1. 手机营销的计划、方法、措施
服务部分中的接近顾客 (手机销售技巧)
接近顾客是店铺销售的一个重要步骤,也是一个很有技巧的工作。这方面做的好,不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易;反之,未开口便吓跑了消费者。
下面我和想和大家交流一下接近顾客的一些基本技巧:
“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。如果你没有注意到这一点,而对顾客不理不睬,就会导致每天失去3单生意,若平均300元,则一年达32万多。所以我希望在座的各位导购,能主动与顾客打招呼。
现在我发现有很多导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。打个比方说说潜意识对人心理的作用。清晨,当你一觉醒来,对自己说“今天我心情很好,我是一个快乐的人,那么你一天可能都是快乐的。这正反映了潜意识对人的作用。所以,你如果也习惯对顾客说“请随便看看”请立即更正你的说法。
我想大家一定有这种经历,有时候我们在专卖店或商场购物时,我们会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进她的专柜时,他更是尾随而至,寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选,不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“不要过分热情”。
接近顾客的最佳时机
我们应该让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是你需要与顾客保持恰当的距离,用目光跟随顾客,观察顾客。一旦发现时机,立马出击。
那么最佳时机:
一.当顾客看着某件商品(表示有兴趣)
二.当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”)
三.当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)
四.当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣,想知道品牌、价格、产品成分)
五.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助)
六.当顾客主动提问(表示顾客需要帮助或介绍)
原则把握住了,时机找准了,那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客促成交易。
一、提问接近法
Eg. 您好,有什么可以帮您的吗?
这件衣服很适合您!
请问您穿多大号的?
您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品。
二、介绍接近法
看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。
产品介绍:FAB法则,千万不要说成FBI法则了
1.FEATURE 特性(品牌、款式、面料、颜色)
2.ADVANTANGE 优点(大方、庄重、时尚)
3.BENEFIT 好处(舒适、吸汗、凉爽)
互动环节:介绍自己身上穿的衣服;介绍自己的手机等(用FAB法则)
注意:用此法时,不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。
三、赞美接近法
即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。
Eg 您的包很特别,在那里买的?
您今天真精神。
小朋友,长的好可爱!(带小孩的顾客)
俗语:良言一句三春暖;好话永远爱听。
通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流。
四、示范接近法
利用产品示范展示展示产品的功效,并结合一定的语言介绍,来帮助顾客了解产品,认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明,68%的顾客试穿后会成交。
试穿的注意事项:
1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。
2.引导顾客到试衣间外静候。
3.顾客走出试衣间时,为其整理。
4..评价试穿效果要诚恳,可略带夸张之辞,赞美之辞。
无论采取何种方式接近顾客和介绍产品,导购员必须注意以下几点:
一.顾客的表情和反应,察言观色。
二.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。
三.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右,也是我们平常所说的社交距离
2. 如何写关于手机的营销策划书
市场营销策划书的内容,格式:
1.市场营销策划书执行概要和要领
