『壹』 高分跪求一片关于金融危机下的IT营销策略论文 5000字左右
(一)本文题目金融期货的投机套利及其风险防范 (二)本文的目的、意义金融期货是在七十年代世界金融体制发生重大变革，世界金融市场日益动荡不安的情况下应运而生。金融期货市场是市场经济运行的必要条件,它吸引了大量参与者，有利于打破区域界限，形成大市场。其次，金融期货市场是市场经济发展的内在稳定器，从微观来看，期货交易的发展有利于稳定企业生产经营;从宏观来看，金融期货市场的走势正确利用期货市场可以有效地改进政府的宏观调节能力。投资者在期货市场中的交易行为包括投机和套期图利两大类，投机是在期货市场上纯粹以牟取利润为目的而买卖标准化期货合约的行为。套利是期货市场参与者利用不同月份、不同市场、不同商品之间的差价，同时买入和卖出两张不同类的期货合约以从中获取风险利润的交易行为。投机是期货市场中必不可少的一环，它可以承担价格风险，提高市场流动性，保持价格体系稳定。期货市场中，投机的功能是发现价格。而套利的功能就是发现市场的相对价格。在投机资(中国报告网)金的作用下，市场价格关系常常以不公平的状态出现。套利的功能就是促使价格关系走向合理，从而使相应的商品或市场资源得到合理和有效的配置。投资者在投机和套利的同时也面临着风险，于是研究金融期货的风险活动也从此开始，大致经历了三个阶段：第一阶段：由于生产力落后，期货交易仅限于商品领域，对风险控制的研究基本上处于原始状态，决策行为大多依赖于实践中总结出来的经验，还没有上升到理论高度。第二阶段：现代期货市场建立，期货交易所完成了市场运行机制的创新和完善，交易主体运用市场回避风险和有效控制风险的方法和技巧有了长足的进步。第三阶段：期货市场迅速发展，金融期货诞生。国际金融市场急剧动荡，人们在运用期货进行避险的同时又被面临的各种风险损失困扰。市场到底存在哪些风险，如何确定风险大小，如何实现收益最大化和风险最小化成为人们研究的热点。在金融创新浪潮的推动下，新的金融衍生工具不断涌现。原有的金融衍生产品也呈现日趋复杂的景象，品种繁多的衍生产品使金融市场动荡不安，使所有市场参与者处于风险之中而金融期货作为衍生产品中最基础和最重要的一员，更应该在风险日益加剧的时候防范投机套利交易中出现的各种风险。特别是在我国即将推出金融期货产品的时候，这种投机套利的操作风险研究和防范尤其显得重要。本文研究不同种类的投机套利的操作过程和原理，从而预测所面临的风险，然后采取防范措施以免损失。(三)本文外研究的历史和现状(文献综述)有关我国金融期货的投机套利及其风险防范的讨论目前主要集中在以下三个方面：(1)建立我国金融期货的市场基础(必要性和可行性)(2)金融期货的投机以及套利的种类和方式(3)我国金融期货市场风险管理的市场基础(必要性和可行性)在我国金融期货的必要性和可行性方面，集中讨论了金融期货的价格功能和金融体制改革，其中比较具有代表性的是钱小安的论著：1997年版的《金融期货的理论与实践》和王健的论著：1996年版的《现代世界期货市场》。他们主要讨论了金融工具的价格变化较大，这种价格风险已经对市场参与者造成了转移价格风险的需要;金融体制的改革有利于金融现货的价格发现，规范的金融期货市场的运行可形成指导性的金融资产价格。在金融期货投机以及套利的种类和方式方面，主要介绍投机操作和三种套利方式和投资者注意事项，关于这方面的著作很多，其中我阅读的文章有郑大伟、于乃书、张屹山1998年发表的《期货交易中的投机套利模型》和施兵超的1997年版《金融期货与期权》。他们主要分析空头和多头投机以及跨期、跨市和跨品套利。在我国金融期货市场风险管理的市场基础方面，焦点是研究风险管理在期货市场上的规范作用和投机套利者和保值者风险的比较和特征。