A. 求美发店经营策略
分析顾客特点,消费流动性大:
尽量得到顾客的“第一次”(来本店消费的第一次)让他知道原来在这店理发也是不错的选择。从而形成消费习惯。
具体方法:可以在店门前营造节日气氛多几次有针对性的促销活动,开业酬宾,欢乐圣诞,浪漫情人节。让他们在一次次的心动中行动起来。
可和其他商家联合销售,如超市,商店,,如餐馆(如学校)。
具体方法:在其他商家消费达多少钱,可以免费理一次发。主要是提升自己的档次与形象。
当然他们的员工的理发服务可以由你们提供(费用照收,这也是一笔不小的收入)。
树立你们的品牌,可以建立形象识别系统,喊出口号。
你的对手开的时间长,他有很多老顾客去捧场,也有你要学习的地方。
可能人家更比你会拉家常,更具亲和力。从而使得消费者行成习惯性消费。这也是品牌的力量。
主要是形成品牌,让顾客一想弄头发就首先想到你们。然后其他客人也来个“从众效应”那你就等着开分店吧……
B. 怎么能经营好个小理发店
因为理发店的师傅们好像永远不懂,【麻烦稍微剪短一点】【留海稍微修一下】的意思,特别是有很多戴着眼镜的顾客,一旦拿下眼镜,就等于两眼摸黑,任由理发师发挥,等到戴上眼镜以后,发型已成定局,心中有苦也只能憋回去了……
所以但凡理发店生意不好,我都能总结出以下几点原因,供大家思考:
一、你的手艺确实不行。
换位思考一下,如果我是顾客,第一次走进一家理发店,我和师傅说希望剪个吴彦祖般的寸头,结果师傅鼓捣了半个小时,给我剪了个平头,还一再强调自己剪的就是寸头,这里不能说他故意抬扛,毕竟每个人的审美和理解能力有限,作为顾客,我只能勉强吃下这个苦果。
毕竟头发剪了还能长回来,大不了下次不来这家店好了。
这里要注意了,一旦顾客有了这个想法,理发师自己是完全不知情的,甚至还沉浸在自我满足,自我感动的幻想里。
但凡是做和审美有关的生意,一定要站在顾客的角度想问题。
摄影、美术如此,理发、美容同样如此。
二、美容美发是服务类行业,你的服务一定没有做好。
举几个例子:
有的人喜欢先洗头,再理发;
有的人喜欢先理发,再洗头;
还有的人喜欢理发前后都洗头……
不要为了省水,而忽视了顾客的心情。
洗头不是一件简单的事情,
有的人喜欢洗头的时候附带按摩(包括头部耳部按摩);
有的人不喜欢洗头按摩;
有的人洗头希望用更好的洗发水;
有的人纯粹是为了洗头省事而来,不理发。
理发、烫头、染发的时候,往往需要坐在椅子上很久,
是否考虑过给顾客添茶倒水?
是否考虑过给顾客(顾客的小孩)准备零食?
是否考虑过更新店里已有的杂志书籍?
是否考虑过顾客喜欢看的电视节目,听的流行音乐?
是否会在烫染过程中不断和客户交流业务,对长短,湿热,造型等的期望值和满意度?
举的例子已经很多很多,如果你从来没有思考过,那么现在就开始动脑子吧。
三、总是使用错误的方法去锁定顾客办卡。
很多理发师都不清楚,顾客也是有情绪的,有的人有心情和你唠嗑,有的人完全没有。不要因为一时的口头办卡促销,就毁了一个顾客的好心情,放长线掉大鱼才是经营的重中之重。
那我们该怎么做呢?
首先,第一次进店的客户,不要急于推销办卡,应该重点放在发型需求和服务上,通过有技术的套话,尽可能多的了解顾客的家庭住址,工作职位,有车与否,是否结婚等私人性的问题.
这个我们在一对一顾问式营销里称为Q&A,
Q = question 问题
A = answer 答案
你可以理解为和顾客拉家长,通过一定的互换信息,增进顾客和你的私人感情,为以后二次进店消费带来一定的转机,这里特别注意一下,Q&A过后,一定要留下顾客的微信号,以便以后派上用场。
然后,一家好的理发店,带给顾客的第一直觉应该是服务出色,这里我们可以再细化下:
等待时间少,
造型效率高,
你的私人服务专享。
前两点好理解,重点是第三点,其实理发做的是熟人生意,
理发师和顾客就像是谈恋爱的恋人,彼此一旦有过接触,掌握了彼此的脾气喜好,轻易是不会甩了对方的。(笑)
同理,我们要让顾客随时能联系到你,和你预约属于彼此的时间,让顾客明白,他始终是你唯一的服务对象,是他的私人发型管家,这样生意才能走的更长更久。
最后,理发店在服务类行业里属于比较大的典型案例,我这里关于店面人员管理以及店面正常运营之后的细节放在后面再说。
感兴趣的朋友欢迎关注我的公号【瘦马日记】,3分钟阅读,为每一个创业者分享更多实战经验,是我们以后要走的路,感谢有你
C. 小型理发店怎样吸引顾客
虽然在小区,我敢说,好多人根本不知道你的店,你要给附近的每个小区每个居民版发短信通权知他们来领东西。具体2步发完:
