① 如何实施差异化营销
很多企业在创建品牌初期都会先做好品牌咨询,这样对品牌后期的发展有一定的预期,也能够做好各种的预案,还可以通过各种宣传活动、推销手段将品牌的知名度提升上去,使品牌在消费者心中留下深刻的印象。不过现在差异化品牌营销是很多企业都比较注重的一种方式,而且效果也非常不错。下面我们来看一下企业如何进行差异化营销吧!
1、从品类差异化入手。
不要总是拿一些既有的条条框框来限定企业自身经营的属性,这些条条框框会束缚住人们的思维,会造成在经营过程中的思维僵化,而这个时候企业就将陷入无穷无尽的同质化竞争中,一旦遇到这种情况,企业就需要采用跳跃性思维考虑,开发新的品类。
2、从附加值差异化入手。
当某一企业生产的产品,在质量、性能上明显优于同类产品的生产厂家就可以给顾客带来额外附加值,想要达到这一目标,就必须全面了解你的顾客、于细微处挖 掘制胜的机会,为一部分消费群体量身定做符合他们身份、适合他们用途、不偏离他们审美观和购买力水平的产品。这种产品最理想的境界是找到一个新的利益增长 点。
3、从概念差异化入手。
在营销中,完全可以把理论市场和产品市场同时启动,先推广一种观念,有了观念,就有了差异化路径,进而就可以进行概念推广。企业应该为自己产品创造的一种新理念、新潮流。而新概念、新话题往往具有其爆炸性特点,有益于创造眼球经济,特别是国人大都热衷看热闹,如果能够很好地策划、利用某一概念话题激发人们的好奇心,可以迅速拉动企业产品的销售。
4、从渠道差异化入手。
通常,企业的销售渠道可以由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作等因素而形成的差异。企业渠道的选择也是根据消费群体的不同文化背景和消费习惯来确定,对渠道网点的控制力度也应着重强调。
这些差异化品牌营销方式对于企业的发展有很大的帮助,可以使企业跳出固定的思维模式,开展新的营销渠道,使品牌信息快速的传达给消费者,这样在与对手竞争时可以赢得更多先机,使企业处于优势地位,拥有更多的发展机会。
② 什么是差异性市场营销策略
所谓差异化营销(differentiated marketing)差异性市场战略(differentiated marketing tactics)差异性市场策略,又叫差异性市场营销,是指面对已经细分的市场,企业选择两个或者两个以上的子市场作为市场目标,分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。企业根据子市场的特点,分别制定产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略并予以实施。
差异化营销的核心思想
差异化营销,核心思想是“细分市场,针对目标消费群进行定位,导入品牌,树立形象”。是在市场细分的基础上,针对目标市场的个性化需求,通过品牌定位与传播,赋予品牌独特的价值,树立鲜明的形象,建立品牌的差异化和个性化核心竞争优势。差异花营销的关键是积极寻找市场空白点,选择目标市场,挖掘消费者尚未满足的个性化需求,开发产品的新功能,赋予品牌新的价值。差异化营销的依据,是市场消费需求的多样化特性。不同的消费者具有不同的爱好、不同的个性、不同的价值取向、不同是收入水平和不同的消费理念,等,从而决定了他们对产品品牌有不同的需求侧重,这就是为什么需要进行差异化营销的原因。
差异化营销不是某个营销层面、某种营销手段的创新,而是产品、概念、价值、形象、推广手段、促销方法等多方位、系统性的营销创新,并在创新的基础上实现品牌在细分市场上的目标聚焦,取得战略性的领先优势。
差异化营销的形式
企业可以选择几个利益最大的子市场做为目标市场,如果有足够的能力满足更多的子市场则可以选择更多的子市场;如果各子市场对企业都很有吸引力,并且企业也有能力为各子市场提供不同的产品和服务,企业可以把子市场作为目标市场。在
③ 什么是差异化战略,实行差异化战略的条件是什么
