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旅游营销计划书范文

发布时间:2021-05-16 05:18:52

Ⅰ 旅游计划书怎么写

导游接待计划书
一、导游接待前的准备工作
1、研究接待计划
导游在旅游团抵达之前认真阅读接待计划和有关资料,详细、准确地了解该旅游团的服务项目和接待要求,重要事宜要做好记录。具体包括:
⑴与对方领队通话,相互记录联系方式,以便联系。
⑵旅游团所在地的人文地理及其最近的新闻等做简要了解,了解旅游团成员的人数、性别、姓名、职业、宗教信仰和生活习惯。
⑶接团以前提前打电话到火车站(机场),查明火车(飞机)到达的准确时间。
⑷掌握该团所乘的交通工具:到达和离开本地的时间,所乘坐交通工具的班次、时间、机场(车站)名称,如果是飞机的话,那么该团机票是ok票,还是open票;接机前再次提前给机场(车站)问询处打电话看航班(火车)有无延误。与旅游汽车公司或车队联系,确认该团车辆的型号和司机姓名及其联系方式;确定与司机的接头地点并告之活动日程和具体时间。
⑸特殊事项:该团对接待标准有无特殊要求,有没有要重点照顾的客人,有无要到办理通行证地区的参观游览项目,如有则要提前办理相关手续。
2、落实接待事宜
旅游团抵达前一天,再与各部门人员一起落实、检查各种准备事项:
⑴与旅行社的计调或接待部门联系,核实住房和车辆(旅游车、行李车)的准备情况,了解旅游者将下榻饭店的情况。
⑵与司机联系,提供活动日程表并作必要的交待,确定去机场(车站、码头)迎接旅游团的时间和停车地点。
⑶准备好必要物品:接站牌、小旗、旅游车标志、、结算帐单、导游证、胸卡、名片、记事本等。有时,导游员还应准备好扩音器。
⑷与旅游团领队再次确定本次活动有无变动。
二、导游接待的工作程序
1、迎接工作
①确认抵达时间后,在前往机场(火车站)的时候明确旅游车辆是否前往,如有可能,最好与旅游车辆共同前往,如不行就自行前往,但是一定要提醒车辆在30分钟以前到达机场火(火车站)。到达机场(火车站)的时候,再次联系车辆,要明确清楚车辆在什么位子,是否能在约定的时间内到达约好的地点。
②飞机到达机场后先跟领队联系 ,然后在出站口醒目的位子高举写有对方领队名字的牌子或者是团旗以及相互约好的其他联系方式的物品等候。
③对方团队出来的时候,先和对方的领队见面通气。在客人取行李的时间内,通知司机在约定的地方等候,告之团队已经到达,马上前往车辆的停放地点,如果司机没有到达,那就要马上让对方告之还要多久才能到达,然后告之领队,尽量的拖延一点时间,并安抚好游客的情绪。游客领完行李后,核实人数,并问其有没有要上洗手间的,组织检查核对行李。无误后,带领游客到车辆停放处乘车。
2、沿途导游
⑴地陪应及时引导旅游者前往乘车处。在上车的时候,地陪应恭候车门旁,面带微笑,让游客按顺序依次上车,同时自己心中默默的清点人数,如认输准确无误,才能开车,如人数少了,应积极的前去寻找。客人上车后先做简短的欢迎词,然后开始沿途导游工作,主要向游客介绍一下本地的文化传统、风俗习惯、社会生活、经济发展、特产等,让游客先对目的地有一个大概的了解,以方便接下来的旅行。
⑵在到达团队下榻的酒店前10-15分钟,再次联系酒店,落实是否酒店有我方的定房计划,并告之酒店准备好房卡。如酒店漏定我方的计划,应马上与我方OP联系,并告之驾驶师傅,开满一点或在市区转一下,留出充足的时间让我方OP有时间联系另一家酒店,如一切准确无误以后,下车前提醒游客带好自身的财务及行李,告之第二天的行程安排,以及第二天起床,用餐,上车的时间。下车后,每个人先清点行李,检查核对无误后,集体到酒店前台领取房卡,以便客人能进房休息。
3、接待结束
等游客回房休息后,打电话给公司,告之OP接待工作圆满完成。地陪小结,填写有关报销单据表格,回来交给财务等有关部门,同时总结经验和不足之处以便下次扬长避短。

