营销活动规范

A. 销售人员绩效考核方案知多少

绩效管理是指为了达到组织的目标，通过持续开放的沟通，推动个人和团队有利于目标达成的行为，形成组织所期望的利益和产出的过程。
绩效管理的意义绩效管理促进质量管理
绩效管理提高员工工作的动机水平
绩效管理促进组织内部信息流通和企业文化建设
绩效管理促使人力资源管理成为一个完整的系统
绩效考核是一个体系主要操步骤如下：（下面为了你的操作性，举了例子）
一绩效管理四阶段及闭环体系
1.绩效计划与活动：
与员工一起确定绩效目标，发展目标和行动计划
时间：新绩效期开始
2.绩效实施与管理：
活动：观察、记录和总结绩效；提供反馈；就问题与员工探讨，提供指导建议。
时间：整个绩效期间
3.绩效反馈面谈：活动：主管人员就评估的结果与员工讨论.。
时间：绩效期间结束时
4.绩效评估（评价）：活动：评估员工绩效
时间：绩效期结束时
二、绩效考核主体培训的内容及方式
考核道德
考核纪律
考核基础理论知识
考核技能
四、绩效指标的制定
绩效考核项目
比如：
1.销
售
利
润
绩效标准年销售额超过500万；年净利润超过50万
2.费
用
实际费用与预算之间的差异
实际费用与预算费用控制在10%以内
3.客
户
服
务
投诉率
客户投诉率不得高于5%
五：绩效考核指标的分类
一般按照按内容分的：
工作业绩考核指标（完成工作的数量、质量以及为组织作出的贡献）
工作能力考核指标（体能、学识、智能、专业技能）
工作态度考核指标（敬业、勤劳、忠诚、自制、进取、协作、热情）
六、绩效考评指标选择的方法（c）
a.
工作分析法（hr主管职位说明书）
b.
个案研究法
c.
问卷调研法（hr员工关系调查问卷）
d.
专题访问法（类同结构化面试）
e.
经验总结法

