提倡采用营销计划法确定运营负荷

⑴ 制定市场营销计划必须考虑哪四方面因素

制定市场营销计划的步骤：
1、计划实施概要
市场营销计划书开头应有一个计划实施概要，对计划中的主要目标和建议进行简短的概述，使企业管理部门能快速地浏览整个计划的内容。
2、市场营销现状
在这部分中，计划制定者提供有关市场、产品、竞争和销售的相关背景资料。

3、威胁和机会
经理人员在这部分中预测产品可能面对的主要威胁和机会，目的是使经理预计会对公司产生影响的重要发展趋势。
4、目标和问题
在研究产品的威胁和机会之后，经理人员就可以设立目标并考虑会影响这些目标的问题
5、市场营销战略
市场营销战略是指业务单位想借以实现其市场营销目标的营销逻辑。
6、行动方案
市场营销战略应转变为具体的行动方案来回答以下问题：将做什么？何时做？由谁负责做？费用是多少？
7、预算
行动计划使经理人员能够制订可行的营销预算，它实际上是一个计划盈亏报表。
8、控制
计划的最后一个部分是控制，用来监督整个程序。
市场营销系统中各个层次的人员必须通力实施市场营销计划和战略。成功的市场营销实施取决于企业能否将行动方案、组织结构、决策和奖励制度、人力资源和企业文化者五大要素组合出一个能支持企业战略的、结合紧密的方案。

⑵ 　抓好营销计划的编制与控制

市场营销管理是为了实现组织目标，创造、建立、保持与目标市场之间的有益交换和联系，从而设计方案，制定计划，并组织执行和控制。因此，抓好市场营销计划的编制和控制，就成为市场营销管理的首要任务。

一、市场营销计划的编制和控制

（1）市场营销计划的编制。市场营销计划包括营销战略计划和营销作业计划。市场营销战略计划是指有系统地评估企业本身的独特资源、基本使命和目标，对不同的变化的市场环境，采取必要的政策和行动，以达到企业目标的筹划。战略计划也是一种寻找市场机会和对付风险的系统方法。它由企业高层以及主要部门制定，计划期一般为5年。营销战略计划的编制，一般应注意以下三个原则：①以市场为导向。企业的战略目标，要跟着市场走，市场需要什么，就生产经营什么，有效的目标应以市场为出发点，根据市场需要制定营销战略；②要有必要的方针措施。企业不仅要明确自己的目标，而且要引出达到目标所采用的方针和重大措施，以使企业全体员工在重大问题上有一致的标准可遵循；③富有激励性。企业的战略目标应有鼓动全体员工的作用，以振奋大家的情绪，使大家同心同德，为企业和社会多做贡献。

市场营销作业计划由企业部门主管编制，计划期半年至一年。这里着重讨论年度市场营销计划。它是企业计划的中心；虽然它也是各部门计划的一种，但却是最重要的一种。企业内部的生产计划，只有明确了产品的市场销售潜力以后才能确定，企业的财务计划、人事计划、资金计划、设备计划以及存货计划等，也都要等到预计了销售数量之后才能编制。市场营销计划包括如下内容：①内容提要。提供本计划的概要说明，使领导能迅速了解重点；②环境分析。分析市场环境、产品竞争情况和销售渠道等背景数据；③机会和问题。论述企业的机会和威胁，优势和劣势，以及在计划中的产品可能遭遇的问题；④目标。确定计划中想要达到的关于销售量、市场份额和利润的指标；⑤营销策略。提出为实现计划目标而应采取的主要的市场营销策略和方法；⑥行动方案。回答应当做什么？谁去做它？什么时候进行工作？费用预算等；⑦目标利润。测算计划所预期的目标利润额；⑧控制。说明如何控制计划，并按照一定的评价和反馈制度，了解和检查计划的执行情况。

（2）市场营销计划的控制。对企业战略计划的控制，是企业最高层领导人的最重要的职责，目的是检查企业的销售目标和战略是否与销售环境相应。对企业年度市场营销计划的控制，目的在于保证实现计划中预定的指标。为此，经理人员要把年度指标分解成季度和月度指标，并按月按季检查销售实绩，发现问题及时采取措施。有的要增加力量，有的要改变行动方案，有的要修订计划指标。控制的方法可采取销售分析、市场分析和经济效益分析等。通过分析，采取必要手段保证计划完成。在营销计划控制中，还要重点抓一些专项控制，如销售量控制、销售费用控制和销售利润控制等。

二、市场调查和市场细分

为了正确编制和控制市场营销计划，必须开展市场调查和分析。市场调研是企业对商品或劳务从生产者到达用户过程中针对某一发生在市场营销问题上而进行的调查与分析，它是制定市场营销计划和控制计划最主要的依据。市场调研的内容主要有：①市场需求和销售趋势调研。经过调研，把市场需求的数量表示出来，作为企业制定营销计划的基础。企业通过对市场需求的分析，可以了解现有产品是供不应求还是供大于求，本企业在市场上的占有份额是多少。并研究国内外市场的变化动态和趋势等；②产品调研。调研市场对现有产品的评价，通过对本企业产品与竞争者产品的比较，研究如何改进和提高产品质量，如何改进销前和售后的服务工作，以及市场上对新产品的反映态度等；③价格调研。开展商品的比价研究，调查同一市场内相互关联产品的价格差额，包括质量差价、季节差价、批零差价、同类产品中的高、中、低档差价，以及进行新产品订价分析和老产品调价分析等；④销售渠道调查。主要了解批发商和零售商的积极性、消费者对商店的信任程度、商品的运输路线和运输方式等；⑤促销措施调查。包括广告效果调研、广告媒体评价、广告行为研究，社会上流行的促销形式，折扣和回扣调查，企业为了吸引顾客，应当采取哪些有关措施等；⑥社会调查。调查社会宏观环境的走势，包括政治、文化、经济、技术等因素，对企业的影响，消费者收入的变化，分配趋势和顾客购买动态等。市场调研最基本的目标是寻找市场需求。市场需求是指：“在一定的地理区域、一定时间内、一定的营销环境和一定的营销计划下，特定顾客群体可能购买的产品总量”。这里包括8个要素，即产品、总量、购买、顾客群体、地理区域、时期、市场环境和市场营销计划。

