自选式服务营销案例

❶ 软文营销经典案例谁能给一个

什么叫软文，通俗的讲就是根据企业自身相关需求写一篇软文稿，植入公司的产品或信息，最终通过各大媒体传播出去，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的，锦随推提供软文、代写代发、自助发稿服务。
软文推广是网络营销中较常见的一种营销方式，它之所以备受推崇，主要是因为硬广告的效果下降、以及电视媒体的费用上涨，再加上目前媒体的软文收费比硬广告低。
因此很多企业在资金不足的条件下，更加愿意选择软文推广的方式，锦随推整理一些营销软文的常见类型：

1、知识型软文
顾名思义，知识型软文主要偏向于知识科普类的文章，在知识分享的同时植入所要表达的内容。
比如我们在写某一企业发展史的时候，可以带上技术架构和开放过程中一些比较有优势的技术语言。
但是切记语言生涩难懂，小编建议多看看相关新闻增加知识储备，这样下笔就不怕写不出来了。
2、经验型软文
这种类型的文章主要是通过给读者介绍某件事的经过。
一般为“我是如何从xx到XX的”，可以从某一位在某行业有代表性的人物入手，通过描写该人物创业成长的过程，传授某些相关经验，在文章中适当融入产品信息，这样的广告方式不会让人反感，相反这会让人觉得自己发现了什么秘密。
3、娱乐型软文
娱乐型的文章可以多参考各种笑话网络，或是一些比较火的段子，可以从中提取一些不错的要素，与自身的产品结合起来，这样的软文更加让人乐意接受。
4、争议型软文
往往带有争议的话题最能吸引用户的注意，比如“90后现在买的起房吗？”“富二代才能住的别墅”等，此类文章得到的曝光率和关注度是都非常高的。
所以在写软文时，可以尝试下此类型的文章，学会加入一些争议性的话题，增加关注度。
5、情感型软文
情感直是广告的一个重要媒介，软文的情感表达由于信息传达量大、针对性强，当然更可以叫人心灵相通。
情感最大的特色就是容易打动人，容易走进消费者的内心，在文章适当的植入广告也不会这么突兀，相反还会让读者产生某一种特定的情愫。
6、故事型软文
人们都喜欢听故事，“故事”这个“情结”永远都为人们所热衷。
这种类型文章可以描写真实发生的事情，或是看起来真实发生的故事，带入想要表达的主题，在文章中很随意又不明显地推广某产品，读者不注意是不会发现的。
这种软文可读性会比较高，接受度也会更容易。
总之，不同的软文类型要根据自身的情况而定，信息植入一定要讲究方式方法，学会对用户进行引导，从而达到我们预期的目的和效果。
所以软文一定要具有可读性，使用户产生浓厚兴趣，这样才是成功的，最后当然要找一家合作伙伴，可选择锦随推，写稿、发稿、自助发稿均可。

❷ 运用服务营销管理所学的知识，自选案例，对案例进行分析

你是要问个甚？

❸ 套餐式营销的典型案例

通用汽车公司
汽车业与信用卡发卡公司也可以成为绝佳的结合伙伴。全球最大的汽车制造商通用汽车公司率先推出通用万事达卡。每回消费额度的5%都可累积，在购买或租赁通用新车时可抵减。每年最高限额500美元，持续7年有效，最高可累积到3500美元。这对要买新车的人来说，是相当诱人的抵减额度。
弗吉尼亚第一市场银行
银行与超级市场的结盟，早已司空见惯，在大多数的连锁食品店里，常常会见到银行分行。不过，在乌克拉超市营业的弗吉尼亚第一市场银行与众不同。这家银行，完全是为了增加乌克拉超市的服务项目而生，51%的股份属于超市。第一市场银行以什么手法吸引顾客不断前来银行与超市消费呢？这就是所谓的市场分享方案。只要在乌克拉超市消费25美元，或每季在此银行账户的平均余额达100美元以上，就可以得到一点的积分。除此以外，与银行的其他业务往来也可获得累积点数。凭点数可享受超市购物折现，一年最高还有200美元的免费消费礼券。
美国航空公司
当玩股票蔚为风潮，美国航空公司想出利用股票交易来吸引长期顾客的妙计。凡在Bull或Bear这两家证券所买卖股票的顾客，也同时可获得美国航空公司送常客免费的里程数。细节如下：顾客在Bull或Bear证券所开设户口进行股票、债券、选择权交易的头5年，每次交易都可获得美国航空公司500英里的免费里程数；5年过后，每次交易可得100英里。
BrainWash洗衣店
自助洗衣店原本是个无趣的地方，在洗衣机、烘干机轰隆作响的空间里，再灵活敏锐的心智也会迟钝麻木，但是旧金山的BrainWash洗衣店却是个例外。客人让洗衣机开始运转之后，可走到附设的咖啡厅，点个咖啡与点心，享受现场音乐与诗歌朗诵。芝加哥的Rock洗衣店也效仿BrainWash洗衣店，增加了5个电影银幕，还有管风琴教堂音乐演奏。
Cracker Barrel乡村餐厅
横跨美国30多个州、拥有近400家商店和餐厅的Cracker Barrel乡村餐厅连锁集团，显然已成为一个专为高速公路上的旅客提供餐饮服务，营业额数十亿美元的企业。这间连锁店，能把匆匆过客吸引到它散落在各地的分店里，随便挑选一本出售的有声书，在高速公路上听完后，旅客可以就近到任何一家Cracker Barrel的分店归还，而且只付3美元租金。

