女性客户营销案例

A. 想追求一个在银行做客户营销的女生

俗话说，心诚则灵，所以用心专情去爱就可以了。投其所好，爱屋及回乌，当然不失为一种非常有答效的方法。其实作为银行客户经理所从事的营销工作，无非是存款营销和贷款营销，有时也有一些银行推出的理财产品或银行卡业务的营销。由于现在银行竞争激烈，不仅存款营销压力大，贷款业务的拓展同样要求很难，还不能形成一笔不良贷款，因此看似光鲜的工作表面，背后承载着巨大的工作压力。这就是为什么银行工作人员要时常开会学习，培训及跑市场，有一句话：一人在银行，全家跟着忙。当然能做好一名优秀的客户经理，必然会养成良好的工作习惯和坚韧的性格，今后在面对其他挑战时，都能从容应对。

B. 女生如何做好销售

一：勤奋(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)

要想做好销售首先要勤奋，这也是一名销售人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”!

勤奋体现在以下几个方面： 1.勤学习，不断提高、丰富自己。 2.勤拜访。 3.勤动脑。 4.勤沟通。 5.勤总结。

二：灵感

灵感就是创意，就是创新。要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场，灵感可以说无处不在。

三：技巧

技巧就是方法，而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原则：一是投其所好；二是围魏救赵；三是软磨硬泡。

与客户交往过程中主要有三个阶段：

（一）拜访前：

1．要做好访前计划。

2．拜访前计划的内容： 确定最佳拜访时间、设定此次拜访的目标、通过这次拜访你想达到一个什么样的目的、预测可能提出的问题及处理办法，准备好相关资料等。

二、拜访中：

1．要从客户角度去看待我们的销售行为。

2．拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身，而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。

3．不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同，他们的需求和期待自然也都不一样，所以我们在拜访前就要搜集资料，调查、了解他们的需求，然后对症下药。

