⑴ 我国旅游业在国际市场竞争中存在哪些问题
前瞻网摘要:前瞻产业研究院提示:在高、中、低端旅游市场分化发展的同时,各市场内部的旅游业态也在悄然变革,传统业态在升级,新兴业态逐渐崭露头角。
8月27日,国内首部《旅游法》草案提交全国人大常委会审议。该草案首次对旅游行业的多个方面作出明确规范,引起业内广泛关注。草案在狙击旅游市场顽疾、维护旅游者合法权益的同时,也为旅游业发展提供了新的机遇。
旅游业是战略性产业,资源消耗低,带动系数大,就业机会多,综合效益好。改革开放以来,中国旅游业快速发展,产业规模不断扩大,产业体系日趋完善。
前瞻产业研究院发布的《
中国旅游业细分市场需求与投资前景分析报告》显示,2011年,中国旅游业继续保持快速发展势头,已成为世界第三大入境旅游接待国和出境旅游消费国,并形成全球最大的国内旅游市场。全年国内旅游人数达26亿人次,同比增长12%;国内旅游收入1.9万亿元,同比增长21%;全年旅游总收入为2.2万亿元,同比增长12%。
在国际环境趋于稳定、国内政策支持旅游发展、国内消费结构升级、城市化进程加快、高速交通等配套支撑体系不断完善、以信息化为代表的科技进步、现代商业模式创新等诸多利好因素的影响下,我国旅游业在“十二五”期间将继续保持增长态势。
前瞻产业研究院旅游行业研究小组分析预计,到2015年国内旅游人数33.1亿人次,年均增长9%;国内旅游收入1.9万亿元,年均增长11%。入境旅游人数1.53亿人次,年均增长3%;入境过夜旅游人数6630万人次,年均增长4%;旅游外汇收入549亿美元,年均增长5%。出境旅游人数8375万人次,年均增长10%。旅游业总收入2.3万亿元,年均增长10%。
随着旅游业的发展,三大游市场不断发生变化,游客消费倾向发生改变,中国已进入观光游和休闲游共同发展的时期。旅游消费阶梯性增长导致旅游市场呈现多层次协同发展的新格局。
目前,国内旅游消费阶梯性分布的特点越来越明显,处于不同梯度的游客需求差异逐渐加大,旅游市场显现出高、中、低端市场协同发展的新格局。从游客数量的角度来看,高、中、低端市场潜在游客数量逐层增长,呈正金字塔形分布;从消费能力的角度来看,高、中、低端市场旅游消费支出逐层递减,呈倒金字塔形分布。
前瞻产业研究院旅游行业研究小组分析认为,在高、中、低端旅游市场分化发展的同时,各市场内部的旅游业态也在悄然变革,传统业态在升级,新兴业态逐渐崭露头角。我国旅游业已进入大众化、产业化发展的新阶段,极具发展前景。
⑵ 毕业论文写旅游业营销策略要从哪几个大方面入手
这几方面可以写
但是我这边有更好的
确
⑶ 旅游市场营销学的几个问题,谢谢
1.影响因素:
旅游消费是指人们在游览过程中,通过购买旅游产品来满足个人享受和发展需要的行为和活动.
其影响因素分为宏观和微观:
宏观:(1)人口环境。人口是市场的第一要素。人口数量直接决定市场规模和潜在容量,人多了,旅游业也发展的较快,旅游消费也会随之而来;
(2)经济环境。经济环境是影响旅游消费的主要环境因素,它包括收入因素、消费支出、产业结构、经济增长率、货币供应量、银行利率、政府支出等因素,其中收入因素、消费结构对旅游消费影响较大。如人均GDP增长,恩格尔系数降低,人们对生活质量的要求越来越高,就会寻找如旅游之类的方式,从而增加旅游消费。
(3)政治法律环境。政治环境引导着旅游活动的方向,法律环境则为旅游经营活动的行为准则。政治与法律相互联系,共同对旅游市场营销活动产生影响和发挥作用。如政府大力支持红色旅游,则会增加红色旅游景区的消费。
(4)社会文化环境。社会文化环境是指在一种社会形态下已经形成价值观念、宗教信仰、风俗习惯、道德规范等的总和。如消费者的教育水平提高了,会更加文明消费、理性消费,对旅游消费有一定影响。
微观:(1)旅行社等中间商。
(2)旅游地点的各类商家。中间商和各类商家的服务态度、定价方式、销售方式等与旅游相关联的行为均会影响消费者的行为。
(3)顾客。
(4)社会公众。口碑好了,愿意消费的人也就多了。像海南三亚那种商家强制消费,试问谁还敢去?