根据SWOT分析法,不同企业,具体不同的企业优势、劣势,处于不同的环境之中专,企业采取的的属发展战略各不相同,如:规模化战略\领先型战略\低成本战略\差异化战略等;所谓差异化战略是指:当企业具有某项(些)技术优势、但不具有规模化市场营销优势和低成本优势的条件下,通过技术优势实现产品、营销手段、客户的定位不同,聚焦于专心服务于某类客户群的需求,实现企业生存与做精做专做强的目标,企业发展目标的这一定位,称为差异化战略;通常情况下,通过差异化,可以增加产品的附加价值,更能提高客户的满意度,从而实现“产量不太、价值更高、企业盈利性更好”的目标。
④ 什么是差异化营销策略它适用于哪些情况
所谓差抄异化营销(differentiatedmarketing)是指面对已经细分袭的市场,企业选择两个或者两个以上的子市场作为市场目标,分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。企业根据子市场的特点,分别制定产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略并予以实施。
简单的案例就是宝洁:飘柔针对是关注柔顺去屑功能的人群,沙宣定位专业人群,高端发型设计屋,高消费力人群。
另外霸王就更明显了,所有的营销专门针对防脱发,强调养发护发的男性市场。
所以差异化营销在于你的产品的定位,在基本的目标人群中,再挑选出核心市场,并做针对性的推广。
⑤ 差异化战略的适用条件
一、差异化战略适用于下列情况:
①有多种使产品或服务差异化的途径,而且这些差异化是被某些用户视为是有价值的。
②用户对产品的使用和需求是不同的。
③奉行差异化战略的竞争对手不多。
二、差异化战略面临的风险:
①可能丧失部分客户。如果采用低成本战略的竞争对手压低产品价格,使其与实行差异化战略的厂家的产品价格差距拉得很大,在这种情况下,用户为了大量节省费用,只得放弃取得差异的厂家所拥有的产品特征、服务或形象,转而选择物美价廉的产品。
②用户所需的产品差异的因素下降。当用户变得越来越成熟时,对产品的特征和差别体会不明显时,就可能发生忽略差异的情况。
(5)差异性营销策略的实施条件扩展阅读:
有效战略的特点:
1、要有一个独特的价值诉求。就是你做的事情和其他竞争者相比有很大差异。价值诉求主要有三个重要的方面:构成了你的价值诉求。你的选择要和对手有所不同。如果你想和跨国公司竞争做同样的事情,就不太可能成功,因而必须制定一个战略,采取一种独特的视角、满足一种独特的需求。
2、要有一个不同的、为客户精心设计的价值链。营销、制造和物流都必须和对手不同,这样才能有特色,否则只能在运营效率上竞争。
3、要做清晰的取舍,并且确定哪些事不去做。制定战略的时候要考虑取舍的问题,这样可以使你的竞争对手很难模仿你的战略。取舍非常之重要,因为鱼和熊掌不能兼得,只能有所为、有所不为。
⑥ 企业在什么条件下适宜采用差异性市场策略
为不同的细分市场设计和提供不同类型的产品,一般来说,这种战略战略多为那些回实力雄厚的大答公司所采用,他们刚开始的时候,可以采用集中性市场营销或无差异市场营销,等取得了一定的成功和发展时,就是选择两个或更多的细分市场进行集中性的营销,以满足不同的需求等等。
⑦ 试述企业差异化战略实施的条件
实施差异化战略,企业需具备下列条件:
(1)具有很强的研究与开发能力,研究人员要有创造性的眼光。
(2)企业具有以其产品质量或技术领先的声望。
(3)企业在这一行业有悠久的历史或吸取其它企业的技能并自成一体。
(4)很强的市场营销能力。
(5)研究与开发、产品开发以及市场营销等职能部门之间要具有很强的协调性。
(6)企业要具备能吸引高级研究人员、创造性人才和高技能职员的物质设施。
⑧ 如何实施差异性战略
