企业如何利用社会文化因素开展营销活动

⑴ 企业如何开展文化营销战略

1、进行准确的文化定位
企业进行准确的文化定位应做好以下三方面的工作。①要对企业的文化营销进行详细的调查研究。以企业发展、企业生产经营为中心，对文化营销的情况进行考察，为文化营销的改进和创新提供参考信息。企业的内部环境是文化营销生长的土壤，任何企业文化营销都和自身的历史文化、经济状况、运行特色、企业素质等内在因素有关。因此，在制定文化营销策略之前，必须对构成企业内部环境的因素，从不同的方位和角度加以透视和剖析，弄清他们和文化营销之间的关系。同时还要考虑到员工的素质、企业的实力、经济政策，以及社会环境。②认真做好市场细分工作。市场细分是文化营销寻求目标市场的一种有效科学的方法，是寻求目标市场的前提和基础，是为了更好的发现市场机会，制定相应的文化营销战略。企业要根据消费者的特征细分市场，常常使用大量不同的地理、人文和心理特征作为市场细分的依据，然后再看看这些顾客对产品的不同反映。往往需要选择对顾客需求有较大影响的因素作为细分的标准。③确定目标市场，进行合理的文化定位。深圳地产之所以在相当长的一段时间里引领中国地产之风骚，除了引领潮流的开发模式、出色的产品创新能力，文化营销同样为深圳地产赢得了不少骄傲。他们认为：文化因人而存在，只在于时间和地点的不同而造成的内涵和形式的不同而已。他们把销售房子，作为推行一种生活方式来做。

2、在文化营销中设计企业的核心价值
打造品牌核心价值、彰显企业文化底蕴。品牌核心价值是品牌资产的主要部分，他让消费者明确、清晰的识别品牌的利益与个性。一个品牌如果具有了触动消费者的内心世界的核心价值，就能引发消费者的共鸣。核心价值的提炼，要研究自身的品牌资产、品牌与消费者关系和品牌之间的竞争关系。做到和其他产品的差异性和消费者之间能达到共鸣。品牌的核心价值不是“无源之水”，不是我们凭空就能提炼出来的，而是沉淀在企业文化的历史里。在开展文化营销的过程中，要给核心价值中注入文化要素。

3、创造文化产品。产品是文化营销的载体
文化产品是根据文化环境的不同，进行有差异的设计，使之符合消费者的消费个性和消费价值，从而成为以物质消费为依托，以文化消费为目的的产品。作为文化或精神的一种现实体现的文化产品，与人的情感世界有多种结合点。他可以是观念上的、形体上的。也可以是美学上的、知识上的，还可以是习惯上的、品位上的等等。而文化产品的“文化因子”不是附加在产品上，而是渗透在产品中，与产品是有机统一的。文化产品不是文化因子的简单堆砌，而是从产品的角度挖掘文化，从文化的角度拓宽产品的系统创造。其标志是消费者能从产品中体会到文化的韵味，从而吸引顾客，开拓市场。

4、宣传文化营销理念
企业利用广告、公共关系、营业推广或人员推销等手段的目的不仅在于向目标顾客传播具有说服力的产品信息或企业信息，引导和说服顾客购买本企业的产品，还要把企业文化，产品文化，经营理念等灌输给消费者，从而达到引导的目的，甚至改变消费者的消费习惯。也就是说，文化营销实质上是企业与外部环境中的顾客或社会公众的说服性的沟通过程。随着社会的全面进步、人们消费观念、水平和层次的提高，促销过程中的文化感召力也在不断的提升，文化越来越成为营销的利器。为了达到文化营销的目的，要大力的开展一些行之有效的宣传活动。

5、提高文化应变能力
应变能力是文化营销的基础。何为应变能力？它是指企业适应消费者消费个性和消费价值变化的反映能力。在知识经济条件下，企业和社会以创新为主导，故市场环境呈现快速变化的趋势，顾客的需求变化速度也明显的加快。因此，企业必须提高快速应变能力，它主要包括组织应变能力、设计应变能力、生产应变能力、营销应变能力等。具体的说，其一，当原材料出现短缺或有了新产品时，企业能及时的调整生产系统，变困难为机遇，使产品更上一层楼；同时能相应的调整营销系统，重新理顺与顾客的关系，使顾客充分的了解产品，并不断的增加忠诚度。其二，当市场需求发生变化，即使非常微小的，但是顾客的需求的时候，企业能按照顾客的希望，适时做出响应，或是改进产品，或是加强服务，或是进行产品的创新，或是实行服务改革。

