A. 服务行业的营销策略怎么写
大同小异~
市场营销策略制定是一个相互动作用的过程;是一个创造和反复的版过程,企业营销管理过权程中,制定企业营销策略是关键环节。企业营销策略的制定体现在市场营销组合的设计上。为了满足目标市场的需要,企业对自身可以控制的各种营销要素如质量、包装、价格、广告、销售渠道等进行优化组合。重点应该考虑产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,即“4Ps”营销组合。 随着市场营销学研究的不断深入,市场营销组合的内容也在发生着变化,从“4Ps”发展为“6Ps”。近年又有人提出了“4Cs”为主要内容的市场营销组合
B. 企业营销的策略有哪些
市场营销策略包括:价格策略、产品策略、渠道策略和促销策略。
价格策略主要是指产品的定价,主要考虑成本、市场、竞争等,企业根据这些情况来给产品进行定价,
产品策略主要是指产品的包装、设计、颜色、款式、商标等,给产品赋予特色,让其在消费者心目中留下深刻的印象。
渠道策略是指企业选用何种渠道使产品流通到顾客手中。它有很多种,比如直销、间接渠道(分销、经销、代理等),企业可以根据不同的情况选用不同的渠道 。
促销策略主要是指企业采用一定的促销手段来达到销售产品,增加销售额的目的。手段有折扣、返现、抽奖、免费体验等多种方式。
我们一般讲的市场营销策略主要是这4P,当然还有4C和4R,当是个人觉得4P是最经典的。
C. 服务业怎样创名牌
服务业名牌的特定对象是名牌服务产品、名牌服务商标和名牌服务企业。服务业实施名牌战略,首先要从最基本的实施主体——企业的角度来分析。 以顾客为核心服务业与工业、农业相比最大的特点是直接与顾客接触,直接为顾客服务。美国服务业管理的权威卡尔·艾伯修在总结许多服务企业管理实践经验的基础上,提出了“服务金三角”论,即:任何一个服务企业要想获得成功,就必须具备三大要素:一套完善的服务策略;一批能精心为顾客服务、具有良好素质的服务人员;一种既适合市场需要,又有严格管理的服务组织。而这三要素的核心是顾客。服务名牌战略要想取得成功,必须从三大关键要素入手,以顾客为核心来改进服务质量。营销过程中必须充分了解顾客的各种需求,为服务质量设计提供依据;设计时必须把满足顾客需求和处处为顾客提供方便作为主要指导思想;在提供服务过程中,既要按设计的要求,为顾客提供必要及时的服务,又要了解顾客的新需求,作为服务质量改进的依据。 做大金字招牌规模经济是实现较高的市场份额的手段。一个服务企业有了优质服务,在社会上美誉度高,如果规模小,消费者享受不到,其市场占有率很低,那么这家企业是难以成为名牌的。因为高市场占有率是名牌的一个基本特征。 要提高市场占有率,就必须扩大企业规模。世界零售巨人沃尔玛百货公司1998年的销售额为1370亿美元,折合人民币约11234亿元,而中国286家重点大型商场1998年商品销售总额为1069.54亿元,仅为沃尔玛的9.5%左右。可见,中国服务企业实施规模化经营任重道远。要形成名牌优势,必然要有较大规模,规模小了,难成气候。怎样上规模呢?一是通过自身积累扩大规模,即企业把自身积累的利润转化为投资,通过技术改造或扩建,实现经营规模的扩大。二是通过举债扩大规模。三是通过兼并、合并、联合等资本经营手段扩大经营规模。这三种途径各有利弊,服务企业应根据自身特点、实力及环境条件,慎重择定。 扩大知名度、美誉度在激烈的市场竞争中,酒好也怕巷子深。服务企业要想创名牌、保名牌、发展名牌,必须独具匠心地进行宣传。常用的宣传手段有两种:广告宣传和公关“造势”。这两种手段谁都知道运用,但要有品位、有特色,并不是人人都能做到的。服务名牌企业的宣传应该匠心独具,成为“名牌宣传”。西欧闻名遐迩的瓦利比游乐园,除了采取一般的宣传手法外,还别出心裁地设专人在游客的汽车后窗下角上贴上标有“瓦利比”字样、印有吉祥物“大袋鼠”的招贴小纸片画。这一设计新颖独特而又极富艺术感染力的小纸片令车主们爱不释手,于是,随着成千上万的汽车驰向四面八方。游客也因此越来越多,每年达400万人次。这值得我们学习。 用法律法规保驾服务名牌是优质服务、信誉卓著的象征,它能吸引公众,赢得消费者的忠诚。因而不法之徒极尽假冒、抢注之能事,严重侵害了服务名牌的声誉、经济效益。因此,在实施服务名牌战略的过程中,一定要敢于、善于运用法律法规,保护、捍卫名牌成果。首先,要及时、规范地进行商标注册。同时,要及时在国际互联网上注册域名,以求得网上保护。其次,应完善商标管理制度。应设立专门机构,专人专职处理日常商标事务,加强与立法、执法部门的联系。要加强对商标设计、印制、审定、使用、转让、许可的管理,树立起一道维护名牌利益的屏障。再次,要拿起法律武器,与政府执法部门、新闻媒体一起采取有力的打假行动,查封假店,端掉制假贩假窝点,有效地净化市场,维护企业和消费者的合法权益。 不断创新葆活力市场诡谲多变,无论是否名牌,如果经营不善,管理不力,适应不了变化的市场,都会被无情淘汰。这是铁的法则。服务企业要维持自己的名牌地位,最有效的手段就是不断地进行技术创新、管理创新,从而不断开发出新的服务项目。管理是企业生命的保护神,是创名牌与发展名牌的基础,因而要强化管理。要做到这一点,就必须改造传统的管理,按科学的管理方法管理企业。
