⑴ 区域经理个人工作总结与计划范例【精品首发值得参考】
销售总结大体框架: 1、销售数据分析。运用科学、准确数据说话,做到有理有据,简洁、真实、有效,体现“运用科学数据,把握市场机遇”的能力。 1)区域总体数据分析:作为大区经理应该通过这个数据分析,体现你的“大区”全局思维与管理(有与竞争品牌销售对比数据)。 2)管辖省级数据分析:具体到每个省、地市数据分析,能够反映你了解掌握各区域,市场的市场与销售情况(有与竞争品牌销售对比数据)。 3)品牌、品类数据分析:通过品牌、品类数据分析,能够反映你了解掌握各品牌、品类销售比例、市场占有率、投入与产出比等。 4)终端销售数据分析:运用零售市场数据说话,能够反映你了解掌握各终端销售与经营情况(有与竞争品牌销售对比数据)。 2、渠道客户分析。通过对渠道客户分析说话,做到渠道客户“在我心中”,体现“运筹于帷幄之中,决胜在千里之外”的能力。 1)区域总体渠道客户分析:作为大区经理应该通过这个数据分析,知道你的渠道客户在哪里,质量如何? 2)管辖省级渠道客户分析:通过管辖省级渠道客户分析,能够指导省级经理做好渠道客户拓展与管理。 3)重点渠道客户分析:80/20 法则,重点支持建设战略合作客户。 4)二级渠道客户分析:分析二级渠道客户,目的是考虑他们的营运结果与质量,以便提升或新开发二级渠道客户。 5)市场空白区域分析:如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因,还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。 3、终端建设分析。通过终端建设的“信息”分析, 能够反映你对终端的精耕细作,体现你“运用零售市场数据交流,科学分析决策终端”的能力。 1)终端产品货架占有率分析:销售卖场是企业品牌传播的阵地,而货架陈列则是产品卖场终端“生动化”工作的重要表现方式。 2)终端产品铺货率分析:铺货率是终端该产品存在与否的重点指标,直接决消费者能否购买到此产品,影响产品市场占有份额(图表化/有与竞争品牌销售对比数据)。 3)产品销售占有率分析:批发环节的销售量仅体现企业销售情况,而终端的销售量则正真体现市场“消费”情况(图表化/有与竞争品牌销售对比数据)。 4、销售费用分析。一般由财务经理协助做好分析。 1)总体销售目标与销售费用分析(图表化)。 2)终端建设费用分析(图表化)。 3)广告费用分析(图表化)。 4)人员费用分析(图表化)。 5、经营管理工作总结。这个是基本工作,比较烦琐,但必须认真仔细做好。 1)营销会议管理。 2)销售团队管理。 3)销售团队培训管理。 二、销售计划大体框架: “销售计划”一般是在“销售总结”的基础上,对未来一段时间一个区域的销售工作进行谋划,真正体现“运筹于帷幄之中,决胜在千里之外”的目的。因此,销售计划带有明显的“目标性、策略性、系统性、超前性”。 1、销售目标与分解(调整)。根据计划时间内区域销售大目标,分解为具体的、数据化的小目标。如按照区域、渠道、品牌、品类、时间、客户进行分解。 2、品牌、产品规划。根据计划时间内区域销售目标,拟制出区域品牌、产品的渠道定位与产品销售组合。 3、渠道客户建设规划。根据计划时间内区域销售目标,拟制出区域渠道客户建设规划(调整或者新开)。 4、终端建设规划。终端建设目标、人员配置目标等等,并细化分解。 5、广告、促销计划。拟制品牌推广规划,促销推广活动、广告宣传、公关活动等来计划。 6、经营管理工作规划。 7、销售费用预算。分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。 企业开展“销售总结、计划”的目的是系统全面了解掌握各区域及市场整体状况、市场运作情况,挖掘存在的问题,然后有的放矢地提出下一个销售时间段的营销工作规划,保障企业营销工作稳健可持续性发展。而对于大区经理,在销售总结“过堂”时应该深刻自省,积极主动专业的总结分析你的市场,反映你的经营与管理能力;而在销售计划上,更应该在你的总结上将销售计划做到具有“目标性、策略性、系统性、超前性”,体现出一个大区经理“运筹于帷幄之中,决胜在千里之外”的雄韬伟略。 总结的是销售,计划的是市场,但更是总结你自己,规划你人生!