⑵ 哪些社会文化因素影响企业营销

浅议文化因素对企业国际营销活动的影响
文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，自然会渗透到社会的每一角落。现代社会以国界为主形成不同的地域，因而国与国之间存在显著的文化差异。随着世界经济一体化的进程，从产品出口、专利许可、控股兼并到境外设厂投资，各国的企业界正在把越来越多的精力和财力投向国际市场。如何在国际市场的激烈竞争中取胜和发展，已成为企业决策层考虑的大事。在企业国际营销活动中，考虑东道国的文化因素差异及差异程度十分重要。国际营销人员只有善于分析和掌握异国的文化环境，

国度、不同区域甚至不同的民族都会产生不同的审美观念。各国消费者在审美观念上差别很大。如绿色在中国代表生机勃然、健康和活力。所以凡代表绿色环境的商品、绿色食品都在中国大受欢迎。而在泰国、马来西亚绿色代表着疾病和危险，是为人所忌讳的一种色彩。又如亚洲人比较喜欢传统的具有东方古文明的美，而欧洲人却有着保守、沉稳以及浪漫的欣赏角度。企业应根据既定市场所在地消费群体的审美观来开发和包装宣传自己的产品，否则会因审美观的差异而受到消费者抵制。我国某企业生产的高品质瓷器、餐具出口，中方设计人员考虑到向美国出口，善于分析和掌握异国的文化环境，进而了解并满足异国顾客的不同需求，才能取得经营的成功。重视文化因素是开展国际营销活动的一个基本准则。

⑶ 营销活动的社会文化因素主要有哪些企

文化环复境所蕴含的因素主要有制社会阶层、家庭结构、风俗习惯、宗教信仰、价值观念、消费习俗、审美观念等。
在企业面临的诸方面环境中，社会文化环境是较为特殊的：它不像其它环境因素那样显而易见与易于理解，却又无时不在地深刻影响着企业的百场营销活动。
无数事例说明，无视社会文化环境的企业营销活动必然会名于被动或归于失败。

⑷ 企业如何运用品牌文化开展营销活动

开展营销活动有很多种。比如说发放宣传单啦，发放小礼品啊。也可以用网络。攒人气。

⑸ 如何用社会文化因素开展市场营销

市场营销环境主要包括两方面的构成要素，一是微观环境要素，即指与企业紧密相版联，直接影响其营销能力的权各种参与者，这些参与者包括企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门；二是宏观环境要素，即影响企业微观环境的巨大社会力量，包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然地理等多方面的因素。微观环境直接影响和制约企业的市场营销活动，而宏观环境主要以微观营销环境为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动。前者可称为直接营销环境，后者可称为间接营销环境。两者之间并非并列关系，而是主从关系，即直接营销环境受制于间接营销环境

⑹ 哪些社会文化因素影响企业营销

浅议文化因素对企业国际营销活动的影响
文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，自然会渗透到社会的每一角落。现代社会以国界为主形成不同的地域，因而国与国之间存在显著的文化差异。随着世界经济一体化的进程，从产品出口、专利许可、控股兼并到境外设厂投资，各国的企业界正在把越来越多的精力和财力投向国际市场。如何在国际市场的激烈竞争中取胜和发展，已成为企业决策层考虑的大事。在企业国际营销活动中，考虑东道国的文化因素差异及差异程度十分重要。国际营销人员只有善于分析和掌握异国的文化环境，

国度、不同区域甚至不同的民族都会产生不同的审美观念。各国消费者在审美观念上差别很大。如绿色在中国代表生机勃然、健康和活力。所以凡代表绿色环境的商品、绿色食品都在中国大受欢迎。而在泰国、马来西亚绿色代表着疾病和危险，是为人所忌讳的一种色彩。又如亚洲人比较喜欢传统的具有东方古文明的美，而欧洲人却有着保守、沉稳以及浪漫的欣赏角度。企业应根据既定市场所在地消费群体的审美观来开发和包装宣传自己的产品，否则会因审美观的差异而受到消费者抵制。我国某企业生产的高品质瓷器、餐具出口，中方设计人员考虑到向美国出口，善于分析和掌握异国的文化环境，进而了解并满足异国顾客的不同需求，才能取得经营的成功。重视文化因素是开展国际营销活动的一个基本准则。