在市场调研的基础上要进行市场细分。所谓市场细分并不是通过产品分类来细分市场，而是划分不同的消费者群，按“群”来细分市场。这就是说，市场细分实际上是辨别具有不同欲望和需求的消费者群，加以分类。在市场上有着各种不同的消费者，企业进行市场细分，就是先发现不同消费者之间需求的差别，然后把需求不同的消费者群归为一类，这样就可以把一个市场分成若干个“子市场”。一个善于细分市场的企业，有利于发现新的市场机会，有利于企业开发新的市场，有利于企业调整市场营销策略。市场细分的目的最终是找出目标市场。运用目标市场营销，可以帮助卖方更好地识别营销机会，从而可以为每个目标市场开发适销对路的产品。为了有效地进入目标市场，企业可以调整产品价格，调整销售渠道和广告宣传。运用目标市场营销，需要经过三个步骤：第一步，市场细分，即按照购买者所需要的各个产品和营销细分，将一个市场分为若干个购买者群体的行为，企业可以运用不同的方法细分市场，形成细分市场的大致轮廓，以评价各个细分市场的吸引力；第二步，目标市场的选定，即判断和选择进入的一个和多个细分市场的行为；第三步，产品定位，即为产品和具体的营销组合确定一个富有竞争性地位的行为。根据目标市场进行的产品定位而制定的市场营销计划，其基础是十分牢固的。

三、建立市场营销信息系统

为了正确编制和控制市场营销计划，必须建立健全市场营销信息系统。实际上市场营销信息系统是现代企业中枢神经，它使企业与外界保持紧密的联系，并综合各种传入信息，监督协调企业各部门计划的制订和实施，对企业的战略决策，起着引导作用。市场营销信息系统一般由四个子系统组成：①内部报告系统。它提供关于销售、成本、投资、现金流量、应收和应付账款的最新数据，是一个处理订单、销售、存货水平、应收账款、应付账款等信息，以及打印这些报告的系统。一个企业通过对这些信息的分析，可以发现重要的市场机会；②营销信息系统。它管理有关人员提供的正在发生的数据，使企业主管用以获得日常的关于营销环境发展的恰当信息，以及一整套程序和系统；③营销调研系统。它是通过某种正规调研计划来收集特定问题的信息。例如一个市场调查，一个产品偏好试验，一个地区的销售预测，一个广告的效益研究等。它的任务是：第一，通过对特定问题的调研、开拓新的市场，为企业生产适销对路的产品提供依据。使企业与社会的需求结合起来。第二，通过营销调研，改善企业经营管理，提高经济效益。营销调研可以使企业了解计划工作与市场偏离程度，从而根据实际情况修改计划，促进企业生产经营活动与市场需求密切结合。第三，通过营销调研获得的大量信息，是企业的重要资源，对企业制定市场营销战略、计划、开发新产品、技术改造等工作，具有十分重要的意义；④营销分析系统。这是企业管理学家和技术专家相结合、用数量方法分析市场和企业数据，以帮助企业提高分析能力和市场决策能力。它一般由统计库和模型库组成。统计库为一组较高级的计算机程序统计方法所组成，其目的在于求取现有资料的关联性。模型库为一组数理模型，其目的在于协助营销人员制定更佳的市场方案。

⑶ 学习营销计划的制定与执行有什么用

1 中国企业多半是经验式管理，很少有真正意义上的营销计划管理，即使有，要么不可行，要么不执行，最后营销计划流于形式，营销工作多年以来还停留在摸着石头过河，那儿黑就在那里歇的初级阶段。
2 很多企业的营销计划像一篇论文，看着很多，实用的却很少。没有深入分析所处环境，缺乏战略性思考，找不到营销的差异点，更没有营销策略的分解与整合，致使营销计划缺乏对实际工作的指导意义。造成营销计划批准的那一天，就是该文件束之高阁的开始。
3 营销计划建立在市场预测的基础上的，计划赶不上变化快，如何在实践中根据实际调整方案，确保目标的实现。如何通过有效机制，监督营销计划的实际执行，使计划真正起到应有的作用。通过哪些手段克服这些营销计划执行中的障碍。

