① 携程网的运作模式
一夜之间身家暴涨至6亿多元的携程网CEO梁建章认为,电子商务发展一日千里,已经不再是过去所提的B2B、B2C、C2C这些旧概念。而携程的成功主要在于传统的营销手段,而不是互联网。
梁建章日前表示,70%的电话销售是携程成功的主要因素。他认为携程首先是一家旅游服务公司,其次才是一家互联网企业。
B2C提法已经过时
梁建章向记者强调,B2B、B2C、C2C这些过去电子商务模式的概念提法,都不适用于携程网。这些提法现在已经过时。
过去所提的B2B是指商家与商家之间的交易,B2C则指商家与最终消费者之间的交易,C2C则是消费者之间的交易。这些简单的模式已不完全适合携程网。
携程网的收入只有30%来自线上,而且这些收入主要来自订房业务,这些业务不需要涉及到配送,也不需要网上直接支付。这既不同于B2C、C2C这些需要在线支付手段保障,货物发运的模式,也不同于B2B提供一个可信赖的交易平台的模式。可能携程的模式同这些都相似,但并不就是其中的任何一种。
梁建章认为,准确而言,携程网是一家提供旅游服务的高科技公司,当初的发展也依靠了网络来孕育。
携程盈利主要靠线下
梁称,携程网的模式与众不同,70%的收入来自线下的电话订房和订票。1999年携程网收购了现代运通,开始从纯粹的线上业务走到线下。梁称,当时看中的就是现代运通与众多酒店间的长期业务关系,而且现代运通也拥有一套呼叫中心系统。随后,携程网撤掉了现代运通的呼叫中心,于2000年末,在上海成立了一个新的电话呼叫中心,现在这个呼叫中心已经拥有600多人,几乎占了携程员工总数的一半。正是这个呼叫中心,完成了携程网70%的线下收入。
梁建章认为,E龙的盈利模式里有太多的杂音是其无法赶超携程的原因。E龙收购了很多小公司,同时在旅游服务外,还提供交友等其他服务。
看来虽然B2B、B2C、C2C这些电子商务的概念已经过时,但通过提高交易量,索取佣金的方式却没有改变。梁建章表示,一家旅游服务公司最关键在于交易量,而在E龙的收入中酒店预订仅占有45%左右
② 市场营销知识分析携程网的目标市场、市场定位及所采取的营销策略
目标市场、市场定位及所采取的营销策略所说的首先是市场定位,市场定位决定了市场的版占有层次及发权展的导向性目标市场是作为企业市场发展强势定位的发展和重点发展的区域/领域集合市场定位及目标市场的相关性营销策略以自身的定位出发,寻求/拓展良好的市场合作关系,同时,维系价值的客情关系;让市场成长态势稳定的同时还能赢得市场的口碑,同时缔造区域市场的强势品牌策略得到实施和细化。
③ 携程网的商业模式是什么样的
类似的平台有以下一些价值:
信息的挖掘和分享,不过这个过程中就相当于是广而告之,所以对于商家会收取费用,个人客户表面上是不需要额外付费的。除了盈利性质,也有公益性质
个人用户的积累,大数据的留存和挖掘,定向、反向推广服务和商品
协助监管部门监管
④ 携程网的营销模式!!以及优缺点
携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预内订、商旅管理、容高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。
目前,携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心,每月酒店预订量达到五十余万间夜。
在机票预订方面,携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台,覆盖国内外所有航线,并在四十五个大中城市提供免费送机票服务,每月出票量四十余万张。
⑤ 携程网的盈利模式是什么
以下是携程网的盈利模式的内容:
网站的盈利模式大概分为2种,一种是走流量模式,一种是走会员模式。流量模式下,不区分用户群,依托庞大的点击率,可以获得广告收入,这是很多传统的门户网站的重要收入来源,这种模式盈利基础在于具有庞大的流量。
会员模式下,必须区分出用户群,然后依靠足够数量的使用会员,获取会员服务费,或者成为会员与商户的中介,赚取商户的中介费,这种模式盈利基础在于会员使用服务的频率。携程网其实就是会员模式,它不计成本的发行会员卡就是为了获得足够的使用会员,然后赚取旅游中介的费用。
它面对的主要都是中高端的商务会员,这些会员不仅有较强的消费能力,而且具有使用该业务的需求,使用频率非常高。对于携程网来说,单个会员的使用频率对它的利润贡献更重要。而扩大会员量只是为了能够从商户那里得到更低的折扣。
所以携程网发卡的成本完全可以降下来,因为一个会员使用十次就相当于十个会员只使用一次,因此发行十张卡的话,只要有一个人加入了会员就可以保证盈利。所以携程网广泛的发卡只是为了首先从人群中区分出它所需要的目标客户,发卡的成本相当于是广告成本。