⑺ 请举例分析社会文化环境是如何影响企业的营销活动的

给个简单的例子，麦当劳和肯德基不宜在穆斯林文化的居住区搞营销活动。穆斯林吃版清真食品，以牛羊肉为主。营销权进行市场定位，是针对市场需求，所以潜在客户的文化心理偏好、宗教信仰、生活习惯、人口结构、经济收入等的调查是进行营销策划的前提。

⑻ 企业如何利用社会文化因素开展营销活动

你可以去咨询中旭商学院，中旭商学院企业管理专家会根据你企业的企业战略规划和你企业当前的状况来进行前期详细的企业战略调研和企业面临困境和问题的调研。调研完毕后中旭商学院专家根据你企业所面临的问题，给你企业制定出详细的解决方案，和有针对性的企业培训。经过中旭商学院专家团的针对性的培训后，我们会对每个员工和参加培训的人员进行理论和实践的综合性的考核，考核结果就是你企业绩效考核的重要的参数之一并且与工资挂钩。经过对你企业的全面的系统的指导后，我们还有后期免费的跟踪服务，为你的企业健康成长保驾护航。
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⑼ 企业在市场营销活动中应如何适应社会文化环境变化的要求

1、无差异性营销：无差异性营销的优点是由于产品单一，有利于标准化与大规模生产，从而有利于降低研究开发、生产、储存、运输、促销等成本费用，能以低成本取得市场竞争优势。

2、差异性营销：差异性营销的优点是由于企业在产品设计、推销宣传等营销策略方面能针对不同的子市场，有的放矢，从而有利于提高产品的竞争力，提高市场占有率，此外还有利于建立企业及品牌的知名度，有利于提高企业威望，树立良好的企业形象。

3、集中性营销：集中性营销的优点是目标市场集中，企业资源集中，能快速开发适销对路的产品，树立和强化企业和产品形象，也有利于降低生产成本，节省营销费用，增加企业盈利。

4、定制营销定制营销的突出优点是：能极大地满足消费者的个性化需求，提高企业竞争力，以需定产，有利于减少库存积压，加快企业的资金周转，有利于产品、技术上的创新，促进企业不断发展。

(9)企业如何利用社会文化因素开展营销活动扩展阅读：

企业营销策划注意事项：

1、注意项目的可实施性：服务一流的企业营销策划公司提醒，需关注营销投入以及反向口碑两个问题，即项目的可实施性问题。

2、注意方案的时效性（应预留弹性空间）：通常企业营销策划方案分为长线型营销以及时效型宣传，其中实效型宣传比例更大，在确定企业营销策划方案时，要注意实效性和对应性的问题，并预留出营销的弹性空间，避免到时措手不及。

3、注意方案是否稳定：长远型企业营销策划需要注意稳定性的问题，因为营销作为市场性宣传战略，会起到直接性的宣传效果，但需要与市场匹配，如果市场资源出现变动时，那么营销策划方案便不复存在，所以企业营销策划需要具备战略性的眼光，判断市场资源的稳定性。

参考资料来源：网络-市场营销策略

参考资料来源：网络-营销策划

参考资料来源：网络-市场营销

⑽ 企业如何利用社会文化营销

1．文化对消费者的影响

营销大师菲利普 科特勒认为消费者的购买行为受到文化，社会、个人和心理因素的影响。其中，文化因素影响最广泛和深远，文化、亚文化和社会阶层对购买行为起到了重要作用，每一种文化都包含着能为其成员提供更为具体的认同感和社会化的较小群体。比如民族群体，典型的例子就是日韩两国，其国内民众有强烈的民族意识。他们认为每个人都有责任和义务来保护自己的民族人产品，这就使得国外产品很难打入本国市场，从而形成一种无形的竞争壁垒，这就是消费者的规范心理，规范是人们头脑中全部道德行为规则总和，无时无刻存在于人们生活中，人们的一举一动一言一行，都在不知不觉地受着规范的左右和制约，甚至在诱发行为的动机中，规范往往起着决定性作用，在日常生活中，规范还直接影响着消费者的购买决策，人们在着重价值的同时，更不愿意违背社会规范。凡是到过德国的人，都不会否认这是个世界上最遵守社会规则的国度，无时不有的社会规则在规范着人们的行为，这固然与完善的法制有关，但也不能抹煞与德意志人民族性的密切关系，在德国，关于规范还形成一种秩序理论的经济行为，当社会普遍诚信时，将会大大提高整个社会的信用度，降低交易成本，提高外企的进入壁垒。因此，对于每个企业的决策者来说，怎样充分利用规范来提升产品的品牌价值，挖掘规范的销售潜力有着极其重要的作用。

