① edm营销的基本因素
1 基于用户许可 2 通过电子邮件传递信息 3 信息对用户是有价值的
邮件内容 :
(1)目标一致性
邮件内容的目标一致性是指邮件营销的目标应与企业总体营销战略相一致,营销目的和营销目标是邮件内容的第一决定因素。因此,以用户服务为主的会员通讯邮件内容中插入大量的广告内容会偏离预定的顾客服务目标,同时也会降低用户的信任。
(2)内容系统性
如果对我们订阅的电子刊物和会员通讯内容进行仔细分析,不难发现,有的邮件广告内容过多,有些邮件内容匮乏,有些则过于随意,没有一个特定的主题,或者方向性很不明确,让读者感觉和自己的期望有很大差距,如果将一段时期的邮件内容放在一起,则很难看出这些邮件之间有什么系统性,这样,用户对邮件内容很难产生整体印象,这样的邮件内容策略将很难培养起用户的忠诚性,因而会削弱Email营销对于品牌形象提升的功能,并且影响Email营销的整体效果。
(3)内容来源稳定性
我们可能会遇到订阅了邮件却很久收不到邮件的情形,有些可能在读者早已忘记的时候,忽然接收到一封邮件,如果不是用户邮箱被屏蔽而无法接收邮件,则很可能是因为邮件内容不稳定所造成。在邮件营销过程中,由于内容来源不稳定使得邮件发行时断时续,有时中断几个星期到几个月,甚至因此而半途而废的情况并不少见,即使不少知名企业也会出现这种状况。内部列表营销是一项长期任务,必须有稳定的内容来源,才能确保按照一定的周期发送邮件,邮件内容可以是自行撰写、编辑、或者转载,无论哪种来源,都需要保持相对稳定性。不过应注意的是,邮件列表是一个营销工具,并不仅仅是一些文章/新闻的简单汇集,应将营销信息合理地安排在邮件内容中。
(4)内容精简性
尽管增加邮件内容不需要增加信息传输的直接成本,但应从用户的角度考虑,邮件的内容不应过分庞大,过大的邮件不会受到欢迎:首先,是由于用户邮箱空间有限,字节数太大的邮件会成为用户删除的首选对象;其次,由于网络速度的原因,接收/打开较大的邮件耗费时间也越多;第三,太多的信息量让读者很难一下子接受,反而降低了Email营销的有效性。因此,应该注意控制邮件内容数量,不要过多的栏目和话题,如果确实有大量的信息,可充分利用链接的功能,在内容摘要后面给出一个URL,如果用户有兴趣,可以通过点击链接到网页浏览。
(5)内容灵活性
前面已经介绍,建立邮件营销的目的,主要体现在顾客关系和顾客服务、产品促销、市场调研等方面,但具体到某一个企业、某一个网站,可能所希望的侧重点有所不同,在不同的经营阶段,邮件营销的作用也会有差别,邮件营销的内容也会随着时间的推移而发生变化,因此邮件营销的内容策略也不算是一成不变的,在保证整体系统性的情况下,应根据阶段营销目标而进行相应的调整,这也是邮件内容目标一致性的要求。邮件的内容毕竟要比印刷杂志灵活得多,栏目结构的调整也比较简单。
(6)最佳邮件格式
邮件内容需要设计为一定的格式来发行,常用的邮件格式包括纯文本格式、HTML格式(推荐)和Rich Media格式,或者是这些格式的组合,如纯文本/HTML混和格式。一般来说,HTML格式和Rich Media格式的电子邮件比纯文本格式具有更好的视觉效果,从广告的角度来看,效果会更好,但同时也存在一定的问题,如文件字节数大(比如Rich Media格式),以及用户在客户端无法正常显示邮件内容等。哪种邮件格式更好,并没有绝对的结论,与邮件的内容和用户的阅读特点等因素有关。
② edm营销方案