D. <网络环境下企业创名牌的营销策略>论文提纲怎么写跪求~~~!!!!
《网络环境下企业创名牌的营销策略》发表在《科技进步与对策》
,
Science
&
Technology
Progress
and
Policy,
2002年04期
【作者】
杨同卫;
封展旗;
【机构】
西安交通大学管理学院;
山东电力研究院
陕西西安710049;
山东济南250002;
【摘要】
成功的企业离不开正确的营销策略。在网络环境下,企业要创名牌就必须选择恰当的网络营销策略,做到与传统营销优势互补、相互促进。为此,论述了网络环境下创名牌的营销新观念,分析了网络营销的特征、优势,探讨了我国企业开展网络营销的策略。
更多还原
【关键词】
网络营销;
名牌;
策略;
E. 各位师兄师姐:我的论文题目是“网络环境下企业创名牌的营销策略” 请问我应该从那几个方面入手。
终于找到组织了,前辈,你的论文还在吗
F. 名牌战略对企业的效应
一、名牌战略的意义:
企业家制定和实施名牌战略是社会营销观念的当然要求,也是企业实现健康发展的必要经营理念。
1、名牌战略可以树立良好的企业形象
企业形象(CI)是企业自身在消费者心目中的地位和价值的体现。良好的企业形象是企事业的一项重要无形资产,也是企业在市场竞争中取胜的有力武器,更是企业在市场竞争中立于不败之地的有力法宝。名牌战略与企业形象息息相关,知名品牌往往就是企业形象良好的具体证明。领先名牌战略而树立良好企业形象的企业数量众多,如生产“春兰”空调的春兰集团、生产“海尔冰箱”的海尔集团。名牌战略有助于企业形象的改善,良好的企业形象也有助于名牌战略的实施,二者相互促进,相互保障。
2、名牌战略可以促进产品销售
在残酷的市场面前,谁能实现产品由生产领域到消费领域这一惊人的跳跃,谁就能占领市场,就能实现预期的经营目标。营销是企业的先锋,也是企业运行的灵魂。名牌战略作为一种促销手段可以很好地实现企业预定的销售目标。消费者也日益认识到名牌的价值之所在,对名牌也越来越情有独钟,企业营销部门如不能抓住名牌战略这一有力武器,就很可能被成熟的消费者所抛弃。
3、名牌战略可以提高员工向心力
现代企业管理要高度重视内部团结,团结就是力量,利用各种方式把职工个人目标和企业目标结合起来,使企业在运营过程中不断满足职工日益增长的的物质和文化生活的需要。名牌战略是企业文化的一部分,也是增强企业凝聚力的粘合剂。一个具有知名品牌的企业在内部组织管理中更容易统一意志,协调行动。企业员工的团队精神和对企业的忠诚度也可通过名牌战略而培养提高。此种向心力是企业的宝贵财富,也是名牌对思想意识深刻影响的体现。名牌战略对内还可以提高员工精神上的满足感和归属感,更能调动职工积极性,提高劳动生产率。同时,名牌战略也有助于企业其他工作的顺利开展。
4、名牌战略有助于提高经济效益
名牌本身是一种无形的资产,其潜在价值有利于我们开发利用,我们可以利用名牌的光环在投入阶段降低成本,如低价采购、低成本筹资等等。我们可以在销售阶段利用名牌战略提高单价和销量,从而增加销售额和利润总额。这种潜在的名牌效应是企业经营过程中应当很好利用的有价值资源,其使用并不逊于有形资产的作用。依照宏观经济环境的变化和企业市场地位的变化,不断调整公司的组织结构,以适应名牌战略的市场需求,来提高企业的经济效益。
5、名牌战略是区域经济发展的龙头
名牌战略可以一方经济发展,使地区优势得以发挥,并以名牌企业产品为核心,形成“互联网络”。具体而言:(1)优化产业结构,促进资源的优化配置;(2)振兴一方经济,形成新的经济增长点,开创区域经济发展新局面;(3)借名牌产品的名气,提高地区知名度,树立地区形象,改善本地区内引外联的软环境,促进区域经济整体发展;(4)对企业而言,可以形成名牌产品系列,促进相关产品的崛起。
二、企业名牌战略的构成
名牌意义重大,这一点我国各级政府和企业界已普遍进一步认识到名牌的重要性,同时很多企业也明确提出实施名牌战略。然而却发现很多新名牌昙花一现,很多老品牌纷纷落马。造成这种现象的重要原因之一是缺乏对名牌战略构成的理解,致使实施名牌战略的思想不清、层次不明、重点不突出或舍本求末。因此,探讨名牌战略的构成具有重大的现实意义。名牌战略应当包括核心战略、辅助战略和维护战略三个组成部分。企业在实施名牌战略时必须正确理解三者之间的关系,分清轻重缓急,有序推进。
(一) 企业创立名牌的核心战略
人们信任名牌、追逐名牌,最根本的原因是名牌产品能很好地满足人们的需要,给人们带来精神和物质方面的享受。因此,企业创造名牌的核心战略应当是设计开发满足市场需要的产品或服务,这是创名牌的基础。核心战略包括下列几个方面内容:
(1)选择目标市场
企业资源的有限性,使企业不可能为所有的细分市场服务。一个企业如果目标市场选准了,前景不可估量,反之,前景不会很乐观的。各个细分市场的规模、需求、竞争状况不同,并不是任何一个细分市场都适合企业进入。因此,企业必须依据自身资源的特点开展调研,选择能发挥资源优势且规模适宜、前景看好的细分市场。确定合理的产品组合宽度、深度和关联度,这样才能在竞争中保持优势,向顾客提供更好的产品和服务,为创名牌提供坚实的基础。
(2)战略规划
企业通过对外部环境和内部条件的分析,制定名牌战略的可行性方案,作为名牌战略规划,其内容包括:
A、开发设计产品
企业要创名牌,必须开发设计出具有名牌特质的产品,这种开发设计与名牌产品必须具备两大特点:卓越的质量和完美的设计。产品的特点要具备新颖性和独特性,这也是创造名牌、满足消费者的需要不可或缺的条件,随着人们生活水平的不断提高,人们对产品的需求,不仅仅停留在经济实用上,要求越来越高。产品质量是名牌的生命源泉,在创名牌过程中发挥着巨大的作用。优质产品能够给顾客带来更大的利益和满足,能够减少顾客的购买风险和代价。因此,人们通常倾向于购买优质产品,使用之后感到满意,还会不断重复购买,并向亲朋好友推荐。相反,消费者不但不会购买而且会劝阻周围人购买。因此,卓越的产品质量是敲开市场的大门,顺利进入市场并不断扩大和维护市场占有率的最根本手段。随着科学技术和经济的发展,产品优质化的趋势越来越明显,企业单靠提高产品质量难以获得明显的竞争优势。另一方面,消费者收入水平不断提高,消费观念由产品的经济实用转向产品的美观大方和新颖别致。在这种情况下,传统的竞争手段很难打动消费者,所以,产品设计已成为企业创名牌,提高竞争力和经济效益的主导环节和手段。结构和外观的创造融合了现代科学技术,社会文化,不但追求产品经济实用,如降低成本、提高功效,而且追求产品方便灵活,美观精致和独特性。另外还能延长产品生命周期,引导消费,创造市场,因此,对提高企业经济效益和市场竞争力以及塑造品牌形象具有巨大的作用。如70年代末,日本的 “松下”、“日立”、“索尼”等公司涌现出一大批“小、巧、精、美”的产品,开创了消费新潮,使企业名利双收。
