① 什么是客户转化率
客户转换率就是用于评估网站的广告效果的一种标准。
通过广告营销手段把潜在用户转变为客户。
还有种是该广告在某网站投放后,访客经过浏览从而经过转化成为广告主网站的顾客,在某一时段的这个百分比就称作为客户转化率。
② 什么是销售转化率
你的潜在顾客转化成成交顾客的数量就叫做销售转化率。
举个例子说,比如有人版进你的店铺逛逛权,这种人叫做潜在顾客,如果有人买了你的东西,这种顾客就叫做成交顾客。你的潜在顾客转化成成交顾客的数量就叫做销售转化率。
提高转化率的六个套路:
1、互惠:联系
2、承诺一致:轻度信任
3、权威:信任传递
4、社会认同:从众心理
5、喜好:远离痛苦
6、稀缺:立刻下单
(2)营销活动的转换率是什么意思扩展阅读
营销技巧是对客户心理、产品专业知识、社会常识、表达能力以及沟通能力等的掌控运用。
营销技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能,做营销是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。
常用的营销技巧有引导成交法,假设成交法,关键按钮成交法,富兰克林对比法,门把成交法,软硬兼引施法。
③ 什么是网络营销转化率
这种事情那是一两句说的清楚的
不过从根本上讲
1.你要有一套完整的营销计划内,
2.专人执行
3.并不断调容整
从而不断完善网络营销体系
特别注意
前期目标客户的绝对吸引,促使完成交易,至于怎么吸引,行业不同方法也不太一样,而且企业自身及产品状况不同,吸引程度也不一样,这要不断满足新的客户需求
后期客户维护,挖掘老客户潜力,带动新客户到来,这也是提高营销转化率的关键,这也是营销体系中的一环,最根本的还是建设完善营销体系,说白了
就是
售前
售中
售后
要做好
④ 什么是客户转化率
客户转换率就是用于评估网站的广告效果的一种标准。 通过广告营销手段把潜在用户转变为客户。
还有种是该广告在某网站投放后,访客经过浏览从而经过转化成为广告主网站的顾客,在某一时段的这个百分比就称作为客户转化率。
随着SEO从业人员的增多和企业对SEO认识的提高,大部分的网站已经开始注重SEO优化了但却忽视了另一个非常重要的环节:将目标客户转化成客户,并提高这个转化比率。
某种程度上说,转化率比得到流量还要重要。因为如果我们不能将目标客户转化成客户或这种转化率偏低,这会造成推广效果大打折扣,浪费钱和时间。
将转化率提高到一定程度,现有的流量和以后增加的新流量变得更有意义,为您带来更多销售,创造更多价值。
提高转化率来自三大方面:用户体验、网站易用性的提高,网站的营销功能强化和随后有效的跟踪。所有这些工作必须建立在量化基础上,现在是多少,网站内容结构的调整,调整后是多少,再调整,又是多少。不断调整测试使我们网站表现趋于完美
⑤ 淘宝转化率是什么转化率的概念
转化率 一、什么叫转化率 要了解转化率的概念,首先我们必须清楚以下几个基本的概念。 转化目标(Goal) 转化目标,也叫做转化目标页面或目标页面,指商户希望访客在网站上完成的任务,如注册、下订单、付款等所需访问的页面。 转化(Convert) 转化指潜在客户完成一次推广商户期望的行动。 转化可以指潜在客户: 1. 在网站上停留了一定的时间; 2. 浏览了网站上的特定页面,如注册页面,“联系我们”页面等等; 3. 在网站上注册或提交订单; 4. 通过网站留言或网站在线即时通讯工具进行咨询; 5. 通过电话进行咨询; 6. 上门访问、咨询、洽谈; 7. 实际付款、成交(特别是对于电子商务类网站而言) 转化次数(Conversions) 转化次数,也叫做转化页面到达次数,指独立访客达到转化目标页面的次数。 转化率(Conversion Rate) 转化率指在一个统计周期内,完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比率。计算公式为:转化率=(转化次数/点击量)×100%。