⑷ 如何用营销4p原理制定一个简单的营销计划

4P组合，即产品（Proct）、价格（Price）、渠道（Place) 以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了4C的市场营销理论，即消费者的需求和欲望（Consumer's wants and needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。 传统营销的好处： 1、因为传统，所以在表现形式上更能为大众所接受 2、因为传统，所以在操作过程中更容易上手和控制 3、因为传统，所以理论对其支持的力度更大，研究也更透彻。 传统营销的弊端： 1、因为传统，所以同质率搞，对大众的吸引力较低 2、传统营销成本高，日益增长的电视广告费用就是明证 3、因为传统，所以操作过程比较死板，缺乏足够的弹性 4、因为研究比较透彻，所以营销方式缺乏保护，很容易被他人复制 网络营销首先是市场营销的INTERNET替代了报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，其实质是利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，它自始至终贯穿在企业经营全过程，包括寻找新客户、服务老客户，是企业以现代营销理论为基础，利用Internet技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。它是直接市场营销的最新形式，是由Intern客户、市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等环节。 网络营销只是电子商务的基础。电子商务是利用Internet进行的各种商务活动的总和，必须解决与之相关的法律、安全、技术、认证、支付和配送等问题。而这些问题中的有些Internet在中国发展的瓶颈问题，而网络营销则对之需求不高，因此发展网络营销不存在障碍。国际上实施网络营销有许多成功的范例，一些知名的企业都建有自己的网站，这些网站以自己各具特色的站点结构和功能设置、鲜明的主体立意和网页创意开展网络营销活动，给这些企业带来了巨大的财富。如耐克公司（www.nike.com）将企业定位于全球体育事业，以鲜明的形象、精良的产品和巨额资金熔铸在体坛明星上，再利用乔丹等英雄们的光环效应为其品牌升值，产品获得不尽的市场扩张能力，品牌价值一再飙升，其营业增幅超过微软等高科技新贵。 对于食品行业这个特定的产业来说，由于其本身的特殊性和重要性，仅有企业自身的网站对于网络营销来讲，必须借助行业特定的力量，如行业网站等。 网络营销：认清几个概念 Internet带来的不仅是一场信息革命，更重要的是它将引起人类经济活动方式的深刻变革。我国的网民人数正以每半年就翻一翻的速度急剧增长，截止1999年底上网人数已达890万。随着上网人数与网上交易的急速增加，互联网正在成为一个真正的全球的"新兴市潮。在世界经济多极化、区域化、一体化和国际贸易自由化的今天，任何公司想在激烈竞争的市场中形成并保持其竞争优势，都不得不加入Internet.而随着网络技术和电子商务的发展，其对传统的企业的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面都提出了有力的挑战。虽然在网络中有许多不确定的因素，但是企业界与学界都承认网络营销将会是未来网络经济中最具潜力，更有广泛适用性的发展方向。本文选择了网络营销中几个主要的概念进行介绍，希望读者能从这些概念中对网络营销有一个整体的认识。 一、网络营销 市场营销作为一门学科，于20世纪初诞生于美国，它经历了以生产为导向的营销观念、以产品为导向的营销观念、推销观念、以市场为导向的营销观念以及社会营销观念等五个阶段。近年来，营销理论又有了较大的发展，这主要表现在随着互联网的普及，使得市场营销环境有了根本性的改变，从而对市场营销策略和理念产生了巨大的冲击。作为一种全新的信息沟通与产品销售渠道，互联网改变了企业所面对的用户和消费者、虚拟市场的空间以及竞争对手，企业将在一个全新的营销环境下生存。菲利普。科特勒将营销定义为"个人和集体通过创造、提供并同他人交换产品价值，以获得其所需所欲物的一种社会和管理过程".也就是说，营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动总称。而网络营销（Cybermarketing）是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。从这两个定义来看，网络营销与传统的市场营销并没有根本的区别，它们都要实现其营销的目标，即将潜在的交换转化为现实的交换。 二、网络市场调研 市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，以作为营销决策的基矗传统的市场调研一方面要投入大量的人力物力，如果调研面较小，则不足以全面掌握市场信息，而调研面较大，则时间周期长，调研费用大；另一方面，在传统的市场调研中，被调查者始终处于被动地位，企业不可能针对不同的消费者提供不同的调查问卷，而针对企业的调查，消费者一般也不予以反应和回复。 与传统的市场调研相比，网络市场调研虽然也存在这样那样的问题，但其优势也是非常突出的，主要表现在以下几个方面：一是它的互动性，这种互动不仅表现在消费者对现有产品的发表意见和建议，更表现在消费者对尚处于概念阶段产品的参与，这种参与将能够使企业更好地了解市场的需求，而且可以洞察市场的潜在需求；二是网络调研的及时性，网络的传输速度快，一方面调研的信息传递到用户的速度加快，另一方面用户向调研者的信息传递速度也加快了，这就保证了市场调研的及时性；三是网络调研的便捷性和经济性，无论是对调查者还是被调查者，网络调查其便捷性都是非常明显的。调研者只要在其站点上发布其调查问卷，而且在整个调查过程中，调研者还可以对问卷进行及时修改和补充，而被调查者只要有一台计算机、一个MODEM、一部电话就可以快速方便地反馈其意见。同时，对于反馈的数据，调查者也可以快速便捷地进行整理和分析，因为反馈的数据可以直接形成数据库。这种方便性和快捷性大大地降低发市场调研的人力和物力耗费。 三、4C与网络整合营销 传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4P组合，即产品（Proct）、价格（Price）、渠道（Place）和促进（Promotion）。这种理论的出发点是企业的利润，而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。而网络的互动性使得顾客能够真正参与整个营销过程，而且其参与的主动性和选择的主动性都得到加强。这就决定了网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。据此，以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了4C的市场营销理论，即消费者的需求和欲望（Consumer's wants and needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。因此网络营销的模式是从消费的需求出发，营销决策（4P）是在满足4C的要求的前提下的企业利润最大化，最终实现的是消费者需求的满足和企业利润最大化。在这种新营销模式之下，企业和客户之间的关系变得非常紧密，甚至牢不可破，这就形成了"一对一"的营销关系（One-to-one-Marketing），这种营销框架称为网络整合营销，它始终体现了以客户为出发点及企业和客户不断交互的特点。 四、网络直复营销 仅从销售的角度来看，网络营销是一种直复营销。直复营销的"直"来自英文的"Direct"，即直接的缩写，是指不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者，网上销售产品时顾客可通过网络直接向企业下订单付款；直复营销中的"复"来自英文中的"Response"，即"回复"的缩写，是指企业与顾客之间的交互，顾客对这种营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此可对以往的营销效果作出评价。 五、MIS 市场营销的MIS（Management Information System）是企业或组织整体MIS的一部分。MIS是一个信息系统，它通过程式化的程序从各种相关的资源（公司外部和内部的都包括）收集相应的信息，为经理们提供各层次的功能，以使得他们能够对自己所应该负责的各种计划、监测和控制活动等做出及时、有效的决策。这个表明MIS的本质是一个关于内部和外部信息的数据库，这个数据库可以帮助经理们做分析、决策、计划和设定控制目标。因此重点是如何使用这些信息，而不是如何形成这些信息。 最有效的MIS能够反应随着时间的推移和内部程序的改变，外部的变量如何改变，也就是说，时间和内部变量是否会对外部的变量产生影响。这就建立了一个强大而且有效的知识库，它可以帮助进行预测。虽然建立和维MIS是非常耗时和昂贵的，但是与其带来的潜在利益和对决策准确性的提高相比，对一个组织来说这还是值得的。Internet为建立和维护MIS提供了一个理想的工具，而MIS也是网络营销中的一个重要的内容。 六、网上服务工具（FAQ） FAQ（Frequently Asked Questions）是网上顾客服务的重要内容之一，它为顾客提供有关公司产品与服务等方面的信息。面对众多公司能够提供的信息以及顾客可能需要的信息，最好的办法就是在网站上建立顾客常见问题解答（FAQ）。FAQ主要是为提供有关产品、公司情况，它既能够引发那些随意浏览者的兴趣，也能帮助有目的的顾客迅速找到他们所需要的信息，获得常见问题的现成答案。