2． 消费者的社会规范行为对企业的影响

企业对社会规范的漠视使我们陷入了一种很尴尬的境地，谁遵守了社会规范，谁吃亏，谁不遵守环境规范谁就获利，结果无人遵守社会规范，于是企业想办法破坏社会规范，社会遵守规范的成本奇高无比，有了交通规范，还必须有大量的交通警察去监督；明明是无人售票车，却不得不设置售票员；开设了无人自动停车设施，没有用，还得没一名收费人员；这些都是被细化了的社会规范，从这些细化的规范中可以折射出现阶段消费者的全体素质，也体现了企业漠视规则的无奈，但是从另一个角度来说，社会规范的影响是全面性的，前面讲的是对消费者、对公众，现在我们来看的是对企业。从消费者的行为中，看待对企业的影响力。

中国号称有五千年历史的悠悠古国，但是从这五千年看来，却始终没有自己的信仰，在强调无神论的结果，公众对自我的关注就明显大于对国家的关注，尤其到了非战争年代。从刀光剑影、短兵相接的战争年代，发展到如今没有硝烟的商场，从原始的物物交换到商品经济，再到现今市场经济，市场从卖方市场走向买方市场，这种变迁也是无可逆转的，如何挖掘消费者内心深处的需求，然后由企业加以引导，最终形成一种顾客忠诚，消费习惯，就是企业的当下之急，面对入世后，国内市场群雄割据，外有虎，内有狼的场面，在这中间的中国名企要走出一条路来，除了不断跟进产品技术开发与国外名企缩短差距，就只有进行引导性消费，将文化溶入产品，渗入到消费中去。

但是无论企业怎样行为，最终消费仍然要依靠消费者，曾有网友在帖子中如是说：“我们就在乐凯的拼死抵抗中受益——这就是民族工业的价值。因为有乐凯在，富士和柯达永远没有机会像微软那样牛一把，我想，就算为了你能继续有幸用到世界上最便宜的富士和柯达，也应该时不常用一下乐凯”。说这话的网友也许是黑色幽默了一下，但有一句话他却没有说错，举个简单的例子，“柯达100 ”在中国卖2美元，在美国卖3美元，而在东欧则卖5美元，这其中就因为我们有乐凯我们才有机会用到这“世界上最便宜的柯达和富士”！如果每一位消费者都有这种意识，都有类似于日韩民族那样强烈的自保意识，我们的乐凯，我们的小护士是不是就有了壮大的可能了呢？

三、社会文化策略在营销中的运用

民族工业的沦陷，消费者是要负很大责任的，如果将这种后果，公布于众，让全社会来负担企业的竞争压力 这会不会是一条出路呢？

1．公共关系之父“艾维.李”曾在美国掀起一场“揭丑运动”提倡向公众坦白，即将企业所面临的境况向社会公布，如今大部分民族工业都面临着艰难隘口，与其独自承受让公众由于不理解而横遭指责和埋怨，自毁企业美誉度，不如将企业情况向公众交底，尤其是在陷入到恶性竞争的情况下，消费者对乐凯的由于不了解演变的不信任，这其中很大部分要归结于竞争对手对消费者的误导，而企业应利用将这种错误的认知向社会公开的机会来扭转已形成的观念。

2．利用社会的指责，借由媒体引导形成公众聚集点，以“受害者”姿态出现赢取公众的同情，适时将一些诱发性事实披露，激发公众的民族热情，并拍摄系列煽动性强、呈阶梯或递进式的广告，在各大城市的（尤其是在校学生中，因为现在大部分家庭习惯由独生子女来控制家庭，1假设所有家庭里面对购买商品的决策权是100分，一个12岁的孩子占有10%的决策权，如果是高中学生或更一点的孩子占有的权力是40%，而每个成年人拥有的绝对权只有30%，不超过高中孩子拥有的权力，一个大一点的孩子控制的能力达到70%，现在绝大多数家庭是独子家庭基本规则是所有的成年家庭成员试图讨好和迎合子女，有收入的成员习惯按照孩子的意愿去消费，另外，高校学生的热情是最容易被激发起来的，因而这部分消费群体就属于企业重点激发对象，这在无论从当前还是未来看来对企业都是极其有利的）地方媒体，因为其地方影响大并能起到预期效果，费用也会比在央视低，尤其是卫星频道，这样宣传到位了，成本也会有所控制。当然，实现需求所需的沟通艺术不仅仅指企业要有广告意识，更要懂得沟通艺术，即采取合适的沟通方法打动顾客，如活动赞助、展览会、公益事业参与等都能增加顾客对公司的好感和激起了解公司的兴趣，产品的欲求。公司的最后取悦对象应该是顾客，而非其它，因为顾客的消费行为才能使公司赚取利润。