⑵ 如何做好区域经理
区域经理作为区域市场销售队伍的领导和教练,他的能力对于该区域的销售业绩起着极其重要的作用。区域经理首先是领导,然后才是教练。是领导就具备企业所赋予的权力。作为一名合格的区域经理首先要学会运用手中的权力。而我们有些区域经理,不是不会运用手中的权力,就是滥用手中的权力。“不能怪我没把业绩做起来,我下面的人根本不听我的”;“我们这个团队我说一不二,可就是业绩上不去。”很明显这两个区域经理一个是不会用权,一个滥用。权力可分五类,有强权和弱权之分:弱权:1,合法权(组织制定)也就是你的职务所赋予你的权力。2,报酬权(利益的引导)也就是我们通常所说的工资,奖金,提成等。3,强制权(惩罚和威胁)也就是公司的制度规定,你不怎么样我就怎么样等。 这三种权力都是弱权,不要常常使用。而我们有些区域经理却不这样,动不动就对下属发飚:“如果这件事你完不成,我就扣你的工资”;再不就是“你再这样就请你下岗”等,这些威胁性的话语究竟对业绩有多大的作用,只有天知道。结果只是经理过了嘴瘾,员工闷了一肚子的气,对工作是毫无裨益的。强权:1,专家权(专业技能)也就是我们熟练运用营销手段的能力,以及一些营销经验的积累和应用,管理水平、理论和实践水平等。2,典范权(个人魅力)也就是我们做经理的所应有的人格魅力,在业绩不景气的时候,仍然有一个齐心协力的团队愿意和你并肩战斗。如果你不具备这种魅力,团队的凝聚力就无从谈起。因此,专家权和典范权是强权,对员工的影响是最大的,要胜过以官压人、以利诱人。话又说回来,专家权和典范权反映的是一个人的综合能力问题,区域经理是领导者也是教练。有时还要充当分析家,沟通者,倾听者的角色。在必要时还要成为心理学家,激励大师。不同的角色需要不同的能力,只有具备了这些能力和职业素质才能成为一名优秀的区域经理。区域经理应该具备哪些素质才是一名合格的经理?一,能力适应作为一名营销人员我们必须时刻牢记这样一条准则:市场上唯一不变的是变化。只有你来适应工作,工作不可能来适应你。世上没有打遍天下的职业“必杀技”,任何公司也没有一招通吃的市场“万能胶”。市场在变,公司在变,人也要变。因此具有以变应变,积极应变的能力也是一种自我发展的技能。二, 管理能力一支纪律严明、作风顽强、技术过硬、业绩良好的营销队伍是公司出业绩的必备要素。管理好这支队伍至关重要。一个优秀的区域经理在管理中不但要帮助一线人员取得成功,而且要尽量减少业务风险,取得更大的经济效益。管理一线人员虽不能完全避免经营风险的发生,但要以减少这种风险为己任。有很多公司提出了向“管理要效益”的口号,但在实际操作中经理们却只注重用人管人,不靠制度去管人。一些日报表,周报表,月报表,还有月总结,月计划等报表制度形同虚设,经理不仔细看,员工不认真填。区域经理本可借助这些表格来了解员工的工作情况,个人动向等,但由于我们的区域经理不重视,一些很容易就能发现的问题却因没能及时的发现和加以解决而最终影响了全局。(强调:销售报告和访问表格虽然能对销售人员的工作行为实施有效控制,但要尽可能的减少一线人员不必要的文书工作,因为管理工作重在实效。)除了这种定期的书面报告制度外,还应该建立日常工作报告制度、走访或抽查制度、晤面制度(包刮定期举行会议,座谈等面对面的沟通形式)以及竞争机制。奖勤罚懒,优胜劣汰。竞争给我们带来的压力和动力比合作更加明显和重要!用制度管理的另一个好处就是,区域经理也在制度的约束中,在平等和公平管理环境下更能产生效益。充分的运用制度来管理部属的能力就是一种强势管理能力。但最关键的是作为经理,你首先要起好带头作用,要以身作则,才能带好团队。当然,用制度管理的前提是你至少要具备维持区域销售工作正常运转的能力,如果连这点也达不到,你这个区域经理肯定不合格。因此区域经理应该懂得基本管理知识并能灵活运用,在战略目标的组织实施过程中能够有足够的理论与实践水平去指导和说服下属参与战略落实。同时必须懂得分析财务报表,时刻掌握企业现状,及时采取相应措施保证企业健康发展。三,计划能力做好20%的重要工作等于创造了80%的业绩。区域经理应该把各项工作按轻重缓急列出计划表-----分配部属来承担,自己多把眼光放在未来的发展上,不断理清明天,后天,下周,下月甚至明年的计划上。计划能力就是制定小型战略的能力,包含区域发展的规划和业务发展的规划。前者是保持区域市场的顽强竞争力,后者是指如何完成业绩任务的策略规划,包括产品投放规划,渠道规划,广告促销规划等。计划制定好后就要善于把任务分解到人。“计划+不落实=0,抓住没落实的事+追究不落实的人=落实”总之应该“事事落实,事事督导”。计划能力在笔者看来可总结成一句话:能区分各项工作轻重缓急并加以有效执行的能力就是计划能力。四,沟通能力区域经理需要沟通的对象很多,如上司,总部各部门,经销商,员工,当地社会关系等。善于沟通是一个区域经理必须具备的基本能力。区域经理作为团队的领导,加强和团队每个成员的沟通尤其重要。笔者列出几条和属下沟通时的要点以供大家参考:1,沟通时只针对事,而不针对员工。也就是在批评时对事不对人,更不要有人格上的侮辱。2,不要力图使员工承认自己是错的,讲清道理最重要。更不要说就看你的态度了,作为经理你既是领导也是你下属的同事,不要以凌驾人上的态度和属下沟通。3,倾听员工的想法。给员工留90%的时间,不要给你的员工上课。