⑸ 4.企业制定市场营销计划应坚持哪些原则

企业制定市场营销计划应坚持以下原则：
(一)战略性原则
营销策划一般是从战略的高度对企业营销目标、营销手段进行整体 性、长期性、层次性、动态性的规划和设计，策划方案一旦完成，将成为企业 在较长时间内的营销指南。也就是说，企业整个营销工作必须依此方案进 行。因此．在进行企业营销策划时，必须站在企业营销战略的高度去审视 它，务求细致、周密完善。从营销战略的高度进行策划，其作用是至关重要 的。具体要求是：
(1)营销策划要从整体性出发，注意全局的目标、效益和效果。在整 体规划的前提下，部分服从整体．局部服从全局。在市场调研阶段，如果图 省事，不深入了解当时的市场TDK电容状况、竞争态势、对手强弱，以及宏观政策等 问题，盲目上马项目，结果会造成惨重的失败。
(2)营销策划要从长期性出发，处理好项目眼前利益和长远利益的关系o
(3)营销策划要从层次性出发，总揽全局。一般策划对象是个大系 统．任何一个系统都可以被看成是一个全局。而系统是有层次性的，大系 统下有子系统，子系统下还有孙系统，层次分明。因此，考虑下一个层次的 策划时，应该同上一层次的战略要求相符合。
(4)营销策划要从动态性出发，注意全局的动态发展。市场是变化莫 测的．变化发展有时会影响全局c这时，策划人要善于抓住市场的动态规 律，掌稳全局．避免市场变化触动全局的根基。
(二)信息性原则
企业营销策划是在掌握大量而有效的营销信息基础上进行的，没有这 些信息，将导致营销策划的盲目性和误导性。同时．在执行市场营销策划 方案的过程中将会出现方案和现实有出入的情况。调整方案也要在充分 调研现有信息的基础上进行，占有大量的市场信息是市场营销策划及实施 成功的保证。
(三)系统性原则
企业营销策划是一个系统—I：程，其系统性具体表现为两点：一是营销 策划工作是企业全部经营活动的一部分，营销策划工作的完成有赖于企业 其他部门的支持和合作，并非营销一个部门所解决的，如产品质量、产品款 式、货款收回等，而是生产部门、设计部门、财务部门的分工配合。二是进 行营销策划时要系统地分析诸多因素的影响，如宏观环境因素、竞争情况、 消费需求、本企业产品及市场情况等，将这些因素中的有利一面最大限度 地综合利用起来，为企业营销策划。
(四)时机性原则
企业营销策划要把握好“开盘时机”和“开市时机”等重要节点时机。 如各种节日、大型活动、社TDK贴片电容会文化变化等。房地产开盘时机把握 应仿效“水库原理”，在水源充足或降雨充分时，尽可能多地蓄水；当需要泄洪成为下 游补水时开闸放水．气势如虹、一泻千里c同理，在内部认购阶段商业地产 要充分地营销推广、充分地累积意向客户，并尽可能地与客户签署认购协 议。当积累期协议认购面积达到总体商业可销售面积的一定比例时，即可 组织声势浩大的开盘庆典，当日实行客户转化、当日签署正式的商铺买卖 合同，以最强大的销售势头亮相，为后期持续热销打下坚实的基础，首战必须全面告捷，“开市时机”一定“稳”字为先，在没有达到一定进驻率时，切不可为赶 时间节点而仓促开市，否则商业气氛的营造工作将出师不利，如开市缺乏 应有的火暴，那后期将更难聚拢商业人气，元气一职不振。此处笔者建议 在招商工作紧密配合下，应确保使进驻率达到90％以上才可以举行盛大 的开市庆典，充分地塑造开市的鼎盛商业气势，为后期商业的繁华打下坚 实的基础。时机把握在商业策划的各时间节点上都显得尤为重要，有时甚 至会影响策划的成败e时机是市场创造的，同时又反作用于市场!
(五)权变性原则
市场就是战场，竞争犹如战争。现代市场经济中演绎着一场场激烈的 竞争，权变性的原则在策划中成为不可或缺的思维因索。所谓权变就是要 求策划要在动态变化的复杂环境中，及时准确地把握发展变化的目标、信 息，预测事物可能发展变化的方向、轨迹，并以此为依据来调整策划目标和 修改策划方案。具体要TDK代理商求是：