2.旅游产品的开发程序:
(1)概念开发和产品规划阶段、将有关市场机会、竞争力、技术可行性、生产需求的信息综合起来,确定新产品的框架。
(2)详细设计阶段、
(3)小规模生产阶段、这个阶段就是生产少量产品 给消费者试用 观察该产品是否适合
(4)增量生产阶段。
3.旅游消费需求的类型和发展趋势
类型:旅游者在旅游活动中产生的食、行、游、住、购、娱等各种需求
旅游需求是指不同旅游者的各种形形色色的旅游消费欲望
目前旅游者理念的不断成熟,旅游需求成为高层次的需求,旅游者为了追求更好的物质享受和精神方面的满足,不再仅仅是局限于单纯的观光游览,而转向休闲度假与文化欣赏,并把参与性、体验性融入其中,使得旅游消费具有愉悦性、综合性等特性。但也由于旅游者的个性、生活条件、经济收入的差别,以及所处社会环境的影响,旅游需求还表现出因人而异、各种各样的特性。而对于旅游需求的研究分析是比较复杂的,一方面源于人心理活动的复杂性,即旅游者对购买和消费旅游产品的认知、态度、情绪、偏好及学习过程是复杂的;另一方面也源于旅游环境日益复杂,旅游者的旅游活动不断变化,必然对旅游者的心理和行为产生重要影响,从而导致旅游需求也处于动态的变化之中。
发展趋势:向着全球化、高质量的旅游方向发展。
但就中国旅游来看,中国旅游消费会出现以下一些趋势:
(1)国际、国内旅游均将大幅度增长。
(2)旅游消费层次将不断提高。
(3)有特色的旅游商品将逐步增加。
4.旅游市场定位中的竞争策略:
旅游企业应根据处于不同生命周期阶段的旅游产品,采取不同的竞争策略。 旅游企业竞争在产品的投入期 投入期可采取以下四种竞争策略:
投入期 :(1)双高策略。旅游企业运用高价与较高的广告宣传费用相配合,一方面可使旅游企业迅速收回成本,并给潜在消费者以“高价高质”的感觉,另一方面,通过有效宣传,使潜在市场快速了解产品,有利于产品迅速占领市场。
(2)密集式渗透。低价配合高强度的促销,努力使产品迅速挤入目标市场, 目的在于以最快的速度占领尽可能大的市场分额。
(3)选择性渗透策略。以高价和低促销努力相结合,以降低推销费用,以 便赚取较高利润。这种策略适合市场上具有高度垄断性的旅游产品。
(4)双低策略。以低价和低促销努力进入市场,不急于占领市场,只求逐步打入市场,旅游企业采取这种策略的前提是目标市场对旅游产品已有相当程度的了解,而且市场容量较大,同时,消费者对价格较为敏感。
旅游企业在产品的成长期 成长期,策略重点应放在提高产品质量,增加品种,提高 成长期 系列服务上,以提高旅游产品的竞争力。在促销方面,应从介绍产品转为树立企业形象、树立品牌。在分销方面,旅游企业应注重对中间商的选择,给予中间商适当的优惠。在价格方面,旅游企业对于高价旅游产品应适当降价,以具竞争力的价格参与竞争。旅游企业在产品的成熟期 成熟期,重点应放在保护市场和开拓新市场上。
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⑷ 乡村旅游营销存在哪些问题及解决措施
乡村旅游是指以乡土观光、乡野休闲、乡俗体验、乡居度假为目的,以农业生产、农村风貌、农民生活为基本载体的旅游活动。乡村旅游的发展已经成为了推进社会主义新农村建设,构建城乡统筹发展的重要推动力。
乡村旅游资源非常丰富,可以说,几乎包含了所有的类型。就乡村旅游开发的角度看,我们应该首先去除掉国家级风景名胜区、国家森林公园、自然保护区等等已经由国家直接控制的成型的景区。因此,乡村旅游,更多的是着眼于景观农业及乡村休闲。
基于以上认识,我们把乡村旅游资源分为五大类:
山水环境资源以山岳、河流、溪谷等等地质、地貌、水文等等自然环境的独特观赏价值为基础,形成了山水景观基础,是“山水型旅游新农村”。
生态环境资源以绿色植被为依托,形成的郁郁葱葱的环境,特别是较好的森林覆盖,成为氧吧,形成了生态环境基础,是“生态型旅游新农村”。
田园环境资源以乡村田园的农耕风貌为特色,形成一幅优美的乡村田园农耕景致,形成了田园景观基础,是“田园型旅游新农村”。
村落环境资源以古村落、古街、古巷、古民居、特色民居、特色村庄建筑、新型特色村落建筑、民俗风俗习惯等等文化为基础,构成独特的村落景观,形成了村落景观基础,是“村落型旅游新农村”。
经济产出资源以果林、花卉、大棚、药材、牛羊牲畜、鱼塘、简单副食品加工等等农作物、经济作物、农副产品加工、畜牧业、渔业等等为依托,形成独特的景观环境和经济产出基础,是“新农产业型旅游新农村”。
对于不同的资源类型,应该有完全不一样的旅游开发模式和营销手法,也因此对新农村的效果及示范推广价值产生不通的影响。我们应该选择在一个区域有代表性的、可推广的、易于成功开发的类型,进行试点。
⑸ 旅游营销策划有什么误区吗
误区一:把特点当卖点在现实旅游开发中,投资方经常把特点、卖点、买点混为一谈。特点谁都有,应该是人无我有的当地特色文化景观;卖点都在找,关键是能成为人们愿意为你掏钱消费的动因和诱惑。特点是不同,卖点是好处,人们是为好处而埋单,而不是因不同而出游。
误区二:规划当策划。规划是一个行政程序,策划是一个市场行为。没有规划,那个项目都不能叫规范上马,而有了规划,往往又是管理部门、开发商家面对规划成果时,犹如老虎吃天,无从下口,寻求落地异常尴尬。规划是按“规定步骤设计”,策划是“出谋划策”。规划是看官场说话,策划是看市场说话。
误区三:把景观当景区。不识庐山真面目,只缘身在此山中。在旅游开发中,我们的开发者往往从自已的角度思考问题,开发资源,认为自已和身边人都欣赏的东西,全国人也一定会喜欢,所以开发景区等同于建造景观,开发景区等于建亭台楼阁,种奇花异草。不注重把自已放在全国范围内做横向比较和纵向分析,假山横行,水泥堆砌,铭刻遍山,钢架沿途,景区建成了公园,景观破坏了自然。景区是概念化、市场化的景观、人文、活动的综合体。
误区四:把商标当品牌。商标不等于品牌,但商标保护意识的淡薄,同样在旅游界成为一种特殊现象,投资者只专注于景区的开发建设,而忽略了知识产权的保护,使得品牌形象与商标保护在发展之初就陷入了困境。
误区五:重开发轻广告。以资源为中心,而不是以游客需求为中心的开发模式,容易造成资源和资金的浪费,这是我们旅游发展中普遍存在的又一个误区。
误区六:自我定位常错位。定位,是定发展方向,是一个景区发展的灵魂,定位不准,满盘皆输。 一个景区必须做到“三个一”,找唯一,争第一,做专一。“唯一”是全国层面的人无我有。“第一”是某一方面指标一定能成为第一。“专一”是指长期坚持宣传你的“唯一”和“第一”。“三个一”谁都想做到,但不是谁都具有这种潜质,即使有也需要很好的挖掘,专业的创意,理性的思考。
误区七:旅交会,为参加而参加在信息泛滥、媒介多元化的今天,旅交会给人的感觉却是效果越来越差,同行参会,大多是凑凑热闹、找找熟人、收收名片,已没有太大的热情和期望。景区及旅游管理部门,接受任务,为参加而参加,出钱赚吆喝,虽然开阔了些眼界,但更多的是交易了任务。
误区八:定势思维当创新。谁不说俺家乡好!好多旅游人应该很有体会,当我们热情万分送给参观客人的画册、光碟恨不得让人家拿回去放在书架上,谁知客人转身就丢了;一张张饱含心血的折页在发挥垫屁股的作用后悄然完成使命,一本本精美的画册因沉重不便携带而遗落宾馆房间... ...留着没用,丢了可惜,是传统宣传品的现实困惑。
