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西餐厅营销活动

发布时间:2020-12-08 23:52:01

1. 做为西餐厅或咖啡厅服务员,如何推销进口红酒

如果你有比较敏锐的洞察力,最好在推销前线看一下,你面前的这些内客人中,哪些可能是会有真容正品酒能力的,当然这里面还包括,一些有能力消费的,和一些可能愿意配合用餐气氛而愿意消费的.
然后你就可以迈出你推销的脚步了.
①面对一些你认为很会品酒的人,你可以建议他品尝一下这个进口品牌,某年份的红酒,并诚恳的希望他对该酒的不足点评一下.
②面对一些情侣吃饭的,那你只要对小姐/女士推销此酒,并有所分寸的说说红酒的好处,例如养颜美容等等.相信很多男士即使口袋里的M并不充裕,也会在那样的场合绅士一回的.
③当面对一些纯粹只是吃个便饭,或者推辞不需要的时候,因为可能他真的不太需要,更没兴趣听推销者罗嗦或打断他们之间的谈话,那你可以长话短说,建议他们说,先生你们反正需要点用餐饮料,何不尝一下这支红酒,也许价钱还更核算,这次餐厅正好进了少量的进口红酒,难得的机会,还可以让你们的用餐更愉快,何乐而不为呢?

以上只是个人意见,只做参考,做一个好的推销员还需要察言观色,随机应变,凡事不急,推销的经验也是一点一点累计的,每当你成功的推销了一次,那种快乐也只有自己才能感觉的到,只要不断的为自己打气,你一定会变的很出色的.

2. 校园旁边西餐厅开业,怎么样做网络营销推广策划

开西来餐厅,要做网络推广自,在学校旁。
无疑,老板还是挺有眼光的,毕竟是学校,针对的客户群体是学生。
学生的消费水平不会太高,但也能消费得起,最好是双人优惠套餐。
吃西餐,情侣居多,庆生,恋爱日,情人节,周末来点儿小情趣。
学生们常去的地方,图书馆,打热水,洗衣房,小超市。这些都是可以宣传的地方。
网络上,男生常去的地方,打游戏,看小说。别以为这些人会交到女朋友,少。
网络上,女生常去的地方,购物,电视。
网络上所有人常去的地方,外卖,做美团是必须的。
最主要还是要放在线下,做推广,情人节活动,周末活动,店内活动
图书馆,打热水,洗衣房,小超市,像这些广告位,尽量争取。

3. 西餐厅提高营业额方法,七月份如何营销

产品整合,选择一个优惠政策,然后提炼一个主题,再选择宣传方式

4. 咖啡西餐厅营销策划怎样有效提升你的上座率及营业额

这个非常简单
1、用一些方法和技巧提升你的客流量
2、提高你的成交率
3、提高你的老顾客的回头率

5. 关于西餐厅的管理与经营

一、制订运营计划

1.作业分配

将某些工作或任务安排、分配给员工,使其在本身负责的工作范围内(外)完成店长交付的任务。这项职责相当重要,可以考验门店经营管理者的组织分工能力。

2.作业方法的改善

不断地去思考如何改善现行西餐厅内的作业方法,使其更有效率,节省不必要的时间和体力并能达成目标。

3.员工考核和教育培训

不断培训员工,是现行西餐厅应有的观念,因为人才是最大的资产。西餐厅管理者的职责及工作应包括如何去

培训员工。除了总部安排的员工教育培训外,西餐厅管理者还应针对本店特色、岗位特点,实施一系列有计划的在职训练(OJT),让员工不致因初任工作、技能不熟练而产生畏惧心理,影响工作意愿;或因不懂而产生不佳服务造成顾客抱怨,影响西餐厅形象及经营。另外,管理者应随时观察员工工作能力及工作态度,适时作出准确考评,作为员工升迁、调薪的参考。这样还可以预防不必要的困扰——如员工因情绪不佳导致工作伤害或顾客抱怨等问题。

4.人员管理

西餐厅管理者的组织能力除了表现在上述的作业分配之外,在人员管理方面也能有所体现。管理人员也是店长的重要职责。

有效地管理员工而非控制员工,可提升整体工作效率。在西餐厅员工流动率居高不下的情形下,如何有效地管理员工,如何让员工有高效率的工时,如何不引起员工“处处受控制、时时受监视”的反感,如何让员工自重自律、乐在其中,都是颇值得深思的!
5.安全管理