三、拜访后：

1．一定要做访后分析。

2．采取改进措施。

只做分析不行，应积极采取改进措施，并且改善自己的缺陷和弱点，才能更好的提高。

C. 我该如何搞定你，我的女客户

也就是思考怎么从女性身上掏钱出来，让她们买的高兴把钱花的开心。女性在家庭中的消费能力我们众所周知，不需要多提，为下文铺垫，先来看看我面临的事实。其一：家庭消费者大部分消费品都由女性购买；第二：男女性别差异大，，男女之间交流是有一定的困难的；第三：我们应该想办法来弥补男女之间的差异，也可以叫做性别鸿沟；第四：在企业的管理层级中，大部分是男性占据着重要地位，女性参与决策的情况比较少，至少没有男性这么普遍。接下来我们看一组数据，在美国女性购买服装的比例达到65%，95%的住房购买受到女伴影响，90%的女性参与家庭投资账户的管理，妇女几乎决定了家庭保健的80%……这一组组数据的说服力应该是很强的。由此可以得出一个问题，理解并应用男女间的性别差异可以用来提升企业的竞争力，这是企业改善经营状况的一个方向。也可以说，从女性身上我们可以找到独特的竞争力，那就是更好的去俘获女人的芳心……下面我会谈一谈当今世界发生了什么变化，也就是说我们可以从哪些方面来发掘女性经济。 首先；也是最明显的一点，更多的女性成为了劳动者，她们获得薪酬，甚至拿高工资。也就是说女性具有了更多的独立的消费能力。消费能力上来了，那总要有人来为她们服务吧？ 第二，思想解放，越来越多的女性晚婚，22岁开始就两个人一起消费与30岁才两个人一起消费，这说明一个什么问题呢?这之间差别是很大的，婚姻就像一次资产整合，婚姻使得生活的边际成本降低，很多东西都可以两个人共同使用了。女人一旦晚婚，那不就意味着她要为增长的这一段单身生活买单？更多的消费需求被释放出来了。第三，我们强调晚婚晚育，少生优生，这也是一个切合点。出生率下降了，优生就很重要，很多新出生儿得到了前所未有的关注，例如典型124家庭结构，小孩子也更多的在影响父母的购买决定，更重要的是他们在很小就会去消费以前属于成年人的东西。 第四，更多的家庭离婚了。从经济学角度来看，离婚率上升未必不是一件好事，你知道吗？这诞生了离婚经济。它把婚姻状态下共享的那部分消费力给释放出来了。新的单身生活，需求的翻倍，离婚后双方都需要新生活都需要从失败的婚姻之中振作起来，这些都是需要社会服务来承载的，离婚后更多的人会去酒吧等娱场所消遣吧？他们需要新的金融服务吧？孩子怎么办？孩子得往来于父母之间啊，这一段距离谁来承接？都是可以考虑到问题。 第五，医疗服务的改善使得人们获得更长，女性的平均寿命比男人要长，那男伴过世后她不是要一个人度过那段剩余的晚年生活？说白了就是高龄妇女增多了。她们要显得年轻，获得更潇洒，由于男伴的提早过世她们会更加注重健康；一个人过毕竟也不太现实，没人照顾，儿女们也不会撒手不管，所以她们会更加倾向于跟儿女住在一起，女儿们是有小孩的，她要帮忙带孩子呀，消费力不就又被释放出来了么？其实从某种角度来讲，老年人的实际消费能力是很强的，丰厚的养老金，一笔不错的储蓄，完整的医疗保健…… 从营销的角度来看，应该怎么做才能更好的去理解女性消费者的特点呢？尤其是男性营销人员，应该怎样去理解女人那别具一格的内心？要回答这些问题，我认为可以先来看一下男女之家到底有哪些性别差异。从这些差异入手，见招拆招。 1，男女地成就有着不同的态度，男人强调独立，而女人更想要的是让别人离不开，她需要帮助。所以在跟女性交流的时候要避免太过于男性化的带有竞争性倾向的词语，要更多的给于女性消费者帮助，把服务放在首位，女人更相信口碑的宣传，这让她们更加信任。 