社区化营销客户拓展新模式中

⑴ 如何提高社区银行营销策略与技能

1、社区银行营销特点

² 社区银行——您身边的金融便利店

² 麻雀虽小五脏俱全—版—全面的个人金权融服务

² 一站式服务——业务办理到社区服务一应俱全

² 与居民的鱼水关系——建立深厚的客群关系

2、社区银行定位及核心业务

² 社区银行与银行网点

² 核心产品与服务

3、优秀的社区银行必备要素

² 优秀社区服务营销具备的特质

² 优势的产品

² 良好的口碑

² 热情周到的服务

² 科学有效的客户管理

4、社区银行的多种便民服务

⑵ 什么是社区化电子商务模式

社区电子商务就是以大家生活的真实社区为单位的O2O商业模式，那么在如内此新颖的模式下，容大家又如何开发属于自己的社区电商之路呢?
1. 建立属于自己的社区群体
例如，你可以在你们的业主讨论群中进行自己的社区电商推广，这里的消费者都是邻里关系，天生就有一种特别的亲和力，自然就容易获得顾客的信任。
2. 如何体现出自己的优势
社区电商就如同微商一般，都是供应链直接供应给每个社区的负责人，少了不必要的中间商赚差价，同时由于是线上下单，供应商可以明确知道客户需求，这样可以通过相近的多个社区共同采购，并统一发放，这样不仅没有了货品囤积的压力，也能减少大量的采购费用。那么消费者的单价在相同行业中也是尽显优势。
3. 维护客户关系
对于社区电商来说，最主要的还是客户关系这一方面，就如同微商一样，有客户才能有消费潜力，不然也只是形同虚设罢了，那么如何才能正确的维护好客户关系呢?
1、 积极回复客人的反馈
2、 定期提供个性化活动
3、 适时的问候与关心
社区电商作为电子商务的新星模式，有着非常大的发展潜力，抓住眼前的机会，寻找属于自己的社区电商的天空。

⑶ 社区营销都适用于哪些产品都有哪些营销方法

随着网络不断的拓展，人们在手机上就可以享受网络带来的福利。对于商家，自然也是可以通过手机网络来实现营销的。社区团购基于此环境，为商家赢得了更好的收益。但作为经营者，往往开始做的时候，都会关心产品的选择，换句话说适合卖什么?我们在探讨卖什么之前，还是先从该营销模式的相关特点说起。
首先，作为经营者一定要清楚社区团购到底是什么，其本质最为重要。实际上该营销模式就是服务于线下小区的，客户的主要组成就是居民。在这一经营模式中一般会出现三个角色，那就是商家、团长和客户。经营者打造微信群来实现宣传产品，系统平台则为客户进行部署相关需求，并管理相应的物流等操作。
其次，之所以社区团购如此的吸引广大客户，其主要就是价格。对于一些低价产品自然是吸引客户的关键，只要价格上与普通的价格形成较大的差别，那么就会吸引人过来购买。而对于社区团购这个经营模式，实际上就是看到这一点所以才能够取得营销的成功。在进行经营过程中，根据客户的需求，很贴近人们生活的商品是能够得到好的经营效果的，例如生鲜水果，亦或者是农产品之类的，这些都是快消品系列，很适合这种营销模式。
社交营销策略
A. 不要直接发广告。 这样的帖子很容易被当作广告贴被删除。
B. 用好头像，签名。 头像可以专门设计一个，宣传自己的品牌，签名可以加入自己网站的介绍和连接。
C. 发贴要求质量第一 发贴不在乎发贴的数量多少，发的地方多少，而帖子的质量特别重要，为什么呢?
因为发的多，但总体流量不多，我们发贴，关键是为了让更多大额人看，变相的宣传自己的网站。所以追求的是最终流量。所以发高质量的帖子，专注一点，可以花费较小的精力，获得较好的效果。
D. 适当托一把。 在论坛，有时候为了帖子的气氛，人气。你也可以适当的找个托，也可以自己注册两个账号演一把 。
网络社区有能力成为一个真正意义上的聚会的场所，在大多数情况下，可以取代人们在现实生活中的聚会场所。随着网络速度的提高，更多的用户开始全新的上网体验，轻松方便的电子商务通过口碑的力量进行大规模的网络营销，会员会在整个过中努力创建个人及专业的伙伴关系。
网络社区要坚持这些成功的原则并注重家庭化的价值，以一种整合的方式允许任何拥有电子邮箱的新人参与，成功的网络社区甚至会将网下的现有的各种规模的社团加入其中，网络社区这些理念一旦被全体会员理解，不久就会成为世人瞩目的了。