B. 简述规范市场的措施

第一条为规范粮食流通市场监督管理，维护粮食流通市场经营秩序，保护经营者、消费者的合法权益，根据有关法律、行政法规，制定本办法。
第二条在中华人民共和国境内从事粮食收购、销售、储存、运输、加工、进出口等经营行为的，应当遵守本办法。
第三条各级工商行政管理部门监督管理粮食流通市场，应履行下列职责：
(一)依法办理辖区内各类粮食经营主体的登记注册;
(二)依法对辖区内粮食经营者的经营行为和粮食商品质量进行监督检查，对违法行为进行查处;
(三)受理并处理消费者申诉和举报;
(四)宣传粮食市场监管法律法规，指导、督促辖区内粮食经营者建立并实行粮食经营管理自律制度。
(五)依法履行其它粮食市场监管职责。
第四条粮食交易市场开办者和粮食经营者，应当依法办理登记注册，经核准领取营业执照后，在核准的范围内从事经营活动。
第五条从事粮食收购活动的经营者，应当向粮食行政管理部门申请取得粮食收购资格许可后，依法到工商行政管理部门办理设立登记;己在工商行政管理部门登记从事粮食收购活动的经营者，也应当取得粮食行政管理部门的粮食收购资格许可，并依法到工商部门办理经营范围变更登记。
年收购量低于50000公斤或从事季节性收购的个体工商户，无须申请粮食收购资格。
第六条法律、行政法规或者国务院决定规定的，开办粮食交易市场和从事粮食经营须申请其它行政许可的，还应当提交有关批准文件。
第七条粮食收购者在其登记的经营场外长期设点收购的，需持《营业执照》副本到当地工商行政管理部门办理营业登记;
粮食收购者在其登记的经营场所外季节性收购的，需持《营业执照》副本到当地工商行政管理部门办理备案手续;
第八条从事粮食销售、储存、运输、加工、进出口等经营活动的，应当具备相应的经营条件，并在工商行政管理部门办理登记后，方可从事经营活动。
第九条粮食经营者应当依法从事经营活动，不得有下列经营行为:
(一)依法应取得《营业执照》而未取得的、超过核准经营范围和期限从事粮食经营活动的、应办理备案手续而未办理的;
(二)应取得《粮食收购资格证》而未取得或以欺诈、贿赂等不正当手段取得的;
(三)销售以次充好、以假充真、以不合格粮食冒充合格粮食的;
(四)销售伪造、假冒他人厂名厂址、注册商标和有关质量标识等粮食的;
(五)在经营活动中进行虚假宣传、合同欺诈的;
(六)利用经济优势地位或不正当手段，迫使他人进行交易的;
(七)囤积超过省、自治区、直辖市人民政府规定最高库存量的粮食、并不执行当地政府有关粮食调控政策的;
(八)其他违反法律、法规规定的行为。
第十条从事食用粮食加工的经营者，应当具有保证粮食质量和卫生必备的加工条件，不得有下列行为：
(一)使用发霉变质的原粮、副产品进行加工;
(二)违反规定使用添加剂;
(三)使用不符合质量、卫生标准的包装材料;
(四)影响粮食质量、卫生的其他行为。
第十一条粮食交易市场开办者负责本市场粮食的质量管理,应当履行下列义务：
(一)审查入场经营者的经营资格，对证照不齐的，不得为其提供经营场地;
(二)明确入场经营者对粮食质量管理责任，以书面形式要求入场经营者建立进货查验、进销货台帐、质量承诺、不合格商品召回等制度;
(三)建立消费者投诉处理制度，配合有关部门处理消费纠纷;
(四)接受工商行政管理部门监督与管理，发现不合格粮食应及时制止并报告工商行政管理部门;
(五)协助工商行政管理部门依法查处市场内的违法经营行为，不得隐瞒真实情况或者向当事人通风报信，不得以各种借口拒绝或者阻挠工商行政管理部门的执法行动。
第十二条粮食经营者为所销售粮食质量的责任人，应当履行下列义务：
(一)建立进货查验制度，在进货时应当查验供货商的经营资格和粮食商品质量;
(二)建立进、销货台账，经营台账保留期限不得少于3年;
(三)对所经营的粮食建立质量承诺制度;
(四)发现所销售的粮食存在严重缺陷等质量问题，可能对人身健康、生命财产造成危害的，应当立即停止销售，及时追回不合格的粮食。已经使用的，要明确告知消费者真实情况和应采取的补救措施。
第十三条工商行政管理部门应通过下列制度与方式，对粮食市场实施监督与管理：
(一)建立粮食经营者“经济户口”，实行信用分类监管;
(二)按照属地管理原则，实施粮食市场巡查制，做好巡查记录;
(三)定期或不定期开展粮食质量监测，建立粮食经营者违法行为记录制度和粮食质量信息公示制度;
(四)实行粮食质量监管预警制，根据市场巡查、粮食检测、抽样检测、消费者申诉举报及违法行为记录等情况,向社会公布粮食质量动态信息,及时发布消费警示和预警;
(五)工商行政管理部门应当健全12315消费投诉举报网络，及时受理和调处消费纠纷。
第十四条县级以上工商行政管理部门根据已经取得的违法嫌疑证据或者举报，对涉嫌违反本办法规定的行为进行查处时，可以行使下列职权：
(一)对当事人涉嫌从事违反本办法的生产、销售活动的场所实施现场检查;
(二)向当事人的法定代表人、主要负责人和其他有关人员调查与涉嫌从事违反本办法的生产、销售活动的有关情况;
(三)查阅、复制当事人有关的合同、发票、帐簿以及其他资料;
(四)对有根据认为不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品或者有其他严重质量问题的产品，以及直接用于生产、销售该项产品的原辅材料、包装物、生产工具，予以查封或者扣押。
第十五条违反本办法规定的行为，现有法律法规和规章有明确规定的，从其规定。
第十六条粮食经营者违法第九条第一项规定的，未办理备案手续从事粮食收购的，限期改正，拒不改正的，处以5000元以下罚款。
粮食经营者违反本办法第九条第六项规定的，利用经济优势地位或不正当手段迫使他人进行交易的，责令改正，并处5000元以上3万元以下罚款。
粮食经营者违反本办法第九条第七项规定的，囤积超过省、自治区、直辖市人民政府规定最高库存量粮食、并不执行当地政府有关粮食调控政策的，责令改正，并处理5000元以上3万元以下罚款。
粮食经营者违反本办法第十二条规定的，责令改正，并处理5000元以下罚款。
第十七条粮食交易市场开办者违反本办法第十一条规定的，责令改正，拒不改正的，处以警告或10000元以下罚款。
第十八条本办法所称“粮食”是指：小麦、稻谷、玉米、杂粮及其成品粮。
粮食经营者，是指从事粮食收购、销售、储存、运输、加工、进出口等经营活动的企业法人、其他经济组织和个体工商户。