2，在对待个人缺点的时候男女也不一样，女人之间喜欢交流并暴漏自己的缺点，她会说:"嘿，你看，脸上的肉又长起来了难看死了，我该节食了”；然而男人就不一样了，他们会尽量去掩饰自己的缺点。这样看来，与女人交流共同的感受是个不错的行销手法，在女人面前去验证所售产品的实际功效，让她们自己得到肯定的答案。同时，说到交流，我认为不妨更加幽默点，女人喜欢幽默，喜欢幽默的推销员；还有一点，女人喜欢赞赏，“你今天真漂亮！”这类的词语最受欢迎，所以多多赞赏自己的女客户是扩大口碑宣传以及争取她的回头率的有效办法。 3，女人关注的是细节，她其实比男人更能说，她们的嘴也是传播效率与精确度较高的媒介。也就是说在对待女客户的时候不要过多的去情调所售产品的工作原理，多说说它怎么好用，突出它的实际功效。不仅如此，跟女性打交道还要会讲故事，也就是案例分析，多借助第三方的成功案例去得到她的认可，例如可以说“与你们有合作关系XXX客户用的我们这套方案使得他们的工作效率提高了20%，我们可以给你安排一个时间做实地考察，听听他们的反馈”。 4，女人的记忆力好，尤其是对那些愉快的和不愉快的经历尤其记得清楚。这样看来我们再跟女客户打交道的时候要尤其注意细节，一个细节把她得罪了她说不定会一直记着；在注意细节的时候还要注意认真听取她们的反馈，因为女人爱交流嘛，那不妨让她多说一点。还有一点也值得关注，也是从细节这点里面延伸出来的，就是关注她所关心的同伴或者其他人，例如商场里面不妨多提供些供男伴休息的茶水间，或者像KFC那样搭一个游乐场让她们从孩子的缠绕中解脱出来。 5，最后一点，女人她不愿意卷入冲突之中，而男人一向有比较理智他不愿看到情绪波动。这样的话，在对女性宣传的时候是不是可以考虑少一点暴利的渲染呢？或者在强调自己的产品的同时不要去贬低竞争对手，这样的话或许可以在女性面前得到加分。 由上面，我们可以总结一下在面向女性客户销售的一些基本原则；1，女性考虑长跑的优点胜过它的规格2，女人会考虑不在场的人的想法，比如她的丈夫，孩子，父母……3，女人在评价产品的时候也会评价销售员，所以你要给她留个好印象，得到她的认可4，女性喜欢别人修正她们的决定，这就需要跟她做深入的交流，她会慢慢的懂你所说的话的，只是需要你要去引导而已5，如果她说我会考虑一下，千万别把它当做是拒绝或者敷衍，这说明她真的想买，需要你继续跟进6，她们喜欢好的服务所以如果她买了你的东西她是十分想得到你一句谢谢的，她希望你会感激他购买了你的东西并给她良好的后续服务 7，要让她多说话，给她时间和机会表达自己的观点和想法，这样一来可以作深入的交流，不时的复述她所提出的或者是担心的问题，要动之以情晓之以果（结果）8，不要吝啬对女性的帮助，尽量多的给她提供帮助9，注意小孩在你们交谈中间的影响，尽量不要让小孩搅局打断你们的交流与沟通 10，再给予她方便的同时还要给予她同伴更多的方便。这跟追女孩有异曲同工，先搞定她身边的人，那样她身边的人不会多说话，她也不用花另外的心思去担心他同伴的感受11，她们想知道其他的女性是否购买了这个东西，她们的同性是什么态度12，女人对不干净的网络环境非常讨厌！13，产品开发部门，市场研究部门，企业高层可以考虑增加女员工，因为女人更懂女人。 把握住了女性消费的规律与特点，在跟她们交流的过程中就会更有针对性，知道了她在想什么，作为营销人还有什么不能搞定的呢？抓住了她的心思就是拿住了她的想法，要知道在一场谈判中谁先拿住对方的想法谁就掌握了主动权！