其中主要有杨玉川的2002年版《现代期货期权创新与风险管理》和姬广坡的2000年版《期货市场风险控制论》，他们主要讨论风险管理是期货市场充分发挥功能的前提和基础，是减缓或消除期货市场对经济社会生活不良冲击的需要以及投机风险要大于保值风险。国外的金融期货市场已经比较成熟，但在研究方向、研究方法上与国内相比有较大差异。这主要体现在以下几个方面：(1)量化研究方兴未艾，主要有Stephen A"Ross的套利定价理论在内的定价模型，研究的核心问题是如何实现“预期收益最(中国报告网)大”和“不确定性最小”。泛应用，组合理论和定价公式地位的确立就证明数量工具已发挥不可替代的作用。量化研究有助于搞好风险管理，设计资产组合，选择交易时机，评估市场特性。而其中关于这方面比较著名的有萨弥尔森的1981年版《经济学》，其中关于投机与风险理论，他分为两块论述：一是运用理想来研究商品期货市场的套利与投机行为的期货市场风险理论;二是运用数学公式建立了一套严格的商品期货交易有效市场理论。 除此，关于期货市场风险研究的还有早期的均衡价格理论，代表作是马歇尔的1965年版《经济学原理》，他引入供给和需求的概念，揭示供给和需求的关系，间接暗示了大量期货市场的风险问题。其余的有根据价格变动因素研判的基本因素理论，把握投资原则和策略的投资时机理论和心理分析理论。目前在国内有关股指金融期货的投机套利及其风险防范讨论的文献过少，主要集中在金融期货市场的总体风险管理、投机套利的操作以及套期保值方面的风险，而且对于股指期货交易的研究较多。所以本文期望在研究投机套利的原理的基础上更进一步的研究其风险和防范策略，并且搜集一些国际上比较创新的投机套利风险防范措施。(四)本文的目标通过对金融期货投机套利的概念、特征、操作和风险防范的现实意义的阐述，我们要达到以下目的：1. 了解金融期货投机套利，分析其国内外发展;2. 通过实例分析，熟悉了解投机套利的操作方法和原理;3. 根据投机套利的原理说明可能面临的风险种类;4. 根据风险的种类制定风险防范的方案;5. 初步形成金融期货的投机套利及其风险防范的基本理论;6. 促进风险防范和规避体制的形成;(五)本文的基本内容本课题的题目是金融期货的投机套利及其风险防范，则其中涉及了三个大的概念，要从这些基本概念入手来研究问题。首先什么是金融期货投机套利，什么样风险，怎样防范。所以拟从三个方面探讨金融期货的投机套利及其风险防范。第一部分主要从三个方面了解金融期货投机套利，并且分析它们之间的异同：1.金融期货投机套利的概念2. 金融期货投机套利的特征3. 金融期货投机套利的操作第二部分是本文的重点，由于金融期货投机套利之间既有联系又有区别，主要从两个方面阐述金融期货的投机套利风险，其中套利分三种情况讨论：1. 金融期货投机套利的共同风险，并通过部分实例分析阐述其存在的风险2. 金融期货投机套利的不同风险，并通过部分实例分析阐述其存在的风险第三部分根据金融期货的投机套利的风险从三个方面来分析其防范策略，找出解决问题的方案：1. 金融期货投机套利的共同风险防范2. 金融期货投机的风险防范3. 金融期货套利的风险防范最后便对本文的研究做个总结和展望。(六)本文的研究方法本文研究的是金融期货市场的投机套利和风险防范问题，涉及到金融期货市场的宏观布局和投机套利的微观运行，还涉及到防范措施等问题。在研究中本文集中采用了以下研究方法：理论分析研究，通过对金融期货投机套利的理论分析了解投机套利的技术性操作和市场运作方式;比较研究，通过对投机和套利的联系和区别的分析，比较投机和套利的共同风险和不同风险;实例分析研究，通过具体的投机套利操作实例说明运作过程，并运用实例论证风险的可能性;科学管理研究，通过对风险的研究提出科学合理的防范措施。