,在竞争的环境下,银行营销日显重要。目前国内各家商业银行在营销的道路上都已经起步,逐渐转变观念,努力摆脱计划经济体制下养成的骄气和惰性,把银行工作的重点转向了客户,转向了市场。这是银行营销思维的一场革命。本书致力于把中国本土的银行营销实践和西方国家的先进经验结合起来,为中国的银行营销打开了思路。
⑹ 银行营销案例
可选择面较广泛,证券公司客户经理具备专业投资能力,能够提供良好分专析建议,通过属证券公司网上交易、电话委托可以实现基金的各种交易手续;资金存取通过银证转账进行,可以将证券、基金等多种产品结合在一个账户管理;缺点是证券公司网点较银行网点少,首次办理业务需要到证券公司网点。公司的客户资源和渠道相较于银行明显不足,营业部目前所能销售的理财产品有限,对此,我们可以通过加强与银行的合作,达到共赢的目的。其次,公司在中期票据承销上还受到限制,短期融资券承销方面也落后于银行。
银行网点代销:优点是银行网点众多,投资者存取款方便;缺点是
每个银行网点代销的基金公司产品有限,一般以新基金为主;投资者办理手续需要往返网点。
基金公司直销中心:优点是可以通过网上交易实现开户、认(申)
购、赎回等手续办理,享受交易手续费优惠,不受时间地点的限制;缺点是客户需要购买多家基金公司产品的时候需要在多家基金公司办理相关手续,投资管理比较复杂。另外,需要投资者有相应设备和上网条件,具备较强网络知识和运用能力。
⑺ 银行优秀营销案例怎么写
支付宝
首先是剁手利器“支付宝”。凭借着网络金融的便利性,以及人人几台手机的广泛性,轻松占领移动支付的大佬地位。移动支付主要应用人群偏年轻化,使用场景也多种多样,订外卖、买衣服、看电影、打车,买鸡毛菜,都能发生关系。
因此支付宝的宣传方向侧重于和年轻人对话、不断扩展支付场景,让自己更加活跃。
比如蚂蚁金服在地铁里做过一个“长长长长文案”广告:去医院排什么长队!办签证交什么材料!租房付什么押金!这种头被按在键盘上写出的叠字文案,很趣味地展示了生活场景中的种种不便,很直接暴力地让“信用,让生活简单点”的观点,传递给了大众。
*回答来源链接:https://www.hu.com/question/37320910/answer/280592660
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