D. 如何针对女性来进行市场营销

这样的说法太笼统了，首先你要分析自己的产品是什么?然后从适用性做划分，然后一回般按年龄来分答层级，确定营销方式。预估产品营销效果。有条件还可以做一下季节性，互补性，心理的辅助性分析。行业不一样，其市场方式完全不同。

E. 如何抓住女人心 先读懂这5大女性营销趋势

女子也顶半边天。在现在网络消费方面同样适用。随着女性网民地位的提升和经济实力的增强，女性网民已经成为一个庞大的网络消费市场。近期，明思力集团就社交媒体在提高全球女性社交能力、经济能力及情感能力上的推动作用展开了一项全球调查，其中得出了一些结论。

品牌社群化

社交媒体对女性网民的影响日益深化。由于社交媒体是在线的，品牌也要在线社群化。在制定策略时，企业要意识到一个现象，社交媒体以及科技已经成为几乎所有女性生活的中心力量。女性网民通过社交媒体这个透视镜同周遭的世界进行联络。这是企业形成营销战略的基础，企业不仅要管理网上社区，还要存在于客户存在的一切领域。

中国女性网民比以前更加信息灵通，使用在线搜索引擎搜索所需产品信息，阅读在线评论，查询在线评级，以及与朋友和家人交流。摆在企业面前的问题是不仅仅要抓住中国女性网民在网络上接触信息以及信息来源的足迹，还要了解她们如何将这些信息归类。这一功能为企业的市场人员提供了一个扩大市场影响力的新机会。

中国地域广阔，每个城市都有自己的特点。在不同地域，女性网民对社交媒体的选择性有较大的差异性。例如，三四线城市的女性网民使用人人网的比率比微博高。所以，企业对主攻的城市要通过数据分析受众的触媒习惯，再做相应的媒体投放策略。

目前中国国内的社交媒体监测网络很成熟，与美国市场拨打热线电话与客服再联系;而在中国，网民希望企业在社交媒体上直接回应投诉及建议等问题。所以中国的企业对舆情回应要更快速。社交媒体的管理战略是倾听。企业如果要掌握女性网民的消费趋势，就要大力做社群监控和消费倾向的研究工作。

对快速发展的微信和微博平台而言，它们对企业的功能不同，相互之间不可替代，相辅相成。微博更多的功能是信息的宣传和推广。所以新浪微博增加了阅读量，它想告诉企业和个人，即便没有太多人互动，信息仍然能散布出去。由于微信的私密性，它跟消费者的互动性更强。我们建议企业更多地从微博里面把目标用户导到微信里，进行黏性互动，开展有针对性的营销。

三个重要趋势

首先，中国女性网民与网络设备之间的联系非常紧密，她们在网络上形成了一种社交媒体声音，她们更倾向使用移动设备向数字以及社交媒体寻求购买产品的信息，参与品牌互动和购买网上产品。所以企业在思考营销策略的时候，要注意移动营销这块阵地，把针对移动营销的策略作为附加策略放在整体策略的首位。随着移动设备的普及和发展，企业要更加快速地把产品信息展现在消费者面前。

其次，从营销角度来讲，大量涌现的自媒体在未来还有很大发展空间。随着自媒体的发展，自媒体的公信力通过时间累积会越来越高。未来第三方的自媒体与企业的官方微博之间的配合和定位也是一个发展趋势。

最后，未来传播渠道会越来越多。从网络传播渠道来讲，它越分散，对企业的挑战越大。这也是很多企业一直在做网上商城的原因——就是要把用户抓到自己手里。同时，越来越多的企业认识到不能一味地用广告来推广产品，要借助第三方的声音，比如意见领袖。网络上的意见领袖的作用愈发明显，他们在很大程度上影响女性网民的购买决策。