4,强调你需要员工的帮助,征求解决方案。让员工时刻感觉我们是一个团队,我们谁也离不开谁。5,根据工作需要,采纳员工可用的建议。尊重和理解他们的想法,无论他们的建议是否成熟,你都要表示赞赏和鼓励。这样很容易和员工保持沟通,增进彼此的信任。一个称职的区域经理应该保持沟通的简洁高效,应该“随时随地随人随事”的和员工加以沟通,强调细节的沟通。并善于利用开会的时间讨论团队面临的挑战,鼓励团队成员,建立或评估即定目标等。作为区域经理,你要记住:沟通是你工作的一部分。五,良好的心理素质作为区域经理,你的心情将直接影响你的属下。如果你消极你的属下会比你更颓废,如果你积极了他们也会跟着积极。在团队面前即使你的心情很糟糕、你也要给你的团队表现出笑容。一句话:区域经理并不是一般人所能干得了的。在你带领你的团队开拓一个陌生的市场时;在你实施某个促销策略受阻的时候;在你遭遇99次的拒绝产生信心危机的时候。你该如何克服来自自己内心的障碍?一句话:这就是生活!作为一个优秀的区域经理要有自我调整能力,始终保持乐观积极的心态和坚定的信心。六,指导力 优秀的区域经理还应该是一个好的教练,也就是他必须具备一定的指导力。如果只会自己做事不会指导部属开展工作,不可能取得很大成功。在一个团队里,需要指导的往往是那些新进业务员。作为一名老业务员,笔者认为一个业务员最看重四个方面: 1,营销技能和水平的提高。 2,团队的接纳和领导的赏识。 3,获得晋升和培训的机会。 4,胜任工作并能从工作中得到成就感和自信心。 因此,对新员工的指导可以有针对性的从以上这四个方面入手。但 对新员工的指导要把握好三大原则并按步骤一步步完成。 1,培养原则。也就是将自己的部属作为培养对象,以培养接班人的态度来对待。如果你只是想使用他(她),你的手下不可能跟随你打持久战。 2,效益原则。对方向和战略上的问题多指导,不要过多的把时间浪费在细节的指导上。因为我们毕竟是一线人员,不是公司的培训部门。投入和产出应该放在首位。 3,淘汰原则。在指导员工时要有重点的培养。优秀的、热爱营销的我们多做指导。对那些动机不纯,只想混工资的。只管安排他工作就行了。 一般,在指导新员工时要经过这几个步骤:认同→愿景→指导→支持→严格。新员工刚进公司,对公司的品牌和文化还很陌生。作为区域经理你要多在思想上加以指导,让他(她)的价值观和企业的价值观保持一致。任何人加入一个新公司肯定希望新公司能给予他所需要的东西。是物质上的还是精神上的,作为区域经理你应该和他通过交谈的方式在你们之间建立一个共同的目标。让他清楚的看到目标就在眼前,努力就能达到。第三百步就是对新员工业务上的指导了,指导他该怎么做,如何去做等。指导的终级目的是使属下由被动接受任务变成主动寻找达标措施,调动员工主动性和创造性。新手上路后,对自己的工作多多少少会有自己的看法和建议。在他们提出自己的建议时,我们要多支持多鼓励。这样可增进新员工的信心和对工作的热情。最后强调的一点是严格。区域经理常常犯的错误就是和员工的哥们义气太浓。认为大家是同一战壕的战友,该严格的地方不严格睁只眼闭只眼。做哥们就不要做领导,做领导就不要做哥们。否则,工作做不好,哥们也没得当。 七,激励的能力 最后笔者和大家探讨一下如何提高激励员工和自我激励的能力。一线人员在错综复杂的环境中如果应对不当,容易受挫而打击一线人员的信心和勇气,他们需要管理者提携、指导、鼓劲、打气。曾经有过这样一位经理:我们在华中市场开发一个重点区域时遭遇了竞争对手的强势打压,连续三个月销售额下滑50%。经理也受到总部的严厉批评,我们这个团队的自信心受到重大打击。经理的脸上却找不出任何沮丧的表情,唯一的不同就是他每天召集大家开一个半小时的短会,会上他只讲三点:1,如何应对目前的销售下滑,并拿出了具体方案在会上讨论。2,大家爱不爱销售这一行,如果爱就留下,不爱可以到财务室领一个月的工资马上走人。3,他不停的强调,胜败乃兵家常事。有压力有波折就是我们的生活。经理用他激昂的语调赶跑了弥布在我们心头的阴影,我们的团队又焕发了活力。现在想起来都觉得不可思议,激励的力量是无穷的和巨大的。最让人佩服的是经理也是人,他又是如何自我激励的呢?后来在一个方便的时候我问起他,他说他每天只在内心不停的对自己说:这是我的生活! 区域经理还应具备的能力有很多,比如洞察力,判断力,创造力,控制情绪的能力以及具备幽默感和人际关系管理的能力等。由于时间的限制改在以后祥述。总之,区域经理的十八般武艺要样样精通,在激烈的市场竞争中才能立于不败之地,才可能取得更大的成功。
⑶ 如何做好一个区域经理带好自己的团队
1,带团队方法要活
现在的业务员、销售主管基本上都有“目标恐惧症”,所以分市场、分任务是区域经理最头痛的事,分配是否恰到好处,关系着区域任务是否达成和业务员的积极性。
每当月初公司下达任务时,企业区域经理在这方面都要做大量工作。例如反复贯彻公司精神,然后采用田忌赛马的方式安排工作,让业务素质好的负责不太好的市场,任务量低一些。虽然任务低,这位业务员在思想上仍然不乐意。此时就需要企业区域经理这样进行交流。
〈一〉激将法。“哥们儿,这个市场对你来说太简单了,你不扛这个大旗谁能扛?其他人的水平能行吗?再说任务又低,象你的水平拿下更大的市场也不成问题!”简单的几句话基本上就调动了这位业务员的积极性。