商标/定价/重要促销手段/目标市场等。
2. 目前营销状况
(1) 市场状况:目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。
(2) 产品状况:目前市场上的品种/特点/价格/包装等。
(3) 竞争状况:目前市场上的主要竞争对手与基本情况。
(4) 分销状况:销售渠道等。
(5) 宏观环境状况:消费群体与需求状况。
3. SWOT问题分析
优势:销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。
劣势:销售、经济、技术、管理、政策(如行业管制等政策限制)等方面的劣势力。
机率:市场机率与把握情况。
威胁:市场竞争上的最大威胁力与风险因素。
综上所述:如何扬长避短,发挥自己的优势力,规避劣势与风险。
4. 市场营销策划达到的目标
财务目标:
公司未来3年或5年的销售收入预测(融资成功情况下):
(单位:万元)
营销目标:销售成本毛利率达到多少。
5. 市场营销策划采取的营销战略
目标市场:-
定位:-
产品线:-
定价:产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等。
分销:分销渠道(包括代理渠道等)。
销售队伍:组建与激励机制等情况。
服务:售后客户服务。
广告:宣传广告形式。
促销:促销方式。
R&D:产品完善与新产品开发举措。
市场调研:主要市场调研手段与举措。
6. 行动方案
营销活动(时间)安排。
7. 预计的损益表及其他重要财务规划表: -
3. 手机的营销策划书范文
市场营销策划书的内容,格式:
1.市场营销策划书执行概要和要领
商标/定价/重要促销手段/目标市场等。
2. 目前营销状况
(1) 市场状况:目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。
(2) 产品状况:目前市场上的品种/特点/价格/包装等。
(3) 竞争状况:目前市场上的主要竞争对手与基本情况。
(4) 分销状况:销售渠道等。
(5) 宏观环境状况:消费群体与需求状况。
3. SWOT问题分析
优势:销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。
劣势:销售、经济、技术、管理、政策(如行业管制等政策限制)等方面的劣势力。
机率:市场机率与把握情况。
威胁:市场竞争上的最大威胁力与风险因素。
综上所述:如何扬长避短,发挥自己的优势力,规避劣势与风险。
4. 市场营销策划达到的目标
财务目标:
公司未来3年或5年的销售收入预测(融资成功情况下):
(单位:万元)
营销目标:销售成本毛利率达到多少。
5. 市场营销策划采取的营销战略
目标市场:-
定位:-
产品线:-
定价:产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等。
分销:分销渠道(包括代理渠道等)。
销售队伍:组建与激励机制等情况。
服务:售后客户服务。
广告:宣传广告形式。
促销:促销方式。
R&D:产品完善与新产品开发举措。
市场调研:主要市场调研手段与举措。
6. 行动方案
营销活动(时间)安排。
7. 预计的损益表及其他重要财务规划表
4. 手机销售计划方案
据科技网站 WinBeta 报道,市场上曾不止一次出现Lumia 品牌被取消的传言。Lumia 品牌只剩下 5 款手机了,其中一款低端机型、一款中档机型和两款旗舰机型,它们是:Lumia550、Lumia650、Lumia950 和 Lumia950XL。 许多人都认为,这些手机不具备任何特别之处,没有能提升 Windows 手机平台的吸引力。不过 950 和 950XL 是例外,它们提供有 Continuum使手机能变身为口袋中的 PC。 现在,微软似乎要放弃 Lumia 品牌手机了。据一名不具名微软员工称,公司计划 2016 年 12 月叫停 Lumia 手机销售。这与微软最近的举措契合,过去数月,微软下调了多款 Lumia 手机价格似乎是为了清理当前库存,而且与 12 月停止销售的传言一致因为价格下调幅度不断加大。除微软外,部分零售合作伙伴也在降价销售 Lumia 手机,例如亚马逊。 微软在网上商城和专卖店销售 Lumia 手机的方式也露出了蛛丝马迹。过去数周,微软专卖店销售 Lumia 手机的货架明显减少,Lumia 手机也不再摆放在用户的必经之路上。在美国网站上,微软主页删除了指向 Lumia 手机的链接。 微软没有就停止销售 Lumia 手机事宜发表,只是表示目前没有消息需要对外公布。微软建议用户通过微软官方商城关注最新款 Windows 手机的消息。 除取消 Lumia 手机外,外界还关注微软未来产品。SurfacePhone 一直是个热门话题。有传言称微软拟 2016 年 10 月举行新产品发布会,公布 Surface 一体机,不过有人认为微软还将公布其他产品,但也有人认为它要到明年初才会公布其他 Lumia 设备。只为一款产品举办新产品发布会似乎显得有些奇怪,尤其是微软之前曾在同一个会议上同时宣布新款 Surface 产品和 Windows 手机的情况下。 微软技术主管劳拉巴特勒(LauraButler)最近曾在推文中提到 SurfacePhone。虽然巴特勒的推文不足以证实微软将发布 SurfacePhone,但它会给市场带来更多想象空间。