(1)增强动态意识和随机应变观念。企业是处在自身不可控制的动 态变化的营销环境之中的c在策划的设计和实施过程中，有可能遇到一些 对策划产生一定影响的突变时间和风险因素，这就增添了策划的风险性。 突发事件与风险一旦发生而无应对措施，很有可能导致策划的流产或破 产。因此，在进行营销策划时，应尽量对各种可能的意外情况和风险因素 进行预测分析，制定相应的对策，以增加营销策划的灵活性和应变性。对 于媒体舆论误导、公众误解、设备故障等风险因素可以事先估计，提前预防 病制定应对措施。对于政策变化、社会动乱等企业自身不可控因素，应随 时注意事实变化苗头．及时采取措施，使风险万一发生时的损失和危害降 到最低限度。
(2)时刻掌握策划对象的变化信息，预测对象的变化趋势j掌握随机 应变的主动性。策划对象信息是策划的基础材料和客观依据，这个基础和 依据变化了，策划也应该随之变化，否则，其策划就失去了准确性、科学性 和有效性。必须不停地广泛了解、全面授集和及时分析并加工处理这些信 息，为策划提供具有真实性、时效性、系统性和可靠的信息资料。
(3)及时调整策划目标，修正策划方案。当客观情况发生变化影响到 策划目标的基本方面或主要方面时，要对策划目标作必要的调整，自然也 就要对策划方案进行修正，以保证策划方案与调整后的策划目标相一致。
(六)可行性原则
可行性原则是指策划运行的方案在技术、资源、方法等方面是否具有 可操作性，是否达到并符合切实可行的策划目标和效果。可行性原则就是 要求策划行为应时时刻刻地为项目的科学性、可行性着想，避免出现不必 要的差错。营销策划不是一般的理论原则，它要回答和解决企业在现实的 市场营销活动中存在的各种疑难问题。市场营销策划不仅要提出开拓市 场的思路，更要在创新思维的基础上制定市场营销的行动方案，提出创造 市场、开拓市场、扩大市场的整体性、系统性策略和措施，而且还必须具有 特定资源约束条件下的高度可行性。为保证营销策划的可行性，需要企业 组织过硬的营销策划团队，设计出务实的、操作性强的市场营销策划方案。 在营钥策划过程中，需要依据企业实力和实际情况，将发展目标与现实状 况、需要与可能结合起来cKEMET代理商同时，需要企业具备完整顺畅的策划实施程序 和统一的管理中心、监控中心，以保证具有可行性的策划方案的实施执行。
(七)创新性原则
营销策划的创造性，是指营销策划必须运用创新思维，提出解决市场 问题、实现营销目标的新创意、新方法，甚至创造新的生活方式和消费观 念，唤起消费者的购买愿望，把潜在消费者转换为现实消费者。营销策划 的定位、理念、策划方案的创意、营销推广的策略，没有独创、毫无新意，要 在市场竞争中赢得主动地位是不可能的。创新具有超越一般的功能，它应 贯穿策划项目的各个环节，具体以下几个要求：
(1)策划观念要独创。策划观念是否独创、新颖p关系到策划人的基 本素质。有的人策划观念经常有新的创意，有的人只能“克隆”或照搬别 人的概念，这些都影响到策划人的策划项目的成败。
(2)策划主题要独创。主题是策划项目的总体主导思想，是发展商赋 予项目的“灵魂”。策划主题是否独创、新颖，立意是否创新，关系到项目 的差异化和个性化，并直接影响到项目在竞争中取胜，大到贯穿整个项目 主题，小到报纸广告主题，无不是这样。策划主题独创，与市场发展潮流有 很大的关系。如房地产中当KEMET代理商人们都沉醉在市中心区建住宅的时候 ，一些有远见的发展商却发起一场“郊区化运动”，建起一栋栋低容积率、高绿化率 的住宅小区．迎合市民们返回大自然的心理状态；在人们欣赏小区内花草 成片的时候，一些有创见的策划人却举起了山景、江景、海景的大旗，使居 民们的宙外视线无比宽阔，风景悦人。
(3)策划手段要独创。策划手段就是策划的具体方法、办法。方法、 手段不同，策划出的效果也就不一样。

⑹ 市场营销

MRPⅡ实施方案举例表示

序号
任务
负责人员
内 容 说 明

1
立项论证
高层管理人员中层管理人员
分析本企业当前的状况和需求。通常这需要借助于外部独立的专业咨询顾问的帮助，俗话说：“外来的和尚会念经”。

2
MRPⅡ的第一轮概念教育
高层管理人员

中层管理人员
关于MRPⅡ的基本概念和基本原理、运作模式，以及现代企业应用MRPⅡ系统的必要性等、高层管理人员和关键部门的中层管理人员需要参加一个不超过5天的具有针对性的培训课程。其中项目发起人和小组负责人还要参加针对MRPⅡ实施方面培训课程。