女子都是相对感性的，更容易为感情支配。如果你能打动女性网民，相信她们的传播力会让你大吃一惊。

F. 女性私护品微商营销怎么运作

第一步：打造朋友圈
第二步：加好友
第三步：裂变好友
第四步：招代理
具体的操作方法非常系统，可以根据上面提供的方向去网络搜索学习。

G. 求一篇市场营销的案例

几年以来，EyeMo在香港地区的滴眼剂领域中始终保持着领先地位，在消费者调查中，EyeMo一直是名列第一的品牌，并且拥有最高的广告知晓度。不过，作为市场领导者也面临着一些挑战。
首先，过去两年的销售额显示整个滴眼剂市场规模呈现缩减趋势，与此同时，品牌的增长也进入停滞期。此外，消费者调查数据显示，最经常使用EyeMo的是30-39岁年龄组的人，恰好是属于上一代的滴眼剂的使用者。年龄在20-29岁的白领女性中电脑与互联网的重度频繁使用者被认为是最经常使用滴眼剂的人，但这些人却更喜欢竞争品牌的年轻形象。
公司对20-29岁的年轻白领女性进行了调查，想了解她们的消费习惯。调查主要从三方面进行的。
首先，要知道她们关心什么？调查显示，对她们中的大多数人来说，一个典型的工作意味着至少在办公室呆8小时，并且长时间在电脑前，日光灯下工作，她们通常感到眼睛疲劳和发痒，而几滴滴眼剂可以缓解这些症状，不过她们通常认为这是无关紧要的小毛病，一忍了之。令她们无法忍受的是不好的个人形象和不受人欢迎。
其次，跟她们交流的最有效的方式是什么？数据表明，现有的网上活动中，电子邮件的使用率是100%，并且一些聊天工具也是比较广泛。
最后，她们是如何使用媒体的？对于EyeMo的目标受众来说，因特网和电子邮件不仅仅是为了完成工作进行信息搜索的工具，也是获取许多乐趣和相关资讯的渠道。
在以上调查的基础上，公司决定针对目标受众的特点制定一个促销方案，该方案的目标是：将营销的重点转移到经常使用滴眼剂的人群；创造出使用滴眼剂的必要性的驱动力；转化EyeMo品牌形象以吸引年轻的用户，非常需要维护长期顾客关系。
请结合上述有关材料帮助企业制定营销组合策略。
参考答案：
将营销的重点转移到经常使用滴眼剂的人群，创造出使用滴眼剂的必要性的驱动力，找准产品的卖点，准确进行定位，转化Eyemo的品牌形象，吸引年轻的用户，维持长期的客户关系。
(1)产品策略：在产品功能应该强调该产品可增强眼细胞活力，改善眼部微循环，具有营养、润滑、抑菌、止痒的作用，可以让眼睛明亮，同时减少眼袋和黑眼圈，让女性变的更靓丽，更有神采。Eyemo作为市场领导品牌如何树立年轻的形象，吸引年轻的女性白领。可以请年轻白领崇拜的偶像做品牌代言人（比如吴小莉，杨澜），同时在产品包装上体现青春活力，塑造年轻活泼的品牌个性。在包装上也应该把这种品牌个性充分体现出来。
(2)价格上：因为其目标顾客群是白领女性，特别关注自己的个人形象，所以可以制定撇脂价格。
(3)分销渠道方面。除了运用传统的药店、医院以外，还可以考虑利用网络进行在线销售。考虑到这种产品的特点，最好是利用商务中介站点进行销售，比如一些网上商城，网上药店进行销售。
(3)沟通策略上主要包括两个方面：
网络广告的内容：可以做成FLASH，一个靓丽的白领女孩，一直在电脑前工作了一天，她的眼睛发涩，流泪，酸痛，发涨，但她没当回事，晚上和男朋友一起吃饭，男朋友惊异的说：“你的眼睛怎么出现皱纹了？”女孩……Eyemo蹦跳着过来了，几滴蓝色的滴眼剂滴入她的眼睛之后，她的眼睛变得明亮，皱纹舒展开了。
网络广告发布方式：可以做电子邮箱广告。在新浪，搜虎或者网易等网站上做广告，用户一打开邮箱，广告就开始弹出。也可以做浮标广告。
网络促销方式。可以选择在一个大网站搞促销互动。有奖玩游戏。游戏的设计中应该把用眼常识，EYEMO的作用等相关知识点嵌如其中。还可以发起评选“最明亮的眼睛”的评选活动，参赛者主要为20-29岁的白领女性。