⑷ 社区营销的策略

前期调查
对社区的前期调查，建立社区档案
对小区进行深入调查是开展社区营销的第一步，首先要掌握小区的人口规模、居民年龄结构、文化层次水平、居民作息习惯以及小区的地理情况等资料，这是我们在拟订营销组合时的必备条件。营销主题，诉求的确定
房地产开发商在设计伊始，就依据收入、年龄和教育等维度进行市场细分，有很精确的客户定位，以个性化的楼盘圈住特定的消费群体，所谓“物以类聚，人以群分”，故此，社区居民大多从属一个特定的相关群体，社区形成有很强的亚文化氛围，尤其在个性化、概念性的现代社区，这种文化深刻影响着居民的消费行为。
一般而言，年龄较长（40-50岁）的人对自我教育，娱乐等比较感兴趣，而对广告不感兴趣；而年轻（30岁左右）的居民喜欢新产品，如广告宣扬的产品，追求浪漫，喜好交际等特点，而传统社区一般平均年龄较长，而新社区正好相反，这决定着厂家对营销主题和营销方式的选择。
我们在做送电影进社区时，为了调动居民的互动积极性，针对不同的社区拟订不同主题的方案，比如在年龄水平较低的新社区，我们以“怀旧情怀，看露天电影”为主题塑造一种怀旧的气氛，在炎夏的晚上，我们在露天放映诸如《小兵张嘎》等革命老片，独特的活动方式，勾起60、70年代的人们童时看露天电影的美好记忆，瞬时对产品产生一种亲切感，提升品牌的亲和力。而在传统老社区，我们以“看电影，享清凉”为主题，以题材轻松、幽默的轻戏剧电影为主，由于居民年龄较长，更注重保健等方面，在宣传时，着重宣传解释“茶多酚可清除体内自由基”的产品利益点，以吸引眼球。
采取有针对性营销方式
再者，年龄是决定购买模式的一个重要因素，调查显示，70%的购买是冲动性购买，而35岁以下的达到75%左右，35-44岁64%左右，45-54岁达到68%，总体上，年轻的消费者总是瞬间做出决定的，而且购买量较大，我们在拟订促销时，以鼓励整箱批量购买为主，通过生动化现场陈列展示，并选择年轻人所喜欢畅销书，购物券等促销赠品来刺激消费者购买。而对于年长的消费群体，鼓励购买一、两瓶以亲身体验产品利益点，加强对产品的认知。
选择正确的时间、地点
掌握居民的作息习惯很重要，比如一般社区居民早出晚归，白天在家的主要是以老年为主，而他们对广告不太关心，晚上和周末是社区居民最集中和空闲的时候，这些因素决定了活动在时间上受到很大的限制，这也是我们决定放露天电影的主要原因，既可给更多的居民参与互动沟通的机会，以确保传播受众尽可能的多，又可以喜闻乐见的活动方式贴近居民生活习惯。
在调查时，要弄清楚人流集中以及人流量最大的位置及时段,这决定着如何来设计活动方案的各个细节，要达到活动宣传效果，就要最大限度吸引目标消费者人潮，最大程度上提升资源的运用效率。在调查之后，一定要将各个社区的信息建档，以备后用。
平衡各方顾客关系
在活动进行时，现场促销特卖很重要，广告宣传再多，也抵不上让消费者亲自尝试产品本身，这种体验式的感受可让消费者深刻的记住品牌，也就有机会使他们成为品牌的忠实顾客。现场促销特卖作为直销形式，与层级渠道从来都是格格不入的,虽短时期内无大碍,但当社区营销成为一种经常性的活动时,也就冲突了厂家的渠道体系。
在特卖时，更要注意平衡各方顾客关系，尤其是负责当区的经销商和小区便利店，这主要涉及到零售定价、促销方式和销量等方面的问题，终端零售点的价格往往比KA卖场价格高，按照KA价，居民会抱怨便利店老板赚昧心钱，而激发厂家与零售点的矛盾，甚至会导致后期零售点不进货；而按照零售点的价格的话，居民会说厂家不诚信，居然比零售价（KA价）还高，他们抱定厂家的价应该是最低的，还真有点“秀才遇到兵，有理说不清”的感觉。但此时，最关键的是要考虑到零售点的利益。我们以便利店价格，通过促销让度价值，让消费者受利。