携程会员卡的积分制保证了它的会员卡的重复使用率,所以虽然积分具有一定的成本,但是重复使用会增加更高的利润,也同时降低了单卡的发行成本。携程网在发展了数量巨大的会员之后,对于相同模式的市场后进者就是一个强硬的壁垒。除非竞争对手可以提供更低的折扣优惠,更便捷可信的服务,否则无法轻易转移它的会员。这也使它的市场先入优势最终转化为它的核心竞争力。
当携程网的会员发展到一定规模的时候,它的会员卡将不再是毫无价值,相反它因为能够为会员带来额外的实际的好处而对非会员形成了门槛。也就是它把中介平台做的足够大了以后,它就占据了较为强势的地位,这也是后来携程网不再免费发卡的原因。
携程网开始利用它所掌握的旅游资源提供更多具备更高附加值的服务,比如它的自助度假业务就将机票和酒店业务整合在一起获得了更高的利润。从它的发展方向来看,互联网对它而言只是一个信息和资金的流通平台,更多的利润还是来自于线下。
携程网其本质是个中介机构,只不过借助了互联网做为工具,作为中介最大的风险在于中介双方直接交易而绕开了中介机构。携程网的利润来源主要是四块:
(1)酒店预订代理费,基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的。
(2)机票预订代理费,从顾客的订票费中获取的,等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价。
(3)自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费,其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式。
(4)在线广告。在酒店的盈利折扣中用户完全可以和酒店通过携程网取得联系后双方再直接交易,重新分配携程所应得的中介差价而避开携程网。机票预定费,航空公司也在开通自己的网上订票业务,避免损失中介所分得的那一部分利润。
⑥ 携程旅行网的网络营销手段有哪些
1、邮件宣传,其中包括酒店、机票的打折信息,和两种的捆绑销售。
2、积分营销,积分兑换小礼品。
3、礼券兑换,经常会通知,您获得了现金抵用券,激励消费。
暂时想到这些
⑦ 1. 产品策略:携程网的主要业务有哪些有哪些赢利业务 2. 促销策略:携程网的促销方式有哪些(在线
业务很广泛
综合来了传统自旅游项目(订酒店,机票,度假),开发了新的商旅产品,特商产品,等等。
主要赢利业务为酒店预订(国内最大最专业), 机票处于温饱(航空公司才是老大)。度假以及商旅是携程理想产品属于战略规划,目前推出但算不上赢利。
促销方式的话多给50分再告诉你
⑧ 携程网电子商务的交易类型,商业模式 盈利模式
我先讲一下携程的一些历史吧。最早携程想做出类似淘宝的盈利模式,就是让很多旅行社上去开店,然后赚钱佣金。最后拼命做了几个月后发现这个想法不靠谱,好像还做了一段时间旅游资讯,发现也不靠谱。最后抓到了酒店预定这么一个业务,这个业务是当时最能成功的业务,一是因为当时订酒店太困难,酒店太分散,去一个地
方出差,订个酒店要托人找关系订,这个需求大。二是酒店预定这个东西不需要配送。所以携程发现这个靠谱就拼命做这一块,期间收购了一家公司,把酒店预定做
为一个支柱业务。后来飞机做为大众交通越来越普遍,于是预定机票和酒店的情况类似,就拼命做机票预定,最后还以小博大说服了北京当时很大的一间类似的旅行
预定公司让他们被携程收购,使得机票预订成了另外一个支柱业务。再后来,就杀入旅游市场,最先做自由行,后来做团队游。(期间做过一段时间商旅业务,时间
不对,没做起来。)度假旅游成为一个支柱业务。再后来大概是06,07年的样子重新杀回商旅市场,这一次时间对了取得了成功,然后确立商旅做为第四个支柱
业务。
携程的这四块业务的模式各有不同。当然从外部看来,他的模式可以归纳为线下发卡销售,呼叫中心,线上平台预定。如果光看这个模式,
是有很多领域都可以用携程模式做,我想不到有哪个领域不适合这个模式。而且这个模式还是现在国内最好的模式,又有线下精准的销售,又有线上的宣传推广,还
有呼叫中心的支持,
⑨ 携程旅行网应用的电子商务模式有哪些
携程是中国领先的在线旅行服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。目前,携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心,每月酒店预订量达到五十余万间夜。在机票预订方面,携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台,覆盖国内外所有航线,并在四十五个大中城市提供免费送机票服务,每月出票量四十余万张。
携程旅行网向超过1400万会员提供集酒店预订、酒店查询、飞机票查询、度假预订、商旅管理。提供全天候的强大客服支持,是您预订酒店机票和旅游的首选。
1、在线电子票务;
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