营销,是一门学问,说起来容易做起来很难。营销,是一种手段,它一定是意料之外、情理之中、预算之内。发现问题,不一定就等于我们找到了解决问题的方法。因此,抓好景区开发,走出营销误区,是实现区域旅游跨越发展的突变之道。
⑹ 跪求毕业论文:旅游营销问题研究拜托了各位 谢谢
旅游市场营销问题研究 进入21世纪以来,中国经济更加融入国际社会,中国市场也逐步与国际市场接轨。旅游行业是中国最早与国际接轨的行业之一。旅游业被称为”永远的朝阳产业“,中国旅游业正处于蓬勃发展时期,近年来取得了辉煌的成就。中国旅游市场充满了活力和生机,有着美好的前景和巨大的发展潜力。新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业,从世界旅游大国迈向世界旅游强国。 一、我国旅游市场发展现状 1991年开始推出的旅游黄金周激发了国内百姓的旅游热情,经过近20年的发展,从国内旅游人次上看,我国已经成为世界最大的国内旅游市场。根据世界旅游组织的预测,到2020年我国将成为世界第一旅游目的地国,出国旅游人次将达世界第四位。 20世纪90年代国内旅游出游人数平均每年以18.5%的增长速度发展,城镇居民和农民的出游率不断上升。出国(境)旅游市场不断升温,从无到有,从出国探亲旅游到公民自费出国旅游。 随着人们生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大,节假日的延长,闲暇时间的增多,必然会极大的促进国内旅游的发展。假日旅游的火爆就充分证明了这一点。2000年我国人均国民收入已经达到800美元,根据发达国家发展旅游业的经验表明,在人均GDP达到1000美元以后,旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展,我国已经接近于这一临界值,说明我国的大众旅游时代很快就要到来。按国际惯例,国际旅游收入与国内收入的比例为1:8或1:9,我国目前仅达到了1:2.35,潜力很大。中国的国际旅游与发达国家相比差距很大,入境过夜旅游人数只及法国的一半,国际旅游收入还不到美国的1/5。 由此可见,中国旅游业的发展潜力巨大。迅速崛起的中国旅游市场孕育着商机,特别是经济全球化时代来临,知识经济、网络经济初见端倪的今天,各地的旅游开发蔚为壮观,旅游公司如雨后春笋般兴起,形成了激烈的旅游市场营销竞争,面对这种现象,研究旅游市场营销十分必要。旅游企业如何发展,成为旅游业一个崭新而迫切的关键问题,企业面对着巨大的挑战,同时也带来了一次很大的机遇。 二、旅游市场营销涵义 旅游市场营销有时是指营销行为,有时又指营销理论。作为一种营销行为,旅游市场营销是指旅游企业在履行社会责任的前提下,以旅游者为中心,在旅游环境分析、旅游购买行为分析、旅游市场调研和旅游市场细分的基础上,选择适当的目标市场,找准本企业和旅游产品位置,通过营销战略、营销策略的整合和科学的营销管理,实现旅游企业、旅游者和社会”三赢“目标。 作为一种营销理论,旅游市场营销是一门研究旅游企业市场营销理念、营销活动规律及营销战略的应用学科。旅游市场营销理论是市场营销理论的一个分支,但与一般市场营销理论相比又有其特殊性。 三、我国旅游市场营销存在的问题 1、在旅游市场营销中存在盲目降价竞争问题 旅游产品的定价,不仅需要科学的理论和方法为指导,同时由于竞争和旅游者的需要,还必须有高明的定价技巧和策略。