Ⅱ 旅游计划书怎么写啊

成都---雅安---二郞山---沪定---康定 住宿:康定
早晨乘车进入成-雅高速公路,从成都平原出发,观赏路途田园村镇和现代化工厂,很快就到了闻名天下的"雨城"雅安,"雅女"的美丽风姿令你不尽赞叹。过了雅安地形陡然变化使你震惊,雄奇伟岸山脉进入你们的眼帘,沿青衣江而上翻越青藏高原的第一道屏障----二郎山,穿越中国最长穿山隧道,气势磅礴的“蜀山之王”贡嘎山(海拔7556米)已展现在你的面前,俯瞰深切险峻的大渡河峡谷犹如飘带般蜿蜒在群山之间。下山而行直达大渡河谷底,来到著名的泸定桥。这是一座曾经决定了中国近、现代历史进程的古桥。参观后,你会感受到中国历史的沉重与辉煌。带着对历史的回忆继续沿大渡河行进,来到“情歌城”---康定,感受浓浓的藏区风情。

Ⅲ 旅游行业销售经理计划书怎么写

根据旅行社目前的经营现状,我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地,就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路,以创新取胜,以优质取胜,以价廉取胜,以服务取胜,以快速取胜,以促销取胜等等。所以,我社明年在加强自身建设的同时,必须加大营销工作的力度,以促进我社的发展,在集团公司的领导下,把旅行社做大做强。
一、在xxx旅行社目前规模较小,且经营能力有限。所以,可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查,整个XX市,甚至江西省的旅游市场上,还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的,所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位。争取在明年承办10个以上的会议团,可采取以下营销计划
二、除了做好公务旅游这一市场外,旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做,并且要稳步发展,力争明年达到组团和地接人数xx人次的预期目标。
三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。我社计划明年在集团公司的领导下,利用沙漠景区的优惠政策,做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系,操作实施计划正在筹划之中。
四、开发新的旅游产品。
目前的南昌旅游市场,各旅行社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路,我社可根据这一状况,适时地开发出一条或几条新的旅游线路,比如于浙江龙游石窟,九江石门涧等,只有不断地创新,才能保持竞争优势,当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体,符合未来市场的需求,这也是我社明年可尝试的一项工作计划。

五、旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中,各业务组的业务各有其侧重点,但同时其他业务也可兼做,并不矛盾。

六、加强售后服务,这对旅行社保持已有客源和开拓新客源都至关重要,形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。

Ⅳ 旅游景点营销策划书怎么写

其实策划书只是记录你整个策划的思路.
策划简单的说就是去发现问题回,然后提供解决答问题的方法,在这个过程中你要有自己的创意.
所以,我以为一般没什么固定的格式,你在做策划的时候,如果是先画个框架,然后填内容,那这样的策划书不如不写.
所以,尽管用简洁的语言,将你思想的重点有条理的记录下来,注意下自己的排版就OK.
至于费用方面,那应该是实施方案里的,在你的策划书内没必要写,除非对方有要求.
这里给你一个系列策划案例:http://www.lwcj.com/pages/case_01.asp