安全管理是管理者的重要职责,同时也是每位员工的职责。安全管理包含:酒水安全管理、营业安全管理、员工安全管理、顾客安全管理等。

做好安全管理有以下作用。

(1)避免问题发生。

(2)问题一旦发生,能用最有效率的方法解决。

6.餐饮经营计划的任务

经营计划包括计划编制和计划执行,它体现在业务管理过程的始终,具体任务包括以下四个方面。

(1)分析经营环境、收集计划资料是计划管理的前提和基础。分析经营环境主要是指市场环境。收集计划资料主要包括地区旅游接待人次、增长比率、停留天数、旅客流量等对西餐厅餐饮计划目标的影响;西餐厅近年来的接待人次,增长比率,西餐厅近年来的营业收入、营业成本、营业费用、营业利润、成本率、费用率、利润率等各项指标的完成结果及其变化规律。

(2)预测计划目标,编制计划方案,重点是做好以下五个方面的工作。第一,根据市场动向、特点和发展趋势,以调查资料为基础,预测西餐厅的上座率、接待人次、人均消费和营业收入。第二,分析食品原材料消耗,制定各西餐厅标准成本,预测成本额、成本率,确定成本降低率指标。第三,根据业务需要和计划收入,分析流通费用构成及其比例关系,预测各项费用消耗,确定费用降低率指标。第四,分析营业收入、营业成本、营业费用和营业利润的相互关系,预测餐饮利润目标。第五,在上述预测分析的基础上,编制餐饮计划方案,初步确定各项计划指标。

(3)搞好综合平衡,落实计划指标,实事求是。综合平衡是计划管理的基本原则。

(4)发挥控制职能,完成计划任务,其重点是做好三个方面的工作。第一,以西餐厅、厨房为基础,分解计划指标,明确各级、各部门及其各月、各季具体奋斗目标,将全体职工的注意力引导到计划任务上来,共同为完成计划任务而努力工作。第二,建立信息反馈系统,逐日、逐周、逐月、逐季统计计划指标完成结果,发现问题,纠正偏差,发挥计划控制职能。第三,根据各级、各部门计划的完成结果,合理分配劳动报酬,奖勤罚懒,择优汰劣,保证计划任务的顺利完成。 二、做好西餐厅财务管理

(一)对现金的管理

现金管理是非常重要的,必须谨慎行事。较先进的西餐厅大多采用了收银系统,使西餐厅的全部工作最终在收银机的交易中实现。收银机是为收款和记录西餐厅销售情况而设立的,其对象是现金或现金代用品,如支票、优惠券、消费卡等,因而有一定的特殊性。店长对现金管理的重点就是收银管理和进货票据管理。

1.收银管理

店长对现金的管理点就是收银环节,因为收银台是西餐厅现金进出的集中点。对收银台的管理又可归结到对收银员的管理,因此收银员的选聘就十分重要。通常,收银员的选聘标准是:诚实、负责、敏捷与友善;对收银员的

收银差错率的控制标准是万分之三,如果差错率不控制在这个标准之内,西餐厅的损失是很大的。

除了控制收银员的差错率以外,收银管理还包括以下一些主要事项。

(1)严防假钞。

(2)价格输入错误。

(3)亲朋好友结账少输入。

(4)内外勾结逃过结款。

(5)多找顾客钱。

(6)直接偷钱。

2.通过试验性消费检验收银员

为了评核收银员在为顾客结账时的工作表现,店长除了制定收银员作业制度外,还需要每日在不固定时间进行随机查询、督察,因为制度靠监督才能得到有效的执行。如肯德基靠一些“神秘顾客”,即公司派出的专员以顾客的身份出现在店面中,根据自己所接受的一系列服务,按运营手册所规定的标准,对餐厅的营业水平进行检查。这里我们推荐一种试验性消费方法供店长检验收银员工作的准确性,具体步骤如下。

(1)选择几样不同的酒水,如上几周特价酒水、几个外包装相似但价格不同的酒水等。

(2)付款时,提供几张折扣券或一张过期的消费卡。

(3)消费结算后,再多买一些酒水。

(4)每一次试验的结果必须记录在收银员准确率记录上,并注明错误的种类。店长必须及时和收银员讨论试验中出现的错误,对收银完全正确的收银员则予以表扬。
(二)进货票据管理