实现差异化的方式不拘一格,在设计或品牌形象、技术特点、外观特点、客户服务、经销网络等多个方面均可展示独特性。最理想的情况是公司在几个方面都差异化。 用A(Account)、P(Price)、C(Costing)分别表示利润、售价和成本,显然有A=P-C。由此立刻知,为使A(利润)最大化,要么C(成本)最小化;要么P(售价)最大化。前者意味着企业应该实施低成本战略;后者则意味着企业应该实施差异化战略。因为,若企业的产品与竞争者同质,凭什么卖高价? 企业的经营实践告诉我们,低成本战略的道路十分艰辛。有些成本具有刚性,不是想降就能降得下来,再说,低成本也有底线和尽头。因此,企业要从根本上获得竞争优势,不能一味地压缩成本空间,而应通过实施差异化战略,让自己的产品或服务与众不同,具有异质性,在广阔(理论上无限大)的创新空间大展宏图。 在同质产品市场上,企业只好诉诸价格战,结果红海一片。要开创蓝海,企业就应该通过价值创新,实施差异化战略。正是从这种意义上,我们说“差异化这个概念是以迈克尔·波特教授为中坚份子的定位学派竞争战略理论中最精妙之处,是精华和精要之所在”。 不仅如此,明兹伯格在1988年所著《一般战略——走向综合结构》一书中已指出,波特的低成本战略,其实质与差异化战略同出一辙。低成本只是手段,低价格方才是真正目的,通过降低成本而调低售价来吸引顾客才是企业最关心的事情。低成本其实是一种特殊的差异化,即价格差异化。同理,聚焦战略也是差异化战略中的一种,即范围或区域上的差异化。是故,波特的三大基本战略本质上就是一种战略:差异化战略。 对差异性战略的理解,要注意以下几个方面: 一是产品差异化的具体内容,反映在整体产品的不同层次上。在产品性能、设计、质量和附加功能等方面与竞争对手相区别的独特性,可称为产品“内因素”差异化,而在定价、分销渠道以及促销因素组合形态的变化,则称为产品“外因素”差异化。在多种经营战略下,企业要对每一种产品项目都采用内因素差异性战略,显然存在较大困难,而实行外因素差异性,通过营销组合中其他因素的差异化,可以减少费用,争取到优势的市场占有率。例如,卡特皮勒推土机公司(CaterpillarTractor)不仅以其极为优质耐用的产品享有盛誉,更以其经销网络和优良的零配件供应服务而著称。 二是差异化战略在实际实施的有效性,决定于企业的内外部条件。主要的外部条件有:(1)存在多种途经来创造与竞争对手产品之间的差异,并且这种差异被顾客认为是有价值的;(2)顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的;(3)采用类似差异化途经的竞争对手很少;(4)技术变革很快,市场上的竞争主要集中在不断推出新的产品特色。 主要的内部条件包括:(1)企业奉行创新文化,企业创新氛围浓郁;(2)企业具有很强的研发能力,研究人员对消费者的潜在需求有深刻的洞见;(3)企业有足够的经费投入研发活动;(4)基础研发、应用研究和产品开发以及市场营销等职能部门之间,具有很强的协调性;(5)企业具备吸引和保有高级研究人员、创造性人才和高技能职员的财力和物质设施。 三是差别性战略是提供与众不同的产品和服务,满足顾客特殊的需求,其中,产品和服务的独特性至关重要。但是,独特性的获得需要付代价,不计代价为差异而差异是差异化战略的一大误区。差别化战略绝不意味着可以忽略成本,如果为差别化的成本过高,大多数购买者就会难以承受产品的价格。有时,即便全产业范围的顾客都认可公司产品的独特品质,也并不是所有顾客都将愿意或有能力支付公司要求的高价格。所以,企业要成功地实施差别化战略,就要以顾客的需求为核心,在价格、产品、服务、形象等不同方面进行需求组合,在差别化和代价之间求得平衡。 四是不同的战略会导致不同程度的差异化。差异化不能保证一定会带来竞争优势,尤其是当标准化产品可以充分地满足用户需求,或竞争者有可能迅速模仿时。最好能设置防止竞争者迅速模仿的障碍,以保证产品具有长久的独特性。成功的差异化意味着更大的产品灵活性、更大的兼容性、更低的成本、更高水平的服务、更少的维护需求、更大的方便性或更多的特性。差异化战略贵在坚持和持续,不能指望一劳永逸,“毕一功于一役”。 五是差异性战略既可实施于广阔的范围市场,使之形成在全产业范围中具有独特性的产品或服务,也可作用于狭窄的范围市场。在狭窄范围市场的情形下,差异性战略付诸实行的对象是一小群有特别需要或嗜好的消费者。此时,这种差异化战略亦有聚焦式差异性战略的称谓。 二、差异化战略与低成本战略的关系 直觉上,差异性战略和低成本战略似乎是水火不相容。