⑴ 客户关系管理(CRM)与传统市场营销的区别
客户关系管理(CRM)是利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,使企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务,以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。客户关系管理既是一种管理理念,又是一种软件技术。以客户为中心的管理理念是CRM实施的基础。
客户关系管理CRM(Customer Relationship Management),是一种以"客户关系一对一理论"为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。
最早发展客户关系管理的国家是美国,这个概念最初由Gartner Group提出来,在1980年初便有所谓的“接触管理”(Contact Management),即专门收集客户与公司联系的所有信息,到1990年则演变成包括电话服务中心支持资料分析的客户关怀(Customer care)。开始在企业电子商务中流行。
CRM系统的宗旨是:为了满足每个客户的特殊需求,同每个客户建立联系,通过同客户的联系来了解客户的不同需求,并在此基础上进行"一对一"个性化服务。通常CRM包括销售管理、市场营销管理、客户服务系统以及呼叫中心等方面。
“以客户为中心”,提高客户满意度,培养、维持客户忠诚度,在今天这个电子商务时代显得日益重要。客户关系管理正是改善企业与客户之间关系的新型管理机制,越来越多的企业运用CRM来增加收入、优化赢利性、提高客户满意度。
统计数据表明,2008年中小企业CRM市场的规模已达8亿美元。在随后五年中,这一市场将快速增长至18亿美元,在整个CRM市场中占比达30%以上。
CRM系统主要包含传统CRM系统和在线CRM系统。
⑵ 鼎捷软件股份有限公司好不好
鼎捷软件股份有限公司好。企业互联网化的核心要素是“产品、运营、营销、渠道”的互联网化,企业互联网化最大的特质是内部业务流程和外部商务活动均与互联网紧密结合⑶ 神州数码和鼎捷的关系
鼎捷是有实力的公司。⑷ 鼎捷的产品与服务
企业在应用信息化软件后,随着管理需求的进一步深入,新的信息化需求也随之诞生。鼎捷软件未来在满足
这样需求时不仅以开发新的技术领先的产品为核心竞争优势,而且要采用单一软件产品加技术元件整合为解决方案的方式,以ERP为核心应用平台,重新构建为服务型组合、行业型组合和规模型组合。大多数本土软件公司依然停留在单一软件产品的优势上,面对市场瓶颈,软件厂商往往希望通过构建新的商业模式或概念,让企业直接快捷的享受信息化成果,而不需要相关积累,这样失败的风险将会大大增加。
鼎卓科技有限公司在以ERP为主要信息平台的基础上,可以针对不同客户需求,做出不同产品组合和延伸,满足企业快速、敏捷的需求。 TOP GP是一套特性化,行业化,多元化的系统
行业弹性自定义
用户可根据行业特性自由定义产品的特征及描述,以更加具体体现出产品的价值所在
规格弹性自定义
透过系统参数灵活的配置,可满足企业信息化各种复杂的需求
流程弹性自定义
用户可根据自身的企业管理模式自由定义出符合自身需求的作业流程
作业弹性自定义
用户可根据需求自由设定作业运行的时间,运行条件,以及运行结果的通知方式和通知对象
画面弹性自定义
用户可根据自己的需求自由增加额外需要的字段,也可将自己不用的字段隐藏
报表弹性自定义
用户可自由定义报表及查询的计算公式,可自由拖拉报表及查询的显示字段 [3]开发模式:提供功能组合的平台开发模式,可将复杂的业务功能拆解成多个功能点,各功能包之间可以互相扩展,功能组合更简便;同时运用已有的功能包、功能点进行开发,可以最大程度地复用基础功能和公用服务等旧有开发成果,提高了开发效率。
配置管理:支持差异化、层次化的配置管理,当有二次开发或客制化需求时,只需调整差异配置文件,最大程度保留原有的开发成果;同时,层次化的配置可隔离标准版与客制版,当标准产品升级时,客制的开发成果不作调整即可平滑升级。能快速修改、发布及部署,缩短了开发周期,有效降低了开发及升级的成本。
负载均衡:支持动态的负载均衡(Load Balance),并结合第三方的负载均衡解决方案来部署应用服务器集群(Cluster),突破单台服务器的性能瓶颈,以支持更大的并发用户数;可利用数据库(支持多种数据库)本身的负载均衡解决方案来实现数据库的负载均衡,例如Oracle的RAC。
数据支撑:支持ORACLE、SQL SERVER 两种数据语言。
应用功能:提供了丰富的应用功能,借助功能包、功能点的组合,上层产品可使用平台提供的应用功能,快速地进行作业开发。