例如:/10名用户看到某个搜索推广的结果,其中5名用户点击了某一推广结果并被跳转到目标URL上,之后,其中2名用户有了后续转化的行为。那么,这条推广结果的转化率就是(2/5)×100%=40%。 转化率是网站最终能否盈利的核心,提升网站转化率是网站综合运营实力的结果。 二、网络搜索推广高转化率页面共同点 1.品牌度 之前跟很多朋友讲品牌,他们都感觉这是很虚的东西,这也正是中国大多数企业品牌意识不强,品牌是可以给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产,他的载体是用以和其他竞争者的产品相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合,增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象,就像我们买鞋第一就想到阿迪达斯,可乐想到可口和百事等等,国外企业给我们上了很好的一课,那我们如果通过一个网站来体现我们的品牌度呢,我总结了以下几个方面: 任何时候品牌效应都不能忽视,提高网站转化率也不例外。网站知名度、可信度、口碑、定位都决定了网站的转化率,具体包括: a.全面的联系方式:比如医院电话、400电话、地址、QQ、MSN等多元化全面的联系方式. 举例:比如有些医院联系地址写的是某街道某号某室,这样就会让患者感觉你医院像小诊所一样,无形中给予别人印象不好。 b.医院资质专家水平:比如三甲医院,医保定点医院,GWY津贴专家等等 c.网站真实性认证:现在虚假网站太多,所以网民都很谨慎,所以网站ICP备案、网盾、网警等标志都能无形中增加网站的真实性,之前见有些医院在网站上安装了插件,一打开网站杀毒软件就报木马病毒,试想一个患者能信任这样的网站吗? d.成功案例:大众心理学里面有个概念就是牛群效应,就是人们在做出购买行为之时,一般会去参考使用过该种产品或服务的用户体验,大多排斥做第一个吃螃蟹的人,这是普遍的从众心理,所以现在我们越来越多的医院有患者成功案例的这个栏目,有些医院采用患者录音、视频、图片故事型等多样的表现形式全面展示加强这方面的患者认知,我感觉这点非常可取。 e.权威媒体报道:我们都清楚没有医院会跟患者说自己医院不好,而患者一般对医院自身的说法存在怀疑,所以如何运用好第三方权威媒体,比如报纸、电视等权威媒体来现身说法,效果会比我们直接营销好,最近也看到越来越多的医院开始着手这块的营销了,比如最近同济医院在CCTV的报道,大大提高了其品牌知名度。 2.服务特色 影响患者做决策的因素有很多,患者属性也各不相同,影响因素也不同,下面例举些常见的影响因素: a.治疗是否有协议保证:特别对于些慢性难治的病、不孕不育等项目,有些医院采用签定协议合同方式提出保证治愈、保证怀孕、不治愈不收费等承诺的方式,打消了患者的顾虑。小贴士:本文系蓝色烽火成员刘经赟原创,想交流更多关于网络竞价推广的朋友,请登陆刘经赟(拼音)点卡母或网络一下刘经赟。转载时请保留此版权信息。 b.独特性:刘经赟时常建议医院在做网络推广前做好SWOT分析,区别于同行的独特性,比如专家品牌,设备优势,独创疗法,祖传疗法等等,因为做好了市场定位,很多小诊所或小型专科医院盈利率丝毫不逊于大型医院,这让我想起师傅江礼坤的网络推广十六字真言:人无我有,人有我全,人全我精,人精我专。 c.性价比:这是个永恒的话题,但始终不变的一点就是在患者希望在愿意支付价格下如何获得服务价值的最大化,给其带来最大的正向改善,所以我们医院的治疗服务水平价格因素等也是决定后期该患者满意度忠诚度的重要因素,有些妇科医院针对人流这个项目制定了8个不同套餐,分别面向8种不同患者群体的需求,给患者自主选择的权力,就如我们在自助超市可以根据自身的经济能力或个人喜好选择产品,单纯的以价格战不一定能获得很好的效果,毕竟患者看病不像消费者去商场买东西,动不动什么打折优惠、大甩卖,这样的医院怎么样让患者相信呢? d.