粗略地看,为了能较好地满足不同消费者的需要而进行的差异化,不得不进行多品种、小批量生产,势必增加生产成本和销售费用,不仅与低成本的诉求背道而驰,而且牺牲市场份额也在所难免。现实经验亦表明,差异化几乎总是与高成本形影相随。 若进一步做学理上的分析,则更强化了这种认知。实际上,战略大师波特就认为,在总成本领先战略和差异化战略之间,存在着明显的互相排斥。两种战略的定位各不相同,低成本战略主攻的是市场份额,而差异化战略欲收获的则是利润率。在竞争性市场上,市场份额和利润率互为代价。 于是,波特指出,低成本与差异化战略是一个“两难”选择,二者犹如鱼和熊掌不可同时兼得。既追求低成本带来的市场份额之“势”,又渴望差异化带来的可观之“利”,必然遭遇“骑墙”的尴尬。因为一旦骑墙两边晃,必将导致模糊不清的企业文化、彼此冲突的组织安排和相互抵消的激励系统。同时,两种战略要求的资源禀赋大相径庭,业务流程、组织安排、营销手段、管理风格也迥然有别。企业若在二者之间游离摇摆,就会陷入市场泥潭。 然而,“势”和“利”的关系并非尖锐冲突,不可调和。既求“势”又求“利”,拥有“势利”,是人(不管是个人还是法人)之常情,也是最自然的想法。竞争博弈恰如下围棋,单纯求外围之势、捞实地之利均不可取,需要在“势”和“利”之间求得动态平衡。在低成本和差异化之间,同样可以走出第三条道路。企业完全可以通过不同的价值链组合,兼顾低成本与差异化,实现二者的兼融。现实中,的确也涌现出一大批依靠“低成本+差异化”获胜的企业(见案例“鱼和熊掌或可兼得”)。实际上,在第五节已经谈到的“规模化定制”,就是对低成本和差异化兼顾融合的最好诠释。其中,规模化表征低成本,定制表征差异化。 三、实施差异化战略的关键 实现差异性战略,可以培养顾客对品牌的忠诚,降低其对价格的敏感性,即使价格高于同类产品,顾客也会产生偏爱。此外,企业采用这种战略,可以很好地防御行业中的五种竞争力量和行业中直接剧烈的竞争,使企业获得高于同行业平均利润水平。差异性最终体现在公司产品和服务上,但差异性的来源在于企业的价值链。事实上,价值链的每一项活动之中,都存在创造差别化的可能性。实施差异性战略必须做好以下几方面的工作: (一)研究顾客 差异化的逻辑起点是顾客需求和顾客的价值主张,最终依归为顾客愿意为厂商提供的独特效用而付出高昂价格。为此,企业首先应该仔细研究客户的需求和偏好,了解他们认为重要的、他们认为有价值的和他们愿意支付的。然后,确保产品或服务包含特定的客户想要得到的属性,或者开发某种独特的能力来满足客户的需求,并力争客户利益最大化。客户对差别化的喜好程度越高,他们同公司的联系就越紧密,公司所获得的竞争优势也就越强。成功的差异性战略能够使企业以更高的价格出售其产品,并通过使客户高度依赖产品的某些特征而得到他们对企业产品的忠诚。 (二)研究竞争对手 要获得持续性的竞争优势,企业应密切注视竞争对手的一举一动和产业中的各种变化,努力把自身产品的属性与竞争对手明显地区分开来。由于差别是相对于竞争对手而言,对对手情况知之甚少,无异于无的放矢,差异也无从谈起。如果在同一产业领域中,所有竞争者都努力施行自以为差异、实则“撞车”的竞争战略,结果将是谁也不能取得相对优势,因为同等的活动会互相抵消,不能凸显各自的独特之处。企业应尽量将自己的产品与竞争对手作详尽对比,在此基础上寻求差异化和比较优势的途径。 (三)清晰直白地向客户传递产品的价值和特色 现在的市场不再是卖方市场而是买方市场,供过于求普遍存在,加之广告资讯泛滥,消费者的眼球和注意力越来越稀缺。皇帝的女儿也愁嫁,好酒也怕巷子深,已成为企业不得不面对的严峻事实。企业的产品若宣传不力,将导致客户不能切实感受到其独特价值,也很难获得客户的青睐。因此,企业不仅要通过技术进步、产品创新等手段创造与竞争对手异质的、内在差别化的产品属性;同样重要的是,要通过多渠道、多途径的营销手段,清晰直白地向客户传递产品的特色,强调(有时以巧妙暗示的方式)自己产品与竞争对手的卓然之处,大张旗鼓地宣传自身产品差别化的价值。