(七)本文的研究步骤1. 通过图书馆和网络翻阅文献资料，集中数据和有关论文2. 选定一篇相关英文论文，进行英文翻译工作，完成外文翻译3. 根据所集中文献，完成文献综述4. 形成论文的构思，制定开题报告5. 按照开题报告研究论文的可行性6. 继续收集数据和资料完成论文初稿7. 在初稿的基础上进行修订从而达到课题的研究目的(八)本文的研究结果通过课题的研究，一是旨在了解金融期货投机套利的技术性分析的认识;二是为金融期货投机套利的风险防范提供参考;三是从理论和实践这两个方面提高本人的专业知识水平。
『贰』 结合案例分析在金融危机的环境下媒介的营销策略
这个问题很有层次
『叁』 一个营销的问题
其实做生意最紧要的是利润！
这个问题说大会很大，因为你觉得扔掉一个大客户很难再找，而且他长期买你的东西，你会觉得有利可图，在推销方面是可以省下许多口水。但是我一开头就说明态度了，他拿你的货应该是要达到足量的利润给你你才可以供货的。所以我的意见是给他个付款的期限，算下在这个期限之内给他的货的成本是多少，又同时算下以前他给的利润到底是多少，一旦有一天你发觉能有的利润不如你给的成本，就干脆放弃这个客户了。
而小的，你会觉得很麻烦，似乎也是不值得留力，但你发觉了其实他们凑来的利润似乎多很多。我想客无大小，最紧要是有利可图，而且利润要足够大。在这前提之下，你大可以发展多些散的小客，聚小客成大利。
『肆』 金融危机 案例分析
中小企业的国际化营销现状与发展策略
[摘要] 随着经济全球化时代的到来，中小企业进入国际市场进行国际营销已成为一种必然趋势。本文针对中小企业在国际化发展中所反映的优势和劣势展开分析，指出中小企业进入国际市场营销的误区，并结合中小企业实际提出中小企业的发展策略。
[关键词] 中小企业国际化营销国际市场营销策略
长期以来，由于中小企业资金薄弱、生产规模不大、运作能力有限，因此活跃于国际市场的主要是大企业。随着知识经济时代的到来，国际市场加速全球化，使中小企业走向国际市场成为必然趋势。但是，由于先天因素和后天环境因素，中小企业在国际营销活动中仍然存在着种种问题。在这种形势下，如何进一步开拓自己的生存空间，提高企业竞争力，是每一个中小企业所面临的而且是急需解决的问题。
一、中小企业国际营销的内部优势
1.中小企业相对大型企业的比较优势。尽管与大型企业相比中小企业并不具有规模、人才、管理和前沿技术方面的竞争优势，但国际化经营中，中小企业机制灵活、组织结构简单高效，这使得它的信息传递比较及时、准确、快捷，从而形成对市场灵敏的反应能力。而对大型企业来说，大部分层次和级别繁多，造成信息传递速度减慢甚至失真。特别是我国原有许多国有大型企业带有计划经济的痕迹，产权不明晰、管理不科学，经济效益普遍不好。
2.我国丰富的劳动力资源。中小企业主要集中在劳动密集型的传统行业中，我国丰富的劳动力资源也是企业经营优势中的很重要的方面。以纺织行业为例，我国纺织行业的劳动力成本和其他国家相比，中国的劳动力成本仅占美国的4.8%，法国的4.4%，意大利的4%。土耳其、墨西哥等国的劳动力成本也高出中国许多。较低的劳动力成本决定了我们的出口产品的生产成本和其他国家相比处于较低的水平。
3.健全的专业市场的促进作用。以浙江为例，据统计，浙江省目前拥有各类专业市场4347个，年成交额3606亿元人民币，其中超亿元的专业化集群有400多个。专业市场汇集了商品供求的大量信息，在信息的积聚和交流方面具有较大的优势，使中小企业能在较短时间里了解到商品行情的变化，降低了搜索市场信息的成本。同时，专业市场形成了一个可供共享的销售网络，中小企业依托市场分享中间品和最终消费品在营销方面的外部规模经济，并依靠专业市场的知名度和整体营销宣传战略来开拓市场。