C. 如何运用双重角色理论处理好服务营销活动中的行为规范

网络一下啊

D. 销售管理工作具体是做些什么

销售管理工作具体是做些什么?
1、销售现场管理
2、销售控制表管理
3、大宗交易谈判回
4、销售计划、策略答方针的制定与实施
5、销售汇总工作（周销售统计、月销售及年度销售统计）
6、销售制度的拟定及执行
7、客户登记资料的收集与整理
8、现场销售，客户问题的解决
9、与其他部门进行沟通，配合进行销售实施
10、销售团队的培训及销售会议的组织
总的来说，作为一个管理者，必须合理分配下属的责、权、利，还有合理使用奖惩制度！
祝你成功！

E. 和食品相关的所有法律法规有哪些

和食品相关的所有法律法规有以下：

中华人民共和国标准化法、中华人民共和国产品质量法(2000修正)、中华人民共和国传染病防治法、中华人民共和国反不正当竞争法、中华人民共和国环境保护法、中华人民共和国计量法

中华人民共和国进出境动植物检疫法、中华人民共和国进出口商品检验法(2002-4-28修正)、中华人民共和国商标法2001年10月27日修订、中华人民共和国食品卫生法、中华人民共和国消费者权益保护法等等。

1、中华人民共和国标准化法

为了发展社会主义商品经济，促进技术进步，改进产品质量，提高社会经济效益，维护国家和人民的利益，使标准化工作适应社会主义现代化建设和发展对外经济关系的需要，制定本法。

由1988年12月29日第七届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过，2017年11月4日第十二届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议修订。

2、中华人民共和国产品质量法（2000修正）

中华人民共和国产品质量法（2000修正）是全国人大常委会于2000年07月08日发布，自1993年09月01日起施行的法律法规。

3、中华人民共和国传染病防治法

乙类传染病经国务院卫生行政部门及时报经国务院批准后可以按甲类传染病采取预防措施。非典、炭疽中的肺炭疽和人感染高致病性禽流感这三种传染病虽然只被纳入乙类，但由于其传染性强、危害大，如果先要报批、公布才能实施，难免贻误时机，导致严重后果。

4、中华人民共和国反不正当竞争法

《中华人民共和国反不正当竞争法》是为保障社会主义市场经济健康发展，鼓励和保护公平竞争，制止不正当竞争行为，保护经营者和消费者的合法权益制定的法律。

5、中华人民共和国进出口商品检验法实施条例

《中华人民共和国进出口商品检验法实施条例》已经2005年8月10日国务院第101次常务会议通过，自2005年12月1日起施行。根据《中华人民共和国进出口商品检验法》的规定，制定本条例。中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局主管全国进出口商品检验工作。

F. 淘宝客站内引流优惠券不符合推广规范 现在商品显示处罚中是怎么回事 用阿里妈妈推广的

如果是引流优惠卷不符合推广规范而显示处罚，那么你现在可以找你用的阿里内妈妈咨询一下容，因为出现这种问题他的责任很大的。因为你在找他推广前为什么没告知你优惠卷不符合推广规范？他们是专业做推广的有义务告知你的。你现在先不用着急，先问一下阿里妈妈的客服，说不定都是虚惊一场呢！

