❶ 景区该如何进行有效的旅游营销
随着大众化旅游和国民休闲时代的到来,在肯定旅游景区仍然是观光旅游基本需求的同时,景区也面临着广大散客在目的地消费多元化和体验生活化等方面的新需求。
与之相应,景区景点规模日益扩大(2015年年底,全国景区景点数量已经达到21.6万个,其中A类景区超过7000家,5A级、4A级旅游景区1500多家。)。随着市场竞争的加剧,旅游营销的重要性日益凸显。那么,景区该如何进行有效的营销呢?
擅用“事件营销”
景区事件营销是指有计划地策划、组织、举办和利用具有新闻价值的景区外部发生和景区内部策划型事件进行营销组合,运用新闻、公关等手段正面宣传,吸引现实和潜在的旅游消费者的注意和兴趣,以达到丰富景区现有旅游产品、扩大产品销售、增加景区收入和提升景区知名度与美誉度的一种现代营销手段。
紧跟“泛娱乐”营销
约翰·奈斯比特曾在《大趋势》中写道,在今天这个变化莫测的世界上,娱乐被认为是日常生活中必不可少的一个因素。对一个企业来说,如若不通过娱乐增加与消费者之间的沟通交流,不玩“娱乐营销”,那么这个企业将逐渐被社会前进的车轮碾碎未来的梦。简单来说,娱乐营销其实就是借助娱乐的元素或形式,将产品与客户的情感建立联系,从而达到销售产品、培育品牌效果的营销方式。
营销方式需要创新
在新的市场环境背景下,营销传播不再像以前一样单纯地追求对消费者进行信息灌输,而是以媒体的创新、内容的创新、传播方式的创新去征服目标受众。景区该如何顺应潮流,在开展创意营销传播的同时又要避免做昙花一现的噱头式营销,成为旅游景区在经营过程中需要重点思考的问题。
第一,要搭建全方位的营销体系。常规的营销分为传统媒体营销和网络营销,纵然网络媒体相比传统媒体拥有更庞大的用户群、信息到达更加及时以及其营销效果可追踪等诸多方面的优势,但并不代表着要放弃传统媒体传播渠道,毕竟媒介面临的用户群体是不一致的。
第二,注重以体验为核心的营销设计。体验营销是一种为体验经济所驱动的全新的营销模式。简单而言,就是满足消费者体验消费需要的营销活动。“感受”或者“体验”在未来的体验经济时代逐渐成为最重要的需求导向。旅游景区产品实际上也是一种体验的设计,这种体验包括从访问景区的打算和旅行的计划开始,到接下来访问的过程,最后离开景区,以及旅途活动,最终形成旅游过程的整体感受。
第三,合理利用新媒体营销方式。移动互联网以及散客时代的来临使得越来越多的用户选择使用移动互联网来了解旅游景区、旅游攻略、订购景区门票和相关旅游服务。
移动互联网背景下,景区营销的重点是突破传统,创新营销模式,构建广播、电视、报纸、多媒体等传统渠道和互联网、微博、微信等新媒体渠道相结合的全媒体旅游目的地营销体系;注重以体验为核心的营销设计以及有效利用好新媒体资源。
❷ [转载]旅游景区如何做好营销策略,宣传推广
旅游这个行业的营销推广要注意以下几点。
主要从“五感”入手,也就是“视、听、味、嗅、触”。根据弗洛伊德冰山理论,无论客户最终做出什么行动,这五感永远是采集信息的基础,对旅游行业尤为重要。
分析你的客户,分析他们的欲望,痛点。只有准确分析了你的目标人群,才有可能制定出正确的营销策略。
在正确分析客户的基础上,才能进行“筑梦、引诱、紧迫”等营销手段。
如有问题,欢迎和我一同讨论,大家共同成长。
❸ 旅游景区营销策划方案
简单说:媒体方面:央视媒体,报纸(中国旅游报 燕赵都市报等报纸)
旅行社联内系好联票
搞好容旅游推介会
旅游淡季门票价格及制定
和周边地区的联系,北京 秦皇岛 承德 天津等地区
❹ 用SWOT分析法分析张家界旅游促销方案
非物质文化遗产旅游开发
SWOT 分析———以百色壮族布洛陀文化为例
1.优势(S)
(1)文化资源极具魅力,旅游开发价值明显
布洛陀文化是壮族及其先民保持对祖先的记忆
和历史延续性的独特展现,反映着当地群众的审美和
价值取向,具有民族认同和民族凝聚的意义,拥有重要