[4]应收/应付管理:同业务过程紧密关联,能够根据进货/销货数据自动生成账款信息,可灵活处理预收款、收款、退款、各种账款之间对冲等业务流程,更有各种角度的账龄分,保障企业的账款管理万无一失。
会计总账管理:完全符合国家新会计准则,实现新旧制度无缝衔接,支持表结法和账结法。会计期末,系统可自动进行期间损益的结转、期末调汇、结账等会计处理,并生成各项财务报告。财务稽核中心能够自动稽查业务流与财务流信息的一致性,大幅减轻财务人员在月结前后帐务核对的工作负荷,深化企业ERP的应用。
自动分录:通过自动分录系统,自动将前端业务单据生成会计凭证,保持业务和财务数据的一致性,实现企业财务业务一体化。
资产管理:支持企业各类资产管理,多种折旧方法可供选择,每月自动计算折旧。提供各类统计分析报表,为企业及时了解设备资产情况提供高效支持。
成本控制:根据企业制造特性,灵活定义成本要素信息、制费的分摊依据,并可弹性设置成本要素的成本性态,以呈现产品详细、准确的成本信息与构成状况,便于成本控制与分析,帮助企业进行定价决策与持续改善,提升盈利能力。
费用管理:借助信息技术规范费用管理体系及流程,提高日常工作效率,使其员工报销快捷方
便,财务人员审核高效省力。费用管理与预算控制相结合,提升控制力,实施有效的资金管理,降低企业运营费用。
集团费用:缩短跨公司报销流程周期,提升工作效率和员工满意度。集团可快速收集并汇总各分公司的预算和预算执行数据,即时掌控各分公司预算执行状况。提供集团费用预算查询及跟踪报表,快速进行预算的调整,统筹集团费用资金管理,杜绝预算资源浪费。
集团财务:支持集团内部各子公司的交易信息,并可汇总各子公司的财务数据,快速生成集团的整体财务状况。有效及时地集团财务数据,为管理决策层快速提供有力的决策支持。
[5]易成商贸流通ERP为烘焙、快餐、包装食品、3C(手机、小家电、计算机)、化妆品等各商贸流通行业提供完整的流通解决方案。无论在企业的连锁零售、渠道分销、KA供货商、一般销售或电子商务等营销模式支持上,还是在企业从前端采购销售到后端财务管理的财务业务一体化的管理体系上,易成商贸流通ERP均提供整体解决方案,进而提供给企业主准确的经营决策分析数据,作为支持商贸流通企业扩展的助力。
[6]在行销导向的商业环境中,“业务挂帅”是经营任何企业必须遵行的方式。而根据销售纪录来分析,可以让经营者了解市场的趋势,企业产品组合的优劣、产品销路的优劣及促销方案的成效。因此可以让企业知道如何调整产品的组合方式,如何选择较佳的行销通路及如何提高促销方案的效力,以配合市场的脉动,永远走在同业的前端。易助系统可以根据『进销存系统』的原始销售资料、『应收应付系统』的折让与坏帐资料,依据各种不同的角度来统计分析,而提供各式报表供经营者了解现况,进而明确未来努力的方向。
[7]鼎捷软件易兴ERP系统适用于各种贸易企业的经营管理,为消费电子产品、手机通讯产品、IT产品五金、图书、日杂百货、汽配、食品、保健品、日用品、电子器件、灯具、工艺品、行业打造业务、财务、管理一体化解决方案。
⑸ 鼎捷软件ERP连锁租赁行业解决方案给一份来、
鼎捷软件关于连锁租赁行业的行业特性分析及解决方案:
一、 租赁卖场介绍
背景&定义
随着90年代后期,国内房地产从低谷逐渐升温,到去年年底深圳房价涨到了天价期间,全国掀起了房地产开发热。民用住宅小区星罗棋布般在全国各地开花,为了带动人气,同时也是为了获得更优厚的回报,中国的商业地产也获得了空前发展。开发商往往不愿意在商业地产的经营上牵扯精力,往往会找专业的商业管理公司运营,或者自己成立一个商业管理公司进行旗下商业地产,对于经营管理公司而言,经营模式中租赁相对而言无疑是最简单、最直接、最节省营运成本的一种管理模式,它所需要的人力成本最低廉,这成为了一种选择。同时,另一方面,大型购物中心的兴起、传统百货在竞争压力下开始发展的以百货店为主体的购物中心也是采用租赁经营模式的一种体现。
随着门店的增多,管理者对租赁卖场提出了更高的要求:
1、租赁卖场的策划、建立、经营都在统一的组织体系下运作;
2、统一的商业形象,以统一经营政策进行营运;
3、适应管理的需要,产权要求统一,不可分割;
4、尊重顾客的选择权,为顾客提供一站式购物的服务;
5、拥有足够数量的相邻而又方便的停车场;
6、拥有良好的购物环境,提供娱乐、休闲、餐饮等特色综合服务;
7、有创造新商圈或更新地区的贡献。
同时,管理者对租赁卖场实行统一的集中管理,租赁卖场的日常运行、保安、清洁、维修进货和促销活动等都是有组织地进行,公共空间实行统一管理,供所有的零售商与购物者共享。经营者不参与管理,定期向管理者交纳管理费用,而所有者与管理者不参与经营,租金收入和经营状况并无直接关系。
由此可见,租赁卖场最大的特点是能满足顾客的一站式购物消费和一站式享受!