数帆提供从邮件营销平台搭建、活动策划、EDM设计到邮件列表租用的整套许可式电子邮件营销解决方案。
③ EDM营销策划技巧
其实邮件营销在国外做的非常的好。但是不知道怎么回事在咱们国家就做成现在的样子了。。
可能是很多人都没安好心的做吧。。
建议大家要找个好的发送平台。可以试试《华。思》邮件。
④ edm营销的存在问题
1.从其历史来源来看早期的Email营销来源于垃圾邮件,使人们对其没有好感,存在排斥心理。
2.准确、客观的市场定位同一般营销相比,E-mail营销的前期工作也包括准确客观的市场 定位,但与一般营销有较大的区别,因 此其市场定位也有其独特的特点。如何准确客观地进行营销的市场定位,是关系到整个E-mail营销成败的关键。这包括目标市场的选择、确定营销目标、产品 和服务的定位,以及对竞争对手的分析等。
3.营销的专业化程度 目前对E-mail营销的研究,大都着眼于具体的操作技巧和一般方法,而站在企业营销战略的高度进行 研究的很少,也许是因为E-mail营销刚刚起步,还没有受到很多企业的重视,或者是对E-mail营销策略的实施缺乏全局的考虑。但现在的一些企业已经 认识到商业网站设计专业化的重要性,E-mail营销专业化的问题也必将在网络营销实践中充分地表现出来。 一方面,由于缺乏专业人员,许多网站不了解如何正确利用用户资料进行营销,即使拥有几万甚至上百万 用户的注册信息,却不知道如何有效地发挥其作用,有时每天将大量的商业信息强行发送给用户,有时在很长时间之内似乎完全没有考虑到用户的存在,这样的E- mail营销当然不可能有好的效果。企业花费很大代价获取用户资料,但由于缺乏专业的网络营销人员开展专业的营销工作,用户资料很难转化为收益,实际上是 资源的重大浪费。 另一方面,营销服务要专业化,不论是企业自行开展专业化的E-mail营销,还是利用专业服务商的 服务,网站都是最重要的营销工具,网络营销的成效在一定程度上取决于网站建设的专业化水平。同样,E-mail营销的效果也与专业化与否有直接关系。针对 很多企业网站实际上没有发挥作用的情况,时代财富科技公司总裁张静君认为:“一个界面粗糙、内容空洞、流程混乱、安全性差、没有更新维护的网站给访问者留 下的是极差的感觉,严重地破坏了企业的形象。这样的网站又怎么能发挥作用呢?企业网站必须是专业的、有吸引力的、经常更新的,能提供强烈的宣传效果继而引 起访问者的购买欲”。
4. 营销定制化程度 由于资料数多繁杂,分析员很难精确地对资料分类。在这种情况下,许多企业通常以批量发送的方式向用户散发营销邮件,根本无法达到定制化的目标。举个例子,一家机票代理商收集到某用户经常作商务旅行的信息,于是就开始向这位用户发送机票打折信息。然而,由于没有对 这位商务人士的信息进行详细分析,信息的目标性很差:资料显示,该用户常住北京,通常飞往上海、广州两地出差,他最希望得到的信息自然是由北京飞往这两地 或是这两地飞往北京的打折机票的信息。但这家机票代理公司却给他发去了许多无用的信息(比如,从哈尔滨到北京的机票打8折,从长沙至成都的机票打7.5 折……)。于是,用户将该邮件视作垃圾邮件,将邮件丢入了“垃圾筒”。如果机票代理公司仍继续给他发送类似的邮件,该用户可能还要将其地址列入拒收邮件列 表。这家公司也许就此永远地丢失了一位潜在客户。
5. 电子邮件退信率 这是一个相对具体的问题。邮件列表用户地址数量是许可E-mail营销的基础,信息的有效传送才是广告效果得以保证的根本。但是,由于种种原因,造成邮件列表退信率不断增高,这在很大程度上降低了E-mail营销的效果,制约了邮件广告的发展。