5. 手机店的销售方案及销售计划
销售计划书
第一条 为扩大销售,以低价位、高质量迅速占领市场,特制定本销售计划。
第二条 以低价位、高质量为本公司今后的主要商品。
第三条 本公司不特别重视单纯性的流行品或时代尖端的产品。但是,仍多少
会推出这种类型的尖端流行产品。
第四条 在选择销售据点时,以中型规模或中型以上规模的销售店为目标。小
规模的店面行销方式,除特殊情况外,原则上不予采用。
第五条 关于前项的销售据点,在做选择、决定或交易条件的企划、事务处理时,
都须确实慎重行事,这样才能巩固本公司的营业根基。
第六条 与销售店开始进行新的交易之前,须先提出检查,并依照规定做好调
查、审议及条件的查核后才能决定进行交易。
第七条 销售活动必须制度化,合理化,力争使各项事宜高质高效的完成。
第八条 销售人员在接受订货和收款工作时,不得参与相关的附带性事务处理
工作,必须全身心投入销售事务。因此,在销售方面应另订计划及设置专科处理该事
务。
第九条 改善处理手续(步骤),设法增强与销售店之间的联系及内部的联络,提
高业务的整体管理及相关事务的效率。尤其须巧妙地运用各种账表(传单、日报)来
提高效率。
第十条 进货总额中的 20%用于对 公司的订货,其他则用于公司对外的转
包工程。
第十一条 进货尽可能集中在某季节,有计划性地开展订货活动。要确保交易
双方的权益。
第十二条 进货时要设立交货促进制度,并按下列条件来进行计算;对于交货成
绩优良的厂商,将采取退佣方式处理,其规定如下:
(1)进货数量;
(2)交货日期及交货数量;
(3)交货迟缓程度及数量。
第十三条 为使进货业务能合理运作,本公司每月召集由各进货厂商、外包商及
相关人员参加的会议,借此进行磋商、联络、协议。
第十四条 A公司与本公司之间的交易(包括与该制造公司目前正式交易的三
家公司),一概归与本公司作直接交易。
第十五条 本公司拒绝接受传票,物品交入本公司就属于本公司的营业范围内。
第十六条 负责进货人员应每天到各厂商去照会联络,并促使对方尽快着手。
第十七条 处理对外订货事宜时应使用报表,记入材料名称、色调、产品样式、号
码、尺寸、厂商号码,然后交给厂商(厂商的户头也应写入),各种表格的填写必须
详尽。
第十八条 前项报表在发出订单时应一起附上,另外,还要贴在产品的箱子上,
连同产品一起交给零售商和消费者。
6. 市场推广计划书,一个手机的销售战略目标和品牌战略目标,要怎么写最好能举个例子
1. 市场状况
● 我们的产品或服务是什么(产品现货、系列服务)。
● 行业市场规模有多大?
● 销售及分销渠道情况是怎样的?
● 你将销往哪些地理区域?
● 根据人口、收入水平等方面来描述目标客户的情况。
● 市场中有什么样的竞争对手?
● 从历史上讲,产品卖得如何?
2. 威胁与机遇
● 哪些市场趋势是不利因素?
● 是否存在一些不详的趋势抬头?
● 我们产品正在走向成功吗?
● 哪些市场趋势对公司有利?
● 是否有一些对公司有利的趋势抬头?
● 市场中的人气对公司有利还是不利?
3. 市场目标
需要勾勒企业的未来。通过这份计划我们要实现什么样的市场目标。每一个市场目标都是对我们所要达到的目的描述,同时还包含一些具体的任务。对具体的目标进行量化。参照过去的销售数字,几年来在各个市场的增长数字,有代表性的新客户的规模以及新产品推广情况等。
4 . 市场渗透计划
5. 预算
市场推广计划要有预算部分,说明对各种计划的事情所做的预算。对于投入成本的估计要尽量客观。
6. 控制:效果跟踪
为了跟踪市场推广计划的实施情况,要进行定期的例会。怎样在中途对市场计划进行调整?我们必须具备这种怎样才能跟踪销售及开支情况并做出必要调整的能力。
制定可计量的市场目标就是为了能掌握执行情况。
任何一项市场工作都可以采取最经典的反馈方式:行动、观察、调整、再行动,季度例会是最佳方案。
7. 摘要
在市场计划的前面做一个摘要,用不到一页的篇幅将市场推广计划进行总结(应包括具体财务数字)。
1.市场研究:市场潜在需求量, 消费者 分布及 消费者 特性研究。
2.产品研究:产品设计,开发及试验; 消费者 对产品形状,包装,品味等喜好研究;现有产品改良建议,竞争产品之比较分析。
3.销售研究:公司总体行销活动研究,设计及改进。
4.消费购买行为研究: 消费者 购买动机,购买行为决策过程及购买行为特性研究。
5.广告及 促销 研究:测验及评估商品广告及其它各种 促销 之效果,寻求最佳 促销 手法,以促进 消费者 有效购买行为。
6.行销环境研究:依人口,经济,社会,政治及科技等因素变化及未来变化走势,对市场结构及企业行销策略之影向。
7.销售预测:研究大环境演变,竞争情况及企业相对竞争优势之下,对于 市场销售 量作长程与短期预测,以为企业拟定长程经营计划及短期经营计划之用。