把小区的居民手机号码导出来,写到表格excel里面,wps的就可以打开。准备下一步发给他们。如果你没有他们号码就到下面界面点选本地手机号码。
把短信内容写的好听好看点,把手机号码选中复制进来,导入进来发,7秒到。居民们看到你的短信通知,就会想起来看看。
D. 求谁能为我理发店做个营销计划呢!
营销计划来,确切说应自该称为营销策划。
其次,关于营销,这是一个考虑组织内部与外部环境,结合自身愿景等制定的。您这里没有任何说明,是没有办法做出任何营销的。能给您的也仅仅是一些简单的营销技巧和知识,不根据现实情况而随便乱套,对您的发展很有可能造成危害。
如果可以,欢迎您和我联系,qq号为用户名。
如有任何问题,欢迎追问,以上内容纯手打。
E. 小型美发店如何做好宣传推广,并吸引顾客
1、广告赠品
印有美容美发连锁店名称、住址、电话的小劝品。常见的有气球、面纸、年历、钥匙圈、圆珠笔等。有时供应商也会提供一些广告峪品,如烟灰缸、日记本、量恤等。以便快速逮立或维持品牌知名度。
2、视听广告
在店堂内反复强阅宜传,如放录音带、VCD、电脑多媒休等,制造促悄气氛,同时向颐客示范如何搭配、选择等。
3、展示会和演示会
商品展示会和美容美发演示会通常会带来更大的销售量。商品展示和新产品的演示,可在美容美发连锁店显眼地方展演出来,或利用杂志、报纸和电视等媒体传播。美容美发连锁店也可展示一些与所梢省产品无关的活动来吸引人流,但要注意时间、地点、会场布盆、展示人员、消息发布和对象安排等事宜。
4、折扣销咨
为了增强竟争力,美容美发连锁店可以在演季进行折扣促销。折扣是指在销咨产品和服务时,对产品和服务的价格打折扣,折扣的幅度一般从5%一30%不等,幅度过大或过小均会引起顾客对促销活动的真实性产生怀疑。特别是如果拆扣过大,往往会引起一些老顾客对原来的定价产生不满。折扣的宜传海报可以公布于店外,也可以标在折扣产品和服务项目的价格表上,甚至可以公布在公共媒体上。
5、折价助券
实施折价,券与全面性减价不同,前者只有持券人才能卒受优感,而后者,lJ购买即可享受优感。通常将折价券刊在广告上,除可以收到推广产品和提离形象的效果外,还可通过暇券回收来加以评估广告的效果。运用此类促销方法时,应事先准备好与赠券致换相当的产品,以免顾客扑空。有研究表明,折价券的回收约为发出最的10%左右,而销替业绩却可能增长。
使用折价咐券促销,要采取周密的措施来防止有人利用折价赌券进行欺诈。如美容美发连锁店的收银员、服务员及顾客等,可能会有人用剪下的折价券来调换收银机中的现金。
6、主硒促销,
利用各种特殊节日或季节为生场加以促销,又称节庆促销,但必须全店或主要部分陈列和装饰与此相称,如在圣诞节促销,除了在店内布量圣诞饰品外,可让员工扮成圣诞老人送小礼品,形成浓厚的节日气氛。
节日促销除了利用一般节日外,各公司还可选择专属自己的特殊节日或季节为主题加以促销,如店庆周年纪念日等。
运用此促销方法时,需考虑目标市场大小、重复购买的可能性以及所拟促销产品对于促铺主肠的适应性。
7、有奖销售
有奖销售是富有吸引力的促销手段之一,因为消费者一且中大奖,奖品价值一般很诱人,许多消费者都皿意尝试这种无风险的有奖助买活动。在找国,法律规定有奖销咨的单奖金倾不得超过,J刃元。除了即买即开的奖品外,为了提高有奖销售的可信度,抽奖的主办单位一般都要请公证机关来监奋抽奖现场,并在发行量较大的当地报纸上刊登抽奖结果
8、搭配促销
有时候把产品搭配在一起成套销咨也会起到惫想不到的效果。如把美发用品和护肤用品一起销售。搭配促销的关键是搭配成套的美容美发用品要功能互补。并且有特色、有个性,能吸引硕客的注盘力。
9、员宾卡促销
贵宾卡促销是目前许多美容美发店常用的促钠方法,美容美发店以5元,38元等不同价格向顾客销售贵宾卡,持卡顾容来店消费享受半价优惠,消费金倾在贵宾卡存欲中扣除。
10、人员推销
美容美发连锁店服务人员通过直接聆听顾客意见,满足顾客需耍。解决顾客问题,同目标市场的顾客客建立联系,通过直接传递信息,宣传传介绍美容美发产品,引导顾客购买美容美发用品。
所有美容美发连锁店促销策略中,人员推销是一种最古老、最直接,也是最有效的促悄方式。这种推销方式的特点是双向沟通。有针对性,示范性强,使顾客更容易了解本美容美发连锁店的产品,同时还能及时为颐客提供咨后服务,听取顾客的要求和意见。为顾客提供个性化服务。特别是对于那些运角广告媒体难以沟通的客户,采用这种方式十分有效。
一位优秀的服务人员是创造顾客价值和满意、增加忠诚顾客的关键所在。对于那些在大店虎视耽耽下艰难求生的小型美容美发连锁店来讲,更应该加强大型店最不搜长的人员推销,用亲切的态度不断拉近与城客的距离。也可以借助现在的团购,微信,微博,qq等一系列的新媒体来做推广营销。