B、价格
名牌本身就是一种价值,但高价并不一定能创造名牌,价格是市场竞争的利器,更是树立名牌形象的有力手段,企业在定价时应注意以下因素:1、决定价格的主要因素有三点:即产品价值、成本费用和市场供求;2、定价目标和方法应以销售利润率为转移,但须兼顾企业的名牌形象,即企业应有长期的战略目标,不拘泥于暂时的得失;3、定价策略是赢得顾客,树立名牌形象的工具之一,企业在灵活运用定价艺术和技巧时,可根据具体情景选择如下策略:心理定价策略、折扣定价策略、差价策略、阶段定价策略、相关产品合格策略。
C、分销
分销是指销售渠道的设计选择与管理。最佳销售渠道受到产品、消费者、企业自身、中间商、经济环境等多种因素的影响。企业在实施名牌战略中,应在权衡分析的基础上,确定分销渠道的长短宽窄,争取以最低的成本达到最大的市场覆盖面。建立和维护企业产品的营销网络,这是服务顾客,创造名牌的基本立足点。
D、促销
这是名牌战略的核心任务,也是最富变化的营销策略。企业在利用促销策略实施名牌战略转移时应注意:1、选择适当促销组合,公共关系、营业推广、人员推销构成了促销策略组合,企业应综合运用各种促销方式,同时兼顾目标、产品、市场等影响因素;2、公共关系和营业推广也是实施名牌战略的重要立足点,更是树立企业良好社会形象的重要手段;3、在人员推销时,要建立和管理好企业销售队伍,通过培训不断提高推销人员的促销技巧和整体素质。
(二) 以人为本,强化管理
实施名牌规范化管理是企业实施名牌战略立足点之一,企业在创建名牌产品时,不但要在质量、技术、设备等“硬件”上进行管理,还要不断提高运用理念、理想等“软件”管理企业的水平,促进企业管理水平的全面提高。但无论“硬件”还是“软件”究其根本还是要靠企业人力资源的开发和管理,实施名牌战略坚持“以人为本”促进企业管理水平全面提高,人是提高产品质量、强化管理、搞好服务乃至塑造企业形象的根本。经济发展的历程表明:企业创新以及名牌战略的实施必须建立在充分地调动和有效的使用人力资源的基础上,发挥人的积极性、主动性、创造性。
企业的管理基础是“以人为本”,它要求经营者、管理者不断树立危机意识、改革意识、创新精神。名牌企业正是以这种强烈的意识,不断促进企业创新,以国内外成功先进管理经验推动企业管理上新台阶。例如:海尔集团实施名牌规模化经营,公司注册“海尔”作为自己的商标,以品牌为龙头,通过科学的管理对企业进行重组和扩张,以无形的资产带动有形资产,创办了自愿联合,优势互补,风险共担,利益共享的科、工、贸一体的现代化企业集团。
(三) 优质服务
名牌产品必须要与“名牌服务”相配套。现代商业营销学和企业文化学非常重视“服务增值”,因为向顾客提供优质完善的服务对于企业创名牌具有重大的意义。首先,优质的服务可以促进产品销售、从而扩大企业及其品牌的知名度。当今市场竞争激烈,核心产品形成产品正趋向同质化,普通消费者已难以辨别出不同企业的产品在这两个层次上的明显差异,这就使得服务的地位大为提高,成为产品竞争的另一重要方面。谁能提供优质完善的服务,谁就能在产品竞争中脱颖而出,赢得消费者的偏爱,从而增加销量,扩大企业及其品牌的知名度。其次,优质完善的服务能减少消费者的错误购买,使用不当,能对各种问题进行及时的处理和解决,因而可以减少顾客的风险和损失,具有维护企业和品牌的形象。优质完善的服务包含了许多附件利益,如免费送货、维修、培训等,因此,能够增加顾客的满意程度。另外,优质完善的服务是企业向顾客表达尊重的最好方式,无论何时何地,企业对顾客的询问、要求、问题都给予及时地答复、处理会让顾客感到价格受到了极大的尊重,获得心理上的极大满足,因此企业及其品牌的形象就会在顾客心目中生根发芽,不断提升和强化。
(四) 企业创立名牌的辅助战略
卓越的产品质量,精锐的产品设计、科学的管理和优质完善的服务为企业创名牌奠定了坚定的基础,但企业要创造出真正的名牌,还要辅助战略的支持、配合。辅助战略是指企业对创名牌的辅助性工作进行规划、设计和实施的过程。辅助性工作主要有品牌设计、包装设计、对外宣传等,其目的要表现传达企业产品和服务的独特魅力,扩大品牌的知名度,树立品牌形象。
在现代经济活动中,由于市场空间广阔,竞争者众多以及消费的时间、知识、经验的有限性,致使一个企业的产品无论质量如何卓越,设计如何精美、服务如何完善,如果没有良好的表现、表达方式和强有力的宣传,也难以为广大消费者所了解,更不可能在消费者心目中树立起良好的独特形象,因此,创名牌的企业除了要实施好核心战略外,还必须认真制定和实施辅助战略,做好辅助性工作。
A、品牌设计
名牌是指著名品牌,因此,企业要创名牌就必须拥有自己的品牌。品牌在企业的营销活动中发挥着重要作用,不但有利于消费者识别产品、保护消费者和企业的利益,而且有利于企业进行广告宣传,扩大事业领域。可以说品牌是企业和产品的象征和代表。因此,创名牌的企业不但要生产高质精美的产品和提供完善的服务而且还需设计和拥有高品味的能充分表现企业和产品特质的品牌。
B、包装设计
产品包装不但具有保护产品、方便储运的作用,而且是直接影响产品竞争能力的重要因素。优秀的产品包装能够美化产品、提高产品档次、增加吸引,有助于树立企业及其品牌形象。因此,企业应重视包装设计,将其当作树立品牌形象的锐利武器。名牌产品的包装应达到下列要求:保护产品、便于储运和使用;反映产品内在价值;新颖别致;美观大方;符合法规、习俗。
C、广告宣传
广告宣传对创名牌发挥着巨大的作用,在名牌战略中占有非常重要的地位。名牌是高知名度,高美誉度和高占有率的品牌,没有广告宣传,一个品牌要实现这“三高”是很难想象的。在现代社会中,企业所面临的外部经济环境是竞争者众多、市场空间广阔。在这种环境下,企业创名牌仅靠其他推广手段如人员推销、营业推广、公共关系,很难将一个品牌变为名牌。而广告宣传具有信息传递快、覆盖范围广、能够反复宣传等特点,能够迅速有效地提高品牌的知名度。广告宣传还具有很强的表达和表现能力,借助这种能力企业不但能够把卓越的产品质量、精美的产品设计、完善的服务等信息传达到众多的消费者,而且能够塑造独特的品牌形象,提升品牌的美誉度,从而极大地促进产品销售,提高占有率。广告宣传在创名牌中作用是巨大的,但要真正发挥作用,必须对广告宣传进行精心的规划设计,做好创意新颖独特且富有吸引力、广告媒体和时间选择恰当合理。
(五) 企业名牌维护战略
企业千心万苦创出名牌之后,仍不能松懈,而要对名牌进行精心的呵护,否则名牌会很快衰落,消失在汹涌澎湃的商潮之中,究其原因不外乎两个方面:一是企业自己倒牌子,企业创出名牌之后,不思进取、缺乏创新,导致自己品牌逐渐失宠于市场;二是企业不注意对自己的名牌进行保护,让别人钻了空子。名牌蕴涵着巨大的利益,很多人对之虎视眈眈,想尽办法从中谋取利益,如抢注名牌商标,仿冒名牌商标、生产假冒名牌产品等,其结果是破坏了名牌声誉。因此,创出名牌的企业必须高度重视名牌的维护,并制订和实施名牌维护战略以确保名牌经久不衰,青春永驻。根据对导致名牌衰落原因的分析,名牌维护战略应当是强化经营管理,不断创新,为名牌提供坚实的基础,并运用法律的武器和其他手段保护名牌不受侵害。
