❶ 关于商场安全检查的内容和记录表
商场(市场)及其内设部门组织开展的防火检查应包括下列内容:
a)用火、用电及装修有无违章;
b)易燃易爆商品储存、销售场所消防安全情况;
c)灭火器材、消防设施和消防水源完好及使用情况;
d)消防车通道、疏散通道和安全出口是否畅通;
e)消防控制(值班)室、消防安全重点部位人员的在岗在位情况;
f)火灾隐患的整改以及防范措施落实情况;
g)员工消防安全“四个能力”知识掌握情况;
h)其他消防安全情况。
商场(市场)防火巡查宜采用电子寻更设备。组织人员开展防火巡查应包括下列内容:
a) 用火、用电有无违章情况;
b) 安全出口、疏散通道是否畅通,有无堵塞、锁闭情况; c) 消防器材、消防安全标志完好情况;
d) 重点部位人员在岗在位情况;
e) 常闭式防火门是否处于关闭状态、防火卷帘下是否堆放物品等情况;
f) 其他消防安全情况。
员工班前、班后防火检查应包括下列内容:
a) 用火、用电有无违章情况;
b) 安全出口、疏散通道有无堵塞、锁闭和影响安全疏散的情况;
c) 消防设施、器材、消防安全标志完好情况;
d) 所在场所有无遗留火种。
❷ 营销专责岗位存在的安全风险及管控措施有哪些
市场营销风险,是指企业在开展市场营销活动过程中,由于出现不利的环境因素而导致市场营销活动受损甚至失败的状态。企业在开展市场营销活动过程中,必须分析市场营销可能出现的风险,并努力加以预防,设置控制措施和方案,最终实现企业的营销目标。
市场营销风险的控制与应对:
1、加强市场营销环境的调查研究,是市场营销风险控制的根本性措施。企业从设计产品开始,到定位、分销和促销活动的全过程,都必须深入市场,进行调查研究。通过市场的调研活动,掌握相关的情报资料信息,包括顾客需求信息、竞争者信息、国家宏观经济及相应的政策信息、国际政治与经济形势以及其他信息。企业的营销活动,必须在充分掌握了相关信息资料的基础上才能顺利展开,否则企业营销活动就会产生风险。
2、建立风险防范与处理机构。在变化的市场环境下,企业在运营中风险随时都可能发生,因此建立风险防范与处理机构就如同建立营销机构一样重要。风险防范与处理小组的工作应包括以下几个方面:一是在企业内部建立风险预防的规章制度,并督促制度的贯彻执行;二是调查研究相关信息资料,对公司客户的信息和能力进行分析和评定;三是在日常管理工作中进行风险处理演练,以提高对风险处理的应对能力,强化职工的风险防范意识;四是在企业出现风险后,由风险防范与处理机构统一处理风险事件。一座城市没有消防部门不行,同样道理,企业没有风险防范与处理机构恐怕也不行。
3、正确面对发生的风险。当风险产生以后,如何面对风险,是决定风险能否正确和顺利处理的关键。风险的发生会给企业带来损害,也可能给社会、顾客带来损害。企业首先应该诚实地面对社会和顾客,一方面,最大限度地减少对社会和顾客的损害,另一方面快速采取措施制止风险的扩大和扩散。如果风险产生后,企业回避、推托、甚至辩解,反而会使风险扩大,损害增加。
4、依法处理。企业风险产生后,企业应该迅速地运用法律武器来处理风险。国家为了规范市场行为,保护公平竞争,维护企业合法权益,制订了一系列相关的经济法律和法规,如《合同法》、《价格法》、《反不正当竞争法》等,企业决策者应该了解相应的法律法规,在营销活动中依法办事。在日常业务往来中,企业对一些具有潜在风险的业务,首先要依法鉴订好合同,鉴订合同是预防风险的第一道门槛。其次,当因为对方的原因而给企业造成风险后,应该当机立断,积极寻求法律途径处理风险。
5、提高企业员工素质。企业营销活动中的一些风险,是由企业员工素质不高或其他主观因素造成的。如有些企业销售人员因不熟悉所推销产品的相关知识而发生销售阻碍,或责任心不强而导致货款不能及时回收及损失,都属于员工素质问题而产生的营销风险。因此,加强企业员工素质的培训与提高,是控制企业市场营销风险的重要措施之一。企业员工素质培训应包括员工的政治素质、文化素质、业务素质、道德素质等多方面的内容。对于营销第一线的员工,其综合素质的提升与否,直接影响企业营销,对其强化培训就显得更为迫切和重要。企业在对营销人员考核中,注重销售额及利润的考核固然重要,对其责任心与有关风险防范的考核同样重要。
❸ 市场部安全职责
市场部岗位职责
一、综述
市场部作为一个企业的龙头部门,形象地说应该为企业和产品打造一件华丽而又独具特色的“外衣”。市场部在进行市场需求及产品定位的同时,也承担了对企业品牌的宣传、在提升企业知名度和美誉度方面承担了至关重要的作用,另外有些公司的市场部同时承担着企业内部文化建设及宣传工作。总之,市场部要让品牌成为客户炫耀的理由,要让企业成为员工炫耀的理由。
二、市场部部门职责及目标
市场信息方面:
1. 负责市场行业信息、客户群体信息的搜集、调研与市场预测。
2. 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段、广告策略等的收集、整理和分析。
3. 参与制订销售计划、促销政策、销售人员激励政策,帮助实现企业销售目标。
市场推广方面:
4. 策划市场开发战略,制定市场广告宣传计划并组织实施,设计制作各种宣传用品。
5. 策划市场活动、促销活动和公关方案,并组织实施。
6. 建立和维系与各合作方、客户方的良好关系,获取各类优势资源,以推广品牌和产品。
7. 合理进行广告媒体和相关外部合作公司(如印刷公司、礼品公司)的挑选及管理