经营定位分析
从经营定位上区分,依据租赁卖场的核心目标客户定位和辐射范围来判断,主要分为两种形式:社区型和都会型。参考下表:
二、 经营模式分析
租赁卖场的业态特点
租赁卖场是一种复合型的商业形态,而不是一种业态。它是多业种、多业态的具有统一规划和管理的有机组合体,是一种与时代发展紧密联系在一起的生活方式和消费服务模式。租赁卖场是社会经济发展的产物,是消费水平提高和生活方式转变的必然结果,是商业零售业发展历程中的一个最高形式,它能最大限度地适应生活方式的转变、满足现代消费的多种需要,从而也就形成了租赁卖场比单一零售业态更具魅力的多种功能上的综合优势。特点如下:
1、租赁卖场的收入主要来源于租户的租金
租金通常来源于两种形式: 固定的和可变的。虽然固定租金是一种很稳定的收入方式并且管理起来也很方便, 但这种形式太生硬死板,对经济情况和零售环境的反应过于缓慢。可变的租金是一种较好的方式。它本质上是将租赁卖场经营者和租户的利益捆绑在一起。
2、租赁卖场的目标是逐年提高租金额、租金率
当租赁卖场人气变旺,租户有很好的收益。一定会租赁卖场店铺数的需求超过供应数。达到逐步提升租金率的目标。
3、服务租户,帮租户赚钱
租赁卖场整合业态,每个租户是独立的实体,因此,租户获益,他才认为租赁卖场是很高的营业场所。营运重点是:租户〈-〉租赁卖场,之间良性发展。租赁卖场不断调整业态,使组合的租户能够有更好的收益。
4、租户经营的独立性
每个商店经营者在它的经营领域内都是专家。只要租户遵照租赁卖场的运营规则、指导方针和标准,它的业务经营应该被赋予很大程度的自由度。 只有这样,一个动态的、充满活力的,有创造性的购物环境才有可能被实现。
5、租户具有更多地业态和经营品种
一站式购物的目标就要求租赁卖场针对目标定位消费群,提供全面、众多的业态组合。比较大型超市和百货公司,有更宽广的行业和经营种类。
6、多种收银方式,与租户收付方向的许多变化
根据租赁卖场规划,在收银方式上,有很多的变化。统一收银、租户自己pos收银、租户租用租赁卖场系统收银等情况,都决定了多种收银方式和方向。
7、以顾客为中心而非以商品为中心
租赁卖场经营者的责任是将进尽可能多的目标客户带进租赁卖场。经营者不必非有管理商品的专门知识。如果经营者囿于商品推销计划只能搅乱。
8、面向客户统一的营销管理
根对顾客,就和集合租户整体推出会员管理、卡管理、促销方式等。
租赁卖场核心模式
租赁卖场的经营目的是为了持续地获得较高的租金。因此,“招商”和“租户”是主线,其他工作围绕着主线,辅助主线的开展。这样管理人员的经营知识就不需要放在商品运营上,要正确转到租户运营上。
租赁卖场的管理重点分析
筹备
开发商要科学地立项决策。一方面要进行数字化的商圈分析,研究商圈内有多少居民、居民购买水平如何、有多少人、会花多少钱来租赁卖场买东西、入租商户的纯利润会实现多少等问题,从而决定建不建这个租赁卖场和建成什么样的租赁卖场。
进行科学决策的另一方面是确定租赁卖场结构,依据是商圈特征。中国目前发展社区型租赁卖场较为稳妥。关于选址,有两种选择:新建小区可考虑建立规模适当的租赁卖场;在传统社区采取网点重新整合的方法发展租赁卖场。每个租赁卖场发展应有自己特色,可供选择的类型有折扣型租赁卖场、专卖型租赁卖场、景观型租赁卖场、娱乐型租赁卖场等。至于谁是主题店,选择的原则是与商圈客户相吻合,与其他租户相补充。
运营
租赁卖场的统一管理的理念在于统一招商管理、统一营销、统一服务监督、统一物管