H. 250分！我需要一篇关于当代女性消费心理的案例！

女性消费者的重要地位
1.女性消费者数量庞大，占整个社会总体消费的绝大多数。据统计女性消费者占全国人口的48.7%，对消费活动影响较大的中青年妇女，即年龄在20岁～55岁的那些占人口总数的21%。女性消费者群体数量庞大，是大多数购买行为的主体。如果将实际购买者和购买决策者的数量统计出来，这个比率将会更高。由于在家庭中同时担任女儿妻子母亲主妇等多种角色，使她们不仅为自己购买所需商品，也是大多数儿童用品、老人用品、家庭用品的主要购买者。因此相关产品的生产厂家，都要认清虽然女性不是企业产品的使用者，却是产品的实际购买者，或者对购买行为有决策权的重要人物。女性对日常用品有绝对的购买决定权，对于买房、家庭装修、私家车的购买也具有很大的建议权，女性做决策的家庭也不在少数。商家只要打动了女性消费者的心，就占据了较大的市场份额。
2.女性消费者影响力大。女性通常具有较强的表达能力，感染能力和传播能力，善于通过说服、劝告、传话等对周围其他消费者产生影响。女性消费者会把自己购买产品的满意使用感受和接受的满意的服务经历当做自己炫耀的资本，利用一切机会向其他人宣讲，以证明自己有眼光或精明。反过来，女性购物决策也较易受到其他消费者使用经历的影响。这个特点决定女性是口碑的传播者和接收者，一些产品通过女性的口碑传播可以起到一般广告所达不到的效果。但成也口碑，败也口碑，只有过硬的质量才能维持住女性消费者的忠诚度。据国外调查表明，通常在对产品和服务不满意的顾客中只有4％会直接对公司讲，在96％不抱怨的顾客中有25%有严重问题；4％抱怨的顾客比96％不抱怨的顾客更可能继续购买；如果问题得到解决，那些抱怨的顾客将有60％会继续购买，如果尽快解决，这一比率将上升到95％；不满意的顾客将把他们的经历告诉给10～20人；抱怨被解决的顾客会向5个人讲他/她的经历。其中会把自己的抱怨反映给产品或服务提供者的大多数是女性消费者，因此女性顾客的反馈和口碑非常重要，商家一定要讨得女士的欢心才能赢得市场的青睐。
女性消费者的消费心理特征
1.注重商品的外表和情感因素。男性消费者在购物时，特别是购买生活日用品、家用电器时，较多地注意商品的基本功能、实际效用，在购置大件贵重商品时有较强的理性支配能力；而女性消费者对商品外观、形状，特别是其中表现的情感因素十分重视，往往在情感因素作用下产生购买动机。商品品牌的寓意、款式色彩产生的联想、商品形状带来的美感或环境气氛形成的温馨感觉等都可以是女性消费者产生购买动机，有时是冲动型购买行为。购物现场的环境和促销人员的讲解和劝说在很大程度上会左右女性消费者的购买，有时甚至能够改变她们之前已经做好的消费决定，使其转为购买促销的产品。
2.注重商品的实用性和细节设计。女性消费者心思细腻，追求完美，购买的商品主要是日常用品和装饰品，如服装鞋帽等，因此对购买商品时比男性更注重商品细节，通常会花费更多的时间在不同厂家的不同产品之间进行比较，更关心商品带来的具体利益。现在丰富的同样的产品比性能，同样的性能比价格，同样的价格下比较服务，甚至一些小的促销礼品和服务人员热情的态度都会影响女性消费者的购买决定。这就要求商家对产品的细节做到尽善尽美，避免显而易见的缺陷。
3.注重商品的便利性和生活的创造性。目前我国中青年女性就业率较高，城镇高于农村。她们既要工作，又要做家务劳动，所以迫切希望减轻家务劳动量，缩短家务劳动时间，能更好地娱乐和休息。为此，她们对日常消费品和主副食的方便性有更强烈的要求。新的方便消费品会诱使女性消费者首先尝试，富于创造性的事物更使女性消费者充满热情，以此显示自己独特的个性。
性消费市场的变迁
女性消费市场是一个潜力极大的广阔市场。据第三次人口普查统计，我国女性消费者有4.8亿之多，占全国人口的48.7％，其中在消费活动中有较大影响的是中青年妇女，即20- 50岁这一年龄段的女性，约占人口总数的21％。女性消费者不仅数量大，而且在购买活动中起着特殊重要的作用。她们不仅对自己所需的消费品进行购买决策，在家庭中，由她们承担了母亲、女儿、妻子、主妇等多种角色，因此，也是绝大数儿童用品、老人用品、男性用品、家庭用品的购买者。由于女性世界发生了变化，与之相应的女性消费市场也随之变迁。
首先，“感觉”好的商品和服务应运而生。与男性很大的区别，女性购买商品比较多地强调“美感”，容易受感情作用而产生购买行为。越来越多的女性要求“自我表现”，要求“生活品味”。能够带来梦想的商品、杂志在女性中必定畅销。平时好动，工作起来干劲十足的年轻女性，喜欢的是购买“温馨”、“可爱”的商品。高谈女性自立的今天，在私人的世界里，女性仍然继续做孩子气的梦想。偶像商品、幻想商品之外，能够购买“可爱”的咖啡厅、杂货店、精品店就会受到女性的欢迎。