三、家电行业名牌战略的误区
1、认为名牌战略是大企业的专利,中小企业甚至是困难企业认为名牌战略与自己无关。其实,企业不是等做大了再搞名牌战略,而是应该利用名牌战略把企业搞大。名牌战略是企业从小变大的催化剂,是以小成长到大的重要桥梁,而不是等到大了以后才能收获的成果。海尔就树立了最现实的榜样,早在1985年,也就是海尔还刚起步,正处在困难阶段,就明确提出了创名牌的目标。著名的砸冰箱事件就发生在1985年,76台冰箱的损失造就了海尔一丝不苟的名声,为以后的发展打下了基础。
2、认为名牌可以一蹴而就,急于求成,寻找捷径,以致误入歧途。有些企业在认识到名牌的重要性之后,企图在一个早晨就把自己打造成名牌;有的花钱买荣誉,认为奖杯一到手,名牌也就到手了;有的…….。事实证明,这些办法的结果最好也就是出现一些流星式的所谓“名牌企业”,更多的是花钱打了水漂。名牌像一切有生命的东西,是逐步成长起来的。所有真心搞名牌战略的人,必须踏下心来,准备并实际做持续的努力。海尔在名牌的培育上就遵循了循序渐进、逐步提高的原则,海尔发展到今天,大约经历了这样几个阶段:1984年-1991年为确立名牌阶段,1985年“砸冰箱”事件是这阶段开始的标志,1991年获驰名商标是这阶段的结束;1992年-1998年为迅速扩张阶段,这期间,海尔兼并了18家亏损企业,使规模得到空前扩张,名声也逐步提高;1999年到现在为国际化提升阶段,在国内坐稳位子后,海尔不失时机的进入国际化经营新阶段。
3、认为名牌就是名声,无论用什么办法,把自己的名声搞大了就可以创成名牌了。企业实施名牌战略应抓住名牌的实质,应理清企业和消费者的关系、企业和企业的关系、企业内部有形和无形的关系。海尔在名牌战略的实际操作中深刻把握了名牌的实质,可以用海尔的三句话来概括:一是“真诚到永远”,对消费者真诚到永远,换取的是消费者对海尔的信任和喜爱,不是一时的而是永远的。二是“追求卓越”,要干就争第一,这句话包含了企业和企业之间的关系,名牌企业在各个企业中不是普通的一员,而必须是佼佼者、领先者、出类拔萃者。三是“先造势,后谋利”,名牌必须具备有形资产和无形资产之间良性循环的关系,既善于用有形造无形,又善于用无形造有形。1985年砸“冰箱”事件是用有形的东西造就了两个方面的无形,一个是职工质量的意识,一个是在消费者中造就了自己的信誉,到90年代中期,海尔的大发展阶段,用“吃休克鱼”的办法,搞低成本扩张,若不是靠名牌做基础,也不可能实现。
四、总述
企业要想长期稳定的发展,不仅要加强生产方面的管理,更要实行名牌战略、塑造好自己的品牌。名牌战略对企业的发展具有重要意义和作用,核心战略、辅助战略和维护战略是名牌战略中不可缺少的一个组成部分,没有核心战略,整个名牌战略便失去了基础,只重视核心战略而忽视辅助战略,核心战略的成果将很难得到市场的承认,没有维护战略,名牌将很难持久永恒。因此,实施名牌战略的企业应正确理解和处理三者之间的关系,有计划有步骤地循序渐进。
G. 急急!!!有关企业和谐营销战略的东西谢谢,希望大家可以帮我想下!
浅论家电行业名牌战略
摘要:名牌是企业和产品的象征和代表,名牌在企业的营销活动中发挥着重要的作用。名牌不仅可以树立良好的企业形象,还可以促进产品销售和提高企业的经济效益。探讨名牌战略对于企业的经营发展具有重大的现实主义。核心战略、辅助战略、维护战略是名牌战略中不可缺少的三个组成部分。实施名牌战略的企业应正确理解名牌战略的意义和处理三者之间的关系。家电行业在产品名牌的塑造过程中,产品质量和售后服务是最容易出现问题的环节,企业应有一套完整的质量服务体系,使企业不仅能够塑造名牌,还能使名牌持久永恒。
关键词:名牌、意义、名牌战略、核心战略。
随着经济的不断发展,任何一个企业都想拥有一个响当当的品牌,名牌产品不仅可以树立良好的企业形象,还能满足消费者高层次消费的需求,例如:“三星”、“飞利浦”等。企业实行名牌战略可以提高员工的向心力,名牌战略甚至于是区域经济发展的龙头。企业要想塑造一个好的品牌,就需要探讨名牌战略的意义、名牌战略的构成以及在品牌的塑造过程中所存在的问题。
一、名牌战略的意义:
企业家制定和实施名牌战略是社会营销观念的当然要求,也是企业实现健康发展的必要经营理念。
1、名牌战略可以树立良好的企业形象
企业形象(CI)是企业自身在消费者心目中的地位和价值的体现。良好的企业形象是企事业的一项重要无形资产,也是企业在市场竞争中取胜的有力武器,更是企业在市场竞争中立于不败之地的有力法宝。名牌战略与企业形象息息相关,知名品牌往往就是企业形象良好的具体证明。领先名牌战略而树立良好企业形象的企业数量众多,如生产“春兰”空调的春兰集团、生产“海尔冰箱”的海尔集团。名牌战略有助于企业形象的改善,良好的企业形象也有助于名牌战略的实施,二者相互促进,相互保障。
2、名牌战略可以促进产品销售
在残酷的市场面前,谁能实现产品由生产领域到消费领域这一惊人的跳跃,谁就能占领市场,就能实现预期的经营目标。营销是企业的先锋,也是企业运行的灵魂。名牌战略作为一种促销手段可以很好地实现企业预定的销售目标。消费者也日益认识到名牌的价值之所在,对名牌也越来越情有独钟,企业营销部门如不能抓住名牌战略这一有力武器,就很可能被成熟的消费者所抛弃。
3、名牌战略可以提高员工向心力
现代企业管理要高度重视内部团结,团结就是力量,利用各种方式把职工个人目标和企业目标结合起来,使企业在运营过程中不断满足职工日益增长的的物质和文化生活的需要。名牌战略是企业文化的一部分,也是增强企业凝聚力的粘合剂。一个具有知名品牌的企业在内部组织管理中更容易统一意志,协调行动。企业员工的团队精神和对企业的忠诚度也可通过名牌战略而培养提高。此种向心力是企业的宝贵财富,也是名牌对思想意识深刻影响的体现。名牌战略对内还可以提高员工精神上的满足感和归属感,更能调动职工积极性,提高劳动生产率。同时,名牌战略也有助于企业其他工作的顺利开展。
4、名牌战略有助于提高经济效益
名牌本身是一种无形的资产,其潜在价值有利于我们开发利用,我们可以利用名牌的光环在投入阶段降低成本,如低价采购、低成本筹资等等。我们可以在销售阶段利用名牌战略提高单价和销量,从而增加销售额和利润总额。这种潜在的名牌效应是企业经营过程中应当很好利用的有价值资源,其使用并不逊于有形资产的作用。依照宏观经济环境的变化和企业市场地位的变化,不断调整公司的组织结构,以适应名牌战略的市场需求,来提高企业的经济效益。
5、名牌战略是区域经济发展的龙头