1、“统一招商管理”要求招商的品牌审核管理和完善的租约管理。所谓“品牌审核管理”是指招商对象需经品牌审核后才能进入。审核包括对厂商和产品的审核,须具有有效的营业执照、生产许可证、注册商标登记证、产品合格委托书(适用于批发代理商)、品牌代理委托书(适用于专卖代理商)、税务登记证、法人授权委托书等。租约管理包括约定租金、租期、支付方式、物业管理费的收取等,还有其他比较关键的租约条款管理。
2、“统一的营销管理”有助于维护和提高经营者的共同利益。由于目前租赁卖场竞争激烈,打折降价的促销竞争手段比较流行,以吸引购物者光顾。管理公司应该为租赁卖场策划好1年365天的天天营销计划,所谓“大节大过、小节小过、无节造节过”,组织策划相关的促销活动,所发生的费用应预先与业主沟通预算,经业主同意后,对实际发生的费用按照承租户销售额的一定比例进行分摊。如果租赁卖场统一收银管理,就能较好地执行按销售额分摊费用。
3、“统一的服务监督”有助于经营者间的协调和合作。租赁卖场须设立由开发商领导、商业专家组成的管理委员会,指导、协调、服务、监督承租户的经营活动,保证租赁卖场的高效运转。
4、“统一的物业管理”有助于建筑空间的维护和保养。租赁卖场的物业管理内容包括:养护建筑、维护设备、保证水电气热正常供应、公用面积的保洁、保安防盗、车辆管理、绿化养护、意外事故处理等。
三、 企业面临的挑战
经营不清
对租赁卖场营运模式认识不清。有些租赁卖场,本应以租户管理为核心,但误认识到以商品管理为核心。这样管理人员即需要租户运营经验,又需要商品管理经验。这样的后果是,人员经营难以固化,人员变多。
管理乏力,缺乏对租户统一管理能力
租赁卖场里常有上百个所有权独立的零售商,应通过统一管理来树立租赁卖场的整体形象。但是,租赁卖场的管理比百货店管理难度大得多。面临的问题诸如所有零售商是否接受统一收银,是否接受统一营业时间,是否接受进行统一的促销行动等。如果协调没效率,就会损害租赁卖场整体形象,使顾客失去光顾的兴趣。
服务意识不强,对租户、顾客支持不足
四、DCMS解决方案设计思路
满足单点租赁卖场、集团连锁租赁卖场的经营框架;
灵活的招商、租户合约设定;
自动化的租户帐单管理;
强大的数据分析能力。帮助企业进行租户贡献度分析、租户状态分析、业态分析分析等
采用基础信息平台为核心,租户、会员、员工等为支撑模块的架构设计;
支持VIP会员卡的使用,集有会员价、积分、储值、折扣、电子礼券等多种功能于一体;
多种POS系统设置,与银联系统联动接口;
标准化的接口/集成能力。
五、整体系统架构及网络拓扑图
系统设计思想
DCMS针对租赁卖场的特点划分为服务、管理两大功能,服务的对象包括租户、顾客两大部分。设计思想如下图所示:
系统整体框架/结构
DCMS租赁卖场管理系统业务整体解决方案提供给用户专业零售业解决方案。以基础架构平台为基础,以核心业务为重心,提供租户、会员、员工三种用户的配套支撑系统,构成整个系统框架结构。
系统硬件拓扑架构
六、亮点及功能
亮点
专业化整体解决方案 支持集团连锁管理
控管招商过程的进度,有效进行进度追踪
租约设定灵活、租户帐务自动提醒
多种POS收银模式
支持多种促销方式,并能够及时反映促销费用分摊情况
会员管理能力强大,拥有增值功能,包括会员Internet服务平台、POS广告促销系统等
接口强大 系统列表
基本信息模块 招商管理子系统 合约管理子系统 销售子系统 促销管理子系统 服务台管理子系统
卡券管理子系统 应收应付管理子系统 会员管理子系统 人事管理子系统 OA子系统
财务管理子系统 运营预算子系统 分析报表子系统
七、系统参数
运行环境
服务器操作系统:推荐使用UNIX或LINUX操作系统
工作站操作系统:推荐使用Windows XP Professional操作系统,支持Windows 98以上Windows操作平台