6.市场供求信息不畅通 同许多行业一样,是市场形成初期买卖双方的信息不畅通,为沟通带来一定的困难,在互联网上,这种状况也没有根本的改变。哪些企业需要E-mail广告?如何说服这些企业利用E-mail广告作为网络营销手段?诸如此类的问题,让一些直复营销商感到苦恼。 另一方面,一些广告主又面临着到哪里寻找E-mail广告服务商的问题。这样的问题对一些网络业内 的资深人士来说,也许不算问题,但是并不是每个希望投放邮件广告的企业都能够找到自己理想的媒体的,有时甚至可以说是很难或无法找到,一般的广告代理商没 有这样的业务,提供这种服务的有限的几家公司又缺乏有效的推广手段和力度。
⑤ EDM邮件营销怎么做呢
EDM邮件营销可以找制Rushmail邮件群发平台。
Rushmail全球范围部署服务器。支持国际邮件群发。
Rushmail的邮件群发平台是支持邮件跟踪统计的。
Rushmail的邮件送达率高达99%,不送达不收费,坑谁也不能坑自己。
⑥ 企业如何做好EDM
电子邮件营销现为广大中小企业进行网络营销的推广方式之一,如何做好EDM营销也是需要精通专研这个方式,从而做到专业水平,成功的EDM营销不会是大量发送垃圾邮件,而是得到非常高的转换率。对于中小企业如果是做品牌营销,EDM是非常值得推荐的。
电子邮件信息最基本的要素有几点,第一就是得到用户的许可,如果用户没有这方面的需求,那么发送过去一定不会得到对方的重视,从而反复的发送不仅会得到用户的反感,还会浪费了大量的投放给更多用户信息的占有,还有一点就是非许可式垃圾邮件群发。第二点就是电子邮件传递信息。第三则是信息对用户必须有价值,
如果是许可的电子邮件内容,那么就有几种形式,例如自动提醒策略,论坛帖子回复提醒,注册后网站回复的成功注册信息以及提醒,好友关注的提醒。还有就是公告策略、免费策略以及使用策略等等。这些都是官方的或者比较正规的邮件群发策略,一般都会拥有较强大的权威,以及发送的用户都是非常精准的,如今收藏电子邮件注册信息也是个赚钱的盈利模式。
对于企业来讲电子邮件营销是最省钱的一种方式之一,前期选取好了精准的用户然后进行内容的编辑策划,导入温馨广告策略,是可以很大的提升促成交战略的。对于品牌的推广,EDM也是非常有效的,例如最近发得最平凡的就是铁观音茶,基本上是覆盖了整个QQ邮箱,那么站在用户的角度上看,看了一遍不熟悉,联系第二、第三次观看一定会引起注意。
那么一天怎么收集电子邮件地址还有怎么能快速自动的发送电子邮件呢?
1.电子邮件的收集可以是从网页的活动填写信息进行归纳,例如网站的一次活动填写信息就送礼品策略,一般10个人就有1个人的完整信息被收藏进数据库,对于各行业的需求在进行分类,与此同时进行一对一的IM、邮件等通讯方式进行精准营销。
2.通过软件输入关键词进行收集,一般软件可以是在网络上搜索,对于企业来讲购买电子邮件软件是必不可少的,一般一天可以收藏个几百至几千的精准邮件地址,从而进行自动群发功能,可以是做到事半功倍效果。
3.通过网上收集,在网上可以在其他网站的站长进行资源互换,例如我可以拿一些你需求的资源跟你换取多少多少的什么类型邮件地址,从而进行分类管理。
对于EDM营销可谓是营销最重要的手段之一,对于品牌的知名度影响扩大,以及做一时销售的单页面以及产品的出售都是非常有利、省钱方式之一。
⑦ EDM营销需要注意哪些方面
一.