的历史文化内涵和学术价值。其具有保存完整,趣味性
和参与性强的特点,适合求新求奇的旅游爱好者,也可
满足广大壮族人民寻根祭祖心理,有很高的旅游开发
价值。另外,《布洛陀》史诗中形成的壮族歌圩文化内
涵,以丰富的对歌形式,促进了历史、文化、农业和各种
社会知识的传播,布洛陀民俗文化也因此具有了经济
开发的价值。开发布洛陀民俗文化,能够为民族区域特
色经济的发展注入新的活力,将为百色地区发展文化
产业、振兴旅游经济提供一次难得的机遇。[3]
(2)区位优势明显
百色位于黔、滇、桂三省(区)的交汇处,是国家确
定的南(宁)贵(阳)昆(明)经济区中心地带,重要的物
流集散地和大西南出海通道的咽喉,也是泛珠三角经
济区和中国西南地区与越南等东南亚国家开展贸易
的黄金宝地。随着南宁至昆明高速公路的全线修通、
右江航道改造、百色机场的建成通航,百色航空、铁
路、公路、水路现代化交通立体网络正式形成。交通便
利,区位优势明显,有助于扩展客源市场。
(3)政府主导与大力扶持
政府主导是产业发展的保证,百色地区和田阳县
领导高度重视布洛陀文化的保护和开发工作。布洛陀
文化的旅游开发工作已被纳入党委、政府工作的重要
议事日程,并作为全市旅游开发建设的重点项目之一。
此外,为推动布洛陀文化的保护与开发,百色还成立了
布洛陀文化开发工作办公室,具体落实各项关于布洛
陀文化旅游开发的工作,加快了布洛陀文化旅游区基
础设施建设及布洛陀文化资料的搜集、整理工作。
2.劣势(W)
百色地属老少边穷地区,经济发展较为缓慢,旅
游起步太慢,投入到旅游基础设施建设上的资金不
足,旅游管理人才匮乏,服务水平参差不齐。使旅游相
关行业发展不平衡,旅游基础设施配套不完善,娱乐
设施短缺,景区的可进入性较差,种种原因都造成整
体接待水平的低下,满足不了游客对“吃、住、行、游、
购、娱”的需要。因此,还需加强交通等基础设施的建
设,延长游客停留时间,提升综合接待能力。
3.机会(O)
(1)迎合游客对民族文化旅游追求的心理
随着“文化旅游热”的升温,少数民族的民间古老
文化、浓郁的少数民族风情,越来越能激发和满足都
市人的好奇心,因此民俗文化旅游也受到了更多人的
青睐。而在强调坚持本真性原则下,进行保护性旅游
开发的布洛陀文化,将以其原汁原味的民族文化魅力
吸引游客,满足其强烈的民族文化体验及高品位的旅
游审美需求。
此外,随着寻根祭祖专线旅游的兴起,为更好的
宣传和开发百色壮族布洛陀文化,百色市政府还举办
了“百色布洛陀文化民族旅游节”,这一举措不仅激起
了越来越多来自全世界的壮族同胞的寻根祭祖情结,
也吸引了大批专家学者前往考察。
(2)与东南亚周边国家的友好往来和交流
随着中国- 东盟自由贸易区建设进程的加快、中
国- 东盟博览会永久落户南宁以及南博会在广西召
开,广西一跃成为中国- 东盟自由贸易区前沿阵地,
外部因素为广西旅游业带来了千载难逢的机遇和崭
新的国际发展空间。这也为壮侗语系的民族地区开展
文化旅游创造了新的发展空间。2004 年,东盟到广西
的游客达到30 万人次,2006 年更达到43 万人次。而
且随着中国与东盟交往的日益密切,东盟与中国之间
巨大的物流、人流、资金流将会推动广西乃至百色地
区经济和旅游业达到新的发展阶段。
(3)非物质文化遗产保护热潮
当前,我国各地都掀起了保护非物质文化遗产的
热潮,党中央和国务院及学界高度重视非物质文化遗
产的保护工作。2003 年正式启动了中国民族民间文化
保护工程,2005 年3 月31 日国务院办公厅颁发了《关
于加强我国非物质文化遗产保护工作的意见》。2006
90
年中国公布了第一批国家级非物质文化遗产名录,共
518 项。中国非物质文化遗产保护工作正在紧锣密鼓
地进行着。随着政府重视程度、社会关注程度的逐步
提高,从政府到民众,从实践到理论界己掀起一股非