Ⅳ 旅游营销策划方案怎么写

旅游线路营销策划方案要注意的如下: 一条旅游线路,一般地说,不会设计相同的旅游景点。因为根据满足效应递减规律,重复会影响一般旅游者的满足程度。除非有特殊的情况。例如,到北京旅游,旅行社将颐和园,故宫编在同一天的行程中,虽然重复了性质相同,景色相近的旅游点,但是因为颐和园,故宫等景点,是具有鲜明的中国特色,浓厚的中国文化的。旅游者到这些地方旅游也是为了这个需求。到西安也是这种情况。其他情况,一般也是选择不同的景点组成一条旅游线路。当然,如果旅游者明确要求到性质相同,景点相近的旅游点去,如到中山五桂山的逍遥谷和三乡的泉林山庄。旅行社会在说明该情况后,若旅游者仍坚持己见,旅行社则尊重旅游者的意愿,开展旅游活动。还有,旅行社还会根据旅游者不同的文化背景,旅游需求来设计旅游线路。例如中山一日游。若为满足中山本地居民的旅游需求,则针对本地居民的生活习惯,旅游特点来设计旅游线路;若为满足外地旅游者(包括从外地专门到中山旅游和在中山居住的旅游者),则分别针对其对中山感兴趣的旅游景点,以及中山的旅游特色安排旅游线路。 旅行社在择点数量上也有一定的规定,一般说来,是上午2个景点——午饭——下午2个景点。再根据旅游者的实际情况安排旅游线路。如果在一个旅游团中,老人占大多数,甚至是整个旅游团也是老人,旅行社就会适当地减少旅游景点,或者安排比较舒适的景点。相反,若旅游团中青年旅游者占多数,则相应地安排适合年轻人特点的旅游景点或适当增加旅游景点。通常地,旅游者都会在咨询了解旅行社设计的旅游线路后,决定参加该条旅游线路后,就会遵循旅行社的安排。如果在旅游的过程中,旅游者要求增加景点,如果是团队,领队说可以,就会增加景点,如果是散客,超过60%的旅游者要求去,就会增加景点,其他的旅游者,如果是要住酒店的旅游者,旅行社就会将其余的旅游者带回酒店休息。 虽然旅游点结构合理,布局得当的原则中的点间距离适中要求:同一旅游线路各旅游点间的距离不宜太远,以免造成大量时间和金钱耗费在旅途中。一般来说,城市见交通耗费的时间不能超过全部旅程时间的1/3,但是,在实际中,交通时间的长短并不能够绝对地为旅行社所控制。一般说来,交通时间占全部旅程时间的2/3。例如中山——肇庆,一般都要两到三个小时,即使从中山一直走直路到肇庆,也要2个小时,这就要求导游服务人员在旅途中,全心全意地为旅游者进行导游服务。因为在出发地到目的地,沿途风光无限,有很多风景名胜,具有浓厚文化背景的自然景观和人文景观。如果导游服务人员能够有声有色地为旅游者服务,即使交通时间占全部旅程时间的2/3,但是旅游者能够在车上也可以接收新的信息,也会觉得物有所值。虽然,交通时间的问题不能完全避免,但是青旅在对旅游线路设计的过程中,觉得城市间交通耗费时间最好占旅游全程时间的1/2。因为这样,旅游者能够有时间在旅游景点玩得尽兴,对旅行社是非常有好处的。 旅行社在开拓一条新的线路后,将产品设计方案付诸实施,进行实验性销售。如果该线路在试产和试销后,发现该线路的市场效果不如理想,旅行社并不会很容易就放弃,因为旅行社在由开发——研究——包装——推出市场这个过程中,所投资的资金,人力和物力是非常巨大的。当试产和试销的结果不理想时,旅行社会检讨自己,检讨失败的原因,并组成人员,对该路线做最大的了解以及改进。务求使新线路取得理想的效果。 旅游线路投入市场并非产品设计过程的终结,旅行社还会对旅游线路进行定期的检查与评价对旅游线路进行必要的修订和改进。并广泛搜集各种反馈信息,为进一步开发产品提供依据,还要对旅游者进行回访,对旅游者的意见进行搜集。 旅游线路营销策划方案 里面写出来,选择什么样的推广方式是至关重要的。一般旅游是随着季节的变换而变化的,非常具有时效性,如今当前的免费推广方式是不适合的,因为免费推广方式见效比较慢,这就需要一定的成本来做付费推广。现在付费推广比较有效的还是搜索引擎推广,比较火的有网络竞价排名和搜搜推广。从用户群上来看搜搜推广更胜一筹,因为搜搜推广有着每天2亿同时在线的人数,这就给客户的推广效果做了保证,而且客户群也是非常针对的,旅游行业可以使用搜搜推广来引入流量并转换商机,并且现在搜搜推广又推出了新产品: 腾讯情境广告。 腾讯情境广告是通过分析网站页面内容、用户属性(年龄,性别,使用场景,学历等)、用户兴趣,结合关键字、投放地域和时段,精准挑选最合适的广告展现在网民浏览的网页上,帮您找到潜在用户。 很多客户用了搜搜的情境广告之后不管是流量还是成单都大幅度提升。这点也可以列举 搜搜成功案例 在旅游线路营销策划方案里面体现。
请采纳。

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