不频繁发送
在正式群发邮件之前,可以先测试一下每隔多长时间发送效果最好。例如网店站长可以测试不同的时间段给用户发送邮件,试验哪个时间段间隔用户的点击率最高,这样在实际操作时就采用这样的发送频率,效果远好于不经思考乱发一通的站长们。
二.分类发送
通过以往发送邮件的经验,测试哪些用户对那种促销最感兴趣,再适当地调整你的邮件营销策略。如果哪些喜欢购买物美价廉商品的消费者,你一味地给他们发奢侈品的广告无疑是事倍功半的。
优邮数据分析阅读邮件的用户群再分类:狂热支持的和一般喜欢的。对于几乎阅读了大部分邮件的受众,可以给他们发送最有利润的产品广告;对稍感兴趣的用户可以发送利润稍低一点的产品和服务。对于几乎不感兴趣的受众还是定期发送邮件,争取拉拢一点客户过来。这样做,才能让群发的转化率最大化。
三.不要过于复杂
虽然理论上对用户群分类得越细,邮件营销的效果也就越好。但分得越多,付出的精力也就越大,还得为每种用户设计不同的登录页和欢迎邮件,实在是让人崩溃。
其实,经过长时间的分析和实验,优邮数据分析邮件营销也有80/20定律,大部分的收件人对不同的广告其实反应都差不多,只有一小撮同志们才会对为用户定制的邮件反应敏感。因此不用特别花精力在设计独特的邮件上面,ROI其实更加重要,监测用户的点击率会对下一步的策略调整起重要的作用。
四.不要浪费消费者的时间
你发送的邮件尽量做到有价值,让用户看后不觉得后悔,所以标题,首段,正文每个地方都要再三斟酌,这样做你是会看到效果的。
⑧ edm营销的成功营销
电子邮件是企业和现有客户沟通常用的渠道之一。和欧美不同,在国内,电子邮件营销的反应率不一定比直邮好,但是成本低、投递速度快、精准性和个性化易操作是许多企业选择使用这个沟通渠道的因素。特别是在经济低迷、市场预算紧张的眼下,电子邮件营销对许多企业就更加有吸引力了。但是做好电子邮件营销也并非那么简单,因为便宜而一网打尽式的邮件投放不仅不能收到理想的投资回报,甚至可能造成收信人的反感。
电子邮件营销成功的有五个要素:
1、明确电邮营销的目标
2、使用合适的沟通策略
3、明确你的目标客户
4、设计有吸引力的电子邮件
5、分析效果,不断尝试和学习
电邮营销的目标通常有以下几种:
增加销售(特别是有网上商城的)
维护客户关系
增加网站的流量
增强企业品牌或产品意识
和售后服务相关的针对性沟通
在营销目标确定了以后,就要使用合适的沟通策略以达到目标。策略包括以下几个方面:
提供有针对性的、收信人关注的优惠
提供和收信人地理位置和兴趣相关的内容
做到个性化,如用收信人的姓名打招呼
给予收件人控制收邮件的频率
挑选你的目标客户并不完全可以跟着感觉走,拍拍脑门就知道。灵活可定制化的电邮发送平台和具有营销活动管理模块的CRM平台,或是可以供营销人员使用的具有客户细分或是打分信息的数据库就是必不可少的。
目标客户可以按性别、年龄等人文方面来抓取,也可以按照购买行为,甚至是网上浏览和交易行为来区分对待。
目标客户也可以根据其它业绩型指标来划分,比如最有经济效益的客户(很有道理但是真正可以做到的企业却不多),对电邮营销反应率最高的人群等。
别忘了查看收信人选择的收信频率和邮件类型,避免滥发。
电子邮件本身内容和创意也是不容忽视的,这个完全可以作为一个单独的话题来说了。标题的设计,图片的大小和下载速度,图片的文字说明(以免图片不能显示)是否完整都需要注意到。