二、中小企业国际经营的劣势
1.中小企业出口产品结构雷同，缺乏品牌意识。中小企业生产经营的产品大多以劳动密集型产品为主，突出的特点就是体现在产品结构上的“三多三少”:粗加工产品多、深加工产品少；低附加值产品多、高附加值产品少;一般产品多、名优产品少。绝大多数中小企业的品牌观念不成熟，没有意识到品牌对消费者具有极大的诱惑力；没有意识到品牌代表着企业的产品质量管理水平、技术水平、员工素质和商业信用;没有意识到品牌是企业竞争力的综合体现，更没有将创名牌与企业利益和长远发展联系起来。
2.中小企业技术创新能力低。由于中小企业一般规模较小，资金有限，表现在设备陈旧、工艺落后，造成了资源和能源的浪费。同时还反映在产品开发能力弱，升级换代艰难。劳动力密集是中小企业得以发展的一大优势，劳动密集型产业的投入、产出周期较资本技术密集型产业短，但这种劳动密集型行业，如果不进行产品开发和升级换代，必将在国际竞争中处于劣势地位。
3.中小企业普遍缺乏涉外经营人才。小企业家族式的管理，企业管理者不具备市场营销和国际贸易的基本知识，不能做出正确的外销决策。此外，企业内不少涉外项目的工作人员不懂基本的国际贸易、际技术标准、WTO规则、国际财会和税收知识，外语水平低，不熟悉当地的社会和法律环境等这些知识的匮乏也为跨国经营的中小企业带来了很多直接和间接的损失。
三、中小企业进入国际市场营销的误区
1.观念误区。(1)中小企业不适宜进行国际市场营销。只要中小企业在人力、财力以及产品特点上符合国际市场营销的要求，采取正确的国际市场营销策略，中小企业不但适宜进行国际市场营销，而且能够不断壮大。(2)中小企业在国际市场上容易被国际大型企业打败。虽然中小企业的整体实力比不上国际大型企业，但国际市场的要求是多样化的，只要中小企业避免与大型企业作无谓的竞争，采取有利于发挥自身比较优势的策略，中小企业肯定能在国际市场上站稳脚跟。(3)国际市场已被竞争对手占领，现在进行国际市场营销太迟了。国际市场是不断变化的，在变化的过程中会不断出现新的市场。随着经济一体化的发展，开展国际化经营战略，参与国际竞争是企业发展的必然趋势。
2.策略误区。(1)我国加入WTO后，有些中小企业还缺乏国际贸易和国际市场营销的人才，盲目进入国际市场，结果受骗上当。所以，企业既要有熟悉WTO的专门人才，又要有熟悉国际贸易和国际市场营销的人才。另外，在国际市场上，中小企业不要为了抢占国际市场而出口一些适销不对路的产品。(2)采取“薄利多销，打价格战”的策略。很多中小企业希望通过低价策略进入国际市场，获得一定的市场分额。实际上，低价策略不但容易引起竞争对手的报复，而且容易引起贸易对象方采取各种贸易壁垒抵制其产品，最终导致失败。(3)由于受到资金、人才等问题的限制，有的中小企业干脆采用“以不变应万变”的市场营销策略。在不断变化和发展的国际市场上，企业应积极寻找和创造市场机会，才能在国际市场竞争中立于不败之地。
四、中小企业国际化营销的策略
1.转变观念，通过灵活的品牌运作推进中小企业跨国经营效益的提升。越来越多的跨国公司进入中国市场，因此，对于那些在行业中的某一市场领域已经具备相当竞争能力的中小企业，必须转变观念，抓住入世后其他WTO成员国对我国降低市场和贸易壁垒的契机，尽快实施“走出去”战略。另据有关资料统计，某些著名跨国公司的品牌溢价高达500%以上。可见，作为产品品质和企业声誉标志的品牌的重要性。但由于中小企业自身资金人才等方面的缺憾，它们可通过合作或合资经营的方式利用国际知名品牌，通过特许经营的方式利用国际知名品牌，通过战略联盟的方式利用国际知名品牌等。