更重要的是要考虑到对渠道的拉力，在社区促销，有时特卖效果好，厂家应该在当区经销商调货，以防止通路堵塞。而且防止激发厂商在当期销量上的争议，因为厂家的返利往往是跟销量挂钩的。
活动过程精益求精
社区毕竟不是公共娱乐场所，活动本身不能维时太长，否则会打扰社区的正常作息等，而招致居民的反感情绪，加上居民仅在少数时段集中在社区内，因此营销活动往往是很短暂的。要在尽量短的时间内给居民以最深刻、最满意的印象，对厂家是一个巨大的挑战。
风险总是与收益成正比，社区营销同是如此。传统社区往往有许多基于共同爱好而形成的非正式组织，如棋牌乐老年协会等，而这些非正式组织成为了居民交际与沟通的主要渠道，组织成员之间的影响力很大。而在新社区，大多居民从社会性的角度来看，属于一个相关群体，互相之间在行为上有很强的示范效应，因此在社区活动中，往往是“成也萧何，败也萧何！”，好事坏事都可传千里，活动的正面影响与负面影响往往会同样地因口碑效应而放大，直接影响着产品在当区的市场成绩，这要求厂家在活动的各个环节尽善尽美。
活动创意要深刻
社区活动必须有一个很特别的主题与形式，社区活动的形式上可以是多种多样，比如儿童绘画比赛，趣味运动会，各种文体比赛，等等。但不论是哪种形式，都必须有很深刻的创意，尽量不要在同一个小区重复举办同一个活动，否则活动效果给居民带来的满意程度往往因缺乏新意而递减。
特别注意不要刻板模仿竞争对手，因为活动本身没了新意，提不起消费者的参与积极性。而且会无形降低自己在消费者心目中的相对地位。不管是什么活动，怎么操作，总是难以面面俱到，而消费者常常放大工作中的失误而给自己造成的不满意感觉，而总是会忘记好的一面。当我们模仿活动时，消费者第一感觉就会想到负面因素，会给我们的品牌打上一个不好的第一印象分。再者，跟竞争对手展开对垒，后来者往往要有压倒势优势才可达到转移注意力的效果，可这意味着大投入,总之，缺乏新意的活动是不经济的。
宣传方式创新
最常见的社区宣传是到处做招贴，随处挂横幅，直邮单路路撒、户户塞，既影响社区整体美观，也有害于环境卫生，居民很是反感，一方面，厂家的宣传效果难以落到实处，花钱打水漂；另一方面，弄巧成拙，因公司缺乏社会责任感而损害公司形象。在做宣传时，厂家应有选择性的进行品牌宣传，实物展示与促销往往是居民乐于接受的方式。另外传统的邮寄、夹报、散发、广告牌、板报等可加以人性化的创新，不再是单纯做广告。比如在向居民户派发直邮单时，可将居民所需要的信息附载于上，或以居民有实用价值的生活用品，装饰品作为直邮内容的载体，这样居民会因其使用价值而接受这些宣传品，大大增加居民接触厂家广告信息的机会。
规范员工形象
对于营销人员在服装，语言等方面应该统一、规范。让居民感觉到公司严谨的企业文化，产生信任感。社区营销比起其他的营销渠道而言，其服务的要求更高一些，在社区进行促销活动，往往会发生许多难以预料的事情，因此事前对员工培训很重要，比如对问题的处理，信息的反馈，服务承诺的兑现等各个方面，要有专业及时的处理方法。
保持活动的长期性
社区的大型促销活动往往是短暂的，要让目标消费者能够记住品牌，需要时时“提醒”他们，我们在活动结束后，在社区继续开展兑换活动，即消费者集齐指定数量瓶盖，即可在社区指定的便利店兑换换到一些日常生活用品，以刺激居民消费者持续购买，延长活动对目标消费者的影响时间，从而形成对产品的偏好。

