① 刚刚做联通客户经理不知道如何开展业务,分在政企组,求教。谢谢!
客户经理是维系老客户还是开发新客户的?
维系老客户说白了就是没事去拜访一下客户 了解一下人家使用中的问题和今后的需求 打好关系 老客户经理应该会给你老客户的联系信息的
开发新客户就比较麻烦了 基本上就是扫楼了 我们有什么什么业务 您看看需不需要啊 什么的
当然要首先熟悉自己的业务 知道怎么跟人忽悠自己的好
② 联通销售客户经理,我准备到这部门工作请问,任务是什么的呢待遇方面呢
销售经理就是业务员,不过具体任务要看你到那个部门,有移动固网业务,还有家庭客户和集团客户,还有一般情况下都会有一定的底薪保证生活,提成就要看你的销售量了~
③ 联通的客户经理具体是做什么的待遇怎么样
你进的应该是联通销售部!在那里就是做业务!这个放心!主要是看个人能力的!无所谓压榨的!当然了!你一个月下来没有一笔业绩!公司也是不会给你你想要的待遇的!这在哪都是!说实在的!你好好了解了!这个工作是可以做的!很有前途的!就看看你能不能坚持下去了!祝你好运!
④ 如果你是一名联通客户经理,你如何做好业务销售和客户服务
如果你是一名联通客户经理,如何做好业务和销售客户服务,我会把客人的每一项信息需要什么都牢记在心里,以后如何跟他们沟通?
⑤ 联通公司客户经理在走访客户前要做哪些准备工作在走访客户时需要注意哪些问题
首先,准备工作方面,要提前了解受访客户的具体资料,包含客户所使用的套餐类型,近期使用情况以及出现的问题,前期是否有投诉记录,以及客户的兴趣喜好等等。
其次,在走访过程中,尽量配合客户的时间,有必要时先做预约,主动询问客户在使用过程中所遇到的问题,并进行解答,对客户所提出的建议,及时记录下来进行反馈,对客户所提出的相关诉求,如果在能力范围内,及时解决。
第三,走访客户时着正装,保持良好形象,在谈话过程中注意用语礼貌,积极维护公司形象,在客户面前留下良好的印象。
⑥ 联通客户经理主要做什么的(急)
客户经理岗位主要职责
1、负责对本区域行业用户及大型集团客户进行商务洽谈,负责业务演示、技术方案、业务开通等全过程,并负责对本区域的集团业务拓展的技术支撑工作;
2、参加公司组织的培训工作,不断提升营销技能和业务知识水平。
⑦ 中国联通的客户经理主要做些什么
1、访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。
2、细分客户。确立目标市场和潜在客户。
3、风险管理。有效监测和控制客户风险。
4、客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。
5、客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。
6、沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。
7、谈判。与客户进行业务谈判。
8、业务成交:指导客户完成业务的成交。
(7)联通客户经理实战营销活动扩展阅读
1、主动寻找客户,通过各种渠道与客户建立业务联系,向客户营销、推介产品和服务。
2、随时收集客户的各种信息,包括组织结构、核心人物、生产信息、销售信息、行业和产品市场信息等等,以及各种信息的变化情况,每周按指定时间录入客户关系管理程序。
3、调查客户需求,分析市场形势,研究客户的现实情况和未来发展,发觉客户对相关业务的潜在需求,根据客户需求,推荐相关业务并与客户探讨业务合作方案,把客户的需求与产品有机地结合起来。
4、定期拜访客户,维系与客户的良好关系,根据客户现有业务量、未来发展和可能带来的综合业务收益,定期对客户价值做出判断,写出关于客户(行业)的综合评价报告和业务建议报告
5、客户经理具有客户调查、营销方案设计、业务建议和客户管理的权限,但不具有决策权。
6、处理或协助相关部门处理与客户有关的业务纠纷。
⑧ 联通客户经理是做什么的
中国联合网络通信集团有限公司(中国联通)拥有覆盖全国、通达世界的全球领先通信网络,积极推进固定网络和移动网络的宽带化,是拥有两种4G牌照的“双4G”运营商,开启4G+发展新阶段。中国联通积极推进“宽带中国”战略,为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。