❹ 服务营销的7ps理论的案例都有哪些

一：案例一：经典案例——宝岛眼镜

宝岛眼镜成功案例：营销战略的组合应用

宝岛眼镜的整体营销战略分成店内及店外。店内的营销就是7P里的Process、People、Physical
Evidence。传统的4P营销在对外的使用上仍然是重点。宝岛眼镜对外的营销主题是：专业、服务及时尚。专业及服务的体验必需在店内才能发挥。

(1)店内营销。

(2)对外营销。

宝岛眼镜一步一步发展成为中国眼镜零售业领头羊的实战案例，向我们展示了零售服务企业在扩张壮大中的营销战略方法和技巧，那就是，根据企业发展和市场的变化，采用多种营销方法相组合的方式。

二：案例二：论酒店业营销“7P”策略及其运用

美国营销专家杰罗姆·麦卡锡教授提出“4P”策略组合：产品(proct)、价格(price)、分销(place)和促销(promotion)。随着社会经济和理论的发展，又出现people(人)、participant(参与者)、payoffs(报酬)、packaging(包装)、politics(政治)、publicrelations(公共关系)等。酒店业面临着一些具有行业特点的具体问题，如服务质量的稳定问题，服务产品不能库存，服务专利申请难度大，生产与销售同步等。因此，酒店需要对一系列策略进行整合。根据布姆斯和毕纳提出的服务业营销理论，笔者结合酒店业的实践对营销组合加以简单论述。

1、Proct——产品策略

服务是饭店产品的重要组成部分，此外，服务品牌的创立与否，服务质量的优秀与否，服务项目齐全与否，售后服务的及时与否都是饭店产品的主要内涵。因此，从这个意义上讲，“优质服务就是最好的营销”这句话毫不为过。

2、Price——价格策略

价格是影响营销效果的重要因素之一，不少酒店在营销过程中都曾陷入低价倾销、价格竞争的误区，结果是得不偿失。科学的价格应充分考虑到市场现状、饭店产品质量、顾客的认知价值、地域性物价水平等因素。就定价策略而言，又可分为成本取向订价法、需求取向定价法和竞争取向定价法三种策略。

3、Place——分销策略

作为营销的主要因素之一，饭店应巧妙利用区域销售、代理营销、网上销售等分销渠道，最大限度提升销售量，准确认知和利用细分市场技术也是非常重要的，如具体到每家酒店而言，散客、团队和会议等类型的客人的比重划分等。

4、Promotion——促销策略

促销的内容和形式非常丰富的，酒店进行各种形式的广告，利用各种机会进行的企业宣传，销售人员采取的跟进服务，销售人员进行的面对面的推销产品及酒店进行一切公关活动都是促销内容的具体体现。

5、People——人本策略

人本策略分为两层含义，一是以客人为本。顾客是酒店生存和发展的根本，市场竞争就是吸引宾客的竞争，因此，营销的目的是培育忠诚的宾客，忠诚的宾客相信企业最尊重他们，能为他们提供最大的消费价值，从而成为企业谋求最大利润的主要群体。体现在营销中的“人本”，应高度尊重信任客人，提供使宾客偏爱的产品、服务和承诺，让客人享受到满意加惊喜的服务，最终成为酒店的忠诚消费者。二是以员工为本，具体说是以酒店员工为本，正确地激励人、培育人、选拔人、留住人，调动员工创造力和积极性，为酒店的整体营销创造最大合力。

6、Physical evidence——有形展示策略

酒店的有形展示可分为物质环境、信息沟通和价格。物质环境又由周围因素、设计因素、社会因素构成，具体而言如空气质量、环境清洁度、员工服饰礼仪、企业形象标识设计等。信息沟通总体上有两种形式：服务的有形化和信息化，具体办法就是在服务中和信息交流中强调与服务相联系的有形物，以达到最佳服务效果。价格与环境、信息一样，也是一种对服务的展示，加强对价格的有形展示，也是实施有形展示策略的重要内容，除了价格高低与价值相符外，关键还要增强价位透明度，增加宾客对饭店的信任。

7、Process——过程控制策略

在营销计划实施过程中，必然因市场的变化而发生意外情况，酒店必须做好全过程的监督、调节和控制，才能达到营销的最好效果。简而言之，过程控制可分为计划控制、效率控制和战略控制。综上所述，在酒店营销组合中，除“People”即人的因素不可控外，其它因素的可控性很强。在当前信息时代，消费者的需求日新月异，企业外部的变化瞬息万变，但作为酒店从业人员，我们决不能因为营销组合外部的、客观因素的可变性而忽了对它的研究，相反，应变消极被动为积极主动适应外部环境，酒店才能在千变万化、纷繁复杂的大干世界里求生存、图发展。

❺ 求服务营销的案例，最好是一些服务做得好，比较新的案例

有个营销案例杂志
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网络能找到
搜索 营销案例杂志
肯定是比较新的

❻ 最新的关于服务营销的案例有哪些，谢谢！

华硕 “赢在校园”大学生实战营销