⑸ 什么是社区化营销

[1]
随着中国社会经济与房地产业的蓬勃发展，目前城市中绝大多数人口已经按照自回身居住的业态形成了答一种社区化的生活方式，而“社区营销”恰恰是在这样的大环境与背景下所诞生的事物。由于传统分销渠道竞争的日益加剧，进行渠道创新往往成为一些企业出奇制胜的法宝。在城市中，星罗棋布的社区蕴藏着巨大无比的潜力。

⑹ 社区团购作为新零售模式在未来的发展情状如何

01、商家：成本降低，转型新零售模式

社区团购的模式大致是商家通过地推、社交裂变等方式在社区招募合适的小区团长，再通过小区团长在社区的人脉关系来向社区用户推广自己的小程序。在这期间，商家基本上只需要支付小区团长佣金，无需再付出其他代价就可以轻松获得大批客户。
而小区团长除了可以为商家招来客户外，还可以提供货物存放点，方便商家卸货和顾客取货，避免了传统模式下商家开店的成本。
而这种小程序+小区团长的线上线下模式在保证了社区团购商家的价格优势，同时还方便了商家规模的扩张，使商家实现了新零售转型。
02、小区团长：创业无成本，收入增长
在社区团购小程序的商业模式当中，团长是其中不可缺少的一部分。团长的潜在人群多为社区便利店店主或者是有大把空闲时间的“宝妈”。他们与商家分工合作，商家是货源提供者，小区团长负责推广维护客户从而赚取佣金，双方都能从中受益。
换句话说，社区团购这种新型商业模式创造了“小区团长”这一新岗位，为不少家庭增添了一份收入。
03、消费者：送货上门，省时省力
为了留存客户，社区团购以低价和各种诸如拼团、秒杀等活动来吸引客户。作为社区团购的消费者，社区用户可以经常买到性价比高的产品。
此外，用户购买的商品都在离自己住处近的小区团长处，这也导致用户无论是采取自提还是送货上门的方式，购物都是一件省时省力的事情。

⑺ 社区拼团新模式来袭，它是不是生鲜零售的新未来

社区拼团，从字面就可以看出，是一种线上线下相结合的经营模式。就线下而言，其以社区为中心，通过聚集社区中有相同购物需求的居民来获取流量。就线上而言，通过团长在微信群等渠道中推送商品信息、收集消费者的团购需求，然后消费者藉由小程序等工具完成支付，最终实现销售目标。而平台则负责管理供应链以及统一配送。
拼一拼解决生鲜零售痛点
既然生鲜零售盈利难，为什么很多线下商超还是趋之若鹜呢?原因就在于生鲜消费高频刚需，而且是一种引流利器。这也是绝大多数社区拼团平台售卖的商品以生鲜为主的原因。不过以往无论是生鲜电商还是线下新零售商超，都面临高损耗以及高履约成本的经营难题。
社区拼团这种新的经营模式，无疑可以解决生鲜零售上述这些痛点。
高损耗这个问题，可以交给预售去解决。通过采用预售模式，社区拼团平台以销定采，从而能够经营包括活鲜在内的保质期更短的商品，并降低损耗。履约成本方面，平台统一配送给社区附近便利店或团长，用户可在此基础上选择自提或者送货上门，通过转移降低履约成本，平台得以在商品价格上给出更多的让利空间，从而对消费者产生更大的吸引力。
市场下沉寻求规模化扩张
经济发达的一线城市，并不是生鲜社区拼团的主战场，因为一线城市里生鲜电商、新零售商超环绕，商品和服务的易得性很高，在此环境下消费者习惯已然养成，更追求便利性，愿意为高品质商品和服务付出一定的溢价，对低价反而并不怎么感冒，而社区拼团预售模式下的商品延迟交付并不能满足消费者对便利性的要求。
而到了三四线城市，因为缺乏成熟的电商和零售环境，居民生鲜消费更偏计划性，社区拼团反而有了迅速成长的土壤，社区拼团商品的低价，很能获得追求性价比的三四线城市居民的好感。加上三四线城市的地缘文化本来就比一线城市更浓厚，更注重本地熟人社交，所以社区拼团这种以团长为核心，以社区为纽带的销售模式在三四线城市很容易迅速铺开。
有没有未来最终还要看效率
规模化扩张也好、降低损耗和履约成本也好，作为零售业态中的一个分支，社区拼团能否有一个稳定可预期的未来，最终还是要看管理效率、供应链效率以及商品交付效率。
管理效率方面，因为社区拼团本质上类似于s2b2C的电商营销模式，需要依赖于团长这个小b来负责订单收集以及最终的货品分发，所以一旦深受用户信任的团长跳槽，平台就会面临用户大量流失的风险。而如果平台派人建群管理，又会拉低扩张效率，提升重建信任的成本。这就很考验平台对团长们的激励机制和管理效率。
随着时间的推移以及社区用户对拼团这种玩法逐渐失去新鲜感，社区拼团最终还是要回到提升供应链效率以及商品交付效率这一零售的核心逻辑上来，才能实现持久稳定的发展。毕竟，如果供应链效率低下、商品交付不过关，遭遇用户吐槽，这种负面效应在社群中的发酵是非常迅速的，长远来看既不利于平台品牌形象的建设，也不利于用户的留存。
社区拼团，能否真正解决生鲜零售“最后一公里”的难题，还有待时间的验证。