品牌和文化建设方面:
8. 实施品牌规划和品牌的形象建设,策划管理企业CI建设及应用审查。
9. 策划公司内刊,并组织实施。
10.管理公司网站,并负责网站的更新和维护。
11.负责公司内部企业文化宣传,并通过多种形式(主题活动、文化墙设计等)实现。
12.对公司制度创新和规范化管理提出建议。
三、某集团市场部各岗位职责
市场主管:
1. 全面负责市场部日常管理工作。定期总结,并向公司总裁汇报。
2. 协调本部内部各部及本部与其他部的关系。
3. 参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理工作。
4. 制定市场广告宣传计划、市场活动、公关方案等并组织实施。
5. 对促销、广告、公关、活动等提出并编写具体策划方案,指导制作各种宣传材料、销售支持材料、相关客户礼品等。
6. 维护合作方、客户方良好关系,寻求资源整合营销方式,进行多种广告置换。
7. 管理外部合作广告媒体和相关公司,并控制监督市场经费使用情况。
8. 策划管理企业CI建设及应用审查。
9. 策划编辑企业内刊,并组织稿件等。
10.管理公司网站,并负责网站的更新和维护。
11.策划设计公司内部文化墙、组织员工活动、进行企业文化宣讲等。
12.对公司制度创新和规范化管理提出建议。
13.其他临时性工作。
平面设计:
1. 参与各种平面广告的策划案,并设计制作。
2. 负责外部广告媒体和相关外部合作公司(如印刷公司、礼品公司)的挑选工作,并督导合作公司的工作进程。
3. 设计制作各种宣传材料、销售支持材料,及促销礼品相关设计。
4. 负责VI设计工作,协助创建企业品牌,传播企业文化。
5. 负责公司内部形象相关设计和制作。
6. 负责公司内刊的美编工作。
7. 负责公司网站相关平面图片设计工作。
8. 负责搜集广告宣传及报版的反馈信息,并不断提高平面设计水平。
9. 负责搜集、分析同行业平面广告宣传品及报版内容,予以借鉴。
10. 其它临时性设计工作。
市场拓展专员(待用):
1. 负责市场调查与信息情报的搜集整理、分析工作。定期提交市场拓展情况报告和市场分析报告;
2. 对竞争企业和相关政策的调研,相关资历证书的申报工作。
3. 统计客户信息并分析客户特点并据此提出不同客户群的市场计划。
4. 监督实施市场公关活动,与有关部门企业进行良好的沟通,定期提交公关活动报告并对市场整体策略提供建议;
5. 提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持,协助接待公司来宾。
6. 组织采购各类礼品,以配合公司各类促销、宣传活动的需要。配合部门的促销活动、 广告宣传等工作。
7. 其他临时性工作。
四、某市场部##年重点工作及目标
根据市场部的工作职责和奥商集团实际需求,对2010年市场部重点工作做出如下规划:
1. 对客户群体信息的搜集、调研与市场预测。
2. 对竞争品牌和行业先进公司的产品促销手段、广告策略等收集、整理和分析。
目标:了解至少3家先进公司的广告策略
3. 参与制订每月促销政策、销售人员激励政策,并策划每月启动会的主题口号等,帮助实现企业销售目标。
目标:每月完成启动会的相关工作。
4. 设计制作各种宣传用品,重点是企业宣传册、各产品宣传材料、销售人员材料等。
目标:企业形象宣传册1本,更新版1本;新做各产品宣传材料3份以上(不含更新)、更新销售人员工作包,各不同产品1份(不含更新)
5. 策划公司市场营销活动,和合作方(如各地联通)共同组办营销会。
目标:营销会议频率2次(及以上)/ 每季度。
6. 寻找多种资源置换形式,以低成本进行广告推广。
7. 企业CI建设
8. 以季刊形式出版企业内刊,并通过多种方式降低成本。
9. 参与公司网站改版工作,并负责网站的更新和维护。
10.根据新的VI系统对企业内外部形象进行全面统一。
❹ 销售工作一日流程
销售人员工作流程
一.工作计划
销售人员每月应依据会员中心《月度销售计划表》,在每月第一个工作日制定个人的《月度销售计划表》,并填制《周销售计划表》,呈会员中心经理核定后,按计划执行。 二.工作报表 销售工作周报表
1.销售人员在每周五汇总本周工作情况,填写工作周报表进行工作小结。
2.工作周报表包括:新增客户汇总,拜访客户情况,市场及客户信息反馈情况,工作难点等相关信息。 销售额日报表
1. 销售人员依据工作计划执行销售工作,并将每日销售项目及金额
核准后,填写《销售日报表》。
2. 《销售日报表》应于当日下班前,上报会员中心经理审核汇总。
三.销售管理
1. 各销售单位应将所辖区域作适当划分,并指定专属销售人员负责
开发、销货推广、收取货款等工作。
2. 货品售出一律不得退货,更不准以退货抵缴货款;但变质或产品
问题可依照公司有关规定办理退货。
四.收款管理
1. 有销售人员收款,必须于收款当日缴回公司财务。
2. 销售人员应于规定收款日期,向客户收取货款。
五.客户档案管理
1.新增客户在完成首次销售任务后,即时在管理系统中录入客户档案。
2.销售人员要不断完善客户档案,做到资料详尽、周全。 3.查阅公司客户档案必须经过部门经理审批。
4.严禁擅自修改,删除、销毁公司和部门的客户档案,违反规定按照相关规定处理。
5.客户档案资料作为公司最高级机密的一部分,公司所有员工有责任和义务严格遵守公司保密制度,确保其安全。