1. 简述营销策略的内容和实现方式
营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,即4P原则:产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
一、 功效优先策略:国人购买动机中列于首位的是求实动机。任何营销要想取得成功,首要的是要有一个功效好的产品。因此,市场营销第一位的策略是功效优先策略,即要将产品的功效视为影响营销效果的第一因素,优先考虑产品的质量及功效优化。
二、价格适众策略:价格的定位,也是影响营销成败的重要因素。对于求实、求廉心理很重的中国消费者,价格高低直接影响着他们的购买行为。所谓适众,一是产品的价位要得到产品所定位的消费群体大众的认同;二是产品的价值要与同类型的众多产品的价位相当;三是确定销售价格后,所得利润率要与经营同类产品的众多经营者相当。
三、品牌提升策略:所谓品牌提升策略,就是改善和提高影响品牌的各项要素,通过各种形式的宣传,提高品牌知名度和美誉度的策略。提升品牌,既要求量,同时更要求质。求量,即不断地扩大知名度;求质,即不断地提高美誉度。
四、刺激源头策略:所谓刺激源头策略,就是将消费者视为营销的源头,通过营销活动,不断地刺激消费者购买需求及欲望,实现最大限度地服务消费者的策略。
五、现身说法策略:现身说法策略就是用真实的人使用某种产品产生良好效果的事实作为案例,通过宣传手段向其他消费者进行传播,达到刺激消费者购买欲望的策略。通常利用现身说法策略的形式有小报、宣销活动、案例电视专题等。
六、媒体组合策略:媒体组合策略就是将宣传品牌的各类广告媒体按适当的比例合理地组合使用,刺激消费者购买欲望,树立和提升品牌形象。
七、单一诉求策略:单一诉求策略就是根据产品的功效特征,选准消费群体,准确地提出最能反映产品功效,又能让消费者满意的诉求点。
八、终端包装策略:所谓终端包装,就是根据产品的性能、功效,在直接同消费者进行交易的场所进行各种形式的宣传。终端包装的主要形式:一是在终端张贴介绍产品或品牌的宣传画;二是在终端拉起宣传产品功效的横幅;三是在终端悬挂印有品牌标记的店面牌或门前灯箱、广告牌等;四是对终端营业员进行情感沟通,影响营业员,提高营业员对产品的宣传介绍推荐程度。调查显示,20%的保健品购买者要征求营业员的意见。
九、网络组织策略:组织起适度规模而且稳定的营销队伍,最好的办法就是建立营销网络组织。网络组织策略,就是根据营销的区域范围,建立起稳定有序的相互支持协调的各级营销组织。
十、动态营销策略:所谓动态营销策略,就是要根据市场中各种要素的变化,不断地调整营销思路,改进营销措施,使营销活动动态地适应市场变化。动态营销策略的核心是掌握市场中各种因素的变化,而要掌握各种因素的变化就要进行调研。
2. 如何制定营销策略的实施方案
不同对象有不同的应对做法,不同大神有不同营销策略做法和概念,所以你提的问题真的好范。所以需要你具体一点。对象是什么?或者针对一件事情是什么的来做方案,才能回答你的真正想知的结果。
3. 如何保障战略的有效实施
太和顾问建议可采用两层次战略落地实施方案:第一层次是战略地图,第二层次包括事前的全面预算管理、事中的经营分析机制、事后的组织绩效考核。
战略地图
战略地图本质上是将中长期的战略目标分解为年度战略主题,并围绕年度战略主题,从财务、客户、内部运营、学习和成长四个角度分解实现战略主题需要达到的关键指标和需要执行的关键举措。企业以指标为导向,以举措为路径,实现战略落地。
全面预算管理
顾名思义,这是企业全体人员参与的涉及企业各个环节的预算管理,不要一提预算就以为是财务部的事情。全面预算反映的是企业一个经营周期内的全部生产、经营活动的财务计划,它以实现企业的目标利润为目的,以销售预测为起点,进而对生产、成本及现金收支等进行预测,并编制预计资产负债表、预计现金流量表和预计利润表,反映企业在未来期间的财务状况和经营成果。
事中的经营分析机制
在日常经营过程中,通过有效的管理报告及会议体系对经营管理活动和战略实施效果进行日常监控和实时追踪。例如召开季度/半年度经营分析会、撰写年度经营报告等。
通过经营分析机制,及时发现战略执行偏差,并分析原因,提出解决方案并执行。
事后的组织绩效考核