物质文化遗产的申报、保护热潮。保护非物质文化遗
产,已经成为我们文化重建的自觉需求。这股热潮,必
将为开展百色壮族布洛陀文化保护性旅游开发开辟
出一条光明的道路。
4.威胁(T)
(1)同类民族文化旅游产品客源市场竞争加剧
广西是壮族主要聚居的地区之一,百色与南宁、
河池、柳州地区以及云南文山有着相似的旅游资源,
且都是在西南地区。在旅游开发中,相似的旅游资源,
相同的区位,不仅资源特色难以凸显,更加剧了对客
源市场的争夺。同时,由于民俗文化旅游的开发不当,
文化内涵挖掘不深,导致目前市场上各个少数民族的
旅游产品很多,旅游开发、经营方式很相似,容易让游
客对民族文化旅游产生厌倦,失去新鲜感。如:一些民
俗村的民居都是房檐上挂几串红辣椒,房内摆一台织
布机,游客进门喝茶、跳舞、坐花轿以及文化搭台、经
济唱戏等等这些千篇一律的旅游活动,实在令人乏
味。所有这些,不仅是对游客的误导和文化的扭曲,更
对有价值的非物质文化遗产造成了生态平衡的破坏、
原真性的破坏和正常传承的破坏,并可能加剧某些非
物质文化遗产的消亡。
(2)外来文化的强烈冲击
随着经济和社会的急剧变迁、科学技术的不断发
展、电视、电脑的普及和高雅乐曲的熏陶,我国的民族
地区文化生态发生了巨大的变化,非物质文化遗产受
到越来越大的冲击。一些传统的艺术文化形式正在淡
出人们的生活;一些依靠口授和行为传承的文化遗产
正在不断消失,许多传统技艺濒临消亡;大量有历史、
文化价值的珍贵实物与资料遭到毁弃或流失境外;随
意滥用、过度开发非物质文化遗产的现象时有发生。
壮族文化也不例外,由于受外来文化尤其是汉族文化
冲击影响严重,民族文化保护意识不是很强烈,很多
有价值的民间民俗文化后继乏人。
(3)人才流失严重
壮族布洛陀文化作为国家级非物质文化遗产,除
了通过文字记录外,口传身教是文化传承的重要手
段。但如今,由于文革时期传承受到压迫与中断,由于
当代人忙于挣钱,无暇学习这些费时费力的民间技
艺,由于民间艺术的“老土”,导致了很多年轻人不愿
学习与传承,一些依靠口传心授传承的非物质文化遗
产正在不断消失,大多数掌握绝活的民间艺人已经年
老甚至已相继谢世,壮族布洛陀文化传承面临人才流
失严重和后继乏人的困境。而且,百色经济发展的落
后,在生活条件上、社会福利机制上都远不如大城市
优越,导致很多优秀的经营管理人才、旅游专业人才
即使以牺牲自己多年所学的专业为代价,也要争相立
足大都市。文化遗产与旅游优秀人才的严重流失对百
色壮族布洛陀文化的旅游开发是极其不利的。
三、百色壮族布洛陀文化旅游开发策略
从2003 年开始,布洛陀文化的旅游开发取得了一
定的经济效益,但综合来看,也存在着一些问题。如很多
人对布洛陀文化价值还停留在较肤浅的认识上,在经济
利益的驱动下,急功近利地进行旅游开发,“重申遗,轻
保护”等。因此,如何在保护好布洛陀文化的同时,做好
旅游开发,进而实现双赢,相关措施亟待提出。
1.打造文化特色品牌,提升旅游品位
布洛陀是壮族人民的人文始祖,因此开发“布洛
陀”品牌要不断深入挖掘其文化内涵,充分利用人物、
歌舞、传说、典故、传统习俗等,提高其文化品位,打造
新的民族文化旅游亮点。在整体保护民族文化资源的
基础上,将布洛陀祭祀文化、壮族歌圩文化、壮族圩市
文化、敢壮山自然与人文景观等布洛陀文化建设成为
一个特色旅游景区。不但要善于利用事件和活动,更
要营造有影响力的事件和活动,把这么大规模的歌圩
给打造经营好。推出“布洛陀文化之旅”专题片,从历
史地位、文化底蕴、考古突破、景观建设等各方面全
面、翔实地介绍布洛陀文化之旅,举办中国著名专家、
学者参加的“布洛陀文化遗址开发研讨会”,使观众对
“布洛陀”品牌产生了解的欲望。
同时,寻根祭祖是一个民族摆脱不了的文化情
结,要普及敢壮山布洛陀壮文化寻根之旅的概念,更
深层次地研究壮族族源和族群,利用壮族与东南亚的