透明化:提供详细全面的治病原理或各项服务的收费等信息,前段时间听说有些医院开始实行菜单式消费形式,把各项价格表公示出来,便于患者明白收费,很多民营医院因为存在某些原因价格不透明,让患者担心超过经济承受能力,你对患者真诚,才能赢得患者的信任,口碑也是这样形成的,这也将是未来医院发展的趋势,就如之前我们的民营小超市都是不标价的,后来沃尔玛等国外连锁超市进入中国采用明码标价自助选择方式进入中国,市场结果大家有目共睹,谁真正把客户当上帝,谁也将最终赢得持久的客户流。 3.360度客户服务 在具有品牌度和服务特色的前提下,我们就应该思考如何让患者享受到全程的贴心服务,感受到真正如很多医院提出的星级服务,主要包括: a.网站良好的在线客服或沟通方式多样化及沟通过程中客服的专业性和服务意识 b.网站留言及时回复 c.及时的电话回访 d.全程贴心导医服务 e.完善的客户关系管理 f.快速高效的客户投诉处理机制 医院在客户关系管理方面可谓任重道远,但谁能很好的维护好患者的关系,也将赢得更大更强持续性增长的市场份额。 4.患者行为分析 患者最终决定是否来医院就诊,整个影响他决策行为的因素都将决定我们的转化率: a.用户是否存在真实需求, 我们在咨询过程中时常出现这种情况跟患者聊得很久,但患者最后不来就诊,每当遇到这种情况我都会去查看聊天记录,最后判断这个患者非意向患者,比如咨询病后护理、食疗类等话题,这类话题转化率一般来说都不高,所以作为咨询来说,应该学会如何去判断患者的意向程度,是否确定有所需求,在网络营销领域来说医院不是慈善机构,不要把时间浪费在一些没有需求的患者身上! b.患者满意度忠诚度:满意度是患者期望值与患者体验的匹配程度,永远超出患者的期望值,让他体验到之前没有提到的期望,所以我时常建议有些医院做优惠活动的时候,不要把所有的优惠活动一股脑全抛出来,让患者在就诊中不断的体验到惊喜;忠诚度是指医院应以满足患者的需求和期望为目标,有效地消除和预防患者的抱怨和投诉、不断提高患者满意度,促使患者的忠诚,在医院与患者之间建立起一种相互信任、相互依赖的“质量价值链”。 c. 患者的二次开发:把数据库营销或者客户关系管理做的很好的医院盈利的一大半会来自已有患者或患者转介绍,口碑相传等渠道,患者二次开发包含患者本人的继续挖掘潜力以及患者身边的人脉资源挖掘两部分,所以我们前面讲到的患者体验满意度等都是为了让患者成为我们的免费宣传者,形成强大的口碑效应、品牌效应。小贴士:本文系蓝色烽火成员刘经赟原创,想交流更多关于网络竞价推广的朋友,请登陆刘经赟(拼音)点卡母或网络一下刘经赟。转载时请保留此版权信息。 d.患者对网络营销和医院服务真实感受:做网络营销或从事医院服务的工作人员一般都会囿于自己的行业局限性,认为自己已经做的很好了,需要多和患者交流沟通,了解他们的真实感受,真实需求,以便把自身工作做的更完善。 e.患者的网络行为及轨迹分析:包括患者在网站停留的时间、访问页面数量、来源、跳出率、轨迹等参数。 5.访问流量分析 在提升网站转化率时我们要对访问流量进行一些分析,不同渠道的访问者的质量是不一样的,那么需要对访问者进行分析: a.直接输入网址访问的用户; b.其他网站的推介流量; c.搜索引擎优化的自然流量(SEO流量); d.网络搜索推广的付费流量(PPC流量); e.是否是新访客; f.单个访客的成本是多少; g.平均成交的流量成本是多少 6.用户体验 用户体验(User Experience,简称UE)是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。但是对于一个界定明确的用户群体来讲,其用户体验的共性是能够经由良好设计实验来认识到,比如: 网站访问速度; 网站设计美观性; 网站易用性是否够高; 内容关联性是良好; 网站交互性设计 站内导航及搜索功能是否完善; 化学转化率 转化率=已转化的原料的量/原料的总量*100% 1:化学方程式中各物质的反应速率比等于它们的化学计量数比 2:化学方程式中各物质的反应速率都表示同一化学反应速率 转化率一般指的是化学转化率:化学转化率即物质参与反应的质量/物质的总质量 【网络术语】 转化率(Conversion Rate)则是指访问某一网站访客中,转化的访客占全部访客的比例。 