2.在跨国经营区域的选择上应注重对普惠制待遇的延续使用，并借助跨国经营突破区域经济集团对非成员国的贸易壁垒。此外，中小企业还可以选择在某些可享受免税待遇的最不发达国家直接投资,一方面可以绕过关税和非关税壁垒,另一方面又可利用当地更为廉价的劳动力资源进一步降低成本,享受免税待遇。此外,区域经济一体化优化了成员国企业的要素配置,满足了成员国企业对于市场扩张的需求。然而,由于贸易转移效应的存在，非成员国企业面临失去原有市场份额的风险。因此对于中国的中小企业而言,通过到区域经济集团内的成员国境内投资设厂,实施跨国经营,已成为突破区域经济集团对非成员国贸易壁垒的必然选择。
3.调整国际市场营销策略，注重应用非价格竞争手段进行国际竞争。丰裕的劳动力资源是我国劳动密集型产品在国际市场上极具价格优势，再加上我国中小企业普遍缺乏品牌产品，所以被业内人士称为“割喉”式的价格战便从国内蔓延到国外，成为我国遭遇反倾销调查的原因之一。因此，中小企业应加快调整国际市场营销策略，摒弃以低质廉价取胜的传统观念，加大与科研机构的合作力度，尽快开发出更多拥有自主知识产权的高附加值的出口产品，同时配合灵活的品牌运作，事先告知产品的高溢价销售，从而彻底走出反倾销的阴影。
4.灵活运用虚拟化经营推进中小企业规模效益的提升。从经济学角度来看，较小的经营规模无力于规模效益的取得，因此，我国中小企业在国际化经营的过程中必须重视利用虚拟化经营策略，通过构建一个强大的虚拟企业，增强国际市场竞争力，获取规模经济效益。虚拟经营具体形式多种多样，其中，虚拟研发、虚拟生产和虚拟销售对于我国的中小企业来说是特别值得重视的虚拟化经营方式。
5.构建多维的立体信息网络，积极推进企业的网络化经营。对于中小企业而言，要成功实施国际化经营，就必须充分发挥其能够及时顺应市场需求变动的优势，这有赖于其信息获取和加工能力。因此，构建多维的立体的信息网络在中小企业的国际化经营进程中是不可或缺的关键环节。它大大降低了企业的生产成本，提高经营效率，便利分布在不同国家公司或部门之间，以及企业与客户之间的信息沟通与反馈。
6.中小企业在其国际化经营进程中必须重视对东道国本土人才的利用。我国中小企业应重视对东道国本土人才的利用。一方面是由于我国中小企业在产品研发人才和市场营销人才方面的相对短缺，另一方面是由于东道国本土人才更加熟悉本土市场，因而能更快地对本国市场消费需求的变化做出反应。
希望对您有帮助。
『伍』 金融类营销案例有哪些
汕头大学梁敏甜、刘嘉欢、欧少明、苏震宇
Introction：在选择金融服务时，消费者是如何考虑有多少潜在的品牌（公司）选择呢
在市场营销里面，一个很重要的概念是消费者的决策过程，这个过程是这样的：意识到一个问题，得到一个解决这个问题的办法的大集合，评估每个选择（品牌），做出选择；这样说有点抽象，我们举个例子，一个小姐发现她汽车的轮胎旧了，需要更换，那么，她已知的轮胎的牌子只有3个，她搜了一些资料，问了一下身边的朋友对这个牌子的评价，最后选了A这个轮胎。这里我们说到的消费者考虑的牌子的数量种类和评估，这很大程度上与消费者参与购买的水平有关。
参与购买水平分两种，低参与和高参与。举个例子，你需要买本书，你不会多在意它是哪个出版社的书，只要内容符合就好，这就是低参与，而高参与是指，如果你想买辆汽车，哪个牌子的汽车，你就会好好考虑了。
考虑到现在这个互联网猖獗，电子商务极大地影响了消费者的行为，所以文章研究这样一个问题，在不同购买水平下，对于众多金融服务类的竞争替代品，消费者是如何考虑进行选择的。
为了得到结论，文章对以下5个问题进行研究：
1. 在购买金融服务时，消费者信息搜索的范围有多大？一般考虑的品牌数量是多少？
2. 消费者在进行新的金融服务的购买时，相对于继续进行原来的金融服务的购买，考虑的程度是不是提高了？
