1. 如何做整体橱柜衣柜的销售,有何技巧及方法。业务怎样展开
必先认同产品,把握自己心态,别急躁,才能把销售业绩做上去,获得客户好感的技巧和回方法如下:
与客户交谈答时要专注,语言要平缓,语调要低沉明朗,说话不要太快,声音不要太小,要让对方听得到,对方讲述时要留心听,并记下要点, 结束时交谈时要礼貌道别,并道谢。
客户有客户的立场,他也许不会把真正的想法告诉你,因此,你必须尽可能地听出客户真正的想法,要站在客户的立场倾听,要以诚恳、专注的态度倾听对方的话语,拜访客户时,都要尽量带给客户一个积极的能给他带来利益的消息,从而诱发他的兴趣和好奇心,这样,每一次客户看到你时都会表现出兴奋的状态,而你与客户接触就相对容易了。
开展业务时要掌握客户真正的想法,了解客户的需求,除了提供质量优良的产品外,产品服务也很重要,总之要站在客户的立场上来分析问题,通过双方都受益的办法来开展业务。
2. 橱柜店经营策略
一个好的橱柜产品定义是什么呢?一是高品质高品位;二是低出错率低误差率;国内的橱柜行业是相对其他制造行业起步较为晚的一个行业,行业相对还不是很成熟,行业制造标准近期才真正算是逐步统一规范,行业内年产值过亿的厂家却寥寥无几;同家具行业一样,入行门槛较低:租个小厂房,进一台小型封边机,一台排钻,一台开料锯再加其他简单辅助设备投资不大就可以生产加工了,甚至做出的样品也象模象样,在市面上还销售不错,目前这样的“小厂”占了绝大多数的比例;但橱柜和家具相比,不一样之处是,产品必须根据不同厨房的尺寸定制,除了房地产配套工程单,每个散单则完全不同,而且做好一套橱柜,牵涉到量尺、出方案、出效果图、生产图、下单、拆单、生产、打包、运输等一系列较为繁复的流程,可以说做一套橱柜相当于做个小型工程,所以说橱柜行业从生产的角度来说最大的特点是:低门槛、高难度,很难彻底标准化。正是因为工序的繁复、设计的无穷变化,才导致橱柜在生产加工过程中极易出错和精度不够;同时出错的原因还有人为的厨房尺寸度量错误或设计错误。 橱柜的高品质、高品位体现在设计风格、设计款式、色彩、线条、装饰、细节处理、加工工艺的精细程度、智能化的应用、人机工程学等诸多方面,他的表现力丝毫不亚于家具,上述的元素均有着无限的发展空间;一套橱柜从美观和功能要达到完美结合:即既要好看又好用难度是非常高的!这要牵涉到橱柜设计师的设计水平、技师的熟练程度、设备的优劣、生产工艺水平、安装的准确度等很多环节。 综观国内橱柜行业,很多企业心态较为浮躁,鲜有几家企业横下一条心坚决先要把产品彻底做好的前提下,再考虑销售渠道拓展,品牌传播等其他方面的,常见的现象有: 1、假洋鬼子横行,诈称是进口橱柜或进口品牌在国内生产,靠投机取巧蒙骗消费者;“名字洋里洋气,款式土里土气,质量差得让你生气,宰你起来绝对毫不客气”,如果产品质量经不起市场考验,加上消费者的消费意识越来越理性,做这种假洋鬼子是行不通的; 2、热衷于炒作概念,认为一句精妙的广告语或企业口号便能轻易征服市场,想走捷径;个别橱柜企业的经营者对这种所谓的概念达到了走火入魔的境地,挖空心思都要想出来,反而忽视产品生产、设计、品质,一旦出现产品质量问题投诉就找各种理由狡辩、推委责任、耍赖,或干脆挂断电话不理会;态度恶劣,习惯成自然,舍本求末,表里形成巨大反差;须不知,空洞的广告语远不如因好产品产生的好口碑,在消费群体传播开来的实际有效; 3、不注重产品设计,橱柜专卖店展示样品绝大部分是抄袭或模仿而来的,国内整个橱柜行业稀缺经典原创设计作品,目标消费者真正一看到橱柜展厅样品设计式样,马上就“一见钟情”,产生强烈购买欲望(冲动)的例子屈指可数,目前橱柜市场上“人气指数”很高的橱柜作品有如欧派的“巴黎之春”、“胡桃夹子”、、韩丽宅配的“阿狄丽娜”、科宝的“蓝牙”,均是即好看又好卖的经典款式;我们在市场上看到很多包装很漂亮的专卖店,但走进去却有一种似曾相识的感觉;这种现象在橱柜行业最为明显、最为普遍,规模较大的厂也是如此,其心态是认为原创设计毫无必要,纯属浪费,有现成的款式抄来即可,何必费事;产品设计的高度雷同使产品缺乏差异化,竞争力难以超越,这种心态在家电、家具、服装、玩具等国内其他制造业也比比皆是,这不能不说是中国制造业的一大悲哀!!