3
远景规划
高层管理人员中层管理人员
规划方案中确定了企业要实现目标的日程安排。

4
成本效益分析
高层管理人员中层管理人员
关于MRPⅡ项目可能发生的各种成本费用及可能带来的效益清单。要注意尽量通过数据说话。分析的结果必须由主要参加人员都确认。

5
批准立项
高层管理人员
批准项目管理和作业执行班子。

6
项目组织
高层管理人员
组建项目管理和作业执行班子。

领导小组
高层管理人员
包括任命执行经理、每月两次的进度审核会议。

项目小组
高层管理人员
项目小组负责人必须是全职的。

外聘顾问
高层管理人员
最好是具有成功实施经验和了解国情的MRPⅡ专家。

独立任务 小 组
领导小组
先指定各小组的初始成员，以后可根据需要增加人员。

7
考核目标
高层管理人员中层管理人员
关于MRPⅡ实施目标的考核方法，目前国际上公认的标准是由Oliver Wight制定的ABCD检查表.

8
初始教育
各小组负责人
使参与本企业MRPⅡ事实和将来使用MRPⅡ系统的各个相关部门主要人员对MRPⅡ有基本的理解。

被任命为项目及小组负责人的厂外培训
小组负责人
培训的目的是使各小组负责人能提高工作效率，小组之间更有效地沟通。该课程一般不超过5天。

被任命为内部专家的厂外培训
小组负责人
一般情况下，MRPⅡ事实过程需要有一批精通本企业运作过程的专门人员参与MRPⅡ的实施过程。企业需要在下列领域任命内部专家：制造战略、销售和经营计划、主生产计划、物料需求计划、能力管理和车间排程、采购供应、库存记录精确化、物料清单精确化、财务集成。这些内部专家可以是，也可以不是项目小组专职成员。

项目小组研讨会
项目小组

负责人
通过一系列研讨会，把一般原理转换成本企业具体可操作的作业。

高层管理

人员研讨会
项目发起经理

项目负责人等
通过一系列研讨会，使高层管理人员把掌握的MRPⅡ基本概念和原理应用于自己企业中。

项目组交叉研讨会
各项目负责人

研讨会召集人
通过一系列研讨会，总结各个部门小组的应用需求、意见和建议，以便使各功能小组之间能相互理解并改进工作。

各部门内部研讨会
研讨会召集人
通过一系列按部门组织的研讨会，以便确定在这些部门需要做出哪些改变来适应MRPⅡ的运作要求。需要召开这种研讨会的部门主要有：生产和库存控制、采购供应、生产厂长、质量、销售和市场、工程、财务、管理信息系统、人事、库房、小组领导和现场工人等。

9
销售、物料供应、生产作业流程
高层管理人员

中层管理人员
根据前面的一系列研讨会，编写这些部门详细的作业流程图，并详细说明之。对其中的关键问题或变更决策需要经过高层管理人员的确认。

10
计划和控制

作业流程
确定建立高效率的计划和控制系统所必需的基本要素和功能子系统。其中有些系统需要通过导航方法实施。

营销计划
高层管理人员
包括确定营销计划的数据格式、策略、计量单位及人员任命。这些内容在最初的几次会议中就可明确下来，以后如有必要可以修改。

需求管理
销售经理
集中改进经营过程中需求管理的下列方面：销售计划、项目预测，并尽量通过分销资源计划或客户订单系统的接口细化销售预测。

主生产计划
高层管理人员销售和市场、生产和库存控制主管

生产厂长
确定需要编制主生产计划的产品项目或产品结构层次。制订一个主生产计划策略。应注重以下几个方面：

①主生产计划变更程序。谁可请求变更？变更建议如何核查？谁确认之？②定期核对主生产计划的实际执行情况，重点要在强调问题的解决方案上。

物料计划
生产和库存控制主管
这里常被看作是项目实施导航的起点。

能力计划
生产和库存控制主管
需要等到住生产计划和物料需求计划完全实施成功后再实施能力计划。

车间排程
生产和库存
控制主管
生产厂长
包括车间作业控制和投入/产出控制。

供应计划

控制
采购经理
典型的做法是从选择一个或数个供应商开始。

11
数据管理
强调数据的准确性和确保数据准确的作业程序。

库存记录的准确性
库房主管
住要目标是达到库存记录精度为95%的准确性。

①抽查一组样品
库房主管
提出初步实现的目标，可以选择大约100种物料项目进行抽查。

②必要的库存设施和条件
库房主管
例如足够的库存管理人员，充足的库存空间。确定盘点范围和时间。

③内部牵制措施的循环盘点
库房主管
需要独立的盘点小组。重点在于及时发现和改正错误，直到问题的原因被查明并得以纠正才算完成。常用的方法有：流程控制的循环盘点、基于ABC分类的循环盘点、随机循环盘点。

物料清单的准确性
工程主管

生产厂长
目标至少打道98%的物料清单的准确性和精确的物料结构。

①抽查一组单层清单作为起点
工程主管

生产厂长
提出初步的目标。建立把抽样规模限定在100个左右。

②任命负责人
高层管理人员
该负责人保证物料准确性，并与所有使用物料清单的不同部门一起工作。

③验证物料清单的正确性，包括物料项目编码和材料定额
工程主管

生产厂长
典型的作法是根据一些例外情况确定是否完成：发出制造的每一物料清单并跟踪例外情况；循环审核，逐行审核，和（或）审核产品拆卸后还能正确使用否。目标是定位错误并改正之，同时也要纠正产生问题的原因。