3. 购买高价值金融产品服务和低价值服务时，消费者对于前者的考虑是不是更为慎重？
4. 不考虑其他竞争者的替代品，就在新的公司（品牌）那里购买金融产品服务，这样的消费的数量有多少呢？
5. 轻买家还是重买家会更加注重对竞争替代品的考虑呢？
为了研究这5个问题，作者在澳大利亚进行了2个调查：
调查1是零售银行：取来自2个有着不同人口数量以及不同经济发展状况的的城市，来做调查，调查的问题是他们购买的最近的银行产品是哪个公司的？是第一次在那个公司买，还是以前就在那里买过产品?在购买决策的过程中，有做过调查吗，调查率哪家公司?在网络上做的资料搜索吗？去了几家公司的官网查看呢？
调查2是关于国内保险：向澳大利亚国内的一个主要的保险公司的客户，询问这些问题：最近是否有保险到期，是否会考虑更换保险公司？在其他保险公司获得的同类型的保险报价是多少？
接下来我们一起看看根据这两个调查，这5个问题的研究结果：
问题1，在购买金融产品服务时，消费者会调查多少个相关的品牌呢？最常见的品牌数量是多少？
注意：考虑集的大小（数量）不仅包括消费者决定购买产品的品牌数量，也包括他们没有进行购买前曾经进行调查的品牌的数量。根据数据，73%的受访者只会调查一个品牌，取平均数，消费者考虑品牌数量的大小是1.4。另外在信息搜索上，79%的消费者不会对以前购买过产品的品牌（公司）再进行新的信息搜索，平均在互联网上搜索品牌的官网的数量是0.9
这里我们看到的是，最常见的考虑品牌的数量是1，这是一个很低的考虑水平。
苏震宇：
金融已经广泛地涉及到我们生活中的每一个角落，扮演着不可取代的角色。所以分析消费者对金融产品的考虑方式就显得非常的重要。因为很多金融产品都是长期性的，所以消费者会精挑细选地选择适合自己的产品，并有可能选中之后就很难再有更换它或者尝新的念头了。
问题2：消费者对进行新的购买对比重复进行原来购买的考虑程度提高了吗？
进行新的购买比如进行贷款或者开新的信用卡等。重复原来购买比如保险过期后，再次购买完全相同的保险。经过有关人员的分析调查，得出了这么一个结果：有483名保险到期了的顾客，有431名顾客继续购买他们原有的保险，只有52名顾客选择更换新的保险或者更换保险公司。年度的更换率只有11%没有更换保险的人中，只有26%的人有考虑过更换，当然他们是没有更换的，而且他们之中43%的人没有对其他保险公司进行任何的评价，（意思就是，只是哪天没事做突然想起是不是要换保险，但可能吃了个饭就什么都忘了）。相应的就是有74%的想都没有想过要更换自己的保险。而真正换了保险的人，大多数都只是分析了一家公司，没有对更多的公司的方案进行分析评估
所以我们得到的结论就是：消费者考虑换新的程度是非常低的，很多的消费者都没有考虑过换新或者寻找替代品，即使是那些有所考虑或有所行动的也只是在一个很小的范围内进行考虑和更换。
消费者在金融服务消费时，对风险的评估是非常重要的，这也是的他们对产品的信息有很强烈的了解欲望，从而对产品进行对比考虑。
因此第3个问题是：消费者对在购买“高价值”的服务时与购买“低价值”的服务时相比，哪一方考虑的比较慎重呢？
又是根据有关人员的分析调查，得出了这个图表，看一看就可以了。我们得出了这么一个结论：只有10%的消费者在购买低价值服务的时候考虑过另外一家或者更多的公司产品，而又35%的消费者在购买高价值服务的时候有这一方面的考虑。因此，我们可以分析出：消费者对高价值的服务的考虑比较慎重。
在消费者群体中，很少人会广泛考虑多家服务供应商，无论是重新购买或购买新的。此外，无论是低值服务或更高的价值服务，大部分消费者都缺少严密的分析对比。最普遍的考虑规模只是一个品牌。
刘嘉欢：