行业内人士对款式精美的德国、意大利风格的橱柜推崇有加,但叶公好龙,在实际行动上却没有真正去动作,自己去选拔和培养或是聘用专业的高水准的橱柜工业设计师;我认为在橱柜行业,技术工艺是第一核心竞争力,工业设计则是第二核心竞争力;珠海有个橱柜厂的规模虽不大,但其老板眼光具有前瞻性,据说花8万元购买香港设计师的4套原创作品作为样品展示,在招商加盟、市场推广却取得意想不到的好效果,投资回报率很高!家具行业在国内起步较早于橱柜,目前在家具行业真正能做强做大的企业,无一例外都注重产品外型设计,如联邦家私一直力主原创设计,95年就推出自己独创的“联邦椅”,取得了不同凡响的市场效果。我预测未来橱柜业能执牛耳者,必然是高度重视工业设计,产品品位和品质真正达到国际最高水准的企业。 4、部分企业品牌战略规划不是注重内外兼修,误认为做品牌就是做广告,提高产品的知名度就能提高市场占有率,有的橱柜企业老板对生产重视关注不够,其一年内最多去生产车间转一两次!还有个相反极端的例子,深圳某橱柜厂的产品质量相当不错,在行业内已有一定的良好口碑,但过于忽视渠道拓展、品牌推广,老板亲口在不同场合宣称:做广告纯属浪费,酒香不怕巷子深!其除深圳直营店、出口业绩还不错外,市场扩张极其薄弱,从事橱柜行业7、8年了,本土的广东市场迄今为止只有3家加盟店,不能不说是遗憾。 品牌是一个企业多种资源的综合的集中体现,广告只是其中的一部分,树立企业的品牌形象首先要在消费者心目中有良好的美誉度,而美誉度要高,产品的品质是最重要的(当然还有企业理念、服务等其他方面)。过分痴迷做广告,而忽视品质、品位,在橱柜这样的高难度的制造业是舍本求末的做法,如果一旦在市场知名度很高,而美誉度较差时,必然得到市场的惩罚,昔日的秦池、三株口服液就是最好的例子,就勿庸多说了。 5、橱柜业还有个现象:自创品牌,找其他厂家贴牌生产。橱柜行业最大特点之一是因为产品根据需要去定制,因此产品难免出错或有误差,较高的出错率和误差率需要无微不至、精细化的售后服务才能弥补不足之处,所以橱柜行业属于服务高度密集型的行业。贴牌生产的最大软肋是服务跟踪处理较为困难,责任难以划分,程序不好规范。某家橱柜、衣柜靠贴牌的生产企业近几年来因其较为独特的营销理念、良好的品牌形象包装,招商非常成功,已拥有近200家加盟店,但其成活率、有效率(即加盟店能继续赚钱生存、有一定销售规模)却很低,其失败最大的原因是不能妥善解决销售的售后服务问题,严重时据其加盟商反映出现质量问题连找人都找不到,更不用说能否处理好问题了,这也就是为何近些年大多电器巨头进军厨柜杀羽而归或艰难度日的原因。 好的橱柜产品并非是请个优秀的生产厂长,或定台德国豪迈封边机就能简单达到的,需要的是经营者良好的经营心态、卓越的管理水平、产品生产到终端客户前各个环节具备优秀的人才才可能实现的。有的橱柜企业抱怨招商加盟很难,而不去思考自身的原因,那必然会事倍功半!即使一时能吸引某些加盟商,但其首先没解决好产品品质问题,或出现或多或少的遗留问题而解决不好,其加盟商场会因所代理牌子产品力、服务力的脆弱必然导致市场竞争力的脆弱,因而行业内最大的一道风景是挂羊头卖狗肉的现象日盛,即”(挂你的品名,自己或请第二家企业加工柜体、台面);还有的橱柜企业出现怪象:其某地的加盟店在公司定了几套样板就再没有下文了,定的样板每套不是“缺胳膊”就是“少腿”式的漏洞百出,出错率、误差率高达100%——供给的每套橱柜都有缺陷,样板拖延很长时间交货,这家加盟商在加盟时被厂家甜言蜜语、信誓旦旦所迷惑,真正实际加盟运作时,厂家露出狞狰的面目,因企业不成熟、管理不完善、员工责任心不到位,根本不理会加盟商的感受,加盟商被逼无赖,只好下定决心“他卖”。广东某橱柜厂家其加盟网络也有一定规模,逐步开始步入成熟期,但总体销售额偏低,今年销量最大的加盟商销售量不足200万,其负责人不是反省自身的原因,首先是产品力强不强大,相反则一味抱怨其所有代理商素质很低,都是扶不起的阿斗,既然如此,你当初何必费尽心机,花言巧语使人家“加盟”呢?不如全部重新更换代理商得了。 目前全国橱柜行业总销售额能排前面的企业,绝对无一例外的是产品相对其他厂家要好。但普遍离绝对的“高品质、高品位,低出错率,低误差率”还有不小的距离,为消费者提供“高品质、高品位,低出错率,低误差率”的好产品是橱柜企业是否真正能做大做强的最根本的前提条件;所以说“好产品”是橱柜行业的“第一稀缺资源”。