④验证物料清单结构的正确性
工程主管

生产厂长
典型的工作领域包括：

1.说明物料在工厂里是如何移动的；2.在物料清单中显示原材料；3.模块化组建和自耗组装件；4.消除物料清单中不必要的层次；

⑤确立和实施物料清单策略
工程主管
典型的策略包括：

1.工程（配方）变更程序；2.新的或特殊产品的文档化；3.临时材料的替换。

工艺精确性
制造工程主管
目标是工艺数据的准确性必须达到95%。

①工艺路线抽样
制造工程主管
提出初步的目标。抽样100种左右的工艺路线进行检测。

②任命负责人
高层管理人员
负责保证工艺路线的准确性，可能需要指定几个人，每人负责一部分。

③检查工艺路线
工程主管

生产主管
通常需核查车间作业中以下几个方面：纠正工作中心；纠正操作步骤；预算标准工时（±10%）

项目数据
生产和库存控制主管

采购经理
需要经验丰富的人检查这方面的数据。

①检查订货策略
生产和库存

控制主管

采购经理
例如，决定采用固定定货批量还是“缺一补一法”等。在开始实施阶段要尽量简化计算方法，例如避免采用动态定货数量的计算，发现并纠正定货策略上的错误。目的是减少总库存数量。

②检查提前期
生产和库存控制主管

采购经理
制造项目：使用简单、一致的计划策略，发现排除错误，通过恰当地设定提前期来减少总库存量。

采购项目：和供应商一起实施供应计划，控制项目提前期。

③检查安全库存水平
生产和库存控制主管

采购经理
独立要求项目与主生产计划保持一致。对相关需求项目，需根据具体项目环境确定。

12
改进作业流程
MRPⅡ是一个计划和控制系统。强调作业过程的持续不断的改进。

13
MRPⅡ软件
信息主管
选择和实施软件以支持上面所述的计划和控制系统。

选择软件
信息主管

生产和库存控制主管

生产厂长
从用户和管理信息系统的角度选择能满足其大多数需要的软件。

①对MRP软件的一般性了解
信息主管

生产和库存控制主管

生产厂长
例如，MRPⅡ软件方面的有关标准等。

②如果需要，安排有关软件方面的咨询评估
信息主管

生产和库存控制主管

生产厂长
对新软件需要投入使用或扩展修改或界面用户化的情况会有帮助。

系统运行评价
信息主管
包括：修改、界面用户化和临时试运行，以获得软件运行方面的有关数据。

进行软件用户化修改，实施MRPⅡ系统的基本模块
信息主管
包括功能上的修改和界面用户化。通常必须实施的模块：库存事务处理、物料清单、工艺路线、主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间作业控制、投入产出控制、采购、财务集成等。

制订软件系统必须达到的性能标准
信息主管

生产和库存控制主管

生产厂长
例如，系统在响应时间、计划展开的时间等。

14
导航和切换
项目组负责人

项目组成员

相关用户
通过导航的方法把当前的业务流程转换成新在业务流程。

完成三项导航
项目组负责人

项目组成员

相关用户
导航包括：

①计算机导航以测试软件；②会议导航以测试操作步骤和人们的理解；③现场导航以测试新的业务流程，检查是否可行。

用导航方法实施的典型系统有：

①主生产计划；②物料需求计划；③车间作业计划；④供应计划和展开。

监控关键资源
项目组领导
在实现系统切换之前，验证新的作业程序和系统是否可行

把余下的产品分组
生产和库存控制主管

相关用户
典型情况是分成3～4组。

逐一将各组产品纳入新系统中
生产和库存控制主管
每组产品的实施都需要计划员来适应。

15
业绩考核
部门领导
将实际执行结果与先前确定的考核标准相比较。典型的业绩考核内容包括：1生产计划，2主生产计划，3制造计划，4工程计划， 5供应商交货。

其他方面的业绩考核包括：1客户服务，2质量，3成本，4速度

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阶段验收报告
高层管理人员中层管理人员
评估项目实施得失成败及企业的现状，提出下一个阶段的目标和方案。这将作为第二阶段的实施依据。

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继续教育
部门领导
通过待续的厂外教育和内部研讨会，来改进各自操作水平和企业整体的运作效果。

关键岗位上的领导
新经理和高层管理人员
新的关键岗位的经理需要参加MRPⅡ概念课的学习，以便继续提高业务水平，充分挖掘潜力。

培养本企业内部的专家
部门领导
对充分获得运营效益同样是必要的。

继续各个部门的系列研讨会
部门领导
这些研讨会集中于使用MRPⅡ提供的各种手段来提高企业经营效益。研讨会最好是系列化的，而不是临时的、偶然的。

请思考，是不是所有的产品都符合产品生命周期的理论？为什么？

一：产品生命周期理论

产品生命周期理论是美国哈佛大学教授费农1966年在其《产品周期中的国际投资与国际贸易》一文中首次提出的。费农认为：产品生命是指市上的营销生命，产品和人的生命一样，要经历形成、成长、成熟、衰退这样的周期，而这个周期在不同技术水平的国家里，发生的时间和过程是不一样的，其间存在一个较大的差距和时差，正是这一时差，表现为不同国家在技术上的差距，它反映场了同一产品在不同国家市场上的竞争地位的差异，从而决定了国际贸易和国际投资的变化，为了便于区分，费农把这些国家依次分成创新国（一般为最发达国家）、一般发达国家、发展中国家。