〈二〉榜样法。企业区域经理可以专门为这位员工组织小型研讨会,让大家以他为榜样进行学习,并让他示范讲解。这样一来这位业务员就有了自豪感,并且感觉自己真的很好。通过这两种方法,这位业务员的思想问题基本上就解决了。而让业务水平差的负责较好的市场,任务量稍高一些。这位业务员负责的市场虽好,但任务高仍需要作工作。
其一这个时候企业区域经理就需要采用开导法。“任务是高,通过做一定会出现这样或那样的问题,但是透过问题才能找到自己学习的机会,不然的话你如何提高自己呢?”企业区域经理这样一讲,让他感觉这确实是一次难得学习机会,他就会从内心放下思想包袱。
其二暗示法。“基础这么好的市场谁不想做,大家看在朋友份上让着你那!”企业区域经理暗示他“你不做有人做”.这样又给他一压力,逼迫他要把握好这次机会。
如此反复每月通过大量沟通与交流,把业务人员的思想问题转化成开拓市场的动力,这样区域的整体任务,基本上都可以完成甚至超额完成,而且部分业务员的业务素质也会逐步提高,整个团队的凝聚力在公司也就彰显了出来。
2,带团队心胸要宽
企业区域经理在带领团队时始终坚持一个原则:心底无私天地宽。在快速消费品这个行业,公司为了达成目标都会对企业区域经理和业务员设一些月奖,基本上区域经理一拿到奖励,就会请其部下到饭店搓上一顿,喝上一杯以此鼓励,而真正有眼光的企业区域经理会有不同的做法。
他认为目标的达成80%的贡献来源于业务员的努力,20%归自己。因而他把公司给他的奖励,80%又奖给他的团队,20%留给自己,他的这种奖励方式一年中从没间断。
为了更好地利用这80%的奖励,他对团队成员进行了深入了解。第一,团队成员基本来自外地,且农民弟兄较多,其二,全是男性,年龄在二十五岁以上,且已结婚生子。企业区域经理根据这种情况设立了以下奖项:
〈一〉孝敬父母奖。把每个成员父母的登记造册,每月奖金发下后他亲自将钱投递过去,这样就拉近了业务员与他们的父母及自身三者之间的亲情关系。
〈二〉妻子贡献奖。业务员每月出差都在20---25天,他们双方父母也不在身边,因而妻子既要上班又要带孩子是非常辛苦的,由此设立该奖项。每月月底由杨彬主持,让业务员带上老婆孩子共聚一起,召开座谈会并对他们进行一一奖励。
凭借着这种奖励形式,使他和他的团队之间人情与亲情共容在一起,企业区域经理以个人魅力赢得了大家的尊重。这也成为他带好团队的一个制胜法宝。
3,带团队追求要大
在企业区域经理的工作报告,中有这样一句话:毕生追求营销事业.他把自己的工作不仅仅当成一种职业,而是当成一种追求.他的观点是自己有了目标,才能带出好的团队.才能做好市场。
对于初上任的企业区域经理,接手的市场几乎是“死了又开,开了又死”.而团队也是新组建的除个别人做过市场外其余都是“新手上路”,在这中情况下企业区域经理勇挑重担.对市场进行了细致分析。
<一>快速消费品是一个门坎极低的市场,市场死掉除特殊原因外就是管理不善和产品不对路造成的,只要开发试销对路的产品,加上完善的管理,市场开发不成问题.<二>通过对每个队员的了解,他们业务素质虽差,但可索性较强.根据这些情况,他制定了一套营销策略:
首先激情培训.他把对事业的追求始终贯穿到培训中去,让每一个队员明白,自己虽然普通,但样能创造奇迹,并以自己的实际案例,让他们树立对销售这个职业的信心和勇气。
其次实战演练.通过培训他们已经乐意为营销付出,且意志很坚定时,企业区域经理开始告诉他们如何寻找客户,客户提出的问题怎样回答.并亲扑一线实际操作,面对面地接触客户让他们有个感性和理性认识,尔后等到他们基本成熟了,每人开始单独行动,三天一个周期,及时总结及时指导.这样连续进行了一个多月,虽然没有开发多少客户,销量也没多少提高,但他们已经“激情燃烧”,情绪饱满,这样通过一年的开拓,豫东市场重新开发了出来,全年总销量公司排名第二。
一个成功的团队业绩一般都不会太差,企业区域经理只有学会带好自己的团队,才能在商场上拼杀出一份骄傲的成绩。
⑷ 如何做好区域经理
想做好一名区域经理,需要有良好的口才,良好的表达能力,一定的营销技巧和营销策划能力,需要懂得怎么认识自己产品、服务、品牌、企业的优势所在,明白怎么去引导客户。
⑸ 如何成为一名优秀的区域经理
进入公司两年多,一直 负责全国区域市场的开发与维护 。公司一路发展很快,自已跟着公司的发展也有所进步,在业绩方面也不断翻翻,但在有些方面还存在不足,需要加强学习,提高自已综合业务能力,才能真正适应公司的发展需要。要成为一名优秀的区域经理应该做到以下几点:1、熟悉自已产品的销售通路 2、了解行业的竞争环境 ;要学习一些市场调研和分析的方法,并运用这些方法更科学的把握市场,一个好的业务经理要有三能:“能吃、能喝、能说”,这种概括是也有道理,也是作为业务人员的基本要求。 4、营销策划能力 5、市场执行能力 ;一名优秀的区域经理,要充分领悟公司的文化,做事方法,并结合公司的整体规划和执行方案,用自已的能动性最大化的去动用这种公司整体运作的营销资源,没有任何借口的将既定方针执行到底,这种能力是营销人员最高贵的素质修养。 6、经常换位思考 这种思考的结果有两个好处:(1)可以得到自醒和自我提升;(2)可以把对方当成一面镜子,明白自已的不足。 接下来,我会每天晚上利用2小时的时间来充电, 提高自已的口才能力、市场终端知识、行业知识面,更好的服务与引导自已的客户 ,努力使自已成为一名优秀的区域经理!