3. 定制衣柜行业的销售渠道哪些
参考前瞻 产业研究院《2016-2021年中国定制衣柜行业市场前瞻与投资规划分析报告》显示,相比十多年来家居行业高速发展所依赖的卖场模式,家居企业目前更加青睐多元化的渠道建设,并根据自身的特点和目标将渠道资源进行整合配置。
大家居化:软装配饰市场释放能量
只要打开软件,就可以在虚拟的房间中将不同的家具和饰品进行搭配,比较轻松地制定适合的软装配饰方案,这是近年来家居领域一个非常流行的提法。究竟什么是软装?通常意义的解释是家具与饰品的统称。事实上,这种软装式整合,便是家居一体化最为显著的发展方向之一,也是家居产业发展的大势所趋。
业内人士分析说,从名家具展上涌现出全国最大饰品展,已经可以清晰地看到家具与饰品相融合的家居一体化趋势。这一趋势的出现和发展,不但将为家居行业带来新的机遇和模式,同时也将为消费者带来更好的家居消费体验和服务。
个性定制:竞逐定制家居市场
软装配饰企业偏重搭配和整合,为消费者所青睐的同时。近年来侧重满足消费者的个性化需求,与室内空间设计相结合的定制家居市场也愈发火热。甚至一些有实力的定制家居企业更是在企业内部自行构建产业链条,将更多种类的家居产品纳入自产自销的队列。
大网络小实体化:借道互联网直联消费者
未来家具销售不会是现在的展会经济和大卖场模式,而将逐步转变为“大网络小实体”模式。消费者的理性消费将逐步大于感性消费,会偏爱性价比高的家居产品。同时,越来越多的消费者会选择从网络了解家居品牌。因此,以电子商务为主,以小型线下体验中心为辅的“大网络小实体”模式将是未来家居业模式的转变方向。
轻渠道化:调和品牌与产品区隔问题
有些传统家居品牌在进入电商的时候,线上和线下商业模式会产生巨大的利益冲突,而且这种冲突是不可调和的。解决渠道冲突往往会采取两个策略:一个是品牌区隔,另一个是产品区隔。因此,家居电商未来能否成功的关键,就是要解决两个问题:一个是渠道冲突问题,一个是电商能力问题。
线下的体验店将会成为很多的家居线上销售的体验场所,以及物流配送、售后服务的场所,而线上的商城将会为家居行业的销售带来更多的客户,将会让更多的家居销售的企业能够和客户之间的距离大大缩短,从而实现用户沟通的便捷性。
横向结盟:与设计师展开深度合作
加强与设计师展开合作,是近年来许多家居品牌的共识。在很多情况下,设计师所扮演的,正是将客户与家居产品生产企业对接在一起的桥梁。
在高水平设计人才和设计机构稀缺的市场背景下,设计师们手中带着上千万元大订单的情况并不少见。尤其是工程定制家具企业与设计师的合作,通过解决消费者多年来的“痛点”,释放出巨大的市场能量。
社群营销化:基于圈子、人脉、六度空间概念而产生的营销模式
社群,就是圈层,通过将有共同兴趣爱好的人聚集在一起,将一个兴趣圈打造成为消费家园,网络社群营销是一个口碑传播的过程。现在已经不是大而全的时代,而是小众、圈层的时代,而这之中KOL正是处于社群的精神领袖地位。
从电商、O2O模式到现在社群营销,传统卖场的份额逐渐被分割,家居卖场不再独霸家居市场。业内人士认为,未来的家居企业市场格局将呈现百花齐放的景象。任何商业形态都不可能是单一的,商业综合体的竞争力更强,未来的发展更加可观。
归根溯源,这些只是万千渠道中的一些。国内家居市场究竟将发生什么变化?未来家居市场将走向何方?这些问题的答案亦不是一蹴而就的,具体的转型之路肯定会充满荆棘与挑战,在此期待家居市场未来的走向!