根据以上，研究问题4是：有多少消费者从一个新的服务提供商购买（即他们没有交易过），没有考虑其他竞争的替代品？在这里，考虑的是消费者在搜索行为中的异质性，即哪些顾客更倾向于进行搜索和比较。文献中的一个有用的分类是区分“轻”的消费者，购买较少的，和“重”的消费者，购买更多的。因为这样的分类将使我们能够检查目前使用金融产品很少的“轻”买家的评价行为，对比已经有多个金融产品的”重买家“。对于哪一类的消费者很有可能进行更多的评价和搜索，有不同的可能性。“轻”买家可以搜索更多，因为他们不太熟悉购买这样的产品。因此，来自多个供应商的信息可以提供保证，他们的最终选择是正确的。或者，也可以说是较重的买家会寻找更多，因为他们先前的经验提供了信心，他们可以从寻找替代品中获得更好的产品，或更好的条款和条件。结果，无论是哪一种方式，对营销策略有一定的影响。如果是较轻的买家搜索越多而重的买家搜索少，那么，一个忠诚的策略来吸引和留住高价值（重分类用户）消费者更站得住脚的。然而，如果是较重的买家更有可能从事搜索和考虑，然后它变得更难对于任何一个供应商去保留其要求的大份额。
结果：我们发现，一个大比例的消费者，从他们以前没有交易过的新的供应商购买，没有考虑其他供应商。（比如甚至连一些其他供应商，他们已经交易过的）。如表4所示，94个消费者购买金融产品从一个新的供应商，其中54个（57%）没有与任何其他供应商进行查询。这些结果表明为消费者开始和一个新的服务供应商交易的主要机制并不是竞争考虑或供应商相对于其他供应商的评估。相反，主要机制是包含在消费者的非常小的考虑集合，一般由单一品牌组成。
为了阐明这个问题，我们第5个研究的问题是：哪种类型的消费者更可能从事在服务上下文中高度考虑替代品，轻类买家（少数购买的类别随着时间的推移）或重型买家（很多购买的类别随着时间的推移）？
如前所述，我们使用金融服务行业作为这项研究一个适当的背景。为了回答我们的研究问题，我们设计了2项调查，第一项调查涉及零售银行。第二项调查是国内保险。两个调查都采用在澳大利亚几个主要的城市的消费者，原因是：澳大利亚是一个拥有先进零售银行业的现代西方经济体。它是世界上一些最大的银行的家，如NAB，第二十八大的，和澳新银行，第五十大，每一个营业额的数百亿美元。此外，它还拥有像汇丰银行和花旗银行这样的全球巨头经营在零售银行市场。同样，澳大利亚是一个庞大的、行之有效的国内保险业的家，二次调查选择的产品市场。众多的银行和保险品牌在这两个部门，因此提供了足够的潜力，为消费者进行搜索和考虑。
每个调查的细节如下：
首先是，零售银行。第一项调查包括与居住在不同的城市消费者的采访，使用电话调查。作为先前的经验表明，这种方法的高响应率和质量数据。最广泛的可用的抽样框，即电子电话簿，用于样本人口。第一座城市人口约一百万人。它的经济是一种成熟的、缓慢的增长的制造业和服务业的混合体。第二个城市人口较少，人口80000人，在澳大利亚北部海岸，有一个充满活力的出口型经济。一个初步的筛选问题，确保被采访的人是决策者或在家庭中是银行服务的使用者。受访者当时被询问了他们获得的最近的银行产品。只使用了那些已经购买了金融产品的人们的反应，在过去2年（n=383年）. 原因是，在采访前2年以上的数据，由于不完善的召回，在本次采访中缺乏准确度。下一步，被调查的受访者被问及他们获得的产品来自。调查样本是通过随机抽样过程。样本包括各行各业的性别，职业和家庭阶段分类。
然后，是国内保险。二次调查包含电话访谈和514受访者，是澳大利亚一个主要保险供应商的客户。具体来说，在受访天前，所有受访者都有保单到期在未来2个月内。受访者被问及他们如果有一个政策最近到期，当时他们的行为会是什么，是会更新保单就同一品牌，或换另一家保险商？考虑转换的，我们问他们在搜索过程中获得的供应商有多少报价。从其他供应商要求报价表示在消费者这边主动的搜索行为。