名牌战略可以一方经济发展,使地区优势得以发挥,并以名牌企业产品为核心,形成“互联网络”。具体而言:(1)优化产业结构,促进资源的优化配置;(2)振兴一方经济,形成新的经济增长点,开创区域经济发展新局面;(3)借名牌产品的名气,提高地区知名度,树立地区形象,改善本地区内引外联的软环境,促进区域经济整体发展;(4)对企业而言,可以形成名牌产品系列,促进相关产品的崛起。
二、企业名牌战略的构成
名牌意义重大,这一点我国各级政府和企业界已普遍进一步认识到名牌的重要性,同时很多企业也明确提出实施名牌战略。然而却发现很多新名牌昙花一现,很多老品牌纷纷落马。造成这种现象的重要原因之一是缺乏对名牌战略构成的理解,致使实施名牌战略的思想不清、层次不明、重点不突出或舍本求末。因此,探讨名牌战略的构成具有重大的现实意义。名牌战略应当包括核心战略、辅助战略和维护战略三个组成部分。企业在实施名牌战略时必须正确理解三者之间的关系,分清轻重缓急,有序推进。
(一) 企业创立名牌的核心战略
人们信任名牌、追逐名牌,最根本的原因是名牌产品能很好地满足人们的需要,给人们带来精神和物质方面的享受。因此,企业创造名牌的核心战略应当是设计开发满足市场需要的产品或服务,这是创名牌的基础。核心战略包括下列几个方面内容:
(1)选择目标市场
企业资源的有限性,使企业不可能为所有的细分市场服务。一个企业如果目标市场选准了,前景不可估量,反之,前景不会很乐观的。各个细分市场的规模、需求、竞争状况不同,并不是任何一个细分市场都适合企业进入。因此,企业必须依据自身资源的特点开展调研,选择能发挥资源优势且规模适宜、前景看好的细分市场。确定合理的产品组合宽度、深度和关联度,这样才能在竞争中保持优势,向顾客提供更好的产品和服务,为创名牌提供坚实的基础。
(2)战略规划
企业通过对外部环境和内部条件的分析,制定名牌战略的可行性方案,作为名牌战略规划,其内容包括:
A、开发设计产品
企业要创名牌,必须开发设计出具有名牌特质的产品,这种开发设计与名牌产品必须具备两大特点:卓越的质量和完美的设计。产品的特点要具备新颖性和独特性,这也是创造名牌、满足消费者的需要不可或缺的条件,随着人们生活水平的不断提高,人们对产品的需求,不仅仅停留在经济实用上,要求越来越高。产品质量是名牌的生命源泉,在创名牌过程中发挥着巨大的作用。优质产品能够给顾客带来更大的利益和满足,能够减少顾客的购买风险和代价。因此,人们通常倾向于购买优质产品,使用之后感到满意,还会不断重复购买,并向亲朋好友推荐。相反,消费者不但不会购买而且会劝阻周围人购买。因此,卓越的产品质量是敲开市场的大门,顺利进入市场并不断扩大和维护市场占有率的最根本手段。随着科学技术和经济的发展,产品优质化的趋势越来越明显,企业单靠提高产品质量难以获得明显的竞争优势。另一方面,消费者收入水平不断提高,消费观念由产品的经济实用转向产品的美观大方和新颖别致。在这种情况下,传统的竞争手段很难打动消费者,所以,产品设计已成为企业创名牌,提高竞争力和经济效益的主导环节和手段。结构和外观的创造融合了现代科学技术,社会文化,不但追求产品经济实用,如降低成本、提高功效,而且追求产品方便灵活,美观精致和独特性。另外还能延长产品生命周期,引导消费,创造市场,因此,对提高企业经济效益和市场竞争力以及塑造品牌形象具有巨大的作用。如70年代末,日本的 “松下”、“日立”、“索尼”等公司涌现出一大批“小、巧、精、美”的产品,开创了消费新潮,使企业名利双收。
B、价格
名牌本身就是一种价值,但高价并不一定能创造名牌,价格是市场竞争的利器,更是树立名牌形象的有力手段,企业在定价时应注意以下因素:1、决定价格的主要因素有三点:即产品价值、成本费用和市场供求;2、定价目标和方法应以销售利润率为转移,但须兼顾企业的名牌形象,即企业应有长期的战略目标,不拘泥于暂时的得失;3、定价策略是赢得顾客,树立名牌形象的工具之一,企业在灵活运用定价艺术和技巧时,可根据具体情景选择如下策略:心理定价策略、折扣定价策略、差价策略、阶段定价策略、相关产品合格策略。
C、分销
分销是指销售渠道的设计选择与管理。最佳销售渠道受到产品、消费者、企业自身、中间商、经济环境等多种因素的影响。企业在实施名牌战略中,应在权衡分析的基础上,确定分销渠道的长短宽窄,争取以最低的成本达到最大的市场覆盖面。建立和维护企业产品的营销网络,这是服务顾客,创造名牌的基本立足点。
D、促销
这是名牌战略的核心任务,也是最富变化的营销策略。企业在利用促销策略实施名牌战略转移时应注意:1、选择适当促销组合,公共关系、营业推广、人员推销构成了促销策略组合,企业应综合运用各种促销方式,同时兼顾目标、产品、市场等影响因素;2、公共关系和营业推广也是实施名牌战略的重要立足点,更是树立企业良好社会形象的重要手段;3、在人员推销时,要建立和管理好企业销售队伍,通过培训不断提高推销人员的促销技巧和整体素质。
(二) 以人为本,强化管理
实施名牌规范化管理是企业实施名牌战略立足点之一,企业在创建名牌产品时,不但要在质量、技术、设备等“硬件”上进行管理,还要不断提高运用理念、理想等“软件”管理企业的水平,促进企业管理水平的全面提高。但无论“硬件”还是“软件”究其根本还是要靠企业人力资源的开发和管理,实施名牌战略坚持“以人为本”促进企业管理水平全面提高,人是提高产品质量、强化管理、搞好服务乃至塑造企业形象的根本。经济发展的历程表明:企业创新以及名牌战略的实施必须建立在充分地调动和有效的使用人力资源的基础上,发挥人的积极性、主动性、创造性。
企业的管理基础是“以人为本”,它要求经营者、管理者不断树立危机意识、改革意识、创新精神。名牌企业正是以这种强烈的意识,不断促进企业创新,以国内外成功先进管理经验推动企业管理上新台阶。例如:海尔集团实施名牌规模化经营,公司注册“海尔”作为自己的商标,以品牌为龙头,通过科学的管理对企业进行重组和扩张,以无形的资产带动有形资产,创办了自愿联合,优势互补,风险共担,利益共享的科、工、贸一体的现代化企业集团。
(三) 优质服务
名牌产品必须要与“名牌服务”相配套。现代商业营销学和企业文化学非常重视“服务增值”,因为向顾客提供优质完善的服务对于企业创名牌具有重大的意义。首先,优质的服务可以促进产品销售、从而扩大企业及其品牌的知名度。当今市场竞争激烈,核心产品形成产品正趋向同质化,普通消费者已难以辨别出不同企业的产品在这两个层次上的明显差异,这就使得服务的地位大为提高,成为产品竞争的另一重要方面。谁能提供优质完善的服务,谁就能在产品竞争中脱颖而出,赢得消费者的偏爱,从而增加销量,扩大企业及其品牌的知名度。其次,优质完善的服务能减少消费者的错误购买,使用不当,能对各种问题进行及时的处理和解决,因而可以减少顾客的风险和损失,具有维护企业和品牌的形象。优质完善的服务包含了许多附件利益,如免费送货、维修、培训等,因此,能够增加顾客的满意程度。另外,优质完善的服务是企业向顾客表达尊重的最好方式,无论何时何地,企业对顾客的询问、要求、问题都给予及时地答复、处理会让顾客感到价格受到了极大的尊重,获得心理上的极大满足,因此企业及其品牌的形象就会在顾客心目中生根发芽,不断提升和强化。