4. 如何把整体衣柜销售做好
整体衣柜销售的技巧有抄:
1.了解衣柜的卖点、特性、价格、性价比等等。
2.在明确目标客户群以后分析客户群。
3.有的放矢的开展销售工作或者广告宣传。
5. 定制家具怎么营销方案
主要看你是新开业在开拓市场还是已经做好几年要增加营业额和知名度。
你可以从以下几个方面考虑:
一、分析好你的客户,定位好他们。比如他们是哪一类的人群,就像新买房的还是生活有情调的还是怎么样的。比如他们常常出现在什么地方等等
二、做一个鱼饵来钓鱼就好了。比如针对高端小区买房的客户。
1、你可以去找物业谈啊,怎么谈,就说买房的可以在物业这里领一套1500的高档红木餐桌或者西欧奢侈圆餐桌(反正你随便吹牛,只要你给他们一个看起来实实在在高档的东西就行)。物业这样就会有一个很好的维护业主关系契机,你就有机会接触你的精准客户。为防止占便宜不买房的,你可以设置条件嘛,比如必须提供买房依据。
2、然后来的业主你就可以好好给他讲讲你们这1500的餐桌的好的稀缺,让他确定这是他运气好,占便宜了。有这一步之后,得到了与他面对面的无障碍熟络了,是不是就可以“顺便”介绍你们的定制家具了。(甚至你就说,你公司本地顶级设计师去他家,无偿提供他家的装修设计方案。哈哈,你知道的,这个方案最后必须配上你们的家具才能发挥最大效果)
基本这样就能搞定了。如果搞不定,你就去撞墙吧,也不要做业务了。
算一下投入产出。一般有一个比例会在你平本之内。比如来了10个人领你们的桌子,只要有一个人采用你们的设计,你们就平本的话。是不是有两个人采用你们设计,你们就赚了?