这里所说的“转化”,可以是从单纯的访问您网站转变成为您网站会员(即注册会员)的行为,可以是您网站的会员从零购买经历转变成为有购买经历的会员的行为,可以是从单纯的网站访客转变成为参加您网站活动的访客的行为,可以是您邮件营销中的潜在客户转变成为产品正式客户的行为。 平衡转化率 平衡转化率是指反应达到化学平衡时的转化率,其值只取决于化学反应平衡常数和各反应物的浓度。 编辑本段转化率分类 网站转化率 广告转化率 咨询转化率 广告转化率 2009年6月18日,由中国互联网协会网络营销工作委员会成员大会在北京隆重召开,在大会上发布了由99click发起,联合奥美世纪、易观国际、天极传媒、金山软件共同起草的《中国网络营销(广告)效果评估准则》中提出的。广告转化率(Conversion Rate) 1、 指标名称 广告转化率 2、 指标定义 通过点击广告进入推广网站的网民形成转化的比例。 3、 指标说明 统计周期通常有小时、天、周和月等,也可以按需设定。 被统计对象包括flash广告、图片广告、文字链广告、软文、邮件广告、视频广告、富媒体广告等多种广告形式。 转化是指网民的身份产生转变的标志,如网民从普通浏览者升级为注册用户或购买用户等。转化标志一般指某些特定页面,如注册成功页、购买成功页、下载成功页等,这些页面的浏览量称为转化量。广告用户的转化量与广告到达量的比值称为广告转化率。 广告转化量的统计是进行CPA、CPS付费的基础。 4、指标应用 广告转化率通常反映广告的直接收益。 网站转化率 (conversion rate)就是指用户进行了相应目标行动的访问次数与总访问次数的比率。要注意,这里所指的相应的行动可以是用户登录、用户注册、用户订阅、用户下载、用户购买等一些列用户行为,因此网站转化率是一个广义的概念。以用户登录为例,如果每100次访问中,就有10个登录网站,那么此网站的登录转化率就为10%,而最后有2个用户订阅,则订阅转化率为2%,有一个用户下订单购买,则购买转化率为1%。这里需要注意的是,目前很多人将网站转化率仅仅定义为注册转化率或者订单转换率,这都是狭义的网站转化率概念。
⑥ 转换率的营销学中转换率
营销学上的转换率是指,在一定时间内,真正购买了商品的购买者数量与进入商店的购物者总数之比。而商家需要通过一种营销过程或营销手段,促使这种转换的发生,让更多的进店购物者成为真正的购买者。
网站转换率Take Rates (Conversions Rates)
计算公式:网站转换率=进行了相应的动作的访问量/总访问量
指标意义:衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果
指标用法:当你在不同的地方测试新闻订阅、下载链接或注册会员,你可以使用不同的链接的名称、订阅的方式、广告的放置、付费搜索链接、付费广告(PPC)等等,看看那种方式是能够保持转换率在上升?如何增强来访者和网站内容的相关性?如果这个值上升,说明相关性增强了,反之,则是减弱。
回访者比率Repeat Visitor Share
计算公式:回访者比率=回访者数/独立访问者数
指标意义:衡量网站内容对访问者的吸引程度和网站的实用性,你的网站是否有令人感兴趣的内容使访问者再次回到你的网站。
指标用法:基于访问时长的设定和产生报告的时间段,这个指标可能会有很大的不同。绝大多数的网站都希望访问者回访,因此都希望这个值在不断提高,如果这个值在下降,说明网站的内容或产品的质量没有加强。需要注意的是,一旦你选定了一个时长和时间段,就要使用相同的参数来产生你的报告,否则就失去比较的意义。
积极访问者比率Heavy User Share
计算公式:积极用户比率=访问超过N页的用户/总的访问数
指标意义:衡量有多少访问者是对网站的内容高度的兴趣
指标用法:根据你网站的内容和大小,去衡量N的大小,比如内容类的网站通常定义在11~15页左右,如果是电子商务类网站则可定义在7~10页左右。如果你的网站针对正确的目标受众并且网站使用方便,你可以看到这个指标应该是不断的上升。
