⑴ 酒店前厅部年度工作计划
保持微笑和站立姿势，不许在工作期间打情骂俏。安装摄像装置30部
⑵ 酒店前台工作计划
工作重要性描述
工作流程描述以及改进
工作态度以及计划
计划的步骤以及方法
计划的调整以及修改
计划的实行
计划可能达到的效果
评估
表明自己的不足之处,希望领导指示
⑶ 酒店前厅经理工作计划怎么写
写这个计划之前首先要写清楚，现在的不足之处。
在这个基础上加以完善，加以整改就是新的工作计划。
⑷ 酒店前厅部工作总结
二○一六年已经过去，在这一年里，今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了VIP团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：
一、加强业务培训，提高员工素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训；针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训；接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，为今年的星评复核打下一定的基础，增强了服务意识
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部用商务中心用过期报表来打印草稿纸；督促住宿的员工节约用水电；控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作
注重部门与部门之间在沟通协调！
五、加强各类报表及报关数据的管理
前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，
成绩是喜人的，但不是之处我们也深刻地意识和体会到：
1、在服务上缺乏灵活性和主动性；
2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉；
根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，二○一七年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特制定出二○一七年工作计划：
1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量；
2、稳定员工队伍，减少员工的流动性；
3、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足；
4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。
新的一年已开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。
⑸ 酒店筹备期间，前厅经理的前期工作计划是什么
人员招聘，培训，
还有日常工作中所用的物品的购买
制定一些表格
如订房单，RC单，转/换房单
酒店系统的操作，小的部门的规划
房价的定位
很多，乱七八糟的事，碰到什么处理什么