三,还有很多不写了。不知道能不能发表成功。网络总喜欢删我的文
6. 定制衣柜销售技巧
、把握好促销战略
为什么很多的商家都喜欢搞促销呢?其实这是只是商家增加消费者消费欲望的主要因素之一。系统和频繁促销策略能够为品牌带来大量的销售业绩,但不仅仅是局限在某种促销手段或某个时期之内,各种节日和风俗都可作为选择促销的时机来做,除了大的几日之外,如父亲节、母亲节、端午节、重阳节等等这些节日都可以考虑做促销,同时促销一定是为了增强品牌价值的附加体系,而不是降低品牌的价值,所以对于选择促销的方式非常重要。
2、打造视觉映像
一个门店最重要的就是给顾客第一感觉,第一印象好不好就决定了这是不是你的潜在客户。很多门店现在比较喜欢的活动就是门店体验,只有消费者体验成功了,才能够激起消费者买的决心,以及品牌和产品在消费者心目中的价值,所以门头形象就是整个品牌和终端形象的价格标签,是品牌传播最好的广告位。
3、利用广告广而告之
电视、杂志、报纸、小区、户外等等所有的广告资源都可整合利用,小品牌集中广告资源,做针对性强的主流广告形式,进行终端传播,不可空投广告资源,否则竹篮子打水一场空;而大品牌因其有实力,其传播形式可以是规模性的。
比如小区广告:由于广告资源有限,所以要提前,同时其是针对准确的目标消费群,所以绝不能轻易将资源(人力、物力和财力)分散,不能因做广告而广告,也不能只给自己做广告,最好与物业或地产公司结合,共同传播,有规范的出现,做出广告的气势。在不同的时期也要制定不同的广告策略,主要分为两类:一是形象性广告;而是销售型广告,根据不同的时期,制定有效策略,并及时更换。
4、打造品牌人脉
品牌的整个关系网络统称为人脉,这就需要企业建立一套完整的人脉关系管理文件夹,其关注的重点是公关能力和管理客户的能力,每一个销售人员都必须有自己的一套体系,能够非常及时的服务到所需客户。
7. 定制衣柜有哪些经营技巧
第一,定制衣柜开店前一定要选择一个可靠的品牌,在衣柜加盟店的经营中,要利用好总部的相关开店政策和支持,一些缺乏衣柜开店经验的加盟商,想投资定制衣柜,要学会借鉴总部的经营技术和经验,学习总部的管理技巧,服务指导和营销体系,用总部的经验来解决自身的不足,用好这些支持来开创自己的事业,省下了很多自己摸索的时间。
8. 如何把整体衣柜销售做好
首先需要掌握好营销的技巧
营销技巧一、借装修为开业造势
很多店在装修期间的促销是一片空白,十来天的装修期,店门口人来人往,白白浪费了,其实这时可以做一个显眼的大喷绘,一个临时性的广告,花费不是很多,一百元多点就可以,广告内容可以是即将开业的品牌形象宣传,也可以是开店促销的一点透露,还有一种省钱的方法就是拉一个条幅,上写“距某某店开业还有多少天”,也是不错的,造成顾客的期待与好奇感,为即将开业造势。另外制作精 美的招聘广告也是宣传品牌的好机会,很多店只是简单的写个招聘二字或几句招聘要求;因为开店必然要涉及招聘导购人员,精 美的招聘广告有时意义大大超过招聘本身,起到很好的宣传作用。其实我们以前也看到一些公司在报纸上通过整版的招聘广告来显示公司的实力,道理与这个是一样的。
营销技巧二、借促销为开业造势
由于长期养成的习惯,如果开业没有一些促销之类,顾客会不适应,其实并不是要求卖赠商品有多大价值,也并不是要求一定要让利。有的店铺开业的促销是办理白金卡,由于有些白金卡做得很特别很精致,市场上一般是见不到的,女孩子一见就喜欢,特别是背面有三行字,谁见了谁高兴:“谨以此卡送给成功女性 时尚女生有女人味的女人”,所有的女性都能对号入座。
营销技巧三、借商品为开业造势
新店开业,顾客进店,顾客图的是新鲜,而我们则要让顾客有购物的体验;当顾客有了一次在店中购物的体验后,下次来,就有熟客的感觉,下次来心情就会放松;这就是为什么我们理发喜欢去熟悉的理发店而不会每一次都会去换一个地方。另外当顾客选购了首件商品时,会大大增加购买其它商品的购买欲望;这就是为什么本来我们到超市只是为了买一瓶洗发水,最后搞了一大堆东西回来。所以准备一些价廉 物美,人人都可以购买,多一个不多,少一个不少的商品,是非常有必要的;例如超市常常会把鸡蛋、洗衣粉、食用油做为此类商品;饰品店开业时总是会多准备一些小耳环,小戒指,指甲油之类,也是这种商品。
对于一个想在内销市场上掘一桶金的衣柜企业而言,建立合适的销售渠道是成功的基础。一方面要不断加强自身“内功”;另一方面,不能过度依靠单一的销售渠道。在渠道的建设方面,应该多管齐下,保持稳定的经销团队,以统一形象、统一营销来保证销售渠道完整,然后有效地复制到全国。
9. 整体衣柜销售的技巧有哪些
整体衣柜销售的技巧有:
1.了解衣柜的卖点、特性、价格、性价比等等。
2.在明确目标客户群以后分析客户群。
3.有的放矢的开展销售工作或者广告宣传。