忠实访问者比率Committed Visitor Share
计算公式:访问时间在N分钟以上的用户数/总用户数
指标意义:和上一个指标的意义相同,只是使用停留的时间取代浏览页数,取决于网站的目标,你可以使用两个中的一个或结合使用。
指标用法:其中的N也通过网站的类型和大小来定义,比如大型网站通常定位在20分钟左右。这个访问者指标如果单独使用很难体现他的效用,应该结合其它网站运营的数据指标一起使用,例如转换率,但总体来说,较长的访问时长意味着用户喜欢呆在你的网站,高的忠实访问率当然是较好的。同样的,访问时长也可以根据不同的需要自行设定。
忠实访问者指数Committed Visitor Index
计算公式:忠实访问者指数=大于N分钟的访问页数/大于N分钟的访问者数
指标意义:指的是每个长时间访问者的平均访问页数,这是一个重要的指标,它结合了页数和时间。
指标用法:这个指数通过页面和时间对网站进行了一个更细的区分,也许访问者正好离开吃饭去了。如果这个指数较低,那意味着有较长的访问时间但是较低的访问页面。通常都希望看到这个指数有较高的值,如果你修改了网站,增加了网站的功能和资料,吸引更多的忠实访问者留在网站并浏览内容,这个指数就会上升。
忠实访问者量Committed Visitor Volume
计算公式:忠实访问者量=大于N分钟的访问页数/总的访问页数
指标意义:长时间的访问者所访问的页面占所有访问页面数的量
指标用法:网站通常都是靠宣传和推广吸引用户,这个指标的意义就显得尤为重要了,因为它代表了总体的页面访问质量。如果你有10000的访问页数却仅有1%的忠实访问者率,这意味着你可能吸引了错误的访问者,这些访问者没有啥价值,他们仅仅看一眼你的网页就离开了。这是你应该考虑你的推广方式和宣传方式是不是有什么问题了。
访问者参与指数Visitor Engagement Index
计算公式:访问者参与指数=总访问数/独立访问者数
指标意义:这个指标是每个访问者的平均会话(session),代表着部分访问者的多次访问的趋势。
指标用法:与回访者比率不同,这个指标代表着回访者的强烈度,如果有一个非常正确的目标受众不断的回访网站,这个指数将大大高于1;如果没有回访者,指数将趋近于1,意味着每一个访问者都有一个新的会话。这个指数的高低取决于网站的目标,大部分的内容型和商业性的网站都希望每个访问者在每周/每月有多个会话(session);但是如客户服务尤其是投诉之类的页面或网站则希望这个指数尽可能地接近于1。
跳出率(所有页面)Reject Rate/Bounce Rate
计算公式:跳出率(所有页面)=单页面访问数/总访问数
指标意义:代表着访问者看到的仅有的一页的比率
指标意义:这个指标对于最高的进入页面有很重要的意义,因为流量就是从这些页面产生的,那么在网站策划和网站规划时,你需要对网站的导航或布局设计进行架构设计时,尤其要注意到这个参数。总而你是希望这个比率不断地下降。
回弹率(首页)Reject Rate/Bounce Rate
计算公式:回弹率(首页)=仅仅访问首页的访问数/所有从首页开始的访问数
指标意义:这个指标代表所有从首页开始的访问者中仅仅看了首页的访问者比率
指标意义:这个指标是所有内容型指标中最重要的一个,通常我们认为首页是最高的进入页面(当然,如果你的网站有其他更高的进入页面,那么也应该把它加入到追踪的目标中,如推广广告等)。对任意一个网站,我们可以想象,如果访问者对首页或最常见的进入页面都是一掠而过,说明网站策划时在某一方面有问题。如果针对的目标市场是正确的,说明是访问者不能找到他想要的东西,或者是网页的设计上有问题(包括页面布局、网速、链接的文字等等);如果网站设计是可行易用的,网站的内容可以很容易地找到,那么问题可能出在访问者的质量上,即市场问题。
浏览用户比率Scanning Visitor Share
计算公式:浏览用户比率=少于1分钟的访问者数/总访问数