旅游企业的定价策略就是根据旅游市场的具体情况,从定价目标出发,灵活运用价格手段,使其适应市场的不同情况,实现企业的营销目标。但是有许多旅行社把降价作为主要竞争手段,如果以这样的营销战略长期进行营销,就只会影响旅游企业产品形象,而损害旅游企业自身利益。 2、旅游市场营销中存在促销方法单一的问题 旅游业相当有限的旅游促销手段,较多的是”年年岁岁花相似,岁岁年年人相同“。缺乏形式创新,更缺乏内容创新,这种传统落后的旅游促销,早已没有了昔日的光彩。手段上的落后渐渐影响了高质量的旅游营销策略 ,会制约旅游业的规范化、智能化、信息化和全球一体化的发展趋势。这与日益发展的各国旅游业相距甚远。 3、旅游产品老化、单一,产品结构不合理,产品质量有待提高 第一,现代旅游产品包括观光旅游、度假旅游和特种旅游三大产品结构。而我国旅游业还是以观光旅游为主,但是在激烈的旅游市场竞争中 ,只靠一条腿是站不住的。 其次是旅游产品质量存在问题。旅游产品质量可分为普品、精品、特品和绝品四大类,国内的旅游产品可以说是普品比较多,特品、绝品有一些,而精品更少一些。 再次,产品的升级换代速度慢。总的来说,旅游产品创新不够,多年保持不变没有新鲜感。 四、加强旅游市场营销的几点建议 1、发展旅游网络营销 随着信息时代的到来 ,旅游企业市场竞争也越来越集中到获取经济信息和营销信息两个方面 。旅游网络营销可以超越时间和空间限制进行信息交换,并跨越时空达成交易,使任何旅游企业都有可能全天侯提供全球性营销服务。互联网的多媒体功能使旅游网络营销可以集中图文、声音等各种媒体的传播形式,创造出虚拟环境,立体化地传播旅游信息。互联网具有人类社会最大限度的交互式自由空间。无论是旅游企业和团体,还是旅游者,都可以自由地发布和寻找信息,自由地互动式地在网上进行交流沟通。 旅游网络营销兼具直接营销、目标营销、双向互动营销、参与式营销的优点。旅游网络营销还具有高度的整合性,具有无与伦比的高效率,突出地表现在信息量最大、精确度最高、更新最快、传递最迅速。旅游网络营销最具经济效益,非店面销售省去了租金、水电、人工成本等大笔费用,少了实物交换的物流成本,这一切都大大降低了运营损耗。 2、旅游市场营销要视形象为生命 要把旅游公司的形象宣传作为一项工作目标。导游和其他旅游公司成员要在工作当中注意仪表、举止、言谈等,在实际工作中努力为顾客留下良好的印象。恪守承诺,搞好服务,让游客有宾至如归的感受,使旅游市场淡季不淡。要经常利用报刊杂志、电视、电台等媒体,广泛宣传旅游公司和旅游服务项目、景点、产品;多组织展览、旅游形象大使巡游、旅游知识有奖竞赛、旅游摄影比赛、模特表演等活动,积极搅动旅游市场,让更多的人更加认识旅游公司和旅游景点。 3、要树立旅游品牌 未来旅游市场的竞争实质上是理念、文化及品牌的竞争,是忠诚顾客的竞争。在旅游营销中必须制定相应的长期战略计划,处理好市场短期效益与长远发展的关系,确立顾客服务的理念体系并将其视为确立竞争优势的核心理念。在此基础上完善和改进营销组合,彻底改变现有的粗放的营销模式,将绿色营销、关系营销、整合营销及知识营销的理念和方法融入到现有的旅游营销体制中,将这一理念加以有组织的系统化,使之渗透到所有员工意识领域并成为所有员工的基本行为准则以树立良好的旅游品牌形象。 五、发展趋势展望 网络营销和传统营销需要紧密结合。从发展趋势来看,互联网营销的实施是必然的。但互联网营销和传统营销只有紧密结合,扬长避短,才能更好,更快,更有效率地满足顾客需要。
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