第二，表现时代的包装风潮来临，女性的购买欲望多受直观感觉影响，因此比较注重外观设计，尤其对包装特别注意。老式的包装已不再吸引她们，她们青睐的是表现个性和情趣的包装。
第三，附赠品再现新风潮。有些女性一方面会花上几百元买一套流行时装，而另—方面在菜场上买菜却讨价还价、斤斤计较，可见女性比较计较小数目的低档品，而对高档品却认为价高质好。附赠品正是迎合了女性的这种心理，比如，两个商店的营销策略不同，一家是低价，另一家是高价但附赠品，很可能女性在没有时间或能力比较两家商品的质量时，认为高价的质量一定好，而有附赠品就更吸引了她们。附赠品还有一种名叫购买再购买的形式；购买某种商品的顾客，可以用低于市价的价格购买其他附赠品。对喜爱挑剔的女性消费者而言，这样又可以再次选择她们想要的东西。
第四，职业女性的商业用品倾向。妇女用商业提包的出现便是代表。女性和男性一样必须携带工作文件和资料，但是以前女性用的提包；几乎都是摆放化妆品、小东西等漂亮的坤包，或略缺功能性的大手提袋。现在提包制造商已经针对女性生产商业提包。它们不仅可以放很多文件，还附有许多小袋子供女性放化妆品和小东西，不难看出制造商重视功能性和时髦性的苦心，就因为对象是富有个性的职业妇女。类似的商品还有女式BP机，女式摩托车等。
针对女性消费者的营销策略
由于女性在消费活动中所处的特殊地位和扮演的特殊角色，形成了其独特的消费心理和消费特点。厂家要充分重视这一庞大主体，针对女性的特点，改善生产和经营，以便吸引和维持女性顾客，为企业带来源源不断的商机。
1.现场促销活动要关注女性消费者的情绪变化。男性比较注重服务人员的知识和技能，而由于女性同时对态度也比较敏感，服务人员不经意间哪怕一个怠慢的动作，一句不耐烦的话语，一个轻蔑的眼神，都会将之前滔滔不绝的产品推销成果毁于一旦。女性消费者的自我意识、自尊心较强，表现在购买行为中喜欢评价商品，喜欢根据自己的爱好和标准分析商品，评价商品。购买后，她们总愿听到别人的赞赏。营销人员要讲究语言表达的艺术性，尊重女性消费者的自尊心，赞美女性消费者的选择，以博得女性消费者的心理满足感。
2.女性商品设计要重视细节和外观形象，体现流行和时尚。女性对生活方式的反应要比男性快，女性的审美观影响着社会消费潮流。自古以来，女性的审美观就比男性更加敏锐。现代社会的职业女性对生活中新的、富有创造性的事物总是充满热情。年轻女性的心境和感性支配着流行；女性不仅自己爱美，还注意丈夫、儿女和居家的形象。商品的流行大多是随女性的审美观的变化而变化的，现在的商家也通过每年改变产品的流行样式，利用潮流的力量来激发女性消费者的购买欲望。因为女性对于落后于时尚流行趋势是最不能忍受的，而一般的女性消费者对流行的判断就是商家又推出什么新款式，别人都在穿什么，用什么，即存在严重的从众心理。在这方面，明星广告起了极大的煽动作用，知名人物做产品形象代言人也会明显地促进产品的销售。
3.采用各种名目繁多的促销活动迎合对价格敏感的女性消费者。采用适当的促销手段，增进女性消费者对本企业及其产品的好感，是开拓女性消费者市场的重要途径。价格的影响对女性比对男性大的多，一般来说女性很少能够抵制住降价的诱惑。在市场中进行讨价还价的绝对多数都是女性消费者，一方面出于女人节约的天性，比较有耐心，另一方面由于家庭中大多是女性掌握财政大权，直接控制家庭日常开支。男人“开源”，女人“节流”，这是大多数家庭的理财方式。有些女性一方面会花上几百元上千元买一套流行时装，而另一方面在菜场上买菜却对于几元几角讨价还价、斤斤计较，可见女性比较计较小数目的低档品，而对高档品却认为价高质好。附赠品正是迎合了女性的这种心理，比如，两个商店的营销策略不同：一家是低价，另一家是高价但有附赠品；很可能女性在没有时间或能力比较两家商品的质量时，认为高价的质量一定好，而有附赠品就更吸引了她们。
鉴于女性消费心理对整个消费市场的重要性及其变迁，企业在制定营销组合策略时，应特别注意现代女性消费者的心理特征及其变化趋势，采取适宜的措施。例如，企业的橱窗布置，应注意明朗、热烈的气氛；商品的设计、色彩、款式要注意诱发女性的情感；在商品的包装装横、经营方式等方面，要新颖、别致、适时方便。向女性消费者宣传某商品的好处和具体利益，比向她们宣传商品的质量、性能效果更好。可见，只要能密切注意女性世界，研究并了解女性消费者的购买动机与需求以及决策的心理活动过程，就能随时把握住女性消费市场的新契机乃至整个消费市场的变迁及发展趋势，企业就能做到先发制人，使企业商品的形象契合消费者的印象，并经由有力的销售诉求，将潜在消费者转变为实际消费者，市场前景一定是广阔的。