指标意义:这个指标一定程度上衡量网页的吸引程度。
指标用法:大部分的网站都希望访问者停留超过一分钟,如果这个指标的值太高,那么就应该考虑一下网页的内容是否过于简单,网站的导航菜单是否需要改进。
浏览用户指数Scanning Visitor Index
计算公式:浏览用户指数=少于1分钟的访问页面数/少于1分钟的访问者数
指标意义:一分钟内的访问者平均访问页数
指标用法:这个指数也接近于1,说明访问者对网站越没兴趣,他们仅仅是瞄一眼就离开了。这也许是导航的问题,如果你对导航系统进行了显著的改进,应该可以看到这个指数在上升;如果指数还是下降,应该是网站的目标市场及使用功能有问题,应该着手解决。将浏览用户比率和浏览用户指数结合起来使用,可以看出用户是在浏览有用的信息还是厌烦而离开。
浏览用户量Scanning Visitor Volume
计算公式:浏览用户量=少于1分钟的浏览页数/所有浏览页数
指标意义:在一分钟内完成的访问页面数的比率
指标用法:根据网站的目标的不同,这个指标的高低有不同的要求,大部分的网站希望这个指标降低。如果是搞广告驱动的网站,这个指标太高对于长期的目标是不利的,因为这意味着尽管你通过广告吸引了许多的访问者,产生很高的访问页数,但是访问者的质量却是不高的,所能带来的收益也就会受到影响。
⑦ 网络营销的转化率是什么东西要怎么操作
这个转化率一般可以理解为投入金额与收入回报金额之间的百分比,也就是投放内的资金与收入的金额。
这个按照行业容,企业领域不同,相关的操作百分比也会是有所不同。因为他们涉及到人员、物品、平台等相关的花销以及投放等比较多,有的则是只是投放等待收入的行业与领域,因为在算法上也需要调整。
一、服务类的行业
这个一般表现在常规的行业,有投放与收入的明显说明,或是一个时间段的帐单等。他们需要在规定的时间内进行调整,进行核算。有自己的核算方式,也有自己的收入去除方式。
二、特殊行业
这一类的行业比较少,直接涉及到的是个人财产,如投资类。 这一块只需要自己或是企业一方的投资,等待收益即可。
这个里面的转化率等一般不会有太多的去除操作,只需要在规定时间内进行查收收入的金额明细,同时也要多了解平台投放的规则等。
建议在网络上操作网络相关的事项时,要多考虑不同的平台、领域、行业等去投入并及时查看转化率明细,以备日后的动作。
⑧ 网络营销转化率怎么计算,网络推广转化率是什么意思
计算公式为:
转化率=(转化次数/点击量)×100%。
例如:10名用户看到某个搜索版推广的结果,权其中5名用户点击了某一推广结果并被跳转到目标URL上,之后,其中2名用户有了后续转化的行为。那么,这条推广结果的转化率就是(2/5)×100%=40%。
网络营销包含很多内容,这只是其中一个小点,说白了,就是你在进行网络推广后,有多少人点击、咨询、成单,带来多少利润罢了
⑨ 如何计算市场营销活动转化率
这个本来不是很好复计算的,制同时也很少有企业真正把它计算的合理,不过我倒是有一个方法可以尝试一下,就是采用实验对比的方法:
首先选择两个目标群体特征接近或者类似的,然后前期的销量也几乎一致的地区
第二在一个地区实施市场营销活动,另一个地区不实施任何市场营销活动
第三 在一段时间以后,比较两个区的销量变化情况,就可以评估出你的市场营销转化情况。
前面是基础的试验,为了严谨的话,还可以同时选择多个不同情况的市场,同时进行这个试验,就是在一部分市场实行营销活动,一部分市场不实行,最后比较实行营销活动的区域与不实行的区域之间的差异。这样应该会是相对比较合理的评估营销活动转化率的方法
⑩ 网络营销中的转化率是指什么啊
1. 在网站上停留了一定的时间; 2. 浏览了网站上的特定页面,如注册页面,“联系我们”页面等专等;
前面1~2是你有了访属问量
3. 在网站上注册或提交订单; 4. 通过网站留言或网站在线即时通讯工具进行咨询; 5. 通过电话进行咨询; 6. 上门访问、咨询、洽谈; 7. 实际付款、成交。
这3天 可视为转化率
总之就是由线上关注,变为实际消费
线下看,由线上了解到线下关注 付费等