(四) 企业创立名牌的辅助战略
卓越的产品质量,精锐的产品设计、科学的管理和优质完善的服务为企业创名牌奠定了坚定的基础,但企业要创造出真正的名牌,还要辅助战略的支持、配合。辅助战略是指企业对创名牌的辅助性工作进行规划、设计和实施的过程。辅助性工作主要有品牌设计、包装设计、对外宣传等,其目的要表现传达企业产品和服务的独特魅力,扩大品牌的知名度,树立品牌形象。
在现代经济活动中,由于市场空间广阔,竞争者众多以及消费的时间、知识、经验的有限性,致使一个企业的产品无论质量如何卓越,设计如何精美、服务如何完善,如果没有良好的表现、表达方式和强有力的宣传,也难以为广大消费者所了解,更不可能在消费者心目中树立起良好的独特形象,因此,创名牌的企业除了要实施好核心战略外,还必须认真制定和实施辅助战略,做好辅助性工作。
A、品牌设计
名牌是指著名品牌,因此,企业要创名牌就必须拥有自己的品牌。品牌在企业的营销活动中发挥着重要作用,不但有利于消费者识别产品、保护消费者和企业的利益,而且有利于企业进行广告宣传,扩大事业领域。可以说品牌是企业和产品的象征和代表。因此,创名牌的企业不但要生产高质精美的产品和提供完善的服务而且还需设计和拥有高品味的能充分表现企业和产品特质的品牌。
B、包装设计
产品包装不但具有保护产品、方便储运的作用,而且是直接影响产品竞争能力的重要因素。优秀的产品包装能够美化产品、提高产品档次、增加吸引,有助于树立企业及其品牌形象。因此,企业应重视包装设计,将其当作树立品牌形象的锐利武器。名牌产品的包装应达到下列要求:保护产品、便于储运和使用;反映产品内在价值;新颖别致;美观大方;符合法规、习俗。
C、广告宣传
广告宣传对创名牌发挥着巨大的作用,在名牌战略中占有非常重要的地位。名牌是高知名度,高美誉度和高占有率的品牌,没有广告宣传,一个品牌要实现这“三高”是很难想象的。在现代社会中,企业所面临的外部经济环境是竞争者众多、市场空间广阔。在这种环境下,企业创名牌仅靠其他推广手段如人员推销、营业推广、公共关系,很难将一个品牌变为名牌。而广告宣传具有信息传递快、覆盖范围广、能够反复宣传等特点,能够迅速有效地提高品牌的知名度。广告宣传还具有很强的表达和表现能力,借助这种能力企业不但能够把卓越的产品质量、精美的产品设计、完善的服务等信息传达到众多的消费者,而且能够塑造独特的品牌形象,提升品牌的美誉度,从而极大地促进产品销售,提高占有率。广告宣传在创名牌中作用是巨大的,但要真正发挥作用,必须对广告宣传进行精心的规划设计,做好创意新颖独特且富有吸引力、广告媒体和时间选择恰当合理。
(五) 企业名牌维护战略
企业千心万苦创出名牌之后,仍不能松懈,而要对名牌进行精心的呵护,否则名牌会很快衰落,消失在汹涌澎湃的商潮之中,究其原因不外乎两个方面:一是企业自己倒牌子,企业创出名牌之后,不思进取、缺乏创新,导致自己品牌逐渐失宠于市场;二是企业不注意对自己的名牌进行保护,让别人钻了空子。名牌蕴涵着巨大的利益,很多人对之虎视眈眈,想尽办法从中谋取利益,如抢注名牌商标,仿冒名牌商标、生产假冒名牌产品等,其结果是破坏了名牌声誉。因此,创出名牌的企业必须高度重视名牌的维护,并制订和实施名牌维护战略以确保名牌经久不衰,青春永驻。根据对导致名牌衰落原因的分析,名牌维护战略应当是强化经营管理,不断创新,为名牌提供坚实的基础,并运用法律的武器和其他手段保护名牌不受侵害。
三、家电行业名牌战略的误区
1、认为名牌战略是大企业的专利,中小企业甚至是困难企业认为名牌战略与自己无关。其实,企业不是等做大了再搞名牌战略,而是应该利用名牌战略把企业搞大。名牌战略是企业从小变大的催化剂,是以小成长到大的重要桥梁,而不是等到大了以后才能收获的成果。海尔就树立了最现实的榜样,早在1985年,也就是海尔还刚起步,正处在困难阶段,就明确提出了创名牌的目标。著名的砸冰箱事件就发生在1985年,76台冰箱的损失造就了海尔一丝不苟的名声,为以后的发展打下了基础。
2、认为名牌可以一蹴而就,急于求成,寻找捷径,以致误入歧途。有些企业在认识到名牌的重要性之后,企图在一个早晨就把自己打造成名牌;有的花钱买荣誉,认为奖杯一到手,名牌也就到手了;有的…….。事实证明,这些办法的结果最好也就是出现一些流星式的所谓“名牌企业”,更多的是花钱打了水漂。名牌像一切有生命的东西,是逐步成长起来的。所有真心搞名牌战略的人,必须踏下心来,准备并实际做持续的努力。海尔在名牌的培育上就遵循了循序渐进、逐步提高的原则,海尔发展到今天,大约经历了这样几个阶段:1984年-1991年为确立名牌阶段,1985年“砸冰箱”事件是这阶段开始的标志,1991年获驰名商标是这阶段的结束;1992年-1998年为迅速扩张阶段,这期间,海尔兼并了18家亏损企业,使规模得到空前扩张,名声也逐步提高;1999年到现在为国际化提升阶段,在国内坐稳位子后,海尔不失时机的进入国际化经营新阶段。
3、认为名牌就是名声,无论用什么办法,把自己的名声搞大了就可以创成名牌了。企业实施名牌战略应抓住名牌的实质,应理清企业和消费者的关系、企业和企业的关系、企业内部有形和无形的关系。海尔在名牌战略的实际操作中深刻把握了名牌的实质,可以用海尔的三句话来概括:一是“真诚到永远”,对消费者真诚到永远,换取的是消费者对海尔的信任和喜爱,不是一时的而是永远的。二是“追求卓越”,要干就争第一,这句话包含了企业和企业之间的关系,名牌企业在各个企业中不是普通的一员,而必须是佼佼者、领先者、出类拔萃者。三是“先造势,后谋利”,名牌必须具备有形资产和无形资产之间良性循环的关系,既善于用有形造无形,又善于用无形造有形。1985年砸“冰箱”事件是用有形的东西造就了两个方面的无形,一个是职工质量的意识,一个是在消费者中造就了自己的信誉,到90年代中期,海尔的大发展阶段,用“吃休克鱼”的办法,搞低成本扩张,若不是靠名牌做基础,也不可能实现。
四、总述
企业要想长期稳定的发展,不仅要加强生产方面的管理,更要实行名牌战略、塑造好自己的品牌。名牌战略对企业的发展具有重要意义和作用,核心战略、辅助战略和维护战略是名牌战略中不可缺少的一个组成部分,没有核心战略,整个名牌战略便失去了基础,只重视核心战略而忽视辅助战略,核心战略的成果将很难得到市场的承认,没有维护战略,名牌将很难持久永恒。因此,实施名牌战略的企业应正确理解和处理三者之间的关系,有计划有步骤地循序渐进。
H. 企业名牌战略的核心战略
人们信任名牌、追逐名牌,最根本的原因是名牌产品能够很好地满足人们的需要。因此,企业创名牌的核心战略应当是设计开发满足市场需要的产品或服务,这是创名牌的基础。核心战略包括下列几个方面内容: 企业通过对外部环境和内部条件的分析,制定名牌名牌战略的可行性方案,作为名牌战略规划,具体内容包括:
(1)开发设计产品
企业要创名牌,必须开发设计出具有名牌特质的产品。这种开发设计与名牌产品必须具备两大特点:卓越的质量和完美的设计。产品质量是名牌的生命源泉,在创名牌过程中发挥着巨大的作用。优质产品能够给顾客带来更大的利益和满足,能够减少顾客的购买风险和代价。因此,卓越的产品质量是敲开市场大门,顺利进入市场并不断扩大和维护市场占有率的最根本的手段。另一方面,消费者收入水平不断提高,消费观念由产品的经济实用转向产品的美观大方和新颖别致。在这种情况下,传统的竞争手段很难打动消费者,所以,产品设计已成为企业创名牌,提高竞争力和经济效益的主导环节和手段。结构和外观的创造融合了现代科学技术,社会文化,不但追求产品经济实用,而且追求产品方便灵活,美观精致和独特性。另外还能处长产品生命周期,引导消费,创造市场,因此,对提高企业经济效益和市场竞 争力以及塑造品牌形象具有巨大的作用。
(2)价格
名牌本身就是一种价值,但高价并不一定能创造名牌。价格是市场竞争的利器,更是树立名牌形象的有力手段,企业在定价时应注意以下因素:
①决定价格的主要因素有三点,即产品价值,成本费用和市场供求;
②定价目标和方法应以销售利润率为转移,但须兼顾企业的名牌形象,即企业应有长期的战略目标,不拘泥于暂时的得失;
③定价策略是赢得顾客,树立名牌形象的工具之一,企业在灵活运用定价艺术和技巧时,可根据具体情景选择如下策略:心理定价策略、折扣定价策略、差价策略、阶段定价策略、相关产品合格策略。
(3)分销
分销是指销售渠道的设计选择与管理。最佳销售渠道受到产品、消费者、企业自身、中间商、经济环境等多种因素的影响。企业在实施名牌战略中,应在权衡分析的基础上,确定分销渠道的长短宽窄,争取以最低的成本达到最大的市场覆盖面。建立和维护企业产品的营销网络,这是服务顾客,创造名牌的基本立足点。
(4)促销
这是名牌战略的核心任务,也是最富变化、最有微型机的营销策略。
企业在利用促销策略实施名牌战略时应注意:
①选择适当促销组合、公共关系、营业推广、人员推销构成了促销策略组合,企业应综合运用各种促销方式,同时兼顾目标,产品、市场等影响因素;
②公共关系和营业推广也是实施名牌战略的重要立足点,更是树立企业良好社会形象的重要手段;
③在人员推销时,要建立和管理好企业销售队伍,通过培训不断提高推销人员的促销技巧和整体素质。
以人为本强化管理
实施名牌规范化管理是企业实施名牌战略立足点之一,企业在创建名牌产品时,不但要在量上、技术、设备等硬件上进行管理,还要不断提高运用信念、理想等软件管理企业的水平,促进企业管理水平的全面提高。但无论硬件还是软件究其根本还是要靠企业人力资源的开发和管理。实施名牌战略发布坚持以人为本促进企业管理水平全面提高,人是提高产品质量,强化管理、搞好服务乃至塑造企业形象的根本。企业的管理基础是以人为本它要求经营者,管理者不断树立危机意识、改革意识、创新精神。名牌企业正是以这种强烈的意识,不断促进企业创新,以国内外成功先进管理经验 推动企业管理上新台阶。
优质服务
名牌产品必须要与名牌服务相配套。
首先,优质的服务可以促进产品销售、从而扩大企业及其品牌的知名度。
其次,优质完善的服务能减少消费者的错误购买, 使用不当,能对各种问题进行及时的处理和解决,因而可以减少顾客的风险和损失,具有维护企业和品牌美誉度的作用。
第三,优质完善的服务可以增加顾客的利益,从而利于提升企业和品牌的形象。因此企业及其品牌的形象就会在顾客心目中生要发芽,不断提升和强化。
I. 名牌战略的构成
名牌战略应当包括核心战略、辅助战略和维护战略等三个组成部分。企业在实施名牌战略时必须正确理解三者之间的关系,分清轻重缓急,有序推进。 人们信任名牌、追逐名牌,最根本的原因是名牌产品能够很好地满足人们的需要。因此,企业创名牌的核心战略应当是设计开发满足市场需要的产品或服务,这是创名牌的基础。核心战略包括下列几个方面内容:
1、选择目标市场 企业资源的有限性,使企业不可能为所有的细分市场服务。各个细分市场的规模 、需求、竞争状况不同,并不是任何一个细分市场都适合企业进入。因此,企业必须依据自身资源的特点开展调研,选择能发挥资源优势且规模适宜、前景看好的细分市场。确定合理的产品组合宽度、深度和关联度,这样才能在竞争中保持优势,向顾客提供更好的产品和服务,为创名牌提供坚实的基础。正确选择目标市场是创 名牌的前提。
2、战略规划 企业通过对外部环境和内部条件的分析,制定名牌名牌战略的可行性方案,作为名牌战略规划,具体内容包括:
(1)开发设计产品 企业要创名牌,必须开发设计出具有名牌特质的产品。这种开发设计与名牌产品必须具备两大特点:卓越的质量和完美的设计。产品质量是名牌的生命源泉,在创名 牌过程中发挥着巨大的作用。优质产品能够给顾客带来更大的利益和满足,能够减少顾客的购买风险和代价。因此,卓越的产品质量是敲开市场大门,顺利进入市场并不断扩大和维护市场占有率的最根本的手段。另一方面,消费者收入水平不断提高,消费观念由产品的经济实用转向产品的美观大方和新颖别致。在这种情况下, 传统的竞争手段很难打动消费者,所以,产品设计已成为企业创名牌,提高竞争力和经济效益的主导环节和手段。结构和外观的创造融合了现代科学技术,社会文化,不但追求产品经济实用,而且追求产品方便灵活,美观精致和独特性。另外还能处长产品生命周期,引导消费,创造市场,因此,对提高企业经济效益和市场竞 争力以及塑造品牌形象具有巨大的作用。
(2)价格 名牌本身就是一种价值,但高价并不一定能创造名牌。价格是市场竞争的利器,更是树立名牌形象的有力手段,企业在定价时应注意以下因素:
①决定价格的主要因素有三点,即产品价值,成本费用和市场供求;
②定价目标和方法应以销售利润率为转移,但须兼顾企业的名牌形象,即企业应有长期的战略目标,不拘泥于暂时的得失;
③定价策略是赢得顾客,树立名牌形象的工具之一,企业在灵活运用定价艺术和技巧时,可根据具体情景选择如下策略:心理定价策略、折扣定价策略、差价策略、阶段定价策略、相关产品合格策略。
(3)分销 分销是指销售渠道的设计选择与管理。最佳销售渠道受到产品、消费者、企业自身、中间商、经济环境等多种因素的影响。企业在实施名牌战略中,应在权衡分析的 基础上,确定分销渠道的长短宽窄,争取以最低的成本达到最大的市场覆盖面。建立和维护企业产品的营销网络,这是服务顾客,创造名牌的基本立足点。
(4)促销 这是名牌战略的核心任务,也是最富变化、最有微型机的营销策略。
企业在利用促销策略实施名牌战略时应注意:
①选择适当促销组合、公共关系、营业推广、人员推销构成了促销策略组合,企业应综合运用各种促销方式,同时兼顾目标,产品、市场等影响因素;