2. 代理商加盟计划
3.网络推广计划
华夏商品现货交易所的网络推广计划主要有以下几个方面:
(1) 将公司网站挂在全球所有大型网站及至少500个与公司经营方向有关的其他网站,以利于网民查找到我们。
(2) 为加盟代理商提供主页及电子信箱,并免费制作,管理。
(3) 以网站为支撑点,加大宣传力度,提升企业形象。
(4) 通过电子信箱,发送广告。
(5) 上BBS免费广告。
(6) 交换和出售广告及链接。
(7) 入会相关网站,获取信息及商业机会。
(8) 通过英文主页的推广,促进外贸的机会。
(9) 浏览其他公司包括同行业业务相关网页,获取重要资料。
(10) 开展网上调查,获取第一手资料。
(11) 在其他网站作广告,寻找消费者。
(12) 通过技术手段,调用网页浏览身份资料,发现潜在可户,并将其发展客户。
另外,在推广前期重点应放在农业类网站进行广告宣传,例如:农业信息网,农博网。
4,大型会展推广计划
大型的农业产品展会是农业产品的购销集中地,当地的农产品交易商大部分都会出现在类似这样的场所。可以说展会是潜在客户最集中的地方针对性也最强。在这样的展会里宣传我们的企业显得尤其重要。我们可以从以下几种方式着手:
1) 公司宣传资料的发放 农产品展会上我们需要针对两种身份的客户进行推广,一是展位上的产品提供商,二就是前来参展的采购人。
针对展位上的提供商我们可以发放我们公司的宣传资料。有必要有条件的时候需要一对一的讲解。另外那些流动的采购人就可以在会展的入口出向其发放宣传资料。
2)购买展会的广告位
三 . 风险分析
(3)推广计划
企划者拟定推广计划的目的,就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。
① 目标企划书必须明确地表示,为了实现整个营销企划案的销售目标,所希望达到的推广活动的目标。
② 策略
决定推广计划的目标之后,接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告表现策略、媒体运用策略、促销活动策略、公关活动策略等四大项。
广告表现策略:针对产品定位与目标消费群,决定方针表现的主题。
媒体运用策略:媒体的种类很多,包括报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体?各占多少比率?广告的视听率与接触率有多少?
促销活动策略:促销的对象,促销活动的种种方式,以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。
公关活动策略:公关的对象,公关活动的种种方式,以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。
③ 细部计划
详细说明实施每一种策略所进行的细节。
广告表现计划:报纸与杂志广告稿的设计(标题、文字、图案),电视广告的创意脚本、广播稿等。
媒体运用计划:选择大众化还是专业化的报纸与杂志,还有刊登日期与版面大小等;电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外,也要考虑CRP(总视听率)与CPM(广告信息传达到每千人平均之成本)
促销活动计划:包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。
公关活动计划:包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。
(4)市场调查计划
市场调查在营销企划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报,是拟定营销企划案的重要依据。此外,前述第一部分市场状况分析中的12项资料,大都可通过市场调查获得,由此也显示出市场调查的重要。
然而,市场调查常被高层领导人与企划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费,而不注意市场调查,这种错误的观念必须尽快转变。
市场调查与推广计划一样,也包含了目标,策略以及细部计划三大项。
(5)销售管理计划
假如把营销企划案看成是一种陆海空联合作战的话,销售目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报,推广计划是海空军掩护,而销售管理计划是陆军行动了,在情报的有效支援与强大海空军的掩护下,仍须领先陆军的攻城掠地,才能获得决定性的胜利。因此,销售管理计划的重要性不言而喻。销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度(工资与奖金)等
7. 手机营销计划书怎么写
营销策划是针对复性较强制的企业管理营运性质的文书,需要对业务本身和要实现的销售目标有较为深入的了解和理解,包括产品定位、档次、价格水平,与同类型产品比较优劣,销售网络、客户服务内容,支持系统,目标客户定位及分析,购买能力分析,活动策划、市场推广方案,特别销售和执行团队、管理模式等,都要有所考虑.