⑹ 如何做一名优秀的区域经理 -------------暨从销售员到区域经理的转变
区域市场是企业按照地区范围划分的基本销售市场,销售的好坏直接影响企业的整体经营情况。负责区域市场销售的人员被称为区域经理(也称为大区经理或片长)。区域经理肩负着企业在该地区的销售任务、市场维护与开发、资金回笼等重要工作。这个角色非常重要,所以企业如何培养优秀的区域经理和区域经理自身如何做到优秀?是一个值得探讨的话题。 企业的区域经理大多是从基层销售员提拔起来的。多数企业延续着传统的“干而优则仕”的培养方式,把优秀的销售员提拔成区域经理。好的区域经理能做到“即会干又会管”。如果“只会干不会管”,对企业来说就多一个不称职的区域经理,少一个优秀的销售员,就是一个损失。这种职能的转变、需要转变思维和提高全面的素质能力。一、区域经理与销售员的区别1、职责不同 区域经理肩负着整个片区的市场营销,对销售总公司负责。销售员是负责具体一个省或市的销售,对片区经理负责。2、工作内容不同 区域经理统筹安排、协调销售员工作;研究区域市场环境及相关政策;主持项目策划;完成月份、季度总结;向厂里提供区域市场情报等等。销售员的工作则更具体,项目信息跟踪、谈判;在途清欠;设备安装及服务反馈;开发新市场等等。3、目标期望不同 区域经理关注的是:片区的市场稳定和持续发展,市场占有率,产品布局,在用户行业中的影响力等营销目标。销售员更关注新签合同、回款多少,服务是否及时等问题。二、转变观念,适应企业对区域经理制的要求1、侧重管理 加强中间公司管理和销售员管理。只有管理完善,认真执行,最大限度的调动公司和销售员的积极性,才能更好的完成任务。如果只知埋头苦干,即使付出200%的努力,也很难完成几个省的市场任务。2、充分信任和放权 多数区域经理对销售员有些不放心,事必躬亲。在这种心理下,往往只安排销售员去催款,项目的前期了解,服务上的事情。而大项目都运作谈判都是自己去,长期下去,不利于提高整个全队的战斗力。充分信任和放权,区域经理给予把关和指导,能够提高销售员的能力和经验。3、重视总结要抽出时间对片区阶段工作进行总结,通过总结发现问题,解决问题,同时积累了经验。总结的另一个好处就是,使接下来的工作更有计划性。三、提高综合能力,要做就做优秀的1、加强学习,提高专业素质 企业的产品是工业品,产品营销需要较强的专业知识,还要严谨。所以产品知识学习应是驻外人员每天的必修课。销售员要学,片区经理更要学,要有指导销售员和公司的足够知识。2、提高市场策划能力 策划包括整体策划和具体项目策划。整体策划指所辖区域的产品布局、占有率,用户行业分析,自身的忧劣势等。具体项目就是当销售员得到信息,片区经理要及时协助,共同制订项目策划方案。策划能力的高低,直接影响市场销售的结果。3、逐渐培养领导力 领导力不同于管理能力。管理是使工作规范化、有序化。而领导力更是一种艺术,突显个人魅力,是一种威信,这些跟个人的知识、品格、阅历、素质都有关系,是长期修炼的过程。提高领导力,将有助提高团队的凝聚力,鼓舞士气。4、积极培养销售员,提高团队战斗力 “没有完美的个人,却有完美的团队”正确认识:片区销售工作是通过销售员来完成的,所有的销售员的工作都做好了,片区经理的工作自然就做好了。销售员都提高了,片区的战斗力自然提高了。我们长讲“传、帮、带”,要落到实处。第一、把自己的经验介绍给销售员,让他们避免工作中一些错误,提高工作效率。第二、针对销售员的特点,给予指导。第三、鼓励销售员有创新思想。第四、给销售员学习的机会和时间。5、提高调研分析能力 重视市场调研,结合市场经验,认真分析和研究,为企业及时制定或调整销售策略提供依据。好的分析能力,有助于做出正确判断,提高的项目成功率。 曾担任企业的片区经理,在那段时间,有很多不足和需要提高的地方。那时也在思考:“该怎样做,才能适应市场需要,适应企业发展需要,怎样才能做一名优秀的片区经理呢?”。由于“身在庐山,不识庐山”,缺乏视角和忙于工作,没有认真总结。现在整理出来也算是对曾经工作的一点肤浅的补习吧。
⑺ 如何成为一名优秀的区域经理 要点.ppt
