Ⅰ 美容销售该怎么做
如何做好美容行业销售,是一庞大的学问,可以说是很大的问题,又是一个很细节的问题。美容销售,就是打动人们的消费欲望,其中最关键的还是三大方面:情感营销,会务营销,公关营销。
情感营销
市场背景:品牌多产品多,广告建立的“知名度”与顾客选择的“指名度”严重失衡,情感营销旨在感情维系,树立消费忠诚。
操作要点:针对美容消费的主体是女性,感性消费色彩浓重,从马斯洛的需求层次学说出发,注重情感沟通,心灵的共鸣会消除客商的对抗心理。推销感情,关键是把握好开场白技巧,如果过渡较平衡,推销工作将会在无声无息中完成。顾客在自然接受产品和服务中,细节的塑造会强化品牌形象与消费者感情的互动。
利弊分析:成功的情感交流有助于客情维护,但并不能代替消费者对产品功效、品质、服务的需求,一味的夸大情感而忽视产品效果,反而容易造成顾客的被欺骗感。
会务营销
市场背景:与美博会相结合的伴生产物,见效短平快,一次成功的操作可以支撑中小美容企业的半年运作,是圈地运动在美容行业的微缩版。
操作要点:把服务理念的贯穿于售前、售中、售后的每一个环节,通过完整可行的时间安排开展会务,包括广告宣传、客户邀约、会址联系、人员培训、餐饮住宿等不同环节的完美配合,巩固客情关系、招商、推广和培训等工作,在封闭式的和谐环境中造出振奋的气氛,并迅速完成招商与市场培育。
利弊分析:成交短时间、低成本、高效率, 营销风险低,现场销售环境好;涉及餐饮、娱乐、住宿、会务组织环节多难度大,处理失妥会造成抵触情绪,暴露企业执行薄弱的毛病。
公关营销
市场背景:广告的传播已经无法满足企业对美誉度的需求,以公关手段来提升品牌形象将是美容企业需求形象突围的利器。
操作要点:公关营销在于美誉度的建立与企业形象的维护。结合公司实力与主流社会的需求,选择恰当的公益活动为公关主体,进行助学、捐款、捐物、文艺赞助,赢得媒体的注意拉升美誉形象;其目的既作为对品牌的长期投资(消费者的正面联想),又会取得短期的促销效应,实现投入的高回报率。
利弊分析:公关营销牵涉到社会效应,假公关真炒作必然会透支企业诚信,其回馈是长期而隐性的;作为一种企业投资行为,能否有效控制投入与产出至关重要。
Ⅱ 美容院如何做营销策划活动呢
那个美多啦的美业工匠大学课程不错,营销活动很厉害,老师还会给店里做一定的指导呢。
Ⅲ 美容行业微信营销怎么做
微信营销是互联网营销的一种方式,如果真的有心要做好的话,就要全面一些,期初可能不会那么快有成效,但是只要坚持就能收获。互联网营销现阶段属于最有效且最直接的营销方式,通过网站、微博、微信、QQ等方式做为传播媒介,来宣传推广自己的产品。美容行业其实更多的客户是女性,并且弄得保养和注重生活品质的人群,渠道方面,你需要的做的就是找到这类客户群的销售习惯和生活习惯,多种渠道走进他们的生活。在产品宣传方面,尝试跟自己的老客户多沟通,整理消费者的意见和建议,然后把产品的两点有效的结合到推广当中去。做好老客户的维系工作,逐渐形成自己的品牌效应,之后有利于后期产业的持续发展。具体的落地执行,可能一句半句的也说不清楚,建议多在网上看看成功推广的案例,结合自己的经营情况,再决定做什么,不做什么。