另外，也是最重要的就是通过方方面面向消费者灌输民族信念，强调捍卫民族企业文化，并将这种文化意识导入到对企业产品的忠诚中，诱发公众的道德意识，发动群体消费者，形成社会消费习惯，从而指导和影响公众的购买决策。

3．在赢得消费者的感情后，企业就要将这种短暂的热情，依靠产品的质量和企业的服务深化到忠诚的地步，就企业的长期发展战略规划来看，这种社会文化，民族意识的导入只能是暂时，但企业只要抓住这个时机，扩大市场份额，让绝大多数的消费者都有消费（接触）企业或企业产品的体验，用事实来证明，用质量来最终留住顾客之一，而这一步就是消除消费者心中原有的观念，这就需要：第一，企业的实际情况一定要定时在媒体公布，第二，制定企业期望形象，增强消费者购买信心。第三，定期（视情况而定），每月或季度，最初可采用月调查，主要使用抽样调查，等到市场趋于稳定后可改用季度调查，了解消费者对企业形象，产品，服务等之类问题所抱有的认知度，以及对所提出的问题，严格予于关注，并及时解决和修正引导消费者消费，让消费者参于进来。第四，就是培养骨干的分销渠道，让分销商意识到只有和公司合作才是真正意义上的双赢时，那必将增强它抵御竞争对手无所不在、无孔不入的市场颠覆行为能力，这是从另外一个角度来加强企业竞争力。，这些措施运作起来，才能使企业达到目的而不至于成一纸空文，当然，这是一个长期的战略过程，企业在加强技术改进的同时，引入品牌文化，利用消费者头脑中的责任意识，从消费者的立场上看待企业需要做些什么？尝试用换位去思考，并加以引导使之成为一种消费模式，从而形成社会性的竞争壁垒，将现有竞争对手挡在壁垒之外。

四、总结

对于中国经济的强劲发展势头，国际上是没有任何势力可以阻挡，对此笔者抱有充分信心，对于中国迟早会形成一个类似于西方的“中产阶段”，笔者也不怀疑，因为这是中国经济发展的必然结果，但在商品大潮的涌动中，我们民族传统的价值观念不断遭到冲击，而对美国人在“911”事件后所表现出来的爱国主义举动，不禁使世人感动，甚至使一些国人对此感到迷惑不解，在他们看来，私欲横流的美国怎么可能会出现如此强烈的爱国主义？从这可以看出，无论社会如何的发展，对于民族的感情总是最容易被激发，被唤醒！当国外企业举着本土化经营的大旗，纷纷在中国大陆抢滩登陆时，激起公众的民族意识，对公众的民族意识加以充分运用，而不是一味回避，在传统营销手段运用效果不佳时，运用社会文化和对消费者内心规范进行引导，倡导一种新的消费习惯，将公众的情感责任加诸到对企业的消费热情中去，尽管就企业长期发展而言，企业的核心竞争力仍然是产品技术的领先以及质量的提高，但为何企业市场份额连年缩水，甚至沦落到最终要退出市场？在事实上，在这方面消费者是无辜的，消费者并不清楚市场的乃至企业的情况，因为这时他是理性的，所以这是企业的责任，但如何改变这种既定的观点呢？只有用过才知道好坏，只有让消费者消费了，真正体验了，那么对企业的认识才会有深入，因而在短期内，采用这种激情式的营销手段，让消费者去体验，那么真的就绝对假不了，好的就不可能坏的了，消费者忠诚就建立起来；而这个短期自然就带出了一个长期市场。当我们的企业有了一种能够吸引他们的文化或氛围之时，我们的市场占有率将会稳步提高。当然这一切构想，都必须在保证企业产品硬性质量和软性服务的基础，也只能在这一基础上，我们的民族工业才能屹立不倒。

笔者也希望着，中国的民族工业在这场吞并大潮中，在这样艰难的选择中，在失去了政府保护伞之后，能有路可走，“美加净”的今天会不会成为为“小护士”的明天，我们已经无能为力了，但是这样的事一而在再而三的发生，就必须让我们的企业高度戒备起来，提醒着我们的企业，把握好企业的今天才能掌握企业的明天！