区域经理作为区域市场销售队伍的领导和教练,他的能力对于该区域的销售业绩起着极其重要的作用。区域经理首先是领导,然后才是教练。是领导就具备企业所赋予的权力。作为一名合格的区域经理首先要学会运用手中的权力。而我们有些区域经理,不是不会运用手中的权力,就是滥用手中的权力。“不能怪我没把业绩做起来,我下面的人根本不听我的”;“我们这个团队我说一不二,可就是业绩上不去。”很明显这两个区域经理一个是不会用权,一个滥用。权力可分五类,有强权和弱权之分:弱权:1,合法权(组织制定)也就是你的职务所赋予你的权力。2,报酬权(利益的引导)也就是我们通常所说的工资,奖金,提成等。3,强制权(惩罚和威胁)也就是公司的制度规定,你不怎么样我就怎么样等。 这三种权力都是弱权,不要常常使用。而我们有些区域经理却不这样,动不动就对下属发飚:“如果这件事你完不成,我就扣你的工资”;再不就是“你再这样就请你下岗”等,这些威胁性的话语究竟对业绩有多大的作用,只有天知道。结果只是经理过了嘴瘾,员工闷了一肚子的气,对工作是毫无裨益的。强权:1,专家权(专业技能)也就是我们熟练运用营销手段的能力,以及一些营销经验的积累和应用,管理水平、理论和实践水平等。2,典范权(个人魅力)也就是我们做经理的所应有的人格魅力,在业绩不景气的时候,仍然有一个齐心协力的团队愿意和你并肩战斗。如果你不具备这种魅力,团队的凝聚力就无从谈起。因此,专家权和典范权是强权,对员工的影响是最大的,要胜过以官压人、以利诱人。话又说回来,专家权和典范权反映的是一个人的综合能力问题,区域经理是领导者也是教练。有时还要充当分析家,沟通者,倾听者的角色。在必要时还要成为心理学家,激励大师。不同的角色需要不同的能力,只有具备了这些能力和职业素质才能成为一名优秀的区域经理。区域经理应该具备哪些素质才是一名合格的经理?一,能力适应作为一名营销人员我们必须时刻牢记这样一条准则:市场上唯一不变的是变化。只有你来适应工作,工作不可能来适应你。世上没有打遍天下的职业“必杀技”,任何公司也没有一招通吃的市场“万能胶”。市场在变,公司在变,人也要变。因此具有以变应变,积极应变的能力也是一种自我发展的技能。二, 管理能力一支纪律严明、作风顽强、技术过硬、业绩良好的营销队伍是公司出业绩的必备要素。管理好这支队伍至关重要。一个优秀的区域经理在管理中不但要帮助一线人员取得成功,而且要尽量减少业务风险,取得更大的经济效益。管理一线人员虽不能完全避免经营风险的发生,但要以减少这种风险为己任。有很多公司提出了向“管理要效益”的口号,但在实际操作中经理们却只注重用人管人,不靠制度去管人。一些日报表,周报表,月报表,还有月总结,月计划等报表制度形同虚设,经理不仔细看,员工不认真填。区域经理本可借助这些表格来了解员工的工作情况,个人动向等,但由于我们的区域经理不重视,一些很容易就能发现的问题却因没能及时的发现和加以解决而最终影响了全局。(强调:销售报告和访问表格虽然能对销售人员的工作行为实施有效控制,但要尽可能的减少一线人员不必要的文书工作,因为管理工作重在实效。)除了这种定期的书面报告制度外,还应该建立日常工作报告制度、走访或抽查制度、晤面制度(包刮定期举行会议,座谈等面对面的沟通形式)以及竞争机制。奖勤罚懒,优胜劣汰。竞争给我们带来的压力和动力比合作更加明显和重要!用制度管理的另一个好处就是,区域经理也在制度的约束中,在平等和公平管理环境下更能产生效益。充分的运用制度来管理部属的能力就是一种强势管理能力。但最关键的是作为经理,你首先要起好带头作用,要以身作则,才能带好团队。当然,用制度管理的前提是你至少要具备维持区域销售工作正常运转的能力,如果连这点也达不到,你这个区域经理肯定不合格。因此区域经理应该懂得基本管理知识并能灵活运用,在战略目标的组织实施过程中能够有足够的理论与实践水平去指导和说服下属参与战略落实。同时必须懂得分析财务报表,时刻掌握企业现状,及时采取相应措施保证企业健康发展。三,计划能力做好20%的重要工作等于创造了80%的业绩。区域经理应该把各项工作按轻重缓急列出计划表-----分配部属来承担,自己多把眼光放在未来的发展上,不断理清明天,后天,下周,下月甚至明年的计划上。计划能力就是制定小型战略的能力,包含区域发展的规划和业务发展的规划。前者是保持区域市场的顽强竞争力,后者是指如何完成业绩任务的策略规划,包括产品投放规划,渠道规划,广告促销规划等。计划制定好后就要善于把任务分解到人。“计划+不落实=0,抓住没落实的事+追究不落实的人=落实”总之应该“事事落实,事事督导”。