②公共关系和营业推广也是实施名牌战略的重要立足点,更是树立企业良好社会形象的重要手段;
③在人员推销时,要建立和管理好企业销售队伍,通过培训不断提高推销人员的促销技巧和整体素质。
3、以人为本强化管理 实施名牌规范化管理是企业实施名牌战略立足点之一,企业在创建名牌产品时,不但要在量上、技术、设备等硬件上进行管理,还要不断提高运用信念、理想等软件管理企业的水平,促进企业管理水平的全面提高。但无论硬件还是软件究其根本还是要靠企业人力资源的开发和管理。实施名牌战略发布坚持以人为本促进企业管理水平全面提高,人是提高产品质量,强化管理、搞好服务乃至塑造企业形象的根本。企业的管理基础是以人为本它要求经营者,管理者不断树立危机意识、改革意识、创新精神。名牌企业正是以这种强烈的意识,不断促进企业创新,以国内外成功先进管理经验 推动企业管理上新台阶。
4、优质服务 名牌产品必须要与名牌服务相配套。首先,优质的服务可以促进产品销售、从而扩大企业及其品牌的知名度。其次,优质完善的服务能减少消费者的错误购买, 使用不当,能对各种问题进行及时的处理和解决,因而可以减少顾客的风险和损失,具有维护企业和品牌美誉度的作用。第三,优质完善的服务可以增加顾客的利 益,从而利于提升企业和品牌的形象。因此企业及其品牌的形象就会在顾客心目中生要发芽,不断提升和强化。 卓越的产品质量、精减的产品设计、科学的管理和优质完善的服务为企业创名牌奠定了坚定的基础,但企业要创造出真正的名牌,还需辅助战略的支持、配合、辅助 战略是指企业对创名牌的辅助性工作进行规划,设计和实施的过程。辅助性工作主要有品牌设计、包装设计、对外宣传等,其目的是表现传达企业产品和服务的优秀 品质和独特魅力,扩大品牌的知名度,树立品牌形象。
1、品牌设计 名牌是指著名品牌。品牌在企业的营销活动中发挥着重要作用,不但有利于消费者识别产品、保护消费者和企业的利益,而且有利于企业进行广告宣传,扩大事业领 域。因此,创名牌的企业不但要生产高质精美的产品和提供完善的服务而且还需设计和拥有高品味的能充分表现企业和产品特质的品牌。
2、包装设计 产品包装不但具有保护产品、方便储运的作用,而且是直接影响产品竞争能力的重要因素。优秀的产品包装能够美化产品、提高产品档次、增加吸引,有助于树立企 业及其品牌形象。因此,企业应重视包装设计,将其当作树立品牌形象的锐利武器。名牌产品的包装应达到下列要求:保护产品、便于储运和使用;反映产品内在价 值;新颖别致、美观大方;符合法规、习俗。
3、广告宣传 在现代社会中,企业所面临的外部经济环境是竞争者众多、市场空间广阔。在这种环境下,企业创名牌仅靠其他推广手段如人员推销、营业推广、公共关系,很难将 一个品牌变为名牌。而广告宣传具有信息传递快、覆盖范围广、能够反复宣传等特点,能够迅速有效地提高品牌的知名度。广告宣传还具有很强的表达和表现能力, 借助这种能力企业不但能够把卓越的产品质量、精美的产品设计、完善的服务等信息传达到众多的消费者,而且能够塑造独特的品牌形象,提升品牌的美誉度,从而 极大地促进产品销售,提高占有率。 广告宣传在创名牌中的作用是巨大的,但要真正发挥作用,必须对广告宣传进行精心的规划设计,做好创意新颖独特且富有吸引力、广告媒体和时间选择恰当合理。 企业千辛万苦创出名牌之后,仍不能松懈,而要对名牌进行精心的呵护,否则名牌会很快衰落,消失在汹涌澎湃的商潮之中。究其原因不外乎两个方面:一是企业自 己倒牌子。一是企业不注意对自己的名牌进行保护,让别人钻空子。因此,创出名牌的企业必须高度重视名牌的维护,并制订和实施名牌维护战略以确保名牌经久不衰、青春永驻。根据对导致名牌衰落原因的分析,名牌维护战略应当是强化经营管理,不断创新,为名牌提供坚实的基础,并运用法律武器和其他手段保护名牌不受 侵害。
名牌战略对企业而言具有重要的意义和作用。核心战略、辅助战略、维护战略是名牌战略中不可或缺的三个组成部分。没有核心战略,整个名牌战略便失去了基础,只重视核心战略而忽视辅助战略,核心战略的成果将很难得到市场的承认;没有维护战略,名牌将很难持久永恒。因此,实施名牌战略的企业应正确理解和处理三者之间的关系,有计划有步骤地循序推进。
J. 下面一段翻译成英文: 网络环境下企业创名牌的营销策略 摘要 人类进入21世纪,
Humans
entered in twenty-first Century, along with the popularization of the concept of network
marketing and the
small and medium-sized enterprise theory and method of the network marketing knowledge, more and more small and medium-sized enterprises to network marketing, network marketing to create
the
brand more and
more attention,
and has been the
rapid development,
so that in recent
years, many
domestic and foreign enterprises in the short term to grow rapidly and become a well-known brand. With the continuous penetration of the
Internet in social life, economic development and the improvement of people's
living standard,
the network marketing has become a necessary means of market competition, is the inevitable trend of
enterprise marketing.
In this paper, corporate marketing activities in the brand strategy is discussed on the Internet, from the
characteristics of
the network economy, analyzes the development status of the network
marketing
brand, and puts forward
the
enterprise marketing on the network can use the brand strategy,
in order to give
the enterprise with
the
reference.