相对于收银台的现金收入来说,进货票据管理也是店长财务管理不可忽视的环节,因为进货票据是付款的凭证,是西餐厅的支出项目记录。如果在进货接收过程中,原材料和酒水进货票据出现任何差错,都可能给这家西餐厅带来很大的损失。店长要根据每天的收支差率来判断是否有不正常现象。收支差率的计算公式是:收支差率=(当天营业额-当天进货额)/当天营业额。如收支差率为零说明当天无进货,如收支差率<1,那么(1-收支差率)的余额就是进货占当天营业额的比重。例如:一家西餐厅一天的营业额为5万元,当天的进货额为1万元,那么其收支差率就是:(50 000-10 000)/50 000=0.8,而进货率=1-0.8=0.2。

店长对进货票据的管理还体现在进货票据验收、登录和会计报表审查等作业环节上。店长需每日亲自检查核实进货的数量、质量和价格。具体的操作过程可参照后面的收银作业流程。

(三)销售日报表

不懂得管理信息资料的店长不是好店长。信息管理是现代商业活动对店长的要求。运用POS系统来管理的西餐厅,店长会很快地得到有关经营状况的准确信息资料。店长要对这些资料进行分析研究,制定出改进经营的策略。通常,电脑POS系统能提供给店长如下信息资料。

1.西餐销售日报表

POS系统所做出的销售日报表能分西餐类别和时间细化反映各种销售信息。它可反映出日销售总额、每个用餐时段由销售额和销售比重、来客总数、来客平均消费额、来客消费西餐的种类数和每一个种类的平均单价,并可据以分析每个品种项目对利润的贡献,从而有助于确定增加或删除某些品种项目。

2.西餐销售排行表

西餐销售排行表主要包括销售额排行、毛利润排行、销售比重、销售额和销售量的交叉比率排行等数据表。这些数据表使西餐厅有能力追踪不同品种销售额的变化,分析餐饮产品品种的受欢迎程度,调整广告和促销策略。

3.促销效果表

促销效果表主要反映促销活动中销售额变化、顾客增加率、来客平均消费额变化、毛利率变化、促销活动前后的差异等。

4.费用明细表

该表主要反映各项费用的金额和所占费用总额的比重等信息。

5.盘点记录表

该表主要反映各西餐存货额和周转率等。

6.损益表

每月的损益表所包含的内容是:销售额、毛利额、损耗额、费用额等。

7.顾客意见表

重视顾客意见的西餐厅,都会在电脑中设定特定的程序,要求POS系统做出顾客意见表。该表所反映的内容是:顾客意见的内容、意见的条数、意见所指的服务项目;顾客满意的内容、满意事项的件数和服务人员。受过良好管理素质培训的店长会较容易地根据这些信息资料,把计算机的定量分析与由人完成的定性分析结合起来,迅速地提出相应的改进对策,保证西餐厅的经营蒸蒸日上。
(四)经营利润计划内容

1.营业收入计划。

2.营业成本计划。营业成本主要指食品原材料成本。成本计划以产品成本为主,其内容主要包括标准成本率、成本额和成本降低率等指标,可作为食品原材料成本管理的依据。

3.营业费用计划。它是指食品原材料成本以外的其他各种合理耗费,可大致分为固定费用和变动费用两大类。前者包括房屋折旧、家具设备折旧、人事成本、销售费用、管理费用、交际费用、装饰费用等;后者是随餐饮销售额的变化而变化的费用,包括水、电、燃料费用,客用消耗用品费用,服务用品洗涤费用等。

4.营业利润计划。营业收入减去营业成本、营业费用和营业税金,就是营业利润。利润计划指标还包括利润额、利润率、成本利润率、资金利润率、实现利税等.