研究问题五检查是否轻类买家和重型类买家在品牌考虑的程度是否不同。我们要求消费者说出他们目前的银行产品名称，作为调查一的一部分。银行产品平均数为4。我们将那些人分类，有四个银行产品或更少的是轻银行消费者，并将有超过四个银行产品的人列为重。然后，我们这两组交叉制表，根据考虑程度结果见表5。重品类的消费者更可能从事多个品牌的考虑，具体而言，做一个人际的调查。两者的区别有统计学意义在0.10个水平下（P= 0.08）。补充分析显示倾向于从事网络搜索方面，轻与重买家无差异。
『陆』 银行营销案例
可选择面较广泛，证券公司客户经理具备专业投资能力，能够提供良好分专析建议，通过属证券公司网上交易、电话委托可以实现基金的各种交易手续；资金存取通过银证转账进行，可以将证券、基金等多种产品结合在一个账户管理；缺点是证券公司网点较银行网点少，首次办理业务需要到证券公司网点。公司的客户资源和渠道相较于银行明显不足，营业部目前所能销售的理财产品有限，对此，我们可以通过加强与银行的合作，达到共赢的目的。其次，公司在中期票据承销上还受到限制，短期融资券承销方面也落后于银行。
银行网点代销：优点是银行网点众多，投资者存取款方便；缺点是
每个银行网点代销的基金公司产品有限，一般以新基金为主；投资者办理手续需要往返网点。
基金公司直销中心：优点是可以通过网上交易实现开户、认（申）
购、赎回等手续办理，享受交易手续费优惠，不受时间地点的限制；缺点是客户需要购买多家基金公司产品的时候需要在多家基金公司办理相关手续，投资管理比较复杂。另外，需要投资者有相应设备和上网条件，具备较强网络知识和运用能力。
『柒』 请帮忙分析销售管理案例：陈经理的失败， 急！！！
第一个问题，他的措施是不对的。因为商用电脑采购，是周期性，而且是需要审批流程的。有些订单不是一个月就能跟下来的。而他却要求“第一个月红灯；第二个月走人”这样就造成了大家在工作上的蒙骗和表面和气，私下拆台。也造成了后来的人员无老员工带领，没有方向的弊端。建议：他应该了解商用电脑的用向，以及目标客户的特点。第二个问题早会和夕会制度，以及业务费用申报。因为与大客户接洽难免会有一些特殊情况，需要早上去或者晚上去，或者宴请客户。但是事事申报，就会失去机动灵活的优势，就可能错过很多机会。而很多人忙了一天连饭都不让吃，就要去开会肯定造成很多的抱怨。建议：制度可以延续，但是不能一刀切，需要特殊事情特殊对待。例如可以提前电话沟通，然后回来汇报流程。
管理：1按时上交日报，周报，月报及计划。2一周拿出2-3天来开会而不是天天开3严格业务费用支出，但是不搞一刀切，特殊事情特殊对待。4考核员工的销售业绩也考核员工的工作业绩。没有销售业绩，要有工作业绩，对客户跟进的怎么样到了什么程度，下一步要怎么做，要鼓励员工发挥自己的想法。5老员工带新员工学习6对于部门内部制定相应的客户分类，谁最早发现的客户谁主要负责，有谁帮助他成功的实现了销售，给予奖励（这奖励可以是公司行为，也可以是员工个人行为）7对于欠款回收也要有相当比例的提成。8对于老客户的绩效和自己独立开发的客户的绩效要分开对待。9开展展会。
浅显的个人看法，希望能帮到你。
『捌』 2014年3月课程考核《金融服务营销》案例答案
时下最流行的营销方抄式是混袭搭、跨界，基金本与快消品属于风马牛不相及的两类。随着市场竞争的日益加剧，行业与行业的相互渗透相互融会，已经很难对一个企业或者一个品牌清楚地界定它的“属性”，跨界(Crossover)现在已经成为国际最潮流的字眼，从传统到现代，从东方到西方，跨界的风潮愈演愈烈，已代表一种新锐的生活态度和审美方式的融合。