费农还把产品生命周期分为三个阶段，即新产品阶段，成熟产品阶段和标准化产品阶段。费农认为，在新产品阶段，创新国利用其拥有的垄断技术优势，开发新产品，由于产品尚未完全成型，技术上未加完善，加之，竞争者少，市场竞争不激烈，替代产品少，产品附加值高，国内市场就能满足其摄取高额利润的要求等，产品极少出口到其他国家，绝大部分产品都在国内销售。而在成熟产品阶段，由于创新国技术垄断和市场寡占地位的打破，竞争者增加，市场竞争激烈，替代产品增多，产品的附加值不断走低，企业越来越重视产品成本的下降，较低的成本开始处于越来越有利的地位，且创新国和一般发达国家市场开始出现饱和，为降低成本，提高经济效益，抑制国内外竞争者，企业纷纷到发展中国家投资建厂，逐步放弃国内生产。在标准化产品阶段，产品的生产技术、生产规模及产品本身已经完全成熟，这时对生产者技能的要求不高，原来新产品企业的垄断技术优势已经消失，成本、价格因素已经成为决定性的因素，这时发展中国家已经具备明显的成本因素优势，创新国和一般发达国家为进一步降低生产成本，开始大量地在发展中国家投资建厂，再将产品远销至别国和第三国市场。

由介绍得知，产品生命周期理论是作为国际贸易理论分支之一的直接投资理论而存在的，它反映了国际企业从最发达国家到一般发达国家，再到发展中国家的直接投资过程。

二、产品生命周期

产品生命周期（proct life cycle）观念，简称PLC，是把一个产品的销售历史比作象人的生命周期一样，要经历出生、成长、成熟、老化、死亡等阶段。就产品而言，也就是要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的阶段。
1、产品开发期：从开发产品的设想到产品制造成功的时期。此期间该产品销售额为零，公司投资不断增加。
2、引进期：新产品新上市，销售缓慢。由于引进产品的费用太高，初期通常利润偏低或为负数，但此时没有或只有极少的竞争者。
3、成长期：产品经过一段时间已有相当知名度，销售快速增长，利润也显著增加。但由于市场及利润成长较快，容易吸引更多的竞争者。
4、成熟期：此时市场成长趋势减缓或饱和，产品已被大多数潜在购买者所接受，利润在达到顶点后逐渐走下坡路。此时市场竞争激烈，公司为保持产品地位需投入大量的营销费用。
5、衰退期：这期间产品销售量显著衰退，利润也大幅度滑落。优胜劣汰，市场竞争者也越来越少。

三、产品生命周期优缺点

产品生命周期理论的优点是：
产品生命周期（PLC）提供了一套适用的营销规划观点。它将产品分成不同的策略时期，营销人员可针对各个阶段不同的特点而采取不同的营销组合策略。此外，产品生命周期只考虑销售和时间两个变数，简单易懂。
其缺点是：
1、产品生命周期各阶段的起止点划分标准不易确认。
2、并非所有的产品生命周期曲线都是标准的S型，还有很多特殊的产品生命周期曲线。
3、无法确定产品生命周期曲线到底适合单一产品项目层次还是一个产品集合层次。
4、该曲线只考虑销售和时间的关系，未涉及成本及价格等其它影响销售的变数。
5、易造成“营销近视症”，认为产品已到衰退期而过早将仍有市场价值的好产品剔除出了产品线。
6、产品衰退并不表示无法再生。如通过合适的改进策略，公司可能再创产品新的生命周期。

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□ 特殊的产品生命周期

特殊的产品生命周期包括风格型产品生命周期、时尚型产品生命周期、热潮型产品生命周期、扇贝形产品生命周期四种特殊的类型，它们的产品生命周期曲线并非通常的S型。
风格（style）：是一种在人类生活基本但特点突出的表现方式。风格一旦产生，可能会延续数代，根据人们对它的兴趣而呈现出一种循环再循环的模式，时而流行，时而又可能并不流行。
时尚（fashion）：是指在某一领域里，目前为大家所接受且欢迎的风格。时尚型的产品生命周期特点是，刚上市时很少有人接纳（称之为独特阶段），但接纳人数随着时间慢慢增长（模仿阶段），终于被广泛接受（大量流行阶段），最后缓慢衰退（衰退阶段），消费者开始将注意力转向另一种更吸引他们的时尚。
热潮（fad）：是一种来势汹汹且很快就吸引大众注意的时尚，俗称时髦。热潮型产品的生命周期往往快速成长又快速衰退，主要是因为它只是满足人类一时的好奇心或需求，所吸引的只限于少数寻求刺激、标新立异的人，通常无法满足更强烈的需求。
扇贝型产品生命周期主要指产品生命周期不断地延伸再延伸，这往往是因为产品创新或不时发现新的用途。

□ 产品生命周期曲线

生命周期曲线的特点：在产品开发期间该产品销售额为零，公司投资不断增加；在引进期，销售缓慢，初期通常利润偏低或为负数；在成长期销售快速增长，利润也显著增加；在成熟期利润在达到顶点后逐渐走下坡路；在衰退期间产品销售量显著衰退，利润也大幅度滑落。
适用范围：该曲线适用于一般产品的生命周期的描述；不适用于风格型、时尚型、热潮型和扇贝型产品的生命周期的描述。

⑺ 营销计划的作用

1、营销计划详细说明了预期的经济效益，有关部门和企业做高层版管理者就可以预计未来的权发展状况，既可以减少经营的盲目性，又可以使企业有一个明确的发展目标，便于企业采取相应的措施，力争达到预期目标。
2、有利于企业判断所要承担的成本费用，从而进一步精细打算，节约开支。
3、营销计划描述了将要采取的任务和行动，便于明确各有关人员的职责，使他们有目标、有步骤地去完成自己的任务。
4、有助于监测各种营销活动的行动和效果，从而使企业能够更加有效的控制营销活动，协调部门的关系。