G. 如何做好规范化服务活动或网点转型方案

为进一步改善我行的网点格局现状与员工服务营销心态，努力实现“功能分区、服务分层、业务分流、客户分层、产品分销”的网点经营模式，促使服务工作向规范化、标准化发展，运营管理部将网点转型与规范化服务作为工作重点来抓。
一、依托试点先行，转变网点固有模式。将总行营业部、宜阳支行城郊分理处、经开支行三阳分理处作为我行第一批试点的三家网点，在专业培训老师的指导下，全体员工以饱满的热情投入网点转型工作。一是优化网点物理布局，加强网点功能分区。对网点进行功能定位，改变现有格局、优化客户行进路线。按照6S标准对网点环境进行整治。实施功能分区，对网点功能区域进行合理布局。二是优化服务流程，提升文明规范化服务。着力实现“四个优化”，即优化以客户为中心，有条不紊的服务流程；优化柜员业务处理流程；优化自助设备终端、网上银行、手机银行等电子银行业务流程；优化零售业务营销维护流程。三是高度重视网点精神和营销文化的建立。转变网点经营理念，将员工被动式营销转变为主动式营销；对不同客户的不同需求采取相对应的个性化营销方式；制定相应的奖惩措施，激励员工更好的营销，提高客户满意度。
二、开展内训师培训，强化内训队伍建设。一是定期组织全行内训师进行集中强化培训，总结先行试点网点经验，集中交流与探讨；对全行网点进行分类，内训师包片负责网点，对网点如何转型提供意见与方法。二是对内训师队伍采取分组比赛机制，对内训师负责的网点业绩进行相应考核与评比，以敦促内训师更积极的开展转型工作。
三、加强网点转型导入，确保转型落到实处。根据我行客户情况、服务区域情况以及业务服务特点，按功能将网点划分为综合旗舰店、特色服务店、社区便利店，强化网点转型导入。要求内训师在现有条件下对网点进行改造，包括新晨会流程、网点物理布局优化、客户分层以及存量客户梳理、柜面标准化服务流程、岗位职责、产品营销技巧、绩效考核方案制定等。
四、加强窗口服务，促进文明规范创建。一是定期开展培训与竞赛，提高员工技能水平。为促进广大员工提高业务技术和服务水平，该部坚持全行定期业务技能培训与竞赛，比赛项目主要有点钞、汉字录入、数字录入等，通过比赛，涌现出了大批业务技能能手。二是切实开展规范化服务。从环境礼仪、内务管理、组织实施等方面完善管理办法，要求员工配带工号牌上岗，统一着装，办公物件摆放有序，业务处理准确及时。接待客户一律使用文明用语。以积极、乐观、诚恳、贴心的态度，为客户提供各类业务咨询、理财推介、形象塑造，对于违反服务条款的员工，严格按照相关条例予以处罚，确保了窗口文明不流于形式。

H. 直销法律法规

第一条为规范来直销行为，源加强对直销活动的监管，防止欺诈，保护消费者的合法权益和社会公共利益，制定本条例。

第二条在中华人民共和国境内从事直销活动，应当遵守本条例。

直销产品的范围由国务院商务主管部门会同国务院工商行政管理部门根据直销业的发展状况和消费者的需求确定、公布。

第三条本条例所称直销，是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者（以下简称消费者）推销产品的经销方式。

本条例所称直销企业，是指依照本条例规定经批准采取直销方式销售产品的企业。

本条例所称直销员，是指在固定营业场所之外将产品直接推销给消费者的人员。

第四条在中华人民共和国境内设立的企业（以下简称企业），可以依照本条例规定申请成为以直销方式销售本企业生产的产品以及其母公司、控股公司生产产品的直销企业。

直销企业可以依法取得贸易权和分销权。

第五条直销企业及其直销员从事直销活动，不得有欺骗、误导等宣传和推销行为。

第六条国务院商务主管部门和工商行政管理部门依照其职责分工和本条例规定，负责对直销企业和直销员及其直销活动实施监督管理。