泰、老、掸、岱、侬等民族的历史渊源关系,扩大与东南
亚各国之间的友好往来,扩大壮族地区的对外开放与
对外贸易,促进经济合作,强化百色壮族布洛陀文化
旅游特色品牌。
2.开发参与性较强的旅游产品
旅游者出游的主要目的是审美和求知等精神需
求,日趋成熟的旅游消费者不再满足于观赏静态的旅
游产品,争相追求有文化品位、具有参与性的旅游体
验,所以壮族布洛陀文化旅游要多开发参与性较强的
旅游产品。
为满足游客对文化真实性的需求与新鲜感受,合
理规划旅游路线,设计参与性较强的旅游项目。基于
当地人的日常生活习惯和劳动文化,将敢壮山旅游景
区、布洛陀芒果风情园打造成为一个游客可以随时来
参观游览、观赏与体验相结合的文化旅游平台。在敢
壮山旅游景区内开展丰富多彩的旅游活动,如田阳舞
龙、舞狮、武术表演,绣球退敌和圣女池摔跤比赛;斗
牛、斗狗比赛,布洛陀圣乐演出、民族舞蹈表演、民俗
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文化表演等具有民族文化特色的演出,还可以组织游
客开展山歌对抗赛、打陀螺、抛绣球、品尝壮族各种特
色风味小吃等体验性和参与性强的活动。使旅游者在
游览中认识和了解壮族布洛陀文化,这样既满足他们
观察和了解当地居民生活方式、居住环境、文化信仰,
享受高质量的旅游经历,又能促进当地居民对自己民
族文化的自信心和自豪感,提高保护和传承非物质文
化遗产的文化自觉性,创造区域旅游经济效益。
3.积极创办布洛陀文化旅游节
近年来,田阳县抓住时机打造了布洛陀民族文化
旅游节,为每年农历三月初三赶来拜祀布洛陀的几十
万壮族群众提供了一个活动平台。除传统的山歌对唱
外,还举行神秘壮观的布洛陀民间祭祀活动,以大气
派的歌舞场面展示布洛陀故乡多姿多彩的原生态壮
民族风情和深厚的民俗文化底蕴。开设壮民族服饰
展,田阳舞狮特技表演、千人拔河、斗鸡、打陀螺等群众
体育活动和商品交易会。文化旅游节期间,同时还配
合推出壮家美食和农副土特产品。竭力把布洛陀民族
文化旅游节打造成为集民间传统习俗与现代文明、文
化、艺术、体育、商品、信息、科技交流为一体的盛会,有
力地吸引了壮族群众的参与和外来游客的参观。
从2004 年起,百色市政府先后举办了三届“布洛
陀民族文化旅游节”,参加人数逐年剧增,取得了很大
的成功。通过举办这一节庆活动,扩大百色市在国内、
东南亚乃至世界的影响力,增加人们对壮族布洛陀文
化的了解,联系壮、侗族同根源同胞们的感情,从而更
有效地宣传自己。
4.文化旅游与自然景观旅游相结合
民族文化旅游有很大的生命力,布洛陀文化旅游
肯定有这个优势。大多数游客外出旅行不仅想观赏自
然风光,更想体验异民族的文化。因此,要顺应旅游业
发展趋势,以壮族布洛陀文化品牌优势,重新优化旅
游文化资源的配置,精心设计旅游路线,将布洛陀人
文景观与乐业天坑群、通灵大峡谷等具有世界影响力
的著名自然景观相匹配,应使“布洛陀文化之旅”和
“红色之旅”、“乐业大天坑之旅”、“通灵大峡谷之旅”
四条主线齐头并进,形成百色整体旅游品牌,形成集
自然、人文景观于一体的互动、人文而又生态的旅游
观光。采取“以红带绿”、“以绿促红”的经营思路,不断
拓宽客源市场,为旅游者提供高质量的旅游经历,铸
造百色旅游的主打品牌。
5.加强合作,区域联动,共同发展
区域旅游合作是旅游业发展到一定阶段的需要。
中国旅游业的发展,过去多为各行其是,带有计划经
济的色彩。因而导致资源特质相似的相邻地区,其发
展思路和产品规划雷同,使市场竞争激化,出现重复
建设、不正当竞争和区域旅游保护主义。所以,构筑地
域大文化,谋求区域联合,成为当今旅游竞争的主要
策略,继而达到“双赢”或“多赢”,并在旅游市场上占
据重要的一席之地。旅游业是一项开放性、关联性程
度极高的新型产业,区域旅游要实现可持续发展,必