6. 如何经营一家西餐厅

西餐厅在中国市场,属于一种利润较高的餐饮服务。起价格高主要体现在西餐的文化状况以及和中餐相比的成本上。 现在的餐厅,特别是快餐类的餐厅。很注重装修,用以营造出一种更舒适,感觉干净的环境提供给客人消费。 西餐除了主要的食物以外,还有额外的甜点,下午茶等食物。并且,餐饮越来越注重文化。 所以,你在准备期间,可以考虑,首先订立自己的方向,是主要提供以主食为主的服务,还是综合性的服务?我指的综合性服务,是指把所有西方饮食文化中可以实现的食物都作为产品来销售。比如最基本的意大利粉、牛扒,还有特色的咖啡和其他食物(烤羊肉也很好吃,用烤炉做的)。 其次,针对你提供的服务和消费群体,对店面进行特色装潢,体现出西餐文化。装潢是一种科学的艺术,而不是简单的砌砖粉墙。装潢设计,可以把文化设计出来,也可以迎合你目标消费群的爱好。比如富丽堂皇的西餐厅和休闲悠然的西餐厅给客人带来的感觉完全不同。前者可能会有更多的企业工作者、管理人喜欢去。后者可能会有更多青年人,追求时尚和西方文化的青年前往消费。所以,合适的装修对你来说很重要。 另外,还有关于师傅及服务的问题。大家都知道,食物是由人做出来的。那么,好看的食物可以吸引客人的欣赏,好吃的食物则让客人感觉到味觉的满意。正所谓色香味具全,这话一点不假。所以,在聘请师傅的时候经验和手艺非常重要。如果你有钱投资,请别寒酸计较师傅的工资,服务方面,你尽量参考服务行业的书。因为你将要管理和培训很多人,而非几个人。 最后,就是你选址的问题。请考虑好你的市场,然后选择一个好地方。日常开支也要考虑到这地方的选择上。租金是最直接的问题了。选址本身应该是第一项做的工作,但是,我觉得在选择经营场所地址之前,先分析你的市场,估算你能投资多少。不要太盲目,也不要太急迫。 另外,提一个我认为有必要的情况。就是经营过程中,创造一种知识和一种文化,是你自己去创造,围绕你的西餐厅,你的服务和你的顾客去创造这种知识,有助于你实现高效推广和巩固客户关系。

7. 在小区门口开西餐厅不久倒闭,用市场营销分析原因

曾经做过快消品,我说两句,西餐厅应该是两三人一起,比较安静的环境,小区门口嘈杂,小区周边大多回家做饭,且消费估计不低,更应该回家做饭。我们这乡下街上牛排店估计两个月都没有就倒闭,消费水平限制

8. 如何经营西餐厅

西餐厅日常经营规划主要包括以下四个方面:
一,经营数据的管理
运用各种手段和方法达到先前制定的西餐厅经营目标是西餐厅经营者最重要的职责。经营者必须对每天、每周、每月的来客数、人均消费额、营业额、原料使用率、各种餐饮品的售卖情况、员工工时等经营数据进行分析,找出其中存在的问题和原因,从而拟定出一份行之有效的行动计划让员工执行。
二,时刻关注市场信息
古语有云,知己知彼百战不殆。作为西餐厅的经营者,必须时刻掌握西餐市场的风吹草动,包括商圈的变化、同行业竞争者的商业情报等等。商圈的变化时刻影响着西餐厅的经营状况,所以经营者必须根据商圈的变化对西餐厅的经营策略进行相应的调整。而了解同行业竞争者的产品结构、价格、经营方针、平时的来客数与人均消费额、促销活动的内容,有助于经营者在对比中找到西餐厅经营活动展开的突破点,提高西餐厅的市场竞争力。
三,规划经营预算
西餐厅的经营预算主要包括销售额、销售指标分解、营业成本费、客源结构、毛利率以及食品原材料、物料消耗成本及相关费用等几个方面。西餐厅的经营预算是经营者以市场为标准,再结合本餐厅的实际情况而展开的,并将经营预算分解成各个部门每个月度或者季度的经营计划,明确目标和责任。当然,经营者要每月进行检查和分析,使经营预算处于受控状态。
四,经营活动分析
西餐厅的经营活动分析主要包括客源构成的变化,产品品种、质量和价格的浮动,食品原料价格、毛利的变动,以及人均就餐消费水平的变化等几个方面。通过这些经营活动的分析,经营者可以找出餐厅营业额波动的原因,找出经营活动存在的问题,并提出整改措施,以进一步加强西餐厅的经营管理和成本控制,提高西餐厅的经济效益。

9. 西餐厅淡季的营销活动

一切的餐饮业都会有其自身的淡季,例如2——4月往往是大型酒店、中餐的淡季,单恰恰是元宵节和情人节,使得2月份成为了西餐的旺季;
除了有针对性的设立主题,采取一些优惠、折扣等营销活动外,更应该在淡季时去了解顾客真正想要的需求,积极的与顾客沟通;
其次,餐饮的淡季使得餐饮行业可以有充分的时间去改善自己的管理制度、服务素质和餐厅环境等硬性条件和软性条件;

其实作为的餐饮淡季无非是市场价值曲线的一个必然阶段,没有几个餐饮企业是全年爆满的,除了在家门口开设的早餐/茶餐厅,几乎都会符合这一曲线;在淡季的时候更应该注重内在的历练和餐厅各项工作的效果的提升,自然营业额会有所提高的。

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