I. 女性营销 的含义和特点是什么

女性抄营销，顾名思义就是针对专门女性的一门市场营销学。

因为女性和男性的社会属性、心理特征、消费习惯、形态有着本质的不同，所以以尚道营销为首的一些专家和学者这些年来一直以女性消费作为研究方向，并试图找寻出针对女性的一些独特营销理论和规律，可以说女性营销在中国的研究才刚刚开始。

而在美国和西班牙则有2个专注女性消费研究的专业机构，也出版了几本专门的女性营销书籍例如《女人为什么喜欢买东西》、《女性营销（世界顶级公司女性市场运作案例与实战）》等，在国内，专门的女性营销出版物只有尚道营销做得一个研究报告《得女人者得天下》。

严格而言，女性消费、女性营销所覆盖的领域特别广泛，从女人专属的消费品化妆品、女鞋、服装、珠宝首饰、卫生巾等以外，很多家居用品、日化用品，甚至汽车、房产的首席购买者也是女性消费领域。

可以说，现在的商业社会是男性的，可消费确实女性的。

未来，女性营销未来不可限量，前景广阔。

J. 市场营销经典案例

有一位学员，他以前是做医疗器械销售的，做得很累，后来学习了营销之后就迷上了资源操控，他就做了这样一件事情，叫做植入式公益广告，赚的不多，但是从去年年底开始，空手赚了几十万，下面我们来看一下这个案例跟其它案例有什么异曲同工之处。
第一步，搞定广告公司
他没有公司，他是怎么做的呢？首先他找到了当地的一家广告公司，这个广告公司就是做一些招牌、铁架广告栏这些东西的，找到这家广告公司之后呢，他说我有一个亲戚是防震抗灾局的，他们现在准备在每个小区做防震抗灾宣传栏，他可以把这个业务给我做，因为我不能以个人的名义去接单位上的活，所以说我必须挂靠一个公司，如果说可以的话，到时候挂靠到你的公司，到时我跟这个亲戚说一下，把这些业务都给你做。
其实这个人根本就不认识什么防震抗灾局的渠道，也没有什么亲戚在防震抗灾局，这是一个虚拟的筹码，不过就这样他一下子就整合到了广告公司。
第二步，搞定防震抗灾局
他找到防震抗灾局，拿了一份报告说，现在中国灾难频频，我们防震抗灾局应该也有这种义务，把这些知识宣传给市民，你看现在由我们广告公司出资在每个小区每个社区门口做公益广告位，其中1/3给你们防震抗灾局做公益宣传，2/3我们推荐一些好的品牌商家的广告收回一些成本，那么其实这里就是它的盈利点。
因为我们都知道很多时候这些政府组织是有义务来做的，但是没有途径，你有这么好的方式来做，并且不违背原则，而且还做出了政绩。当然这里是要打个小的铺垫，就是他不止谈了一家，他谈了很多家，谈了交通局，谈了房管局，谈了食品安检局等等，谈判方式跟与防震抗灾局一样的话术，但是只有这一家答应的比较敞亮，一下子就签了。
第三步，搞定商家投放广告
做广告铁架是需要成本的，他拿了委托书找到本地的商家来做广告，出示了一个栏目的样本，他说我们现在有3000个小区需要做这个宣传栏，我们以每100个小区为一个单位，每个社区都有几千户人家，你这个广告覆盖几千几万人，每个单位就可以达到近百万的浏览量，基本上一年进进出出就给你形成了品牌印象，他把广告位分成了二十几块，每一块是1万多块钱，最终商家讨价还价，以1万块钱成交，每个单位总成交20多万，3000个小区划分成了30个盈利单位。
第四步，搞定物业小区
如何让物业小区愿意投放广告，其实你只要给钱就行了，这是一个典型的空手套，除一些成本收益还是不菲的。
如何盈利？
前面跟防震抗灾局提到的2/3投放广告收回成本，我们说是这样说，实际上我们是有利润的，我们把每个环节的成本控制好，利润自然就出来了。
回到本质，为了让你进一步加深理解，我们再次对植入式公益广告详细解析，其实与搞定比尔盖茨案例一样的原理，南昌学员当时发现公益是植入广告的商机，把广告植入到物业小区，这样能小赚一笔，但物业小区的状况一般非常难进，而且广告价格也非常高，并且物业小区不愿意配合，一个个都牛逼哄哄的，所以就开始思考以什么样的形式来做，能让物业服服帖帖的配合我们呢，并且能拿到最低的物业广告价格甚至免费整合，最终就想运用公益的形式来做。
首先公益的形式一般都会有政府相关机构参与或者非常有影响力的企业参与，比如交通局、房管局、食品安全局等，无论物业的负责人是多大的官，一般都会服服帖帖的配合，影响力也很容易做到事情也好办，但是自己没名没分，这个事情就不好做。
接下来就会思考最终决定谈判交通局、房管局、食品局、防震抗灾局等，只要有了他们的加入，哪怕是付费也比正常低很多，而且配合度都非常高，因为这些监管局影响力都是公认的，无论你是多大的官很容易镇住他，而且借着公益的形式，这个事情就更容易办妥。
虽然有了清晰的思路，但这些监管局的领导也不会见你，更不会相信你能把事情办成，况且你还想空手套白狼，所以就必须有一个可信的身份。这个身份本身我们是没有的，所以也必须要整合，那到底用什么身份这成了一个难题，因为以什么身份都可以，只要能让防震抗灾局相信，并且对当前的这个项目有着帮助，最好能连环使用，最后就想到了广告公司。

这个学员并不是想帮广告公司带来生意，而最终整合广告公司的目的是借力广告公司的名义方便谈判，当时发现与商机相关的市场有这几个痛点。
其次，当时广告公司给商家的印象超级不好，商家花钱做广告没效果，正好有防震抗灾局的身份，所以跟商家谈的时候可以用防震抗灾局的身份来谈，威力比广告公司身份还大，综合考虑就不能用广告声公司的身份了，用了反而会坏事，因为商家对广告公司的印象特别不好。
但是谈防震抗灾局的时候，必须有一个大的身份，而且也发现防震抗灾局也有义务来宣传防震抗灾的相关内容，我以广告公司的名义来做就比较合理，一个是我本身就是做广告的，第二个也可以以扩展业务为由低成本制作，并通过收取商家广告费平摊成本，以广告公司的名义来谈判，这样就非常合情合理了。
防震抗灾局宣传途径解决了，成本问题也解决了，政绩还是自己的，广告公司也拓展了业务，说实话当时也没想到其他身份，最终通过以上判定以广告公司的名义来谈判，所以一定要选择最适合的身份，只要能把这个事情干成参与的人越少越好，因为涉及到风险与管理的问题，但每个点都要相互制约，本书的每个案例都已经表现出来了，请大家反复学习，发现他们之间的关系。
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接着就去谈广告公司，你不能以商家的身份、不能以物业的身份、也不能以自己的身份去谈，最终对比后，很自然的就以防震抗灾局的身份来谈。
广告公司搞定后，这样我就有了广告公司的身份，然后再以广告公司的身份去搞定防震抗灾局拿到委托书，再以防震抗灾局的身份去谈商家谈小区，最终我们这五个关键点，南昌学员，广告公司，物业小区，商家，防震抗灾局各自得到自己想要的，这就是通过弱小的我，把本来和我没有关系的、不可能干成的事情用了牵线搭桥，建立了强大的资源库。
防震抗灾局之所以参与，首先是公益活动，做出政绩对他们是有益的，其次确实有义务宣传，最后还不需要花费防震抗灾局的任何成本。