即便是在同质市场,为了避免价格竞争,企业也可以采用不同的外观设计、包装或者附加某些讨巧的小功能,来彰显自己,实现外在差别化。 (四)不要过度差异化 出售产品所带来的总收入和生产该产品发生的总支出之间的关系,是判断是否过度差异化的重要判据。在任何时候,都要确保产品所获得的收益超过为获得差别化而花费的总成本,使差别化的产品有利可图。过度差异化可能导致成本过高,成本过高又将导致大多数购买者难以承受产品的价格,企业也就难以盈利。价格的差别越大,购买者转向低价格的竞争对手的可能性越高。若竞争对手的产品价格较低,企业即使控制其成本水平,用户对差异化产品价值的认同也不足以使其接受该产品的高价格。过度差异化对企业经营造成的负面影响,不仅是收益的损失,而且还将耗费宝贵的人、财、物资源,使企业在关键环节的努力不够,直接造成竞争能力的下降。 (五)集中稀缺资源于关键性的经营职能 一般来说,在不同的产业领域中,成功要素分别维系于竞争者如何发挥最具决定性的经营职能。这些职能可能是采购、设计、研发和生产制造,也可能是市场营销、出厂后勤、分销及客服等。经营职能性差异是差异性战略的核心指导思想,一家企业,即使其人力物力与竞争对手相差无几,也可获得竞争优势。办法就是事先确定提高市场占有率及盈利能力最成功、最关键的要素,然后明智地将资源重新调配,重点布局,把关键职能做深做透,形成主推力量,以实现纲举目张。比如,若企业认为生产制造是关键职能,那么就应该在生产设备、流水线和生产工艺与流程上加大投入,全力降低产品缺陷,延长产品寿命,提高产品质量,改善产品外观。日本汽车制造商所享有的质量优势,部分就来自于它们在开展装配线活动方面的卓越努力。 (六)创新思维 差别化其实就是取得某种独特性。为此,企业往往需要利用匠心独具的构思,卓尔不群的技术和工艺,新奇奥妙的原料配方,别具一格的服务形式,为客户提供独特价值。有时即使产品本身并无稀奇之处,也可以通过包装、广告也能达到差异化的效果。本质上,差异化就是创新,在创新中创新思维至关重要。创新思维不是逻辑化、结构化和程式化的推理,而常常需要借助类比关联和奇思妙想,从看似杂乱无章、相去甚远的事物中得到启示,它常常呈现出解构性、跳跃式、一触即发和顿悟的特点。 然而,灵光一现仅是创新思维的表象,创新思维是多种因素长时间互相作用的结果,是潜心思考、充分准备、持续探究的结果。悟性、灵性、直觉、洞察力,甚或潜意识和第六感官,固然在创新思维中发挥重要作用,但基础和本质却是经验、常识、知性和理性,以及好奇心、求知欲和思辨力。创新思维形式有多种,头脑风暴就是一种简易可行的方式,逆向思维也是其中一种。在实践中,不要把一些人们普遍接受的产品设计及生产运作概念视为当然,要敢于、善于和惯于从问题的反方向思考,追问“为什么不”?从而打破常规,别出心裁,推陈出新。 (七)持续差异化 持续差异化有两层含义。一是通过多次、不断地差异化,使自身的产品始终与众不同,从而获得持续的竞争优势;二是提高一次性差异化的模仿难度,使差异化的成果能在相当长的时间内得以保留。容易被复制的差别化不能产生长久的竞争优势,快速的模仿意味着没有获得真正的差别化。因为每次公司采取新的行动使公司的产品同竞争对手的产品区分开来的时候,竞争对手的品牌都能够发生类似的变化。因此,通过差别化建立竞争优势,公司必须找出独特的成就源泉,从而使竞争对手克服起来困难。 竞争者可能会设法迅速模仿产品的差异化特征。竞争对手推出相似的产品,降低产品差别化的特色,或推出更具差别化的产品,使得企业的原有购买者转向了竞争对手的市场。公司必须长久地保持产品的独特性,使这一独特性不被竞争公司迅速而廉价地模仿。如果竞争对手能够很快地复制所有或绝大部分公司所提供的有吸引力的产品属性,那么公司为差别化所做的努力就大打折扣。 (八)加强组织工作和环境建设 成功的差异性战略对一般组织工作的要求包括:建立提升员工创造性的激励体制和管理体制,提供能够吸引科学家和创造性人才的宜人环境和工作氛围。加强研究开发和市场营销功能的强有力协调,构建与差异化战略相匹配的组织结构,再造企业的业务流程和管理方式。同时,高度重视企业文化建设。