组织绩效考核是打造战略闭环系统的关键环节,是战略职能延伸、谋求在企业更大存在感的重要抓手。企业可以通过建立绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效沟通与反馈的绩效管理体系,实现对战略实施效果的实时考核。
4. 如何实施针对性的营销策略
网络定制化营销:大规模定制化营销
(1)合作的定制化回;(2)可调整的定制化;(3)装饰答性的定制化;(4)透明的定制化。
网络个性化营销:在网络环境下满足顾客的个性化需求
(1)设定个性化营销的目标;(2)充分考虑影响因素;(3)选择方法与工具。
5. 如何保证销售策略具体实施的有效性
计划
计划是第一步,也是关系到整个项目能否实现销售目标的一个基础行为标尺或者说是一份如何保障销售目标达成的分析及进度表。
目标有长、中、短三种,长期目标可以是五年、三年,中期目标可以是一年、半年,短期目标则可以是一个季度甚至是一个月。而计划则是分解目标,一份合理有效的计划就是能够有效的把目标分解成可执行性的一个个的小目标,最后到个人到每天。
目标达成过程中的几个要点
1、 一切为了目标而努力;
2、 列出达成目标要做的事情;
3、 找出达成目标最重要的关键因素;
4、 找出达成目标最重要的障碍;
5、 定出达成目标的具体期限;
6、 列出达成目标要做的事情的轻重缓急的顺序;
7、 监督执行进度;
准确的市场分析
准确的市场分析是销售计划制定的依据,是对当前市场形势及市场现状的分析。
市场分析中包含:消费者的消费习惯、人均消费值、消费者人数、竞争对手数量、竞争对手的市场份额、……,等等数据,有了这些关键的数据,才能保证计划的准确性。
营销思路
营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领,是营销工作的方向和“灵魂”。
思路是战略层面的问题,是采用什么样的战略和方向来达成目标。
销售具体目标
具体目标是一切营销工作的出发点和落脚点。
销售策略
销售策略是营销战略的战术分解,是顺利实现销售目标的有力保障:包括产品策略、价格策略、通路策略、促销策略和服务策略五大部分。
费用预算
费用预算是在销售目标达成后,投入费用的产出比。
在做销售计划时,可以多用表格的形式,比如:销售目标的分解、人员规划、培训纲领、费用预算等等都通过表格的形式予以体现,不仅一目了然,而且还具有非常强的对比性参照性,使表述的内容更直观和易理解。
6. 制定网络营销策略和方案后执行过程中有哪些保障
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7. 实行保持性营销策略的主要措施
客户关系即企业与产品或服务的购买者、消费者之间的关系。企业与客户的关系不仅仅是商品与货币的交换关系,还包括广泛的信息交流关系,感情沟通关系。
实施客户关系营销策略,主要包括以下几点:
一、识别你的客户
将更多的客户名输入到数据库中。采集客户的有关信息。验证并更新客户信息,删除过时信息。
二、对客户进行差异分析
识别企业的“金牌”客户。 哪些客户导致了企业成本的发生?企业本年度最想和哪些企业建立商业关系?选择出几个这样的企业。 上年度有哪些大宗客户对企业的产品或服务多次提出了抱怨?列出这些企业。去年最大的客户是否今年也订了不少的产品?找出这个客户。是否有些客户从你的企业只订购一两种产品,却会从其他地方订购很多种产品?
根据客户对于本企业的价值(如市场花费、销售收入、与本公司有业务交往的年限等),把客户(包括上述5%与20%的客户)分为A、B、C三类。
三、与客户保持良性接触
给自己的客户联系部门打电话,看得到问题答案的难易程度如何。给竞争对手的客户联系部门打电话,比较服务水平的不同。 把客户打来的电话看作是一次销售机会。 测试客户服务中心的自动语音系统的质量。对企业内记录客户信息的文本或纸张进行跟踪。哪些客户给企业带来了更高的价值?与他们更主动的对话。通过信息技术的应用,使得客户与企业做生意更加方便。改善对客户抱怨的处理。
四、调整产品或服务以满足每一个客户的需求
改进客户服务过程中的纸面工作,节省客户时间,节约公司资金。 使发给客户邮件更加个性化。 替客户填写各种表格。询问客户,他们希望以怎样的方式、怎样的频率获得企业的信息。找出客户真正需要的是什么。
征求名列前十位的客户的意见,看企业究竟可以向这些客户提供哪些特殊的产品或服务
争取企业高层对客户关系管理工作的参与。