营销部门ISO审核计划

⑴ iso9000质量管理体系内部审核员审核计划书怎么写

20 年度9月 ISO/TS16949质量管理体系
内部审核实施计划
编号：
一、 审核目的：
判定公司ISO/TS16949质量管理体系是否符合标准要求，体系运行是否有效。
二、审核依据：
1、 ISO/TS16949：2009标准；
2、 相关的法律法规（含产品标准）；
3、合同/顾客特殊要求（含相关程序）；
4、含质量方针的质量手册、程序文件；
5、控制计划、管理规范，技术图纸和作业指导。
三、审核方法：
查资料、现场观察或实测、询问；
四、审核范围：
区 域----本公司办公、生产、后勤有关区域、现场
体系覆盖产品及过程----车载电子产品的设计开发、生产、销售及售后服务的管理。
五、审核组
组长：
A小组：
B小组：
C小组：
六、审核时间：2009年9月21日~ 9月26日
七、审核实施计划 （见下页）

八、其他注意事项：
1、本次审核设组长一名，由管代担任，其余内审人员两人一组，不设小组组长，审核任务由小组两人共同完成，审核中出现的具体问题直接汇报组长；
2、利用一周左右时间，各小组可以按照实施计划安排的时间实施审核也可依据各部门具体工作另行确定时间，时间安排上需受审核与审核小组双方同意，以不影响正常工作进行为原则；。
3、请各小组提前预习受审核部门的相关文件，审核检查表由总经办负责提供；
4、各小组做好审核记录，审核结束后，内审记录提交总经办存档；
5、根据检查结果各小组负责不符合项开具，不符合项的整改由总经办体系负责追踪；
6、在审核时间内，各部门部长安排好本部门工作，保证正常工作的有序进行。

审核实施计划表
日期 时间 审核内容 审核组
过程及其对应条款 过程拥有者
9月21日 9：10~9：30 首次会议 （受审核方负责人及内审小组成员）
10：00-11：00 高层管理/持续改进过程
5/6.1/8.2.1 总经理
A
14：00~17：00 质量成本和效益控制
5.5.1/5.6.1.1/6.1/7.1/7.4.3.2/7.5.5.1/8.3/8.4 财务部
C
9月22日 9：10-12：00 与顾客有关的过程
7.1.1/7.2/7.3.2/7.5.1.7-8/7.5.5/8.2.1 销售管理中心（） B
13：30-17：30 监视和测量过程/实验室要求
5.5.1.1/5.5.2.1/5.6.2.1/7.1.2/7.3.5/7.4.3.1/7.5.3/7.6/
8.2.2.3/8.2.4/8.3/8.4/8.5.2 质管部
（） A
9月23日 9：10-12：00 产品实现策划过程—产品设计
4.2.3.1/6.2.2.1/6.3.1/7.1.1/7.1.4/7.3/8.5.2.2 产品开发 G
13：30-17：00 产品实现策划过程—制造过程设计
4.2.3.1/6.2.2.1/6.3.1/7.1.1/7.1.4/7.3/8.5.2.2 产品工艺部
E
9月24日 9：10-12：00 供应链管理过程
4.1.1/7.3.3/7.4/7.5.5/8.2.4/8.4 物流部
F
13：30-17：00 生产部和服务提供过程
4.2.3-4/6.2/6.3/6.4//7.1.1/7.1.4/7.3/7.5/7.6/8.2.2.2/
8.2.3.1/8.2.4/8.3/8.4/8.5.1/8.5.2 生产部
H
9月25日 9：10-9：40 质量体系策划过程、人力资源管理过程
4.2.3-4/5.4.1/5.5/6.2/8.2.1~2/8.4/8.5 管理者代表
D
9：40-12：00 管理监视和测量/内审过程
4.1/4.2/7.1/8.1/8.2.2/8.5 总经办
D
14：00-17：00 资源管理过程
5.4.1/5.5/6.3/6.4/8.4 行政部
B
9月26日 9：30-10：30 审核小组会议
11：00-12：00 末次会议（受审核方负责人及内审小组成员）
备注：在各部门均审查4.2.3、4.2.4、5.5.1、6.2、8.4、8.5