数据库系统:Oracle 9i以上版本
开发工具
Genero语言,TIPTOP开发平台
传输文件格式 XML
八、预期投资收益价值
一揽子整体方案,使企业没有应用跟不上企业发展的顾虑;
增强业务标准化运作能力,使企业运作标准化,利于跨区域发展;
提升招商分析能力;
强大的促销方案,整体的会员管理,是贵司加强竞争实力的有利武器;
信息体系内部沟通能力。
⑹ 关于鼎捷软件在交付这一段做的怎么样
可以说是在交付这一段相当有实力的。 我单位用的是鼎捷的易飞,现在正在和他们谈产品升级。鼎捷在交付这一段一直投入很多资源保障,包括研发、顾问,我的感觉是,鼎捷的方案交付不止考虑业务作业流程的电子化,更围绕企业经营层和管理层的实际需求,然后制定完善的策略步骤去实现交付目标。
⑺ 鼎捷软件ERP连锁零售行业解决方案,完整的谁有
鼎捷软件ERP连锁零售行业行业特性和解决方案:
一、业态介绍
零售行业是人类历史上最古老的行业之一,至于连锁零售,中国也古而有之,从春秋时期陶朱公范蠡的连锁农产品销售到清朝胡雪岩的连锁药店,再到近现代的瑞蚨祥的连锁布艺专买最少也有了几千年的历史。传统中国式零售以柜台销售的方式为主,随着上世纪90年代,国际上一些著名的零售企业陆续进入中国, 也将一些新的零售模式引入中国,如超市、便利店、折扣店等。
在上世纪90年代前,中国生产技术落后产能不足,各种商品供不应求,商品零售长期处于卖方市场,各零售企业都能够保持较高的毛利,到了90年代中后期,市场已经从卖方变为买方市场。一方面,随着生产力水平的不断提高,社会产品供应的品种数量不断丰富,尤其是入关以来国外大量优质商品涌入中国,另一方面行业竞争也越来越激烈,特别是象家乐福、沃尔玛、麦德龙、seven to eleven等这些国际巨头进入中国对国内的零售行业造成巨大的冲击。
所以零售企业的毛利变的越来越低,在这种情况下,要想在这个行业内站稳脚,凭的不再是高毛利。谁能够有效的控制压低自己的成本,谁能够在经营、管理和战略上不断的创新,谁才能在这个行业中生存下去,零售行业信息化建设的需求也由此而生。
二、经营模式分析
业态模式分析
连锁零售行业处于商品流通体系中最靠近终端消费者的位置上,传统的零售企业下游连接终端消费者上游通过层层分销商、代理商连接着生产厂商。连锁零售企业由于,门店数量多体系庞大,往往越过层层分销代理上游直接跟厂商对话,下游服务于终端消费者,这样一方面越过了分销代理减少了利润的层层分剥,另一方面由于采购量大,在同供应商谈判时也有较重的话语权,容易获得较优惠的价格,从而保证了相对较高的毛利。
在商品经营上兼有经销、代销(按成本、按扣率)、联营等多种经营方式;
在门店管理上采用自营与特许经营相结合的方式;
业务链分析
百货零售的经营目的是为了持续地获得较高的进销差价和供应商返利。因此,“进销存”是主线,其他工作围绕着主线,辅助主线的开展。
业务特点
1、统一收银,现货销售、批发销售、订单式销售、定制销售等多种模式并存。
2、多级配送、库存共享,商品库存状态复杂
存在“DC(集团配送中心)—〉RDC(地区配送中心)—〉Store”、“DC—〉RDC—〉Customer”、“RDC—〉RDC”等多级物流体系和物流调拨方式。
一个配送中心配送多个卖场,采用“库存共用、分散经营、统一配送”的销售物流模式。
由于某些商品紧俏,配送物理环节长,库存管理存在多种状态,如,采购在途、配送在途、可用库存、预留库存、预订库存等状态。
库存管理单位也分为:正常仓库、周转仓库、虚拟仓库,正常库区、残损库区、零售库区,货架、货架号等。
3、售后服务延伸
由于部分产品需要到客户家中送货、安装。包括送货、安装、维修、回访、结算、全过程管理,以及材料配件综合管理和财务管理。