计划能力在笔者看来可总结成一句话:能区分各项工作轻重缓急并加以有效执行的能力就是计划能力。四,沟通能力区域经理需要沟通的对象很多,如上司,总部各部门,经销商,员工,当地社会关系等。善于沟通是一个区域经理必须具备的基本能力。区域经理作为团队的领导,加强和团队每个成员的沟通尤其重要。笔者列出几条和属下沟通时的要点以供大家参考:1,沟通时只针对事,而不针对员工。也就是在批评时对事不对人,更不要有人格上的侮辱。2,不要力图使员工承认自己是错的,讲清道理最重要。更不要说就看你的态度了,作为经理你既是领导也是你下属的同事,不要以凌驾人上的态度和属下沟通。3,倾听员工的想法。给员工留90%的时间,不要给你的员工上课。4,强调你需要员工的帮助,征求解决方案。让员工时刻感觉我们是一个团队,我们谁也离不开谁。5,根据工作需要,采纳员工可用的建议。尊重和理解他们的想法,无论他们的建议是否成熟,你都要表示赞赏和鼓励。这样很容易和员工保持沟通,增进彼此的信任。一个称职的区域经理应该保持沟通的简洁高效,应该“随时随地随人随事”的和员工加以沟通,强调细节的沟通。并善于利用开会的时间讨论团队面临的挑战,鼓励团队成员,建立或评估即定目标等。作为区域经理,你要记住:沟通是你工作的一部分。五,良好的心理素质作为区域经理,你的心情将直接影响你的属下。如果你消极你的属下会比你更颓废,如果你积极了他们也会跟着积极。在团队面前即使你的心情很糟糕、你也要给你的团队表现出笑容。一句话:区域经理并不是一般人所能干得了的。在你带领你的团队开拓一个陌生的市场时;在你实施某个促销策略受阻的时候;在你遭遇99次的拒绝产生信心危机的时候。你该如何克服来自自己内心的障碍?一句话:这就是生活!作为一个优秀的区域经理要有自我调整能力,始终保持乐观积极的心态和坚定的信心。六,指导力 优秀的区域经理还应该是一个好的教练,也就是他必须具备一定的指导力。如果只会自己做事不会指导部属开展工作,不可能取得很大成功。在一个团队里,需要指导的往往是那些新进业务员。作为一名老业务员,笔者认为一个业务员最看重四个方面: 1,营销技能和水平的提高。 2,团队的接纳和领导的赏识。 3,获得晋升和培训的机会。 4,胜任工作并能从工作中得到成就感和自信心。 因此,对新员工的指导可以有针对性的从以上这四个方面入手。但 对新员工的指导要把握好三大原则并按步骤一步步完成。 1,培养原则。也就是将自己的部属作为培养对象,以培养接班人的态度来对待。如果你只是想使用他(她),你的手下不可能跟随你打持久战。 2,效益原则。对方向和战略上的问题多指导,不要过多的把时间浪费在细节的指导上。因为我们毕竟是一线人员,不是公司的培训部门。投入和产出应该放在首位。 3,淘汰原则。在指导员工时要有重点的培养。优秀的、热爱营销的我们多做指导。对那些动机不纯,只想混工资的。只管安排他工作就行了。 一般,在指导新员工时要经过这几个步骤:认同→愿景→指导→支持→严格。新员工刚进公司,对公司的品牌和文化还很陌生。作为区域经理你要多在思想上加以指导,让他(她)的价值观和企业的价值观保持一致。任何人加入一个新公司肯定希望新公司能给予他所需要的东西。是物质上的还是精神上的,作为区域经理你应该和他通过交谈的方式在你们之间建立一个共同的目标。让他清楚的看到目标就在眼前,努力就能达到。第三百步就是对新员工业务上的指导了,指导他该怎么做,如何去做等。指导的终级目的是使属下由被动接受任务变成主动寻找达标措施,调动员工主动性和创造性。新手上路后,对自己的工作多多少少会有自己的看法和建议。在他们提出自己的建议时,我们要多支持多鼓励。这样可增进新员工的信心和对工作的热情。最后强调的一点是严格。区域经理常常犯的错误就是和员工的哥们义气太浓。认为大家是同一战壕的战友,该严格的地方不严格睁只眼闭只眼。做哥们就不要做领导,做领导就不要做哥们。否则,工作做不好,哥们也没得当。 七,激励的能力 最后笔者和大家探讨一下如何提高激励员工和自我激励的能力。一线人员在错综复杂的环境中如果应对不当,容易受挫而打击一线人员的信心和勇气,他们需要管理者提携、指导、鼓劲、打气。曾经有过这样一位经理:我们在华中市场开发一个重点区域时遭遇了竞争对手的强势打压,连续三个月销售额下滑50%。经理也受到总部的严厉批评,我们这个团队的自信心受到重大打击。