最后,每次电邮之后反应率,打开率,点击率和投资回报等指标都要做分析并在数据库中记录在案。很多企业把每次的电子邮件营销作为单一营销活动来对待或是完全没有一个对客户进行忠诚营销的年度CRM方案(annual CRM plan),这样就永远不知道哪些客户对电子邮件营销的反应度高,哪一类型的电邮营销效果好, 每个客户一年收到多少封电子邮件。没有历史数据,也很难建立准确的营销活动反应模型(campaign response model)- 降低成本并提高营销投资回报率的重要手段之一。只有在不断尝试和学习的过程中,企业才能把握对自己客户最有吸引力、最能提高销售和利润的优惠和内容是什么,最佳投递的时机是何时,在竞争中胜出。
电子邮件营销该写些什么内容?首先用户在注册之后立即收到欢迎信是必须的。然后可以通过程序设计一系列固定间隔的教程类的东西。比如在注册的当天收到教程一,第三天收到教程二,连续7到10封邮件教程。这些都可以通过程序预设。
在这之后选择每个月固定的日期,写一篇有用的文章,发给所有电子杂志的订户。当你有新产品的时候,或有优惠活动的时候,都可以把信息发向订户。要注意的是,这类电子杂志必须包含实用的内容,广告性的东西很容易被退订。
⑨ edm营销的实施营销
营销实施的逻辑起点是EDM营销的目的,通常来讲,EDM营销可以实现的作用包括新销售线索挖掘、老客户关系维护提高高价值客户的品牌忠诚度、老客户交叉销售、渠道管理与沟通、通知或客户培育、市场调查、测试(目标客户、产品、广告、文案、设计和奖励等)、品牌推广、制定媒体投放计划、客户细分与客户行为分析等。
实施EDM营销,首先要明确实施的目的,不同的目的要求不同的要素,要求不同的工具,要求不同的管理流程以及相应的实施策略与之相配合。
其次,针对不同的实施目的,配置相应的EDM营销工具。EDM营销有两个关键要素,一个是工具也即是软硬件工具,第二个是管理流程。
从工具的通讯手段上看,有EDM系统、SDM(SMS DM)系统、TDM(Telphone DM)系统三个基本系统,EDM系统以Email电子邮件为主要沟通手段,SDM以手机短信息为主要通讯手段,TDM以电话为主要通讯手段比如的呼叫中心系统设备。
任何一种EDM营销工具,都必须具备几个功能套件或者要素:数据库管理基础软件、通讯套件、用户追踪与行为分析套件、用户沟通内容管理套件。只有这四种套件能够整合为一体配合使用的系统才能称之为一个合格的数据库营销系统工具。
如何选择一个合适的EDM系统?
第三,针对不同的实施目的,准备相应的管理流程与之相配合。1、数据获取方法与流程;
2、数据库更新维护标准与流程;
3、用户分类标准与流程;
4、用户内容友好标准与用户内容管理流程;
5、用户行为分析标准与流程;
等等与不同的目的相应的管理流程。
⑩ 如何做好EDM电子邮件营销:以亚马逊为例
一、做好触发类邮件的发送。比如当有新会员注册时,快速、精准的发送一封注册信邮件到新会员邮箱,不能有延误的现象出现。
二、做好EDM营销邮件的发送。电子商务平台的EDM邮件特色就是营销性质强,但是国内各大邮箱运营商对营销性质强的EDM邮件都有着非常严谨的邮件过滤规则,稍有不慎就会被屏蔽进入垃圾箱。因此做好EDM邮件的主题和内容,并选择好的邮件群发资源是避免垃圾箱的关键。
三、做好会员客情维护邮件的发送。针对节日、生日等情况,及时、精准的给会员发送节日祝福、生日祝福和回馈推广等维护邮件。
四、做好邮件群发的数据统计。做好数据统计是邮件营销的关键,只有做好每次邮件群发的数据统计,查看邮件群发的效果,通过数据统计结果,制定并修改营销策略,才能更快的赢取商机。Rushmail具备详细的邮件统计分析功能,能针对邮件的发送情况和发送效果进行统计分析,随时制定修改营销策略。