4、整体促销,要求方式更灵活
客户关系管理,各种促销方式的运用现在已经变得非常重要。例如,卡、消费代币券的运用,等等。
5、财务及税务结算复杂
与供应商采购方式的灵活,与供应商各种费用的分摊和返利,跨区域的物流调拨,灵活的促销方式,都是对财务结算的巨大考验。中国各地卖场当地缴税也是对税务结算的巨大挑战。
三、目标客户定位
针对上述行业特点,我们为如下业态和行业提供了完整的一体化解决方案
业态
标超 大卖场 便利店、折扣店 专卖店、专业店
覆盖行业
传统超市 建材家居行业 烘焙行业 3C卖场 IT及通讯产品 汽配产品 四、DCMS解决方案设计思路
财务业务一体化的解决方案;两层、三层或多层的体系架构;强调商品“精细化”管理,支持按单品、类别的商品管理模式;采用基础信息平台为核心,会员、供应商、内部员工等为支撑模块的架构设计;重视零售行业整体化营销,会员卡、积分、网路互动、券、商品促销等方式组合应用;强调POS收银系统的稳定性,支持POS机收银系统断网销售。
五、整体系统架构及网络拓扑图
系统整体框架/结构
DCMS连锁零售行业整体解决方案提供给用户专业零售解决方案。以基础架构平台为基础,以核心业务为重心,提供供应商、会员、员工三种用户的配套支撑系统,构成整个系统框架结构。
系统硬件拓扑架构
六、亮点及功能
亮点
专业化整体解决方案
支持精细化单品管理,业务流转全程单件商品条码化管理
支持集团连锁管理
实时批次管理
支持多种促销方式,并能够及时反映促销毛利情况
会员管理能力强大,拥有增值功能,包括会员Internet服务平台、POS广告促销系统等
帐款、费用等财务帐款管理清晰
前台POS系统超强稳定性,支持断网销售
系统列表
字典管理 基本信息模块 合约管理子系统 采购管理子系统 库存管理子系统 销售管理子系统 价格管理子系统 促销管理子系统 卡券管理子系统 赠品管理子系统 样品管理子系统 服务台管理子系统 数据传输管理子系统 POS子系统 会员管理子系统 费用结算管理子系统 总帐子系统 应收子系统 应付子系统 票据资金子系统 固定资产子系统 合并报表子系统
七、系统技术特点及系统参数
运行环境
服务器操作系统:推荐使用UNIX或LINUX操作系统
工作站操作系统:Microsoft Windows 98、Microsoft Windows NT Workstation 4.0 SP4或以后版本、Microsoft Windows 2000 Professional SP2或以后版本、Microsoft Windows XP Professional、Microsoft Internet Explorer 4.01或以后版本
数据库系统:Oracle 9i以上版本
开发工具
GENERO Tiptop平台
传输文件格式
XML
八、预期投资收益价值
一揽子整体方案,使企业发展没有后顾之忧;
增强业务标准化运作能力,使企业运作标准化,利于跨区域发展;
全程商品条码化管理能力,系统能够查询商品在各个环节的状态;
提升商品分析能力;
强大的促销方案,整体的会员管理,是贵司加强竞争实力的有利武器;
信息体系内部沟通能力。
⑻ 鼎捷的新零售解决方案有什么特色
鼎捷的新零售不同于行业内普遍采用的前台、后台部署,鼎捷独具匠心的设计了前台、中台、后台。前台通过POS、云POS、Pad、手机、各电商平台连接消费者,带给消费者不一样的便捷畅快体验;云中台设立订单中心、会员中心、电商中心、零售中心、营销中心、数据中心;后台ERP则以夯实企业硬实力为目的,构建研发能力、生产能力、质量控制能力、成本精算能力、物流配送能力等关系企业核心竞争力的各种管理能力。