编制/日期： 审核/日期： 批准/日期：

⑵ 公司申请ISO时，内审审核是审核哪些方面的东西。外审又是审什么。ISO专员的工作是什么。

一次完整的内审包括ISO9001标准所有条款的内容，涉及企业所有的部门，以及企业要求认证的所有产品。要做的工作如下：1.编制年度内计划和内审计划 2.内审前准备编检查表 3.组织内审（首未次会议、内审报告、不符合及纠正措施报告、）审核结论 4.各部门对不符合项的纠正措施 5.不符合及纠下措施的跟踪验证
外审的内容首次审核根一次完整内部审核内容一样。
ISO专员要做的是检查各个部门对程序件的执行情况，包括相关记录的填写。同时，要编写内审年度计划和内审计划，并组织审核。对不符合项的纠正。检查质量方针目标的执行情况并考核。提出安排管理评审。

⑶ ISO审核计划应包含哪些内容

实施计划应有审核时间、地点、参加人员、具体审核事项包括涉及部门、审核条款内容等等；大计划有预计时间、带头人、预计审核项就可以了

⑷ iso9001:2008第三方外审 销售人员要做什么准备回答审核人员

首先ISO9000是通用的体系管理流程,与你公司的产品的直接相关性不是太大,所以一般来讲针对销售人员的要求是通用的,问题大概如下:
1、市场调研情况的分析；
2、销售的计划、预测计划及计划的执行情况；
3、你公司与顾客签订合同前的评审情况（包括顾客的要求及评审的过程记录）；
4、顾客满意度的情况；
5、顾客财产的管理情况；
6、顾客访问及沟通的一些记录情况。
销售部门专有的大概就以上内容，还有就是审查时审核员时可能会提问如公司的质量方针目标啊、公司的内部质量体系审核涉及销售部门的情况等等。

⑸ ISO9001:2008 如何对一个组织的销售部门进行审核 是个简述题

1.接到顾客定购产品的要求时，应确定顾客明确提出的产品要求，包括交付及交付后的服务要求。
2.与产品相关的责任，包括适用的法律和法规要求、本公司的附加要求。
3.在承诺向客户提供产品前，应确保：
——产品要求得以明确。
——客户提出的非书面要求，客户要求在接受前应已确认。
——合同或订单中任何与以前表述不一致的要求已经得到解决。
——组织有满足规定要求的能力。
4.组织通过电话、传真、产品信息调查、顾客满意度调查、交付后服务等形式实施与顾客的有效沟通。
等等。

⑹ 公司要进行iso审核,要通知到相关部门的通知怎么写

公司要进行iso审核，要通知到相关部门的通知没有固定格式，只需邮件通知到各相关部门，在邮件上注明审核前会议时间，地点，参会人员，并电话进行确认各收件人收到邮件通知。
随邮件附审核计划，由各相关部门按审核计划准备好相关的审核资料。

⑺ 审核方案于审核计划有什么区别ISO9001认证问题

区别：

1、做出的对象不同

审核计划：是由审核员做出的；

审核方案：是由认证机构的管理部门做的。

2、审核时版间不同

审核计划：是针对每一次审核的具体执行行程；

审核方案：是针对一个受审核组织的审核全体策划。

3、内容范围不同

审核计划：要依据审核方案做出；

审核方案：指导审核所有相关活动。

(7)营销部门ISO审核计划扩展阅读

审核方案是在某一时间段内（某一时期）针对一组审核的一次总体策划。

审核方案与审核计划不同，审核计划，审核计划是对一次审核的审核活动和时间的安排。

审核方案由管理者代表编制或批准；审权核计划由审核组长编制，管理者代表批准。