经理的脸上却找不出任何沮丧的表情,唯一的不同就是他每天召集大家开一个半小时的短会,会上他只讲三点:1,如何应对目前的销售下滑,并拿出了具体方案在会上讨论。2,大家爱不爱销售这一行,如果爱就留下,不爱可以到财务室领一个月的工资马上走人。3,他不停的强调,胜败乃兵家常事。有压力有波折就是我们的生活。经理用他激昂的语调赶跑了弥布在我们心头的阴影,我们的团队又焕发了活力。现在想起来都觉得不可思议,激励的力量是无穷的和巨大的。最让人佩服的是经理也是人,他又是如何自我激励的呢?后来在一个方便的时候我问起他,他说他每天只在内心不停的对自己说:这是我的生活! 区域经理还应具备的能力有很多,比如洞察力,判断力,创造力,控制情绪的能力以及具备幽默感和人际关系管理的能力等。由于时间的限制改在以后祥述。总之,区域经理的十八般武艺要样样精通,在激烈的市场竞争中才能立于不败之地,才可能取得更大的成功。
⑻ 如何做好成为合格一名区域经理
一、区域经理的工作职责与权限
1、负责所辖区域市场的网络建设、合同签订、管理和维护。
2、负责所辖区域市场信息的调研、收集工作(营销环境、市场背景、竞争对手、新产品方向)
3、负责公司的总体方针在终端的贯彻实施。
4、负责完成公司下达的业绩目标。
5、负责客户关系的建立与贯彻执行。
6、负责所辖区域市场的广告、促销宣传的计划与实施。
7、负责遵守和贯彻公司的销售政策与策略,(品牌维护、跨区销售监控、严禁向
经销商承诺超出自己权限的事情。)
8、负责经销商销售人员的基础培训(产品知识、导购技巧、销售技巧)。
9、负责所辖区域市场的短、中、长期的销售策略和规划。
10、负责做好产品货款管理工作,确保公司货款的安全回笼。
11、负责处理客诉的受理和处理工作(及时、灵活的处理,使客户的怨气和公司
的损失最小化。)
12、负责完成上级领导下达的其它任务指标。
二、如何履行区域经理职责
1、跟踪和处理出差期间未完成事务(保证金、发货计划落实、货款回笼、产品
上板等等)。
2、与所辖区域潜在客户、经销商及其员工保持密切联系,把公司的最新信息及
时传达过去。(加强经销商及其员工对品牌的印象及重视)
3、制定月工作计划,月销售计划,及时分解给区域内各经销商,并跟踪落实(PDCA实施)。
4、月工作总结,区域销售总结,经销商评估。(总结目的在于分析销售走势,制
定下一步的计划)
5、跟踪专卖店的装修进程,并及时与相关部门沟通。
6、为经销商(新)产品的推广出方案、及信息反馈。
7、配合销售助理处理客户投诉事项。
8、制定每月区域产品销售预测,为生产部安排生产计划提供有效数据。
9、跟进客户货款和发货事宜。
10、与公司相关人员进行沟通交流(学习其它区域成功销售案例、不断完善自身
内功修炼)
11、积极参加公司组织的各种集体活动
12、按时完成上级布置的其他任务。
⑼ 2019年怎样写区域经理的工作总结范文
总结的关键是要客观、既有成绩也有问题,要用数据和事实说话,要分析存在问题的本质性原因。总结中还要有计划,既要将计划任务分解落实,还要有可行的方法解决存在的问题,并且找到其中的增长点。
到郑州后和这边经理吴灵敏定好10点在北京华联店见面。由于各店相距不是很远,很快又转了其他几个店,发现大上海这个店客流量很大,当时建议在这个店摆台搞活动,吴灵敏及时找到店内沟通,大概中午12点左右我们的促销台就摆好了,由于当时还没有接到赠品,我们决定暂时利用店内现有的赠品,吸引客流量。
同时,这两天在店里促销也发现一些问题,希望能够尽快解决的。
首先,是订货问题,促销员反映公司规定只能每周三订货,每次大概需要4天时间,总是赶在周日或周一,比如本周三定的茉莉眼胶直到今天也没收到,可是店里从昨天就断货了,这样挺耽误销售的,能否协调一下可以随时订货。
再有,这两天有几个老顾客拿着空瓶过来的,要求减10元(因为她们知道沃尔玛店和曼哈顿店都可以,这两个店属直营店,尤其沃尔玛店离我们步行不到10分钟),知道我们不允许时就都走了,店员也反映最近有这种情况,挺影响销售的。还有就是宣传单页问题,这边几乎没有,只有一本台历,没有办法派发,另外我觉得象大上海这种店通过这两天的促销还是挺有潜力的能否考虑上两个促销员。
接下来我和吴灵敏商量了一下,想利用周二客流较少的日子统一给大家培训一下产品知识和销售技巧。再有听说过两天直营那边也要在这边有一场大型培训会,建议是否可以考虑让这边促销员也能参加一下。