须坚持“大旅游、大市场、大产业”的发展战略,以增强
区域整体旅游经济实力和竞争力。要使广西民族旅游
业快速、健康的发展,也必须走区域旅游合作的道路。
具体对百色布洛陀文化而言,在其开发过程中,要进
一步推进百色与黔西南州、曲靖市、文山州等周边地
区的交流与合作,共同协商线路组织和联合促销等,
将各自的线路向周边地市延伸,组成跨地区黄金线
路,共同将布洛陀文化这一品牌经营好。
四、余论
在旅游开发中,对民族文化的开发其实就是保护
的一种途径,发掘出来、整理出来使之继承、发扬、传
播,是有利于民族文化发展的。布洛陀文化是一笔难
得的文化财富,为了保证广西壮族非物质文化遗产保
护与旅游经济发展的双赢,应将壮族布洛陀文化引向
市场,使之形成文化品牌效应,逐渐成为一种新兴文
化产业。百色田阳县应该紧紧抓住机遇,制定总体规
划,形成以布洛陀民俗文化为主体的旅游产业,大力
建设著名的旅游胜地,实施政府主导型发展旅游业的
战略把旅游规划与生态环境保护、城镇建设、农村建
设的规划有机结合起来,以高水平的管理营造加快旅
游发展的环境,开展以弘扬优秀民族文化、保护民族
珍贵文化遗产,提高民族自信心的旅游宣传促销,下
大力气创建布洛陀民俗文化品牌,把布洛陀民俗文化
旅游融入广西、国内甚至国际旅游经济发展圈之中,
以旅游业作为经济发展的主体,带动相关产业的发
展,从而带动落后地区的经济发展。
旅游
❺ 景区常用的营销策略有哪些
营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以版及购买力的信息、权商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。直接与竞争对手竞争;这种策略主要适用于本企业具备较强的竞争实力,行业中企业实力相当或本企业实力上略占优势的情况,对于企业的要求当然也很高;2、使竞争对手难以反击;即采用一些措施、手段是竞争对手还来不及做出反应就处于失败或被动、劣势的地位,对于企业的策略,创新性,技术性等要求都很高,现实中可行性也有待考虑;3、不战而胜的竞争策略;主要是采用一些迫使对方投降、让步的策略方式,采取一些竞争手段,逼迫对方作出退出该领域或行业的手段来,要根据行业特点和具体情况而定;4、与竞争对手合作的策略。这种方式比较可行,对于实力相当而求得共同发展的企业来说都是一剂良药,既可以求得双赢,又能增进合作,实现企业盈利。
❻ 张家界是如何策划吸引眼球的
1999年“张家界世界特技飞行大奖赛”正式开幕,飞机成功飞跃天门洞,不仅创造了人类历史的奇迹,张家界更是因此“一飞惊人”,由一颗“养在深闺人未识”的风景明珠,迅速成为人气飙升的热门景区。一时间,国内外游客慕名而至,张家界游客接待量连续几年保持50%以上增速,旅游收入由12.6亿元飙升至33亿元。
2003年、2005年,在凤凰古城举行的“棋行大地”世界围棋巅峰对决,同样是创新性事件营销的经典之作。在南方古长城脚下,红石砂岩铺就的世界上最大棋盘上,世界围棋界两大绝顶高手,以武童作棋子对弈,一时轰动海内外,刷新了世界围棋转播赛的收视纪录。凤凰古城借赛事隆重亮相,又一次抓住了无数游客的眼球。一时间,游客蜂拥而至,凤凰县年旅游综合收入迅速超过10亿元,成为全国首批17个“中国旅游强县”之一。
在事件营销上尝到甜头的张家界在2009年底再次出击,借势电影《阿凡达》将“乾坤柱”更名为“哈利路亚山”,尽管这一事件迅速招来了媒体和公众的口诛笔伐。然而对张家界的关注度也因此飙升。国内各大主流媒体关于更名事件的报道层出不穷,甚至中央电视台白岩松亲自对话更名事件的核心人物,播出时间长达1个小时以上。张家界更是借助这一事件正式挺进欧美市场。
事件营销是人气提升的幕后推手,会营销的景区才能有饭吃。张家界无疑深谙其道。尽管每次都会饱受争议,甚至大量的口诛笔伐,但这不重要,重要的是那带来的源源不断客流量。